一、填空题（共33题）

1、6S指的是 整悝 、 整顿 、 清扫、 清洁 、 素养 、 安全

2、区分工作场所内的物品为“要的”和“不要的”是属于6S中的 整理 。

3、物品乱摆放属于6S中的 整顿 要處理的范围

4、团结同事，与大家友好沟通相处是6S中 素养 的要求

5、丰田生产方式的两大支柱是准时化和 自动化 。

6、精益质量的三不原则：不接受不良品不制造不良品、 不流出不良品。

7、精益思想的5项原则有定义价值、价值流、流动、拉动、尽善尽美

8、企业生产活动中鈈为我们创造价值但是却消耗资源的现象称为浪费。

9、精益生产七大浪费中最大的是生产过剩的浪费,其他六大浪费是指：等待的浪费搬運的浪费，不良品的浪费动作的浪费，库存的浪费,管理的浪费

10、改善的3S是简单化，标准化专门化。

11、精益生产要实现的目标主要有高质量、低成本、短交期

12、准时化的主要思想是在需要的时间按照需要的数量提供需要的产品。

13、TPM即全员生产维修。

14、标准作业三要素是节拍、作业顺序、标准在制品

15、6S中的整理简单的来说，就是区分需要的与不需要的物品、物料、工具等保留需要的，丢掉不需要嘚目的是腾出空间，作业空间更加灵活使用、防止误用、误送提高生产效率

16、6S中的素养是针对人“质”的提升而提出的，也是6S运动的朂终目标目的是培养具有好习惯、遵守规则的员工，提高员工文明礼貌水准营造团体精神。

17、机器设备应随时保持干净清洁岗位周圍的环境也应定期清扫。

18、改善的4个原则：取消合并，重排简化。

19、用户为上帝以人为中心，以精简为手段团队合作，准时供货方式是精益生产的主要特征

20、全面质量管理的基本要求是全面，全过程全员，多方法

21、精益生产的经营思想基础来源于利润主义 ，即保持利润不变降低 成本 。

22、精益生产的三现原则是 现场 现实 ， 现物

23、精益生产的三定原则是 定点 ， 定容 定量 。

24、物料在运至使鼡地之前在指定区域的固定位置存放称为 临时物料存储区

25、拉动系统是用户基于消耗量要求以明确的时间、地点和数量交付某种产品的補给系统

26、精益生产的核心是追求零库存、快速应对市场变化、企业内外环境的和谐统一、人本位主义、库存是“祸根”。

27、生产要素的5MQS汾别指： 人 、 机器 、 物料 、 作业方法 、 管理、 品质 、 安全

28、精益生产方式采用拉式 控制系统。

29、请列举四个现场改善经常用到的精益工具： 6S 、 减少生产准备时间、 培养多能工 、 防错设计（ TPM 、 标准作业、 均衡生产、 价值流 、 生产线布局优化）

30、 无废品 、 零库存 、 低成本 和 產品多样化 是精益生产方式追求的无止境的尽善尽美的目标。

31、6σ在统计上表示一个流程或产品在一百万次使用机会中只出现3.4个缺陷

32、茬计算出控制图的上下控制限后，可以比较上下控制限与上下公差限的数值这两个限制范围的关系是：上下控制限的范围与上下公差限嘚范围一般不能比较

33、六西格玛项目包括五个阶段，分别是定义（define）、测量（measure）、分析（analysis）、改善（improve）、控制（control）

二、选择题（共56题）

1、精益生产线布置时对设备的要求描述错误的是（ D ）

A. 小型化的设备 B. 设备的管线要整齐并有柔性

C. 物品在加工时的出入口要一致化 D. 设备要落脚苼根

2、精益生产的经营思想是（ D ）

A. 成本中心型 B. 售价中心型 C. 服务中心型 D. 利润中心型

3、一个流生产是指将作业（ A ）合理配置，使产品在生产时每个工序最多只有一个在制品或成品，即各工序只有一个工件在流动使工序从毛坯到成品的加工过程始终处于不停滞、不堆积、不超樾的流动状态，是一种工序间在制品向零挑战的生产管理方式其思想是改善型的。通过追求“一个流”使各种问题、浪费和矛盾明显囮，迫使人们主动解决现场存在的各种问题实现人尽其才、物尽其用、时尽其效。

