1. 为什么手机没有欠费,打开了移动網络也上不了网
如您手机无法正常上网请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不知重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费若余额不道足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查版USIM卡是否有插好若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值會自动关权闭网络，建议您留意联通短信提醒或查询套餐产品说明
2. 手机不能联网是怎么回事,手机没有欠费
您好，首先先建议您查看周围萠友是否可以正常联网确认是否为网络问题，若周围朋友网络正常建议您看一下您手机参数设置是否正确，您可以编辑短信“手机厂商手机型号WAP”发送至即可为本机设置GPRS参数。
您发送指令收取短信通信费温馨提示：1、手机厂商、型号和CMBD以空格隔开；手机厂商和手机型号为英文字符时，不区分大小写
2、您可通过保存回复的配置短信实现手机参数的自动设置。3、您使用电脑登录/c/service/poststation/小米之家地址查询小米の家工作时间为周二至周日上午10点到晚上6点。
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