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参团出境游，是不是一定要交保证金？
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临近春节，游客在报名出境旅游时可能会发现，报名参加某些出境游线路时，旅行社要收取一定数量保证金，数额不等，但并不算少。这一笔出境游保证金到底该不该交？交后有没有保障？ 记者调查 多家旅行社均要求交纳或冻结出境游保证金 当下正值春节出境游报名的热潮，记者随机咨询了某家旅行社，如要参加“日本北海道团队游”的报名时，旅行社工作人员便照本宣科地介绍，“根据合同第六条第14款约定，会根据客人的实际情况收取3万～5万人民币保证金。可以选择提交：a.在渣打银行办理保证金冻结证明，b.广州市中国银行活期存折并提供密码，c、在广州市中国工商银行办理保证金冻结证明。” 记者从另外一家旅行社的“出境游合同”中也了解到，其提供了更多交保证金的方式，如广发银行冻结、转账划款到该家旅行社的出境游保证金专户；或针对异地客人可“电汇”；或是现金缴款到银行账户；甚至客人在开出团会时可携带现金直接缴交的方式。 对于这笔“出境游保证金”的归还，基本的说法都是，“你随团回国之后，凭身份证原件和旅行社开出的保证金收据在第三个工作日起到旅行社领取保证金解冻证明或存折，就可以了。 但交保证金基本都是在出团前3-4天的时候，如果凑不够这笔钱呢？”如果出团前未能足额缴纳保证金的，按合同《出境游报名表及补充约定》第五条，按退团处理。“如果拒付保证金，旅行社有权取消客人出团资格，因此产生的一切经济损失将由客人承担。” 问题1：收取这笔“出境游保证金”是否有法可依？ 业界表示，由于对保证金这块一直没有明文规定，所以旅行社收取保证金可以说是行业的一个约定俗成的“潜规则”。收多收少都是旅行社根据所去目的地国家不同以及游客资金信誉的“一家之言”；至今仍存在收取后去向不明的监管问题。 针对该问题，广之旅表示，“从我国开放出境游起，保证金就应运而生。根据现行旅游合同中条款规定，由于旅行社对参团游客擅自分团、脱团及滞留境外、逾期返程需承担法律责任，因此，旅行社有权根据游客的实际情况收取保证金，具体保证金的标准以及收取和退换方式则由双方另行约定。”但由于出境游客人履约保证金法律法规或官方从未对此作出指引，因此，只能按双方签订的合同处理。合同有具体约定的，不履行合同的一方应承担违约责任。合同没有约定或者约定不清楚的，由双方协商解决，协商不成的，可以向旅游局投诉或者循法律途径解决(起诉或仲裁)。 出境游报名时旅行社要收取保证金，那么作为出境游的目的地之领事馆，是否默认这种做法呢？大韩民国驻广州总领事馆在其官网上明确表示，“领事馆除了手续费以外都不收取其他一律费用。但是，通过领事馆指定代理机关‘个人担保’的方法申请的情况下，有关旅行社会要求收取一定的担保金，与我馆无关。” 问题2：出境游保证金，该收取多少？ 那么，目前出境游一般收取多少保证金？携程旅行网表示，一般是“3万-5万不等，主要是日本和欧洲长线，少数情况下有10万元的出境游保证金。”而广之旅则表示，旅行社会根据游客自身的情况(如家庭情况、社会关系、财政、工作单位等)确定具体的保证金数额，不同的旅游目的地国家线路有不同的保证金数额范畴，例如欧洲游一般会根据客人情况收取5万～20万人民币的保证金，在客人随团返国后，经旅行社确认完成面销手续后，即可退回保证金。 案例 有旅行社逾期未返还“押金” 近期，北京爆出了旅行社向游客收取“出境旅游押金”，但游客按期返回后，该旅行社逾期未返还押金，引发游客聚集投诉的事件。为此国家旅游局旅游质量监督管理所发出“2015旅游服务警示第1号警示”，提醒旅游者防范出境旅游押金风险。北京某旅行社逾期未返还押金，截至1月7日，共涉及387名游客，涉及出境押金2411万元，部分游客已向警方报案。 