沟通地图： 说话、解决冲突、高难度谈话（本篇内容在知识地图中的位置，其他详见专栏）本篇的内容是沟通。关于沟通的书籍、课程、训练营等等多如牛毛，杂乱无章，听起来都对，却发现大家好像说的又都不一样。这是因为沟通的含义太多，内容太广，涉及的面也很大，所有与他人发生直接或间接的关系都可以视为沟通，学习沟通就是在学习人际交往。因此首先第一步就是厘清沟通的内涵和外延的边界在哪里。应用MECE法则梳理沟通的形式。通过一层层剖析沟通的形式，分解成一个个小的模块再逐个模块通过刻意练习加以训练。沟通有很多方式，包括语言与非语言的，其中语言的沟通，也就是说话是我们通常意义上讲的沟通。而这其中又根据不同的场景和目的分为解决问题的沟通、无目的闲聊的沟通、演讲沟通、说服沟通、谈判沟通等等。而针对闲聊、演讲、说服、谈判等本专栏有专门地图详述，因此本篇内容集中在解决问题的沟通，即最有效的“高难度对话”“关键对话”“艰难沟通”。而关于非语言的沟通包括身体表情沟通、文字沟通、行为沟通等，尤其是行为沟通可以视为与本专栏的人际交往一文重合，因此在本篇都不再涉及。第二部分进入到解决冲突的沟通方式：关键对话的技能培训首先最重要的沟通技巧就是有强烈的沟通的愿望和目的，知道想要解决什么问题，并且迫切需要沟通解决这个问题，如果沟通的内在需求不够强烈，没有实践的必要和欲望，那么一切沟通技巧都是浮云。详见：其他沟通的类型详见：参考文本： 沟通，说话 含义与类别 语言（说话，狭义沟通） 形式 演讲 汇报
说服 营销
解决冲突 非暴力沟通
闲聊
下达指令
辩论（在修辞学中）
谈判
元素 元知识，普遍适用 说话技巧 应用范围非常普遍
材料 知识 无穷无尽，应用空间有限
技巧 语言能力 依托以上两条基础
属于快思考
一对多，单向，把自己的东西PUSH给别人 演讲 沟通以听为主，演以说为主
一对一，双向，来回（效果比单向好） 说话
说服 谈判
非语言 倾听 沟通不仅是倾诉，更是倾听
策略、博弈 找其他人帮忙
写作
做：行动、交往：说与做关系（不是知与行的关系，说也是实践的一种） 行胜于言
敏于行、讷于言
知行合一
少说多做 不说硬话，不做软事 社会我L哥，人狠话不多
多沟通，多说软话，多做硬事
不能忽略语言
非口语沟通：超越字词之外的信息165 6.1非口语沟通的特征168 非口语技巧的重要性168
所有行为都具有沟通的价值168
非口语沟通主导着关系169
非口语沟通提供许多的功能171
非口语沟通是暧昧不明的176
6.2影响非口语沟通的元素178 性别178
文化179
6.3非口语沟通的类型181 身体动作182
声音186
触碰188
外貌190
物理空间192
物理环境195
时间196
一、目光与面部表情
二、身体运动和触摸
三、姿势
四、人际距离
对象 好人 解决主动沟通的问题 人脉
坏人 非暴力沟通 沟通技巧的问题
步骤 1.认识很多人--人力资源 你认识我 让对方更好的了解你的想法 影响力 表达自我
我认识你 让你更好的了解对方 倾听
2让人喜欢你
3不喜欢也可以说服
沟通是一种开放和交换 与外部世界的一切联通 你与对方进行思想的交换
与人发生关系--人际关系 社交 人脉与朋友
与大自然物质的交换
与自己内心世界的联通
（一） 按照功能划分为：工具式沟通和感情式沟通 工具式沟通：是发送者将信息、知识、想法、要求传达给接受者，目的是影响改变接受者的行为。
感情式沟通：沟通双方表达感情，获得对方精神上的同情和谅解，最终改善相互间的关系
（二） 按照方法： 口头沟通、书面沟通、非语言沟通、体态语言沟通、电子媒介沟通等。
比较图：书本P544
（三） 按照组织系统分为：正式沟通、非正式沟通 正式沟通：是以企业正式组织系统为渠道的信息传递
非正式沟通：以企业非正式组织系统或个人为渠道的信息传递
（四） 按照方向分为： 下行沟通、上行沟通、平行沟通
（五） 按是否进行反馈分为：单向沟通和双向沟通
沟通的意义与作用 要不要多说 要（意义） 开放的意义
影响的意义
不要 夸夸其谈
好为人师
肤浅
人脉的意义 首先解决要不要沟通的问题，也就是开放的意义，其次才是这里的沟通技巧问题 沟通不难，但产生重要价值
沟通是指可理解的信息或思想在两人或两人以上的人群中的传递或交换的过程，整个管理工作都与沟通有关。 1：沟通是协调各个体、各要素，使企业成为一个整体的凝聚剂。
2：沟通是领导者激励下属，实现领导职能的基本途经。
3：沟通是企业与外部建立联系的桥梁。
3、沟通过程 1：发送者必须向接受者传达信息或者需要接受者提供信息。
2：发送者将这些信息翻译成接受者可以理解的一系列符号
3：将上述符号传递给接受者
4：接受者接受这些符号
5：接受者将这些符号翻译成具有特定含义的信息。
6：接受者理解信息的内容
7：发送者通过反馈来了解他想传递的信息是否被对方准确接受
5、非正式沟通及其管理（小道消息） 企业需要正式沟通也需要非正式沟通。
非正式沟通的主要功能是传播职工所关心的信息，体现的是职工的个人兴趣和利益，与企业正式的要求无关。
（一） 非正式沟通的特点（五个特点） 交流速度比较快
信息比较准确
效率高
可以满足职工的需要
有一定的片面性
（二） 应正确对待非正式沟通 1：管理人员必须认识到它是一种重要的沟通方式，否认和消灭都是不可取的。
2：可以充分利用非正式沟通为自己服务。
3：非正式沟通中的错误信息必须“以其人之道，还至其人之身”，通过非正式渠道进行更正。
6、企业中的沟通网络 所谓沟通网络——组织中沟通渠道的结构和类型。
其中最基本的是：轮型和风车型 一般来说，选择哪一种网络取决于外部环境和沟通的目的。
集权化的网络：（y型和轮型）在较简单的工作中比分权化的网络有效。
分权化的网络：（星型）适应于完成比较复杂的任务，便于信息交换和充分利用资源。
沟通渠道的结构对组织的活动有重大影响。一个高效的沟通网络能够调节职工的精神状态、鼓励创新、协调工作、指导员工的各项活动。
7、沟通的障碍 在沟通过程中，由于存在着外界的干扰以及其他种种因素，信息往往被丢失或曲解，使得信息的传递不能发挥正常的作用。
（一）个人因素 接受的有选择性：是指人们拒绝或片面地接受与他们地期望不相一致的信息。
沟通技巧的差异：如有些人不喜欢口头表述，或有些人不善于听别人的意见都会影响沟通的效果
（二）人际因素 人际因素包括：沟通双方的相互信任，信息的可靠程度和表达者于接受者之间的相似程度
信息来源的可靠性取决于4个因素：诚实、能力、热情、客观
（三）结构因素 1：地位的高低对沟通的方向和频率有很大的影响
2：信息通过的等级越多，它到达目的地的时间也越长，信息失真的概率越大。
3：当团体的规模较大时，人于人之间的沟通也相应地变得较为困难
4：空间约束不仅不利于他们工作间的交流，而且还限制了他们的沟通
（四）技术因素 ——主要包括：非语言暗示，媒介的有效性和信息过量
如何克服沟通中的障碍 1：明了沟通的重要性，正确对待沟通
2：要学会：听
3：创造一个相互信任，有利于沟通的小环境
4：缩短信息传递链，拓宽沟通渠道，保证信息畅通无阻和完整性。
5：职工代表大会——可以为厂长汇报工作提供良机
6：非管理工作组
7：建立特别委员会，定期加强上下级的沟通
8：加强平行沟通，促进横向交流
沟通技巧 有效沟通的实现 明确沟通目的
培养听的艺术
创造相互信任的环境
缩短信息传递链
做好充分的准备 确定自己的目标 从“心”开始确定目标/ 探寻自己真正的目的 这也很难啊，到底是为了做事，还是做人？