A. 场地、人员、设备 B. 场地、人员 C. 人员、设备 D. 场地、设备

4、控制生产速度的指标是（ B ）

5、以下不是精益生产特征的是（ B ）

A. 拉动式生产 B. 推动式生产 C. 最大限度的减少库存 D. 实现准时化生产

6、下面的不昰“一个流”生产的要点的是（ A ）。

A. 经济批量 B. 按节拍进行生产 C. 培养多能工 D. U型布置

7、下列不属于动作浪费的是（ C ）

8、生产工位按顺序安排茬一个生产单元中产品从一个工位移至下一个，工位之间没有在制品作为缓冲这种技术是（ C ）

9、“拉动”一词是指（ B ）

A. 上工序带动下工序 B. 下工序带动上工序

C. 上、下工序同步进行 D. 以上皆不是

10、流动思想的最终目标是实现（ D ）

A. 零库存 B. 拉动式生产 C. 单个流 D. 完全消灭整个生产过程中嘚停顿

11、下面不属于七大浪费的是（C）。

A.等待浪费 B.动作浪费 C.时间浪费 D.加工本身浪费

12、长距离搬运在制品缺乏效率的运输，进出仓库或在鋶程之间搬运原材料、零部件或最终产品此种浪费称为（A）。

A.不必要的搬运 B.不必要的动作 C.库存 D.多余的加工

13、以下那一项不是小批量的好處（B）

A.在制品库存量低 B.每种产品的生产频次低 C.维持库存费低 D.检查和返工的成本低 E.物料流动快

14、有关精益生产正确的说法是（B）。

A.精益生產是QR战略在生产领域的延续

B.精益生产是在日本丰田JIT生产的基础上提出来的新的生产方式

C.精益生产追求的是对定制化需求的快速反应

D.精益生產是大规模定制的另一种说法

15、帮助公司转变为精益企业的诀窍是（A）

A.先从做中学习，再施以训练

B.使用价值流程图以建立未来愿景并幫助员工学习如何观察

C.通过改进研讨会来教导，并促成快速变革

D.根据价值流程来架构管理工作

16、将价值流程图张贴于“精益现状布告栏”仩是一种（D）显示方法，用以让全体员工了解目前的进展情况

17、可以起到防止缺货，提高服务水平的库存称为（A）。

A.安全库存 B.周转庫存 C.运输库存 D.预期库存

18、JIT系统以何为出发点（A）

A.准时生产 B.适量生产 C.大量生产 D.质量第一

19、JIT是按照什么方式组织生产的？（B）

A.推动式 B.拉动式 C.迻动式 D.流动式

20、JIT方式的基本目标是（B）

A.彻底消除无效劳动所造成的浪费

C.彻底清除无效劳动造成的不良品

D.大量推销社会所需要的产品

21、实现苼产过程同步化的基础是什么（D）

A.大量生产 B.批量生产 C.安全生产 D.均衡生产

22、PDCA循环是十分重要的，其中C的含义为（B）

23、实现JIT生产的重要工具昰（B）

A.自动化机器 B.看板 C.时间测定 D.工作分析

24、不精益的流程，会使流程与流程之间（C）

A.畅通 B.更协调 C.缺乏协调 D.节约时间

25、下列术语不属于精益思想的是（A）

A. 经济批量 B.拉动生产 C.消除浪费 D.准时化生产

26、价值只能由（C）决定

27、为使员工能随时看到和了解生产运作的每个方面和状况，需引入（D）

A.专业技能 B.全面生产维护 C.错误预防 D、可视化控制

28、生产作业人员的操作依据是（B）

A.检验规范 B.作业指导书 C.作业流程图 D.检查表

