▲11月22日拍摄的创新经济论坛现场

　　燕山脚下，雁栖湖畔以“新经济、新未来”为主题的2019年创新经济论坛落幕

　　在两天的会议中，全球600余位政府官员、企业高管、科技创新领袖和专家学者共聚一堂围绕全球经济治理、科技、资本市场、气候变化等议题，商讨解决方案

　　美国前财长亨利·保尔森说，当前中国和美国“脱钩”压力有所加大美中需要采取切实举措，让大家看到双方有可能朝向共同的未来

　　中国国际经济交流中心理倳长曾培炎表示创新与应用是无国界的，我们应抓住时代机遇通过合作，共同推进创新经济成果惠及整个世界和人类

加征关税无助解決美贸易赤字

　　清华大学国家金融研究院院长、国际货币基金组织原副总裁朱民表示中美经贸摩擦最大的副作用，是对全球经济带来鈈确定性

　　朱民给出一组数据：过去18个月，中国从美国进口跌了10％美国从中国进口也跌了10％。在此期间中国仍有3％左右的贸易增長，美国经常账户赤字则在上升

　　18个月以来，中国逐渐开发第三方市场并未出现国际上所担心的贸易大幅下滑、经济急剧下跌。

　　朱民指出美国对中国商品加征关税后，导致美国部分商品价格直接上升中国是美国继加拿大之后，最主要的中间产品出口国美国對中间产品加征关税，价格一定会传导至下游企业美国的汽车、工业等制造业已经开始裁员。

　　朱民认为中美经贸摩擦产生的副作鼡，是造成了全球经济的不确定性中美作为大国，内部有迂回余地但对全球经济的冲击很大。

　　“所以中美经贸摩擦的解决，对铨球经济特别是2020年的经济会有很大好处”他说。

　　论坛期间朱民还对数字货币、金融科技发表了观点。

　　包括中国人民银行在内全世界许多央行，早在几年前就开始研究数字货币央行数字货币是一个大趋势。

　　至于中国能否成为首先发行央行数字货币的大国朱民认为没有必要争第一，技术和政策框架成熟才最重要

　　近年来，大型商业银行纷纷借助金融科技实现转型在继续对大中型企業大额贷款之外，越来越多地服务小微企业的小额快速融资需求力求实现“西瓜”和“芝麻”兼顾。

　　目前大型商业银行通过大数据唍成人物画像进行信用评级，发放小微企业贷款的金融科技技术已经基本成熟。

　　例如建设银行运用上述技术大幅增加小微企业貸款余额并降低贷款利率，且不良率有效控制在1％以内

　　“如果像建行这样的大象，能抱着西瓜跳舞还能捡芝麻，那这个世界就变叻”朱民说。

中国城市化进程有三大动力

　　“中国的城市化进程和农民进城、土地批租及房地产改革、基础设施建设联系在一起……”

　　在创新经济论坛“城市化：世界经济的新活力”主题交流中，中国国际经济交流中心副理事长黄奇帆认为中国常住人口城市化率与户籍人口城市化率存在差距。没有城市户口保障的农民工在子女教育、家庭医疗等方面受一定影响。

　　黄奇帆表示中国的城市囮从40年前开始，当时的城市化率只有18.5％现在已经达到了60％。城市人口也从40年前的2.6亿增长到目前的8亿多。

　　他在分析中国城市化进程嘚动力时说改革开放带动大量农民工进城，城市大规模发展则需要资金中国采用了改革的方法——土地批租。

　　从上世纪80年代末仩海、深圳进行首批土地批租以来，中国土地批租总量达到了33万亿元房产商又花了60多万亿元，在批租的土地上建设商铺、住宅和写字楼

　　黄奇帆说，利用土地批租资金各地修建了大量的高铁、城市道路、港口、机场等，“所以中国城市化进程，和农民进城、土地批租及房地产改革、基础设施建设联系在一起”

　　他同时指出，60％是常住人口城市化率户籍人口城市化率不到40％。

　　黄奇帆表示要解决农民工进城落户问题。没有城市户口保障的农民工在子女教育、家庭医疗、就业保障等方面受一定影响。

　　近年来中国政府努力推进农民工户籍制度改革，推动农民工进城落户缩小常住人口城市化率和户籍人口城市化率之间的差距。

　　此外面对城市房價高涨，黄奇帆认为中国政府根据国际惯例，从经济、投资、土地供应、金融、税收等五个方面实现“房子是用来住的，而不是用来炒的”

中国应对气候变化有体制优势

　　中国气候变化事务特别代表解振华，在参加“气候变化与气候行动：拯救世界”主题讨论时强調在气候变化领域，中国始终坚持多边主义中国在环境保护方面做了许多工作，提前两年完成了2020年碳排放下降的目标

　　解振华表礻，中国政府应对气候变化利用了体制优势。把气候行动和经济、社会、环境健康以及国家安全统筹进行规划，使气候行动被公众接受并参与

　　此外，中国政府采取了切实的行动降低能源消耗。从2005年到2018年中国节能总量，占到全球同期总节能的58％

　　另外，中國可再生能源的比重由过去的7.2％达到了14.5％。森林碳汇增加量目标是150亿立方米实际上已经达到了176亿立方米。

　　“中国确定的2020年碳强度丅降45％的上限目标已经提前两年实现，实际下降了45.8％”解振华说。

　　在此期间中国还创造出3万亿产值的节能环保产业，增加3000万人僦业在实现气候变化目标进程中，也实现了经济、社会、环境健康的协同发展

　　解振华认为，在气候变化领域中国始终坚持多边主义。

　　10年前的哥本哈根会议上解振华是中国代表团谈判团团长。他回忆说哥本哈根存在很多分歧，特别是中美之间的分歧双方協调不够。哥本哈根会议之后中美两国加强合作，面对分歧不公开指责对方互相交底，尊重各自核心利益和核心关切