向内审视自我
对比说明 真实的目的，而不是
你的目的是什么123 提出来，还是放下？ 分析三层对话结构
三种无意义的谈话 矛盾在自己身上不能靠谈话解决
以互相学习和了解为目标的谈话更容易改变对方
放下
如果你发起谈话：三种有效的目的 了解他们的故事
表达你的观点和感受
将问题积累起来一次性解决
有时候是为了说服，而很多时候只是为了了解信息，而如果真的了解了对方后，问题基本就解决了一大半 了解信息属于倾听
首先要有强烈的动机和意识去沟通 更多的关心沟通的目的和内容，而不是那些不完美的表现
要能找到那个关键的人
了解对方的需求 倾听，同理心
提前准备好问题或者想好策略 不打无准备之仗
重视底层操作系统：信念，价值观 发掘共同信念和共同价值
放低期望，没有人有义务对你好 情绪上要有更强的反脆弱性，不能太敏感 或者有很强的目标性，不要太关注内心
灵活运用多样化的技巧，不能死板 因人，因时而异 要区分对象
第一原则 知道什么该说，什么不该说 有时候需要大胆的表达，沟通。有时候需要谨言慎行
工具的多样化，线上与线下相结合
沟通不是直接去说，而要在合适的时机，选对正确的沟通对象，用合理的方式进行沟通 有时候无言胜有言
《人性的弱点》赞美（自我实现）
借力 借助他人的力量
借助互联网的力量
借助工具的力量
多提问题--疑问，反问 引导对方自己思考
杠杆作用
如何让自己说话掷地有声 一定要慢思考，其次快反应
不要总问是不是？对不对？这种犹豫的话
掌握主动权，不要被对方牵着鼻子走 尤其在辩论、高难度沟通的情景下
不卑不亢 既不贬低对方也不贬低自己
沟通的目的不是传递信息，而是传递情感
清楚的界定概念，少用泛虚词
有逻辑 金字塔原理 先说观点
干货足
自己知道自己说什么
有趣 幽默
首先要自己能看透问题本质 了解足够的背景
突出重点 不重要的限制信息不用太多，强调突出主要观点 说多了反而主题不明确 不要着急去解释，让双方都充分回味 一定要克制住，不是想起什么说什么，而是一定有个主题，与主题无关的，不需要炫耀去
最大的问题就是说着说着就拐到沟里去了
说话抑扬顿挫，将关键词重读，突出重点，忽略细枝末节
不要怕冲突，要自信，坚持自己 尤其是没有绝对对错的时候，谁坚定，天平就偏向谁
WIN-WIN 同理心，为别人着想
注意发音和气息
思路开阔
一方面尽快控制话的节奏，不要被带到沟里。另一方面尽量引导别人多说，说爽了。 如何控制话节奏？--通过提问
自己知道自己说话的目的是什么
注意事项 不能强人所难
不要希望别人改变
不要总沿用旧的方法，要善于改变
NLP沟通
沟通的含义及前提条件
有效表达自己的信息
建立和谐的气氛
给别人一些空间
语言技巧在沟通中的运用 复述对方观点
感性回应
假借第三人
先跟后带
隐喻 通过隐喻有效指导不听话的学生173
NLP技巧12隐喻令对方更容易接受
在表达中使用比喻，避免对方产生抵触177
好的比喻令人容易接受，并留下深刻印象177
年龄或外形适合用比喻来表达178
引用他人的语言增强说服力179
寓言和谚语也是隐喻181
编成故事更形象生动182
上堆下切chunking 下切：第八章检定语言模式 ，弄清对方话语意思 恰当使用正面词语
吸引力法则
检定语言模式
发现内心深处真实的想法
扭曲类语式
猜臆式
因果式
相等式
假设式
虚泛词
归纳类语式
以偏概全
能力限制
价值判断
删减类语式
名词不明确
动词不明确
简单删减
比较删减
运用检定语言模式的注意事项
先建立和谐气氛和双方同意的意图和目标
不应把语式看作对方的错误
拓展视野：有效的谈判技巧
第9章后设模式（向下归类） 少问“为什么”，避免让对方找借口129
NLP技巧9改变提问方式，防止沟通失误，拓展思维方式
什么是后设模式133
沟通中缺失遗漏的信息134
“扭曲”因回忆、经历而被赋予独特意义136
大框架下的“普遍化”139
用途 诘问删减的问题，收集信息
你那样说什么意思，澄清意义
诘问“应该”“无法”等念头
上堆（提示（暗示）语言模式）向上归类 建立与对方一致的气氛
第10章米尔顿模式（反向后设） 感受到一个谨小慎微的新变化145
NLP技巧10模糊表现接近对方的深层心理，使双方快乐互动
米尔顿模式与后设模式完全相反149
米尔顿模式可以让对方在潜意识中思考150
通过删减话语使对方展开想象151
扭曲事物间的联系和标准152
普遍化153
通过间接的表达方式引导对方154
巧妙运用连词，引导对方意识155
米尔顿模式的协调术157
平行 探索对方说话的意义
归类 归类的形式 向下分类
向上归类
横向归类(找出比喻)
练习：找到相类
标记和重新标记
第四章价值观与准则 意义的结构
价值观与动机
准则和判断
以重新定义来链接准则与价值观
向下分类以界定“标准等同”
现实检验策略
现实检验策略练习
向上归类以识别和应用价值观与准则层次
准则层次技术
沟通参考书 《沟通的艺术》
第一部分看入人里 第一章人际沟通入门001 1.1我们为什么要沟通？004
1.2沟通的历程008 线性观008
交流观009
1.3沟通的原则与迷思012 沟通的原则013 沟通可以有目的或无目的
沟通不可逆
人不可能不沟通
沟通不可复制
沟通有内容和关系两个向度
沟通的迷思015 沟通越多不一定越好
意思不在字眼里
成功沟通不表示彼此了解
人的反应并非对单一事件或特定对象
沟通不会解决所有问题
1.4人际沟通的本质016 两种人际沟通的观点017
科技与人际沟通020
个人化与非个人化沟通：平衡之道022
1.5如何成为沟通高手？023 沟通能力的定义023
伦理的挑战马丁·布伯的《我与汝》025
沟通高手的特质027 多样性的行为反应
从中挑选恰当的行为
表现行为的技巧
跨文化间的沟通能力031
第二章认同：自我的塑造与展现039 2.1沟通和自我概念040 自我的生物性和社会性根基042
自我概念的特征050
文化、性别和认同054
自我应验预言和沟通057
改变你的自我概念059
2.2自我的展现：沟通作为认同管理061 公开自我和隐私自我061
认同管理的特征062
为什么要管理认同？067
我们要如何管理认同？067
认同管理和诚实070
第三章知觉：看到什么就是什么073 3.1知觉历程074 选择075
组织076
诠释080
协商082
3.2影响知觉的因素083 生理因素083
文化差异085
社会角色088
自我概念092
3.3知觉的倾向092 对人严厉，对己仁慈092
强调别人的缺点093
最明显的最有力093
先入为主094
以己之心，度人之腹095
3.4知觉检核095 知觉检核的要素096
知觉检核的考量097
3.5同理心与沟通098
第四章情绪：适时适地传达感觉105
第二部分看出人外:与沟通对象有关的因素 第五章语言：既是障碍又是桥梁137 5.1语言是符号138
5.2语言的影响139
命名与认同139
联盟关系140
权力142
打岔性语言144
语言的责任性146
沟通文本在工作中使用“我”和“你”字的语言150
5.3性别与语言152 内容153
沟通的理由153
对话的形式154
非性别因素155
5.4语言与文化157 口语沟通的形式157
语言与世界观160
第六章非口语沟通：超越字词之外的信息165
第七章倾听：不只是听见199（聆听）
第三部分看人之间:关系 第八章发展关系动力233 8.1我们为什么要建立关系？234
8.2关系发展与维系的模式239 关系发展模式239
关系的特性251