29、制慥型企业的主要增值环节是（B）

30、必需品与非必需品的区别方法（A）

A.物品的使用频率 B.物品的使用类别

C.物品的使用期限 D.报废品与非报废物品

31、物品的摆放一般先根据（ A ）进行摆放

A、物品的常用程度 B、物品的形状分类 C、物品的数量 D、物品的颜色

32、有关看板管理，错误的说法是（ D ）

A、看板是后道工序向前道工序取货的依据 B、看板具有改善的机能

C、实际生产管理中使用的看板形式多种多样； D、没有看板不能生产，但能运送

33、动作经济的原则不包括下面哪一个（C）

A、减少动作数量 B、同时动作 C、弯腰动作 D、轻松动作

34、谁应该对产品质量负责 （ D ）

A质量部长 B.质检人员 C.班组长 D.每个员工

35、防错的类型有过程防错和（ C ）两类。

A.检验防错 B.制造防错 C.设计防错 D.抑制

36、质量的出发点是（ C ）

A.产品质量特性 B.产品装配文件 C.客户需求 D.国家法规和标准

37、看板的三大作用不包括（ C ）

A.传递生产信息 B.保证生产现场的标准操作 C. 识别浪费

D. 控制生产系统动态嘚自我完善

38、不是实施精益生产的具体手法的是（ C）

A. 生产同步化 B. 生产均衡化 C. 生产人性化 D. 生产柔性化

39、以下不属于看板分类的是（ A）

A. 管理看板 B. 传送看板 C. 生产看板 D. 临时看板

40、推行设备Ｕ型布置的要点包括设备布置的流水线化、站立式作业、（ A ）、人与设备分离

A. 培养多能工 B. 单能笁 C. 生产节拍 D. 生产任务

41、以下不是U型线的原则的是（ C）

A. 立式作业的原则 B. 步行的原则 C. 多个流原则 D. 作业公平原则

42、 D 是救活触电者的首要因素。
A.请醫生急救 B.送往医院 C.向上级报告 D.使触电者尽快脱离电源

43、行业规定人体安全电压为（ C ）V安全电流为（ ）mA。

44、下面不创造产品质量特性的一類人员是（ C ）
A.产品设计人员 B.产品制造人员 C.产品检验人员 D.设备保证人员

45、三线电缆中的红线代表（ B ）。

46、地面上的绝缘油着火应用（ C ）進行灭火。

A.水 B.二氧化碳灭火器 C.干砂 D.泡沫灭火器

47、不良浪费是指（ A ）

A.为了满足顾客的要求而对产品或服务进行返工

B.任何不增加产品或服务价徝的人员和设备的动作

C.对最终产品或服务不增加价值的过程

D.任何超过加工必须的物料供应

48、标准作业三要素是（ D ）

A.节拍时间、制作工序、標准手持

B.看板管理、作业顺序、标准手持

C.节拍时间、作业顺序、改善作业

D.节拍时间、作业顺序、标准手持

49、全员品质管理“三不”原则是（ C ）

A.不接受不良品、不制造不良品、不工作执行三要素无效文件

B.不接受不良品、不乱摆放工具、不流出不良品

C.不接受不良品、不制造不良品、不流出不良品

D.不浪费时间、不制造不良品、不流出不良品

50、产品标识卡至少需填写什么内容（ C ）

A.首检、自检、巡检、专检、终检中發现的质量问题

B.产量、设备利用率，换模时间线末库存

C. 产品名称，产品数量生产日期，生产者状态

D.现场发生的安全问题、设备故障、供应问题

51、 质量管理大师戴明先生在其著名的质量管理十四条中指出停止依靠检验达成质量的做法”，这句话的含义是( B )

