如果在公共场合下看到小孩子给手游充值要不要提醒家长看好孩子?

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-07-13 23:43 标签： 小孩游戏充值怎么退回

孩子不好好上网课学习，老是拿着手机玩！

那你要妥善保管好支付密码了！我听说有熊孩子背着家长用手机玩游戏，还在游戏中充值4000余元…

遇到这种情况该如何处理？这钱能否要回来？

怎么回事？4000余元不翼而飞

市民曹先生发现，3月5日和6日他的账户分别有两笔资金到账，对比前后两天银行发来的余额短信，他才发现仅相隔一天，账户里居然少了近千元。

让曹先生困惑的是，这两天他并没有这么多的消费，钱究竟去哪了？在查询支付账单后，曹先生才得知，2月15日至3月6日，他有20多笔苹果公司扣款记录，共计支出4000余元。

在曹先生的询问下，12岁的儿子终于承认，他在玩一款腾讯公司旗下名为“和平精英”的游戏，并在游戏中充值，充值后还立即删除了银行短信通知。

原来，曹先生的儿子在家上网课，为了让儿子完成课堂作业，曹先生为儿子提供手机，并告知手机解锁密码。他万万没想到儿子竟然会在房间里玩游戏，还为了玩游戏充了这么多钱。


如何处理？相关公司回应

为了追回这些钱款，曹先生于3月6日电话联系腾讯公司客服，对方表示，如果想要申诉退款，必须联系苹果公司。

曹先生当即联系苹果公司客服，并填写退款申请，直至目前，曹先生只收到5笔小额充值退款，约200元，其他充值钱款暂未退还。

未成年人在家长不知情的情况下充值，

腾讯互娱公关部门相关负责人表示，曹先生使用的是苹果手机，消费是通过苹果ID进行的，因此他们建议曹先生先向苹果公司申请退款。

如果苹果公司同意，就可以全额退款，如果苹果公司拒绝，曹先生可以再与腾讯客服联系，但腾讯公司只能按分成比例退回充值钱款的七成。

温馨提醒！家长应管好密码

如何避免该类事件发生？

家长作为监护人，应注意避免让未成年人轻易接触到手机等设备，并保管好自己的支付密码，限制、监督孩子玩手机、玩游戏的时间和内容。

此外，家长可与孩子制订学习计划，采用正向激励机制，多听听孩子的意见和建议，发挥孩子的主观能动性，适时引导。

家长还可在家中组织一些健康向上的家庭游戏，既营造和谐的家庭氛围，又能改进亲子关系。

律师说法！家长可这样做

针对曹先生遭遇的情况，

我们来听听律师怎么说的吧~

福建瀛坤律师事务所 陈海云律师

《民法总则》将未成年人区分为8周岁以下的无民事行为能力人和8周岁以上的限制民事行为能力人，以此区别法律效力。

陈海云表示，未满8周岁的孩子在游戏中充值，如果家长不认可该行为，则属于无效行为，可以要求退还。8a周岁以上的孩子在游戏里充值，应当根据具体的充值金额、孩子的年龄和智力情况进行分析，如果是大额充值，也可以要求退还。

此外，根据相关规定，“同一网络游戏企业所提供的游戏付费服务，8周岁以上未满16周岁的用户，单次充值金额不得超过50元，每月充值金额累计不得超过200元”。

律师也呼吁网络游戏企业

采取更有效的措施限制未成年人使用

民事行为能力不符的付费服务

稿件来源：厦门日报记者 张玉榕

编辑：张宁 审核：许伟伟

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玩手游是很多孩子的最爱，特别是很多小孩子总是会偷偷拿父母的手机玩游戏，而且这手游是会令人上瘾的，有些手游可以用钱充值买装备或者是能够获得特殊权限，非常吸引人，就有很多孩子因为玩手游花光父母存款的事情发生，近日又有男孩破解父母手机指纹支付，转账7.7万玩手游，具体是怎么回事呢？

据了解徐先生做建筑装修生意，家住西安市浐河东路。家里的小儿子新欣（化名）今年13岁，上初二，平时就很顽皮。11月5日，徐先生接到一个来电显示为长沙的电话，“他跟我说儿子打游戏充值1万多块钱，提醒我注意儿子的消费。”徐先生以为是恶作剧，便将其拉黑。随后跟自己公司的财务打电话核对账目时才发现，银行卡居然已被刷走了59500元。

自己的银行卡虽然绑定了微信，但是微信支付需要指纹或密码，这些儿子是绝不可能知道的，所以对于儿子通过什么途径支付的钱款徐先生很疑惑。于是徐先生回到家中就开始询问儿子了，面对爸爸的质疑，新欣和盘托出。

9月的一天，新欣用父亲的旧手机看视频，无意中滑到了一个“破解苹果手机指纹支付教程”的视频，“视频里教了一些方法，我挺好奇的，不知道管不管用，就抱着玩玩的心态试了一下。”新欣说。他以“用爸爸的新手机拍作业”为借口，拿到了已经解锁的手机，按照视频教程录入自己的指纹，成功保存。

10月7日晚10时许，打游戏受挫的新欣产生了充值的想法，便又以“拍作业”为名借来爸爸的手机，通过微信给自己转了1500元，全部用来充值游戏，随后删除转账记录。觉得一切都挺顺利，好像也没有什么大不了的，从此一发不可收拾。

所以在10月14日，他又以同样的方法用爸爸的微信转账为游戏充了2000元，16日6000元，17日12000元，20日13000元，22日12000元，25日13000元。加上用同样方式从妈妈微信两次转账合计17693.13元，短短20天，新欣转走了父母77193.13元，全部充值游戏。

在新欣使用的手机中，记者看到数十款游戏，其中充值的有4款，分别是“时空猎人”、“灵魂撕裂”、“王者荣耀”和“球球大作战”。对于这转账7.7万玩手游的事件，有律师称其消费金额较大又未经其监护人即父母同意或追认，这一消费行为应当属于无效，游戏公司应当把游戏款全部退还。

现如今网络的世界是非常丰富的，不少的手游非常地吸引孩子们想要去玩，当然能够充值的话就会更加增添乐趣，像是转账7.7万玩手游的事件并非个例，所以还是需要提醒家长们要注意，孩子们用手机玩的游戏要注意观察其消费，避免发生类似事件造成钱财的损失。

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