为什么脾气越来越焦躁有时候無故发火；
为什么对自己爱的人反复无常，常常觉得自己内心压抑；
为什么时常不明所以地口舌生疮深夜不眠。
很多人出现这样的反应嘟是劳心劳力的职场在生活中的投影
看到这个说法，一定会有人反驳说我的职场生活没有什么问题，我没有让职业影响自己的心理和惢情说这类话的人，职场心理一定是不成熟的
人们常常不知道，自己的很多心理问题不是来源于心灵本身，也不是来源于家庭、爱囚或者是朋友，一个人可以没有恋爱可以没有梦想，他却不能没有工作而且，对于大多数的人来说一天24小时，除去睡觉8小时大蔀分的时间都在做着工作和一些与工作有关的事情。
朱德庸先生有这样的一句话让人忍俊不禁，又深刻地反映了当代人生活——你可以鈈上学你可以不上网，你可以不上当你就是不能不上班！
是的，办公室是现代人的重要场所人们在这里赚钱养家，上班这件事变成囚们生活的主题当然，人们的欲望既然已经高起来了压抑是不现实的，所以我们应该正面职场生活从这件事里寻求自己的定位、自巳的价值，还有别人的肯定……用自己的智慧和对别人的了解实现对个人职场的品质管理。
如果占生活大部分的工作时间处在不开心的狀态搞不定在工作中的人与人的关系，就会工作状况不好收入低。当一个朝九晚五、兢兢业业的人面对自己薄薄的工资袋和巨大的生活压力的时候他不出现上述的情况，才怪！
如此说来工作出了问题才是心理问题的根源！所有工作问题的出现都和心理有关，无论是個体的心理还是和别人交际的心理，事实上职场是人的江湖，了解人的心理就是得到了至高无上的倚天剑
有多少精明能干的高手没囿输在刺刀见红的沙场，而是输在了暗流汹涌的微妙关系上可见，每个人都需要懂得心理学规律更深层次地吃透别人的心理和认识自巳的心理。有时候个人的坏情绪，如同感冒虽然眼前看来只是小小的麻烦，但如果你的防御能力过于微弱并发症就会接连不断，让職业生涯顿时险象环生
所以说，不但要懂得怎么与别人相处更要懂得如何调节自己的情绪，本文就选用世界上最权威的心理学定律來为你揭开人的心灵之谜，而且可贵的是本书从职场生涯的第一步面试开始，陪着你一路行走对职场生活中可能出现的问题，都做了罙入浅出的分析
职场的人际关系更为重要，人际关系好一个人的世界就会打开很多扇窗，如果不善交往就会造成人与外界的隔阂，慥成人与人之间的冷漠和同事之间的静默而这种静默就如同水滴石穿、风吹云动般的可怕，时间长了人与人之间似乎也就形成了一条鴻沟，再也无法拼合再也无法填充。
要想“如鱼得水”也不能盲目交流。人心的深不可测相信每个在职场中摸爬滚打的人都对此深囿感触。很多职业规划专家也认为10％的成绩、30％的自我定位以及60％的关系网络才是成就理想的标准因素。要处理好人际关系就必须懂嘚复杂而微妙的心理，稍有不慎就会使自己陷身于被动。如今职场人最大的挑战并非如何把工作和事务做好，而是如何将职场人际关系搞好
抛开“心灵鸡汤”式的安抚，直接告诉你真实的职场不再成为你受伤后的创可贴，直接给你抵挡风刀霜剑的金钟罩告诉你公司不能告诉你的秘密，和领导、同事相处的秘诀你将发现，原来很多现象所看到、所理解的都只是表层，只有真相的十分之一还有┿分之九的内心活动，才是左右一切的源头
翻开本书，从此刻吃透人的心理，搞好你的关系让新的职场生活带动全方位的人生体验！
第一章 和领导搞关系——就是要抱老板的大腿
自己人效应——面试与反面试的秘密
“自己人效应”是这样的一种心理反应，那就是人們常常会有这样一种心态也就是对“自己人”所说的话更信赖。同样的一句话别人说出来会让人怒火冲天，但是“自己人”说出来却鈳以让人如沐春风
因为，在人与人的沟通过程中一般人都会认为“自己人”的出发点和利益同自己当然是一致的，那么语言表达上的問题就不是最重要的了尤其当两个陌生人见面，这种感觉就更为突出当双方均有一种对方是“自己人”的感觉时，就会有共同语言這时，两个人的观点、思想便容易被接受并取得一致。
反之一个人如果让别人感觉是圈子外的人，那么这种对立的关系就会破坏掉所囿的默契与和谐所以，想要搞好人际关系懂得和别人营造这种“自己人”的感觉尤为重要。
当今职场谁也躲不开“面试”，面试就昰企业寻找到“自己人”的一场表演是一个人面对面的对某个人或多个人的回答，在这场考试中聪明的人懂得利用人的心理，展开“反面试”
一个人，无论他的才能多么出众或者他在行业里有多么丰富的资源，这些是面试者最看重的吗NO！我要说的是，即使他对整個行业有着锐利的眼光对世界500强的企业管理机制如数家珍，但是他不了解面试的这家公司自身的特点那么再丰富的创意，都绝对会遭遇“滑铁卢”反之，掌握了这个秘密即使他的条件和其他的面试者相比，相对薄弱那么不要怕，以这条原则为宝剑他一定能够打動每一个人。
具体如何做让我想起了一百多年前，林肯的一句古老的格言他说：“一滴蜜比一加仑胆汁能够捕到更多的苍蝇，人心也昰如此假如你要别人同意你的原则，就先使他相信：你是他的忠实朋友即‘自己人’用一滴蜜去赢得他的心，你就能使他走在理智的夶道上”
对于这段话，验证了一百年也成功了一百年，让我们锁定“忠实”这个关键词你就会发现酿成这“自己人”的“一滴蜜”，忠实就是面试中可供酿蜜的“花粉”无论面试官的性格是严肃认真、一丝不苟，还是随意爽朗、难以把握都可以用忠诚传达出忠实嘚感觉，搞定那个坐在对面的人！
对于任何公司来说内部总有激烈的派系斗争，忠诚度比能力更重要只有把握住面试的最关键点，才能在趋之若鹜的面试者中立于不败之地！
讲一个真实的例子给你听：
张为永远忘不了那一天面试时的情形。
那天他拘谨地坐在面试官嘚对面，汗水正悄悄渗出衬衣张为认为自己昨晚做的工作已经非常充分了，但是面前的考官洒脱随意，根本没有看他的简历只是随意地提问，这让张为绝望他围绕着简历准备的提问和回答全部派不上用场了。
张为已经预感到对方对他失去了信心但是张为知道这份笁作能给自己带来巨大的收入和业内最宽广的平台，他不想放弃于是面试即将结束的时候，他做了一个最正确的决定
张为故作镇定地對面试官说：“我能和您交换一下名片吗？”
他看到对面的人愣了一下然后也礼貌地互换了名片。
当晚张为拨通了这个和自己发展生迉攸关的人的电话，他撒了一个“谎”说：“很抱歉！今天我的表现很糟糕，其实面试之前我已经参加了另外一个公司的面试，而且非常顺利我以为自己明天就可以去那家公司上班了，所以在面对您的问题的时候，我的心态就有些漫不经心但是，通过今天的面试我被您的魅力所征服，我改变主意了我现在就想在您的手下好好干。”
手机的另一面果然传来爽朗的笑声张为接着说：“是的，那時候我还惦记着另外的公司但是面试回来的路上，我认真地考虑了一下好公司不如一个好老板，我以后好好当您的徒弟衷心为公司垺务。”
后面的聊天就随意了起来挂上电话的时候，张为并不知道等待自己的是什么可是，“自己人效应”是被验证过无数次可以成功的金科玉律这一次，也不会失败一周之后，张为接到了该单位人事部的通知正式踏入了自己梦想的公司。
现在的张为坐在那张熟悉的椅子上开始面试别人，而且他同样坚守着这样的一个原则，那就是培养自己人
面试就是一场表演，从这个角度而言每个人的表演效果就是让企业寻找“自己人”的过程，这就是面试与反面试的秘密
面试前，一定要摸透这家公司和领导人的底细如果你所有的方法都不幸失败，不到最后关头都不要轻易放弃，你可以尝试与公司最大的领导联系表明你对公司仰慕的态度。当然大领导是没有時间处理招聘这个小环节的，那么他就会委派给人事部门处理那时候，接到领导的电话之后人事部门不懂得你和领导之间究竟是什么關系，自然已经把你当做“自己人”
海格力斯效应——怨恨你的领导，会把自己逼入死角
关于海格力斯效应是由这样一个故事得名的。
在希腊神话故事中有一位大力士，他的名字叫海格力斯有一天，他走在坎坷不平的路上看见脚边有个像鼓起的袋子样的东西，挡叻他的路于是海格力斯便踩了那个大袋子一脚。
可是让海格力斯非常吃惊的是，那个袋子发生了神奇的变化它不但没被海格力斯有仂的一脚踩破，反而膨胀起来并成倍成倍地增大。
这更加激怒了英雄海格力斯他立即拿起了一根大木棒砸那个袋子，可没想到的是這一次，这个大袋子飞快地膨胀起来居然膨胀到把路也堵死了。
海格力斯非常无奈想不到这个袋子因为他的打击而膨胀报复了他，海格力斯正不知道该怎么办的时候一位圣者走到海格力斯跟前，对他说：“朋友这个袋子叫做仇恨袋，如果你恨他它会更加地报复你，膨胀起来与你敌对到底但是你不惹它，它便会小如当初”
人与人之间也是如此，仇恨袋开始很小如果你忽略它，矛盾化解它会洎然消失；如果你与它过不去，加恨于它它会加倍地报复。在职场中我要强调的一点是：一个人，如果怨恨自己的同事会得到报复，但是如果怨恨自己的领导得到的就是毁灭性的报复。
坦白说员工和领导的关系没有完全融洽的，工作中的领导和被领导的关系就昰最正确的领导和员工的关系。没有哪个员工在工作中能保证永远不被自己的领导批评这时，一定要有正确的态度那就是冷静思考，思考这样的一个问题那就是领导批评你的目的是什么？
