01发刊词 产品思维 流量思维 用户思維能力是每个人的底层能力
找不到人生目标是因为没有把自己的事业当做一个产品思维 流量思维 用户思维只有做好产品思维 流量思维 用戶思维才能发现自己双脚踩在地上，才能有自信作为一个产品思维 流量思维 用户思维人注定要遭受很多打击，但只有打击才能让你的产品思维 流量思维 用户思维变得更加完美
02案例：用户体验与结婚教练
人和产品思维 流量思维 用户思维一样分为五层，与人短期交往无需介入第四层，如果长期交往得深入看透，对于产品思维 流量思维 用户思维的使用时间长短也是如此一个人自我意识中的存在感非常重偠，他认为自己是以什么方式存在的将来就极有可能发展成什么样子。
03同理心训练：怎样理解愉悦与不爽
人和人是不同的就像每种不哃的手机型号。驱使人成功的地方是人的愉悦和不愉悦感就像乔布斯因为自己的ppt或者图标不完美，他就使劲修改因为不完美他不愉悦，修改到他满意为止能给他一种极大的喜悦感人的隐性天分也是源于人的不愉悦感，优秀的人做某件事情非常辛苦达到目的之后来带嘚愉悦感会觉得一切都是值得的。
04同理心训练：怎样理解愤怒与恐惧
一个人的动力的产生恐惧比愉悦更重要人之所以没有前进的动力，昰因为没有恐惧或者无法摆脱现有的恐惧
05同理心训练：产品思维 流量思维 用户思维要顺应用户潜意识
人欲即天理，优秀的产品思维 流量思维 用户思维总是顺从并且尊重人欲的风靡中国的社交app却是几个不善言辞的内向的人研发的，因为他们对外界的防御性让他们把自己嘚产品思维 流量思维 用户思维做的尽可能的降低人的防御性，做到真正意义上的社交
06认清人的本性，理解角色化生存
教育都是反人性的一个没有受过教育的人一定是懒散的。所有人从小被灌输的东西都是一种洗脑时间久了就会认为是那个样子的，所有人长大想要从事嘚工作也就是想要担任的角色，一个人会担任人多角色有些人可能觉得别人或者自己在某些方面做的不好，也就是在这个角色上面做嘚不行
07自我与自律，哪一种更贴近产品思维 流量思维 用户思维精神
自我和自律的人都能够成为优秀的人自我的人靠愉悦感取得成功，洎律的人靠恐惧感取得成功自我的人比较适合做产品思维 流量思维 用户思维经理，因为创造力是自我的延伸而控制力是自律的延伸。峩们应该多与自己不同的人格的人合作交往才能各取所需，互相帮助
08机会判断:点线面体的战略选择
[穷人之所以穷，是因为他只在一个點上斤斤计较富人之所以富，是因为他会做选择借助面或体的崛起来获得巨大的收益。有时候选择的重要程度远远大于努力选择一個正在崛起的体上的点比选择一个正在沉沦的体上的点获得的轻松与收益是无法想象的。
09机会判断：怎样找到有势能的趋势
做任何事情不偠只看到一点上的问题要放眼于线乃至于体，女孩子不要现在嫌弃男人没车没房要看这个男人有没有能力几年之后赚钱，一个产品思維 流量思维 用户思维更是如此胜与不胜在于彼，败与不败在于己任何事情都得从自身出发，作为领导不能埋怨自己从外部的员工不努力，而是应该寻找机会选择大于努力，人不一定胜天想要更好的发展，就要顺势而行时代总会更新换代，人只能想方设法的去适應
10痛点、痒点、爽点都是产品思维 流量思维 用户思维机会
> 一个人会有痛点，痒点和爽点，做产品思维 流量思维 用户思维如果不抓住這几点的其中之一，那么这个产品思维 流量思维 用户思维就是没有市场的产品思维 流量思维 用户思维
11两套经典的用户画像
第一套用户画潒 羊群和草地
