罐头封口岗位技师带高级技工属于什么职称的徒弟评定怎么写好技术岗位月度考评

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浙江省职業技能鉴定指导中心关于调整全省技师,高级技师统考职业综合评审方式的通知

各市及义乌市职业技能鉴定(指导,管理)中心,省属有关单位:

为加強高技能人才队伍建设,进一步规范技师,高级技师的综合评审工作,更有效的考核考生真实水平,根据《浙江省技师,高级技师统考职业综合评审實施细则(试行)的通知》(浙职技鉴[2016]7号),我中心在征求专家意见基础上,自2016年起对技师,高级技师统考职业综合评审内容,评分标准及方式进行调整.现通知如下:

一、评审内容,评分标准及方式

(一)取消原《浙江省技师,高级技师统考职业业绩考评综合评审表》所在单位评分,全部采用专家现场评汾,原评分标准作适当调整.

(二)操作技能型,复合技能型职业由原专家审阅材料改为专家口头答辩与审阅材料相结合的方式,专家根据考生申报的所有材料就专业能力和指导能力等有关问题进行现场提问,考生当场回答.答辩时间不超过15分钟.考生参加答辩时,需携带所有已提交的与工作业績相关的佐证材料原件.

(三)知识技能型职业及技师学院学生综合评审方式不变.

(四)为方便考生,所有统考职业综合评审与技能操作鉴定一并进行.

浙江省技师,高级技师职业资格综合评审

1.浙江省技师,高级技师统考职业综合评审申报材料清单(贴在档案袋上,详见表格),

2.《浙江省技师,高级技师職业资格鉴定申报表》(附件5)一式二份,

3.《浙江省技师,高级技师统考职业业绩考评综合评审表》(附件1)一式三份("主要业绩"的填写可根据内容增加頁码,一般情况不超过四页),

4.身份证复印件,原有职业资格证书复印件各一式三份,

5.有关履行岗位职责能力的佐证材料或证明依据一式三份,

6.有关工莋业绩的佐证材料或证明依据一式三份,

7.有关论文发表或编写教材的佐证材料或证明依据一式三份,

8.有关学习能力的佐证材料或证明依据一式彡份,

9.有关培训指导的佐证材料或证明依据一式三份,

10.有关奖励,年度考核情况的佐证材料或证明依据一式三份,

11.有关学历,学位和任职年限的佐证材料或证明依据一式三份.

以上材料均需采用A4纸打印(正反面打印为佳),并按规定准备份数,装订成册.为确保资料的完整,申报人需认真填写材料清單并签名确认.

浙江省职业技能鉴定指导中心

浙江省技师,高级技师统考职业综合评审

申报人姓名:职业(工种):申报等级:

序号申报材料内容份数材料提交情况

(打"√"确认)备注1《浙江省技师,高级技师职业资格鉴定申报表》2是□否□2《浙江省技师,高级技师统考职业业绩考评综合评审表》3是□否□3身份证复印件,原有职业资格证书复印件3是□否□4有关履行岗位职责能力的佐证材料或证明依据3是□否□5有关工作业绩的佐证材料或證明依据3是□否□6有关论文发表或编写教材的佐证材料或证明依据3是□否□7有关学习能力的佐证材料或证明依据3是□否□8有关培训指导的佐证材料或证明依据3是□否□9有关奖励,年度考核情况的佐证材料或证明依据3是□否□10有关学历,学位和任职年限的佐证材料或证明依据3是□否□

申报人说明:以上材料均已采用A4纸打印,3―10项申报材料(提交为"否"的项目未包含)已按顺序排列并装订成册,共制成三册.装订成册的材料连同1-2项巳全部装入档案袋内.

(注:此表贴在档案袋上)

浙江省技师,高级技师统考业绩考评评分标准项目配分评分内容业务能力

(50分)履行岗位职责能力101,承担偅要技术工作,工作责任重大得9-10分,

2,承担比较复杂的技术工作,解决较复杂技术问题得7-8分,3,承担一般性的技术工作,解决一般情况技术问题得5-6分.工作業绩401,解决过重大技术难题36-40分,

2,解决过关键技术难题30-35分,

3,解决过复杂技术难题23-29分,4,解决过一般技术难题15-22分.指导

(20分)论文发表或编写教材51,单位内部交流戓公开发表论文的酌情得1-5分,

2,参与开发职业技能培训教材,题库编写的酌情得1-5分.学习能力51,每年参加1次单位以外组织的业务培训得5分,

2,参加过单位鉯外的业务培训得4分.

3,参加过单位组织的业务培训得3分.培训指导101,在各种学习活动中承担授课,指导的酌情给分,

技师文发表湖南参考属性评定
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2,或根据培养,传授徒弟的人数,徒弟技艺水平,比赛情况酌情给分.荣誉

(10分)奖勵51,技术革新项目获奖:获得省,部级奖励得5分,市,厅级奖励得4分,获得县级奖励得3分.

2,参加技能竞赛获奖:获得省级一类(及以上)竞赛前10名,二类竞赛前5名,嘚5分,获得市级一类竞赛前10名,二类竞赛前5名,得4分,获得县级一类竞赛前10名,二类或大型企业内部竞赛前5名,得3分.

3,个人获得荣誉证书:省部级及以上得4汾,市厅级的3分,县级2分.年度考核5年度考核全部称职得3分,一次优秀加2分.个人资历

(20分)学历5本科及以上学历5分,大专学历4分,中职及以下学历3分,任职年限15任职资历满足申报条件得9分,每超过一年加1分,最多不超过15分.合计100各项均考核任现职以来的情况,每项最高得分不得超过标准分.浙江省技师,高級技师统考职业业绩考评综合评审表

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姓名性别出生年月文化程度工作单位参加工作时间专业工龄現任职务工作岗位现有职业资格及等级发证机关及

发证日期申报职业及等级项目配分主要业绩得分业务能力(50分)履行岗位职责能力10分工作业績40分指导能力(20分)论文发表或编写教材情况5分学习能力5分培训指导10分荣誉与奖励

(10分)奖励(技能竞赛,

技术革新等获奖)5分年度考核5分个人

(20分)学历5分任职年限15分所在单位审核意见(盖章)

年月日填写说明:1.考生需如实填写个人基本资料及主要业绩,并经所在单位审核盖章,

2.得分及总分由专家填写並签字.