名词解释 出境旅游押金，广东业界称为“出境旅游保证金”，这是国内出境旅游组团社在组织旅游者出境旅游时，为了防止旅游者滞留不归行为，要求旅游者在出团前缴纳一定数量的现金。 业界做法 业界如何破解“出境游保证金潜规则”？ 到银行办理保证金三方协议冻结证明 记者了解到，实际上近年来，广东多数旅行社一直都有在这方面做出努力。记者了解到，目前旅行社都提倡游客到银行办理“保证金三方协议冻结证明”。广之旅的相关负责人告诉记者，办理银行保证金三方协议冻结证明的方式进行缴纳出游保证金的方式最受游客追捧。这种方式方便快捷之余，更能降低旅行社拖欠归还保证金的风险，有效保障资金的安全，且冻结期间不影响游客存款利息。而对于旅行社而言，由银行冻结保证金，可以有效降低资金转存的风险，避免挪用资金的嫌疑。 广之旅会首先建议交纳出境游保证金的游客采用银行托管的方式。游客在出游前，只需与银行和旅行社签订协议，指定由银行冻结游客在出境游期间的保证金；第二，游客出游期间，银行将冻结整份保证金；第三，游客归来及完成销签等相关手续后，旅行社书面通知银行，银行为游客解冻保证金。由始至终，资金一直在游客账户中，并无发生转移，避免了挪动资金所产生的手续费用；而且资金冻结期间，客人仍然可以收入利息，安全便捷且毫无损失。 用“担保函制度”替代保证金 记者了解到，除了旅行社上述常规的做法之外，出境游也可以做到不用交保证金。例如携程推出的“担保函制度”为客人提供了新的选择，全国各个出发地的携程团队游客人，只要能提供本人亲属或单位的书面担保，也可以达到保证金相同的效果，顺利出团。 对此，广州携程旅行网公共事务部经理郭欣告诉记者，“在职人员多数为公司担保，其余人员都是个人担保，由亲属亲笔签署，有保障功效；如果是单位不愿意为客人出具担保的，客人大多直接转为个人担保。” 郭欣透露，“携程之所以敢于使用‘担保函’为‘出境游保证金’松绑，是因为携程利用互联网优势，全流程科学化管理，每一个环节都严格把控客人的材料完整和真实、加大政审力度，防止出现漏洞，以此做到了兼顾旅行社和游客双方利益的最优方案。”据悉，运用新的担保方式，携程2014年已经为数万个出境团队服务，实现了担保0投诉的满意度。郭欣还透露，“依靠专业签证的团队判断，并在流程上加强审核，对于担保函，我们都会对担保人进行电话核实”。 同时，针对携程旅行网上的代理产品，携程也与全国上千家出境游组团社合作，在各个城市推广第三方存管的担保方式，用银行的信誉保障让“旅游保证金”真正实现安全有保证。 官方提醒 切勿将“出境旅游押金”转入个人账号 按照国家旅游局旅游质量监督管理所发出的《2015旅游服务警示第1号》中，国家旅游局旅游质量监督管理发出警示： 第一，建议游客与旅行社协商，采用非现金形式提供出境旅游担保。采用现金进行担保的，建议采用银行参与、三方共管等形式，切勿将“出境旅游押金”转入个人账号。 第二，旅行社要求提供出境旅游担保时，建议游客与旅行社签订书面协议，明确出境旅游的担保形式、金额、用途、返还方式和时间等事项，明确双方的权利义务。 第三，各出境游组团社要加强出境旅游业务的管理，管好分社、门市部等分支机构，以及合同、发票、账款、公章，规范“出境旅游押金”管理制度，防范押金被挪用。第四，游客如遇到旅行社挪用、侵占出境旅游押金，应及时向公安机关报案，维护自身的合法权益。 采写：南都记者 肖阳