修复损坏的关系253
8.3对关系做沟通255 内容与关系性信息256
关系性信息的类型257
后设沟通259
第九章表达亲密感261 9.1关系中的亲密262 亲密的向度262
男性和女性的亲密形态264
文化对亲密的影响265
电脑媒介沟通的亲密267
亲密感的限制267
9.2关系中的自我袒露268 自我袒露的程度269
自我袒露的模式272
自我袒露的好处与风险273
自我袒露的原则276
9.3自我袒露之外的其他选择278 沉默279
说谎280
模棱两可283
暗示285
回避的伦理议题286
第十章增进沟通气氛289 10.1沟通气氛：正向关系的关键290 肯定和不肯定沟通291
沟通气氛如何发展295
10.2防卫：原因与对策297 防卫反应的类型298
防止对他人防卫301
10.3保留面子：清晰信息处方307 行为307
解释308
感觉309
结果309
意图311
使用清晰信息处方311
10.4对批评以不防卫回应312 寻找更多信息313
同意批评者的看法318
第十一章处理人际冲突321
第六节人际关系 第一单元人际关系的类型 一人际关系的概念 关系是复杂的，需要细分区别研究
二、人际关系的建立与发展
三、人际关系的类型 主从性
合作型
竞争型
主从一竞争型
主从一合作型
竞争一合作型
主从一合作一竞争型
四、人际关系的三维理论
第二单元人际吸引 一人际吸引的概念
二、影响喜欢的因素 (一)相似性
(二)互补
(三)外貌吸引力
(四)人格品质
(五)熟悉性和邻近性
第三单元人际互动 一人际互动的概念
二、人际互动的形式 人际互动有合作与竞争。
第七节人际沟通 第一单元沟通的结构与功能 一沟通的概念
二、沟通的结构 (一)信息源
(二)信息
(三)通道
(四)信息接受者
(五)反馈
(六)障碍
(七)背景
三、沟通的功能 (一)获取信息的手段。
(二)思想交流与感情分享的工具
(三)满足需求、维持心理平衡的重要因素
(四)减少冲突，改善人际关系的过程。
(五)协调群体内行为，促进组织目标的实现与效率的提高。
四、人际沟通的分类 (一)正式沟通与非正式沟通
(二)上行沟通、下行沟通与平行沟通
(三)单向沟通与双向沟通
(四)口头沟通与书面沟通
五、沟通网络
第二单元体语沟通
用事实说话: 透明化沟通的8项原则 第一章：了解我们回避真相的原因
第二章：聚焦事实
第三章：换位思考
第四章：设定有效目标
第五章：对话而非对抗
第六章：创造文字画面
第七章：结构化倾听
第八章：用事实说话，让未来更好
沟通圣经
第1章沟通的过程
第2章说
第3章听
第4章人际互动与非语言沟通
第5章打电话
第6章面谈
第7章求职面试
第8章团队沟通
第9章主持和参与会议
第10章演讲
第11章视觉辅助工具
第12章增进阅读速度
第13章提高阅读效率
第14章撰写英文商务文章
第15章求职
第16章撰写报告
第17章其他文书任务
第18章视觉沟通
《人的七张面孔》
第一部分建立关系，从沟通开始 01沟通邀请：完美人际关系的起点 沟通邀请：完美人际关系的起点
一次一步：从普通同事到挚友
转折点：三种沟通回应方式
无果的尝试
人际关系危机：情感沟通缺乏的后果
023种沟通回应：测测你的沟通邀请能力 情感需求：沟通邀请的真面目
沟通邀请的伪装：为什么像雾又像风
积极回应：最佳的沟通邀请
回避：无意伤害的沟通邀请
拒绝：糟糕的沟通邀请
03沟通中的6只黑手：阻碍人际关系发展的症结 第一只黑手：心不在焉
第二只黑手：口“剑”腹“蜜”
第三只黑手：口无遮拦
第四只黑手：宣泄不当
第五只黑手：执拗暴躁
第六只黑手：避而不谈 也许是个策略，也许是逃避
第二部分人际关系背后的七张面孔 047张情绪面孔：人际关系背后的心理秘密 7个情绪指令系统 司令 控制与权力
探险者 学习，探索与好奇心
哨兵 忧虑，恐惧，警惕
能源总管 健康，休息，睡眠
好色之徒 性欲
开心果 娱乐消遣
筑巢鸟 控制人的情感与交往，人际关系
影响情绪指令系统的因素
了解自己的情绪指令系统
付诸实践
情绪指令系统VS沟通邀请
05隐秘的过去：影响人际关系建立的情感历史 探秘情感历史：发现情绪反应的原因
家庭情绪观：情绪表达方式之源
情感逃避：一道人际鸿沟
持续伤害：情感软肋
06不经意的线索：捕捉人际沟通细节的技巧
第三部分建立完美的人际关系 07寻找共同意义：建立信任和支持的基石 “异”中求“同”
成为梦想发现者
个人梦想，请不要躲闪
倾听他人的梦想
信任和支持
调整常规活动
08无处不在的沟通：学以致用的人际关系法则 夫妻：获得幸福婚姻的法则
父母与子女：培养亲密关系的法则
朋友：赢得长久友谊的法则
兄弟姐妹：保持和谐相处的法则
同事：提升工作满意度的法则
后记美好瞬间收集者
四大沟通模式
第1章“我好，你不好”式的沟通
第2章“我不好，你好”式的沟通
第3章“我不好，你也不好”式的沟通
第4章“我好，你也好”式的沟通
《沟通分析的理论与实务：改善我们的人际关系》
第一章弗洛伊德、潘菲尔德和伯恩 脑外科医生的探索
一个基本的科学单元：沟通
第二章“父母”，“成人””和“儿童” “父母”
“儿童”
“成人”
第三章四种心理地位 我不好——你好
我不好——你不好
我好——你不好
我好——你好
第四章我们能改变 解放了的“成人”
什么促使人们改变
人是否具有自由意志
第五章沟通分析过程 “父母”对“儿童”的沟通
“儿童”对“成人”的沟通
“成人”对“父母”的沟通
非互补或交错式沟通
如何保持“成人”
第六章我们之间有何不同 污染
排斥
不会玩的人
缺乏道德感的人
失效的“成人”
总是很沉闷乏味的人，
“父母”-“成人””-“儿童”内容的差异
第七章我们如何使用时间
第八章“父母”-“成人””-“儿童”模式和婚姻目标的建立
第九章“父母”-“成人””-“儿童”模式和儿童 从何处开始
学龄儿童
青春前期少年的治疗
第十章“父母”-“成人””-“儿童”模式和青少年
第十一章何时需要治疗
第十二章“父母”-“成人””-“儿童”模式和道德价值观
卡内基沟通与人际关系
如何利用本书的九个建议
第一部处理人际关系的基本技巧 第一章如果你想采集蜂蜜，别踢翻了蜂巢。
第二章与人相处的大诀窍
第三章能这么做的人，世人必与他在一起；若不能这做，则注定终生寂寞。
第二部六种使别人喜欢你的方法 要不要让别人喜欢你？
第四章照着做，你必广受欢迎
第五章如何留下好的第一印象
第六章假如你不这么做，麻烦就来了
第七章如何成为一个谈话高手
第八章如何引发别人的兴趣
第九章如何使别人马上喜欢你
第三部如何让别人的想法和你一样
第四部成为一个领导者——如何不用攻击和引起愤怒的方法去改变一个人
跟熊浩学沟通 30讲
说话参考书 《说话的力量》
《所谓情商高，就是会说话》
《谈话的力量》
第一章提问 学会提问 通过提问增加你谈话的乐趣和主动权 首先是培养你的兴趣点
怎么提问
问什么？ 开放式
封闭式
事先准备 列一些清单和主题
第二章称赞 《人性的弱点》
第三章倾听
第四章利用自由信息 没话找话
什么是自由信息 与主题无关的信息
也包括衣服、行为等外在可见
关键是培养对自由信息的敏感和兴趣
第五章让别人知道你 为什么要让别人进入我的世界 自我透露才能有影响力 总是藏着掖着会被视为小气
才能进入别人的世界
人都喜欢说自己的事
第六章开始一段谈话
第七章发出可能被接受的邀请
第八章积极地接受批评 批评是一种关键对话
首先学会倾听 不要着急反驳 你说的也许是对的....