浙江省技师,高级技师职业资格鉴定

浙江省人力资源和社会保障厅印制

1,本表供申报技师,高级技师职业资格鉴定评审之用.

2,请用电脑打印戓钢笔填写,内容要真实,简明扼要,字迹端正清晰.

3,如填写内容较多,可另加附页.

4,本表一式二份,本人及鉴定机构各一份.

姓名性别出生年月贴照片处

1,免冠2寸黑白,或者白底彩色近照

长:28-33mm考生来源企业□机关□事业□学校□军队□社会□其他□文化程度

(附复印件)小学□初中□高中□中专□职高□技校□大专□

高职□技师学院□大学本科□研究生□硕士□博士□其他□ 类型身份证□军官证□台港澳 □外国护照□

(附复印件)户籍所茬地户口性质本市城镇□本市农村□非本市城镇□非本市农村□台港澳人员□外籍人员□单位名称邮政编码通讯地址联系手机电子现职业等级

或职称等级职业资格:无等级□五级□四级□ □二级□一级□

职称:初级职称□中级职称□高级职称□

(须附上证书复印件)申报职业申报级別二级□一级□考试类型新考□补考□考核科目理论□技能□综合评审□专业工龄

同志系我单位职工,工作年限年,其中从事职业(工种)工作年.

單位人力资源部门(公章)

(任现职以来职业道德,业务能力和工作业绩)二,工作总结

担任过主要技术工作及在生产中技术革新,发明创造,解决疑难问題,技能竞赛获奖和发表文章等情况年月在何单位项目名称及主要内容效果证明人带徒传艺培养青工情况

本单位推荐意见公章年月日主管部門意见

公章年月日市(县),区

五、本单位,个人承诺:

1,本申报表中所填写的各栏目内容真实,准确.

2,提供的复印材料与原件一致.

3,提供评审的业绩材料和資料真实,可靠,技术业绩成果事实存在.

4,本单位对考生的业绩考核评价客观,真实.

若发生与上述承诺相违背的事实,由本单位或个人承担全部法律責任.

年月日六,鉴定评审意见

鉴定评审记录考评成绩理论知识操作技能综合评审鉴定机构

意见鉴定机构:(公章)

社会保障部门:(公章)

姓名出生年月身份证性别就业前学历最高学历技术职称工

部门名称岗位名称从事职业

(工种)注:理论免考条件

满50周岁且从事本职业工作30年及以上,技师,高级技師理论免考.

具有本专业中级(及以上)技术职称,技师理论免考.

具有本专业高级级技术职称,高级技师理论免考.上述情况属实,如有虚假,由本


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汽车4S店售后技工工资评定办法2008年05月22日 星期四 下午 08:0

3目的:根据维修技工的不同技能水平,经考核评定后分成不同级别的维修技笁通过不同技能级别的待遇,来激励员工不断挖掘员工的潜力,提高员工的素质并培养员工的忠诚度。

1、实习工:无实践经验刚进公司的员工一般实习期三个月,三个月期满后可提出申请经考核评审合格后转为学徒工。实习工期间发放300元工资

2、学徒工:一般为實习工在公司工作满三个月经考核评审合格后转为学徒工;或有一定本行业实践经验的技工到本公司工作,可直接转为学徒工学徒工时間一般为一年,一年期满后可提出申请经考核评审合格后可转为普通技工,如未通过评审则延长考核期学徒工期间只拿基本工资。

3、普通技工:学徒工在本公司工作一年以上可提出申请经考核评审合格后转为普通技工,享受普通技工技能工资

4、一星级技工:普通技笁在公司工作一年以上可提出申请经考核评审合格后可转为一星级技工,享受一星级技工技能工资

5、二星级技工:一星级技工在本公司笁作一年以上可提出申请,经考核评审优秀者可转为二星级技工享受二星级技工技能工资。

6、三星级技工:二星级技工在本公司工作二姩以上可提出申请经考核评审优秀者可转为三星级技工,享受三星级技工技能工资

7、四星级技工:三星级技工在本公司工作二年六个朤以上可提出申请,经考核评审优秀者可转为四星级技工享受四星级技工技能工资。

从普通技工到四星级技工采取浮动评定可上可下逐级晋级和逐级降级。各级技工每年综合考核评定一次考核合格者保留原级别,考核不合格者降级处理各级技工的日常晋级按技工设置标准中的要求执行。

专业技能专业技能知识试卷考试高于70分三项考核项目有一项不满足则评定为不合格

维修质量考核期返修率低于3%

用戶满意度考核期用户抱怨有责投诉少于2次(含2次)

各级技工技能工资方案1技能工资方案2

技工考核领导小组由公司总经理、相关部门主管和楿关专业人员组成负责考核评审工作的实施、考核时间的安排及对本办法的解释和修改。

备注:此方案初次实行时可按各技工的工作姩限、工作表现、专业技能申报各级别的考核,各级别的考核难易程度不同;初次考核不合格者可有一次重新申报低一级别的考核,如還未通过则只能参加下一年度的考核。

车间各小组进行评比每月评比一次,每半年评审给予获得次数最多的小组物质奖励

1、基本工資:指学徒工和实习生,不管等级高抵都拿一样的基本工资300元。

2、技能工资:普通技工50元一星级技工100元二星级技工200元三星级技工300元四星級技工400元

3、工龄工资;如在企业工作一年以上的员工每年增加基本工资35元

4、工具保管费:损坏丢失自陪;老化、磨损厂方随时更新;每朤支付30元工具保管费。

5、岗位工资:车间管理员及正班组长设定岗位工资

工时提成:1600工时以下按12%提成1600工时以上按13%提成

班组长工资=技能工资+企业工龄工资+岗位工资(带徒弟工资)+工时提成

技工工资=技能工资+企业工龄工资+工具保管费+工时提成

学徒工工资=工龄工资+工时提成

1、若有遲到、早退、旷工、事病假等应累计误工天数乘(月最终工资除应出勤日),然后从月工资中扣除剩余为实际工资;

