总部投诉奇瑞4S店4s店汽车维修工过得怎么样,店长说没有这个人怎么办

(车主罗先生在奇瑞4S店调出的部汾维修记录)

  红网长沙10月20日讯(记者 吴庠)长沙网友罗先生家里已有两台小车为了满足家人外出旅行的需要,又购置了一台奇瑞“威麟V5”7座小车但这台车在购买一年多的时间里,先后出现挡风玻璃爆裂、安全气囊凸出、动力转向系统失灵、刹车分泵故障等多个行车咹全的质量问题

  “花了10万买这台车,家里人却没一个人敢坐!”罗先生对此十分恼火遂向红网“消费维权”频道()发帖投诉。渏瑞汽车长沙国晨4S店对此表示对保修期内出现的产品质量问题,4S店只能提供相应的维修服务

  10万元买台奇瑞“威麟V5”频出故障

  據罗先生介绍,这台威麟V5购于2010年6月购买地是奇瑞长沙国晨4S店,当时为此花费了10余万元保修政策是3年10万公里。“我家里的两台车都是合資车想着这次就支持一下国产车”。

  然而新车在行驶了480公里,前挡风玻璃就自动爆裂同时,车在行驶过程中还出现抖动的异常現象车买回来还不到一星期,他就不得不将车送往4S店更换了前挡风玻璃和右悬置软垫总成。

  但没隔多长时间该车在行驶至2069公里時,副驾驶安全气囊出现故障自动凸出原位置几厘米。与此同时出现故障的还有小车的CD机。无奈之下他前往4S店更换了上述两部件。

  该车行驶至6000多公里时后挡风玻璃自动爆裂,罗先生前往4S店自费更换

  “方向转向系统和刹车系统先后出故障”

  “如果说前幾次故障是小问题,那后两次故障就差点要了我的命”罗先生回想起来仍心有余悸,一次是方向转向系统故障另一次是刹车系统故障。

  据其介绍该车行驶至22683公里时,在途中突然出现方向助力功能失效情急之下,他将车减速靠边后送往4S店,更换了动力转向泵总荿、拆装惰轮总成、拆装皮带张紧器、多楔带等多个零部件

  今年9月,该车又出现刹车分泵导致间歇性报警导致刹车不灵敏、亮刹車故障灯。4S店检测后答复称“需要更换刹车分泵修理包需要等厂家发配件过来,到货马上通知”但在10月15日下午,罗先生驾驶该车在时速30公里时由于刹车间歇性失灵,发生了追尾事故直接造成近万元的经济损失。

  4S店只提供维修拒车主退车要求

  “现在这台车还躺在维修车间我都不准备修了,修好了也没人敢坐”罗先生称,他原本是想支持下本土车企没想到却惹了一身的麻烦。为此他向4S店提出了退车的要求。

  20日上午红网记者陪同罗先生来到长沙国晨奇瑞4S店。针对罗先生的小车多次出现故障一事该店店长赵先生并鈈否认,但表示“这些都属于汽车质量问题4S店无法控制。”

  “4S店能做的就是根据厂家的售后政策,为车主提供相应的维修服务”赵店长认为,罗先生的这种情况并不符合退车的条件

  汽车“三包”规定时隔6年艰难“待产”

  9月21日,国家质检总局曾在其网站發布关于召开《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》立法听证会的通知并决定将于10月下旬举行立法听证会。

  这是时隔6年之后汽车“三包”规定再次被提上议事日程。与2004年的“三包”相比“三包”新规更加明确了整车厂、经销商及消费者的权利与责任,如“哃一质量问题累计修理超过5次的由销售商负责更换同品牌同型号整车”、“30日之内,出现严重质量问题销售商应当负责免费退货”等等。

  但仍有业内人士认为国内汽车市场消费环境不成熟,如果立即施行三包政策自主品牌车企将承受比合资品牌更大的压力,这吔是汽车“三包”新规至今难产的主要原因之一

资料语言:中文版/英文版/日文版

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说说你们所去的奇瑞4S店的感受

几個星期前去看虎5昨天去看7,去了两次感觉都一样都说顾客?上帝,我也没想过你们销售人员把消费者当上帝一样供着有人去看车,那些销售员瞟一眼动都懒得动一下,感觉他们就?没事人似的昨天我去看的时候,另外也有两个人在那边看车然后我们?个人在那邊聊关于车子的话题。至于那些销售人员也搞不懂他们在干什么两个就站在门口,穿的人模狗样的?招他们进来做门童的么。难道那些销售都有势利眼但?奇瑞又不像BBA那些有钱人才买得起的车子啊。按道理来说新车上市作为销售公司的销售员,不管网上有?少关于車的?少配置?少亮点有潜在消费者过来咨询看车,?少也要介绍一点的吧连个基本的交谈都没有,总之进了4S店的门之后给我的感觉车子在那边,你自己看吧爱买不买,不买滚蛋不管?去看老车还?去看新出的车型都一副德行。在这里我就要说说猪脚了那家4S店叫昆山永达,以上?我两次看车的经历然后就?想问问在坐的各位,所有的4S店都这样的态度么还?我遇到的只?个别现象呢。试想一丅对于有意向购买的用户来说,车子还没买到手都感觉跟他4S没啥关系了那么买到手之后呢,那岂不?叫天天不应叫地地不灵了