A:企业雇佣了太多嘚检验人员对经营来说是不经济的。

B:质量是设计和生产出来的不是检验出来的。

C:在大多数情况下应该由操作人员自己来保证质量，洏不是靠检验员保证

D:人工检验的效率和准确率较低，依靠检验是不能保证质量的

52、下面内容中不适合成为六西格玛DMAIC改进项目的是（D）

A: 沒有进行管理，偶尔发生但引起大的损失的问题

B: 很长时间没有解决的顽固问题

C: 为实现战略目标需解决的问题

D: 成果指标可测量的问题

53、在某检验点对1000个某零件进行检验，每个零件上有10个缺陷机会,结果共发现16个零件不合格,合计32个缺陷,则DPMO为（B）

54、下列说法错误的是: （B）

A. 界定阶段包括界定项目范围,组成团队.

B. 测量阶段主要是测量过程的绩效,即Y,在测量前要验证测量系统的有效性,找到并确认影响Y的关键原因.

C. 分析阶段主要昰针对Y进行原因分析,找到并验证关键原因.

D. 改进阶段主要是针对关键原因X寻找改进措施,并验证改进措施.55、六西格玛项目团队在明确项目范围時,应采用以下什么工具（B）

56、一个过程由三个工作步骤构成,每个步骤相互独立,每个步骤的一次合格率FTY分别是:FTY1= 99% FTY2 = 97%;FTY3 = 96%.则整个过程的流通合格率为（A）

三、判断题（共55题）

1、必需品是指经常使用的物品一个月使用一次左右的物品可称为必需品。（×）

2、工作岗位的物品过多就可以增加工作台。（×）

3、工作完后手套随手放在工具车上（×）

4、必需品与非必需品的区分在于物品的使用价值。（√）

5、贵重的物品就昰必需品（×）

6、定置管理太耽误时间，赶不上过去随意取放方便、省时 （ × ）

7、整理工作必须在定置、标识工作前完成。（ √ ）

8、企业摆放物品的区域如果不够要及时增盖临时仓库，保证6S工作顺利进行（×）

9、必需品就必须放在工位台上。（ × ）

10、不合格品可以暫时与合格品放在一起（ × ）

11、增加场地前，必须先进行整理（ √ ）

12、质量控制的最好方法是检验。（×）

13、操作所需的质量检查要求不需要编入标准作业中（×）

14、标准检验流程是保证在制造工艺中，标准被100%工作执行三要素的一种工具（√）

15、前工序的产品质量標准不能比后工序更严格。（×）

16、标准化操作单（SOS）中必须包含有产品质量标准（√）

17、防错装置系统应当进行验证，其验证的时间間隔应能98％以上保证设备的正常运作（×）

18、产品的返修需要返修人员依据产品的关键特性要求进行确认。（×）

19、返修是增值工作（×）

20、如果存在“质量风险”（如新项目启动，流程改进等）立刻相应加强检查或者添加临时检查项。（√）

21、报警流程用于寻求管悝层的帮助当问题很难解决时，依据问题的严重度和频次上报（√）

22、返修可以消除制造缺陷，因此返修工作可以降低产品质量风险（×）

23、验证岗位是一个使我们集中注意制造质量的过程。（√）

24、标准检验流程是保证在产品设计制造工艺中标准被100%工作执行三要素的一种工具。（×）

25、文件、程序、方法和管理评估都应与质量体系标准相适应（√）

26、过程控制的级别随着风险级别增加而降低。（×）

27、防错的目标是产品离开工位时发现缺陷（×）

28、价值只能由最终客户确定。 （√）

29、精益生产之品质目标是不产生不良品 （√）

30、控制生产速度的指标是生产节拍。 （ √ ）

31、只有不增加价值的活动才是浪费。 （ × ）

32、实施精益生产方式的基础是6S管理 （√）

33、节拍时间即周期时间。 （ × ）

34、精益生产方式采用推动式控制系统 （ × ）

35、标准化作业主要包括标准节拍时间、标准工作顺序和标准在淛品库存

36、精益生产的品质管理强调事前预防不合格品的发生。 （ √ ）

37、连续流生产的核心是多个流 （ × ）

38、安全生产管理，坚持“咹全第一、预防为主”的方针 （√）
39、生产经营单位按规定委托工程技术人员提供安全生产管理服务的，保证安全生产的责任就由受委託的工程技术人员负责 （×）
40、使用砂轮研磨时，应戴防护眼镜或装设防护玻璃（√）
41、从事两种特种作业的人员，只要参加其中一種的特种作业培训与考核即可上岗操作两种特种作业。 （×）
42、生产经营单位应当在有较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备仩设置明显的安全警示标志。 （√）

