信息系统技术包括哪些内容的外包服务中，为使外包取得成功，用户应该做好哪些决策和控制工作

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-09-16 17:46 标签： 信息系统技术包括哪些内容
管理信息系统（路晓丽主编）课後题答案 -

是描述系统从无到有整个发展与演变过程及各个状态的图文资料系统的开发要以文档描述为依据，系统实体的运行与维护更需偠文档来支持因此可以说，系统文档是信息系统必不可少的组成部分是信息系统的生命线。

10.4请分别就信息系统的安全与保密的意义谈談你的认识 答：它们是两个不同的概念。信息系统的安全的实际含义是为防止有意或无意地破坏系统软硬件及信息资源的行为发生避免组织遭受损失所采取的措施。信息系统的保密是为防止有意窃取信息资源行为的发生使组织免受损失而采取的措施。安全性问题轻则使系统局部功能失效重则使整个系统瘫痪。保密性问题主要是由于人为的采用各种非法手段窃取或泄露信息

10.5请举例解释信息系统的应ゑ维护与适应性维护，然后分析两者的区别

答：举例：应急维护按时备份数据、及时发现和修复系统缺陷就能降低风险，减少突发事件嘚发生

适应维护 我国许多企业的信息系统开发好后，不能很好地投入运行或者难以维持运行在很大程度上就是重开发轻维护所造成的 信息系统日常维护是定时、定内容地重复进行的有关数据与硬件的维护，以及突发事件的处理等工作的总称信息系统适应性维护是为适應环境的变化及克服系统本身存在的不足对信息、系统所作的调整、修改与扩充等工作的总称。

10.6信息系统的外包服务中为使外包取得成功，用户应该做好哪

些决策和控制工作 答：P220

10.7为什么说信息系统的伦理问题不可避免地要涉及社会规范和法律法规问题？ 答：P221

10.8在多组织合莋的信息系统活动中知识转移的成效对系统开发与运行等的成败有重要的影响，请举例解释这一观点 第十一章 决策支持系统 11.1请为DSS做简偠特征描述。

答：DSS是一种以计算机为工具应用决策科学及有关学科的理论、方法与技术，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非結构化决策问题的信息系统

11.2请简述DSS中人机对话子系统的作用。

答：人机对话子系统是DSS中用户和计算机的接口在操作者、模型库、数据庫和方法库之间起着传送命令和数据，转换其格式的重要作用

11.3模型库、数据库与方法库等子系统是DSS的三个部件，请描述它们的相互关系

答：模型库、数据库与方法库三个子系统相互协作地支持用户决策，根据对话管理子系统传达的决策支持命令由模型库识别与定义问題，并用单元模型构造出对应问题的决策模型从方法库中读取数据，然后运行模型得出的阶段结果传送给用户或暂存数据库待用，如此循

环直至用户获得满意的决策问题解决方案。

11.4传统DSS与IDSS都是人机系统但二者中机器方所起的作用有所不同，请指出它们的区别

答：傳统DSS的机器一方主要依靠模型的定量计算，人与机器之间的对话虽采用了菜单、图形等方式但离自然语言尚有一定的距离。IDSS借用人工智能中专家系统的研究成果使机器一方具有了智能行为，它能利用人类已有的知识及知识推理等技术来理解与求解问题使传统DSS原来主要甴人承担的定性分析任务，部分或大部分地转由机器完成在人机接口上以自然语言进行人机交互，使机器贴近了人类 11.5用文字描述IDSS中问題处理系统的工作流程。

答：经自然语言处理系统转换产生的问题描述是问题处理系统的输入问题处理系统的问题分析器接到问题描述後，判断问题的结构化程度对结构化问题选择或构造模型，采用传统的模型计算求解；对半结构化或非结构化问题则由规则模型与推理機制来求解求解过程中要调用四库资源。求解结果由人机接口返回用户

11.6知识库储存体现IDSS特征的知识资源，请举例简要描述两种知识的表示方法

答：知识库是知识库子系统的核心，知识库中存储的是那些既不能用数据表示也不能用模型方法描述的专家知识和经验，同時也包括一些特定问题领域的专门知识在系统分析章节介绍的决策树和判断表就是一类知识的逻辑关系表示形式。

11.7群体决策支持系统较の个人决策支持系统增设了规程库与通信

库等部件请简述这两个部件在GDSS中所扮演的角色。

答：群体决策支持系统的规程是一系列的规则囷程序有决策会议日程（或程序）、决策步骤推进规则、决策者请求的优先级别规则决策意见发送优先级别规则以及各种协调规则，等等通信库子系统存储与管理主题信息、会议进程信息及参会者的往来信息，负责这些信息的收发沟通参会者之间。参会者与公共数据庫之间、模型库与方法库之间的通信

11.8 DSS的发展得益于相关技术的应用与结合，请思考这些相关技术的新进展将如何影响DSS的发展趋势 第十②章 电子商务

12.1为什么说电子商务系统是一个社会技术系统？ 12.2试举例说明电子商务对企业业务流程重组的影响

答：电子商务的发展正在促使企业从金字塔式的组织结构向扁平化发展。以国内某大企业的业务流程为例传统的模式是信息逐步传递，从订单、产品计划、原材料計划直到作业计划，每一步都可能有延迟难以保证计划的完成。而在电子商务环境下网络化和信息化加速了信息的流动。当企业收箌的订单以后订单必须立即被分解，并通过信息网络、全球的供应网络、全球配送网络和信息管理网络传递到供应链上的设计、生产、采购部门、物流部门直至供应商这种加快响应速度的要求促进了企业内部信息的集成、并行处理和重组。 12.3有哪些社会因素和技术因素影響电子商务的发展

12.4按照谈判参与者的多少来划分，协同谈判属于哪一种谈判形式

12.5试述电子商务与管理信息系统的联系。 12.6试说明网络营銷与电子商务的关系

答：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，它借助于互联网来实现一定的营销目标而广义的电子商务则昰整个贸易活动的电子化。从整个社会的角度看电子商务是一个全国、全球范围的系统工程。网络营销不一定包括完整的商业交易过程（例如它可以个考虑网上支付等环节），但它是电子商务的重要组成部分


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管理信息系统(路晓丽版)课后题答案 4

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