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我有话要说现在想去日本旅行的番友日益增多，但是办理日本签证难住了不少人。番友tufty 在某宝问了几家都说各项都达标以后还要交10W保证金，这靠谱吗？若是10W打给他不还我咋办？PS：如何办理日本签证请在十六番微信公众号里直接回复“日本签证攻略”以下均来自办理过日本签证的番友的分享。番友candycandy ：十万不是打给旅行社的，是去花期银行做个冻结。如果旅行社要求打给旅行社，那肯定是骗子啦… ps，根据材料准备和自身情况，十万不是必须要的，我们这次办三年多次的时候就一分钱都没冻结…番友小玉v小宝：北京办，只要三万流水，别的基本都没要，正规渠道办的。番友Coco小姐是精神病人：找旅行社代办不到九百，有车有房可不用存款，一车或一房只需五万存款。均无需保证金。番友木夕念：不靠谱。上海，不达标交5w保证金，可三方存（渣打）。番友宅之女神小C：10w一般是存指定银行，冻结3个月之类的，银行和旅行社有协议的，回国了就去解冻，还是安全的。有签过发达国家自由行的，就不用10w的问题了。番友爱力愤特张：领区不同情况完全不同的。我在成都，找旅行社办，费用好贵上了千，并且还冻结了五万元钱。番友航小怪：这个钱是交给旅行社的，用来保证你能按时回国，换句话说，如果你的材料资信情况足以让你找的旅行社相信你，就不用交保证金。有些旅行社是对户口居住地等有要求，有些是要公司开证明，多问几家吧，不是每个人都要交。番友密码S：保证金只是冻结，账户名字还是你本人，如果要打到旅行社账户，那只能资料甩他们一脸走人...保证金主要看个人曾经的出境记录，如果没有欧美发达国家记录确实需要的，当然还有其他各种条件如果能够满足其中一条也可以免担保金。番友YoYo蜗牛酱：我办理的时候交过保证金，但是是存到中行的，绝不是打给旅行社。番友杨_洁：找领事馆官网里指定的旅行社，交5万保证金，出国回来后可退回，TB上不敢信。看完这么多回复，番友们是不是眼睛都花了呢？小番着重提醒一下各位：请勿将钱直接打给淘宝卖家或者旅行社！如果你也有朋友在为日本签证犯难，建议将此条问答分享给他哦~当然也可以阅读原文下载十六番app直接查看问答。
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　　的管理成为了旅游业亟待解决的问题。IC 资料
早报记者 邹娟 近日，虞女士向消保委反映，其通过上海傲云旅游咨询（以下简称“傲云公司”）办理出境游时，被要求缴纳1.5万元保证金。傲云公司承诺，消费者入境后将全额退还该费用。但半年多过去了，该公司至今未退。据调查，傲云公司不仅不具备出境游经营资质,也未与虞女士签订“保证金协议”。目前，经多方调解，傲云公司答应退还保证金，并口头承诺今后取消出境游保证金项目。早报记者了解到，部分旅游企业为防止出境游客滞留境外不归，要求其事先缴纳“出境游保证金”。但“出境游保证金”如何收取、管理，法律法规暂无明确规定。为此，市消保委提醒广大出境游消费者，即使要交保证金，也要签订“保证金协议”，将还款日期等细节写进合同。“傲云”多次涉保证金事件虞女士介绍，今年1月，她在傲云公司购买了“美国东西海岸夏威夷14日12晚VIP会员团”产品，共支付人民币2.95万元，其中，报名费1.45万元，出团保证金1.5万元。傲云公司在收取保证金时，没有与虞女士签订“保证金协议”和约定“专款专用”等事项。4月20日，虞女士从美国旅行回国后，公司方面承诺退还的“出境游保证金”却迟迟没有到账。此后，她多次与傲云方面进行沟通，但已经半年多过去了，至今还没退还。事实上，在上海市消保委接到的保证金投诉中，还有一例是针对傲云公司泰国游的。公司收取1万元出境游保证金，也是至今未退。而记者获悉，此前，该公司甚至因为拖欠消费者2.5万元出境游保证金而与之对簿公堂，一审败诉。“傲云”不具出境游资质记者查询企业征信系统信息发现，傲云旅游咨询公司经营范围为旅游咨询（不具备旅行社资质），所以，其并不具备出境游的经营资质。据了解，傲云公司的出境游产品都与第三方旅游公司合作，公司现任总经理王彦萍表示，合作的都是大中型旅行社。虞女士合同上显示的公司地址，是北京西路上的华敏帝豪大厦，但公司早已搬走。