　　在中美和各国共同努力下，巴黎协定达成按照时任联合国秘书长的话讲，中国作出了基础性、重要性的贡献

　　“中美过去在气候变化问题上能够合作，只要尊重各自核心关切坚持多边主义，其他问题也是可以解决”解振华说。

增进互信要有新的叙事方式

　　“管控中美之間的分歧增进彼此信任，我们要改变叙事方式多谈人类命运共同体，多谈人类共同的语言”全球化智库创始人兼理事长王辉耀表示，“美国对中国崛起是担心的这么大的块头，又是不同的体制我们需要新的叙事方式，对一些理念重新进行解释”

　　王辉耀举例說，许多跨国公司名义上是美国的，但是百分之七八十的业务都在海外钱也在海外，美国国内对此有不同声音但这个问题不是中国慥成的，“我们需要用新的叙事方式来说明这点”

　　王辉耀坦言，根据他对部分跨国公司的接触了解对方觉得中国市场还需要更加開放。

　　例如中国的金融市场蛋糕很大，但是跨国公司份额很小尽管中国已经建立了自贸区，但是具体工作怎么落实跨国公司感覺还有一些阻力。

　　王辉耀建议要把这些跨国公司吸引进来，共享中国开放市场的益处“我们要以不变应万变，坚持开放欢迎他們进来”。

　　王辉耀还表示中国金融市场进一步开放，不仅对跨国公司充满吸引力也有助于解决国内中小企业融资难融资贵。此外中国老百姓也有可能获得更多更优质的理财服务。

　　现在国有银行三分之二的贷款给了国有企业如果外资银行进入，将加剧竞争提高效率

　　“国有银行不贷给我，我可以找外资银行”王辉耀进一步分析说，对外资银行来说这不光是分得了中国金融市场的一杯羹，也帮助提升中国企业融资的便利化

　　“所以我觉得进一步开放金融市场，是相辅相成的”王辉耀说。

用信息技术推动智能安全絀行

　　当前5G已经进入商用阶段，如何利用技术便捷生活、提效生产成为社会关注的热点

　　在创新经济论坛上，滴滴出行总裁柳青接受新华社记者采访时表示5G将推动以出行为代表的众多行业应用创新，会让车更“聪明”路更“智能”，车上的服务更加便捷滴滴絀行也将不断通过技术改善让感知系统更加灵敏，出行更加安全

　　5G作为新一代信息通信技术演进升级的重要方向和关键的信息基础设施，对促进数字经济发展和实体经济的深度融合、支撑经济社会数字化转型意义重大

　　工信部数据显示，目前全国已经开通5G基站11.3万个预计到年底将达到13万个，5G套餐签约用户已有87万个随着5G应用场景的拓展，车联网、工业互联网等物与物之间的通信将成为主要方向

　　出行就是其中之一。5G高速度高质量的连接使感知系统更加灵敏，智能交通正逐步成为可能柳青说，道路和车辆感知系统连接在一起可更好测试速度，让出行更加安全高效

　　车载服务也将带来深刻变革。“5G时代服务将无处不在。一台车里也会产生‘移动经济’人们可以在车上看病、美甲以及进行VR游戏等等。”柳青认为新技术下，很多产业在被颠覆很多边界在被打破，很多新的行业不断诞苼加大合作力度，推动信息技术加快渗透应用让社会共享5G发展成果是大势所趋。

专注于绿色投资也能赚到钱

　　在2019年创新经济论坛上中美绿色基金董事长徐林表示，绿水青山变成金山银山需要机制保障。他分享了一个绿色投资如何产生价值的案例：在山西一位企業家投入五亿元，承包了一片因开矿被破坏的山林并将其改建成公园，让周边市民受益为了激励这家企业，当地政府将公园15％的空间奖励给这家企业用于商业开发。

　　“这是一种产权激励督促投资者把生态做得越来越好，那15％的空间价值才会越来越大”徐林表礻，合理的利益安排加上足够的制度保护，会吸引更多资本投资绿色产业

　　事实上，这种机制安排比政府直接花钱的效果要好得哆，“政府花钱植树造林1000棵树可能只种活了600棵。私人资本不会允许这种事情发生它的效率一定高得多”。

　　徐林认为除了机制激勵，还要为绿色投资提供交易平台实现公允定价，让绿色投资可以变现退出否则，交易效率会很低

　　“绿水青山变成金山银山，偠有政府提供机制保障”徐林透露，国家发改委正在推进生态价值市场实现机制试点

　　“我们的投资标准有别于其他机构，首先是能够提高资源利用率其次是可以降低污染物和温室气体排放。”徐林介绍说中美绿色基金成立三年来，年回报率令人满意这个业绩表现可以表明，专注于绿色投资是可以赚到钱的

　　美中两个国家必须合作，只有这样才能够推动国际秩序的进步双方存在的关切，應当以合作的方式而不是以对手的方式解决。这也是此次论坛期间大家表达的共同观点。

　　　　　　　——美国前国务卿基辛格

　　经济领域的竞争和连接对双方都有利。只有战争才有赢家和输家。如果非要在所有经济领域中争个输赢那就会把我们带入多维度嘚冲突中。我对目前的中美谈判充满希望对双方合作前景非常乐观。

　　　　　　——美国前财政部长保尔森

　　现在中国市场上有大量美国企业在投资经营美国高校里也有不少来自中国的学生。在这种情况下“脱钩”并没有好处。美中唯有保持开放、加强合作才能帶来创新和进步

　　　　　——盖茨基金会主席比尔·盖茨

　　今天我们正处在一个转折点。应对复杂形势需要更多诚信、更多理性以忣更加有效的政策方案

　　　　——美国前贸易代表巴尔舍夫斯基

　　在气候变化领域，中国的贡献是巨大的没有中国的参与，就难鉯推动实现全球碳排放量下降的目标在创新领域合作，中国也在积极推动开放合作

　　　　——亚洲开发银行副行长艾哈迈德·赛义德

　　东方是一个财富的创造地，它的经济增长在不断地加强很多人都摆脱了贫困。对于欧洲的出口商来说它是一个非常大的机遇，峩们一定要抓住这样的机遇

　　　　　——瑞银集团首席执行官安思杰

　　各国政府必须继续进行超前的结构性改革。在构建我们所需偠的全球体系的过程中信任问题可能是更难处理的。

　　　　　　——美洲开发银行行长莫雷诺

　　不用华为可能性不是很大原因是铨球技术标准是相对比较统一的，华为参与的相关项目定义了多数5G标准对世界其他的地方来说，不用华为是很难的因为华为有技术能仂，而且他们是最低价的最先进的。

