[转载]VIP课程的教学和服务
作为自学英语完全可以按照此办法。重要的是坚持、细心。您是个非常有爱心的老师VIP课程的教学和服务
许泽传&& 2014.05
昨天在成都新东方中学部做了一个分享，说到了我大班课的作业与服务和我VIP课的教学与服务，后半部分讲得比较匆忙，这里再次用文字详细阐述一下。写下来也顺便和同行们做一个交流。
一、授课内容
老师上VIP课程时也是有教材或者有设计好的内容，但这个内容往往需要根据VIP学员的具体情况而调整。比如，我上雅思的1对1词汇课，学生很多是高中生，词汇量在3000以下，而且就算认识的单词他们也不太熟悉。我设计的内容是【300句巩固基础词汇】，即以句子为载体，重点学习句中的词汇及搭配，顺便提高一下表达能力。但具体操作的时候，需要灵活变化，给有些学生上课时需要挑着讲、跳着讲。给另一些学生上课时，则可能需要对句中单词做更多的补充，扩展一些同义词反义词和一些词汇知识。最终上下来，他们的笔记内容是不一样的，课程的进度也是不一样的。
二、课后作业
上文提到，对于同一个课程，老师准备同样的内容去上VIP，但不同的学生最终学的内容是不一样的，因为很多内容是根据学生的具体情况而做出调整的。所以下课的时候，老师需要用手机或相机拍下学生的笔记，然后根据这个笔记的内容设计课后作业。而且作业要有梯度，由易到难，由简到繁，逐步达到教学目标。比如我的词汇课后练习，内容包括词的拼读训练、词的结构训练、词的搭配练习和词的简单应用、词的综合应用等等。
三、补充作业
VIP学生的课时安排往往比较灵活，不像大班，什么时候上课全部固定好了。VIP学生的上课时间要根据老师的空档与学生的空档进行协调。所以有可能第一次课与第二次课的间隔是两天，第二次课与第三次课的间隔是一周，所以老师在布置作业的时候要事先考虑这个问题。间隔一两天的课，学生完成课堂作业就好了，若间隔一两周的课，老师不仅要布置针对本次课内容的作业，还要补充更多的作业，让学生在中途这段时间能维持老师教的知识并做跟多的复习工作。比如，我在VIP的课堂内是以我整理的【300句巩固核心词汇】为基本内容，这个材料我是从【刘毅词汇3000】里精选的，我在课堂上讲的是最精华的内容和学习方法，课后我会布置两个作业，一个是针对本次课学习内容的作业，还有一个是补充作业：我就让学生自己用我教的方法去背【刘毅词汇3000】完整版。我课堂上是以首字母顺序讲词，如第一次课我能从首字母A的讲到C，那么学生课后就自己背【刘毅词汇3000】完整版的A到C.
这样的补充作业正好适合上完一次课然后隔较长的时间上第二次课的同学。
四、课前小测
我个人认为不管是大班课还是VIP课程，都要有课前小测，形式可以多样，哪怕只是提几个问题。这样一能监督学生更好得去复习，二能够知道学生对知识的掌握情况。有这样的环节，学生若提前来到教室，他们是不可能发呆等老师或玩手机刷微博，一定会老老实实再次复习笔记。我的词汇VIP，我一般课前会做两个测试，一是拼读，二是拼写。拼读就是让学生把笔记单词一个个读一遍，我记录读错的地方。拼写就是选几个基础词汇让学生听写，通过他们犯的细节错误来判断他们对那些知识掌握得不足。
五、课后复习
课后复习也是非常重要的一个环节，老师在下课的时候会把这次课的主要内容回顾一遍，然后最好再给学生一点时间，安静得看一下所有的笔记，因为在这个时候看一遍胜过回家看三遍。我一般会放一首轻音乐，然后学生开始看笔记，音乐结束的时候，笔记也差不多看完了。我还提醒学生，可以用手机把笔记拍下来，这样在坐公交的时候可以接着复习，因为在有印象的时候及时去复习会更加高效，越往后拖延复习，就会花去更多的时间。
六、学习情况汇报的填写
VIP学生需要每次课写学习情况汇报，一是发给学管给家长电访时用，二是记录自己的教学内容与学习效果，也是老师积累经验的一种方式。学习情况汇报包括一些最基本的内容，比如“班号、课程名称、授课教师、上课时间、课次”等等，这些每次写的时候都可以复制黏贴。新的内容有“本次课内容、课堂表现、本次课学生的问题、老师的建议、下次课计划”等等。当然还可以更加仔细。除了这些基本内容，我做一个补充：就是要在这次课的学习情况汇报里写上【下次课上课时间】，因为两次课之间有多长的时间间隔决定是否要布置补充作业。如：我的托福VIP王海玥同学，她的第二次课的时间是5月