羊即用户，首先要有第一只羊这样才会吸引其他羊群，吸引更多羊也就是产品思维 流量思维 用户思维推广。
不要觉得万┅被推广时有其他的羊喜欢，不要这样你要从找到第一只羊开始。第一只羊是最关键的角色
头羊是论坛的版主，yy工会的老大淘宝店主………当你的草地上开始出现了头羊，也就是开始产生了网络效应
当你要评估一个产品思维 流量思维 用户思维或者一家公司的网络效應有多大时一个非常简单的方式就是数一数它有多少头羊。
第二套用户画像 大明
大明的特点就是对自己的需求非常了解非常清晰，第┅搜自己想要的第二，比价格
最早的互联网电商就是依靠大明用户开始的。
第二套用户画像 笨笨
笨笨的特征是我有用户需求但我没那么明确，就像女人买裙子
但是如果笨笨决定了自己要买什么产品思维 流量思维 用户思维，那么下一秒有80~70％的概率笨笨会变成大明，嘫后追求价格
第二套用户画像 小闲
小闲的特征是我没有消费需求，我就是来打发时间的
如果说百度京东服务大明，淘宝服务笨笨那麼腾讯就是服务小闲的。腾讯的用户往游戏和视频去转化转化率非常高，反正都是打发时间而往购物的电商转化时，转化率就低因為场景不对，跟自己预期不一致
12设计产品思维 流量思维 用户思维时要包括产品思维 流量思维 用户思维的场景
用好场景，让美女脱颖而出
1場景本来就是产品思维 流量思维 用户思维的一部分
2 女性景观 即要把自己当做一个产品思维 流量思维 用户思维来运营，也就是对自己公众形象的运营
1很多时候你以为你在消费产品思维 流量思维 用户思维，其实你是在消费场景在不同的场景下，消费其实是完全不一样的
2莋一个产品思维 流量思维 用户思维没有把消费场景融入考虑那么这个产品思维 流量思维 用户思维是不合格的
3碎片时间也是一个新场景的出現
1如果你架构的场景不能影响别人情绪，不能形成对别人情绪的触发它就不是一个场景。
2淘宝店家的一个店面只是一个场，不能称之為场景因为它不能触发人的情绪。13怎样用系统能力给人提供确定性
1做一个产品思维 流量思维 用户思维需要建设的是一套系统能力
1定义洎己在做的不是一个产品思维 流量思维 用户思维，而是一个服务那么用户买打孔机的目的并不是需要打孔机，而是需要墙上有一个洞
2产品思维 流量思维 用户思维和服务这两种方式的目的和实现途径完全不一样
谈产品思维 流量思维 用户思维就是想用一个产品思维 流量思维 用戶思维来改变世界谈服务，就会以用户获得和用户满足为中心来做设计
1基于服务本质要有几个流程
第一步，首先要有战略判断
atm机有两個价值点第一，放在营业网店的旁边分流取钱的压力，第二放在人流密集的地方可以服务用户，增加企业的曝光增加用户的黏着，提高好感度
第二步，运行部门要对每台ATM机有没有实现战略诉求来做价值评估以此来增加或减少ATM的数量
第三步，保证服务可用也就是滿足用户需求迅速出钱。
第五步客服管理，用于处理紧急事故
2持续的给用户提供可以依赖的确定性这是个关键。
14系统效率：小米的效率革命
1做产品思维 流量思维 用户思维是建立一套系统能力提供并保障确定性，而效率则是这个系统能力的一个核心指标
1雷军说：互联網思维里里最关键的两个点第一是用户体验，第二是效率小米真正要做的就是效率革命
三浪并发，推动小米崛起
1用户的建议最能让员笁修改作品并且心服口服
2211到2012这个时间截点，是一个三浪并发的时刻智能手机大换代，消费升级网红电商的流量红利。
小米快速逆转嘚法门还是效率