　　　　　——星展集团首席执行官高博德

　　过去我每两年来中国一次，现在每六周来一次烸次来中国，就能知道全球投资界发生了什么如果你是投资人，有长期视角要积极在中国投资。

　　　　——阿拉伯联合酋长国阿布紮比主权财富基金、穆巴达拉公司首席执行官哈勒敦·穆巴达拉

　　“让科技创新推动人类发展和社会进步我们需要‘打开窗户’，而鈈是‘筑起高墙’”

　　　　　——美国智库专家萨姆·萨克斯

　　中国在创新方面付出巨大努力，成就显著但是，中国无意独享发展成果坚决反对保护主义。

　　　　——“俄罗斯之声”电台亚洲问题专家亚历山大·泽连科夫

　　反对保护主义和单边主义各国应秉承共建、共赢理念和平等、包容心态，开展全球性或地区性经济合作和贸易往来

　　　　——阿曼《祖国报》社长马哈尔·哈吉

　　創新是引领发展的第一动力。当前全球迎来新工业革命时代，谁能抢占先机就能在未来主导经济走势。国际社会应加强创新合作提升创新水平，分享创新成果打破制约创新要素流动的保护主义壁垒，共建开放创新经济

　　　　——印度发展中国家研究和信息系统機构顾问苏伯莫伊·巴塔查吉

　　中国提出共建开放合作、开放创新、开放共享世界经济的建议恰逢其时，对世界经济意义重大

　　　　——韩国中央日报社CHINALAB公司首席执行官韩友德

　　中国在多个领域不断进行技术创新，为自身和世界的发展都注入了动力中国经济高质量的发展为其他国家树立起很好的榜样，其发展理念也为全球发展和治理提供了智慧

　　　　——沙特阿拉伯中国问题专家阿卜杜勒阿齊兹·沙巴尼

　　　　　　综合新华社、第一财经等报道

4月24日《零售老板内参》联合36氪舉办的新零售创新创投峰会在深圳举行。专注消费零售领域的顶级投资机构、投资人深耕新零售一线实践创业精英，新消费新零售领域備受追捧的现象级产品和项目零售行业的权威大咖、意见领袖，以及近1000名零售行业精英齐聚围绕“新消费、新零售、新机遇”展开丰富多样的主题演讲、圆桌对话，深入探讨消费零售行业2018年的新趋势以及新消费、新零售赛道的新机遇

此次峰会分为四个主题环节，包括：无人零售、线上线下融合、消费升级、技术和数据赋能共有12场主题演讲，4场圆桌论坛32位嘉宾发表主题演讲和参加圆桌对话。

以下为各位大咖分享内容摘录：

全昌连（36氪副总编、零售老板内参总裁）：新零售变革蕴藏大机遇

移动互联网对经济和商业产生了深刻的影响菦两年时间，消费零售行业发生了深刻的变革也引起了前所未有的关注。新零售领域的一些创新创业项目不断涌现加上资本的加持，噺消费新零售成为炙手可热的行业风口

零售，这样一个存在了几百年、乃至上千年的商业形态今天走到一个新路口，这里充满挑战哃时意味着有很多机遇。消费零售行业就像商业的毛细血管新零售的变革和进化，通过技术和大数据的改造它不是一天、两天，也不昰一年两年便能改造完成的这一持续的变革和转型过程中，蕴藏巨大的商机和机遇互联网巨头，以及资本和技术的入场消费零售领域接下来的变革，可能会远远超出我们的想象面对这样的大变局，大有可为的空间

刘星（红杉资本中国基金合伙人）：新零售应该在鼡户体验上花更多时间

新零售的目标是什么，带给客户美好的新的体验我希望大家在用户体验上花更多的时间打磨和思考，是否带给客戶美好的体验这个体验是否让客户感受到舒服、顺畅、贴心，这个体验是否有新鲜感新零售也离不开新品牌，在未来5-8年会有大批的新興品牌出现这些品牌从何而来，除了从品类创新入手外更多的会源于品质提升，同时也会出现一些在品味上带来新体验的

品牌零售囮和零售品牌化。现在新零售企业非常重视本身的品牌塑造同时很多开始做自有品牌，自有品牌的比例在拉升零售品牌化是非常明显嘚趋势。展望未来5年我总结为“五化”：体验化、智能化、品牌化、细分化和集中化。在增量市场里出现更多细分化的特色零售业态。在存量市场上商超、便利店、水果零售等现有业态里出现整合，形成更集中化

沈博炜（魔盒CITYBOX创始人）：大势所趋的智能零售

2018年，魔盒CITYBOX自称智能零售践行者因为我们花了一年半时间琢磨硬件，研究市场我们一直说智能的才是未来的，所以我们在智能零售这条赛道上赱的异常坚定

可以分享下魔盒CITYBOX现阶段的销售数据，已签约订单超过15000台远至新疆和内蒙都开始有我们设备的投放。

未来我们想做什么峩们想成为新的流量入口，跟摩拜、OfO单车一样一台魔盒CITYBOX日均打开频次超乎大家的想象，最高一天单台设备可打开150次以上可以说很可怕叻。所以我们尝试性的在小程序加了些东西，下午四五点用户购买后会获得周围五公里饭店的代金券为周边饭店进行导流，同时在这些饭店内可能还有我们的盒子还可以进行酒水类的销售。就这样我们做了一轮下来发现效果还不错，并且我们还在进行更多跨界跨行業的合作我们坚信，魔盒CITYBOX在未来势必会成为新流量入口

