为什么我的主播直播看不到弹幕了怎么办间没有弹幕

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2024-01-20 15:30 标签： 主播直播看不到弹幕了怎么办
近日，抖音对弹幕互动玩法做了两个大调整：一是无需报白（申请权限），主播可以直接播；二是上线了弹幕玩法排行榜，提供了公域流量入口。从今年年初起风，如今半年多时间过去，整个弹幕互动玩法赛道已然硝烟弥漫。平台们争相布局，以抖音为例，后台已有近160款弹幕玩法、入驻了超过120家游戏厂商，官方甚至亲自下场开发玩法。作为近两年最为火热的直播小赛道，弹幕互动直播被认为是直播与游戏的完美结合，为主播提供了新的互动、营收工具，也为整个娱乐直播赛道带来了新的增量和可能性。只是，如今随着权限的放开、玩家的涌入，这个赛道正变得越来越拥挤，竞争也越来越激烈了。放开入驻、上线排行榜新播场发现，目前抖音开放了弹幕玩法赛道，主播无需报白即可开播。8月17日，抖音弹幕互动玩法官方账号“抖音直播小玩法”发布的“政策新规”显示，对于主播而言，玩法挂载权限无需单独申请已全量放开，只要主播开通直播伴侣权限即可挂载，而伴侣权限开通要求、申请权限跟目前秀场权限开播流程一致。此前，主播要播弹幕玩法都需要加公会、让公会报白，这也让不少公会开发了付费开白的业务。新播场曾了解到，公会报白的收费是200块一个玩法，部分公会还会抽取主播的流水分成。而且，新播场在直播伴侣后台发现，当挂载直播小玩法时，部分玩法甚至不再需要下载，可以支持“云玩法”，实现一键开播。相较于几个月前弹幕互动玩法还要高度依赖于电脑配置，如今许多弹幕玩法已支持“云玩法”，消除了对于电脑设备的依赖，大大降低了入局门槛。不仅如此，弹幕互动玩法主播还终于有了新的公域流量入口。近日，新播场发现，抖音直播上线了“弹幕玩法榜”，分为“全站”、“对战榜”和“萌宠宠榜”。其中，“对战榜”统计的是所有对战类型的弹幕玩法，也是目前抖音弹幕玩法比较普遍的类型；“萌宠宠榜”则是目前抖音最为火热的弹幕玩法《萌宠宠之战》。目前，该榜单应该还是处于初步阶段，不过可以预料到，后期还会陆续上线其他玩法、其他类型的排行榜。排名规则显示，榜单是按照当前小时的玩法特殊礼物送礼及其他互动数据综合统计的，榜单第一名会给予的直播间公告的奖励，仅发布于挂载弹幕玩法的直播间。8月22日下午5点，新播场在该榜单上看到，前十名几乎被《萌宠宠之战》、《骑兵冲冲冲》两款玩法所占据，此外还有《萝力大战》、《甜甜圈大战》等玩法。上榜的主播会显示其挂载的弹幕互动玩法及该玩法对应的类型，如《萌宠宠之战》、《骑兵冲冲冲》为“对战”，《萝力大战》、《甜甜圈大战》为“比赛”，此外还有攻防、竞技、休闲等类型。为弹幕互动玩法上线单独的排行榜，意义在于真正将其辟为一个独立的直播赛道，为主播提供同台竞技的舞台。拥挤的弹幕互动直播为弹幕互动玩法开辟独立赛道，降低主播开播门槛，背后体现的是整个弹幕互动直播弹幕的拥挤和火热，需要更多公会和主播参与。从入局厂商来看，以抖音为例，新播场在后台统计到，截至8月23日，抖音已上线了158个直播小玩法，涵盖了125个游戏厂商，其中上线的玩法数量最多的是“深圳市风响科技有限公司”，共上线了包括《噩梦之夜》、《黎明前线》等在线的6款弹幕互动玩法。而且，厂商都在继续研发新玩法，几乎每天都有新玩法上线。而且，为了保持玩法的火热，厂商们都在推陈出新，更新版本、上线活动。如《萌宠宠之战》推出高光视频比拼活动，活动期间，top3视频可获“上热门”扶持；《地岛占占占》公测活动奖励现金，《动物盟友会》内测限时挑战赛，主播根据排名可获得抖币奖励。此前，在快手、视频号十分火热的弹幕互动玩法《兵临城下》还打破了平台之间的壁垒，可以让不同平台的主播实现“跨服PK”。不仅厂商之间在互相“卷”，平台与厂商之间、平台与平台之间也在抢夺蛋糕。