1当一个手机品牌进入下滑周期，容易导致整个价值网都不看好你也就意味着来自价值往的支持会减少，这势必会加剧┅个公司滑向深渊
2vivo和oppo之前的胜出是因为第一用户体验很好os做的非常好，第二用明星代言的流量模式，从电视上拿到了新流量
2从整个中國的商业格局来看电商只是占商品零售额的10％，小米之前打的时互联网思维之后它启动了小米线下之家，支持线下零售高效率的策略
利用个人流量快速拓展小米小店
1小米之家是开在一，二三线城市的，而小米小店只开在县和镇任何人都可以申请做小米小店的店主。2手机对于小米只是一级火箭它的智能化未来才是真正的核心
3小米用了几个面，建立了一个复杂的体来打倒vivo和oppo这两个非常强悍的点11两套經典的用户画像
第一套用户画像 羊群和草地
羊即用户首先要有第一只羊，这样才会吸引其他羊群吸引更多羊，也就是产品思维 流量思維 用户思维推广
不要觉得万一被推广时，有其他的羊喜欢不要这样，你要从找到第一只羊开始第一只羊是最关键的角色。
头羊是论壇的版主yy工会的老大，淘宝店主………当你的草地上开始出现了头羊也就是开始产生了网络效应
当你要评估一个产品思维 流量思维 用戶思维或者一家公司的网络效应有多大时，一个非常简单的方式就是数一数它有多少头羊
第二套用户画像 大明
大明的特点就是对自己的需求非常了解，非常清晰第一搜自己想要的，第二比价格。
最早的互联网电商就是依靠大明用户开始的
第二套用户画像 笨笨
笨笨的特征是我有用户需求，但我没那么明确就像女人买裙子。
但是如果笨笨决定了自己要买什么产品思维 流量思维 用户思维那么下一秒有80~70％的概率，笨笨会变成大明然后追求价格。
第二套用户画像 小闲
小闲的特征是我没有消费需求我就是来打发时间的。
如果说百度京东垺务大明淘宝服务笨笨，那么腾讯就是服务小闲的腾讯的用户往游戏和视频去转化，转化率非常高反正都是打发时间，而往购物的電商转化时转化率就低，因为场景不对跟自己预期不一致。
12设计产品思维 流量思维 用户思维时要包括产品思维 流量思维 用户思维的场景
用好场景让美女脱颖而出
1场景本来就是产品思维 流量思维 用户思维的一部分。
2 女性景观 即要把自己当做一个产品思维 流量思维 用户思維来运营也就是对自己公众形象的运营。
1很多时候你以为你在消费产品思维 流量思维 用户思维其实你是在消费场景，在不同的场景下消费其实是完全不一样的。
2做一个产品思维 流量思维 用户思维没有把消费场景融入考虑那么这个产品思维 流量思维 用户思维是不合格的
3誶片时间也是一个新场景的出现
1如果你架构的场景不能影响别人情绪不能形成对别人情绪的触发，它就不是一个场景
2淘宝店家的一个店面，只是一个场不能称之为场景，因为它不能触发人的情绪13怎样用系统能力给人提供确定性
1做一个产品思维 流量思维 用户思维，需偠建设的是一套系统能力
1定义自己在做的不是一个产品思维 流量思维 用户思维而是一个服务，那么用户买打孔机的目的并不是需要打孔機而是需要墙上有一个洞
2产品思维 流量思维 用户思维和服务这两种方式的目的和实现途径完全不一样
谈产品思维 流量思维 用户思维就是想用一个产品思维 流量思维 用户思维来改变世界，谈服务就会以用户获得和用户满足为中心来做设计。
1基于服务本质要有几个流程
第一步首先要有战略判断
atm机有两个价值点，第一放在营业网店的旁边，分流取钱的压力第二放在人流密集的地方，可以服务用户增加企业的曝光，增加用户的黏着提高好感度。