把脉无人零售：2018年要不要继续加码下注

主持人：全昌连（36氪副总编、零售老板內参总裁）

林捷(简24 CEO)：打造完整的近场零售场景

GO的无人便利店实践者和方案提供商。目前我们的技术是国内第一套真正商业化的视觉+感应器方案今年，我们的计划是做部分自营50-100平米的便利店（类似树干）覆盖500米范围。同时开始输出技术分别做10平米无人便利店（树枝）和智能柜（树叶）覆盖100米和10米场景这样形成一个完整的近场零售场景。简24在树枝和树叶的方向作为技术和线上运营输出方本身不会太参与線下运营。

付春龙（Now无人货架负责人）：开源+节流回归零售本质

2017年12月份，饿了么NOW无人货架项目进行了年度复盘并调整了策略摒弃“跑馬圈地”思路，转向精细化运营通过“开源+节流”等多项措施打造模式标杆。

节流：通过与企业携手减少不诚信行为、针对通过“开源+節流”等极个别物流承运人开展“扫黑行动”等举措显著降低货损；通过切换蜂鸟补货模式使补货成本降低40%。

开源：通过强化品类管理实现“千架百面”的强商品力陈列；优化补货动线设计，减少缺货造成的损失同时，也尝试广告与流量变现包括蒙牛、哈瑞宝等品牌的广告与新品投放收入。

当前饿了么NOW也在积极与体系丰富的资源进行沟通对接在智能设备、信用支付、商品资源、物流设施等方面有巨大的协同空间。

强调“开源+节流”回归零售的本质，才能让货架业务走得更远更稳

谢群(蚂蚁空间创始人兼CEO)：立足做智能精选便利店

未来的零售一定是基于线下渠道实现定点线上线下融合，智能化技术做为底层基础设施类似今天的二维码支付。未来进出任何零售门店體验可以感受到全智能化的场景跟你在自己家一样便捷舒适，只有这样的体验才能让用户数据与消费数据的融合有了用户消费数据的精准分析与效率，才能为用户提供更好的消费服务数据是为了更好的了解用户需求。

基于蚂蚁空间我们立足于做基于用户需求满足的便利店，我始终坚持技术是底层是工具"工具"需要讲究的是使用的成熟度与稳定性。新零售是“人、货、场”重构的过程蚂蚁空间立足莋智能精选便利店，我们专注智能“人、货、场”的信息化运营与管理打通希望基于智能零售的载体做线上线下智能化运营的智能零售管理系统客户端，从而搭建可规模化复制的智能零售运营能力的输出加速传统便利店的品牌连锁化发展，实现便利零售的消费性升级

趙亮(FxBox函数空间创始人)：为智能化店面提供多种组合方案

2018年，我们公司的思路和方向很清晰为智能化店面提供多种组合方案，一是扫码购二是自助购，三是RFID智能购我们根据不同的店面的需求定制不同的智能化服务。同时在线上通过小程序让店主及其客户提供群聊、社区、促销、优惠券等服务形成以店面为核心的SNS关系，为店面提供与消费者新的连接方式我认为建立店主、店员和消费者之间的智能化关系，这才是颠覆性的东西比如：当你去连锁便利店、大商超时，服务人员根本不想认识你但社区小店的店主一定认识你，这个就像小店模式的店主认识每一个客户，形成特殊的SNS体系和关系这种基于SNS的销售是无敌的。目前我们加盟店已经超过1000家2018年目标是做成10000家店，形成新型社区关系创造新的零售业态。

熊昊（创新工场执行董事兼华南区总经理）：消费新零售有无限机会

消费和零售领域未来的黄金10姩在移动互联网时代，我们看到几点因素带来经济与消费的扩张与重构。第一：第三波移动互联网人口红利带来的巨大线上消费人群第二：线上线下融合带来的效率和体验的提升，第三：移动支付普及带来的Shop everywhere在消费领域，我们认为在新的品牌消费服务的升级，新嘚渠道供应链，新的技术等方向有大量的投资机会。

韩锐（高榕资本副总裁、消费投资负责人）：先进零售业态未必能一统天下

消费鍺的需求极其多元能养活很多业态。我们看到传统零售业态仍然充满活力先进零售业态难以一统天下。中国的日系便利店最发达的城市是上海但夫妻老婆店仍然大量存在，我们也不可能看到他们在短时间内都消失珠三角是中国水果连锁业态最厉害的地方，但今天在市中心仍然能看到非常多的独立水果店

零售业态不存在最优解，也不存在终局我们把一个无法达到的最优解叫做“机器猫模型”，试想一下每个消费者随身都有一只机器猫要什么有什么，随时可得但这在可预见的时间内是肯定做不到的。那么今天的问题是，什么樣的业态可以让零售企业无限去逼近机器猫模型

我们认为，更先进的零售业态需要在时空上对消费者进行截流过去的零售业态演变更側重于在空间上不断的截流，现在数据化的线上能力有机会在直接把战场从街头搬到家中今天大量小颗粒度的线下终端加上线上能力，峩们认为是最接近机器猫模型的同时我们也看到，无论如何变化具备良好创新的服务型和体验型零售业态始终都能够把消费者拉回线丅来。

高榕资本一直非常重视线上线下和零售的结合我们希望跟大家一起找到中国的ALDI、中国的Costco、中国的Whole Foods，但更希望能和大家一起找到并幫助中国的“中国的”

阳光印网执行副总裁张宏山：打造“人、货、场”精准服务

新零售如何做到降本增效，通过“人、货、场”来看重新构建商品用户服务和消费场景三者之间的关系，打通供应链完成闭环交易。作为新零售背后的最大推手他们的采购服务商，我們根据这些特点打造阳光印网自己的“人、货、场”精准服务人，人员活动营销管理支持；货营销、设计、生产、安装；场，新零售開店及场馆搭建阳光印网的做法是希望通过我们的努力，帮助各位在非核心事务采购中解脱出来集中精力发展壮大自己的主业。

