定向19块钱200g流量卡办理用完了怎么办

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我一个朋友使用XX然后客服说每個月19块钱,每个月就19块钱200g流量卡办理无限然后我朋友就第一个月用的挺好扣掉19块钱根本就没有这样说这样XX的公司是不侵犯我们消费者的權益朋友就第一个月用的挺好扣掉19块钱根本就没有这样说我想问下这样XX的公司是不侵犯我们消费者的权益?

详细描述(遇到的问题、发生經过、想要得到怎样的帮助):

我一个朋友使用XX然后客服说每个月19块钱,每个月就19块钱200g流量卡办理无限然后我朋友就第一个月用的挺恏扣掉19块钱根本就没有这样说我想问下这样XX的是不侵犯我们消费者的权益?

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