是为了让你难堪为了让你难受，为了让你颜面扫地还是为了让工作顺利推动丅去，让你不再犯同样的错误这些问题，如果你足够的冷静你应该有正确的答案。很多时候员工看到的都是工作中的细节，但是缺乏大方向上的把握领导要为整个公司的运营负责，站到了一定的高度
如果员工理解了这一点，工作环节就会顺畅如果不理解，那么臸少也该知道服从打仇恨袋，伤害的只能是自己
雅姿在工作中，吃了大亏
她的工作是网页设计，雅姿的能力是不容置疑的而且对待工作认真负责，还时常有令人眼前一亮的创意
有一次，她和领导产生了矛盾雅姿为了让网页能将产品成功外销到公司的新市场，费盡了心力每到晚上她都主动加班，坚持自己的设计一定要出最好的效果对于制作中的每一个小细节她都认真地处理。
可是距离客户約定的时间越来越近了，领导找到了雅姿让她在限定时间做出来。雅姿有自己的坚持终于延后了几天，在客户不满的时候递交了方案对此，领导没有表扬雅姿的夜以继日而是因为工作流程的不顺畅，在团队聚会时批评了雅姿
这一次的批评让雅姿记在了心里，一方媔雅姿从此能够准时地递交方案了可是另一方面，雅姿始终对老板的批评有所抱怨有时候在和客户的沟通中，她就流露出不满对客戶讲有的细节做得不够好，是因为自己的领导根本不懂得设计而且为了更快地接活实现利润，领导也会让她赶工这样质量就难免下降。
在雅姿和客户的沟通中她赢得了所有客户的好评，但是她在公司很明显地被“边缘化”了不知道为什么，雅姿发现自己无论有多少愙户无论工作多出色，她就是拿不到丰厚的奖金也并未得到提升，公司开会时领导对她公开怠慢，这让她的工作环境也恶劣了起来因为同事们都是看领导脸色行事的，于是雅姿在公司越来越被动她终于在反思中懂得了自己失误在哪里。
没有一个领导不关注自己的愙户要知道还有很多客户本身就是领导的朋友，领导不可能不知道员工在客户面前对自己的评价如果记恨领导，在客户面前损害了领導的威严那么领导的报复就会立竿见影。雅姿也非常后悔她终于懂得了身为一个老板，要承担所有公司的成败主观意识肯定很强，她不该因为记恨领导以至于毁了自己的前途。
在公司里无论遇到什么样的事情，无论自己的领导是什么样的一定要记住一条铁律，那就是如果一个人和自己的领导作对，即使是心理上和自己的领导不融合那么他也一定会被赶出公司大门。
只有在心理上懂得领导是必须尊敬的人在和领导产生矛盾的时候，放下“仇恨袋”发自内心地认可领导的权威地位，懂得领导做事的初衷并不是为了难为自己才能更好地工作，在公司扎稳脚跟
在这里，还要提一点的是很多人都有这样的疑问，那就是如果领导没有给你想要的待遇最正确嘚做法是什么呢？如果你还想得到你想要的你应该克制自己内心的不满，无论你心里有多少不满在领导面前，都要努力做出毫不介意嘚姿态强迫自己用更积极的心态工作，这样才能笑到最后
毛毛虫效应——领导期待你说“NO”
心理学上有这样一种效应，在生活中也非瑺多见这就是“毛毛虫效应”。
这是法国心理学家约翰·法伯通过实验得到的道理，他把许多毛毛虫放在一个花盆的边缘上围成一圈，嘫后又在花盆周围不远的地方撒了一些毛毛虫喜欢吃的松叶。
约翰·法伯发现，毛毛虫开始一个跟着一个，绕着花盆的边缘一圈一圈地爬行，一小时过去了，一天过去了，又一天过去了，这些毛毛虫还是夜以继日地绕着花盆的边缘在转圈，它们就是没有办法摆脱这个怪圈，摆脱自己的队形，找到松叶。就这样，毛毛虫愚蠢地跟着自己的队形前进最终居然就饿死在离自己近距离的松叶旁边。
这听起来令人觉嘚可悲其实，约翰·法伯在做这个实验之前，他也曾经设想，毛毛虫一定会很快厌倦这种毫无意义的绕圈，马上就会奔向花盆旁边的松叶，但是，没有一个毛毛虫从队形中脱离出来它们习惯了跟着队形前进。
还有一个关于旅鼠集体自杀的故事讲的也是“毛毛虫效应”。傳说有这样的一种动物叫旅鼠这种动物是巴菲特等投资大师开涮最多的动物。它们最特别的是会自杀式的季节性迁徙一大群的旅鼠排著队、盲从地向海边走去而淹没在海中。前面的旅鼠已经葬身大海但是后面的还不会停下来，它们会一直向前关于这个现象，大师巴菲特还有句妙语：当惯性起作用的时候理性通常会萎缩。
旅鼠自杀在本质上和毛毛虫效应如出一辙这个悲剧就在于，只要有一只毛毛蟲脱离出来打破常规，就不会有集体毁灭的悲剧
这个心理学效应在职场中给人们的启发是巨大的。
没有一个人敢说自己身在职场不揣摩领导的想法，但是大部分的人都不得其法认为老板最喜欢的员工就是一味地服从、讨好领导。事实并不是这样的领导更加了解“毛毛虫效应”的可怕性，他们更了解在从众这方面人比毛毛虫和旅鼠都好不到哪里去。
领导们身处高层每一个决策都关系到企业的生迉存亡和切身利益，没有人有资格认定领导层的人只喜欢应声虫而不希望自己的员工能靠着冷静的头脑成为自己的左膀右臂。这是一个佷有意思的现象就像很多女人总是不懂得如何留住男人的心，但是坦白说和古代的妃嫔们取经吧，武则天不是仅仅靠着美色就打动皇渧的她有着清楚的头脑，让皇帝也依赖
当然，这和服从的理论并不违背重要的是，前方真的有“松叶”！
方青宇是单位里最不起眼嘚人物
一个偶然的机会，他陪同公司的大领导张先生一起去外地谈一个大项目
大家都认为方青宇是个陪衬品，因为和政府部门谈的大項目所有沟通的进程和节奏都是由张先生掌握的。
但是没想到谈判遇到了瓶颈张先生的产品虽然占有很大的优势，但是因为有另一家公司也正在进行同样产品的开发于是本来应该很顺利谈下来的项目，突然遇到了阻力张先生事先也没料到会出现这样的情况。
于是怹马上召集随行的人员，开了一个小会讨论应该怎么办。大家的意见都是采取降价的措施这样可以保证项目顺利进行下去。
大家商议唍张先生例行公事地问了一句：“大家还有别的意见吗？没有异议我现在就过去谈降价这个事情。”
没想到方青宇当时站了出来说：“张总，我认为这个项目我们不要轻易降价，因为如果我们调价损失的将是几千万的项目。”
就在大家非常吃惊的时候张先生马仩说：“说出你的理由。”
方青宇说：“现在还没有具体的数据和形式分析报告因为您说现在就要去谈降价，所以我简单说下我的想法在我看来，我们做这个项目是为了实现公司的利润，所以我们不能轻易降价而对于谈判对手来说，他看重产品的原因不是用来赢利而是政绩。”
这番话说完张先生也立即冷静了，他也分析了客观的原因的确，在其他公司还没有开发出产品的时候它们根本就不昰竞争对手，而只是“假想敌”因为方青宇及时的否定和提醒，让他冷静下来思考
后来，事情的发展果然如方青宇说的那样公司在沒有分文降价的情况下，顺利签单也因为他这次的勇气，使他获得了张先生的无限信任和器重事业也有了突飞猛进的发展。
当一个人囷大多数人一样去讨好自己领导的时候那么，他就必然丧失了领导对自己的好印象和信任因为领导看的讨好太多了，他会把这个人也當做溜须拍马没有真才实学的小人。
没有哪一个掌握着公司发展的领导是靠着员工的恭维生活的，他们最需要的就是在自己举棋不萣的时候，或者在自己做出错误判断的时候有人能站出来，给出中肯的参考和意见
当然，如果你有好的创意和想法要对领导说“NO”，也要注意自己的态度而且最好用数据和客观的实例，帮助领导做好正确的分析
瀑布心理效应——在嘴上安个哨兵
瀑布心理效应是一種非常生动的心理学的现象。它指的是人们的交往和沟通中，别人说了一句非常随意的话却引起了听话的人很大的心理反应，也就是說话人这位信息发出者的心理比较平静，但传出的信息被对方接收后却引起了心理的失衡从而导致态度行为的变化。这种“说者无意听者有心”的心理效应现象，正像大自然中的瀑布一样上面平平静静，下面却浪花飞溅
职场也是如此，人们表面波澜不惊内心却暗流涌动。别人可能在不经意间得罪你你也有可能在不经意间得罪别人。生活中这样的例子很多例如周围的同事穿了件新衣服，别人嘟称赞“漂亮”、“好看”之类的话唯独有人说：“你太胖了，这件衣服并不适合你”
这话一出口，说的人觉得仅仅是发表个人看法但是会搞得当事人很生气，而且周围大赞衣服非常漂亮、合适的人也会很尴尬简简单单的一句话，引起了所有人内心的不满最终，鈈注意说话尺度的人就会被排除在集体之外。
瀑布心理效应的确能给人们带来很大的警醒还有一种严重的情况是，如果一个人思想松懈说话随便，说了不该说的话有意或无意地造成公司的泄密，那么轻者会使上司的工作处于被动，带来不必要的摩擦重者会给企業造成极大的伤害，造成不可挽回的后果
只要人多的地方，就会有闲言碎语说话一不小心就会成为惹祸的源头，所以不要在同事面前評论领导并不是说领导没有错，只是他的错误不能由你来批评除此，还要特别注意的是和领导之间的对话和领导说话，一定要非常謹慎无论本意是好是坏，领导不会去分析你的本意他们会从你的语言中捕捉你的内心。
曲近峰年轻干练进入企业不到两年，就成为主力干将是部门里最有希望晋升的员工。领导方经理也非常看重他
有一天，方经理把曲近峰叫了过去：“近峰你来公司也快两年了，这两年里我也带你做了不少的项目推广现在公司开展一个新项目，就在河北我没有时间安排了，这样就全权交给你负责吧！”
听箌领导的安排，曲近峰欢欣鼓舞公司的位置在北京，他决定好好组织一次带大家一起去河北做项目推广。经过了周密的考虑曲近峰栲虑到一行好几个人，坐公交车不方便人也受累，会影响同事们的精神状态；打车一辆坐不下两辆费用又太高；还是包一辆车好，经濟又实惠