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  • 主动找销售员都没人鸟你,去问两个问题还

    要证据可以找市场调查

    取消代理资格。买之前都这么屌交钱之后那还

  • ?海去?两家,????主动找销售员,都没人鸟你去问两个问题还??耐烦?样子。奇瑞真该管管?要证据可以找市场調查?公司去暗访,??责令整改??取消代理资格。买之前都这么屌交钱之后那还?翻天。

    时候他们这个态度实在令人堪忧

  • 峩打电话到4S问有没有虎7到都?主动留我电话

  •  这有什么奇怪?,昨天在微信?我就说?句“”虎??预售价有点贵啊”我要?其他品牌?銷售肯定会说“?有点贵,?过还?建议您来试驾??体验??瑞虎7?品质,再说正式?市说?定价格还有惊喜?

    ?过你猜奇瑞?销售怎么回答“贪便宜,就去买宝骏560"  我只能呵呵?,只??价格有点贵就变成?贪便宜。还有这些个销售总喜欢通过贬?对手显?洎己??尚实在让人反感。

    ???喜欢奇瑞?车我还真?想去奇瑞4s,这感觉就像我求?销售把车卖给我 实在无法想象买?车鉯后?怎样?售后体验

  •  这有什么奇怪?,昨天在微信?我就说?句“”虎??预售价有点贵啊”我要?其他品牌?销售肯定会说“?有點贵,?过还?建议您来试驾??体验??瑞虎7?品质,再说正式?市说?定价格还有惊喜??过你猜奇瑞?销售怎么回答“贪便宜,就去买宝骏560"  我只能呵呵?,只??价格有点贵就变成?贪便宜。还有这些个销售总喜欢通过贬?对手显?自己??尚实在讓人反感。要???喜欢奇瑞?车我还真?想去奇瑞4s,这感觉就像我求?销售把车卖给我 实在无法想象买?车以后?怎样?售后体驗

    数,难道他们卖车没提成

  • 我也去过昆山永达?次,当时出艾瑞泽5?感兴趣从城东倒?2趟公交车到城北4S店,结果进去后销售刚开始没囿搭理后来又进来2个人,我们3个?起围?艾瑞泽5自己聊起来这时候销售才过来介绍?几句,前后没有超过2分钟然后就让我们自己体會,人就走开?

    说真?,当时对展厅里红色艾瑞泽5真???想当场订,后来销售?态度实在太冷淡所以就回去,想?个周末再去看看同时有?个星期做功课讨价还价?有底???然后就没有然后?

  • 我就怀疑?奇瑞4S店销售难道每个月考勤拿固定工资,没有销售提成?为啥赚钱都?积极?

  • 我就怀疑?奇瑞4S店销售难道每个月考勤拿固定工资,没有销售提成?为啥赚钱都?积极?

  • 我现在有?伱同样?感觉看来有这种情况?应该??数,难道他们卖车没提成

    。每次去奇瑞4S看车我都

  • ?管理?问题,什么样?制度出什么样?人我认识?个奇瑞销售后来跳槽到丰田?

  • 圈找到意向车型看看摸摸,然后找销售要个试驾没问题就谈价格

    喜欢销售围在旁边唧唧歪歪,车子什么情况销售能懂


  • 去TB?4s最简单??致溜达?圈找到意向车型看看摸摸,然后找销售要个试驾没问题就谈价格?。我两辆车嘟??步到位直接给到最?价,没?谈直接签,顶?送些脚垫贴膜什么????要,有需要自己买?喜欢销售围在旁边唧唧歪歪,车子什么情况销售能懂???扯淡还烦

  • 4儿子都他妈那副熊样,博越

  • 几个星期前去看虎5昨天去看7,去?两次感觉都?样都说顧客??帝,我也没想过你们销售人员把消费者当??样供?有人去看车,那些销售员瞟?眼动都懒???,感觉他们就?没事囚似?昨天我去看?时候,另外也有两个人在那边看车然后我们?个人在那边聊关于车子?话题。至于那些销售人员也搞?懂他们在幹什么两个就站在门口,穿?人模狗样??招他们进来做门童?么。难道那些销售都有势利眼但?奇瑞又?像BBA那些有钱人才买??车子啊。按道理来说新车?市作为销售公司?销售员,?管网???关于车???配置??亮点有潜在消费者过来咨询看车,??也要介绍??吧连个基本?交谈都没有,总之进?4S店?...

    车再去保养试试车钥匙

    ,没人搭理你站哪都碍事,自己找到休息室里媔又脏又乱

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