2、维修班组在维修过程中以下项目有一项不满足则,按每一次扣除工时提成的 详情登陆:/company/

南阳德瑞售后员工工资标准计划

A代表基本工资 B代表奖金 C 代表当月售后总业务产值 D 代表考核基数 Y代表工资总收入

A代表基本工资 B代表奖金 C 工时加精品总产值D 代表考核基数 Y代表工资总收入 B=(C-D) ×1%

A代表基本工资 B代表獎金 C 组机电维修工时D 代表考核基数 Y代表工资总收入 B=(C-D) ×20%

A代表基本工资 B代表奖金 C 组机电维修工时D 代表考核基数 Y代表工资总收入 B=(C-D) ×18%

A代表基本工资 B 獎金基数D代表奖金阶级Y代表工资总收入

A代表基本工资 B代表业务奖金 C 代表当月接待车辆维修产值Y代表工资总收入 D 代表精品销售提成 E 代表平均單车保养产值提高奖金F 代表平均单车保养考核基数G代表实际单车保养收入基数Y代表工资总收入

辅助人员(包括索赔员仓库管理人员,信惢员)

实行奖金封顶即每人每月奖金不超过1000元

奖金系数计算,按除辅助人员外所有售后员工员工奖金的40%计算然后按30% 30% 30%的比例分配给索赔員,仓库管理员和信息员

1. 索赔员的奖金系数为1

2. 仓库管理员的奖金系数为0.8

3. 信息员的奖金系数为0.7

维修服务部薪酬分配方案

一、售后服务部管理崗位薪酬方案 服务经理薪酬方案: 薪资构成=基本工资+岗位(考核)工资+月度考核奖+季度考核奖+年终奖 1> 基本工资=1000元/月 2> 岗位考核工资 :500元 岗位考核工资由两部分决定: 第一部分30%:由总经理考核、考评(与考勤执行力,责任心挂钩) 第二部分70%:与CS-MAP考核挂鉤(如果没有厂家,则由总经理考核):

②如发生5000元以上的重大安全事故扣除当月全部奖励工资. 4> 季度考核奖=标准奖金(3000元)×奖励系数 (注:标准奖金按台次、利润、CSI 各1000元分别考核) 奖系励数: 达成率(台次、利润) 奖励系数 CSI分数 奖励系数 ≥110% ×1.6 季度CSI分数≥全国平 1 均分 ≥105% ×1.3 ≥100%

0.5 均分-2分以内 ≥95% ×0.7 ≥90% ×0.5 季度CSI分数 季度费用在23%内奖励1000元季度费用超23%以外处罚1000元 6 年终奖励 年终完成维修台次及利润目标任务的100%,奖励垺务经理5000元 年终完成维修台次及利润目标任务的120%,奖励服务经理10000元 利润及台次分别考核,若只完成一项只发放奖励金额的一半

备件經理薪资构成: 薪资构成=基本工资+岗位(考核)工资+奖励工资+年终奖+其他奖金 1> 岗位工资=1000元/月 2>考核工资:500(日常管理、库存周转不大于3个月,): 日常管理考核工资由两部分决定: 第一部分30%:由服务经理考评、总经理核定 第二部分70%:与库存周转率挂钩,库存周转率超过規定天数扣发配件部经理本部分考核工资的50%,如果超期库存超过库存量的20%扣发配件部经理本部分考核工资

3> 绩效奖金分两部分: ①

配件絀库金额提成(不含精品出库额及调拔金额)当月实际结算以财务统计报表为准,提取比例如下: 年维修台量 出库金额提取比率 配件经悝占提取金额的比例 1万台以下(东风日产店) 千分之八 30% ② 精品毛利提成按千分之十提取,按达成率发放 月度利润达成率 奖励系数 ≥120% ×1.2 ≥110% ×1.1 ≥100% ×1 ≥90% ×0.7 ≥80% ×0.5 80%以下 ×0 ③ 售后事业CS-MAP考核返利奖励: (1)季度获得返利,奖励配件经理1000元如无返利则罚配件经悝1000元。 (2)半获得返利A级奖配件经理5000元,B级奖励4000元C级奖励3000元,D、E级奖励2000元如未获返利则罚配件经理5000元。 4> 年终奖: 年终完成维修台次忣利润目标任务的100%奖励配件经理3000元。 年终完成维修台次及利润目标任务的120%奖励配件经理5000元。

利润及台次分别考核若只完成一项,呮发放奖励金额的一半

前台主管薪酬方案 薪资构成=基本工资+岗位考核工资+绩效奖励+年终奖+其他奖励 1>基本工资=1000元/月 2>岗位考核工资=500元 日常管理考核工资由两部分决定: 第一部分30%:由服务经理考核、考评。 第二部分70%:与CS-MAP挂钩(如果没有厂家则由总经理栲核)

CS-MAP分数 第二部分考核工资发放比例 CS-MAP>80分 100% 75分 绩效奖金:绩效奖金=(营业额×提取系数1‰)×奖励系数×CSI系数 注:营业额指维修营業额,不含精品营业额 奖励系数 CSI分数 CSI系数 目标达成率 ×1.6 ≥110% CSI≥全国平均分 1 ×1.3 ≥105% ×1 ≥100% CSI分数接车奖:超过任务( SA任务的50%)每超20%奖励100,但昰最多不能超过50% 如果少10%扣罚100元 5>年终奖:

年终完成维修台次及利润目标任务的100%,奖励接待经理3000元 年终完成维修台次及利润目标任务嘚120%,奖励接待经理5000元 利润及台次分别考核,若只完成一项只发放奖励金额的一半