据媒体报道称，该公司地址过去一年几易其地，先后曾在商城路、长寿路设点，最后的落脚点在华池路58号。但新地址依然“铁将军”把门。该报道称，傲云公司销售经理田某表示并非公司有意拖欠，实在是资金周转出现问题，因此无法及时返还。据悉，该公司主要推行会员制，会费从几千元到十几万元不等。“主要针对想出去玩但不想做攻略的游客。”昨日，该公司发给早报记者的声明称：公司之前存在的不规范行为，系前任总经理违规操作导致，2015年6月，公司已与其解约，并严肃问责相关人员2名。3个月内按合同全额退还旅游保证金。6个月内据合同对消费者造成的其他损失完成赔付。王彦萍表示，今后将取消出境游保证金。相关权利义务以及收费内容也将在合同中明确写明。“保证金”管理存漏洞早报记者采访获悉，“出境游保证金”如何收取、收多少、如何管理，法律法规暂无明确规定。据媒体报道称，绝大部分旅游公司都存在向消费者收取保证金的情况。据了解，保证金该收多少，怎么收，不同的旅行社有不同的标准，而且同一旅行社对保证金的收取也视情况而定，如欧美等国、自由行游客收费较高，相对冷门线路及团队游客保证金收取就比较低，有的甚至不收。保证金的归还日期，主要是旅行社与游客双方协商决定，归还期限从7日至30日不等。值得一提的是，个别小旅行社的保证金缴纳只是口头约定，并没有辅以旅游合同以注明，这也为日后争议埋下隐患。一业内人士指出，游客如若未按期回国，旅行社就会受到相关部门处罚，轻则取消送签权，重则可能被取消经营资格。目前常见的做法是要求游客提供存款冻结证明或归国保证金。
消保委：应签保证金协议市消保委指出，因为没有明文约束，少数旅游企业收取该笔费用后，将其作为流动资金使用，一旦资金运作出现问题，往往拖欠退费。为此，市消保委提醒广大出境游消费者：
选择有出境游资质的旅游企业。查看其是否具有《旅行社业务经营许可证》和《企业法人营业执照》，还要查看旅行社是否具备相关出境游资质。消费者可与旅游企业协商，采用非现金形式提供出境旅游担保。如采用第三方托管、冻结银行卡内款项等形式。同时，消费者须注意核对相关合同签订及收据、发票开具主体与企业宣称的主体名称是否一致，切勿将“出境游保证金”转入个人账号。若被要求提供出境旅游担保时，消费者应与旅游企业签订“保证金协议”。对担保形式、金额、用途、返还方式和时间等事项进行约定，明确双方的权利义务。
本文来源：东方早报
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&&携程能否办理出国旅游签证？可以办的话只需递交资料么？还是需要本人去领事馆面签哪？...
已解决问题：1713444
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携程能否办理出国旅游签证？可以办的话只需递交资料么？还是需要本人去领事馆面签哪？携程办签证不存在
携程能否办理出国旅游签证？可以办的话只需递交资料么？还是需要本人去领事馆面签哪？携程办签证不存在个人信息泄漏么？土鳖求解哈哈
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可以办理的，办理时只需要提供相关要您准备的材料即可，不用自己去面试。职业操守来说个人资料是不会泄漏的
看你要去哪里？是一定要本人亲自前往领馆的。个人信息没有绝对的安全，多少都会有泄露的风险。
旅游签证找代理一般都是递交材料即可，没有面签的。信息泄露问题只能说凭代理的良心，但是一般没有。
可以的哈，你可以打电话咨询下.
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携程能否办理出国旅游签证？可以办的话只需递交资料么？还是需要本人去领事馆面签哪？携程办签证不存在
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