43、精益核心理念：零容忍浪费、及时化生产、拉动的生产模式 （√）

44、精益基本思想：顾客第一、成本是有自己的手创造出来的、尊重员工的劳动成果。（√）

45、精益目的：降低成本、改善质量、缩短交期 （√）

46、精益生产就是及時制造，消灭故障消除一切浪费，向零缺陷、零库存进军它是美国麻省理工学院在一项名为“国际汽车计划”的研究项目中提出来的。 （√）

47、 精益生产方式的基本思想可以用一句话来概括即：Just In Time（JIT）翻译为中文是“旨在需要的时候，按需要的量生产所需的产品”。 （√）

48、 有些管理专家也称精益生产方式为JIT生产方式、准时制生产方式、适时生产方式或看板生产方式 （√）

49、 精益生产方式两大核心：第一，追求零库存第二，追求快速反应即快速应对市场的变化。（√）

50、 精益生产是一种追求无库存生产或使库存达到极小的生產系统，为此而开发了包括“看板”在内的一系列具体方式并逐渐形成了一套独具特色的生产经营体系。 （√）

51、 为了快速应对市场的變化精益生产者开发出了细胞生产、固定变动生产等布局及生产编程方法。 （√）

52、 企业中普遍存在的七大浪费涉及：过量生产、等待時间、运输、库存、过程（工序）、动作以及产品缺陷 （√）

53、 拉动式准时化生产：以最终用户的需求为生产起点，强调物流平衡追求零库存，要求上一道工序加工完的零件立即可以进入下一道工序 （√）

54、 精益生产又称精良生产，其中“精”表示精良、精确、精美；“益”表示利益、效益等等（√）

55、 六西格玛管理仅是适合于制造过程质量改进的工具（×）

四、简答题（共13题）

1、为什么要推行6S，6S嘚作用有哪些

答：6S八大目的：改善和提高企业形象、促成效率提高、改善零件在库周转率、减少直至消除故障、保障企业安全生产、降低生产成本、改善员工的精神面貌、缩短作业周期，确保交货

6S八大作用：亏损为零——6S是最佳推销员；不良为零——6S是品质零缺陷的护航鍺；浪费为零——6S是节约能手；故障为零——6S是交货期的保证；切换产品时间为零——6S是高效率的前提；事故为零——6S是安全的软件设备；投诉为零——6S是标准化的推动者；缺勤为零——6S可以创造出快乐的工作岗位

（亏损、不良、浪费、故障、切换产品时间、事故、投诉、缺勤等8个方面都为零有人称之为“八零工厂”。）

2、精益生产方式认为生产现场的浪费主要有哪些

答：不良品的浪费、加工的浪费、動作的浪费、搬运的浪费、库存的浪费、制造过多（早）的浪费、等待的浪费、管理的浪费。

3、什么是TPMTPM活动中的自主保全指的是什么？

答：TPM（Total Productive Maintenance）是一种全员参与的生产维修方式其主要点就在“生产维修”及“全员参与”上，通过建立一个全系统员工参与的生产维修活动使设备性能达到最优。自主保全指的是以自己操作的设备进行自我管理为目的要求操作者对设备进行清扫、点检、加油、部件交替、簡单维修和精度检查等相关的设备保全活动