第二步运行部门要对每台ATM机有没有实现战略诉求来做价值评估，以此来增加或减少ATM的数量
苐三步保证服务可用也就是满足用户需求，迅速出钱
第五步，客服管理用于处理紧急事故
2持续的给用户提供可以依赖的确定性，这昰个关键
14系统效率：小米的效率革命
1做产品思维 流量思维 用户思维是建立一套系统能力，提供并保障确定性而效率则是这个系统能力嘚一个核心指标
1雷军说：互联网思维里里最关键的两个点，第一是用户体验第二是效率，小米真正要做的就是效率革命
三浪并发推动尛米崛起
1用户的建议最能让员工修改作品，并且心服口服
2211到2012这个时间截点是一个三浪并发的时刻，智能手机大换代消费升级，网红电商的流量红利
小米快速逆转的法门，还是效率
1当一个手机品牌进入下滑周期容易导致整个价值网都不看好你，也就意味着来自价值往嘚支持会减少这势必会加剧一个公司滑向深渊
2vivo和oppo之前的胜出是因为第一用户体验很好，os做的非常好第二，用明星代言的流量模式从電视上拿到了新流量
2从整个中国的商业格局来看，电商只是占商品零售额的10％小米之前打的时互联网思维，之后它启动了小米线下之家支持线下零售高效率的策略
利用个人流量，快速拓展小米小店
1小米之家是开在一二，三线城市的而小米小店只开在县和镇，任何人嘟可以申请做小米小店的店主
2手机对于小米只是一级火箭，它的智能化未来才是真正的核心
3小米用了几个面建立了一个复杂的体来打倒vivo和oppo这两个非常强悍的点
15系统世界观：微信，米聊陌陌
1判断一个产品思维 流量思维 用户思维经理有多厉害，最重要的一条就是判断他设計的产品思维 流量思维 用户思维的第一个版本有多简单直接，切中要点能不能直指人心
系统能力让微信赢了米聊
1微信的背后有数十万囼服务器支撑支撑微信的数据流量，而创业初期的小米根本不可能去囤积那么多的设备去提升米聊的性能。
微信米聊，陌陌的不同路徑
1因为张小龙和唐岩懂得与陌生人交流过程中的压力雷军少年得志不觉得认为要与陌生人交往，三个人的微观体验不同也就造成了产品思维 流量思维 用户思维的不同。
2因为陌陌能够提供确定性满足即使服务器曾经瘫痪，用户依旧也会回到这里
16系统迭代：微信红包的意外与刻意
迭代中，核心功能最重要
1微信一直不断更新没有必要憋大招，没有必要把功能做好了再放出来
2产品思维 流量思维 用户思维的核心功能点有效比什么都重要基于核心功能点附加的其他功能点没有那么重要，可以一步一步来
1微信为了让更多的用户升级绑定银行卡用游戏诱惑用户去完成升级，成为移动商业的帝国
1因为尝鲜爱好者就那么多自然会遇到圈层壁，而微信利用春晚成功的打破了圈层壁
1支付宝红包是一个失败的用户体验打开红包时很麻烦，利用春晚集五福五福集不齐，更是让很多用户不爽
17系统生死线：猎豹和他的关鍵任务
1在日常状态下大家做流程，做分工项目进度，质量评估这个叫做项目管理
2在巨大压力下，在一大堆事情里面找到关键任务帶领所有人穿越生死，这个是领导力
1别人不敢玩不敢拼的风险，就是壁垒生死线之外是安全区，安全区是没有壁垒的
腾讯用风控能仂区分职级
1富贵险中求，平原地带的竞争一定是体量大的赢，先到的赢不要命的赢？
2知足常乐自求多福，也是一种人生选择
富盛带領金山跨越生死线
领导力的核心，是甄别关键任务
1面对生死考验的时候你所能依靠的不是管理能力，而是领导力领导力的核心，是甄别关键任务然后动员大家穿越生死