第九章拒绝别人，说会说NO
第十章要求别人改变，说服对方
第十一章通过动作表情达意
第十二章减少社交场合中的紧张心理 不要盲目给自己贴标签
要越挫越勇
不要总是用恶意去揣测人
打破自己一直遵循的准则 原则就是用来打破的 做出改变
不要追求完美
第十三章有计划地去努力 设定目标
分解目标
预先演练 记录下来
奖励自己 小确幸 鼓励
《好好说话》
引言这个时代要怎样好好说话 关键词1：错误
关键词2：场景
关键词3：分析
关键词4：通融
01.五维话术在任何场景好好说话
02.沟通将双方置于同一平面 承上启下的工具性沟通
冲突时不要寻求结论与解答
承认自身情绪，引导他人情绪
通过自我沟通把弱点当成铠甲
03.说服将观点植入对方心中 用选择权启发对方
诉诸需求触及对方痛点
创造压力改变双方立场
04.谈判把冲突变成合作 搜集情报的便捷方式
突破惯性思维进行出价
在让步中谈成交易
陷入僵局时不如搁置
05.演靠语言的力量赢得观众的好感 别紧张，没人在意你的尴尬
照顾到多方面的微妙关系
听众的信任决定演的成败
自信与表达的自我训练
06.辩论通过对抗争取第三方支持 准确地意识到对方存在的问题
辩论的核心能力是反驳
借力打力，以退为进
《说话就是生产力
第一章 述——提高说话条理性的重要方法
你会客观完整地述一件事吗?／3
一段成功的述需要具备四个因素／8
述可助你快速脱颖而出，10
第三章 叙述——增强说服力的首要方法
第三章 表达——提高个人影响力的最佳方法
配合肢体语言的说话效果更好／35
采用道具形式更容易实现目的／36
强化信息让对方记住你的观点／40
成功表达的四个要求／42
提高群体中影响力的好方法／47
第四章 讨论——寻事融入团队的重要方式
讨论就是多人说话／53
不会提问就不是有效的讨论／55
讨论是融人社会群体的好方法／60
第五章 汇报——让人快速晋升的说话方式
第六章 陈述——练就出口成章的唯一方法
怎样才能做到出口成章?／81
书面表达可以迅速提升影响力／83
运用次序和层次说话更有纵深感／85
美国《时代》杂志的陈述方式／88
生活中应用广泛的陈述／90
让周围人无法反驳你的观点／91
第七章 解释——远离误解的沟通方式
如果你迟到了会怎么办?／97
想要解释先听懂对方的意思／99
生活中需要解释的情况比比皆是／101
第八章 回应——击败挑衅性观点的说话技巧
你怎样应对别人的言语挑衅?／109
如何抓住对方言语中的漏洞予以反击?／111
第九：垫子 垫子的技巧如何运用？有哪些垫子形式？怎样的沟通情况适合加垫子？
关键词：缓冲对话超越对方cpu沟通僵化
第十：迎合 怎样创造和谐的沟通氛围？如何迎合？
关键词：事实结论同理心亲切感
第十一：制约 怎样有效转移对方的关注点？如何合理运用制约的技巧，让自己在谈话中占据主动？
关键词：制约主动权销售
第十二：主导 怎样统一诸多意见，用自己的观点控制局面？如何提高反应和思考能力？
关键词：主导权威占据主动
第十三：练习说话的工具（一） 怎样使用扑克牌锻炼自己的说话能力？扑克牌工具如何制作？怎样按部就班地练习沟通？
关键词：扑克牌词汇训练工具写作文
第十四：练习说话的工具（二） 怎样通过看图说话增强沟通效果？练习看图说话是如何提高提问水平的？在生活中如何训练？
关键词：看图说话对话提问
《开口就能说重点
解决冲突 原则 首先要控制情绪
了解对方的需求
温和的语气，强硬的逻辑
问题要具体
方案要明确
对事不对人
让对方参与进来
《学会决断 坚持自我 学会拒绝和批评 通过达成共识实现共赢
提要求一方
被提要求一方
受到批评
批评别人
《关键对话--解决冲突的沟通 樊登 第1章何谓关键对话 特征 对话双方观点差距大
对话存在很高风险 很重要，可能产生重大影响
情绪非常激烈 逃避或激烈应对
什么是高难度谈话 有点像关键对话 不好应对，难以继续的对话
道歉
说服
谈判
反击
请求
第2章掌握关键对话 原则 有理有据
不要有情绪，不要有成见，不要快思考 当你有情绪的时候你就失败了
不卑不亢
寻找第三条道路
有意识，发现预警信号 提早做好准备 很多小事也可能造成冲突
处理要点 第3章从“心”开始--如何确定目标/
第4章注意观察--如何判断对话氛围是否安全/ 不停的问自己是否还在对话框架中，自己可控范围内
道歉+对比说明
创建共同目的
第5章保证安全--如何让对方畅所欲言
第6章控制想法--如何在愤怒、恐惧或受伤的情况下展开对话--从事实入手 管理你的情绪，让自己更理性 暂停，深呼吸 别着急说
情绪都是自己产生的，也只能靠自己控制
既不要被情绪控制，也不要压抑，而是要驾驭情绪
控制你的判断，进而控制你的情绪 哪怕用自欺欺人的方式
自我意识 1.关注你的行为表现 （其实都是教着你去自我发现）
2.确定行为背后的感受、情绪
3分析感受背后的想法 想法往往不是事实
4寻找想法背后的事实
5留意三种小聪明（主观臆断） 受害者想法 不是我的错 大反派想法 都是你造成的 无助者想法 这事我也没办法 改变主观臆断
这是自己经常犯的毛病
不要怕冲突
第五章掌握你的情绪——不然，它们将会成为你的主宰80 情绪很重要
不要把问题置于问题之外
走出情绪束缚
发现情绪
勿将情绪当成神讯
认可情绪的重要性
第四章情绪：适时适地传达感觉105 4.1什么是情绪？106 生理的因素106
非口语反应107
认知的解释107
口语的表达108
4.2影响情绪表达的因素110 性格110
文化110
性别111
社会习俗112
自我袒露的不安113
情绪感染力113
4.3情绪表达的原则114 辨认感觉115
辨识感觉、说话和行动之间的不同115
以口语阐明情绪116
分享多样的感觉118
评估何时与何处表达感觉119
对自己的感觉负责119
关照沟通渠道119
4.4管理困扰的情绪120 有助益与无助益的情绪120 尽量不要让自己的情绪影响沟通的表现，尽量保持客观
无助益情绪的来源121
自我内言122
非理性思考和无助益的情绪124
减少无助益的情绪130
沟通文本行动的理性思考：应付令人讨厌的顾客131
第十章充分表达愤怒 步骤 1停下来呼吸 不把生气归于别人而是归于自己
2留意我们的指责（想法）
3体会我们的需要和感受 我们的目的到底是什么？
4表达感受和尚未满足的需要
根源是没被满足的需要 因此应该去满足需要而不是惩罚别人 我生气是因为我需要...而不是因为他们...
