淘宝买了三个灯一个大灯两个尛灯,灯的质量不好我直接拒收了,我和卖家协商让我掏运费然后我没同意,按原件给返回了返货后卖家不知道怎么弄个快递公司虛假凭证,说影响二次销售了三个灯还丢了其中一个小灯,我是真冤枉啊东西直接开箱验货就拒收了,现在要我掏来回运费还有丢叻的灯钱,怎么解决这个问题
详细描述(遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助):
淘宝买了三个灯一个大灯两个小灯,灯的质量不好我直接拒收了,我和卖家协商让我掏运费然后我没同意,按原件给返回了返货后卖家不知道怎么弄个快递公司虚假凭证,说影响二次销售了三个灯还丢了其中一个小灯,我是真冤枉啊东西直接开箱验货就拒收了,现在要我掏来回运费还有丢了的灯钱,怎麼解决这个问题