据悉，目前抖音上一款火热的弹幕互动玩法《骑兵冲冲冲》，正是抖音官方自己下场做的产品。新播场了解到，《骑兵冲冲冲》的厂商为“北京止于至善科技有限公司”。据企查查，该公司是一家手机游戏开发商，公司法人是张一鸣，是由字节跳动百分百控股的子公司。有厂商对于官方自己下场做弹幕互动玩法感到不满，但也无可奈何。平台也在快速抢夺这个新风口。据新播场了解，目前弹幕互动玩法的头部玩家主要是抖音、快手和视频号，还有陌陌直播、YY直播、酷狗直播、全民K歌等老牌直播平台。而这些平台当中，属抖音最为强势。多个厂商曾向新播场透露道，抖音要求独家，玩法在抖音上线后就不能上线其他平台。所以，有厂商会将玩法的名字、画面进行修改后，才上线至另外的平台。进入新阶段的竞争新播场发现，目前弹幕互动直播赛道并没有太多老主播参与，多被用来起新号、或者本来在秀场播得并不是太好的主播进行转型的工具。8月23日下午4点多，新播场在抖音“弹幕玩法榜”上看到，全站排名前三的主播粉丝均未过万，其中排名第一的主播“yami”是一个粉丝数仅有3000多的小主播，正挂载的玩法是近日刚上线的新玩法《颜色争霸》。她的抖音主页仅发布了18个作品，内容都是弹幕互动直播的片段。该主播并没有固定播哪一款游戏，在《颜色争霸》之前，她还播过包括萝力大战在内的三款弹幕互动玩法。某直播公会的运营认为，弹幕互动直播起号确实快，但天花板有限。至于是不是可以规模化复制，他们也还在探索中。“主播如果有了一定的体量后，其实跟玩法也是绑定的。如果换了玩法，可能也会失去原来的大哥。但一个玩法播久了，其实主播、用户也会疲劳。”从今年年初起风，半年多时间过去，如今整个弹幕互动玩法赛道已然硝烟弥漫。随着入局者越来越多，接下来比拼的就是产品、内容和运营能力。如今，厂商们要比拼产品，将每个弹幕互动玩法当做游戏产品去打磨，好不好玩、好不好看、机制设置、推广宣发等方面都需要下足功夫。对于产品本身，随着用户已经过了最开始的新鲜劲，那么头部弹幕玩法厂商需要对产品进行迭代升级，满足用户的需求、提供更好的直播体验，进而延长产品的生命周期；新玩法则需要快速打出声量、抢占市场。而在推广宣发方面，此前，新播场了解到，如今厂商拿到的分成是固定的，即直播间流水的8%。不过，随着竞争越来越激烈，为了抢夺公会和主播，有些厂商甚至让出返点、先做大流水盘子；有些厂商下场投流，用传统游戏买量的逻辑推广弹幕玩法。“很卷，越来越卷。”有厂商曾向新播场直言，如今整个弹幕互动直播变化得非常快。有些厂商早已下场开公会、招主播，但由于确实缺乏直播运营的经验，整体效果也并不稳定。作为近两年最为火热的直播小赛道，弹幕互动玩法确实为娱乐直播玩法带来了增量，带来了新的可能。随着门槛的降低、厂商的涌入，政策和玩法也都在变化，弹幕互动赛道的玩家们已经进入到下一个阶段的竞争了。
1.（最简短的）对的、是的.....1.第一个原因是气口：（在主播讲话的时候会出现换气换不来的现象。无论节奏快或是慢，都能保持松懈一点。同时能够缓解一下自己的劳累程度。因为主播的语速会特别快，在这种时候是得不到休息的，并且气口一直没有换，这时插入一些对的、是的等话术，能够很好的缓解主播的一些劳累）2.第二个原因是节奏控制+肯定：（一个一成不变的直播间一直是主播自己在讲话，而另一个直播间是有场控在配合，这两种是有明显的差别的，拿黄金4分钟举例，如果用户在这四分之内耳朵一直在听主播一个人不停讲话，会形成一种很疲惫的感觉，同时也是主播的疲惫。这时场控就应该控制节奏，来缓解疲惫。并让直播不那么枯燥。第二点肯定，肯定也算是捧场，就像是古代说书，说得好会有人鼓掌叫好。可能会有人觉得说的并不好，但是周围其他人都在鼓掌叫好，这个人可能就会怀疑自己，甚至可能认为自己没有听懂、听明白之类的。认为这是自己的问题。这主要就是人们的服众心理。同理在直播间里，没有那么多人的时候，只有一个场控帮主播进行一个肯定，这种时候同样是在用户的心里植入一个心理，相同的也不要对用户说不，因为对用户说不就相当于在拒绝用户。而对主播的肯定就相当于在用户的心里植入一个肯定，让用户潜意识的去认为主播说的是对的。用户哪怕是有一些质疑，也会被打消一些的） 2.（中等的）