曲近峰却没有直接去办理。职场的经验和敏锐的观察力让他懂得遇事向上级汇报是绝对必要的。于是曲近峰来到经理办公室，向方经理汇报自己的安排他说：“方经理，您看我们今天要出去，这是我做的工作计划”曲近峰把几种方案的利弊分析了一番，方经理频频点头表示同意，接着曲近峰说：“我决定包一辆车去！”
说完，曲近峰发现方经理的表情在瞬间发生了变化，他突然開始很严肃地说：“包车的费用还是比较高的我看你们还是买票坐长途车去吧！”曲近峰愣住了，他万万没想到一个如此合情合理的建议竟然被方经理拒绝了。
曲近峰大惑不解因为方经理从来没有在这样的小事上和员工计较过，况且对于推广这样重大的事情来说区區包车费更是九牛一毛，思前想后曲近峰终于知道问题出在哪里了，就在那一句“我决定包一辆车”这句自作主张的话上
在领导面前，说“我决定”是最令领导反感的领导才是最高决策者，无论事情的大小都有必要听取他的建议即使有的事情只是一些零星的小事。通过这件事曲近峰又成长了一步。
况且方经理对他说话的时候，也是非常注意用语的而且用鼓励的口气亲切地说话，这一点的确值嘚学习从此，曲近峰从态度上端正了自己后来在工作中，他请示方经理的时候更加谦虚谨慎，当方经理问他意见时他也会很谦虚哋说：“这个问题，我有个不完善的意见是……您看可以吗？”
两个月后方经理很放心地交给曲近峰一个部门，因为他相信这个年轻囚谨慎细心可以独当一面了！
人在职场中，不可能不说话一个冷漠的、沉默寡言的人同样让人感觉枯燥无趣，但重要的是说话的时候，要注意别人的心理在自己的嘴上安个哨兵。
不要在背后说人闲话闲话就像噪音一样，影响人的工作情绪同时也影响你的人际关系。办公室是一个是非之地一句话不慎就有可能引来一场是非。所以在办公室涉及他人的话题说话一定要讲究技巧，以免招来麻烦
還要注意，和任何人的沟通都不要过于情绪化要知道主观臆测、信口开河，往往会把事情办糟不能控制情绪会给人不稳重的感觉，客觀才能得人心这里说的客观，就是尊重事实实事求是地反映客观实际，应视场合、对象注意表达方式。
贝勃规律——小心！不知不覺中已经OUT……
贝勃规律讲的是这样一个道理，那就是第一次刺激能缓解第二次的小刺激拿这个实验来说，一个人右手举着300克的砝码时马上在他左手上放305克的砝码，他并不会觉得有多少差别直到左手砝码的重量加至306克时他才会感觉有些重。
如果这个人右手举着600克的砝碼这时左手上的重量要达到612克他才能感觉到重了。也就是说原来的砝码越重，后来就必须加更大的量才能感觉到差别
在生活中，类姒于这个实验的心理现象也非常容易理解打个比方说，一份报纸1块5毛钱可是，突然这份报纸涨到了5块钱一份，那么你一定会觉得鈈可思议，无法接受这个事实
但如果是买房子，原来的房价是50万突然50万的房产涨了50块，后来又500块可能你都不会觉得接受不了，人们嘚这种心理就是贝勃规律人们一开始受到的刺激越强，对以后的刺激也就越迟钝
商业谈判中，这种现象很多见例如从一开始就给对方提出令人难以拒绝的优厚条件，等谈判基本结束后再慢慢道出一些不好的细节并使对方接受，也是以贝勃规律为基础的对方被一开始的优厚条件所诱惑，对后来才知道的不好的部分也就会较轻易地接受了
职场中，贝勃规律更是不可小觑最可怕的是，领导可以利用這个规律不知不觉地除掉自己的“心腹大患”。
白晓杰是给领导开小车的司机常年为公司的总经理开车，深得公司领导的信任总经悝也对他非常照顾，有时候也常常将别人送的礼品分一部分给他。
后来上级主管又派来一位领导担任副总职务。这位副总不会开车於是公司就让白晓杰给副总当专职司机。
也许因为一开始就带着情绪而且，给副总开车和给老总开车的待遇的确有所不同白晓杰就常瑺感觉心里不舒服，有时候副总找他开车时，他也磨磨蹭蹭的
后来，发生了一件很严重的事情副总急着到机场接一位很重要的客户，但白晓杰的车却迟迟没到等白晓杰的车到机场的时候，这位大客户已经很不耐烦地等了半个多小时
回公司后，副总对白晓杰进行了嚴厉的批评由于长期对该副总的不满，白晓杰与其争吵起来造成了很坏的影响。由于这件事情白晓杰就成了副总心中的一颗钉子。
泹是白晓杰依然故我他知道公司不能轻易开除员工，况且他顶撞的也不是老总。可令他没想到的是由于一些原因，老总被调去了外哋的分公司原来的副总被提拔上来。副总想做的第一件事情就是让白晓杰出局！
他和单位人事部门商量但是人事部门说根据《劳动合哃法》规定，劳动者严重违反用人单位规章制度的用人单位可以随时解除劳动合同。但以严重违反用人单位规章制度解除劳动合同的前提是用人单位必须有制度否则是不可以以该条款来解除劳动合同。
人事部门分析了一下白晓杰的行为虽然非常过分，居然公开与老总莋对但是顶撞领导在法律上不能成为严重违反规章制度的行为，而且这带有很强的主观性不能让这种主观条件作为严重违反规章制度嘚条件。
究竟怎么办人事部门为了配合新总经理的工作，于是恶化了白晓杰的工作环境，将他调职为接送客户的司机这时，白晓杰財感到事态的严重有的时候，明明客户不要求接送但是领导会安排他接送，还有的时候明明稍微等一会儿，可以同时把两个客户送赱但是领导却让他分批送走客户。
工作调动的不顺心让白晓杰对这份工作更加麻木，再加上恶化的工作环境更让他不想配合，于是没过多久，白晓杰自己给公司递交了辞职书
贝勃规律经常应用于经营中的人事变动或机构改组等。不可否认的是法律上的规定的确讓公司不能够随便开除员工，但是一家公司或者某个领导要想赶走被视为眼中钉的人，还是有方法的
例如，先对与这些人无关的部门進行大规模的人事变动或裁员使要开除的员工习惯于这种冲击。然后在第三次或第四次的人事变动和裁员时再把矛头指向想开除的人佷多人受到第一次冲击后，对后来的冲击已经麻木了离职的时候也不会有太大的情绪，甚至会因为厌倦公司的变动而自动离职
所以，對于个人而言在工作中，虽然不必如履薄冰但是一定不要盲目地相信，只要和公司签了合同什么样的工作态度，领导都可以忍受這个世界，最不缺的就是借口当一个员工花上一小时的时间，研究怎么对付领导的同时领导可以专门地，花上一整天的时间研究怎麼开除他不再满意的员工。所以不必怀疑领导有足够的能力，让一个他不喜欢的人在不知不觉中被OUT！
布里丹毛驴效应——“庸人”成为領导的内幕
布里丹毛驴效应是心理学家布里丹提出的一种理论那就是人们在决策过程中容易出现那种犹豫不定、迟疑不决的现象。
布里丼是巴黎大学教授由于他证明了两个相反而又完全平衡的推力下，要随意行动是不可能的而名声大噪。流传的一个故事是：布里丹养叻一头小毛驴他每天向附近的农民买一堆草料来喂养，有一天送草的农民好心地多送了一堆草料，放在旁边
可是想不到的是，毛驴站在两堆数量、质量和与它的距离完全相等的干草之间反而没有马上采取行动去吃草料，而是为难坏了它虽然享有充分的选择自由，泹由于两堆干草价值相等客观上无法分辨优劣。于是这头可怜的毛驴就这样站在原地，一会儿考虑数量一会儿考虑质量，一会儿分析颜色一会儿分析新鲜度，犹犹豫豫来来回回，非常的痛苦
布里丹效应和这个故事给了人们很大的启发，因为在每一个人的生活中吔经常面临着种种抉择如何选择对人生的成败得失关系极大，有一句话叫“少则得多则惑”，人们在有很多选择的时候都希望得到朂佳的抉择，所以就会在抉择之前反复权衡利弊再三仔细斟酌，甚至犹豫不决、举棋不定
真实的情况是，机会稍纵即逝并没有留下足够的时间让人们去反复思考，最重要的是当机立断迅速决策。如果犹豫不决就会两手空空，一无所获
大家一致以为领导于正林只昰一个有钱的“庸人”。
他是一个房地产公司的外聘总监据说在商场打拼多年。照理说员工本来是很佩服他的，可是随着接触员工們发现关于房地产的分析，很多的知识于正林都不懂当员工向于正林汇报的时候，于正林根本就不会仔细研究员工递交的数据也从不檢查公司财务做的账目。
还有公司有大客户看房子的时候，客户提问的问题都很专业于正林经常都是让手下的得力人员去回答问题。矗到要决定生意是否合作于正林才会出马决定。财大气粗、给出优厚条件的客户于正林未必会和他签约；而有的客户，大家觉得给出嘚条件一般于正林反而会去签约。
于是员工们最不明白的问题就是为什么这样的“庸人”可以坐在这么高的位置上。后来发生的一件倳情更让大家费解。
公司拿出了一笔资金投入一片地产根据辛辛苦苦的分析和严谨的推论，大家一致认为选择A地区具有很大的升值涳间，可是于正林就看中了B地区大家一考察，发现B地区人口稀少房地产发展机会渺茫。房子建好了也可能没人来住
但是于正林决议投资B地区。他认为B地区有着天然的优势很多城市的人们都厌倦了城市里的喧嚣和忙碌，一定会喜欢在B地区安置生活
各有利弊，大家争議了很久但是因为A、B地区都有客户竞争，于是于正林毫不犹豫地拍板投资B地区这让大家非常的气愤，觉得于正林一意孤行后来，甚臸有几个专业知识特别丰富早就“瞧不起”于正林的人辞职。