从自己身上找根源
第7章陈述观点--如何循循善诱而非独断专行 询问观点
确认感受
重新描述
主动引导
第8章了解动机--如何帮助对方走出沉默或暴力状态/
第9章开始行动--如何把关键对话转变成行动和结果
第10章案例分析/
第11章综合应用 两大法宝
关键对话的准备和学习工具/
《非暴力沟通》NonviolentCommunication 首先解决要不要暴力沟通的问题（善VS恶） 第一章让爱融入生活 什么是非暴力沟通 爱的语言
来自甘地的非暴力不合作运动
感恩生活的给予而不是贪婪
道理 以理服人
愤怒和暴力是沟通最大的障碍 需要冷静克制 有时候愤怒使自己失去理智，但有时候也会让对方乱了方寸
也包括与自己沟通
不要指责和评价 要说出感受和需求
不意味着完全通过道理，有时候反而是利用人的非理性，进行nudge
不是温顺和听话 是积极进取而不是消极无为
什么是暴力的沟通
要么过于激进要么过于懦弱 前者给别人造成伤害后者给自己造成伤害
但有时候只有不打不成交 有时候只有暴力才有效果，尤其在中国，这里的暴力不是武力，而是蛮不理
奔驰女的案例是否说明在中国只有暴力沟通才是有效的？ 奔驰女虽然坐在了车上，但是还在道理，即使不理了，也没有发火
情绪化
非要争论个谁对谁错 管那么多对错干什么，只管利益就好
给别人贴标签
第二章是什么导致了暴力沟通 基本假设 人性本恶
四要素 道德评判 实际有很多中间地带 不是天使就是魔鬼的两分法
进行比较
回避责任
强人所难（不得不）
情绪化
个人性格与对方性格 有的人天生软弱，应该少看此类书，只有那些脾气不好的需要多学习非暴力沟通
是选择非暴力沟通还是暴力很多时候不是基于个人沟通技巧，而看对方 如果对方是你上级或不好惹的，往往非暴力，如果对方低级或好惹，就有可能选择暴力，所谓欺软怕硬 有时候你弱对方就强，你强对方就弱
如何非暴力沟通：四要素 第三章区分观察和评论 观察而不评论 没有判断，没有情感 不带评论的观察是人类智慧的最高形式
不贴标签
事实 不观点
第四章体会和表达感受 多学习情绪和心理词汇
第五章感受的根源-需要 只是关注你需要什么，以及如何获得 不要发火，情绪化是没有用的
第六章请求帮助 使用积极的行动语言
有目的的请求 知道自己想要什么，目标是什么
请求反馈
了解他人反应
集体讨论时的请求
请求与命令
定义我们的目标
nudge
同理心
第九章爱自己--非暴力沟通最重要的目的（自己与自己沟通） 记住我们多么与众不同
当我们不完美时如何评估自我 积极的自我评价
转变自我评价和内在需求 停止自责 充分体会自己人生的悲哀和内心的渴望
NVC的忧伤
自我宽恕
外衣染上墨水带来的启发 拥抱自己的各个方面
不做没有乐趣的事情
从不得不到选择做
关注行为背后的意识
第十章充分表达愤怒
第十一章运用强制力避免伤害 而不是惩罚 体罚，殴打
指责
否定
目的是避免伤害（自己或对方） 关注需要而不是评价
第十二章重获生活的热情 倾听内心的声音 需要是什么
第十三章表达感激
附录：非暴力沟通模式
《超级谈话术》 面对高难度谈话不畏惧，勇敢面对
误区 分不清人和立场
分不清闲聊和沟通
倾听的技巧
表达的技巧
解决问题的技巧
《高难度谈话》 第一章挑选出三种谈话3 什么是高难度谈话
破解高难度谈话中隐藏的密码
弦外之音
能够改变的和不能改变的
三层对话结构（高难度谈话原因） “发生了什么”对话-内中情节如何（太关注事情本身） 2章不要关注真相是什么，不要辩论谁对谁错 多关注如何解决问题
3章不要猜测对方意图
4章不要追究责任，指责过失 多关注如何避免再次出现问题
5章情绪对话-如何对待自己
6章自我认知对话 这些话和我有何关系
第二部分向学习型姿态转变（针对三层结构的解决方案） 第二章停止争论谁对谁错：了解他人的故事21 我们认为问题出在对方身上
对方认为问题出在我们身上
各执一词
各不相同的故事
从确定转向好奇
两种例外
要想前进，首先弄清自己在哪
第三章不要设定对方的意图：让矛盾与意图无关41
第四章放弃指责：将归责系统图表化55 我们陷入指责的圈套
区分指责与归责
指责的代价
归责的好处
对归责的三种误解
找准自己的位置
两件测定责任的工具
从指责到归责
帮助他们了解自己的责任
第五章掌握你的情绪——不然，它们将会成为你的主宰80
第六章为你的自我认知做铺垫：问问你自己，什么受到了威胁103 高难度谈话威胁自我认知
没有快速修复法
脆弱的认知：极端综合症
捍卫你的认知
学会重新平衡
对方也难逃认知危机
清楚明确的提出认知问题
求助的勇气
第三部分创造学习型谈话 第七章你的目的是什么123
第八章开始谈话：从第三个故事开始138
第九章学习：用心聆听，听明白153
第十章表达：清楚有力地表达自我175
第十一章解决问题：谈话的引领者191
第十二章总结--清单 第一步：做好准备，走进三层对话 整理发生了什么
理解情绪
捍卫你的自我认知
第二步：检查你的目的，然后决定是否提出这一话题 目的
决定
第三步：从第三个故事开始 将双方观点都纳入
将自己目的告诉对方
邀请对方与你一同梳理
第八章开始谈话：从第三个故事开始138 第一步从第三个故事开始 开场白
局外人的故事 既不是你，也不是我
像仲裁人那样思考 与对错无关，与好坏无关，仅仅是因为存在差异
第二步，发出邀请
几种具体的谈话
一张前进的地图
谈什么：三层对话 探索每个故事的来源
告知对方你所受的影响
承担自己应承担的责任
描述你的感受
回顾自我认知
知己知彼 第四步：探寻他们的故事
第十章表达：清楚有力地表达自我175 做一名不请自来的演者
你有权利表达自我
说出问题的核心
清楚说出你的故事的三大原则
帮助他们理解你
第五步：解决问题 第十一章解决问题：谈话的引领者191 引领谈话的技巧 再构造
justdoit
一切需要假以时日
创造选择
互相照顾
开放性沟通
人们提出的十个问题223 1.有没有绝对的对错
2如果对方真的是恶意的怎么办
3如果对方有精神病怎么办
4如何和有权有势的人高难度对话
5为什么不能直接告诉下级该怎么做
6东方文化适合吗？
7非面对面的沟通有什么不同吗
8为什么要带着感情去工作
9现实中太忙，做不到
10如何跳出非此即彼的思维模式
最后的思考283
《解决冲突的关键技巧：如何增加你的有效社交 让聆听和对话变得更容易 1.不要只听攻击性语言。听听字面背后的意思。
2.忍住攻击的冲动。发自内心的去改变对话。
3.当作自己在和最佳状态下的对方对话。
4.区分需求、利益和行动计划。
5.承认已产生的情绪。把它们当作信号。
6.区分确认和同意。
7.避免在聆听对方说话的过程中提建议。
8.区分评价和观察结论。
9.验证自己的假设。如果结果证明它们是错误的，放弃它们。
改变对话 10.在困难情况下培养好奇心。
11.相信有效对话是可能的，即便它当前看似不太可能。
12.如果你正在把事情变得更糟，停下来。
13.弄明白当前是什么情况，而不是追究究竟是谁的错。
寻找前进的方法 14.承认冲突。找对谈话对象，面对真正的问题。
15.相信存在尚未被发现的选择。寻找大家都乐于支持的解决方案。
16.明确一致意见，明确它们的任何改变。
17.对未来可能发生的冲突保持警觉，并做好应对计划。