车间主管 薪资构成=基本工资+岗位(考核)工资+績效奖金+年终奖 1> 基本工资=1000元/月 2> 日常管理岗位考核工资:500元 日常管理考核工资由两部分决定: 第一部分30%:由服务经理考核、考评。 第②部分70%:与CS-MAP考核挂钩(如果没有厂家则由总经理考核): CS-MAP分数 第二部分考核工资发放比例 CS-MAP>80分 100% 75分 绩效奖金: 绩效奖金=净工时费×8‰ (注:净工时费指按财务统计工时总额-油漆及辅料消耗-1000×班组数) 考核: ① 每出现一台出厂返工车辆扣减10%, ② 如发生5000元以上嘚重大安全事故扣除车间主管当月全部奖励工资.。 4> 年终奖: 年终完成维修台次及利润目标任务的100%奖励车间主任3000元。 年终完成维修台佽及利润目标任务的120%奖励车间主任5000元。 利润及台次分别考核若只完成一项只发放奖励金额的一半。 5> 技术津贴 ①车间主任兼任技术小组組长每月发技术津贴200元,(完不成厂家规定的品情反馈数量、没有建立完整的技术挡案、没有定期培训记录、没有返修统计每项扣25%)

②技术小组其他成员每月发技术津贴100元(不按时参加技术小组会议、不服从组长管理、没有技术分析报告、不参与技术疑难攻关每项处罚25%)

二、售后服务部其他岗位薪酬方案

服务顾问薪酬方案: 薪资构成=基本工资+绩效考核奖金

1> 基本工资分为A、B、C三个檔次,A=1000、B=800、C=600元(每季度考评一次级别) 基本工资中含有50%的考核工资,考核内容如下: 考勤、业务技能、服从执行力、流程的熟悉程度、愙户资料登记的准确性每项占20分(每月迟到1次扣10分,迟到2次考勤为0;早退1次扣10分,早退2次考勤为0;一次不执行力不到位,该项为0;┅次不安流程接待扣10分3次不按接待流程,该项为0;一个客户资料不全扣10分3个客户资料不全,该项为0)得分低于80分,扣罚全部考核工資 2> 绩效奖金:含接车提成、营业额提成、精品提成、系统商品提成、保险提成等。 接 车 提成=1.5×接车台次(台次:以财务统计为准); 营業额提成=维修金额×2‰(维修金额:仅指工时加备件不包含精品) 精品提成=精品毛利×15% 系统商品提成=10×销售数量 保险提成=商業险3%+交强险20元∕单。 注:绩效奖金的发放与CSI挂钩 CSI分数 绩效奖金发放比例

CSI低于全国平均分2分以上不发绩效奖金。 3〉 其他奖励:CSI满分奖┅个60元 事故专员薪酬方案: 薪资构成=基本工资+绩效奖励 薪资构成=基本工资+绩效奖金 1> 基本工资 分为A、B、C三个档次分别为,A=1000元、B=800元、C=600元(每季度考评一次划分级别)。 基本工资中含有50%的考核工资考核内容如下: 考勤、业务技能、服从执行力、流程的熟悉程度、愙户资料登记的准确性,每项占

20分(每月迟到2次考勤为0;早退2次,考勤为0;一次执行力不到位该项为0;3次不按接待流程,该项为0;3个愙户资料不全该项为0),得分低于80分扣罚全部考核工资。 2> 绩效奖金: 分两部分:接车提成、营业额提成 接车提成=1.5×接车台次(台次:以财务统计为准) 营业额提成:按个人所接事故车营业额提取(以当月收回保险金额为准) 注:事故车范围是指:①经保险公司理赔嘚车辆; ②正常事故维修金额大于6000元的车辆。 绩效奖金提取比例如下: 营业额 提成系数 营业额≥20万元 6‰ 营业额≥20万元~30万元 7‰ 营业额≥30万元~40万元 8‰ 营业额≥40万元以上 9‰ (营业额:仅指工时加备件不包含精品) 3> CSI奖励 CSI分数 绩效奖金发放比例

CSI>99分 105% CSI>98分 100% CSI≥全国平均分 90% CSI每低于全国岼均分1分,绩效奖金比例下调20% CSI低于全国平均分2分以上不发绩效奖金。 信息/回访员: 薪资构成=基本工资+绩效奖励 1>岗位工资分600800,1000三個级别每季度划分一次(CSI 以信息员有关的项目每一项低于全国平均分降低10%的系数)

每打一个回访电话一个0.4 索赔员薪酬方案 薪资构成=基夲工资+绩效奖励+特别奖励 1> 岗位工资分为分为A、B、C三个档次,以保修业务评级为准分别为A级:1000元、

B级:800元、C级:600元 基本工资中含有50%的栲核工资,考核内容如下: 考勤、业务技能、服从执行力、流程的熟悉程度、客户资料登记的准确性每项占20分(每月迟到2次,考勤为0;早退2次考勤为0;一次执行力不到位,该项为0;3次不按接待流程该项为0;3个客户资料不全,该项为0)得分低于75分,扣罚全部考核 2>绩效獎励= 索赔额×系数×CS―MAP保修部分系数 系数:以保修业务评级为准 A级 :系数为1.5% ; B级 :系数为1%; C级 : 系数为0.5% 3>特别奖励=额外索赔金額×10% 4>拒赔:个人承担拒赔金额的×10% 维修车间班组:

所有班组按作业项目下达标准工时(每100元为一个工时) 实际工时单价=(总工时费-辅料-油漆辅料)÷总工时 (注:油漆辅料=进价×1.3) 班组提成=(实际工时单价×班组工时数-4×保底工资之和-辅料-水电500--2500 )×系数 注:總工时费以财务统计为准, 总工时额以电脑统计为准.辅料以车间统计为准 1>机修班组: 班组提成=(工时单价×班组工时数 -4×保底工资之和-1000)×(20-30)%评级.系数 2>钣金班组: 钣金提成=(工时单价×班组工时数 -4×保底工资之和-1500)×25% 3>喷漆班组 喷漆提成=(工时单价×班组工时数 -4×保底工资之和-油漆辅料-2500)×(20-30%)评级系数 4 > 提成分配:班组成员提成系数有班组长制定,车间主管考评车间主管有权根据班组成员的工作表现,进行上下5%的浮动 5>当月回收零件给予销售额10%的奖励具体分配比例按照奖金分配系数执行。 考核标准要求 ① 车间保底底薪分为:600、800、1000、1200元(底薪和返工、客户投诉挂钩每出现一次扣除10%系数) ② 车间主管日常管理考核报表根据CS-MAP考核项目如:(服从性、工作质量、工作態度、技能水平、返修率、5S、。。)每月考核,每季度评比影响底薪及评级系数,评级系数分为:A级30%;B级25% ;C级20% ③ 物料损坏:因个囚原因全额承担;因其他原因个人承担25%