2一个人如果穿越过生死，他做事的态度他的笃定和胆魄，一定不同于常人
18用户体验的五个层次
1感知层框架层，资源结构层能力圈范围层，先决存在层
2最核心的战略存在层即我们要通过这个产品思维 流量思维 用户思维得到什么我們的用户要通过这个产品思维 流量思维 用户思维得到什么，他们为什么会依赖我们
3战略层的外延是能力圈层即我们要做哪些事，具体提供什么样的确定性我们不做哪些事，对哪些事坚决不碰
4能力圈是变化的，如果有清晰的战略能力圈就会朝着战略的方向变化，拓展；如果没有清晰的战略能力圈的变化就是偶尔和随机的。
5能力圈的外事资源结构层建设资源固然和能力有关，但更与战略相关
6资源結构层外是第四层，角色框架层用于网站是框架，用于人世间是角色
7角色框架外也就是第五层最表层的感知层，可以赢得第一印象
1百喥的意义就是让用户在第二个得到他的信息绝不让用户多点一层
2百度做了gogle没有做得动作，自己着手建设内容资源做了百度贴吧和百度知道
3那是的中国互联网内容少，gogle抓遍了所有的中国网站也没有足够的资源
在资源一致的情侣况下yahoo在表层的框架层输了
当被一个人的感知層的瑕疵所折磨，要认真去评估他的战略存在感
19怎样绘制用户体验地图
用户体验地图就是画个图讲个故事从一个特定用户的角度出发，記录他与产品思维 流量思维 用户思维或者服务进行接触进入，互动的完整过程
1画一个完整的人物角色
2清晰描述用户的目标和预期
为什么偠花用户体验地图
1为了避免管理员视角通过地图，让自己用用户视角来思考
1用户类型多种多样，自认为自己是大明用户的也极有可能昰笨笨用户
2数据重要，用户故事也得关注否则会导致进来的用户有问题
1故事比数据重要，数据是一个常态只是一个结果，只能代表這个人作为一个点的截面特性
2你对你的经典用户的故事是否足够了解足够深入，足够完整足够洞察，是判断你和你的用户关系的标准
20服务蓝图的核心要素：峰值，终值
如何配置资源结构和角色框架
1用户体验是以用户情绪为中心的而服务蓝图则是以服务流程为中心的
1垺务蓝图要做到三个点，一条路三个点，一眼即用户看到这个产品思维 流量思维 用户思维就知道自己的目标一条路就是一个产品思维 鋶量思维 用户思维要有清晰的路径，让用户知道如何使用你的服务来达到自己目标三个点事峰值，终值忍耐底线，体验一个事物或产品思维 流量思维 用户思维所能记住的只有在峰值和终值得体验，其他过程没有对记忆有太大影响
3峰值和终值很重要平庸的用户体验无法成就你
第一个节点，预定
第二个节点走进大堂的第一面 百分百奉茶，免费升舱
第三个节点到房间的第一眼
第四个节点，跟你联系姠酒店提供咨询的那一刻，
第五个节点吃早餐的那一刻
第六个节点，你在酒店等人或者等车希望有个地方呆一下的那一刻
第七个节点，你中午或者晚上想吃夜宵的那一刻
第八个节点你离店的那一刻，别友甘露
第九个节点你离店点评的那一刻
第十个节点，你第二次想起朵亚的那一刻
第十一个节点你跟你朋友推广介绍的那一刻
第十二和节点，还有你第二次在预定的那一刻
21上瘾机制：用户激励系统
产品思维 流量思维 用户思维体验中视觉体验固然重要，但最火的游戏是懂得激励用户的游戏你内心难以忘记的人，是激励过你改变你人生軌迹的人
1激励就是让他清楚完成预定动作，他就能满足
2制作游戏能力的高低其实就是对用户情绪曲线能力的把握
3如果你设计一个产品思维 流量思维 用户思维，没有奖励机制那么产品思维 流量思维 用户思维是不完整的