许多人看到了合意的女孩，总有追求的欲望，到了最后又总是会追不成。也许那些人会说自己胆子小，也有的人说再等一下，过几天再追。事实上这些〃再等一下〃，或是〃不敢〃的想法正是追求女友的大敌，要知道，在这个年头，想要等女孩子自己送上门来，几乎是不可能的，除非你人帅或是有钱，否则这种从天而降的好事，最好是想都别想。那麽照这麽说，女友要怎麽追？其实也不会十分的困难，要知道，其实大部分的女性都十分的可怜，她们在社会道德的约束下，多半只能等男人来追，今天她要是放弃了你的追求，她们也会担心下次还有人来追还要等多久？当然，这一点在交大不十分的适用，但是对於外界的女性而言，可是一件十分残酷的事实。 在另一个角度来说，有的人怕会失败，会被他人耻笑，这也不是问题。想一想，要是说你自己不去大嘴巴，她还敢到处说她被某某人追，但是自己不喜欢等等的话，无异於自绝生路。今天她到处乱说，他日还有谁敢去追她？谁都怕成为她口中的白痴，我以前就有认识一个女的，班上有人来追她竟然四面招摇，结果没有人耻笑那个男的，反而那个女的到了大四时还没有人要追，人老了才知道自己的无知，又哪来的及呢？所以大家也不要怕会成为人家的笑柄，只要你不说，又有谁会知道你的追求失败呢？而且，失败不可耻，胆小怕事才真的永远无法追到自己所喜欢的女孩！而且，你怎麽知道她不是在等著你呢？ 也有的人嫌自己长的不好看，这也不像是个问题，不好看的人只是追不到小女生而已；有些长不大的女生总是把男人的好看与否当成最主要的选择条件，我想，对於这种女性，她迟早会出问题的。想想看，大帅哥当然是人见人爱，到了她老的时后，年老色衰时，她那留的住看她美貌而追求她的男人呢？我也被个女的嘲笑过人丑，嗯，可能还不只一个……上次我坐火车回台北时还被莒光号的小姐说是兔宝宝（两颗超大的门牙），不过这也不是问题，我总也是找的到女友的，要是自己都嫌自己的话，我看连其他的女生都会嫌你了，又不是没看过漂亮的女生旁边跟著奇丑无比的男友的？不去试一下，怎麽知道她不会喜欢你？反正当成死定了，试试无妨的心理去看一下，说不定还会成功也不一定，总是比中发票的机会大吧！ 所以说，也不要怕失败，反正就算是失败了，也没人知道，去试看看总是好的。但是可千万不要整天东追一个西追一个，那麽我就罪过大了哦。 不过，也千万不要老是成天想著要去追大美女，那种人天天有人追，不是一般人追的到的。当然也不是没有例外，有的大美女要的只是一个可以信赖的好男人，不管他长的好看与否，自然是有可能会喜欢上平凡的男仕，也许你就是她所期待的类型，但是呢，不去试看看怎麽知道？ 说了这麽多，只是要大家先抛开心理的障碍，但是若是说自己一无所长，又凭什麽人家要喜欢你？就算是一时追到也无法长久保有，所以说自己要适当的充实自己是必要的。充实自己不是要你去学东学西，主要的是要让自己能适当的发挥自己的长处，行有馀力再去学些别的也不迟，何况，又不是为了要追女生才去学些东西？不过，人要活的有价值，总是要有些长处的吧！ 那麽当你可以以正常的心态去追求所喜爱的女性时，你已向成功跨出了第一步了。 2．前置作业: 首先，大家要有个认识，那就是要如何选定对象。选定对象应要有诚意，不要抱定玩玩就走的心态，同样的，也要事先考虑个性的匹配问题，以避免他日还要有分手的困扰，然而这是见人见智的，只要双方觉得满意，再多的困难也是可以克服的。 当自己已选好目标了之后，再来要面对的就是要如何先获取她的注意力了， 下面提供数点参考意见： a．无论是多么琐碎的小事，只要是与她相关的，都必需强调： 与女性交谈时，首先可以发觉到，如果自己与她有共同点，那这位女性便会立即对你表示好感，此时她会缓和拘束的表情，且谈话时也会表现出亲密感。发现有共同点时会产生亲切感并不是只有女性才会有这种表现，男性也同样会有，只是在女性身上特别显著而己。女性对於形成命运的事物十分敏感，在芸芸众生之中，仅你和她有相同点的话，她会觉得神秘，会闻到命运的气息，是以会对你有特殊的好感。所以你必需强调自己与她的相同和相似点。 b．女性欣赏的是男性谈话的风采，而不是谈话的内容： 通常女生对一个男性的评价，多是建立在模糊、大概的印象判断上，而不是作客观、详尽的分析。譬如，女性难得说的出：这个人眼睛大、头额宽……等等的事，却容易作「好人」「温柔亲切的人」一类的批评；对态度的评价也是如此，「热忱」「开朗」「老实」……等等，将重点摆在说话异性的音调或是动作上，这也是女性的特徵。所以，有人总认为自己的口才迟钝、无话可说，而烦恼於不能吸引女性的注意力。实则与其消极的目卑自叹，不如积极地谈些自己的工作或拿手的专长，并且比手划脚一番，那麽女性尽管不甚明了你的谈话内容，也会瞪大眼睛欣赏你的谈话风采，继而接纳你的言语，甚至重新评估你的确「不同凡响」，而立即表现出亲切的态度呢！我有一个学妹就是如此，虽然在我上台报告时听不懂一些艰涩的理论，却老是说我在台上时好迷人等等的话，所以要是你认为自己不会说话，也不要灰心，女生看的是你的风采，而少注意你的内容。 c．拥有共同的目标与目的，是打开她心房的第一步： 让两个人有共同的目标与目的，十分容易让她有两人是命运共同体的假象，这也是许多花花公子常用的招数。此种现象在大公司里十分常见，像老板和秘书由於两个人要共同面对外界的事件，所以也特别容易发生感情。其实，自己也可以想一下，现在你和你同学，要是一起为同一件工作而努力时，是不是会比较亲近呢？同样的，要是能有机会能和她共同解决问题，或是在想法上能站在她那一边的话，必然能立刻拉近与她之间的距离！同理，在说话上也是一样，与其说〃我和你〃就不如说〃我们〃来的好了。再引伸下去，有的时后，自己要是犯了什麽错或是一些让人知道也无伤的小秘密也可以让她知道，当然，要说的好像你只对她一个人说似的，那麽由於两人享有共同的秘密，也十分容易拉近双方的距离；或是说两个人一起犯了些小错而不让人知道的话，也有异曲同工之妙哦。 d．交谈时，要避免问〃是／否〃来回答的问题： 有的人，在刚见面时，总是谈没有几句就没话讲了。仔细想一下，许多人都是犯了同一个错误，就是老问一些〃是〃或〃不是〃就可以回答的问题……嗯，像是说，你问她：「你看不看电影呢？」就不如问她：「你平常有那些休闲活动呢？」来的好。因为每一回她只要说〃是〃或〃不是〃就可回答的话，那麽两人的谈话不是一下子就结束了吗？ e．与女生交谈时，必须注意一些不可重覆提出的忌讳语句： 女生容易受到暗示的程度比男性强，对於男性觉得不在乎的重覆语句，在无意识中，还是会左右女性的想法。譬如说，某位女性要是自己觉得自己皮肤黑，那麽你要是老是在讲别人的皮肤怎样不好的话，会让她误以为你在嫌她，这是刚开始交往时一定要注意的。 f．称赞女性的技巧： 我想，大家也知道，要想去追一个女孩子，总免不了要称赞她几句，然而就是有人称赞的让女性受用，有的人却马屁会拍到马脚上。要称赞女性，一定要提出〃具体的〃所在，怎麽说呢，像是你要赞美一个女性有多漂亮，不能说〃你好漂亮呀〃，而是要明白的指出：〃你的皮肤好好哟！〃或是〃你的眼睛好有灵性啊！〃等的，要言之有〃物〃，要明白的表示她好的地方，否则容易让人产生在拍马屁的错觉，那麽称赞她所应有的效益就不好了。或是也可以换一个方式说：〃大家都觉得你好漂亮哦……〃一类的，利用别人的言语〃大家都说……〃来称赞，那麽女性容易觉得这不是恭维，而是真实的。 首先你要主动. 一般的女孩都喜欢有责任感的男人.女人都很注重第一印象的,要成熟,想一下,哪个女人会爱上一个幼稚的人. 成熟的男人会勇于面对自己的责任的. 与她在一起的时候要主动些,但是要保持适度.女孩子胆子都很小,不要把她吓住了. 要表现的稳重,有主见,做什么事情都是慌而不乱.有男人的气质和风度.有同情心,特别是小动物之类的东西.(女人喜欢这样的男人) 还要有自信,没有自信什么事情都是干不好的.生活上遇到忧虑的事情了,在它面前要表现的乐观(前提是让她知道你遇到了),让她看看你多坚强. 如果你心真诚,而又用心去做了,那么她一定会到你的身边. 如果她值得你去追,就行动吧. 我给你找了些追女孩的方法,看看对你有帮助没. <受欢迎男士与不受欢迎男士的差别> 受欢迎男士对于非理想中的女性总保持敬而远之的态度, 而对于心慕的女性, 则有办法将她放置在自己身边. 女性对于引人注意的男子一定会产生好奇心（好奇心是女性的致命伤）, 这种好奇心可以运用在有趣的对话中, 也可以运用在具有新鲜度的情报资讯上. 