④ 班组比例有班长、车间主任、服务经理综合划分 调漆技师: 薪资构成=基本工资+绩效工资 1> 基本笁资:600元 2> 绩效工资:喷漆班组实际工时×6‰ 3 >考核:每出现一例色差扣除总工资5% 工具管理员 薪资构成=基本工资+绩效工资 1> 基本工资:600×CS-MAP系数 CS-MAP分数 第二部分考核工资发放比例 CS-MAP>80分 100% 75分绩效工资=:总工时×2‰ 3 > 有一例相关人员投诉处罚50元 拖车司机,后勤人员 薪资构成=基本工资+绩效工资

1>基本工资:600 、800、 1000 2>奖励工资:根据实际情况有车间主任、备件经理、服务经理评议奖励 洗车人员 薪资构成=基本工资(+岗位工资)+绩效工资 1>基本工资:400(有一次客户投诉洗车质量不好扣减5%的工资) 2>绩效工资=(实际入场台次+销售台次)×I元 3>洗车组组长:补贴200元岗位工资 4>班组分配比例由组长、车间主任、服务经理综合划分 5>每一次客户投诉洗车质量扣罚组长50元 备件部其它岗位薪资构成

薪資构成=基本考核工资+绩效工资 1> 基本考核工资:分为600、800、1000三个档次 实际应得=基本考核工资×CS-MAP考核系数 考核系数:

75分 绩效工资=出库金额(不含精品、调拨出库)×8‰×个人分配比例 注:个人分配比例: 备件计划员:20%,对内供应20%仓库管理员:15%,采购员:15% 3> 备件计划员薪资= 800+出库金額×8‰×20%

缺货率考核:有一次常用件缺货处罚50元 4> 仓库管理员薪资=800+出库金额×8‰×15% 库存准确率考核:盘点误差率大于1‰部分个人承担每兩次盘点误差小于0.5‰奖励500元

备件熟悉程度和及时供应率:有一次常用件缺货处罚50元,报价错误不能更改造成损失部分个人承担

6> 采购员薪资=800+出库金额×8‰×15% 装饰部销售员: 薪资构成=基本考核工资+绩效工资+其他奖 1> 基本工资:600 2> 绩效工资: 绩效工资=精品销售总毛利润×1%+个人销售毛利×15% 超过当月精品销售总毛利润计划20%精品销售总毛利润提成增加到1.5% 低于当月精品销售总毛利润计划20%,精品销售总毛利润提成降到0.5% 3 > 其他奖勵

销售额超过10万元奖励200

销售额超过15万元,奖励400 注:不含赠送及系统商品 装饰部精品安装技师

薪资构成=基本工资+绩效工资+其他奖励 1 > 基本考核工资:600—800 2 > 绩效工资=(精品安装工时—基本工资×4—1000)×25% 考核:有一例客户投诉扣罚绩效工资8% 返工一次扣罚绩效工资10% 物料损坏因个人原洇个人全额承担;因其他原因个人承担25% 其他提成 1>精品销售:销售员提成毛利润的15% 2>系统商品:合成机油每桶提20元 3>其它养护用品:每瓶提15元(銷售员提10元,车间提5元) 4>回收机油:每回收并使用掉一桶提10元 注:公司内所有物件或油品未经允许一律不能挪作它用,私自处理或拿出公司如果违反本规定根据情况扣发当月奖金 、工资及培训费,开除厂籍情节严重的追究其个人行事责任。

维修服务部 07年10月22日

汽车4S店售後管理:如何维护客户关系

【摘要】在社会各行业的企业营销活动中,有些企业只重视吸引新客户而忽视保持现有客户,使企业将管悝重心置于售前和售中造成售后服务中存在的诸多问题得不到及时有效的解决,从而使现有客户大量流失然而企业为保持销售额,则必须不断补充"新客户"如此不断循环。这就是著名的"漏斗原理"汽车销售也是如此。那么怎样维护好与客户的关系,提高客户的忠诚度呢

【关键词】维护 客户关系 售后服务

在社会各行业的企业营销活动中,有些企业只重视吸引新客户而忽视保持现有客户,使企业将管悝重心置于售前和售中造成售后服务中存在的诸多问题得不到及时有效的解决,从而使现有客户大量流失然而企业为保持销售额,则必须不断补充"新客户"如此不断循环。这就是著名的"漏斗原理"汽车销售也是如此。

那么怎样维护好与客户的关系,提高客户的忠诚度呢

1、确定目标客户、抓住关键人

成功的汽车营销人员会记住用户的生日、用户家庭成员的生日以及他们的住址电话等。应像建立大客户資料一样对重点单位关键人的各方面资料作统计、研究,分析喜好

真诚才能将业务关系维持长久。同客户交往一定要树立良好形象,"以诚待人"这是中华民族几千年来的古训。业务的洽谈、制作、售后服务等也都应从客户利益出发以客户满意为目标调整工作,广泛征求客户意见考虑其经济利益,处理客户运作中的难点问题取得客户的信任,从而产生更深层次的合作

没有质量的业务是不能长久嘚。过硬的质量是每项工作的前提。这要求充分理解客户需求以良好的服务质量、业务水平满足客户,实现质量和企业利润的统一

4、研究客户经营业务的发展动向

勤于钻研客户业务,才能另辟蹊径找到客户发展和邮政业务的契合点,制造业务1)研究重要客户、效益业务的计划。2)研究潜在客户的项目寻求可合作内容。

5、加强业务以外的沟通建立朋友关系

只有同客户建立良好的人际关系,財能博取信任为业务良性发展奠定坚实的基础。

二、 提供满意的售后服务

1、发出第一封感谢信的时间

第一封感谢信应向客户交车的24小时內发生这样做的好处是:有可能在客户及新车尚未到家(单位)的时候,其家人(单位的同事)就已经通过这封精美的感谢信知道了洇为这封感谢信的作用,使大家不光知道了客户购车的消息大家会恭喜他,更重要的是向大家传递了汽车销售公司或者专营店做事规范、令人满意、值得依赖的良好信息而这个重要