25日19:00 & 21:00，第三次课时间为6月6号 19:00 & 21:00 ,
中间有两周的间歇时间。像她这种情况，第二次课后就不仅需要布置课堂作业，还需要布置补充作业，告诉她在接下去的这两周要干什么。
写这个学习情况汇报是件很繁琐的事情，要花去很多的时间，如何做到更加高效，我的个人经验是：绝不拖延，因为拖到后面你甚至想不起来学生上课表现如何。我在福州学校的时候就有这样的经历，等要交报告的时候再统一写，这样写的东西不可能很仔细。现在我一般是在课后学生一首歌的复习时间时填写学生课堂表现和学生这次课的问题，剩下的东西等学生走后，再留在教室里补充完整。总之及时记录现场的情况，再补充常规的内容。详情请看底部【附：托福VIP211234
王海玥5月25日词汇学习情况汇报（第二次课）】
七、中途监督提醒
上文提到有些学生在上完一次课以后可能隔一周甚至两周才上下一次课，若没有作业，没有规划，学生可能把你教的东西甚至你这个人早忘了，为了避免这种现象，首先就是要设计好作业，其次可以适当跟学生中途联系一次，我一般是对隔一周以上的同学会中途发一条短息，询问一下作业写完了没有，有没有碰到什么问题等等，适当监督提醒一下。这样就不至于间隔一周的课，等学生下一次来的时候发现连课堂作业都没有动，原因是忘记了，或者学生懒。
八、学生管理
有的时候接的VIP学员多了，会出现这种情况，你一下想不起来给谁上到了第几次课，上次课的内容是什么，学生的具体情况如何。这个时候我们若有对每个学生的上课信息进行存档，只需要打开相应的文件夹，就能看到学生的上课进度和具体的情况。
比如：在我的电脑里有这样一个文件夹，叫“VIP学生管理”，里边分别是记录着每个学员上课信息的子文件夹。名称就是班号+姓名，如下图：
点开每一个学生的文件夹，就能看到上课的进度，比如我点开雅思VIP111188杨楠，就能看到他总共上了8次课，分别是什么时候，旁边有个基本信息的文本文档，记录着他的英语基础，目标分数，电话号码，邮箱地址等等，在给学生发作业时只需从这个文档里复制邮箱地址，发完邮件后短信提醒一下。
这些文件夹里边记录着每次上课的内容和我每次课专门设计的作业，以及每次课发给学管的学习情况汇报，上课的内容就是我拍下来的学生的笔记，因为每一个学生的具体教学内容是不一样的，拍下了笔记，你就会知道这位学生上次课到底学了什么，作业设计是根据这个笔记图片。
如下图是我的托福VIP211234王海玥同学的第二次课的文件夹的具体内容，1-7是笔记图片，tx是她课前听写的情况。Word文档是发给学管的这次课的学习情况汇报，文件夹是这次课的作业设计。还有一个是我用QQ邮箱给她发作业时说的一些话，因为有些话比如学习建议等等今后在给另一个相同课程的学生联系时，可以复制粘贴。
以上就是我VIP课程教学和服务的一些细节，当然这个只是我这个阶段的一些方法，并不一定要这样做，我也一直在想有没有比这更好更高效的办法。但总之我觉得，记录学生的整个学习过程，也是一种负责任的表现，将来你点开任何一个文件夹，或许都能回忆起当年跟他们上课时的情景，对于一个老师来说，这也是一件非常美好的事。
随着时间的推移随着经验的累积，这些东西老师们都可以慢慢做得更好更完善。我现阶段的这些经验，也并非我一下子总结出来的，在这里我要感谢我的一个同事，就是福州新东方学校的陈曜老师。在我离开福州之前，他一直是我词汇组一个非常好的搭档。曾经一度福州新东方学校词汇教研组就两位专职老师，我负责所有的词汇大班课，陈曜负责所有的词汇VIP。我是一个顶着明星教师光环的大牌老师，他只是一个默默无闻的VIP小老师，但他的工作做得比我要细致很多，他根据不同的学生设计不同的内容和不同的课后作业并且每次邮件发送，他经常下课后陪学生去吃午饭，学生吃完饭回来午休，午休之前他先给学生先过单词，他每次课前都有小测，小测没通过的要关小黑屋（那其实是教学区一个保安电工的休息室，平时没有人，都是黑乎乎的，但其实并没有同学真正被关过，但陈曜老师一直这样吓唬学生，所以他带的学生都非常认真得背单词）。他还给学生免费托福代报名，给家长做电访等等无微不至的关怀。慢慢得他越来越受到学生的认可和欢迎，后期他的VIP课多到爆，学生都排队上他的课。国外部的所有同事都知道他是部门最认真负责的老师，在评选福州新东方优秀教师的时候，部门五六十个人几乎全票通过评选陈曜为优秀教师，虽然他只是一个不怎么上大课的VIP老师。所以，有的时候，同事和学生认可的不只是你的才华，更是你的服务意识和认真的态度。曾经有这样一个搭档，他的认真负责使我不得不放下大班老师所谓的名气，踏踏实实得去做更多真正服务于学生的事情。我们其实并不要一味追求成为什么名师，什么新东方明星教师，我们的角色就是一个老师，做一个老师该做的事情，就好。学生会记住你，你也会为自己的付出内心感到踏实。