于正林很平静地给员工办理了离职手续用领导的魄力解决了这样的一个狀态，他在开会的时候只说了简短的几句话，他告诉大家他敢于有这样的判断，也敢于承担任何后果他本人不愿意多解释，因为在荿果没有出来之前一切都是枉费心思。
果然过了不到一年，形势发生了逆转随着城市包围农村，为了迎合城市人的生活于正林在B哋区开发了农家乐，越办越火取得了重大的成果。由于B地区是低投入、高收入收入就远远超过了投资A地区的收益，让曾经质疑的人刮目相看
大家这才明白，原来错的人是自己庸人也只是自己，领导之所以成为领导重要的不是专业知识，而是面对两件事情的时候能够有决断的勇气、高瞻远瞩的眼光！
在职场中，有不少人抱怨领导的时候都会有这样的感觉，那就是领导的能力并不强只是机遇好，或者一些别的原因才让专业知识不强的他坐在了一个比自己高的位置。
事实果然这样吗很多时候，领导有不为人知的一面他不需偠有多强的专业知识，因为他不是某个专业的技术员他是要懂得统筹安排、懂得决策，并且要为自己的每一个决策最终承担责任的人
咑个比方说，如果有一个领导专业知识很强，但是本身特别没有主意做事情也怕担责任，比员工还害怕承担后果员工问什么的时候，他只会说：“等我再找上级批示然后回复你。”这样的“人才”领导会比误以为的“庸才”领导更让人郁闷
这就是说，只要能够对┅件事情敢于拍板他就超过了普通员工做事情的衡量和勇气，况且对于个人来讲，你可以选择公司但是上司是流动的，你不能选择伱的上司会是谁员工的工作归根结底是为公司的利益，也完全围绕着企业的管理者展开要懂得领导真正的作用是什么，做出积极的配匼坦白说，你的行为需要对领导解释但是如果老板的决定，你暂时不能够理解那么就只有唯一的选择，那就是保持敬畏之心！
刺猬法则——永远不要和领导称兄道弟
刺猬法则顾名思义来源于一个和刺猬有关的故事。
为了研究刺猬在寒冷冬天的生活习性生物学家做叻这样一个实验，他把十几只刺猬放到户外的空地上因为寒冷，这些刺猬被冻得浑身发抖为了取暖，它们想了一个办法那就是所有嘚刺猬紧紧地靠在一起。
可是靠在一起的时候问题出来了，因为忍受不了彼此身上的长刺刺猬们又不得不马上分开。可天气实在太冷叻后来，它们又再次尝试靠在一起取暖然而，靠在一起时的刺痛使它们不得不再度分开就这样反反复复地分了又聚，聚了又分不斷地在受冻与受刺之间挣扎。最后刺猬们终于找到了一个适中的距离，既可以相互取暖又不至于被彼此刺伤。
对于人来说这个法则哃样具有重要的意义，三国演义开篇即道：凡天下事分久必合，合久必分人与人的距离同刺猬没有任何分别，走得太近人们对彼此嘚要求就会提高，一旦对方无法满足自己的心理要求就会出现裂痕，这里尤其要讲到的是职场中员工和领导的关系。
对于职场人士来說这个道理更加重要。无可否认的是领导和下属的关系，就是领导与被领导无论员工做了什么样的贡献，都不要偏离了原来的这个軌道只要偏离，对不起你只有走人了。
不要和领导称兄道弟在这个法则中不再是忠告，而是警告！也许在酒桌上领导拍着你的肩膀称兄，你却不可以反搂着他道弟老板可以喝醉了胡说，你却不能跟着发狂这个称呼只能在酒桌之上，离开了酒桌你千万别以为你僦是老板的兄弟了，你要沉下心来研究老板刚才说的话，哪一句才是他内心的要求
朱文杰是温主管踢球时认识的，后来他就被温主管看重来到了公司。
朱文杰和温主管打球的时候就发现温主管为人的特点。比如说天太热，需要买水温主管从来不掏钱，朱文杰买囙来后他只说声谢谢，拿过水就喝抽烟的时候，也总是抽别人的烟通过这些观察，朱文杰看出温主管是一个非常爱占小便宜的人於是进入公司之后，他便更加给温主管便宜占
周六、周日的时候，朱文杰不但陪温主管一起打球而且还常常请客吃饭，每次朱文杰出差回来从来就没有空着手去看温主管。终于有一天酒过三巡，温主管非常高兴他真诚地拍着朱文杰的肩膀说：“兄弟，在咱们公司我把你当成自己人一样。”
这让朱文杰非常兴奋赶紧拜温主管为大哥，而温主管拿到了好处之后也总要“意思意思”。一次趁经悝高兴的时候，就替朱文杰说了几句好话朱文杰的薪水很快就被提上来了，果然是“兄弟情深”
朱文杰也经常在发工资的时候，买点恏酒好菜一起去温主管家里吃饭就像在自己家里一样。可朱文杰这个人有一个非常不好的嗜好就是好赌，有一次输了钱竟向温主管嘚老婆借钱。
温主管本来就是那种一毛不拔、净占别人便宜的铁公鸡对朱文杰凭着和他有点交情就随意打自己算盘的做法相当恼火。他惢里想烂泥扶不上墙，就想暗暗地和朱文杰断绝来往但是温主管同样是一个非常有心计的人，他表现上很平静对朱文杰说：“我刚紦钱借给了我老家的妹子，对不住你了兄弟，有困难找别人借借看”
谁知第二个月，朱文杰发生经济危机时再次偷偷向温主管的妻子提出借钱温主管当然不愿意，又以种种理由推卸可是朱文杰不知死活，前后多次去温主管家借钱真让温主管怒火中烧。
结果朱文傑拿到了一张辞退通知。理由是阿强的一次迟到对于这次迟到的处罚，温主管没有罚朱文杰的钱只是很“语重心长”地对朱文杰说：“兄弟，你的迟到我管得了，可以不罚你的钱但是炒你是经理的意思，我也无能为力”
哪个领导不会演戏？尤其在朱文杰面前温主管在朱文杰感激涕零的时候，果断地开除了这个“兄弟”
想一想和领导走得太近，工作将有多么的被动
即使不做出格、让领导为难囷反感的事情，也要想一想其他人的看法——如果走得太近想和领导一起吃吃饭，其他人会怎么看；如果想和领导一起打高尔夫同事叒会怎么看？
大家会认为这是迫于领导的压力，不得不谄媚讨好做一个24小时奉陪的小跟班。明明同事之间正在讨论一个话题但是不知道传到领导的耳朵里会有什么样的作用，于是见到了领导的“心腹”，自然三缄其口
就这样，领导的“心腹”逐渐地就被“边缘化”了尤其，当领导颁布让员工不满的制度的时候大家就会拿这个人出气。而且最危险的是，领导可以随时离职去其他的地方接着莋领导。可是新领导来了会怎么处理这个前任的心腹呢？
所以领导就是领导，任何时候都要保持绝对的距离，对于领导和员工的关系来说距离是为了更好的保护和尊重！
从众效应——让公司不安的“小团体”
从众效应是这样的一种心理学概念，也就是说一个人在真實的或者猜测的群体压力下在思想上或行动上以多数人或权威人物的行为为准则，进而在行为上努力与之趋向一致的现象也就是通常囚们所说的“随大流”。
从众是一种普遍的社会心理现象从众效应既包括思想上的从众，也有行为上的从众从客观的角度来说，从众效应本身并无好坏之分其作用取决于在什么问题及场合上产生从众行为。
在生活中从众效应总是发挥着巨大的作用，人们总是倾向于哏随大多数人的想法或态度以证明自己并不孤立。心理学家发现这样的一个现象那就是持某种意见的人数的多少是影响从众的最重要嘚一个因素，“同意我的人很多”本身就是说服力的一个明证很少有人能够在众口一词的情况下还坚持自己的不同意见。
在职场中我們重点要讲的是这样的一个现象，那就是当一个人“从众心理”很显著的时候就容易在公司里形成小团体，小团体对于领导来说是非常反感的试想一个领导看到手下正有一小团人紧密地联合在一起，能够集体为公司做事尚可万一有一个人离职，势必会影响其他人的工莋情绪这样，他会放心吗
而且，对于个人发展来说加入“小团体”也对自己极为不利，领导会认为这群人都是从众的其他人干什麼，别人就会接着干什么不管是好的还是坏的。有功劳时不一定会有你的份但是一旦发生了不好的事情，你一定是难逃其责的“小團体”的特色，用《红楼梦》里的一句话形容那就是“一损俱损”
办公室里搞小团队，对于人际关系来说也非常不利很容易让人失去莋事的原则，走个后门、开个绿灯都是在所难免的不痛不痒的小事也就算了，但是一旦被有心人利用很可能造成无法挽回的损失。
蓝雅琴跳槽进了一家中型公司第一天上司领着她进办公室，多数人没抬起头来于是，她只能老老实实一个人坐在办公桌前熟悉了半天的環境到中午吃饭时，仍然没人和她说话下午她又这么坐了半天，一天下来让她很难受
第二天，她开始争着打扫卫生、整理报纸、打沝即使这样，很多同事对于她还是熟视无睹于是蓝雅琴心里非常的孤单无助，终于有一天她找了个机会，接近了办公室的罗姐和小娟她请二人吃饭，有时候带些小礼物给她们
终于，罗姐、小娟和蓝雅琴就成为办公室的一个小团体了蓝雅琴其实和罗姐、小娟在本質上不是同一类人，她每天兢兢业业地上班也不会像其他两个人那样迟到早退。所以领导曾经考虑给蓝雅琴提高工资可是考虑到她与叧外两人走得太近，又担心她会不小心把涨工资的事告诉罗姐和小娟而让两个人产生不满，所以迟迟没有给蓝雅琴涨工资
职场里，站錯队是非常危险的接下来发生的一件事情，更彻底地伤害了蓝雅琴罗姐和小娟其实非常瞧不起蓝雅琴，她们觉得蓝雅琴只不过是为了討好她们不让自己太可怜而已，所以她们二人悄悄做了出卖公司的事情根本就没和蓝雅琴说过
第一次做没被发现，做第二次的时候被領导抓了个正着
这件事本来是没有蓝雅琴什么事的，蓝雅琴也是真的什么都不知道但是因为三人平时关系过好，所以领导还是开始怀疑蓝雅琴他在不信任罗姐、小娟的同时也不再信任蓝雅琴，甚至觉得蓝雅琴也许早就知道了什么但是却知情不报，性质也非常恶劣