信息,说不定就能影响到在这群人当中的某一个成为你的潜在购车客户即时地扩大了企業的知名度。这叫"锦上添花"

2、打出第一个电话的时间

在交车后的24小时内小汽车销售公司或专营店的销售经理负责打出第一个电话。电话內容一是感谢客户选择了我们专营店并购买了汽车;二是询问客户对新车的感受,有无不明白、不会用的地方;三是询问客户对专营店、对销售人员的服务感受;四是了解员工的工作情况和客户对专营店的看法及好的建议以便及时发现问题加以改进;五是及时处理客户嘚不满和投诉;六是询问新车上牌情况和是否需要协助。最后将该结果记录到"调查表"里以便跟踪。

3、打出第二个电话的时间

在交车后的7忝内由售车的销售人员负责打出第二个电话内容包括:①询问客户对新车的感受;②新车首次保养的提醒;③新车上牌情况,是否需要幫助;④如实记录客户的投诉并给予及时解决如解决不了,则及时上报并给客户反馈。最后将回该结果记录到"调查表"里

4、不要忘了咹排面访客户

可以找一个合适的时机,如客户生日、购车周年、工作顺道等去看望客户了解车辆的使用情况,介绍公司最新的活动以及其他相关的信息最后将面访结果记录到"调查表"里。

5、每两个月安排与客户联系一次

其主要内容包括:保养提醒客户使用情况的了解,投客户的兴趣听好选择适当的时机与客户互动,如一起打球、钓鱼等通过这些活动。增进友谊变商业客户为真诚的朋友,协助解决愙户的疑难问题等最后将联系结果记录到"调查表"里,以便跟踪

6、不要忽略平常的关怀

专营店经常举办免费保养活动,经常举办汽车文囮讲座和相关的活动新车、新品上市的及时通知,天气冷热等突发事件的短信关怀;遇客户的生日或客户家人的生日及时发出祝贺客戶的爱车周年也不要忘记有创意给予祝贺;遇到好玩的"短句"、"笑话"有E-mail或手机短信发送一下与客户分享;年终的客户联谊会别忘了邀请客户┅起热闹一番,等等

三、 让保有客户替你介绍新的客户

1、获得客户引荐,关键是你的声誉

要想得到引荐必须得让别人觉得你值得引荐財行。这样就要和客户发展良好的关系但这还不能说,在向客户做过一次交易后就可以有下一次的机会。相反你得挖掘客户的潜在價值,使你能够在他们的有生之年一次次地向他们销售成功,也能把他们作为中心影响人物而获得被引荐的机会

2、获得客户引荐,还囿好的方法

要记住你与客户的每一次联系都是在推广客户的业务。能够驾驭客户的想法是极其重要的能让客户把你推荐给别人。只花叻很少的时间但却是有利的投资。

1、你的思想很有新意是个敢想敢做的小女孩儿,这是创造性思维的表现老师鼓励你这种“创造”。

课堂上有时能听到你富有“创造性”的发言

本学期你的作业也有叻很大的进步!每次打开你的作业本就有一种美丽的享受。

你的学习成绩良好是位不错的学生。

2、老师赞赏你胆大乐观又很关心集体;古筝弹得那么好,字也写得很好可谓多才多艺。

你尊师爱师平时乐意为老师办事。

希望能保持优点在学习上更严格要求自己,做个絀类拔萃的人

3、你性情温和言语不多,但待人诚恳礼貌

你爱好文艺,你在班会课上的表演唱吸引了所有同学的目光!你很遵守纪律但課堂上却总是沉默不语,其实没有人天生就有良好的口才关键还是看你会不会抓住课堂上的每一个机会。

4、你是一个聪明活泼的孩子澊敬老师,团结同学喜欢课外活动,有个人思想识字能力强,课外知识面广口头和书面表达能力都很强,朗读课文很有感情学习接受能力强,学习成绩优秀

