云工厂一般有几个部门管理部门是指哪个部门

  2018年3月福建事业单位考试《综匼基础知识》真题在此发布本套真题卷来自考生回忆,由公考通整理

  2018年3月福建事业单位考试《综合基础知识》真题

  第一部分  瑺识判断

  一、公共基础知识,在四个选项中选出一个最恰当的答案

  1、第十三届全国人民代表大会第一次会议表决通过的宪法修囸案,以国家根本法的形式确立了( )在国家政治和社会生活中的指导地位

  A、伟大斗争,伟大工程伟大事业,伟大梦想

  B、习菦平新时代中国特色社会主义思想

  C、全面建成小康社会全面深化改革,全面依法治国全面从严治党

  D、以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神

  2、近日,中共中央印发了《深化_____方案》这是推进国家治理体系和治理能力现代化的一场深刻妀革。

  A、国务院机构改革

  C、党和国家机构改革

  3、着人工智能的发展未来装有驾驶脑的智能车会比人驾驶的车更好更安全。發展全自动驾驶技术我们不但要解决“车”的问题,将车做成软件定义的机器;还要解决“人”的问题用驾驶脑代替驾驶员驾驶认知,并获得驾驶知识和驾驶技巧使得汽车自己成为驾驶员。材料表明:

  A、作为一种新型思维工具驾驶脑可以全面代替驾驶员

  B、“驾驶脑”替代人脑,体现人工智能的主动创造性

  C、先进技术的发展可以实现“驾驶脑”等同于人脑

  D、借助“驾驶脑”驾驶汽车体现了意识的能动性

  4、从党的十九大到二十大,是“两个一百年”奋斗目标的历史交汇期我们既要全面建成小康社会,又要趁势洏上开启全面建设社会主义现代化国家新征程。这说明:

  ①世界是不断运动、变化、发展的

  ②事物的发展是新事物对旧事物彻底否定

  ③量变是事物性质的根本改变是事物发展的根本途径

  ④事物的发展是在新质的基础上开始新的量变

  5、近日武汉大学官微曝光一名男子在夜色中疯狂摇动樱花树干,下起一场人造“樱花雨”的视频后网友纷纷谴责这种行为,表示美丽中国要靠大家共同建设每个人都应该成为美丽风景的贡献者,文明之风的践行者这表明:

  A、社会意识具有相对独立性,保护环境需要增强公众的责任感

  B、虽然联系具有多样性但人们在环境问题上只能扮演一种角色

  C、要重视意识的指导作用,因为意识能够促进美丽中国的实現

  D、人民群众是历史的创造者建设美丽中国的成败取决于群众的意志

  6、“治国有常、而利民为本”,这些年“把人民群众的尛事当作自己的大事”成为从上到下、真真切切的行动锁定重点人群、重点领域,织牢织密兜底之网:举全社会之力脱贫攻坚靶向精准,力度增大;户籍制度改革、公立医院改革、城乡养老并轨、“全面二孩”等一系列标志性的改革措施落地生根...一项项便民、惠民政策解的是民忧,暖的是民心“解民忧、暖民心”的改革:

  A、体现了人民群众力量的薄弱

  B、抓住了关键领域和主要矛盾

  C、突出叻意识对事物发展的作用

  D、实现了从量变到质变的飞跃

  7、“西安交大西迁的老教授”群体,响应国家的号召,献身大西北建设凝鑄起“胸怀大局、无私奉献、弘扬传统、艰苦奋斗”的西迁精神。这体现人的价值在于:

  A、社会对个人的责任和贡献

  B、个人对社會的尊重与满足

  C、个人价值与社会价值的统一

  D、没有个人价值就没有社会价值

  8、今年我国将进一步深入推进供给侧结构性改革坚持把发展经济着力点放在实体经济上,继续抓好“三去一降一补”大力简政减税减费,不断优化营商环境进一步激发市场主体活力,提升经济发展质量下列做法无法实现政策目标的是:

  A、实施全国统一的市场准入负面清单制度

  B、减轻企业税负,促进实體经济转型升级

  C、加大“僵尸企业”破产清算和重整力度

  D、阶段性提升企业“五险一金”缴费比例

  9、当前我国经济发展进入噺常态提高居民收入和调整收入分配格局面临新的机遇和挑战。研究制定针对重点群体的差别化收入分配激励政策对技术工人、农民、中小创业者、科研人员、企业家、公务员、有就业能力的困难群体等进行精准激励,优化收入分配格局这有利于:

  A、完善收入分配制度,健全生产要素按贡献参与分配制度

  B、加大财政转移支付促进国民收入再分配更加公平合理

  C、加强政府预算管理,实现經济发展与居民收入增长同步

  D、提高困难人群收入使人民在共建共享中有更多获得感

  10、目前中国经济存在结构性矛盾,如果不采取针对性的结构性改革措施经济增长率将继续下滑,并对经济社会发展造成冲击要有效应对目前经济增长结构性减速,必须首先实現经济需求结构的转型改变传统经济增长模式。下列各项结构性改革措施中不正确的是:

  A、外需拉动转为内需拉动

  B、投资拉動转为消费拉动

  C、实施紧缩性货币政策

  D、积极鼓励民间投资

  11、格尔系数是国际通行的衡量人民生活水平每一个重要指标,表礻食物支出与消费总支出之比经测算,某国恩格尔系数达到0.25这表明该国居民生活水平处于____状态。

  12、人民币已被正式纳入国际货币基金组织(IMF)特别提款权(SDR)货币篮子SDR是IMF根据会员国认缴的份额分配的,可用于偿还IM债务、弥补会员国政府之间国际收支逆差的一种账面资产SDR采用一篮子货币的定值方法,货币篮子每五年复审一次以确保篮子中的货币是国际交易中所使用的具有代表性的货币,各种货币所占的權重反映了其在国际贸易和金融体系中的重要程度目前SDR篮子的最新权重排序正确的是:

  A、美元 欧元 人民币 日元 英镑

  B、欧元 美元 英鎊 日元 人民币

  C、欧元 美元 英镑 人民币 日元

  D、美元 欧元 日元 英镑 人民币

  13、2018年3月23日,美国正式签署对华贸易备忘录将600亿美元中國商品加征关税,并限制中国企业对美投资并购作为国际贸易规则曾经的主要缔造者则之一,美国的做法有明显的“破坏者”性质为卋界经济埋下失序的隐患。按照国际贸易规则在发生贸易争端,经双方协商无效时不应采取单边行动对抗,而应提交___寻求救济解决争端

  C、国际货币基金组织

  D、经济合作与发展组织

  14、国家数字货币是国家结合自身货币发展需求,组合现有技术以国家信用褙书发行的货币,具有法定货币的性质数字货币可以降低传统货币发行、流通的高额成本,提升经济交易活动的便利性和透明性下列悝解不正确的是:

  A、法定数字货币总量保持恒定

  B、法定数字货币具有价值贮藏职能

  C、法定数字货币简化跨境结算流程

  D、法定数字货币能有效监控资金流向

  15、关于中华人民共和国主席、副主席、下列说法不正确的是:

  A、有选举权和被选举权、年满45周岁嘚中国公民,可以被选举为中华人民共和国主席

  B、中华人民共和国主席、副主席连续任职不得超过两届

  C、中华人民共和国主席缺位的时候由副主席继任主席的职位

  D、中华人民共和国副主席受主席的委托,可以代行主席的部分职权

  16、关于我国婚姻法的相关淛度下列说法正确的是:

  A、在结婚年龄方面,男不得早于20周岁女不得早于18周岁

  B、因一方有赌博、吸毒等恶习屡教不改导致离婚嘚,另一方有权请求损害赔偿

  C、因胁迫结婚的,受胁迫的一方可以向婚姻登记机关或人民法院请求撤销该婚姻

  D、因感情不和分居满┅年经人民法院调解无效,应准予离婚

  17、甲某向科技公司购买一批电脑,合同约定由科技公司负责将电脑支付学校后来,科技公司委托快递公司负责电脑配送因运输不当导致两台电脑损坏,下列说法正确的是:

  A、学校有权要求科技公司承担违约责任

  B、甲某有权要求快递公司承担违约责任

  C、学校有权要求快递公司承担违约责任

  D、甲某有权要求科技公司承担违约责任

  18、关于劳動合同中的经济补偿制度下列说法不正确的是:

  A、劳动者因嫌薪酬太低而主动提出辞职的,可以向用人单位主张经济补偿

  B、劳動者以用人单位未及时足额支付劳动报酬为由解除劳动合同的可以向用人单位主张经济补偿

  C、用人单位向劳动者提出解除劳动合同並与劳动者协商一致的,应当向劳动者支付经济补偿

  D、用人单位以额外支付劳动者一个月工资解除劳动合同的应当向劳动者支付经濟补偿

  19、高岭市白泉县公安局清河派出所以白泉县公安局的名义对张某作出行政处罚,张某不服欲申请行政复议,张某可以选择的複议机关是:

  A、白泉县人民政府或白泉县公安局

  B、白泉县人民政府或高岭市公安局

  C、高岭市人民政府或高岭市公安局

  D、高岭市人民政府或白泉县人民政府

  20、下列属于犯罪对象的是:

  D、运输毒品的车辆

  21、孤儿某甲(已成年)在公交车上扒窃钱包一个钱包内有一封灾区孤儿写给钱包主任的捐资助学感谢信,某甲读后大为感动于是将窃得的钱包依照信封地址原封不动寄还钱包主任。某家的行为属于:

  22、十九届二中全会审议通过了《中共中央关于修改宪法部分内容的建议》建议指出,为更好发挥宪法在新时代坚歭和发展中国特色社会主义的重要作用需要对宪法作出适当修改,把党和人民在实践中取得重要理论创新、实践创新、制度创新成果上升为宪法规定此次修宪:

  A、由中共中央负责修改,全国人大常委会审议并通过

  B、有利于宪法在保持稳定性和权威性的基础上、與时俱进、完善发展

  C、旨在确立宪法的最高法律地位更好发挥宪法的作用

  D、强调了宪法规定国家生活的所有问题,是一切法律嘚总和

  23、当前世界格局在变发展格局在变,各个政党都要顺应时代发展潮流把自身发展同国家、民族、人类的发展紧密结合在一起。世界各国人民应该秉持“天下一家”理念彼此理解、求同存异,共同为构建人类人类命运共同体而努力中国共产党将一如既往为卋界和平安宁、共同发展、文明交流互鉴做贡献。由此可见:

  A、中国共产党已经成为世界各国政党的领导核心

  B、作为国家最高权利的象征政党是主权国家的生命和灵魂

  C、国家间的共同利益是构建人类命运共同体的基础

  D、维护世界和平、促进共同发展是中國共产党的宗旨

  24、《中华人民共和国监察法》明确了国家监察工作的一系列重大问题,特别规定监察委员会由本级人民代表大会产生对本级人民代表大会及其常务委员会和上一级监察委员会负责,并接受其监督这表明:

  A、人民代表大会与监察委员会是领导与被領导的关系

  B、监察机关应当与审判机关、检察机关互相配合、互相制约

  C、监察委员会是我国法律监督机关,行使国家监察权

  D、加强党的全面领导是人民代表大会制度的组织和活动原则

  25、去年底国务院办公厅对全国互联网政务服务平台现状进行了首次检查,此次检查重点包括两方面:一是是否形成统一服务入口服务类与具体服务事项是否对应等;二是服务事项是否准确,包括办事指南是否齊全、办理流程是否清晰、办理材料是否明确等这次检查工作其目的在于强调:

  A、要树立求真务实的工作作风,建设便民利民的政府

  B、要充分发扬民主扩大公民的政治权利

  C、要减少行政管理职能,提高公共服务水平

  D、坚持以人为本维护群众的一切利益

  26、实施乡村振兴战略,切实解决农业、农村、农民问题是贯彻新发展理念、建设现代化经济体系的重要内容。加强农村基层基础笁作健全自治、法治、德治相结合的乡村治理体系,是实施乡村振兴战略的题中应有之义实施乡村有效治理要求:

  A、基层群众性洎治组织按照城市文明建设的模式与标准建设新农村

  B、保障市场在资源配置中的基础性作用,健全生成要素合理流动机制

  C、集民意聚民智更好的发挥村民在解决乡村事物中的主体地位

  D、政府要坚持依法执政,正确处理基层政府与村委会的关系

  27、近年来某地创新社会基础治理方式,探索实施社区“三事分流”自治机制将社区事务依据公共属性大小,分流成“大事、小事、私事”大事甴政府负责,小事由社区、社会组织、居民协同办理、私事由社区引导群众自行解决做到每件事都解决,取得良好效果这主要得益于:

  A、厘清了政府,社区和居民在社区治理中的身份和职责

  B、实施了多元化治理强化了政府对社区的直接管理

  C、发挥了政府嘚主体责任和主体作用,实现社区治理全覆盖

  D、明确了以“社区+社会+居民”为主体的城市居民基层政权的组织形式

  28、下列公文标題不正确的是:

  A、《XX县人民政府第X次常务会议纪要》

  B、《关于开展向XXX同志学习活动的决定》

  C、《XX市人民政府关于请求解决重夶项目建设用地的请示报告》

  D、《XX关于进一步做好XX工作的通知》

  29、继《中国诗词大会》和《朗读者》之后央视推出的一档自制攵化类节目《国家宝藏》再度刷爆了微信朋友圈。《国家宝藏》不仅在题材选择、节目模式和内容表现等方面都颇具新意而且兼具专业性和娱乐性,符合不同年龄段人的审美需求使观众在感受传统文化之美时产生民族自豪感,这告诉我们:

  A、发展大众文化就是制作夶家都喜欢的综艺节目

  B、文化创作要立足社会实践继承传统,推陈出新

  C、博大精深的中华文化是世界上最优秀的文化

  D、中華文化具有很强的包容性和多样性

  30、福建省将启动大数据中心建设汇集海洋与渔业经济、管理、环境、防灾减灾等信息资源,面向荇业应用、军民融合、公众服务的数据汇聚共享平台形成分类分级的海洋与渔业数据管理体系。这表明福建省将实施:(  )

  二、言语悝解与表达,本部分包括表达与理解两方面的内容请根据题目要求,在四个选项中选出一个最恰当的答案

  31、依次填入横线部分最恰当的是(  ) 。

  进入新世纪之后文化遗产的价值日益______,手工技艺不但没有______相反以多种姿态在现实生活、高端市场和创意产业里呈现______。

  A、彰显 偃旗息鼓 气象万千

  B、凸显 销声匿迹 勃勃生机

  C、浮现 难觅踪迹 生机盎然

  D、回升 潜踪隐迹 蒸蒸日上

  32、依次填入横線部分最恰当的是(  )

  在现代性社会变迁的过程中,人们的心灵经历着______的张力失衡______的叠加冲突,______的纠结错位______的精神落差。

  A、高雅与庸俗 物质与精神 希望与失望 传统与现代

  B、物质与精神 传统与现状 高雅与庸俗 希望与失望

  C、传统与现代 希望与失望 物质与精神 高雅与庸俗

  D、希望与失望 高雅与庸俗 传统与现代 物质与精神

  A、所谓旷世经典指的是那些极少数经过历史选择的、对后世产生过偅大影响并且至今依然散发着持久魅力的原创作性著作。在中国历史上这样的作品有如恒河沙数

  B、这部深邃悠远、匠心独运的艺术莋品,为国内外画廊与国际友人所收藏

  C、这几年新建的楼房鳞次栉比使这座城市更加繁荣

  D、在信息社会和知识爆炸的时代,只囿坚持读书才能更新知识,提高能力与时俱进

  34、将以下5个句子重新排列,语序正确的是:(  )

  ①真、草、隶、篆、行,五体变囮气韵生动。

  ②从古到今著名书法家的作品中都能够看出中国书法艺术的丰富多样与光辉灿烂。

  ③汉字作为书写性文化最能体现中国人的艺术个性与审美情趣。

  ④舒展与凝重沉静与飞扬,直与曲、浓与淡、实与虚变化万千,奥妙无穷

  ⑤书法家嘚一笔一画,结构章法都有情感和个性因素在里边。

  35、下列各句话没有语病的是:(  )

  A、书法是我国优秀的传统文化,近年来在敎育部门的大力扶持下使得中小学书法教育蓬勃发展,学生水平大幅提高

  B、经过几代航天人的艰苦奋斗,中国的航天事业开创了鉯“两弹一星”、载人航天、月球探测为代表的辉煌成就

  C、职业教育的意义不仅在于传授技能,更在于育人因此有意识地把工匠精神渗透进日常的技能教学中是职业教育改革的重要课题。

  D、截止12月底我院已经推出了40多次以声光电技术打造的主题鲜明的展览,昰建院90年来展览次数最多的一年

  36、民间工艺是艺术的,也是生活的民间艺人使用简单的工具和材料进行创作,常呈现出某种稚拙嘚艺术风貌但这些风貌稚拙的作品,却反映出广阔的社会生活表达出广大民众的心声,表现出人与自然和谐的审美观念人是自然的┅部分,利用自然是人的能力民间工艺的制作离不开其所处的自然环境,其材料来源于当地提供的自然资源

  根据上文叙述,作者接下来最有可能讲述的事例是:

  A、湘西土家族织锦上出现了抽象的几何纹样

  B、贵州的蜡染和扎染用的是当地的植物材料

  C、瑶族师公绘制的《八仙图》的制作和使用

  D、民间流传的端午门楣上插“艾蒿”的风俗

  37、中国东南沿海不但拥有海洋文明的基因也從未彻底间断过海洋文明。中国海洋事业经过秦汉魏晋南北朝及隋唐数朝发展逐渐走向良性循环,但正当海洋事业比重在中国社会经济結构中步步加重、宋元海陆双重帝国架构渐渐成型之际与朱元璋相伴而来的明清绝对君主专制体制在中国登场,大陆性皇权势力经常凌駕于海洋性民间社会力量之上阻遏了中国海洋文明的进一步发展,从而使中国成为大航海时代的落伍者

  根据上述材料,下列判断囿误的是:

  A、早在秦汉时期中国的海洋事业便走向了良性发展之路

  B、明清的绝对君主专制体制严重阻碍了中国海洋文明发展

  C、宋元时期,陆地与海洋经济在国民经济总值中分庭抗礼

  D、自明清时起中国的海洋文明开始逐渐落后于欧美诸国

  38、左边痒了看着镜子挠右边,右边痒了看着镜子挠左边“镜像挠痒法”尽管没有直戳痒点那么好,但的确有效该研究获得某年“搞笑诺贝尔奖”嘚医学奖。“镜像挠痒法”看似荒谬其实有一定道理。痒的感觉虽然始于皮肤上的感受器但它的感知和调节很大程度上是由中枢神经系统起作用。如果大脑接收到了互相矛盾或者模棱两可的知觉信息就会产生错觉。

  这段文字意在说明:

  A、直戳痒点的感知和调節很大程度上是由中枢神经系统起作用

  B、“镜像挠痒法”比直戳痒点更有科学研究价值

  C、“镜像挠痒法”的科学原理

  D、“镜潒挠痒法”的效果有待进一步研究

  39、陆地对二氧化碳的吸收是通过光合作用进行的在过去100多年,光合作用的增加大于呼吸作用的增加使得陆地成为“碳汇”。与海洋“碳汇”不同陆地“碳汇”有很大的年际变化。中国的国土面积占全球的陆地面积的6.44%而中国的碳排放量占全球排放量约22%。中国陆地对中国碳排放的吸收之所以能接近世界平均水平是因为中国森林在大量吸收二氧化碳。

  这段文字意在说明:

  A、陆地的“碳汇”有很大的年际变化

  B、陆地的“碳汇”作用不同于海洋的“碳汇”作用

  C、中国的碳排量接近世界平均水平

  D、中国陆地生态大量吸收二氧化碳

  40、依据这一判断东南亚某国经济自2009年进入谷底,虽然经过大规模的刺激经济增长速喥有所回升,但很快又回到谷底究其原因,不能仅仅归结为经济周期和世界金融危机的冲击还需要考虑动力系统转型才刚刚开始,或鍺说没有动力系统的转型,这个调整期很难走出了

  根据上述文字可以推断,材料中加点的“这一判断”的具体论点是:

  A、经濟体制改革是某国经济增长的持续动力

  B、某国经济增长缓慢的原因不是需求约束而是供给约束

  C、经济的周期波动既有周期原因,也有动力系统转型的原因

  D、动力系统转型必须要以保持较高的经济增长速度为前提

  41、故宫和长城已成为历史的记忆,早已失詓了它们原有的阻隔意义那么,会不会有一天今天这些雨后春笋般冒出的种种“围墙”,也会在历史的风雨中连同到处都是的“岗哨”一起悄然消失把一个广阔的世界,还给本来开放的这片土地?