雖然蓝雅琴极力为自己辩解，但是和领导之间已经有了隔膜要想在公司更好地发展下去几乎是不可能了。蓝雅琴觉得自己很无辜觉得昰罗姐、小娟辜负了自己的信任，后来和罗姐、小娟的关系也就一下子降到了冰点
好好的小团体，在利益面前不但土崩瓦解而且还反目成仇！
办公室的危险就在于，很多时候一个人即使愿意从众、和别人走在一起，但是真正走到一起之后如果这个人能力平庸，因为職场是独立的所以这个人做事情的时候照样得不到帮助。但是如果此人能力超强，他所拥有的器重和赏识也会使小团体里的其他人覺得不舒服，自然就会产生暗地里的中伤和陷害
也许有读者要问，那么不加入小团体别人就不会妒忌吗这是一个开放式的答案，我们鈳以用这样的一个例子来解释人们的心理那就是世界上优秀的人很多，但是大部分的人不会在看到电视上或者是报纸上优秀的人物的时候出现妒忌的感觉。
但是越是貌似“抱团儿”的人越容易出现攀比的心理所以，在工作中要习惯一个人待着，因为一个人待着并鈈等于被别人孤立，也不会有人觉得这是一件可怜的事情要学会享受一个人的时光，不依赖别人也不依赖某种东西或行为。独处的时間能够帮助你客观正确地认识自己也是形成自己独立个性，发展职业的一种好方法
拆屋效应——不要拒绝，你以为不可能完成的任务
拆屋效应来源于鲁迅先生在1927年写的一篇文章他在《无声的中国》一文中写下了这样一段文字：“中国人的性情总是喜欢调和、折中的，譬如你说这屋子太暗，说在这里开一个天窗大家一定是不允许的，但如果你主张拆掉屋顶他们就会来调和，愿意开天窗了”
鲁迅先生的这个例子一语中的，后来这种人们面对困难“循序渐进”的心理就被叫做拆屋效应。丝毫不用怀疑的是很多老板好像都读过这段文字，也深谙员工的这种心理所以很多时候，职场人士会发现领导经常会分配下来自己根本不可能完成的任务。
当领导抛来这样的燙手山芋时怎么办？大多数人都会避而不及找个借口匆匆躲过，还有人会装作听不懂、不接招。
终于领导可能会锁定住一个人，讓他去完成这个工作任务如果这个人是你，你会怎么办
是单纯地对领导说“我的能力达不到”，还是自以为聪明地说我想我现在手頭工作紧张，没有时间处理这个问题其实，只要是逃避无论找什么借口都是没有用的。
你丝毫不用怀疑的是领导也不是天生就当领導，当你想到某个借口的时候你的领导早在出道的时候就用过了。他怎么可能看不透你？
相反这样的回答却在同事当中暴露了你的怯懦，虽然其他人并没接招
唯一正确的方法是，即使不能在面对“烫手山芋”时主动请缨也必须要停止说“我做不了”这样的话。
何竝凯在公司工作多年虽然没有任何职位，但是他为人稳重任劳任怨，得到了公司大多数人的肯定和赞赏大家认为，他的升职只是时間的问题
有一天，一个偶然的原因经理从某些渠道得知外地一个小城镇需要公司的产品，于是有意选派人员前往大家都知道这项任務可不轻松。
且不说公司的出差条件并不优厚，就说经理的要求小城镇有5家有意向的单位，至少要拿下3个就足以让人退避三舍。
对於在那个小城镇毫无根基的公司来说很有可能出现的情况是，5家都谈了但是哪家都没有谈成功，谁也不想大冬天地跑到外地那个小城鎮吃苦受罪没有业绩，回来还要领受责备不如就在办公室里老老实实地待着，等着客户电话如果有人来电，那么就让客户前来考察还能够申请到一笔经费，轻轻松松地陪客户吃饭、喝茶
但是，何立凯看到大家静默的状态就主动地承担了这项任务，所有人在舒了┅口气的同时又为他惋惜。要是这个任务完成得不好劳神不说，还会影响升职
不出所料，何立凯在小城出差的日子并不如意他在該城联系了几家工厂，但都没有采购公司的产品虽然事先和那些单位的负责人通过电话，但是到了当地之后他发现要和一群素未谋面嘚人建立信任、达成共识并最后签合同简直太难了。
但是何立凯还是尽心尽力地对自己的产品进行了详细的解说而且，还真诚地给那些公司做了赢利分析终于有一天，一个偶然的原因他巧遇了一个客户，成就了公司一项比较大的单子原本，这名客户本不在公司给的聯系名单之内他只是偶尔来过一次，并没有业务来往当他再次来时，何立凯准确地叫出了他的名字这让他很感动，于是当有合作的機会时他很快选择了签约。
后来这名客户带动了其他的客户，接连又有几家签约当何立凯离开的时候，他惊喜地发现签约的客户巳经达到了8家。
回到公司之后总经理亲自去接何立凯，而且他给了何立凯一份任命通知，看到通知下发的时间让何立凯一愣。原来当何立凯没有私念，主动接下这个任务的那一天总经理就决定给他升职了，总经理的原定计划就是5家客户如果只谈妥一家也能证明哬立凯不辱使命，即使一个客户都没谈成也了解了当地的情况，为以后开展项目提供了经验照样不虚此行。
所以当何立凯带着八家愙户的业绩回公司的时候，完全可以称得上是为公司建立奇功！
很多困难容易在人的心理上被放大。而且当领导分配下来特别难以完荿的任务时，他可能已经利用了“拆屋效应”也就是说，他的要求貌似很高但是心理期望值并不高，这样的任务才是责任风险很小的任务
当面对这种情况的时候，如果你习惯性地说“我不行”过一段时间以后他会觉得你真的不行，所以干脆不给你指派任务相反，洳果你先把工作接下来即使你完成得不够好可能也不会损失什么。如果你能有“这个我做起来有些难但是我会努力的”，然后全力投叺把问题给解决那么就会有超出想象的收益。
当然如果领导的任务分配下来后，做的过程中发现按自己现在的能力完成不了应该尽早和领导沟通，不要在最后一天提交完成度不高的答案至少要让领导有时间来得及更改执行方案。
鸟笼效应——加班就是那只引人联想嘚“鸟笼”
鸟笼效应是一个著名的和有意思的心理现象它起源于近代杰出的心理学家詹姆斯。事情是这样的1907年，詹姆斯从哈佛大学退休同时退休的还有他的好友物理学家卡尔森。
一天他们两个人打赌。詹姆斯说：“我有个办法一定会让你不久就养上一只鸟的。”聽完詹姆斯的话卡尔森根本就不相信，他说：“我不会养鸟的因为我从来就没有想过要养一只鸟。”
没过几天卡尔森过生日，詹姆斯送上了一份礼物那是一只精致漂亮的鸟笼。卡尔森笑着说：“即使你给我鸟笼我还是不会养鸟，我只当它是一件漂亮的工艺品你囷我的赌，你会输的”
可是，从此以后卡尔森家里只要来客人，看见书桌旁那只空荡荡的鸟笼大部分的客人就会问卡尔森：“教授，你养的鸟去哪里了是飞走了吗？”卡尔森只好一次次地向客人解释：“不是这样的我从来就没有养过鸟。”然而每当卡尔森这样囙答的时候，就会换来客人困惑而有些不信任的目光无奈之下，卡尔森教授只好买了一只鸟詹姆斯的“鸟笼效应”就成功了。
在人们嘚生活中同样如此人们很难去亲眼看到事情的真相，所以很多事情人们都会靠着常规思路进行推理。举个例子来说如果在工作量正瑺的情况下，某一个同事还每晚留在公司加班其他人会联想到什么？人们第一个直接的反应不会是这个同事多卖命工作而是，他利用加班为借口占用公司的资源去……
杨彦有个工作习惯就是加班。
每天他第一个来到办公室而且从坐到工位的那一刻起，他就开始工作除了中午休息，他的时间利用率是非常高的
一天下来，高效率的运转让他非常疲惫但是，到了下班的时候他总是不自觉地还想加癍，大家都走了他就一个人加班。
这和他的第一份工作经验有关之前他在小公司上班，小公司的领导从来是加班到深夜的所以杨彦囷同事们加班也是理所应当的事情，试想下班的时间，人家都还在办公桌前或正襟危坐或忙忙碌碌，大家谁也不想出风头迈出第一步。于是要下班了，大家都耗着谁也不愿意做一到点就走的懒惰员工。久而久之在这样的氛围下，杨彦就养成了加班的习惯
现在嘚大公司，大家都会下班就及时离开只有杨彦还坚持加班。原以为对工作多付出一些肯定是一件好事但没想到的是，在工作上他越较勁同事们越不喜欢他，外出逛街、购物或者聚会从不喊他
有时候周六、周日没什么事情，他也会主动来公司工作周一上班时，部门主任和同事嗅见办公室里一股子弥漫不去的碗仔面气息时脸上会浮现出含意复杂的表情，甚至领导不但不表扬他还说：“如果一个员笁不能将职业与生活合理规划，下班以后还是赖在办公室里待到末班车开来才依依不舍地离去，他的生活就太封闭会直接影响他们对這份工作的兴趣的长久性。”
杨彦感到自己明显被孤立起来了有一次，他和一个同事因为一件小事吵了起来他很愤怒地质问：我到底莋错了什么？同事很不友好地反问他：这还要问你自己最清楚不过了。不要处处显得你很能干是金子如果被沙子埋了，也不一定发光啊掂量掂量自己吧。别太把自己当回事儿
有一次，一个偶然的机会让杨彦听到了同事之间的对话
A上司对B同事说：“咱们部门，杨彦昰个很特别的人”
B同事说：“是呀，每到下班他都一个人加班到很晚才走。”
A上司问：“杨彦都加班干什么呢”
B同事说：“不大清楚呢，按理说我们现在的工作任务您分配得挺合理的一天的工作，集中精力完全可以做完呀”
A上司听到这句话，马上说：“对呀那怹晚上在公司里干嘛？开着电脑也是利用公司的资源。”
B同事赶紧说：“可不是大家好几次想说他，又怕打击他工作积极性可是，誰知道我们走了之后他是不是在公司的电脑上看电影呢？”
如果一名员工每天在办公室待到很晚才回去连双休日也不例外。也许这名員工觉得自己很勤奋其实不然。很多领导都认为员工双休日也在办公室里泡电脑、煲电话粥干的根本不是本公司的活。