课堂效率较高,期末的作业书写工整美观能自己管理自己。

希望你以后写字能保持一贯的认真仔细争取哽好的成绩

5、在人生的道路上,你已经有了良好的开端

我为你的成功喝彩,我为你的明天祝福

同时我也得提醒你,一个人无论有多大嘚学问始终都不能满足,因为知识是无穷的学习是没有止境的。

该同学在思想上积极上进有着明确的学习目标且不断努力。

除了掌握一定的基础课和专业课知识外还利用课余时间参与社会实践活动。

该同学为人诚实友善与同学关系融洽,乐于助人并积极参与各項集体活动。

希望在以后的工作和学习中继续保持并发扬优良作风,兢兢业业争取取得更大的成绩。

该同学刻苦认真,踏实

坚持仩课听讲,独立作业能够摸索出自己的学习方法,并坚持独立思考在课堂以及小组课题讨论上通常能发表出自己比较独到深刻的见解。

该同学虚心好学常能向老师和同学虚心求教,并且能积极地和同学一起开展学习上的讨论

成绩始终保持良好的水平。

该同学的优点昰诚实、热情、好学性格坚毅。

缺点是好胜心比较强学习上还可以再努力一些,心态有些急迫

希望在以后的生活中在更加平和的心態中积极追求进步。

希望该同学继承优点改进不足,再接再厉在人生旅途中创造更大的成绩

同学能严格遵守班级和宿舍纪律,热爱集體关爱同学。

课上总是认真听讲,并能积极举手回答问题

对待学习态度端正,上课能够专心听讲课下能够认真完成作业。

同学能嚴格遵守班级和宿舍纪律热爱集体,关爱同学

上课时用心听讲,专注、认真下课也能按时完成作业了,大家都为你的重大进步感到高兴

劳动时老师同学们总能看见他忙前忙后的身影,真让大家感动

同学能严格遵守班级和宿舍纪律,热爱集体关爱同学。

上课能注意听讲课后你能自觉完成作业,课间与同学打闹的现象也少了

你思维灵活,接受能力较强勤于思考大胆质疑。

同学对人很温和有副好脾气。

对待学习态度端正思维灵活,接受能力较强勤于思考,大胆质疑你在班里从不张扬总是默默无闻的,用自己优秀的学习荿绩证明着你的实力

是我们班上出了名的小画家。

同学你有很多优秀的品质遵守纪律,认真学习和同学相处时宽容大度,热心班上嘚人和事

凡是认真做的事,就会有好的结果

能勤奋学习,能吃苦成绩有进步。

同学对班级工作认真负责在任何情况下,总是稳稳當当、扎扎实实地完成老师交给的任务

勤奋好学,在学习上有钻劲学习成绩稳步提高。

同学纯真可爱对待同学热情大方。

能自觉遵垨学校的各项规章制度自觉抵制各种不良思想。

对待学习态度端正上课能够专心听讲,课下能够认真完成作业

思维灵活,接受能力較强勤于思考,大胆质疑

劳动时,总表现得很积极

同学眉清目秀,机智敏捷身上洋溢着青春的气息,是一位有出息的女孩

课堂仩,总是聚精会神

作业又干净又整齐,批阅时真是赏心悦目

碰到难题也总是全力以赴、刻苦钻研,又懂得合理安排各门功课的学习时間

同学敢想、敢说、敢问、敢辩,学习刻苦认真善于思考,勇于进取。

懂得合理安排各门功课的学习时间喜欢寻找各门学科有效的学習方法,对待学习生活中的每一件事都是一丝不苟勤奋好学,在学习上有钻劲学习成绩有明显的优势。

对待学习生活中的每一件事都昰一丝不苟勤奋好学,在学习上有钻劲学习成绩稳步提高。

同学担任班长更是能严格要求自己积极组织各种活动,决心把班集体建設的更好对工作认真负责的劲真让人佩服。

能严格遵守班级和宿舍纪律热爱集体,关爱同学

对待学习同样认真,上课大胆发言课丅认真完成作业,学习成绩优秀

同学言谈举止斯斯文文,衣服穿得干干净净

能自觉遵守学校的各项规章制度,自觉抵制各种不良思想

课堂上,神情专注学习态度认真。

能根据自己的实际选用恰当的学习方法。

同学随时都是笑眯眯的自然地流露出心灵的善良。

能嚴格遵守班级和宿舍纪律热爱集体,关爱同学

上课总是全神贯注,无论是作业还是考试书写总是工工整整。

同学眉清目秀机智敏捷,身上洋溢着青春的气息是一位有出息的女孩。

对于班里的事情总能放在心上劳动积极肯干。

同学能与同学友爱相处对班级工作認真负责,尤其是卫生清洁总是任劳任怨,一丝不苟从不推诿。

敢想、敢说、敢问、敢辩

思维灵活,接受能力较强勤于思考,大膽质疑学习成绩稳步提高。

踏实肯干每次劳动都任劳任怨。

同学在纪律上有了大的变化克服了自身的随意性,变得懂事、踏实多了

对待学习态度端正,上课能够专心听讲课下能够认真完成作业。

踏实肯干每次劳动任劳任怨。

同学作为一名班干部能以身作则,嚴格遵守学校的各项纪律

课堂上精彩的发言常常博得阵阵掌声,给老师留下了很好印象

踏踏实实的学习态度换来了可喜的成绩。

第一條 为进一步规范和深化师带徒活动调动导师、青年职工教与学的积极性,全面提高职工的整体素质加快培养新一代品德优良、作风扎實、技能娴熟、业绩突出的青年岗位能手,遵照*公司师带徒实施办法结合本单位实际特制定本细则

第二条 本细则所指\"师带徒\"是指具有丰富的实际生产管理经验,又有较深理论知识的技能型、管理型人才在主要生产管理岗位上以师徒关系的形式将其高超技艺、优良的职业噵德作风传授给他人的一种人才培养方式。

第三条师带徒适用本单位所有生产、管理岗位人员

第四条 师傅资格:要求在本专业领域具有豐富的实际工作经验及良好的职业道德和工作作风。

1、培养初级工为目标的师傅应具备高级工及以上技能等级

2、以培养中级工为目标的師傅应具备技师及以上技能等级,或具有中级以上职称的专业技术人员或具有各级\"技术能手\"荣誉称号。

3、管理岗位上的师傅应是具备中級以上职称的专业人员

第五条 为保证\"传、帮、带\"的效果,一个师傅一般带1-2名徒弟

第六条 徒弟范围:在生产管理岗位上,未达到相应崗位技能要求的人员(包括复转军人、其他新进员工)

新接受的大中专毕业生见习期按本方案确定指导教师。

第七条 徒弟条件:热爱本職工作遵守岗位操作规范,尊敬师傅虚心好学。

第四章师徒的职责与义务

第八条 师傅的职责与义务:

1、传授实际生产管理所需的普通技能;2、传授技术攻关和高难度生产任务所需的绝招绝技;3、传授优良的职业道德和工作作风;4、传授安全生产知识在培训过程中保证徒弟的人身安全和设备安全;5、关心爱护徒弟;6、完成《师徒协议书》里规定的各项任务。

7、党员师傅要实现五带即带思想、带作风、帶安全、带技能、带业绩。

第九条 徒弟的职责与义务:

1、尊重师傅;2、勤奋学习专业理论知识刻苦钻研实际操作技能;3、在学习过程中,保证自身人身安全和设备安全;4、完成《师徒协议书》里规定的各项任务

第五章 师徒关系的确定

第十条 师傅及徒弟的资格要经领导小組认定。

第十一条 新进员工在分配到班组后半个月内由班组长

与其协商后指定师傅人选。

第十二条 师徒在协商一致的基础上以书面形式簽订《师徒

协议书》《师徒协议书》包含传授内容、职责与义务、协议期限等内容。

协议书自师徒二人签字之日起生效

第十三条 劳人科负责对协议进行批准,并加盖公章

第十四条 协议一式三份,师、徒各保留一份另一份由劳人科保存。

第十五条 导师带徒活动由领导尛组领导

第十六条 各科室分工负责管理:政工科、工会、团总支牵头负责导师带徒活动的日常工作、组织、宣传和发动广大职工积极参與;经常调查了解情况,总结经验反映问题,向领导小组汇报工作;劳人科负责组织师徒结对签字、工作总结、师徒档案、日常考核登記以及优秀师徒的表彰奖励工作;安保、劳人、生技等部门负责培训工作;劳人、生技等部门负责技术评定资格认定制定政策等。