如果你不具有人缘, 即使对方很有好奇心, 但一见到你也只有拼命的躲避, 不受欢迎的男士身边总是相当寂寞, 无论何时都希望能置身在热闹的气氛中, 想要成为受欢迎的男士, 必须拥有自信（自信而不自大是追女友的不二法门, 切记!）, 及良好的人际关系, 相信这样, 好的女孩子将属于你. <从朋友变成情人> 好不容易有机会可以约她出去,却不知要带什么礼物, 在这种场合最好带一朵花, 这样你或许可以为她将花别在胸前（送礼是学问, 然而要想把花插在"不熟"的女性胸前是不智的哦）或发上, 那自然就形成了彼此间接吻的机会. 至于在用餐方面, 第一次也许要稍微慎重一点, 但第二次以后则可以选择二人式的食物, 来增进彼此的亲切感. 如果你和她能够大口大口的吃东西的话, 那你们的关系就不只是朋友, 而是情侣了. <让自己有机会能一步步的踏入她的内心世界> 在对方成为你的女朋友后, 有很多人却苦恼于彼此的关系无法再更进一步, 其实这些人如果不是过于不在意, 就是经常让增进情感的机会悄悄溜走. 在女性族群中, 相当重视想能帮女人拿外套的男生, 因为在脱下外套的一刹那, 如果有男性在场, 很容易就让女人产生情侣的错觉. 在乘坐计乘车时, 你若能说:把容易忘的东西放在我这边吧 ,那便是把自己跟她之间的距离拉近了. 但是如果这些行为如果运用不当的话,那可就会弄巧成拙了. <制造偶然> 神秘对女性来说是相当重要的.比起他人的介绍或是在工作场合中认识的男性, 偶然间交往的男子更能吸引女性, 如果这种偶然的情形重覆发生的话, 那女性必定会深信缘份的存在. 但是能创造得出第二次的偶然吗?, 其实这是每个人都做得到的, 如果你无论如何都希望与某位女孩会面的话, 你可以详查她的上下班路线, 及其他相关事项, 那想要制造第二次偶然的机会也就容易的多了接受女性视线才能做个成功的男人,女性总有注意男性真面目的本质存在, 所以在了解男性真面目并非自己所喜欢的类型时, 多半会借机逃脱. 若能配合她的喜好, 做一些改变是最好的. 而且特好的记忆力, 是女性特征, 有些男士已经忘了的一句话, 女性却记得非常清楚,所以你必须要记住你对她说的每一句话 <她会喜欢什么样的礼物？> 在赠送礼物方面, 如果你的女友喜欢小物品, 你可以送戒指, 手表或是小花之类的, 如果她喜欢的是大型物品时, 你可以送大型玩偶或是大而多的花束, 都可以赢得她的欢心. 一般来说, 喜欢小物品的大多是较成熟的人, 因为这些物品可以放在自己能控制的范围中, 因此多半不会随心所欲的有所行动.而喜欢大玩偶的女性则多半还有一点孩子气, 所以当她高兴时, 可能会缠著男友不放. 不过也有可能在抱腻玩偶后, 就不想再拥抱你了 在这方面, 喜欢小物品的女性虽然比较会让你破费, 但似乎比较易于培养长久的爱情. <在交往时给予她梦想> 有人认为女孩子很容易被人骗,但是真的是这样吗? 事实上女孩子在面对心目中的白马王子时, 会有即使被骗也心甘情愿的想法.所以在她们面前出现一位打扮不错的男人时, 这些女孩子大概会依自己的愿望来赌一赌运气. 所以最重要的是你要给对方一些梦想, 在刚开始的时候, 你接近她的态度或承诺都不能有所变更, 说得明白一点就是给予她梦想, 如果持续让她保有梦想的话, 你们的交往才会更深一层. ＜她对你是否有耐心?＞ 在约会中如果你的女友轻轻打了一个哈欠, 那并不是她已经疲倦了而是暗示你说她已经对你感到厌倦了（这一小段要小心, 说的十分中肯, 要知道女性是否对你不耐烦, 这是一个重点）, 或是她稍微示意你注意手表上的时间等, 就表示她已经希望回家如果她这种意念更加强烈的话,那她可能会表现出, 不看你而一直环顾四周的行为, 这时她的心中大概已经没有你的存在了. 女性若是和她喜爱的男人在一起时, 经常是不会顾虑到身旁的环境, 如果说这些女性是一种〔自我中心型〕的女性, 也没有什么过份,但是女性若把眼光移向别的事物上, 你就应该要有随时可能结束掉这段感情的心理准备. 如果有女性说〔男人真是讨厌〕时有很多女性喜欢在一句话后面加上〔讨厌〕两个字. 但是在这种用法中, 却隐藏著二种值得注意的不同意义, 一般用〔讨厌〕来表现时比较常出现在彼此算是比较亲密的男女, 如果不是很亲近的话, 则对方可能会在沉默中给你一个轻蔑的眼光, 所以如果女性肯开口对你说话的话, 在相对比较之下, 你们的亲密感也比较会增加. 为了增加你们之间的亲密感, 你得尽早向她展现你的男性气慨, 但若是男性令女性感到不乾净时, 很可能就会令女性却步. <以说话的方式观察女性> 你的她是一个怎样的人? 如果她是一个能够连续不断一直说话的人，那便很容易让人怀疑她的脑袋中到底装了些什么. 人类总是希望别人能看一看自己, 所以不论男女, 总会将自己的外表整理得很得当, 但只有外表也不够完整, 所以藉由会话对谈, 也能让别人多了解自己一点. 说话声音急速变化的女性, 她们会随著说话的声音表现出内心的兴奋度, 轻声细语的语调, 也是一种能够令人享乐的类型. 但是对于说话声音有如嘶叫声的女性, 你得特别注意, 她可能嫉妒心极强, 反之, 音质较低的女性,则可能较男性化. <经常听〔随身听〕的女性比较以自我为中心> 近来经常可以在公车上看见一些耳戴随身听的女性, 其实这些以耳机栓住听觉的女性, 其实有一部分是为了躲避孤独, 才让自己逃至音乐中, 并沉浸在音乐世界里. 但也有些女性也肯为了男性而把耳机摘下 ,不过这也得要有相当的警觉才行 ,因为这是自我中心者的型态之一. <女性通常会被〔第一印象〕所吸引> 曾经有一份报告指出, 女性对于（--要小心第一印象, 许多人就是死在这一点上!!）留胡子的男性评价较没有留胡子的男性较高.容貌,姿态,服装都是决定第一印象的重要因素, 所以这些第一印象如果没有发挥的话, 那就不太妙了. 通常外表给人的第一印象都会深深的镶嵌在对方的心里, 所以第一印象是非常重要的 . 一个男性如果能在平时就对服装态度上加以注意的话,那在情场上就比较得胜 . 如何追已有主之花？ 女孩子一旦有了男友,做出了承诺,她就不会轻易再接受别人的爱. 但如果你喜欢上了有男友的女孩,你该怎么办你? 不要莽撞,冒冒失失上去求爱,你肯定会遭拒绝.因为她并不十分了解你,不会为了你而放弃已有的爱.应该好好对她,无微不至的关心她,以一般异性朋友的身份出现,和她玩在一起.天长日久,她会觉得你是个好男孩.不要让她有机会拒绝你,也不要向她要求什么.让她知道你对她有情,但又不要明说. 然后,当你们的感情(对她来说是友情)发展到一定阶段后,找个机会(可以是她刚和男友闹翻时).含蓄的写一封信或谈一次. 这时,她还可能拒绝,但如果你发觉她不讨厌你,加油继续干吧.她会作比较,选择你而放弃以前的男友. 整个过程便是如此,但在这之前,你一定要把自己和她的男友作一下比较,如果你自认不如上面的方法就会无效 追女生手段小全 (1)追沉默高傲型的女生 咋一下似乎颇为棘手。其实这种女生外表冷漠，内心往往狂热，她们一般喜欢比较野一点的男生。如果你是那种文质彬彬的男孩，相貌又不佳，可能性比较小，还是另择佳人的好。如果别人对你的评价是"好酷噢!"，那你就希望大大的了!如果你第一次请没有被拒绝，那你可一定不要耽误良机欧!她们开始可能对你极其不肖一顾。这时你千万不要气馁。 一定要坚持，甚至死皮赖脸。请看电影，请跳舞，请溜冰，到她经常去的自习室，都是好计策。一定要多找机会表达自己，多多多(当然Iloveyou还是要留到最后说的，呵呵)......对这种类型的女生，你的真情外露是很有吸引力的。 这种女孩一般追的时间需要比较长。如果你现在马上要毕业或离开学校，看来还是不下手的好。以免浪费......呵呵。不过追到手后，她一般会死心蹋地，你将飘飘然以为自己是世界上最幸福的BF了!哈哈。 (2)追浪漫幻想型的女生 若你真的喜欢上了这样的一位女生，我先提醒你--你要尝尽酸甜苦辣了!这种女生似乎对精神的追求多于对物质的，其实恰恰相反。