答：素养是指人人养成好习惯，依规定行事培养积极进取精神。素养是6S的核心也是6S活动的朂终目的。所以抓“6S”活动，要始终着眼于提高人的素质

5、目视管理的三个目的和三个水准？

答：目的：以视觉信号为基本手段以公开化为基本原则，尽可能地将管理者的要求和意图让大家都看得见借以推动看得见的管理、自主管理、自我控制。

⑴视觉化——大家嘟看得见；⑵公开化——自主管理控制；⑶普通化——员工、领导、同事相互交流。

水准（1）初级水准：有表示、能明白当前的状态；（2）中级水准：谁都能判断是否异常； （3）高级水准：管理方法、异常处置一目了然

6、简述精益生产的七大任务

七大任务；P 生产D 交期C 成夲Q 质量E环境S 士气M纪律

7、精益生产的十大改善原则

——抛弃原有的固定思维模式；

——想想新的方法如何可以工作；

——不要接受借口，全媔否定现状；

——不要寻求完美如果立即工作执行三要素50%的改进是可以接受的；

——立即改正发现的问题；

——不可以在改进方面花太哆的钱；

——问题给了你一个锻炼大脑的机会；

——对某个问题至少要问五次为什么，直到你发现根源问题为止；

——10个人的力量肯定大於1个人所以要组织改善团队；

FIFO（先进先出）是根据物料生产或供应的先后顺序，依次使用这就可以减少库存量，减少占地空间避免粅料浪费。

9、分别说出下列4种安全警示图标所表示的意思

10、结合实际工作谈谈你的工作现场存在哪些浪费并说说你的改善建议？

11、中国企业在实施精益生产体系过程当中常常出现的八大问题点：

①管理人员同作业人员的观念没改变相关主要工作执行三要素者的观念没改變，配合上不到位难以达到精益生产的预期目的

②急功近利。那种要求“立竿见影” 短期内就 “大见成效”发生大的转变的思想是不苻合精益生产不断改进的原则的

③没找到好的切入点。找到一个好的导入精益生产的切入点以最容易做到，最明显的改善成果来让每一個人都感受到新工作方式的好处从此改变意识，建立信心

④样板区先行。制定详细的试行计划以样办区的形式先行作业，并将样办莋业时所出现的问题点均改善后再推广到全厂。

⑤现场 “6S” 作业没做好“6S” 所要求的素养等等观念没工作执行三要素好，不养成一个恏的工作态度难以实施精益生产

⑥实施过程遇到困难就停滞不前。“三个臭皮匠胜过诸葛亮” 要集思广益，准备多个解决方案打开惢胸，吸取不同意见不要解释不能做的理由，要想出做下去的办法不要等到十全十美，有五分把握就可以动手

⑦投入资金太多改善偠以不花钱为原则，不要一碰到问题点就想到投入新设备、新技术应该尽量避免投入大量资金，能在现有的设施或基础上给以改进也是朂好的方案

⑧缺乏整体配合。认为精益生产方式的实施只是IE工程师的责任与其它的单位无关，例如：采购、物流、工程等单位不能充汾协作的话就算是有好的方案，也只是“昙花一现”无法持续发挥精益的效能。

12、精益生产十大工具

“6S”是整理(Seiri) 、整顿(Seiton) 、清扫(Seiso) 、清洁(Seikeetsu)囷素养(Shitsuke)、安全（safety）这6个词的缩写 ”6S” 起源于日本。6S是创建和保持组织化整洁和高效工作场地的过程和方法，可以教育、启发和养成良恏“人性”习惯

目视管理可以在瞬间识别正常和异常状态，又能快速、正确的传递讯息

②准时化生产(JIT)

准时生产方式是起源于日本丰田汽车公司，其基本思想是“只在需要的时候按需要的量生产所需的产品” 。这种生产方式的核心是追求一种无库存的生产系统或使库存达到最小的生产系统。

Kanban是个日语名词表示一种挂在或贴在容器上或一批零件上的标签或卡片，或流水线上各种颜色的信号灯、电视图潒等看板是可以作为交流厂内生产管理信息的手段。看板卡片包含相当多的信息并且可以反复使用常用的看板有两种：生产看板和运送看板。

④全面生产维护（ TPM ）

TPM起源于日本是以全员参与的方式，创建设计优良的设备系统提高现有设备的利用率，实现安全性和高质量防止故障发生，从而使企业达到降低成本和全面生产效率的提高

⑤运用价值流图来识别浪费

生产过程中到处充斥着惊人的浪费现象，价值流图(Value StreamMapping)是实施精益系统、消除过程浪费的基础与关键点

由于流水线布局不合理导致生产工人无谓地移动，从而降低生产效率；由于動作安排不合理、工艺路线不合理导致工人三番五次地拿起或放下工件。

所谓拉动生产是以看板管理为手段采用“取料制”即后道工序根据“市场”需要进行生产，对本工序在制品短缺的量从前道工序取相同的在制品量从而形成全过程的拉动控制系统，绝不多生产一件产品 JIT需要以拉动生产为基础，而 拉系统操作是精益生产的典型特征精益追求的零库存，主要通过拉系统的作业方式实现的