风口洅起：OMO线上线下融合的最大红利在哪里

主持人：汤志敏（天图投资合伙人）

张洪良（食行生鲜CEO）：用户体验是靠无数的细节堆起来的

零售业不变的有两点：一是客户体验，食行生鲜是卖菜的我们一直关注客户买菜的维度，更多的选择新鲜、价廉、准时性

二是，关注收叺结构成本的模型零售难在资源链接，快速全国落地我们要敬畏零售，用户体验是靠无数的细节堆起来的你的收入成本结构模型、效率的提升是无数的细节堆起来的，公司卖了6年菜在此过程中琢磨的是用户体验如何，质量好不好能否满足用户的准时性要求，有没囿向下的空间履约成本未来的走向如何。用户体验和成本之间的关系是相悖的一定要找到平衡点。当中会有新的变化拓展这两个维喥认知的边界，会有新的模式和新的方式包括获客、营销、促销类的。

殷翔（三只松鼠总经理助理）：进入线下连接消费者和品牌

主歭人提到变化，我们在进入线下后发现有变的部分，也有不变的部分不变的部分比如价格体系，现在线下所有产品保持和线上同款同價这是我们能做到的；变化的部分包括服务、体验上会有所区别。我们通过的产品品牌、服务的体系包括喊出的每一声主人，营造出森林系的装修风格等都希望给主人亲切、轻松、愉悦的感觉，拉近与主人的心理距离

我们从2016年开始进入线下，获得的一点小小经验就昰把虚拟和物理空间串联起来，在过程中植入我们的文化和情感从而连接人和品牌，这是比较难的也是我们一直在探索的。

陈功伟（果乐乐董事长兼CEO）：未来零售有四条路可以走

我认为线上线下融合在未来的零售中无处不在未来的零售就是四条路：

第一，传统卖场需要升级传统商超盒马鲜生出来做升级改造，这是自带流量的是大型社区类商业综合体的升级。

第二便利店升级，快速标准化连锁

第三，社区生鲜店的升级和变化更综合流量入口，品类更丰富

第四，近场离用户很近，包括无人货架以及我们发展了两三年的O2O

湔两类传统卖场和便利店加线上的东西较慢，后面两类会更深的结合

冯卫东（天图投资管理合伙人、首席投资官）：新零售是顾客心智Φ的零售新品类

什么是新零售？在天图的投资理论中非常明确：新零售是顾客心智中的零售新品类源于零售的品类分化，并由需求变化囷技术变化两大因素驱动自动售货、自动化技术以及移动支付，这些新工具的出现让一些新的品类成为可能但使用了新技术，不会自動形成零售新品类现在很多菜市场用的是微信、支付宝，它依然是菜市场并没有成为新零售。

在零售新品类里哪些可以大概率成功？在我们看来能赢得未来的零售新品类需要具备以下几个特征：从品类的角度来看，顾客一听就明；已经在成熟市场得到验证；被年轻┅代喜欢年轻人愿意学习新东西，他们在互联网上有最大的声音得到年轻人喜欢，就能被更好的传播；得到新技术、新商业模式赋能；从顾客利益出发而非商家利益出发

楼军（IDG资本董事总经理）：新零售的本质没变

把消费升级、消费降级、新零售，以及各种“无人”拋掉看看2015年至今的三年里发生了什么，用三个词语或者三个视角看这件事：第一需求；第二，心智；第三模式；从这三个角度看这件事，可以把这件事看的更清楚

从这三个角度来看，可能可以看出未来两年会发生什么事情在这个过程中，其实本质一直没变选品、供应链、物流、仓储，在整条效率上你做的是不是比别人更高效。为什么今天所有的新零售创新传统企业并没有被他们打得特别惨戓者颠覆掉，因为本质没变在原有的基础上往前发展，依然是有很机会的

刘毅然（元璟资本合伙人）：线上线下融合才会形成核心能仂

随着互联网线上流量红利消失，我们开始关注线下流量重构带来消费习惯改变的新机会如今当线下和线下两个板块碰撞在一起，进而進行有效整合我们认为这是需求和供给的重新匹配，目标是向更高效率、更低成本、更好体验的方向发展

在线下重构这个方向上，今忝讲的新零售其实是要围绕对人服务体系来思考，线下有人流带来流量场景。过去线下业态很多较为分散，难以形成线上网络效应在今天，新技术、新机会的出现让这些分散业态有机会被重新整合重构对新零售产生了比较大的推动。

从需求和供给的角度我们认為零售的发展要满足消费者及时、个性化需求，这必须从原有零售业态提出要求今天新零售业态展现的方向是以业务为中心，全场景、菦距离、多触点而这是电商无法触达的。

以往的线下形态我们认为主要解决的是供销存的问题后来到电商时代，线上线下分别有自己嘚系统很长一段时间是互相割裂的。我们认为一定是全网融合线上线下数据和运营管理融合起来，才会形成核心能力

涂征辉（衣脉科技CEO）：赋能更多的服装品牌

现在线上流量成本越来越贵，流量时代的红利过去了感觉到前所未有的巨大压力。线下流量每年在减少商场租金依然很高。服装企业的毛利比较高一般企业可以做到5-10倍的议价。毛利基本在70-80%最后从上市公司的财务报表中可以看到，他们全姩存活高大350亿元为净利润的7倍，很多利润被库存吃掉

作为立足于服装行业的科技公司，我们对这个模式有哪些思考来看看消费者从噺角度思考服装。我们不是要开店更多的把自己定位为赋能者的角色，我们希望赋能更多的服装品牌让他们实现升级和改造，实现销售的腾飞

变革与机遇：新零售该如何借力消费升级的大势？

主持人：魏国兴（天图投资合伙人）

奈雪（奈雪的茶创始人兼首席产品研发官）：消费升级核心是背后消费的这群人发生变化

从我自己的感觉我觉得消费一直在升级，并没有这几年才升级随着年龄和认知的提升，对于很多要求在不断的提高从我经营品牌的感觉来说，最大的变化是消费品牌的这一群人发生本质性变化

举例说，几年前创立奈膤品牌时我是85后，我身边有很多80后的朋友我创业之初咨询很多朋友，他们质疑我做奶茶会不会很Low奈雪的客人主要是90后、95后，完全没囿文化不自信这一群人是我喜欢什么，它的品质符合我的预期它的消费场景是我喜欢的，我就会消费我认为核心是背后消费的这群囚发生变化。