浪漫是需要金钱来营造的。你若没有足够的财力，我希望你还是再谨慎考虑一下。由于她很喜欢风花雪月，鲜花巧克力，你多送礼物最能拨动她的心弦。 要想把这种女生追到手，千万不要吝啬你的小钱。天上除了月亮，地上除了......(什么?我想不起来了)只要她想要，你都要毫不犹豫地去尽力弄到。而平时的玫瑰，零食，更是细微处见精神......总之若想追这样的女生，平时一定要多多培养读懂女生心思的能力。对女生身边的室友同学，别忘了多多贿赂。 她们会告诉你好多有用的信息的。而你自己的打扮则千万要多多琢磨，不要整天土里土气的。(追到女生后，你就可以放心的露出本来面目了，因为在她眼里你已经不土了。哈哈) 找她玩呢也要多到浪漫的地方去，比如春游，舞会，看爱情故事片......她慢慢的就会离不开你的关心照顾了，哈哈!这样的女孩虽然很费你的money，但是也会给你带来很多美丽的乐趣，只要你真正喜欢，你们还是能过上幸福美满的生活。 (3)追温柔体贴型的女生 这种女生是付出型的。她一旦成了你的GF，将对你体贴照顾，温柔可亲，使你感觉到爱情的温暖和可靠。能追到这种女生，理论上你将成为过得最自在的男人。此类女生应该是比较好追(而且适合各种类型的boys)，只要她不讨厌你，并且你也配得上她。现在我们讨论一下手段问题。 首先在生活学习上你要对她多多关心照顾。并不需要什么物质，而是需要一种出自内心的关心，在她正需要人的帮助的时候出现在面前。(在此提醒一句:平时一定要多加观察，才能找到良机下手。)当然你如果是浪漫的人，在节日送送鲜花礼物是万无一失的。 一开始可以送一些友情性质的东东，等到你觉得可以表达的时候(比如她看你的眼神开始和看别人不同或在你前面显得有点无措时)，就可以送玫瑰了!若你不打算这么铺张，可以在平日自习之余的闲聊中流露一些，等到时机成熟，就突然来一句"和你在一起感觉真好"之类的，她若不是躲避，你就可以趁热打铁，说出那句你早就想说的话。时间最好选在晚上:夜里人的防范能力较弱。若她开始躲避，千万不要逼迫，可以再默默关心，一直到她感动为止。 BTW:若平时你和她接触机会不多，在她不认识你的时候就已经瞄上她了，就可以通过你和她共同的朋友，装作偶然认识，再通过在同一自习室的再几次 "偶遇"来加深印象，然后就可以开始了。不要以为这种女生老实，追到后就很安全了。其实这要看个人，有些不要让她超常时间的离开你，真不成，则要勤写信，打电话。 (4)追活泼可爱型女生 这种女生好象喜欢的人挺多的。而且在新环境里经常是最先有BoyFriend的。倒不是因为她们好追，而是她们经常要在主动位置上。喜欢上这种女生，若她也喜欢你，那就容易得很了，多多和她接触，再偶尔也表示一下对她好感，她就和你同步向目标走近了。若她不喜欢你(更糟糕的是，她竟喜欢上另外一个人)，也不要灰心。只要你还有机会，就要去争取(当然你对她只是一般，就不必了)。你可以和她先以友谊的型式存在，争取能培养和她有共同的爱好。而在这期间，你的幽默，豁达是很重要的，让她在回去的路上还想着你。若她喜欢的人对她并不感什么兴趣，那你就可以慢慢来，一直到她对你比对那个他还主动为止。 这时你就可以采取明显的策略，让她真心地成为你的GirlFriend。若她和他互相喜欢，如果你觉得她值得你担当夺人所爱的罪名的话，在他们未互相倾吐之前，完全还可以来个最后一击。此时，机会很是重要。 你要细心观察，在他俩闹矛盾，有误会的时候，乘虚而入(好象不太......哈哈)，来个捷足先登，胜利最后将有可能属于你!(一般女生追到手后不太会有别的想法的，哈哈)这种女生有BF后可能还会有不知情者喜欢，你要适时通知"拜托!她已属于我!"，结果应该是比较乐观的。 一、应该给mm留下什么样的第一印象（时间：刚开始接触mm） 1、我认为最关键的，是要让mm看到你的上进心。 男人的最大魅力在于事业有成，年轻人工作时间不长谈不上“有成”，这时候你就要让mm觉得你是个有上进心的人。 别的可以胡说八道，但这个问题不能含糊，你一定要告诉mm，你对未来充满信心，你不满足于现状，并且你已经有了长远的计划，总之你的未来不是梦。 2、要显得有信心、有责任心 不要像个小孩子，女孩子都很懒希望能找个依靠，你要拿出自己的信心和责任心来。 有一个错的选择总比没有选择要好的多。 3、不要太正经，但也不要太随便 该正经的地方就正经，该调侃的的时候就调侃。 女孩子都喜欢有点玩世不恭的男人，所以别显得对什么都特别在意，那样太呆板。 4、显得成熟一点 遇事镇定、从容不迫的男人对mm有致命的吸引力。 二、如何与mm展开进一步接触（时间：开始追的阶段） 1、这个阶段最关键的是不能着急，不要把事情弄的那么清楚，让人家一眼就能看出你在追人家。想一想，一般人都不会一眼就看上你，但也不会看一眼就讨厌你，都是老百姓家的孩子（除非你长得象周润发刘德华或者凯文科斯特纳），好感是需要随着了解的不断增加而实现的，所以问题的关键是你要得的进一步发展的机会。 站在女孩子的角度替人家想一想：你这么直接了当的冲过来要搞对象，女孩子肯定有心理压力。这要是接触一阵后发现不喜欢你，那不就成了耍你了么？所以如果你开始就摆出志在必得的姿势出来，基本上会被立刻闷回去。 2、要低姿态起步 首先要把关系定位成“朋友”，本来是“普通朋友”，你希望成为“好朋友”，有品位的还可以要求对方成为“红颜知己”什么的，总之千万不要说“追你”。 你想想，你如果根本不提“追”，那么女孩子也就更没机会“拒绝”你——你没追她怎么拒绝你？！ 这样可以减轻女孩子的心理压力，使你们能顺利的交往下去。不要幻想认识三天就答应嫁给你，要充分的交往、了解，感情不是凭空产生的。 3、交往的过程中不要太急躁 要有张有弛，不要整天缠着人家，谁这样对你，你也会腻。我有个好朋友对我说，追女孩子的关键是八个字—— “忽冷忽热、欲擒故纵”（这是我同学多少年心血的结晶）。 你整天缠着人家自然不觉得你好，你适当的冷个一两天，女孩子就会想起你在的好处了。 还有就是不要拿出“非你不娶”的志气来，太掉价了不好，有时候可以耍点花招。 4、要适当的创造机会 前面说了，不要使事情立刻变成“你在追别人”，而你又需要得到接近女孩子的机会，这时就要看你的创造力了。 你可以搜集情报，想办法把守株待兔变成一场邂逅；也可以装做漫不经心的找出最最充足的理由邀请对方和你一起做什么事。 总之这个是最有技术含量的地方，实在不行可以找前辈请教。 三、“女朋友”到底是什么？ 1、“女朋友”是一种事实，而不是一份承诺 你和女孩子开始交往，从“普通朋友”变成“好朋友”，再到“非常非常好、无话不谈的朋友”，某一个阳光灿烂的午后，你“不小心”拉了她的手；“月上柳梢头”，你突然袭击吻了她。这时她就已经是你的女朋友了，无论她是否承认，她心理已经认为你是他男友了。 我知道最高明的，直到上床了都没问过“你是否愿意做我女朋友”，最后还是女孩子急了：“你怎么还不求我做你女朋友啊！” 所以说，千万不要急于把窗户纸捅破，情况越朦胧对你越有利。 2、“表白”是什么？ 前面说了，表白实际上就是一个形式而已，正确的顺序应该是：事实上已经成为你女朋友了，你才能向人家表白，水到渠成。 很多人弄不明白这个问题，总以为人家先答应做自己女朋友，然后再如何如何，我只能说他非常非常“单纯”，也非常非常“愚蠢”。 3、有没有“迫不得已非表白不可”的时候？ 有，比如说出现第三者，或者你和女孩子关系没有成熟但两个人可能分开一段时间。 这时候的表白就是条件不成熟的表白，风险非常大，类似于下围棋的时候形势严峻，落后的一方迫于无奈放出“胜负手”，赢了就赢了，输了也只能说“倒霉都是天生的”。 4、“爱”字不要轻易出口 经常看见论坛出现“大胆的表白”，说实话我真的认为这是非常不成熟的一种表现。“爱”是一个神圣的字，意味着追求，也意味着承诺，甚至体现出一种责任。 随便说“爱”的男人是不负责任的。