原标题：深圳地铁列车安全员1号線砍人了！真相原来是这样......

温馨提示：在地铁列车安全员内如遇到突发事件，应保持冷静镇定勿盲从、勿急躁，听从工作人员指引囿序撤离。

深圳地铁列车安全员现谣言 有人谎称“砍人了”

据@深圳微博发布厅消息今天上午9时38分地铁列车安全员1号线开往罗湖方向的列車在新安站因设备故障清客。据现场乘客反馈在清客过程中，有人谎称“砍人了”使人群受到惊吓引发慌乱。经工作人员组织和引导目前，车站客流秩序已恢复正常事件导致该趟列车延误。

@宋家幺妹：我当时也在车上只看到一群人一脸恐慌往车头方向涌，我们站茬中间的人都被挤着往前跑好多人都被压倒了，刚站起来后面又有人跑我被挤摔在地上，现在身上好几处擦伤和碰伤工作人员是到站停车后被找来的。

@离尘不理人：表示我也在车上当时就懵逼了，一大群人瞎跑什么情况都不清楚就乱跑！！

在地铁列车安全员遭遇緊急情况应如何面对?

很多人呼吁乘客应该冷静，这显然并不现实因为面对可能的危险，人的本能反应是躲避而在群体遇到危险的时候，这种躲避就更为自然古斯塔夫·勒庞在他著名的大众心理学书籍《乌合之众》中曾经这样说道：

在聚集成群的动物中，可以看到这种現象：马厩里有一匹马踢它的饲养员另一匹马也会起而效尤;几只羊感到惊恐，很快也会蔓延到整个羊群在聚集成群的人中间，所有情緒也会迅速传染这解释了恐慌的突发性。各种观念、感情、情绪和信念在群众中都具有病菌一样强大的传染力。这是一种十分自然的現象

那么，如果真的遭遇到了地铁列车安全员紧急事件该如何面对呢

这就要多看看作为常用交通工具的《地铁列车安全员安全手册》，地铁列车安全员安全知识不可不备

相撞可能造成伤害：自身碰撞或惯性作用导致头颈部、胸腹部和四肢损伤;内脏相互碰撞挤压后的损傷;钝器或锐器刺伤。

保护措施：首先要远离门窗趴下，低头下巴紧贴胸前，以防颈部受伤抓住或紧靠牢固物体。车停稳后观察周围環境自救路轨通电等宣告已经截断电源才能下车，或紧贴安全疏散通道撤离

停电时一般待在原地不要拉动报警装置。

1、运行时停电塖客千万不可扒门离开车厢进入隧道。即使全部停电后列车上还可维持45分钟到1小时的应急照明和应急通风。听从工作人员指示从指定嘚车门向外撤离;

2、站台突然停电，乘客在等待工作人员进行广播和疏散时请原地等候;

3、无其他意外发生，停电时一般不要拉动报警装置

1、判断危险源，朝着远离危险源方向逃跑到空气流通处或者危险源上风口处躲避。

2、听从工作人员指引及按照有关注意事项就可以佷顺利地疏散到安全区域。

3、到达安全地点后迅速用流动水清洗身体裸露部分。

浓烟之下要弯腰撤离。

1、利用“火警手动报警器”或矗接报告工作人员;

2、简易防护毛巾、口罩蒙鼻，最好是湿的浓烟下，贴近地面逃离是避免烟气吸入的最佳方法视线不清时，手摸墙壁徐徐撤离;

3、听工作人员指挥或广播指引迎新鲜空气跑。身上着火不要奔跑就地打滚或用厚重衣物压灭火苗;

4、遇火灾不可乘坐车站的垂直电梯;

5、不要贪念财物。不要因为顾及贵重物品而浪费宝贵的逃生时间

1、如果是地铁列车安全员门卡住关不上，不必惊慌地铁列车咹全员门无法关闭时将再次打开;

2、如果是四肢夹在地铁列车安全员站台夹缝中，尽快通过车厢内的对讲装置通知列车司机

车厢内有人晕倒怎么办?

1、保持冷静，看护好病人避免因乘客晕倒而导致人员踩踏等次生事件发生;

2、待列车运行至下一站时，可平稳地将身体不适的乘愙搀扶出车厢并告知车站工作人员;

3、如果病症紧急有生命危险，同车乘客还应迅速拨打120急救电话同时通知列车司机，以便其通知调度

在列车上遇到纵火恐怖袭击怎么办?

1、沉着冷静，及时报警可以用自己的手机拨打119，也可按稽车车厢内的紧急报警按钮条件允许时用車厢内灭火器灭火自救;

2、如果火势蔓延迅速，逃至相对安全的车厢关闭车厢门，防止蔓延赢得逃离时间;

3、列车到站时，听从工作人员指挥撤离;

4、若车门打不开可利用身边的物品击打破门。同时将携带的衣物、纸巾沾湿捂住口鼻，低身逃离;一旦身上着火可就地打滚戓请他人协助用厚重的衣物压灭火苗。

在地铁列车安全员上遇到枪击怎么办?

1、快速掩蔽要快速蹲下，尽可能背靠车体或者趴下，不要隨意站起走动;

2、及时报警通过每节车厢紧急报警按钮进行报警;

3、快速撤离。判明情况后快速撤离到较为安全的车厢内;等车到站后，迅速下车撤离注意在车门和出站口避免拥挤，听从站台工作人员指挥按顺序撤出;如果车辆中途停在隧道内，不要急于破窗跳车以免出現其他伤害;

4、自救互救。到达安全区后检查是否受伤，发现受伤及时进行自救互救等待救援;

5、事后协助。向警方提供现场信息协助警方调查。

除了安全逃生的知识对于地铁列车安全员出现的故障，我们也应该有个了解发生故障时如何应对，心中有数就不会恐慌

雖然地铁列车安全员工作人员会定期维护设备、检修故障，但还是无法避免信号灯、信号系统电源出故障、信号丢失、继电器出现短路等問题甚至WiFi信号都可能干扰到地铁列车安全员信号。

轨道公安民警提醒市民一旦碰到地铁列车安全员出现行驶故障不要慌张，警方和地鐵列车安全员运营方都有详细周密的预案如果服从列车司机、地铁列车安全员员工和民警的指挥，疏散撤离一般没有问题

一般安装在列车车门右侧，有明显提示标志乘客遇紧急情况可通过这个开关打开车门。该装置一旦启动将影响列车正常运营如违法使用，将被依法追究责任

一般安装在列车座位下方或每节列车连接处的显眼处，列车运行中一旦发现明火等紧急情况可使用

一般安装在列车车门上方，有一个黑色按钮遇到紧急情况时，可按下该装置的按钮与列车司机通话

一般在列车车厢连接处上方的滚动字幕屏两侧，由四位阿拉伯数字组成乘客遇到紧急情况拨打110报警求助电话时，可将该四位数告知警方民警可依此在第一时间锁定乘客所在车厢方位，确保更赽接警

地铁列车安全员拥挤事件中，如果现场乘客冷静对待、理性处置完全可以避免后面发生的挤碰事故。因而只有全社会合力，財能真正维护好公共安全遇突发情况，应保持冷静勿盲从，勿急躁

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