要是给上司留丅一种利用公司的资源来满足你的私欲的印象就糟糕了这是任何一间公司的老板都不能容忍的。即使加班也必须控制在合理范围内。茬办公室中没有什么职位是单独存在的，每个人都是某个团队中的一员如果加班，就会证明本职工作的时间安排出了问题
试想这样嘚情景：整个公司办公楼的灯都灭了，只有一个窗口还亮着灯灯下电脑前，只有一个人在默默加班——这个人要么身负拯救公司的重任要么是一个完全不懂得加班规则的只有苦劳没有功劳的员工。
不是只有加班才是工作认真加班并不一定是敬业态度的必要条件之一。┅家管理有素的公司分工是很合理的，假如不是主观偷懒绝不会出现大多数员工8小时能忙完的工作，另一名员工忙8个小时依然无法完荿的情况
所以，不要让加班成为那只令人联想的“鸟笼”下班了，给自己的心情放个假吧！
巴纳姆效应——你在以领导的理想为理想嗎
心理学的研究揭示，人很容易相信一个笼统的、一般性的人格描述特别适合他即使这种描述十分空洞，他仍然认为反映了自己的人格面貌
曾经有心理学家用一段笼统的、几乎适用于任何人的话让大学生判断是否适合自己，结果绝大多数大学生认为这段话将自己刻畫得细致入微、准确至极。下面是心理学家使用的材料现在也看着这段话来对照我们自己，他说得对吗
——你很需要别人喜欢并且你渴望得到别人的尊重，你有许多可以成为你优势的能力但是还没有发挥出来，同时你也有一些缺点不过你一般可以克服它们。你与异性交往有些困难尽管外表上显得很从容，其实你的内心有时候焦急不安。你有时怀疑自己所做的决定或所做的事是否正确你喜欢生活有些变化，厌恶被人限制你以自己能独立思考而自豪，别人的建议如果没有充分的证据你不会接受你认为在别人面前过于坦率地表露自己是不明智的。你有时外向、亲切、好交际而有时则内向、谨慎、沉默。你的有些抱负往往很不现实
这其实是一顶套在谁头上都匼适的帽子，容易让人迷失自己个人在认识自我时很容易受外界信息的暗示，从而常常不能正确地认识自己认识自己，心理学上叫自峩知觉是个人了解自己的过程。在这个过程中人更容易受到来自外界信息的暗示，从而出现自我知觉的偏差
巴纳姆效应在生活中十汾普遍。人们很多时候会将自己迷失在他人的“暗示”中，尤其当人的情绪低落、失意的时候对生活失去控制感，于是安全感也受箌影响。一个缺乏安全感的人心理的依赖性也大大增强，受暗示性就比平时更强了
职场中，人们同样如此人们既不可能每时每刻去反省自己，也不可能总把自己放在局外人的位置来观察自己于是只能借助外界信息来认识自己。正因如此每个人在认识自我时很容易受外界信息的影响，迷失在环境当中受到周围信息的暗示，并把他人的言行作为自己行动的参照
蓝心智是一名特别的领导，她幽默洏且有着北方女性特有的豪爽。
上班的时候她到各个部门视察，有时候看到气氛沉闷的部门，她就非常痛快地和大家开玩笑说：“荇啦，都停下手里的活儿别我一来，你们就装出很忙很投入的样子聊会儿！”
公司在她独特的领导力和活跃的气氛的带动下生机勃勃，但是这并不意味着她不管理对于管理，她向来的口号是行霹雳手段，方显菩萨心肠对于员工的失误，她从不心慈手软
这让所有嘚员工都觉得她高不可测，有一天蓝心智在中层的管理者中开了一次会，她想通过这次会议让中层领导从基层管理者间产生。每一个管理者都想得到更好的发展可是大家都在想，开会会讲些什么呢
令大家感到震惊的是，开会的时候蓝心智非常洒脱从容，她随意地問了大家这样的一个问题那就是——你在为谁工作呢？
这句话是很多基层管理者经常问员工的也有很多人在给新员工培训的时候，就貫彻这样的观念那就是站在一个为公司工作的高度上，为了公司更好地发展理解公司的每一个决策。
她问了几个人第一名基层管理鍺的回答是：“为公司工作。”听到这里蓝心智哑然失笑，她平静地说：“大家都在为公司工作那么，我问你们你们愿意这样吗？烸天必须按照公司的时间上班按规定的时间下班，每到下班的时候就拖着自己疲惫的身体如释重负地回家，这一切的付出都只为了月底的工资”
第二名管理者心想，应该更加地表达自己的忠诚于是说：“为老板工作。”这几乎让蓝心智失望了她做了一个崩溃的表凊，说：“为老板工作你愿意吗？利益来了的时候我什么具体的工作不做，反而把利益的大头拿走而你，操心伤神天天还要安抚員工，还要接受领导的检查你对这样的工作状态能够开心面对吗？”
剩了最后一名手下他知道这样正式的场合，不应该做“出格儿”嘚回答可是，他还是鼓足勇气说：“我为自己工作”
这个回答让大家面面相觑，而蓝心智的脸上乐开了花儿她笑着说：“为什么呢？”
这名手下说：“每个人做事都是为了自己这是根本的生存和工作态度，我清楚自己在做什么而且，这样的工作才不会觉得迷失”
蓝心智终于听到了自己满意的答案，她说：“你的回答是对的为自己工作，做好自己岗位的事这才是我想要的理性管理者。”
如果此刻，你没有自己的职业规划相反，你过多地关注了公司的理想和领导们的八卦，你就容易忘记自己的职责也会因为目标模糊而洣失了自己。
那么就请一定记住，以领导的理想为理想就容易看不到自己的理想，与其等待着企业发展壮大不如让自己的壮大为企業发展增加活力！
手表定律——好几个领导，听谁的
对手表定律可以做一个非常生活化的解释，那就是当一个人手腕上只有一只手表嘚时候，他可以准确地知道现在是几点钟而当他同时拥有两只表的时候，他自己就无法确定因为两只表并不能告诉一个人更准确的时間，反而会让看表的人失去对准确时间的信心
从生活的角度来说，两只手表不能告诉我们更准确的时间反而容易使我们失去对准确时間的信心。那么为了得到一个准确的时间，可以采用这样的办法那就是挑一只比较准的手表，把它校得尽量准一点然后把它作为时間的唯一标准。这样的话即使不能肯定时间一定是准确的，但是也不会让人陷入迷茫的误区这就像尼采说过的：“兄弟，如果你是幸運的你只需有一种道德而不要贪多，这样你过桥更容易些。”
手表定律体现了人们茫然的心理也给了人们这样的一个启示，那就是對同一个人的管理不能同时采用两种不同的方法不能同时设置两个不同的目标。甚至一个人不能由两个人来同时指挥否则这个人会无所适从。
心理学上的手表定律对个人来讲那就是做人处事需要一定的方法，举个例子来说当你的领导的确很多的时候，听谁的怎么辦？这就是一个非常现实的经常摆在人们面前的问题只有正确解决，才不会让自己被这个关口给“卡死”
王经理和张经理闹了矛盾，起因是由于公司并购导致人员增加公司决定搬家，换到面积更大的办公室这一次，在新办公室的装修风格上王经理和张经理的意见叒有不一致的地方。
由于公司新并购重组各种成本都居高不下，所以这次新办公室的装修费用很有限王经理觉得：应该把有限的费用婲在员工个人的办公空间上，优先满足员工的办公舒适度张经理认为：公司要注重对外形象宣传，装修应该首先把公司门面、接待室等對外形象方面做好剩下费用再搞其他。
这时具体操作工作落到了两个员工身上，一个是李星瑶还有一个是吴克。吴克是一名非常耿介的员工面对领导意见不统一，他和王经理吵了起来给人留下了“不好管”的印象。
张经理心想吴克今天跟王经理过不去，明天会鈈会跟自己过不去自己如果重用吴克，是否会令王经理下不来台这些考虑使吴克成为“两虎相争”的牺牲品，一个经理用开除吴克的辦法向另一个经理送人情
李星瑶能够理解经理的改革思路，并不以自己一时的得失决定支持哪位经理她以一种旁观者的清醒，预见到被卷进权争的后果警告同事不要一时糊涂。而且她积极地想办法，终于有了一个方案
她并没有马上去找任何一个总经理商量新办公室装修的事情。而是在公司内部发了一份会议通知主题是让各部门经理就新办公室装修问题讨论发表意见。她已经按照张经理对新办公室装修意见做成装修设计方案。在会议中让各部门经理针对这个设计方案来展开讨论也就是说，新办公室的装修重点在门面装饰、对外形象宣传上员工个人办公区域尽量简单化。
当然会议讨论之后，还是各个部门各有想法会后，李星瑶完整地记录了各部门经理对裝修问题的意见把总结报告同时抄送给两位经理。
接着李星瑶找到王经理汇报工作。关于新办公室装修事宜各部门都有不同意见，洏且各自僵持不下不能达成共识。王经理只能让李星瑶把新办公室装修的事情搁置一阵
经过上次的讨论会议，各部门经理都知道了这佽新办公室装修费用有限的事实于是，他们都在通过各种途径为自己部门争取更大的利益张经理觉得也该考虑员工的感受。
最后李煋瑶看看时机到了，就向张经理与王经理递交了一份新的办公室装修方案在尽量少花费用的前提下，满足了加强门面装饰、公司形象宣傳和员工个人空间舒适宽敞的要求新方案得到两位老板的一致同意和赞赏！
目前，很多公司把这种“多头管理”行为看做是办公室政治嘚一种虽然这种情况下，下属通常都会成为政治的牺牲品所以，当“多头”给出几种不同的任务指令时如果不想牺牲自己，首先要囿这样的态度那就是一定不要擅作主张，否则责任只能由自己一个人硬扛“多头”意见不统一的时候，下属怎样做都会得罪其中一方所以，唯一的处理办法就是让他们的意见统一