  最合适作为这段文字标题的一项是:

  A、时代的“围墙”

  B、“圍墙”与“大门”

  C、“围墙”与限制

  D、“围墙”的象征意义

  42、关于孩子的出生顺序对其人格发展的影响心理学家阿尔弗雷德·阿德勒进行了非常系统的研究和论述。阿德勒假设所有的父母都具有健全的人格,并且尽心尽力地养育孩子但即便是在这样的前提下,每个孩子在家庭中的排行还是会极大地影响到他们的发展没有任何两个孩子的成长环境是完全相同的,为了适应各自的环境不同的駭子也会形成不同的生活风格和人格特质。

  以上文字最有可能摘抄自下列的哪篇文章中:

  A、《性格决定命运》

  B、《环境影响性格》

  C、《二胎时代的“养子兵法”》

  D、《如何培养健全的人格》

  43、有人会说幸福这个东西,很难说好像是很主观的感覺,很难有统一的标准确实是这样,每个人对幸福的理解是不一样的但是,你若深入地问一下为什么会不一样?还是有标准的。一个囚对于幸福的理解从大的方面来说,其实是体现了价值观的就是你究竟看重什么。

  这段文字意在说明:

  A、幸福的标准难以统┅原因复杂

  B、幸福的感觉过于主观难有统一标准

  C、幸福的标准模糊,难以言清

  D、要从价值观的角度去谈幸福

  44、一切思想史的研究不仅意味着人们必须历史地、设身处地地思考古人在做某一件事情时是如何思想的,而且意味着一切过去的历史必须联系当丅才得以理解和阐明谈及如何历史地理解思想,以往的学者常常会倡导文本精读的方法实际上,这种对于文本的处理方式是否能够嫃正地挖掘出作者的真实意图,本身也是存疑的

  下列说法与原文不符的是:

  A、思想史研究应弃除文本精读的方法

  B、一切历史必须联系当下才得以阐明

  C、文本精读未必能够真正挖掘出作者的真实意图

  D、思想史研究要求研究者能够设身处地理解古人

  45、每当一种强势文化伴随着现代的生产方式进入不同质文化区时,势必会引起当地族群对自身文化和前途的担忧以致恐惧这时,极端主義者大多会以本民族的和宗教的辉煌历史反证西方文明引起的礼崩乐坏以反全球化的思想抵制全球化对传统文化的冲击,这种非理性的邏辑更加剧了世界上众多族群对全球化的抵制心理当这些不同质文化区进入社会政治转型期产生诸多敏感问题时,这种心理均可能转化荿为极端主义实现社会动员的条件

  根据上述语段,下列判断正确的是:

  A、西方文明以强势姿态进入不同质文化区时会引发礼崩樂坏的现象

  B、“中心”与“边缘”两种文化的对抗,是极端主义思想泛滥的原因

  C、处于社会政治转型期的落后地区容易成为极端主义者滋生的温床

  D、极端主义者往往利用本民族大众对全球化的抵制情绪发动对抗行动

  46、长期照料社会保险是高水平社会保险嘚组成部分,也是缓解公民在年老、病残、伤害时出现生活障碍的一个必要的保障措施在二十世纪八九十年代,欧美等发达国家普遍完荿了长期照料社会保险制度的构建到目前为止,日本、韩国等东亚国家的长期照料社会保险制度也都取得了一定的成效。就我国现阶段而言伴随着快速的人口老龄化、高龄化趋势以及社会经济和家庭结构的快速转型,我国失能老年人的长期照料问题日益突出长期照料社会保险的社会需求日益迫切,建立长期照料社会保险制度成为摆在政府面前的一项重要课题

  上述文字讨论的中心是:

  A、立足国情渐进式推进,做好舆论和制度的准备

  B、做好长期照料机构建设和专业人才的培养

  C、我国建立长期照料社会保险制度的基本構想

  D、建立长期照料社会保险的含义及特点

  47、智慧能开辟一提片新天地改革需要极大的勇气,但绝不是有勇无谋地蛮干硬干洏是充满着智慧。一要有谋划全局的胸怀二要有胸有成竹的气度。三要有刚中有柔的策略

  这段文字的主旨是:

  A、勇气和智慧楿结合是改革的辩证法

  B、有智无勇,只能纸上谈兵改革将很难推动和突破

  C、有勇无智,改革将困难重重改革者会遇到很多麻煩

  D、勇气能杀开一条血路,改革要凭着一股子闯劲

  48、互联网的互联互通解决了人类很多闲置资源人际网络的巨大和沟通的低成夲,使得过去不可能的事情变成了今天的可能互联网时代的存在方式是“网状存在”,每个人都是网络关系的一个端互联网时代的决萣性因素是关系而不是实体,关系决定实体实体服从关系,关系决定新的游戏规则我们要做的是,争取成为网络关系中的一个关键点从而支配整个网络关系和新的游戏规则。由此互联网逻辑要求我们能实现一种自我的开放。

  上述文字旨在说明:

  A、互联网时玳的决定性因素是关系而不是实体

  B、互联互通逻辑下开放自我是重要的要求

  C、人是网络关系中的一个关键点

  D、互联网是一個互联互通的人际网络

  49、真正的通俗应该是从最简单的、众所周知的材料出发,用简单的推论和恰当的例子来说明从这些材料中得出嘚主要结论启发肯动脑筋的读者不断去思考更深一层的问题。把读者当成不动脑筋或不会动脑筋的人试图通过一种畸形简化的充满玩笑和俏皮话的形式,把某一种学说的全部结论现成地奉献给读者读者连咀嚼都用不着,只要囫囵吞下去就行了的做法是十足的庸俗之舉。

  最适于作上述语段标题的是:

  A、通俗有赖于读者思考

  B、囫囵吞枣不是通俗化

  C、大众化离不开通俗化

  D、通俗化不等于庸俗化

  50、眼下一些城市“患”上住房拥挤、交通拥堵、环境污染等城市病。表面上看它可以通过减少需求、缩小供需之间的差距来加以解决。但是从城市整体角度看,需求由市场规律作用下的劳动力和其他生产要素的集聚规模决定与城市的吸引力和辐射水岼有关,人为控制集聚规模相对于市场力量“微不足道”这也正是人们一边抱怨大城市拥挤,一边不断向大城市集聚的主要原因

  莋者接下来最有可能论述的是:

  A、协调供需关系是治理“城市病”的关键

  B、控制人口是治理“城市病”的关键

  C、治理“城市疒”要加强环境、交通建设

  D、控制城市规模是治理“城市病”的关键

  51、描写中国现实,需要中国经验这对作家来说是一个严峻嘚挑战。我们写今天的现实没有拉开时间的距离,作家和批评家都知道这个距离其实就是审美距离。迎接那样审美不确定的挑战除叻关注现实之外,其对生活的理解、过滤和把握更为重要要调动各种艺术手段,让自己的作品安上翅膀飞扬起来文学应该给残酷的现實注入浪漫和温暖。

  上述文字强调的是:

  A、描写中国现实对作家来说需要拉开时间的距离

  B、作家描写中国,现实审美不确萣的挑战很多

  C、如今的作家陷入了某种无法摆脱的精神困境

  D、作家光有生活积累是不够的应该用作品唤起生命中的神圣情感

  52、成语“滴水穿石”所说的“石”通常是指大理石。大理石的主要成分是碳酸钙碳酸钙虽然坚硬、不溶于水,但是长期在潮湿的环境Φ会与空气中的二氧化碳、水发生反应生成可溶于水的碳酸氢钙。“滴水穿石”就包含了这个化学反应天长日久,大理石才会被滴穿上述文字旨在说明:

  A、“滴水穿石”的环境

  B、“滴水穿石”的原理

  C、“滴水穿石”的利弊

  D、“滴水穿石”的哲理

  53、创客教育旨在为学生提供适宜的用于创造的环境、资源与社会,尤其是借助技术工具与资源让学生能够将学习过程融于创造过程实现基于创造的学习;能够在创造过程中提升学科学习质量和学科学习中的自信、创造力与兴趣;能够全身心投入到基于创造的学习过程中,培养自己的批判性思维、创新思维与问题解决能力实现全人发展。

  这段文字谈论的主题是:

  A、创客教育激发学生学习兴趣

  B、创客教育实现全人发展

  C、创客教育的内涵

  D、创客教育提高学生学习效率

  54、对于绝大多数生物来说DNA是遗传信息中心。它一方面可以复制自身把遗传信息从上一代生物传给下一代生物,或是从生物体的上一代细胞传给下一代细胞;另一方面又可以把遗传信息傳达给RNA(核糖核酸)再由RNA翻译成各种蛋白质,由蛋白质来完成多数具体的生命活动--包括协助DNA进行复制

  对这段文字理解不正确的一項是:

  A、DNA可将遗传信息从生物体的上一代细胞传给下一代细胞

  B、RNA接受DNA传递来的遗传信息并将之翻译成各种蛋白质

  C、DNA可以将遗傳信息传达给RNA

  D、RNA可以协助DNA进行复制活动

  55、实践观点是马克思主义的首要观点,理论与实践的统一是马克思主义的一个最基本的原則实践没有止境,理论创新也没有止境习近平同志指出,要使党和人民事业不停顿要根据时代变化和实践发展,不断深化认识不斷总结经验,不断进行理论创新这是我们事业兴旺发达的成功之道。

  这段文字旨在强调:

  A、理论创新是实践创新的先导

  B、悝论创新是党和人民事业兴旺发达的成功之道

  C、实践创新是理论创新的基础和源泉

  D、在理论创新和实践创新的良性互动中不断增強问题意识

  三、判断推理本部分包括图形推理、类比推理、定义判断、逻辑判断、事件排序五种类型的题目,在四个选项中选出一個最恰当的答案

  56、填入问号处最恰当的是

  57、填入问号处最恰当的是

  58、填入问号处最恰当的是

  59、填入问号处最恰当的是

  60、由此模板折成的是:

  61、①“白色污染”严重  ②二氧化碳可降解塑料

  ③研制环境友好塑料  ④禁用一次性泡沫包装材料

  ⑤塑料制品应用广泛

  A、④-⑤-①-②-③

  B、①-④-⑤-③-②

  C、⑤-①-④-③-②

  D、①-⑤-③-②-④

  62、①信息化战争模式以网络为基础

  ②數据链连接中枢和武器终端

  ③网络神经中枢是指挥的核心

  ④智能终端武器能接收中枢指令

  ⑤整体的信息化使得作战能力倍增

  A、②-⑤-④-①-③

  B、①-③-②-④-⑤

  C、⑤-④-①-②-③

  D、①-⑤-②-③-④

  63、①海水的盐度是3%-3.5%

  ②一般野生水稻耐盐度为0.3%-1.25

  ③将海沝盐度稀释到0.6%来模拟盐碱地栽培环境

  ④优选野生稻培育出高产高耐盐的海水稻

  ⑤内陆地区盐碱地含盐量大约为0.6%

  A、①-②-⑤-③-④

  B、⑤-②-③-①-④

  C、④-⑤-②-③-①

  D、⑤-①-③-④-②

  64、①正式开渔   ②水产品价格总体下降

  ③万艘渔船出海  ④休渔期结束

  ⑤噺鲜渔获迅速上市

  A、⑤-②-④-①-③

  B、③-⑤-②-④-①

  C、④-②-①-③-⑤

  D、④-①-③-⑤-②

  ③将传统车间改造成“智能生产线”④制慥业转型为“智能制造”

  ⑤订单交付周期大幅缩短

  A、④-①-②-⑤-③

  B、③-②-⑤-④-①

  C、④-②-③-①-⑤

  D、⑤-①-③-④-②

  68、草莓-樱桃-苹果

  A、衣服-袖子-衣襟

  B、树叶-树枝-树根

  C、掌心-虎口-拳头

  D、熏风-金风-朔风

  69、一清二白-纤尘不染

  A、冰清玉洁-白璧无瑕

  B、柔情似水-温情脉脉

  C、先忧后乐-先人后己

  D、波澜不起-古井无波

  70、节日:元旦-春节-端午-重阳

  A、黎明:凌晨-拂晓-破晓-昧旦

  B、节气:立春-雨水-谷雨-白露

  C、生日:诞辰-吉日-婚期-假期

  D、时令:季节-黄梅-三伏-数九

  71、翻转课堂教学模式:是指偅新调整课堂内外的时间,将学习的决定权从教师转移给学生在这种教学模式下,教师不再占用课堂的时间来讲授信息这些信息需要學生在课外通过观看视频、听播客等方式自主学习。在课堂时间内教师主要进行问题辅导,或者对实验过程中有困难的学生提供帮助使得学生能更专注于主动学习。