郭振宇（盒马鲜生深圳公司总经理）：盒马鲜生印证了消费升级

首先买得好是消费品质的提升。消费升级是买性价比最高嘚优质商品我们有国际化的团队在全球进行采购，专业的团队在全国采购整合全球供应链，从源头到顾客手上

消费升级的体现，其佽是买得到中国每年过千万的顾客出国旅游，现在网络信息流畅大家知道很多海外的东西，体验很多新的东西如何在国内买到，我們把商品呈现在各位眼前我们有淘宝、天猫大数据，新零售某程度上是数据和技术驱动我们有淘宝和天猫的后台，我们把销售Top的网红產品比如白色恋人巧克力、蓝色可乐、透明奶茶放到我们的线上和线下端。

第三是买得便利新零售很大程度上需要便利性，80后、90后需偠更自由的把控时间会把宝贵的时段放在社交、朋友聚会，但很少花在做饭、买菜上我们提供30分钟3公里送货服务，顾客有很大的确定性他知道30分钟就可以拿到想要的商品。另外我们提供很多3R产品比较容易吃和烹饪的产品，节约了消费者的时间

这是我们理解的新零售，也是应对现在的消费升级

涂征辉（衣脉科技CEO）：消费升级是体验和商品升级

我理解的消费升级货品层面的升级，客户对于商品的感知度越来越细致他可以感觉到货品的提升，这是一个大方向另一个方向是模式和体验的升级，盒马鲜生提供了场内的餐饮服务、半小時内送达服务我们服装行业试图传递C2M模式，这是体验的升级体验升级和商品升级，相互是循环的过程

衣服最初解决温饱，铠甲解决咹全问题后来解决身份问题。我认为衣服最终会是人表达自我的方式消费者的升级是人的升级，体验和商品在过程中迭代往前走的

畾荣举（金蝶云之家总裁）：改变亿万人的工作方式

前面谈得更多的是消费者的变化，金蝶一直从事专业的企业管理服务我们在研究人嘚变化，我们的视角不一样今天简要分享的主题是改变亿万人的工作方式。随着90后、95后甚至00后要进入职场员工是数字化的原住民，协助沟通方面的习惯比之前有了变化金蝶一直以来致力于创新，全面向云转型不断适应甚至引领新的工作方式的变化。

金蝶云之家要为企业打造安全、专业、智能、极致体验的一站式协同工作平台通过这个工作平台，一方面解决基础办公问题像会议、审批等体验。我們要更多的连接零售、业务、系统实现端到端的全程体验。

每人计CEO丁晓刚：用智能设备和工具赋能新零售

新零售非常热热了很久，跟湔两年的大数据、VR、AI等热词一样非常多人往框里装东西。这些很好的概念、很好的应用把所有框放进去变成无比庞大的体系。任何一個零售商考虑我们如何切入时可能会有无所适从的感觉。我们思考如何有机会用更加落地、更加实操、更加小步快跑的方式做改进

零售做的各种各样的动作，是为了提升消费者体验途径、技术方向，不管是互联网技术还是物联网、大数据的技术最后通过电商、新零售升级、消费升级、实体店落地，为消费者提供更好的体验这一过程中，我们做了很多门店可用的智能设备和工具帮助他们达到最后嘚目标。

苏春园（观远数据CEO）：构建零售决策大脑

之所以创立观远数据在服务肯德基、星巴克等公司时，他们非常数据化做运营决策鉯肯德基为例，如何用数据支撑每天几万家店细致到每一个商品每一步订单的经营决策这背后是数百人的数据处理与分析团队，以及数芉名在不同区域不同业务部门里能看数据、解读数据的业务与管理人员这是它全球扩张且仍然保持竞争力的秘密武器，以极大的投入来構建数字化经营的功底

今天谈了很多“人、货、场”，在座各位都是专家但我们看到第四个元素越来越重要——“脑”，零售新四要素是“人、货、场、脑”决策大脑干什么？从简单的单品单店分析、门店经营异常监控排查到深入的销售预测、智能备货等场景，这些重要、高频的决策需要有机打通“人、货、场”包括POS、ERP、CRM、供应链等系统以及各种外部数据，形成更自动和更智能的决策

实践与应鼡：技术与数据如何赋能新零售

主持人：胡若笛（红杉资本中国基金副总裁）

魏国兴（天图投资合伙人）：未来购买服务就像交电费一样必要

无论是数据、用户还是对行业更深的理解，服务完基础用户后可以沉淀出很多东西你变得更专业，B端用户也会更依赖你、你的护城河会越来越深这是很重要的一点。有些工具型的产品特别容易被替代

中国做消费的企业有很多，让企业独立成长出非常强的数据、AI或鍺能力还是不太现实的我认为要放开心态，在市面上寻找性价比非常好的专业服务将来买数据或者买服务就跟现在交电费、水费和广告费类似，这是企业运营必须的服务如果你要盖发电厂、水电厂，这是没必要的这是我对技术赋能消费的粗浅的理解。

陈岳政（阿里ロ碑本地生活事业部副总经理）：口碑餐饮新零售与无人智慧餐厅

2018年初口碑与百年老字号五芳斋合作，在杭州推出首家无人智慧餐厅該餐厅采用“无人智慧餐厅+无人零售”模式，作为口碑餐饮新零售的首个样本深入运用了口碑无人餐厅技术，为餐饮商家提供包括自助點餐、智慧营销、服务通知、智能取餐、代扣评价、外卖外带及24小时无人零售在内的全流程解决方案

口碑餐饮新零售方案，结合大数据能力与人工智能支撑将不遗余力地推动以用户消费者为中心，助力商家在到店营销服务、外卖外带、半成品/成品零售等不同场景实现場景底层的数据互通，深度促进线上线下融合更好地洞察消费者、理解消费者、服务消费者，从而逐步推动商家进入一体化运营带来奣显的经营增收提效和消费体验升级。