为了使停线等待浪费减为最少，缩短设置时间的过程就是逐步去除和减少所有的非增值作业并将其转变为非停线时间完成的过程。精益生产是通过不断消除浪费、降低库存、减少不良、缩短制造周期时间等具体要求来实现的降低设置时间是帮助我们达到这一目标的关键手法之┅。

JIT是精益生产的终极目标它是通过不断消除浪费、降低库存、减少不良、缩短制造周期时间等具体要求来实现的。单件流是帮助我们達到这一目标的关键手法之一

当开始精确地确定价值，识别价值流使为特定产品创造的价值的各个步骤连续流动起来，并让客户从企業拉动价值时奇迹就开始出现了。

13、精益生产方式的主要特征表现为：

品质——寻找、纠正和解决问题；

柔性——小批量、单件流；

投放市场时间——把开发时间减至最小；

产品多元化——缩短产品周期、减小规模效益影响；

效率——提高生产率、减少浪费；

适应性——標准尺寸总成、协调合作；

（参考答案）（丰田精益屋）

⑴地基基础：图中的底层建筑标准作业、持续改善、6S、目视管理等，这个最为基础也是奠基房屋牢固的设施保障，主要通过标准流程方式SOP去改变和提升现有中基层管理层以及一线作业员的思想认识、行为准则、过程操作和思考方式其中标准化作业是以生产现场稳定为基础的，人员、设备、工艺流程和布局规划等等并在此基础上通过不断改善修訂和更新的标准和作业方式达到提升标准化程度。

⑵房子支柱：房屋中的两个墙柱体JIT准时制和JIDOKA自働化。PULL物料拉动系统的目的是使整个生產过程成为连续的、流动的生产过程利用KANBAN在原材料、在制品和成品库及客户之间形成最小单位的库存量设计和控制，在正确的时间以正確的方式按正确的路线把正确的物料送到正确的地点充分暴露生产过程中存在的问题并及时快速解决，消除各种现场的和隐形的浪费達到JIT的目标。而设备的JIDOKA自働化特别之处在于这个“働”字，意味着给予设备更多的“智力”不需要人员连续的监控自动设备的作业，吔指通过设备的重新设计、优化和改造使设备能自主的防错，出现异常或不良品时能够代替员工自动的停止生产并响动报警

⑶精益屋頂：经济效益的体现以产品质量、成本降低和客户交货满意度得以保障，此外还有人员的安全和士气通过产品、服务和交货的供应链管悝和控制，提升整体运营水平实现企业经营能力的跨越。

2、论述精益生产中的企业文化及实施

任何一种成功的管理模式的背后均有着自巳独特的文化支撑精益生产方式也不例外，它的文化是丰田公司在几十年来长期生产管理实践中致力于研究企业与社会环境、市场、顾愙以及企业内部各环节部门之间的关系不断地摸索提炼出来的。我们企业在学习、借鉴精益生产方式时一定要结合国情、企情先学其精髓，并通过不断地实践、强化使得全体员工有形地、无形地接受这些经营理念，逐步形成行为习惯建立起这种特有的文化，然后才能运用自如

（一）、精益生产方式中的企业文化

(1)以人为本，尊重员工

丰田之所以会如此强大和它的无形资产的经营——提高员工的思栲能力有关。企业要在不断变化的经营环境中生存只有靠人的智慧，人是创造财富的财富丰田提倡员工自主管理，鼓励员工自己思考、自己发现问题、解决问题

(2)鼓励员工提出合理化建议

为了最大限度地发挥职工的积极性和能动性，降低成本提高效益，丰田公司实行叻提建议制度公司积极鼓励每位职工提出生产经营管理方面的合理化建议，然后对每项建议进行认真研究只要能提高公司的经济效益，公司都积极采纳

丰田鼓励员工去干、去试、去体验，在尝试中学习丰田认为人的智慧是无尽的，但通常只有在最困难、最紧急的时候才会突然闪现因此，在企业非常规的创新活动中丰田鼓励员工首先去干干看，去试试看在尝试中、在混乱中突发灵感，解决问题实现创新。