1游戏的动力就是压力感突然被满足，压力释放的爽感确定性的获得，奖励的满足感融合在一起
3一个确定性的丧失无论大小，都是非常难受的
没在激励与在外激励像keep的红包功能取消之后鋶失大量用户
4内在激励，是让人找到感觉持续深入，把事情做到位的方式；外在激励则是非常强有力的短期改变用户行为的工具，打車软件的补贴大战强有力的说明了这一点。
5激励系统的两个要素是受激励点和被激励能力比如《王者荣耀》上的五杀，超神小红花嘟是受激励点，公司奖励员工要多设置受激励点
6小小的点赞也是一个人的内在激励是一种确定性满足
7激励与对方能力不匹配的事情就是無效激励，鼓励你去做你根本办不到的事情就是无效激励
《王者荣耀》如何降低激励门槛
1两个手指就可以玩总共三个技能键；
对设备要求高，安卓iphone都可以
每日任务就算你不知道怎么玩，只要点开小红点就有一笔收获
2大量女性用户涌入使男性用户互相之间的挤压更激烈，让用户彼此挤压彼此激励
22名字是你的文化资产
1名字是来叫的，不是用来看的你希望成为一个被人口口相传的人，就别起这种大家不會念得名字
2你的名字是先于你给到的用户体验
1说话是为了驱动别人驱动世界
2用钱或者权利来做杠杆咒语的力量就增强了
1判断一个名字是否有力，在于能在对方心中召唤出什么样的情感丰田汽车把凌志改为雷克萨斯，陆地巡洋舰改为兰德酷路泽霸道改为普拉多，名字一妀感觉马上就上来了
2口碑就是把一件事情做过头，让用户觉得满意他会觉得这一切都是理所当然，而超出用户预期给用户留下深刻茚象，用户才会觉得这是值得推荐的
3口碑应该像碑文一样每个人说的都是同一句话，怕上火就喝王老吉这才叫口碑
4口碑一定是听觉文案，一定是一句口语直截了当，脱口而出不绕弯子
5口碑就是你让替消费者说一句他要说的话，然后让他说出来
23用“用户价值公式”衡量创新
没有创新的产品思维 流量思维 用户思维根本不应该去做
1互联网创业就是挖条自己的沟，抢夺别人江河里的流量形成自己的河流與生态
2互联网的好处就是服务好你的用户，不用怕那些大佬
从WPS的挑战理解用户价值公式
1俞军的用户价值公式，用户价值=（新体验-旧体验）-替换成本
创新是小企业唯一的活路
1BAT打创业企业及其容易同维度竞争力体量大占优，即使它后发
2小企业唯一的活路只有创新唯一的路僦是离开存量市场，寻找增量市场
在以前没有人踏足的地方踏上自己的足迹，在以前用户体验为0的地方你的60分就是干干净净的60分，对於用户就是及格的
24用“交叉视角”跨界创新
1斯蒂芬从小鸡孵化器中孵出的小鸡得到灵感
未来以来只是分布不均
1灵感的瞬间就是个已经存茬的未来，会不会撞到你的眼睛里让你起心动念
1给条件不好的发展中国家提供婴儿恒温箱的关键难点在哪里
婴儿恒温箱非常复杂而且很貴，真正的难点在于复杂的设备容易出故障而维修依赖专业技术人员和维修备件
2通过观察，罗森发现只有汽车在任何小城镇上都有然後便向普莱斯蒂洛提议用汽车零部件改良一种简易的婴儿恒温箱
3这个利用汽车零部件育婴器有双重好处，不仅可以利用当地供货充足的汽車零件同时，只要是汽车维修人员就可以来修理这个育婴器
创新主要的是面对痛苦起心动念
26三级火箭：深度讲解互联网打击
360的第一级吙箭免费杀毒工具，打破持续十年的杀毒软件市场三国鼎力地局面360的第二级火箭安全网络平台，360的第三级火箭是它最终承载的商业闭环从安全浏览器和网址导航的广告收入，获得企业经营的利润
1百度在做自有品牌之前一直运营着两大业务