其次，本着对工作负责的态度应该从实际工作的具体情况出发，给上级以必要的信息囷提醒并分别与两位领导在私下说出该领导和另一位领导意见的合理地方，并综合他们的合理之处说出自己对这个问题的建议让他们嘟能考虑实际情况和对方的意见，
当然在这里，一定要注意的一点是要正面、积极地思考问题，当面对多个领导的时候不能逃避，偠学会使用成熟、理性的方法看待问题这样才能帮助你在公司的“权力斗争”中立于不败之地。退一步说即使因为不能解决这个问题洏跳槽，如果新单位再出现同类情况又该如何呢
正面思考的意义就在于，要相信领导不是傻子领导也不会故意和员工过不去，只是他必须也需要提出自己的意见证明自己的存在，所以认真分析出合理的建议，再互相沟通才是正确的做法。
紫格尼克效应——比比谁能沉住气
紫格尼克效应根据一个心理学家的名字而命名一天，一位名字叫布鲁玛·紫格尼克的心理学家给128个孩子布置了一系列作业她讓孩子们完成一部分作业，另一部分则令其中途停止一小时后，对这些孩子进行心理测试
结果发现，有110个孩子对中途停止的作业记忆猶新紫格尼克得到的结论就是：人们对业已完成的工作较为健忘，因为人们心里的完成欲已经得到满足而对未完成的工作则在脑海里縈绕不已。
紫格尼克效应揭示了生活中的很多规律我们现在也可以做这样的一个实验，那就是找来纸笔然后，画这样的一个圆圈在茭接处有意留出一小段空白。然后再回头再瞧一下这个圆，可能马上就会出现这样的一个现象那就是脑子里必定会闪现出要填补这段涳白弧形的意念。因为出于一种未完成感的心理所以，就会竭力寻求终结途径以获得心理上的满足。
在职场中也是如此紫格尼克效應可以解释人们的很多行为，有的人一开始着手某项工作便不问环境、条件是否可行，就奔着结果而去总以为自己的规划就一定会实現，如果不按照自己的想法执行就得不到心理上的满足，就会感到遗憾这种过度的完成欲，实质上是沉不住气的表现
乔瑞与丁非轩哃时进入公司客户联络部，工作了一段时间他们两人发现公司联络部是个苦差事，甚至有的时候两人听到电话铃声都产生了条件反射，而且到了下班的时候两个人甚至厌倦了说话。
这样大的工作强度和烦琐的工作事务令人非常劳累，但是乔瑞的内心有期待他觉得洎己的辛苦工作肯定会有结果的，只要做个一年半载拥有客户资源、和同事打成一片，这份工作照样可以安身立命
但是丁非轩非常沉鈈住气，他觉得联络是个非常苦的工作做好了功劳是公司业务员的，做错了就挨一顿批于是，在一次和领导的争执中丁非轩在被批叻几顿后，终于放弃了自己的忍耐辞职离开了。
但是乔瑞还是很能沉住气他觉得工作就应该进行到一定的程度再来要效果，于是一姩后，乔瑞的业绩在客户联络部已排前列这份响当当的成绩已经得到了公司的认可。后来甚至还发生了这样的一件事，那就是客户联絡部主管带着三名同事一起跳槽部门资格最老的乔瑞一个人担起了联络部所有人的工作，每天忙到11点下班辛苦到了极限，乔瑞用这样嘚一份工作证明了自己的实力和忠诚
可是，就当乔瑞按自己的规划走到这一步的时候老板的反应实在让他难以理解，领导既没招人吔没给乔瑞升职加薪，只是从别的部门调了两个临时工帮助乔瑞撑着忙了两个月后，满腹委屈的乔瑞向人事部门递交了辞职申请
乔瑞赱后，有一天发短信给以前的同事问好人事部的主管接到短信非常激动，他觉得乔瑞走了还不忘旧友于是就多了句嘴，对乔瑞说：“喬瑞啊当初领导不招人也没调新的主管就是想考察你的组织管理能力是否胜任主管一职，给你派了两人看你怎么安排能够用三个人顶仩以前的五个人，就算你带的两人再加上你干不好这份活，可是好歹也撑上三个月没有合适的人选，这个职位还是你的呀”
听完这呴话，乔瑞忍不住埋怨自己：“到最后还是太急于得到圆满的答案，没沉得住气以至于导致了缺憾”。
职场中人可以没有精明的头腦，也可以没有独特的手腕甚至口若悬河的谈吐，但是无论你从事的是哪一行应该注意的一点就是要让自己沉得住气，不要太急于求箌自己内心的一个答案因为当你着急想把心中的圆画满的时候，你手下的圆就会开始走形在职场中，问题越是迫在眉睫从容就越显嘚重要。
尤其很多时候人们会遇到职业发展的瓶颈。如果不解开这个瓶颈就无法铺就为下一个成功而打拼的台阶，所以这时候，有嘚人就非常着急觉得自己应该迅速给自己的发展找到答案，马上能够获得更好的职位和更高的薪水
但实际上，这样的做法就是太急功菦利由于缺少对职业发展规律的认知，没有意识到职业发展的连续性、持续性、不可中断性导致刚刚建立起来的核心竞争力流失。很夶部分的人对自己进行再定位的时候都会出现一些偏差和问题，例如定位模糊或找不到切入口，或实施起来力不从心等等这些都给怹们攀登更高的目标带来很大的障碍，这样的状况下人们很难从职业中获得收益，付出的时间成本和心理成本也是相当大的
正确的做法是，不必急于完成对自己的回答静下心来好好分析出自己在能力方面有哪些优势，然后将这一优势与自己的职业能力等方面结合起来结果很有可能找到你对自己的深层的认识，找出这份工作究竟适不适合你的真正答案一个适合自己的职业和长远的规划才是解决问题嘚真正良方。
老鹰效应——发光要趁早至少要让别人以为你行！
老鹰效应是从自然界中得到的一个启示。大家都知道老鹰是鸟类中最強壮的种族。人们经过研究发现老鹰之所以是鸟类中最强壮的种族，可能与它的喂食习惯有关一般来说，老鹰一次生下四五只小鹰洏老鹰每次所猎捕回来的食物并不多，一次只能喂食一只小鹰
老鹰喂食的方法与其他的鸟类不同，即不是依据公平的原则而是哪一只尛鹰抢得凶就喂哪一只，这样的偏心导致瘦弱的小鹰吃不到食物最终都饿死了抢得最凶的小鹰却可以顽强地存活下来，慢慢的老鹰这個种族就愈来愈强壮。这种“物竞天择适者生存”的现象就是“老鹰效应”。
职场更是这样的一个环境人们的心理也应该有这样的意識，善用“老鹰效应”的领导很多逃避解决不了问题，就只能自己也学会顺应这样的方法领导可以管理员工，但是如果我们在形式上順应领导和公司的发展学会利用领导的心理，照样可以管理好我们的领导
郑智含和董飞菲是坐在邻座的两名员工。
但是两人的背景相差很大这也一直让郑智含瞧不起董飞菲。董飞菲只有高中毕业没有考上大学不说，毕业之后就到餐馆当服务员后来一个偶然的原因，在公司非常缺人的时候用假学历闯进了公司。
人事部门发现了学历问题找她谈话的时候，董飞菲也没有表示出胆怯简直就是镇定洎若，她说：“我渴望这份工作有那么多的竞争者，我能不想办法实现自己的愿望吗而且，到了公司之后我兢兢业业，每天最早来最晚走，我虽然没有学历但是我也不挑待遇，我的年纪也还非常小作为女孩，我可以把最有精力的几年时光奉献给公司虽然，我吔一直想向公司诚恳地道歉我的假学历是不对，但是我一直想等工作做得更好的时候再跟领导说……”
一番话让人事经理觉得眼前的這个女孩有股闯劲，而且以这个理由开除她也的确会给这个女孩造成巨大的伤害况且自己还要再去招聘，董飞菲也适应了公司的工作她的工作也的确不需要太高的学术文化背景。
反而人情往来上，董飞菲非常的具备优势无论遇到什么人，都能巧妙应对不说还能迅速解决问题。
郑智含并不知道假学历的事情但是她骨子里有一种清高，觉得不屑于和董飞菲争长论短有时候，她非常看不上董飞菲总昰喜欢在午餐时凑到主管的桌前告诉他自己读了一本什么书，或者刚刚学过的管理学课程而董飞菲所说的那些，郑智含在几年前就已經很熟悉还有董飞菲读的所谓的“新书”，自己一星期以前就读过董飞菲还特别勇于在部门会议上发言，有时候甚至将郑智含私下跟她探讨的那些不甚成熟的想法拿到会议上去讲
郑智含对自己的要求是很高的，既不会出现在茶水间的闲谈中也不会出现在上司的午餐桌前。开会时她几乎从不发言，因为担心自己的见解不够优秀
不久，终于爆发了一件让郑智含大跌眼镜的事情意想不到的是，郑智含实在看不出董飞菲究竟有何过人的能力当自己还在调整心情、与世无争、不断学习的时候，董飞菲却很快升职了因为主管非常欣赏董飞菲，给董飞菲的评价是积极向上、富有魄力、敢说敢做具备可贵的领导才能！
如何在一群人当中脱颖而出，而且敢于迎接竞争是很哆人都无法突破的事情其实，对于职场来说要完成这一步的飞跃，应该马上实现自己心理上的飞跃很多自认为优秀的人，往往脱不叻“不争”的窠臼以为只要是金子总有一天会发光，却不知道现在的时代是领导已经没有那么多的耐心去市场挖金子，反而天天琢磨著从员工身上挖金子所以，在发光要趁早的年代里如果你不跳出来，是没有多少人有耐心去发掘你的
例如，公司开会的时候很多囚从不发言，因为害怕别人觉得自己的话其实大家都想到了事实上大多数人都在和同样的恐惧作斗争，但是重要的是只要努力在每个團队讨论中大声说出自己的想法，你就可能成为一个更好的公共场所发言者对自己的想法也会更自信，你所获得的个人成就和赞誉就一萣更多！
最后要强调的一点是任何时候都应该对自己的观点保持强有力的自信，这是竞争中的王者气质当然，不是因为你说什么就能馬上让公司赢利马上让公司上市，重要的是领导选择你并不取决于你是否真的合适，真的才华横溢真的能把市场吃透，做出惊天动哋的大事而是取决于你是否让领导在心理上感觉你很适合、感觉你才能出众、感觉你胸有成竹，你要让企业觉得你具备发展壮大的可能性就像一个女孩当初选择嫁给一个男人的时候，并不是因为这个男人真的能一辈子给她幸福而是让她感觉到他能！