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--- 写于 日
附：托福VIP211234
王海玥5月25日词汇学习情况汇报（第二次课）
王海玥词汇学习情况汇报
班号：托福VIP211234
老师：许泽传
课程：托福基础词汇
时间：5月25日 19:00-21:00
课次：第二次课
作业完成情况
&有把作业打印出来并完成，很好！！
单词基本都会读，发音挺好的，就是有一些较长的单词重音不太对
以下单词有读错
atmospheres
concentrate
consequence
听写 15个基础词汇，全对，而且反应很快，非常好！！
接着上次课，今天学习的内容是 【300句巩固基础词汇】中 首字母 D 至 G 的单词（这一章内容有点多，只学到 F
的一半）。讲解单词的意思、拼读、结构和理解方式，适当补充相关词汇和词的搭配。详情请看底部 附：学生课堂笔记
课堂表现非常好，笔记仔细，会尝试思考，课堂紧凑高效。
1. 有很多词重音会弄错&
在下课回顾的时候发现刚才学的一些词反应不是特别快，因为作为初中生，很多词之前都还没学过，所以课后可能要花更多的时间去多重复。先理解，再重复，不能理解就不断抄写。
关于重音，容易读错的单词我都设计在作业第一部分，即填写单词音标的练习里，填完之后要反复操练单词，
并在单词上标上重音记号。今后把所有容易读错的单词都抄在笔记本同一页，然后不断练习。
下次课时间
第三次课时间为6月6号 19:00 & 21:00& , 两周的间歇时间。
1. 复习笔记，在不同时间不同地点把笔记看3遍以上
2. 把我发的作业打印下来，完成作业，并反复操练句子。
3. 第一周把【刘毅 3000词汇完整版】 的 首字母 A & C 背完
&&& 第二周把【刘毅
3000词汇 完整版】 D & G& 背完
4. 把【300句巩固基础词汇】首字母 H & N 部分做一个预习。
下节将学习【300句巩固基础词汇】首字母 H & N 部分，讲解单词的结构、含义和用法，适当补充相关词汇。
附：学生课堂笔记
课间音乐的设计：
关于自信：
关于投诉：
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09:12 来源： 京华时报
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近日，网上一条名为《新东方名师李睿教学生收红包》的视频受到热议。“内科也好，外科也好，只有肿瘤才挣钱”，视频一开始，李睿就向台下的学生讲述从医挣钱之路。
　　近日，网上一条名为《新东方名师李睿教学生收红包》的视频受到热议。视频中，一名男子大谈“在医院中如何赚外快”，并曝光行业内幕。对此，该男子所在的航天中心医院表示，医院已介入调查，并认为男子言论不符事实。新东方则表示，将永不与该老师合作。
　　这段长度为7分45秒的视频中，一名男子坐在讲台上侃侃而谈。视频介绍，该男子名叫李睿，是新东方名师、北京航天中心医院泌尿外科医生。
　　“内科也好，外科也好，只有肿瘤才挣钱”，视频一开始，李睿就向台下的学生讲述从医挣钱之路。李睿举例说，像一般的医院，输液和耗材(的钱)是归全科统分，只要是这个科室的人就都可以分，但口服药可以自己挣。“像靶向治疗药物，一个疗程10万”，李睿说，这都是暴利加暴利的药物。
　　此外，他还称，手术后患者的止血纱布，一块可达1500元，“塞个10块纱布，你想想就1万多”。同时，他还总结说，内科不如外科赚钱，外科中骨科又最赚钱，“骨科一个钉子就1万，顶你塞10块纱布”。他在视频中多次强调所举例子都是真实的，“听了这种经济利益后，你们学习有动力吗？反正我每天上班就像打了鸡血一样。”李睿称，妻子年终奖3万元只能抵上他每个月上税的钱。
编辑： 常迪
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