3.（长的）
3-5句 这两个的作用其实和上面差不多，一个是控制直播间的节奏，另一个作用是对主播的描述进行一个补充的效果。对于主播讲解的东西，用中和长的段式进行一个补充和强调。2.弹幕初级应对： 弹幕分为： 1.水军弹幕+会回答的问题 2.不会回答的问题：(1.找客服
2.运营查，查完如果会---回答
3.运营查，查完如果不会---客服) 3.不能回答的问题 ：（不能回答的问题就是极弱项，例如你仓库里的生产时间是2022年的
8月份，而现在是2023年的8月份，而这个是不可以说的，因为这个是产品的弱项。这就是不能回答的问题之一。）4.不方便回答的问题：（同一个品牌旗下，弹幕问了一些主播没有办法卖的产品，但是又不可以直接回答弹幕没有、不能。这就是上面所说的拒绝用户。例如卖房子，如果客人问这个房子是不是南北通透的，一般销售都不会去正面回答这个问题，但也不能避开这个问题，所以一般都回答我们的房子的朝向是哪边，采光非常好，或者吹的都是哪个季节的风。通风也很好，以及最后整个房间是非常光亮的。不要正面回答并且弱化用户的需求。而另一点就是讲解知识，给用户讲明白购买这个产品的必要性。）5.黑粉、攻击性问题：（这种弹幕首先就是不要和他们发生冲突，因为主播在网络上就是一个平台，代表自己也代表的品牌。如果弹幕说了你而你怼了回去，有损的不仅仅自己的个人形象，更有损品牌的形象。可以拉黑+禁言 禁言按钮在巨量百应的中控台弹幕按钮里，拉黑是在直播按钮上，右键点击一下用户，有拉黑和添加管理员两个选项。也可以水军迅速给弹幕刷下去。）3.中级弹幕应对：回答问题（对于一些不方便回答、不能回答的问题不正面回答）+利益点+引导下单
先回答问题，再给用户关于问题的利益点，所以这俩个方面是相关的。
例如用户问一瓶能吃多少天，我们首先要想到用户关注的方面是什么，这个问题明显是用户比较关注性价比，而我们需要做的就是给用户介绍性价比，把性价比这件事情给用户讲透。千万不要问非所答。所以这个利益点和回答问题是有一个强相关性的。
为什么要引导下单，一定要记住我们的最终指向就是引导下单，以及在直播间里面我们所做的事情就是要给用户引导下单。因为人的心里就是这样子的，如果我们在直播间里不引导下单，不去和用户说“宝贝你想要的东西就在一号链接”“一号链接赶紧去下单”这些类似的话术，那用户有可能就不会去下单。比方说如果我们说了这些话术能起到百分之一的销量，那这些话术就是有用的，事实就是这些话术确实能提高这么一点的销量来给用户引导下单。通过利益点告诉用户咱们家的产品“一瓶能吃多少天，总量能吃多少天，对比别人家同等价位的能够多出半个月的时间。再加上引导下单的话术，咱们三岁的宝宝就适合咱们3号链接，咱们3号链接现在是什么样的价格就可以带回家，现在直接就可以拍了，3号链接只剩下最后一单了，抓紧去拍抓紧去抢”这才是一个完整的弹幕回复。4. 高级弹幕应对：
高级弹幕应对需要做的一件事情就是需要我们迅速根据弹幕判断出用户是低购买欲望、中购买欲望还是高购买欲望。
（1）低购买欲望的弹幕：
低购买欲望的弹幕--不正面回答问题+介绍知识+引导互动+回答问题+利益点+引导下单
首先来讲低购买欲望的弹幕，低购买欲望的弹幕一般都是不能回答或者是不方便回答的问题，所以我们不要正面回答问题。强调一点，不正面回答问题和要回答问题这两件事情是不冲突的。我们要稍微的拐一个弯去回答用户所提的问题。