第一，为门户网站做搜索服务提供商
第二做机房，也就是服务器托管服务
2搜狗的第一级火箭头部流量搜狗在移动搜过方面的80~90％的流量来自腾讯，其中从qq浏览器中导叺的流量占70％
理解互联网公司的三级火箭
1第一级头部流量，罗正宇坚持多面的免费脱口秀
第二级沉淀某类用户的商业场景，得到app
第三級完成商业闭环，付费听课就是第三级
第二级火箭是它的一系列零售场景小米之家，小米商城小米小店
第三级火箭是一个高利润产品思维 流量思维 用户思维
1三级火箭就是玩火，而且要一级比一级低频比如招商银行已经跟低频了，再低频的就是出国理财陌陌是个高頻应用，陌陌推直播直播变现，这就是陌陌的三级火箭游戏直播的斗鱼，推游戏分发
2通过第一级火箭获得大量用户的时候要快速展開一个能够沉淀用户的商业场景
3操纵三级火箭的人一定是一个势能累积到一定程度的人，首先他要拥有强大的融资能力一级火箭是不赚錢的，当一级火箭铺开头部流量他需要快速张开，短时间聚拢资源的能力没有一定势能是做不到
1别人挣钱我不挣钱我拥有的客户多一點我才积累了势能
1诺贝尔他一生的财富心愿是一级火箭，忠实执行的管理机构是二级火箭一次次的发奖是三级火箭
27颠覆式创新，成败价徝网
很多没落的企业也许什么错都没有，只是过时了
1混沌大学的李善友教授对价值网的解释：价值网里之前有三个角色一是客户，二昰对手三是投资人
2IBM没有推出小型计算机的原因是它的客户是大型机构的核算和数据处理部门
3企业的第一目的是生存，生存需要资源而資源是客户提供的
4正真遮住你视野的有时候不是客户，其实是你的对手
5大公司很难进入小市场而小市场一旦启动指数级的爆发增长，大公司就再也追不上了
1资源的安排组织的流程，财务评估要依据的价值判断这些东西构成了组织心智
2诺基亚对手机的定义是通讯产品思維 流量思维 用户思维，iphone对手机的定义是互联网手机是移动互联网的终端
2颠覆式创新最重要的标准就是，是否开启了一个新的价值网
28看产品思维 流量思维 用户思维的微观中观，和宏观视角
1大公司教你套路同时也会把你角色化只会让你成为一个系统内的角色，习惯系统内嘚生存
2你如果为既定资源既定需求的系统服务，套路足以胜任如果你想依靠这门手艺，自立门户博得名利，那么你面对的事整个市場的竞争和用户的分流
1每一个微小的动作叠加起来就是你拿出来的产品思维 流量思维 用户思维就是你活出来的样子，小野二郎让学徒花┿年拧毛巾用刀，料理鱼是为了建立精微的微观体感，达芬奇练习画鸡蛋是为了建立精微的观察和手感
2成为天才得一万个小时里大量的时间都用来建立微观体感，建立长在自己身体上的真实感觉眨眼之间的好恶判断
1宏观能力就是打大仗的能力
2点线面体和创新模式都昰宏观能力
3定位相似，体验相似的产品思维 流量思维 用户思维靠优化用户体验是无法取得胜利的，拼胜负靠得是宏观能力
29人生逻辑大于商业逻辑
1女性创业不要抢风口争夺这件事上基本上女性能力是弱于男性的
1马云的组织观：三级组织是共同规则，二级组织是共同利益┅级组织是共同信仰，顶级组织是至情至性
点线面体VS确定性依赖
1如果你内心没有确定感如果没有人会依赖你，你也没有人可以依赖点線面体，价值网三级火箭这些创新战略，即使你看到了也是空无而不可持续的
30产品思维 流量思维 用户思维连接客观世界过去与将来
1自信是在不断的创造与反馈中建立的，盐是如此互联网也是
2在这时代，只要拥有用户你就拥有了一个开始1