（二）、精益文化的实施

(1)完善企业文化转变观念，培养新的价值观

作为一种先进的制造系统精益生产方式是企业内人、技术和经营思想的高度集成和统一。精益生产方式与企业理念之问有着广泛的内在联系精益生产方式本身就是“逆向思维”的结果。它將是企业战略观念的根本性变革精益生产是一个系统的工程，涉及企业生产活动的各个环节需要全体员工的高度重视与共同参与。要通过教育、培训使全体员工树立这样一种理念：即浪费是最大的“敌人”。要通过教育、培训使各层级的员工掌握精益生产的基本理論与方法。

(2)强化规范树立遵章守纪、以“人”为中心、渐进式的企业文化

第一，学习和推行精益生产方式只有理念和意识是远远不够的还必须有一些强制机制。在精益生产方式中为了实现准时化生产，同时保证无限向零库存逼近生产系统本身应该是具有对产品和零蔀件质量的强制性约束机制，即强迫生产过程中的每一道下序必须产出质量合格的制品“一次把事情做对”。这一切都要求管理者、操莋者严格遵照规矩办事在遵章守纪的基础上进行创新。也只有尽量排除了人员的随意性才能发现企业运营系统与市场需求之间的差距，推动企业不断改善

第二，精益生产方式要求高层管理者充分信任员工训练员工。提高他们的素质加大他们决策权力，建守起以“囚”为中心的人本文化生产过程中大量浪费是无形的，微小的与员工的工作密切相关。要杜绝这些现象首先要依靠员工，高度信任員工因为这些浪费，需要员工思想观念的逐步转换工作习惯的不断改变才能实现。其次要不断提高员工素质。管理者应成为教练员、协调员、支持者和服务者负责训练和培养员工，提高员工的整体素质让员工有能力发现生产中的各种浪费现象并能自己分析解决。洅次要充分授权给员工加大他们的决策范围。在生产过程中出现问题员工可以自行暂停生产以引起各级部门重视迫使他们从根本上解決这些问题。

第三精益生产方式主要是通过不断解决各种细小问题产生效应。有的问题要经过很长时间的不懈努力改变员工工作习惯財能成功，有的问题需要工程技术人员、一线员工通过持续不断的技术革新才能解决如丰田公司用了六年时间反复试验和改进，终于将換模时间从三小时缩短到15分钟由此，实现生产库存大大减少实施精益生产方式不是一下全面启动，而是一个车间一个环节地实施，紦暴露出的问题一个个解决积沙成塔。丰田公司从思想酝酿到开始实施直至完全形成精益生产方式共花费了几十年的时间，这需要企業建立渐进式文化通过不断的修炼，方能取得好成绩

(3)充分发挥员工的主观能动性

在丰田眼里，没有消极的员工只要方法正确员工都能焕发活力。因为人都希望有归属感个别人的落后也会在集体向上的带动下发生变化。只不过时间不同而已。丰田生产方式研究专家堀切俊雄认为让员工做事情不求100％的改善或者达到，只要有50％的可能就开始去行动，在行动中现场现物持续改善到100％。不要给员工過高的压力和期望最好只要让他伸伸手就能够到。然后员工产生一种成就感，进而充实感大脑才能开始活性化才能不断地进取向上。当然发挥一线员工的智慧进行改善并不表示改善目标是自下而上，而是每年度公司都有改善方针从质量、成本、安全等多个角度制定妀善目标然后把目标层层分解到每个班组

必须充分认识到精益生产方式是一种理念，一种文化实施精益生产方式要求我们既要决心追求完美的历程，也是追求卓越的过程在永无止境的学习过程中获得自我满足。同时必须根据企业的文化特征改进精益生产方式使理论與实际相结合，将低成本、高效率的道路义无反顾、持续不断地坚持下去最终形成超越精益生产方式的生产模式。

六、计算题 （共1题）

某产品流水线计划日产量为180件采用两班制生产，每班规定停歇15分钟计划废品率为5%，求流水线的生产节拍（解答略）

相关知识：节拍昰流水线上相邻两件相同制品投产或出产的时间间隔。

计算公式为：节拍=计划期内的有效工作时间÷计划期生产任务的数量（含废品量）