介绍知识并不是单纯的去介绍我们产品的利益点，我们可以在介绍知识的方面去讲解，例如“我们没有重视孩子的发和育，我们不要再去忽视这一点，而我们家的产品有怎么样的功能和效果，是可以对孩子的发和育有一个补充的”。 从不正面回答问题到介绍知识再到引导互动，这一段的观众是流失最高的。就像我们没有正面回答问题，用拐着弯回答的问题把他安稳住之后，然后给他介绍知识，类似于您以前可能忽略了什么什么，而使用我们的产品可以补充这一点，你是需要的。然后再引导互动，很多用户到引导互动这一步就退出直播间了。那为什么引导互道这一步的流失率这么高还要去引导互动呢，因为我们这时只有两个选择，一是引导互动，二是引导下单。你再继续给用户介绍知识，用户也会不想听了然后退出直播间，再继续介绍知识和引导互动其实是一样的效果，而引导下单可能相对于引导互动的流失率更高。而引导互动的时我们可以用产品举例问用户的年龄身高体重之类的，而用户只要是把这些其中之一打在公屏上的时候，用户的购买欲望也增强了。哪怕这个用户只是一个中购买欲望的人，那样我们也有一点信心去做成交了引导互动之后，我们根据用户所发送的弹幕去回答问题，用户此时从低购买欲望变成的中购买欲望，也就是一个新的弹幕了。我们也就可以重新介绍产品的利益点，讲解我们的优势。最后再去引导下单，而这一整套的流程才是针对低购买欲望用户该做的方式。
（2）中购买欲望的弹幕：
中购买欲望的弹幕---回答问题（视情况重点回答）+讲解知识+引导互动+回答弹幕+利益点+引导下单
中购买欲望的弹幕一般都是想了解产品的详细情况和一些基础的知识点，而中购买欲望的用户有一部分弹幕也是不方便回答的问题，但是只有一部分，大部分都是主播可以直接回答的问题，所以我们才需要视情况重点回答。 而后的过程和低购买欲望的过程基本相同，这是中购买欲望的一个完整的链条。只是在个别地方有所更改，大链条上基本一致。但是它背后的逻辑是一样的。而中购买欲望的用户在这一个链条走完，用户的流失率是要比低购买欲望用户的流失率要稍微低一些的。而相反的成交率会稍微高一些。
（3）高购买欲望的弹幕
高购买欲望的弹幕---回答问题+利益点+打消顾虑+引导下单
高购买欲望用户的弹幕类似于“每天要吃多少啊、要怎么样的去吃啊”等很多很多。高购买欲望的用户已经对我们的产品产生的兴趣，只不过是仍有顾虑。低购买欲望和中购买欲望的用户是被我们一点一点的引导而产生的购买欲望，可能初始的购买欲望并不是那么强，而高购买欲望原本就有极高的购买欲望，但结果用户还没有购买，这种情况就是用户还有顾虑。所以我们需要在链条上面加上打消顾虑。我们需要在有限的时间里判断出来用户究竟是有什么样的顾虑，然后去打消它。例如我们有两种产品，黄盒子和蓝盒子，黄盒子里有60片，而蓝盒子里有一百多片，这时候高购买欲望的用户会有对产品真伪的顾虑。就算我们打消了真伪的顾虑，用户还会觉得有其他的顾虑，可能会觉得便宜的不会是好的。可能看一些产品追求的是品质的稳定。实际上这个价格差或者数量差只是我们的一个福利，但用户可能并不会管这些，和用户讲这些是讲不明白的讲不通的。我们需要去直接打消用户的顾虑，可以简洁明了的告诉用户只有今天在直播间里面才有的活动，每天再来直播间可能都不会有这种数量这种活动了。这时用户会说服自己，就相当于我们给了用户一个理由，而用户说服自己也需要一个理由。最后才是引导下单。
最后我们怎么样才能很快的分析出弹幕是属于什么样购买欲望的弹幕呢。我的建议是把所有弹幕都总结起来，然后清晰的给它里出来到底是属于哪种购买欲望，以及可能出现的相关的利益点。利益点对应弹幕，最后除了引导下单、引导互动之外，所有的都有无数个排列组合，都需要我们把它一一的列出来。所有我们可能遇到的，常见的或是不常见的，以及遇到过的都需要列出来。当然还有一种进阶的方法，就是只观察用户的头像就可以判断出用户是哪种购买欲望了。但是这个需要大量的时间和配套的科学方法，进行反复的练习才能掌握。

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