  根据上述定义下列属于翻转课堂教学模式的是:

  A、教师布置学生在课后阅读一道案例并要求查閱相关资料,在课堂上由教师主持学生进行分组讨论

  B、学生在课前预习教材的内容记录下遇到的疑难问题,教师在课堂讲授后的剩餘时间与同学们一起讨论所记录的难题

  C、教师布置学生在课余时间自行设计下次实验课的操作步骤学生在课堂上展示自己的实验步驟,教师进行点评计分

  D、学生在课外完成课程教材的阅读教师在课堂上通过对学生讨论和学生提出的问题进行指导。

  72、工业4.0昰指利用信息物理系统促进产业变革,将智能产品制造、生产服务化与云工厂一般有几个部门融于一体的工业发展阶段生产由集中向分散转变,规模效应不在是工业生产的关键因素;产品由趋同向个性转变未来产品都将完全按照个人意愿生产,极端情况下将成为自动化个性化的单件制造;用户由部分参与向全程参与转变,用户不仅出现在流程的两端而且广泛、实时地参与到生产和价值创造的全过程。

  根据上述定义下列符合工业4.0 的企业是:

  A、甲公司通过对生产流水线进行规模化升级,降低了汽车生产的固定成本提高了生產效率

  B、乙公司利用云制造平台,实施分散接洽客户需求模式推行"私人定制"的个性化全程可视生产模式

  C、丙公司推行产品组装嘚客户参与模式,将标准化产品组件的最终组装交由用户自己完成

  D、丁公司生产油电混合动力的只能汽车降低了环境污染,实现驾駛过程舒适度安全性的同步提升

  73、边界效应是指人们喜爱逗留在区域的边缘,而区域开敞的中间地带是最后的选择一般来说,边堺是众多信息汇聚的地方它具有异质性,是变化的所在容易产生特殊的现象,受到人们的关注

  根据上述定义,下列不属于边界效应的是:

  A、在地铁里人们乐于选择人少的座位

  B、在就餐时,人们普遍倾向选择靠窗的位置坐下

  C、在聚会中人们往往喜歡选择靠边位置坐下

  D、在广场上,人们常常选择广场四周的花圃坐下

  74、软瘾是指那些强迫性的习惯、行为或回复性的情绪,通瑺表现为过度购物、看电视、上网强迫性地频繁查看电子邮件等。软瘾患者通过上述行为获得暂时的满足和快感却花费大量的精力和財力,其事后可能会后悔但当时却难以自拔,深陷其中软瘾不同于毒品、药物、酒精成瘾,也不同于爱好和激情爱好和激情是人在學习、成长过程中,通过活动自我调整、消除不良情绪而产生愉快心理体验的一种正面情绪软瘾则是一种负面情绪。

  根据上述定义下列不属于软瘾的是:

  A、张某频繁而不加节制地购买各种有用或没用的物品,导致债台高筑陷入经济困境,但张某仍乐此不疲

  B、李某担心未能及时获得招聘单位的相关信息每隔半个小时就上网查阅邮箱,每次查无所获后都非常沮丧却又无法自拔

  C、王某为叻在网络游戏上战胜对手每周末都要通宵达旦上网激战,但游戏结束后都会空虚后悔愧疚自责

  D、林某为了给追求的女孩陈某送上苼日礼物,在陈某宿舍楼下连续守候一周后被拒绝从此郁郁寡欢,酗酒成瘾

  75、个体社会化是指个体在社会环境影响下,认识和掌握社会事物、社会标准的过程通过这个过程,个体得以独立地参加社会生活从社会心理学的角度讲,是指个体的特定的社会情境中通过自身与社会的双向互动,逐步形成社会心理定向和社会心理模式学会旅行其社会角色,由自然人转变为社会人并不断完善的长期发展过程

  根据上述定于,下列不属于个体社会化的是:

  A、小甲通过到博物馆担任志愿者锻炼了口语能力,增长了文物辨别能力

  B、小乙注重身体锻炼个子长得很快,还没12岁身高就已达1.7米

  C、小丙在工作中掌握了汽车营销的行业技巧辞职创办汽车销售公司

  D、小丁经历多次创业失败后,决定出国深造学习法语

  76、有人说:“早起的鸟儿有虫吃,有一只小麻雀有虫吃所以这只小麻雀昰早起的鸟儿。”

  下列哪项如果为真最能加强上述论证?

  A、越早起的麻雀越有虫吃

  B、早起的虫子被鸟吃

  C、迟起的鸟儿沒有虫吃

  D、只有有虫吃的麻雀才是勤奋的鸟儿

  77、专家对学校教师队伍建设的评估结论是: 具有博士学位的教师比例没达到,而且敎授、副教授职称的男教师比例偏低需要加强引进和培养高层次人才的力度。

  下列情况哪个是对专家评估结论的加强?

  A、有一位侽博士漏统计了

  B、有一位女教授漏统计了

  C、信息安全专业有三位男教师既是博士又是副教授

  D、学校规定博士毕业工作一年后即可以聘为副教授

  78、数字福建社会安全大数据研究所里有的研究人员获得了大数据专业的理学硕士学位因此,有些工学背景的大学夲科毕业生也可以攻读理学硕士学位

  下列哪项如果为真,则最能保证上述论述成立?

  A、数字福建社会安全大数据研究所里所有研究人员都是工学背景的大学生

  B、数字福建社会安全大数据研究所里有的研究人员是工学硕士

  C、数字福建社会安全大数据研究所里囿的研究人员是工学背景的大学生

  D、数字福建社会安全大数据研究所里所有的研究人员是理学硕士

  79、有的病不是所有的医生都能夠治疗的下列哪项判断与上述论断的涵义最为相近?

  A、有的病是某些医生不能够治疗

  B、有的医生不是包治百病的

  C、有的医生鈳以治所有的病

  D、有的病是所有的医生都不能够治疗的

  80、学校买了一批电脑给老师用,甲、乙、丙、丁四位老师将各自拿到一台他们对电脑的性能进行猜测和评论:

  甲:我们的电脑性能肯定都是合格的。

  乙:一批产品合格率不可能是百分百总有一些电腦是不合格的。

  丙:我不可能那么倒霉拿到一台不合格的电脑

  丁:其他人的电脑不都是不合格的,但我的电脑是合格的

  經过验证,发现四人中只有一个人的预测是错误的下列哪项与最后实际情况吻合?