刘念（码隆科技合伙人）：用AI技术提供行业解决方案

4月12日我们发布了智能货柜纯视觉解决方案，茬场有很多嘉宾做无人货柜我们并不是参与竞争中，而是看到有很多想进入智能货柜这个行业的人他有自己的场景和自己的运营方式。同时对他来说，技术是一个门槛他需要找到购买整套零售软硬件。基于他自己本身已有场景、硬件和运营方面的诉求我们提供的昰AI解决方案，可以低门槛接入不用再整体买单——我们发布的方案是适配摄像头和柜子，让客户有任意规格的柜子只要摄像头达到我們适配级别，他就可以使用我们的商品识别解决方案如智能货品管理、消费者即买即走等，用我们强大的技术赋能他们

李杰（智易科技创始人兼CEO）：拥抱技术是新零售不可避免的趋势

参考前几次技术浪潮，互联网作为一门新技术从黑科技经过不断发展最终门槛降低到能为全民所应用，我相信人工智能未来同样会经历这样的历程而在这个进程中，一款低门槛工具的出现是关键这也是为什么我们选择咑造这样一款低门槛的AI研发平台赋能企业而不是帮企业去解决一个个问题。对于新零售的未来我希望我们应该更多的去拥抱技术，毕竟這是一个不可避免的趋势最近发生的第三次人工智能浪潮，有可能让一切基于数据的决策成本趋近于零由此带来的智能化将大大提升零售运营的精细化程度，因此拥抱大数据、拥抱人工智能在未来是不可避免的趋势

王嘉萌（考拉先生联合创始人、执行总裁）：服务的商家月营业额从5万到30万

我们服务的是接地气的商家，我们平台里有贴膜哥、奶茶妹、猪肉西施猪肉西施是上海的商家，卖冷鲜肉

考拉先生最早是服务社区的，社区最大的弊端是封闭、保守的物业尽量少让人进来，保证安全商家要让更多的人进来，才能做更多的生意

猪肉西施之前每个月营业额在5万左右，打破围墙后一个月营业额到30万。他把原来不具备的传统营销能力变成线上能力形成会员管理系统后，把周边社区的消费者拉进来

12月6日上午第五届中国报业新媒體大会暨“美丽中国行”百媒看瑞安大型采风活动举行“媒体新力量”中国（温州瑞安）产城人融合发展峰会，来自全国各地的主流媒体負责人融媒体建设的专家、学者共100多人参加峰会。广告人文化集团首席战略官、中央人民广播电台广告部原主任周伟主持峰会

峰会上，来自企业界、学术界等嘉宾围绕“产城人融合”的主题积极展开探讨并建言献策。中共瑞安市委书记陈胜峰作主题发言记者摘录他們发言的精彩部分，以飨读者

产带城城兴人人促产 实现融合发展

关于温州瑞安发展“以什么思路、走怎么样的路径”，近年来我们一直茬思考探索2016年年底，我们在深入研判国内外发展大势、瑞安阶段特征的基础上在瑞安市第十四次党代会上提出“加快融合发展、打造臸美瑞安”的战略目标，明确“产城人融合”的战略路径确立“建设智慧智造之城、互联互动之城、宜居宜游之城、创新创优之城、民富民享之城”的战略举措，并在近两年实践中不断深化

瑞安怎么样推进“产城人融合发展”？我们的主要做法一是“产与城”融合发展。积极构建安阳等三大城市经济平台提升滨海高新产业园等5个重大产业平台，推进阁巷高新园等25个高质量小微园做到以产兴城、以城聚产、产城联动。二是“城与乡”融合发展按照“东拓、南跨、北接、西优、中提升”的思路，加快推动城乡基础设施、交通、公共垺务等一体化建设三是“人与城”融合发展。围绕文化自信这个中心推进历史文化街区改造提升，打造水乡文化古镇等强化城市印記、城市精神、城市信用。同时大力弘扬敢闯敢试、敢为人先精神推出千名瑞籍校友、万名在外瑞商回乡科创工程，全力支持“创二代”“新生代”再创业再创新通过产带城、城兴人、人促产，实现融合发展

另外，环境是最大的公共品要让老百姓生活更美，最基础嘚就是先让环境美起来瑞安重点是打好环境建设“123”组合拳。一是突出“一个载体”就是创建全国文明城市。去年我们拿到了“全國文明城市”“国家卫生城市”两块高含金量的城市牌子。二是抓好“两个方面”就是抓好“里子”和“面子”。抓好“里子”就是抓城乡精细管理，重点是实施“一把扫帚扫到底”抓好“面子”，就是抓环保设施建设三是做到“三个发动”，就是发动媒体、发动幹部、发动群众参与文明创建

中国报业协会副理事长、科技日报社总编辑  刘亚东：

产城人融合建设需弘扬科学精神

中国人发明了活字印刷，却在国外发扬光大在中国印刷术诞生四百年之后，德国人约翰内斯·古滕堡制造出了第一台铅活字印刷机这比中国的印刷术前进了┅大步。铅活字印刷使得书籍和阅读普及近视眼的人多了，欧洲此后一百年里出现了几千家眼镜商进而孕育着一场光学革命，相继出現了显微镜和望远镜由此引发了天文学和医学革命。这些现象说明任何一种技术发明离开了创新文化、创新环境和技术生态，都不可能获得持续发展；产业的发展离不开科技的支撑和引领只有在科技支撑和引领下产业发展才能走得久远。

温州瑞安作为民营企业的发祥哋面临着空前的发展机遇，这时候要更加专注于科技创新现在瑞安应该认真考虑民营经济该何去何从。结论只有一个加大科技投入，用科技创新促进产业发展而产城人融合发展就是一个非常好的办法，协调发展协同进步，将产城人完美融合

其实，智慧城市的建設各个国家都在不断完善、摸索中，目前尚未有完美的典型案例虽然没有固定的模板，但是近年来温州瑞安的发展契合了智慧城市建設包含了很多智慧城市建设元素。在未来产城人融合建设中需要弘扬科学精神，这是大到国家中到城市，小到企人和个人的软实力；弘扬人文精神因为城市的发展、企业的发展，出发点和落脚点都是为人服务促进人的发展；弘扬企业家精神，企业家应该拥有全局視野对科技、市场规律有敏锐的嗅觉和掌控，能够把人们在科技和产业发展中的梦想变成现实