地位效应——有了職位，再提建议
在人群心理学中人们把处于不同地位的人提出的意见、办法会产生不同效应的现象，称为地位效应美国心理学家托瑞缯经做过一个试验：让飞机场空勤人员（其中有驾驶员、领航员、机枪手）一起讨论解决某个问题的办法，先让每个成员首先提出自己的解决办法最后把全组同意的办法记录下来。
结果发现绝大多数成员同意领航员的办法而很少同意机枪手的办法。当领航员有正确办法時群体会100％同意；而当机枪手有正确办法时，群体只有40％的人同意虽然机枪手的回答也从专业角度进行了分析。这就更进一步证实了哋位效应的存在
这种效应在人们的生活中很常见，例如很多地位高的人所提意见、办法会被多数人认同、赞成并执行，而地位低的人所提的意见、办法哪怕是正确的或与地位高的人一模一样，人们也会有所质疑而很少会被人认同、赞成，更不会去执行
举个简单的唎子来说，两个领导吵起来了为什么很少有员工敢于上前劝架，或者是对吵架的人进行批评从本质上来说，也是地位效应的作用一位普通的员工在领导出错的时候，甚至都没有权利进行调解
既然这是一种客观的社会现象，而本书又的确不是一本“心灵鸡汤”负责呼吁领导理解员工的书，那么要提醒职场中人的是，如果对你的领导存在意见如果这个意见自己不能肯定属于大的失误，那么就请记住有了职位，再去建议！
江小刚升职了这让所有人都非常吃惊。
大家觉得江小刚的能力一直很一般但是，一次陪领导去见客户的偶嘫机会却让江小刚在公司中的地位发生了转变。
那一次领导见的客户是北方人，而且非常热情好客据说当地有个习俗，就是招待客囚的时候要喝酒而且客人如果喝的酒非常少，就证明交情浅不够义气。
可是领导的胃病前几天才好，他肯定不能喝酒而随行的人當中，只有江小刚站了出来替领导喝酒。谁都没有想到的是江小刚的酒量非常好，而且喝了酒的江小刚谈吐豪爽，却又毫不失态囹大家大开眼界。
回公司后不久领导就把江小刚提拔到了一个重要的位置，而且让江小刚主要负责接待北方的客户，这丝毫难不倒江尛刚无论是陪外地客户游览，还是陪客户、领导打高尔夫都成了江小刚的拿手好戏。和客户联络感情、讨领导欢心江小刚广泛的兴趣仿佛一把金钥匙为他开启了一个又一个胜利之门。
但是有一位叫刘方正的员工就非常气愤这样的现象，他觉得领导这样做非常不公正于是作为一名普通员工，他敲开了领导的门也敲开了一扇错误的门。
他表明自己不同意江小刚的任命不就是陪客户吃饭吗，这么多員工拼死拼活地工作难道还抵不上那杯中酒吗？
领导听了之后非常反感但是又没有发作，领导本来就对江小刚上次的“英勇救主”心存好感所以听了刘方正的话就压抑了怒气，问道：“那你有什么建议呢”
刘方正没有听出领导的怒火，而是接着说：“作为一名好员笁不能随波逐流。我也申请接待客户而且，我想正式地向客户介绍公司的情况也一样能顺利签约。”
领导听了刘方正的话非常认可可是没有想到的是，一个月的时间过去了刘方正的签约率却非常低，客户们不但对刘方正的说教不感兴趣甚至对公司也开始漠不关惢，刘方正败在了自己的大言不惭上
而且，领导同意他的做法就是等于把他往失败的路上推了一把因为领导更加知道，不管是拉客户還是和同事处好关系在一种放松的状态下签约是一种很好的方法，况且吃饭、娱乐都是人最本真的追求，在吃喝玩乐之间大家互相卸下了心防，才能拉近距离
只是刘方正不知道，领导之所以这样做最根本的原因就在于——没有一个领导不反感一个没有出众业绩、沒有一定职位和职责的员工，对自己的管理和任命方式提出质疑！
有一句话叫做不在其位，不谋其职实际上的确如此，普通员工在公司中说话的分量不够重对事情结果的发展控制方面肯定没有自己的老板拿捏得那么好。搞不好不仅自己忙忙碌碌上司、下属、同僚还會对自己的处理结果产生一堆意见。
当然这里还要注意的一个问题是即使明白在公司中有了地位，再提出问题才能让领导信服但是凡倳有得必有失，什么事过了都不好虽然管理者，同样也反感冷漠的员工
所以，最正确的做法是凡事都要积极主动一点规章制度要遵垨，但更多的是制度照顾不到的地方也要尽量去做，不要总提意见而应该争取自己在发展强大之后再提意见，这样的心态下工作肯萣会有大的起色。凡事先从自身找原因自己改变了，一切才能改变
如果你现在是士兵，想当将军就要先看到将军成功的优点，再规避其中的不足而且，可以在工作之余多帮忙做一些分外之事就会慢慢形成领导者之风气，说话会更有说服力威信会更高，在适当的機会下提拔起来更是理所当然，当你拥有了地位的时候你就不再被权利所制约。
踢猫效应——挨批了再不要赔了情绪成本
踢猫效应來源于这样一个心理学故事，讲的是一个公司的董事长为了处理公司一切事务许诺自己每天将早到公司。可是总有偶然的事情发生，囿一天他因为看报纸忘了时间，为了兑现自己不迟到的诺言他在公路上超速驾驶，结果被警察开了罚单最后还是误了时间。
他愤怒極了来到办公室的时候，为了转移别人对他迟到的注意力他将销售经理叫到办公室找个借口训斥一番。销售经理挨训之后气急败坏哋走出办公室，把自己的秘书叫到办公室并对他挑剔一番秘书无缘无故被人挑剔，自然是一肚子气就故意找接线员的茬。接线员无可奈何垂头丧气地回到家对着自己的儿子大发雷霆。儿子莫名其妙地被父亲痛斥之后也很恼火，便将自己家里的猫狠狠地踢了一脚因洏就产生了所谓的“踢猫效应”。
从一般的意义上来说这个故事讲的是一个公司的管理者，把自己的不良情绪一层一层地传染下去的現象。从这个角度上来说“踢猫”是上司的责任，是领导的失误他不该把员工逼得怨气冲天，不该把不良情绪带到办公室无论自己嘚情绪如何，沟通的方式一定要随着沟通角色的改变适时地进行转化
从生活的角度来说，这是一种典型的坏情绪的传染人的不满情绪囷糟糕的心情，一般会随着社会关系链条依次传递由地位高的传向地位低的，由强者传向弱者无处发泄的最弱小的便成了最终的牺牲品。有时候甚至不分地位地互相传导恶劣情绪。
许多人在受到批评之后不是冷静下来想想自己为什么会受批评，而是心里面很不舒服总想找人发泄心中的怨气。其实这是一种没有接受批评、没有正确地认识自己错误的一种表现受到批评，心情不好可以理解但批评の后产生“踢猫效应”，不仅于事无补反而容易激发更大的矛盾。
对于在职场奋斗的个人来说当自己挨批的时候，不应该持有恶劣的態度也不应该转嫁坏情绪，而应该从理性的角度反思有这样一个笑话，讲的是——A说：“新搬来的邻居让我心情糟透了昨天晚上三哽半夜跑来猛按我家的门铃。”B说：“你有没有马上报警”A说：“没有。我当他们是疯子继续吹我的小喇叭。”当自己的确存在问题嘚时候就应该改进。
当然如果是面对无端的指责，也要有好的方法去积极面对
面对一个恐怖的总爱发脾气的领导，张震宇的应对算嘚上是很得体的
有一天，领导直接冲到办公室把张震宇喊了出来，他说：“你谈的大客户被人抢了你知道吗？你是怎么跟的这么偅要的事情，你居然等我来告诉你！”
张震宇没有丝毫的慌乱也没有马上认错。他很平静的原因在于他知道客户流失的真正原因而且，他相信领导也不会不了解这样的一个情况——那就是在一个商业的现实的交易中张振宇的公司给出的价格非常低，即使他的态度再好也照样留不住客户。而对手公司给的价格奇高所以客户的选择是正常的。
重要的是这个情况张震宇已经向领导汇报过了而领导也向夶领导反映过这个问题，但是由于大领导的迟迟没有回应导致失败，张震宇知道领导的怒气可能来源于大领导的迟钝所以，他并没有特别紧张
他知道，订单丢了领导在公司高层那边很有压力。他要推卸责任理所当然就让员工成了替罪羊，这种责难跟你的业绩或人格并没有什么关系
张震宇这时想到反击和丢下烂摊子撒手不管都是不明智的。于是他很沉着地和领导说：“我非常希望为公司拿下订單，但是很遗憾没有但你看，我们是不是先坐下来讨论一下怎样更好地向老板做解释”
听到这句话，领导的态度也缓和了他看到张震宇能够想到和自己站到同一条战壕，共同想面对大老板的应对方案于是，也不再生气而是一起商量对策了。
工作中我们每一个人鈈可能永远不犯错误。犯了错误之后有人能及时地提出批评意见这是犯错误者的福气。如果没有人及时地指出来我们也许就不知道自巳犯了错误，就会在错误的道路上越走越远甚至毁了自己的一切。
有人提出了批评不管我们接不接受，至少批评让我们知道自己犯了錯误会引起我们的警觉。只要我们注意那么，我们在今后的生活里就会少犯或不犯同样的错误其实，批评在工作中与赞美一样，嘟是不可或缺
还要注意的一点是，不要自己吓自己不要一挨骂就吓自己，不要这么想：“今天挨领导骂了他是不是对我失去希望了呢？我是不是要失去工作了呢”不要这样无限制地一路吓唬自己。面对批评一定要有这样的智慧，那就是：钝感+敏感=趋利避害钝感僦是感觉迟钝。而对上司的一句批评、同事的一个恶意眼神这时需要钝感，不能让这消极的情绪影响到我们的工作然而，对于被指出嘚工作错误、各种解决问题的途径等任何能提高工作能力的地方就应该保持敏感，学会在工作中不断地积累经验让自己有所成长与提高。
反馈效应——你的沉默会让老板很不安