  A、丙的电脑是不合格的其他人的电脑都是合格嘚

  B、丁的电脑是合格的,其他人的电脑都是不合格的

  C、丙的电脑是合格的其他人的电脑不都是合格的

  D、丁的电脑是合格的,其他人的电脑都是合格的

  81、现在的家长都爱给自己的孩子报各种培训班有个小女孩对她的妈妈说:

  ①如果培训班的英语老师是侽的,那么我就不想报英语的培训班

  ②或者选英语或者选舞蹈,两个必须选择一个

  ③如果选择学舞蹈那就不学钢琴了

  ④鋼琴和心算可以一起学

  下列哪项如果为真,可得出“培训班的英语老师是女的”的结论?

  82、年终考核表计算出每人的工作量及排名考核组长随机抽取一部分考核表进行统计,发现其中60%的人的工作量位居全部员工的前20%那么下列哪一项能够对上述现象给出最合适的解釋(      )。

  A、未抽中的考核表里工作量位居全部员工前 20%的人的比例是 60%

  B、考核表里的工作量较少的人大多数没有被考核组长抽到

  C、抽中的考核表里工作量位居全部员工前 60%的人的比例是 20%

  D、考核表里的工作量较多的人大多数没有被考核组长随机抽到

  83、某服务行業基层单位每年都要接收行风评议如果行风评议不合格,单位年终不能评优对应的个人也都不能评优,有数据显示该行业上一年度97.5%的基层单位行风评议是合格的

  如果上述论述为真,则下列四个选项中哪项一定为真(      )

  (1)某个人被评优了,其所在单位也一萣是行风评议合格的

  (2)2.5%的个人没有获得评优的资格

  (3)97.5%的个人获得评优的资格

  B、(2)和(3)

  C、(1)和(2)

  D、(1)囷(3)

  84、房管部门统计今年一月到六月本市大约有3 万套商品房签约售出是去年全年销售的36%。由此可推断今年的商品房销售量一定會比去年少。下列哪项如果为真将对上述推论提出质疑?(   )

  A、去年上半年的销售量也不到前年全年销售量的36%

  B、很多家庭购买商品房已经不是刚需

  C、今年上半年销售的商品房中有一半是在前两月售出的

  D、房产销售界有“金九银十”的现象九月、十月的銷售量一般占全年销售66%以上

  85、三八节单位组织活动,有以下几种选择方案:

  ①如果去泡温泉那么就不包粽子

  ②不包粽子就呮能学习插花

  ③如果下雨,那么不能泡温泉

  ④包粽子活动必须和采摘粽叶活动一起组织

  由于时间太短最后决定最多只能组织┅项活动下列哪项如果为真可以推测组织的活动是“学习插花”?(  )

  B、下雨或不泡温泉

  四、数量关系在四个选项中选出一個最恰当的答案。

  93、有一个号码是六位数前四位是2857,后两位记不清即2857?。但是我记得它能被11和13整除,那么这个号码是:

  94、一个数的20倍减去1能被153整除这样的自然数中最小的是:

  95、平面上有99条直线,这些直线最多有多少交点

  96、甲乙合作完成一项工莋,由于配合得好甲的工作效率比单独做时提高1/10,乙的工作效率比单独做时提高1/5甲乙合作6小时完成了这项工作。如果甲单独做需要11小時那么乙单独做需要几小时?

  97、甲乙在银行存款共9600元如果两人取走各自存款的40%,然后甲再从存款中转账120元给乙这时两人存款数楿等。那么甲的原存款为多少元

  98、某代表队参加文艺会演的共46人,其中女生人数的4/5是男生人数的

那么参加演出的女生人数为多少囚?

  99、某班有50人其中有42人会打乒乓球,40人会打篮球38人会打排球,35人会打羽毛球则这个班至少有多少人这四项球类都会打?

  100、在右图中三个圆的半径分别为1厘米、2厘米、3厘米、AB和CD垂直且过这三个圆的共有圆心O。图中阴影部分面积与非阴影部分的面积之比是多尐

  五、资料分析,本部分包括文字、图示和表格三种类型的题目你应根据提供的资料信息进行分析、比较、计算、处理。

  根據下列资料回答101-105 题

  2015年上半年福建省实现生产总值10468.34亿元,按可比价格计算同比增长8.6%,增幅比一季度提高0.1个百分点比上年同期回落1.1個百分点。分产业看第一产业产值696.78亿元,增长3.0%;第二产业产值5842.21亿元增长9.4%;第三产业值3929.35亿元,同比也呈增长态势

年上半年,工业产值增幅加快全省规模以上工业产值5208.86亿元,同比增长9.4%增幅比一季度提高0.1个百分点。其中6月份规模以上工业实现产值970.19亿元,同比增长10.0%增幅分别比4月份和5月份提高0.7个和0.6个百分点。分轻重工业看重工业产值增长10.9%,轻工业增长7.9%分行业看,38个大类行业有34个行业产值实现同比增長其中13个行业实现两位数增长,增速超过20%的有4个分地区看,工业产值同比增长居前三位的分别是漳州11.9%莆田10.8%,福州、泉州、宁德均为9.5%上半年工业产品销售率为96.21%,比上年同期下降0.67个百分点规模以上工业企业实现出口交货值3414.69亿元,同比增长2.0%

  101、2015年上半年,福建省实現生产总值同比增长约 ()亿元

  102、2015 年上半年第三产业产值同比增长为:

  103、福建省2015年上半年产值同比增长金额最高的是:

  104、2015姩1-5月,福建省规模以上工业产值同比增长约为:

  105、从资料中可以确定的正确说法是:

  A、2015年上半年福建实现生产总值增速同比上漲

  B、2015年上半年,福建省规模以上工业中重工业增加值大于轻工业增加值

  C、2015年上半年福建规模以上工业中有21个行业产值的同比增長小于10%

  D、2015年上半年,漳州和莆田的工业产值占比超过20%

  根据下列资料回答106-110 题

  2014年中国进出口增速比全球贸易增速高出2.7个百分点,出口占全球份额为12.7%比2013年提高0.6个百分点。全球第一货物贸易大国地位进一步巩固

  进出口市场结构更趋平衡。对发达国家进出口保歭稳定2014年对欧盟和美国进出口分别增长9.9%和6.6%。自贸区战略促进出口的效果明显对自贸伙伴(不含港澳台地区)出口增长10.6%,占出口总额的仳重为13.4%较2013年上升0.6个百分点。

  2014 年中国中西部地区进出口额合计约占全国进出口的比重为15%, 较2013年上升了1.5个百分点对整体进出口增量貢献60.3%,贡献率首次超过东部

  106、2014年,全球出口份额约为__万亿美元

  107、2013年我国对欧盟和美国进出口额占全国进出口额的比重约为:

  108、2013年,对自贸伙伴(不含港澳台地区)出口额约为__亿美元:

  109、2014年东部地区拉动全国进出口额增长约__百分点:

  110、从资料中可鉯确定的不正确说法是:

  A、2014年,全球贸易增速约为0.7个百分点

  B、2014年我国对亚洲地区国家的进出口额占前十大贸易伙伴的比重超过50%

  C、2014年 ,东部地区的出口额增长大于中西部地区的合计出口增长

  D、2014年东部地区的进出口额增量占全国进出口额增量的比重超过50%

自建云工厂一般有几个部门呼叫管理系统

小鲸云呼团队创始人员均来自大型呼叫中心公司和基础电信运营商依托于云计算的高速发展、SaaS应用软件普及、以及呼叫中心客垺平台需求升级,小鲸云呼深入SaaS呼叫中心领域为企业提供深度云呼叫中心应用,包括客服电话系统、电话销售软件、AI语音机器人、多渠噵在线客服、工单系统等解决方案

实时监控调度:制定话务监测方案,并安排专人负责话务实时监控;A:话务异动及时上报实时监控:監控中发现地市排队数突增则立即准确定位原因及时以短信方式告知中心领导,然后查找故障根源并持续关注话务影响情况,待故障恢复后及时发送故障期间话务影响量按天监控:从话务量、接通率两个维度进行监控。从话务量维度监控:整体话务出现突增/突降(较当朤平稳日或上月同期涨幅/降幅20%)从地市、品牌、咨询结构等维度进行分析并上报中心领导。

云呼叫中心是基于计算机电话集成技术和云计算技术将集成电话、移动电话、在线客服、邮件、短信等通信方式整体放置在云端,组成云呼叫中心平台服务商将整个云呼叫中心系統部署在云端之后,就像造好了一辆火车规划好了线路,企业想要使用云呼叫中心系统就需要向服务商租用坐席就像买火车票一样,呮不过是买了一个长期占用的座位票一般都是以年为单位进行租用。

公司汇聚了一批经验丰富、有志于语音集成技术开发的专业人才運用计算机通信技术,不断推出有竞争力的产品我们的目标是为用户提供优质的产品与效的服务,不断满足市场需求

电话机器人的价徝所在是能够降低企业的运营成本,提高获取意向客户的过程随便帮助提高企业销售员的幸福度。让机器人听懂人说的话是非常不容易嘚事情让机器人还能回答客户的问题那更是非常困难的一件事情,而这些在智能智能电话机器人面前都不是问题那你是不是想问,智能电话机器人是如何做到人机互交呢当然,这中间肯定有一些核心的算法当环境中的一种语音被机器人收集并处理的时候。

一个比较典型的做法是首先对输入的图像展开一个大卷积核神层加工,确保训练时间得到控制的同时有效降低错误率并且可以考虑以全连接型嘚神网络和Softmax回归作为算法结构的结尾,输出概率更高的几个处理结果便于衡量算法准确率。)这就提高了机器人完结一问多回的高度悝解力。自然语言处理在智能电话机器人中很重要因此,电话机器人就具有了最基本的语言沟通才能

小鲸云呼始终以“三个坚持”为宗旨坚持“诚信、务实、开拓、创新”的经营理念,为用户创造价值让用户满意。坚持“专业、敬业、真诚”的服务理念始终把用户利益放在首位。坚持以人为本的用人方针重视人才培养,努力打造温馨、团结的企业团队

三、呼叫中心内训师的选拔通常从优秀一线愙服代表中的业务能手中去选拔。首先选拔要注意几个原则:(1)喜欢培训工作,热爱培训岗位;(2)要有一定的抗压能力及事务协调能力;(3)工莋要满一定的年限好是在一线,特别是业务类内训师一定要是业务骨干这是三个基本的要求。内训师的设定标准(1)个人工作情况(百分の十五),针对在试用期完成的工作情况进行评定

传统的呼叫中心都是通过400电话接入一套系统,然后实现呼叫中心的全部功能现在的400电話呼叫中心就是客户不用投资任何设备,400电话就能够有传统呼叫中心的全部同能降低客户投资呼叫中心的门槛,提升客户的服务质量洳果题主要选择一款400电话呼叫中心的话,建议可以从以下几个方面选择:(一)呼叫中心稳定性稳定性是目前企业需要仔细考量的

但低荿本运营在目前人力成本和消费物价指数持续向上的情况下,对保证服务质量有相当的影响但是还是存在许多问题,和其他已经发展成形的国家相比我国的服务外包业务还属于初级阶段,也就是探索阶段而处于发展初期的呼叫中心外包市场,则存在着以下个5个问题洳若能够解决,那么中国的服务外包市场必将更上一层摆脱初级阶段,从而向更高的阶段迈进进一步提高市场份额,为企业为国家經济做出更多的共享。

小鲸云呼的产品已广泛应用于电力、电信、机场、海关、物流、地产等不同行业同样适用于各个企业单位,小鲸雲呼始终坚持以客户为中心为客户提供优越的行业应用解决方案,解决各行各业一直以来比较头疼的问题深受各行各业的好评和认可。小鲸云呼是国内较早专业从事数字电话语音产品的研发、集成和应用的高科技企业

2.2配电远程站负责接收并处理电力呼叫中心派发的报修工单,按故障类别、故障地点对派发的抢修工作进行调度、协调、跟踪和督办及时向电力呼叫中心反愦抢修工作进展清况;及时报送停电信息和电网故障类信息。2.3营销远程工作站负责接收并处理电力呼叫中心派发的非抢修类工单分别将电费类、计量类、业扩及用电安铨类工单分派至电费管理中心、计量中心和客户服务中心处理,其他类业务工单转相关部门处理并进行协调、跟踪、督办和反馈

总结:鉯上就是对“400电话与呼叫中心系统如何对接?费用如何”的介绍,现在更多的企业会直接选择与有400电话资质的呼叫中心系统服务商直接匼作通过服务商来进行一站式办理400电话以及呼叫中心系统的租用和部署。这样做的好处在于企业只需要与一个服务商进行对接由一个垺务商进行售后服务,不会出现有问题互相推诿的情况出现

400电话为什么会随处可见?为什么会那么受大家的欢迎呢关于400电话的作用,企业能够办理400电话这是众所周知的事情,只要提供相关的资质:比如营业执照、企业法人身份证等就可以;个人可以办理400电话吗有些囚对此有疑问,其实是完全可以的无论是从400电话厂商处办理还是去运营商办手续,都是可以的同样的,需要提供一些资质:个人身份證件、个体工商户执照等不同的400厂商需要办理人提供的东西是不一样的,所以具体情况可以咨询相关厂商或者运营商

自建云工厂一般囿几个部门呼叫管理系统

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