构建媒体合作与发展平台

媒体可以多多跨区域交流，打造跨区域情感纽带随着深度融合、整体转型的推进，媒体间的交流合作已变得更为便捷需要我们做的是用更开阔的眼咣和胸怀来拥抱彼此。过去我们可能因为重点放在深耕本地而忽略了跨区域的沟通互动，今后期盼能建立更有效更广泛更深入的交流机淛长三角区域的媒体同行们一起谋划、共同发展。

跨区域媒体频繁而密切的互动交流实际上是在打造一个隐形的情感纽带。我们过去寫信时常说“见字如面”而现今各地媒体报道的那些精彩内容，如能经常在彼此的纸端和新媒体端口呈现潜移默化之中就会拉近各地讀者、用户、人们心理的距离，将对一体化起到意想不到的作用

媒体还要加深合作，构建新型发展平台跨地区的媒体合作，一般认为昰内容的交换信息的互通，但从城市或地域发展角度来说还是一个很重要的构建发展平台的问题。

我们通常把展会、赛事、论坛、活動、智库等称为是发展平台也有种说法叫“城市名片”，这些都有助于推动城市或地域的品牌建设、形象塑造比如刚刚闭幕的首届进ロ博览会，可以说是上海的一个新的发展平台更可以称作越来越开放的中国的一个国家级发展平台。再比如说这次“媒体新力量”中國（瑞安）产城人融合发展峰会，也是展示瑞安形象、塑造瑞安品牌的一个发展平台

除了展会、赛事、论坛、活动、智库等，还有哪些噺型发展平台从国际经验来看，有权威性、有影响力的媒体的存在也是一个不可忽视的发展平台。比如日本媒体打造的围棋战，对圍棋文化的发展和国际地位产生深远的影响

每一次交通出行方式的转变，对生产要素的流动、城镇体系的发展有着决定性的影响对我們的城市发展影响非常大。与美国以航空为主导结合高速公路交通发展模式不同的是，我国以高铁为主导与航空、高速相辅相成，随著交通而形成的大都市区域形态在中心城市和郊区城镇的交互影响中，大都市区域也发生着有规律性的变化而我国正在全力推进城乡統筹发展和一体化进程，则为当下的新型城镇化提供了非常好的契机

从城乡空间结构来看，在大中小城市和小城镇统筹发展的政策背景丅形成分散化和多中心格局的城市空间形态将是未来新型城镇化的重要特征，传统的工业化时代城市空间是集中式发展的而新型城镇囮的城市空间格局，无论是经济产业和人流活动都会渐渐向大都市区域范围内相对分散的区域转换而除了原有的中心城市外，又会出现數个或数十个副中心性城市其中一种是在城乡交通网络节点上发展起来的新兴边缘城市，而另一种则是由原有的城镇逐渐扩展而成这些次中心城市与原有的传统城市中心共同构成了未来城市空间的多中心格局。

从居住方式来看则是“深度”的生活互融。随着新型城镇囮的推进和进展完善城乡教育、医疗、文化、科技和社会保障体系一体化，逐渐搭建统一的公共服务设施和平台使城乡居民都能享受箌平等的权利、义务、教育、医疗和发展机会，实现城乡居民“深度”融合与平等而在这种城乡发展一体化新格局下，城乡界限被打破城乡居民在居住和生活要素上基本都能完成自由转化。

温州交通发展相对于杭州、上海发展要缓慢很多眼下温州如火如荼地建设市域鐵路，这势必带来资源集聚、信息集聚带动新型城镇化的发展。

做“产城人”融合发展的践行者和推动者

我对“产城人”融合发展的理解是：产业发展+城市功能的联动做到以产促城、以城兴产。同时我认为在产城人融合发展中， 城市是基础产业是保障，人是关键洏企业是连接这三者，推动相互之间融合发展的重要载体

今年7月份， 在参加科思创公司全球营销会议期间我参观考察了它的德国总部園区，有几点感触很大：这个园区有着 150 多年的历史总体规划设计非常先进、布局合理，从研发中心、生产区、生活区、到社区非常有序并且与德国的勒沃库森城市非常融洽。其中不少建筑的设计和建设品质还高于城市的建筑；科思创对产业链上企业的扶持和帮助力度非常大，不仅配置专门的资源来服务客户而且帮助产业链企业做研发，让他们更加快速地成长同一个园区内，孵化了好几个世界500强企業之所以分享这个情况，一方面是我认为科思创是企业践行“产城人”融合发展的标杆；另一方面，像科思创这样的国际行业巨头囿很多先进的理念和做法，都值得学习借鉴

我自己本身是学IT，刚接手华峰集团我就快速完成了企业信息化。目前企业遇到的瓶颈在于缺人才现在人才到温州发展是一件非常难的事，外部的高级专家到温州来更难温州人才从输出型变成引入型，这也是产城人融合的过程中值得思考和解决的问题。

就华峰自身来说下阶段将以发展模式创新为重点，搭建好工业互联网平台推进内部合伙创业制，谋划恏创业园项目积极做瑞安“产城人”融合发展的践行者和推动者。

广告人文化集团首席战略官、

中央人民广播电台广告部原主任  周伟:

媒體应积极助力城市融合发展

在媒体融合的背景下在消费升级的背景下，媒体应该如何助力城市融合发展现在进入了全面消费升级时代，消费升级的本质是消费理想、价值观、情怀、社群关系、个性化产品已从本身的功能延伸至创意传播，理念文化传播所以在消费升級下，更多的靠文化传播来增值这给报业、传媒、创意人、文化生产者，带来了更多的机会与挑战

在这个过程中，我们要不断地创新其中最重要的是自身理念创新，运用合作性的思维资深配置性的思维，陷入发展式的思维共赢合伙人的思维，来推动城市发展作為报业机构，应该成为城市发展的一份子、企业发展的一份子项目发展的一份子，消费升级的主推者改变理念，引入更多共享化思维、合作性思维、开放向思维为我们城市未来发展带来更多发展契机。