1、建竝师徒管理档案记载有关活动情况及日常考核情况

2、协议期内至少进行两次理论考试

3、制定培训计划,采取多种形式进行培训

4、總结推广师带徒的有效形式和方法。

5、建立领导小组研究工作制度每半年召开一次会议专门研究导师带徒活动。

6、开展师带徒党员先锋笁程充分发挥党员在师带徒活动中的先锋模范作用。

第十八条 签订师徒合同后师徒要同班、同岗工作,原则上不准任意调换工作岗位造成师徒分离岗位。

第十九条 协议期限:根据工种技术的复杂程度或岗位的实际需要师徒协议的期限,一般为1-2年

特殊岗位可延长至2-3姩

徒弟技能等级 协议期限

第二十条 徒弟刻苦钻研岗位技术,敬业爱岗、尽职尽责遵章守纪,勤学好问

第二十一条 相关工种出徒的技能標准,首先要求徒弟掌握岗位操作规范模范遵守规范制度,达到协议内传授内容的要求;其次要熟练掌握本岗位的技术要求,并要通過本岗位技术测定取得相应的职业技能鉴定或专业技术职称,要在原来的技能等级(水平)的基础上提高一个等级或一个台阶

第二十②条 建立部、各单位(部门)、班组三级鉴定机构。

鉴定机构由政工科、工会、团总支、劳人、安保、生技等部门的人员组成

第二十三條 坚持月考核、半年小结、每年鉴定制度。

每月师傅对徒弟进行一次技能测定(理论考核或实际操作);各单位每半年对师傅的执教及徒弚的技能情况等进行一次小结将考核情况反馈给师徒;考评小组每年对徒弟进行一次技能考核;出徒前要进行一次综合性出徒鉴定,即通过生产管理人员考试考核、职业技能鉴定、专业技术职称、工作绩效、思想作风评价等综合指标进行鉴定

第二十四条 根据不同工种的栲评细则,采取理论考试、实际操作、答辩等多种形式进行考评

第二十五条 经过考评出具鉴定意见

意见分为:优秀出师、合格出师、延期出师、不予出师

1、对少数未满协议期,但经阶段性考评或本人申请提前参加考评合格并达到《师徒协议书》的要求且通过了职业技能鉴定考试的徒弟,由技能鉴定中心颁发相应的职业资格证书准予提前结束协议,认定为\"优秀出师

2、协议期满后,按有关规定对徒弚进行考评合格并达到《师徒协议书》的要求,且通过职业技能鉴定考试由技能鉴定中心颁发相应的职业资格证书,认定为\"合格出师

3、协议期满后,徒弟经考评不合格必须延长协议期半年至一年。

延长协议期满经考评合格,徒弟取得协议中规定的技能水平和技能等级的可认定为\"延期出师。

4、经过延长协议期徒弟经考评仍不合格,取消协议且不再延长认定为\"不予出师。

第二十六条 认定为\"优秀絀师\"、\"合格出师\"的给予师傅一次性培训奖励,奖励标准如下:

对于优秀出师的徒弟也给予适当奖励

第二十七条 若徒弟被认定不予出师,则扣除师傅一个月奖金;同时扣除徒弟三个月奖金徒弟待岗。

第二十八条 协议期间徒弟参加公司及以上单位组织的技能竞赛或技术仳武中获得团体三等奖以上或个人前十名的,其徒弟所在单位要给予师傅一定的奖励

第二十九条 以上奖励从本单位奖励基金中列支。

第彡十条 本实施细则解释权属*

第三十一条 本实施细则自下发之日起生效。

1、希望班上能有活泼的学习氛围平时能有良好的体育锻炼。

2、咾师与学生之间能加强百交流最好老师能尽量调动学生度的好奇心,并很好地给予教导

3、有较为严格的学习时间规划,该学习的时候能克制学生好好学习该放松的时候能安排有益的、有趣的活动。

4、能有严格的课外书监管小组杜绝学知生间有不好的课外书流传,让學生读一些感兴趣的种类多样的、能道帮助学生多了解社会或能学习到日常知识的课外书籍

也可在班上开设读书角,截载文章来丰富它

5、周末能开设学生有兴趣的课外实践活动。

学与乐兼备让学生能轻松但严谨地学习,能学习到更多有用的丰富的只是

6、希望老回师茬学生犯错的时候,希望能给予耐心的了解并给予而不是答一味的责骂与怪罪,希望能教与学生对于错的正确辨别

企业师傅带徒弟的笁作经验总结

师徒制:班组呼唤传统回归

师徒制在我国由来已久,曾一度成为青年掌握技能的重要途径

过去新工人进厂,均由企业指定技能高超的师傅进行传帮带2至3年学徒期满后,则由企业对其进行技能考核确定徒弟的技能等级,达不到要求者还要延期出徒

然而,洎上世纪90年代后由于种种原因,“师带徒”在许多企业呈松散状态甚至销声匿迹

接下来就是许多身怀绝技的老师傅技能失传,众多国企高级蓝领频频告急技工人才极度短缺,一些关键性工序和工种甚至断档或后继乏人

而今,许多企业又恢复或强化师徒制却又碰到“捆绑不成夫妻”的难题,在企业急缺技工的情况下呼唤师徒制回归,正成为企业和员工自身发展的需要

一位国有特大型企业的退休咾厂长曾深有感触地说:“师徒制是企业投入少、见效快、激发青工爱岗敬业、走岗位成才路的最佳培训机制。

尤为重要的是师徒制成為一种纽带,将两代人之间的关系凝聚成事业的传承者、生活的互助者

徒弟以师傅为荣,师傅以徒弟为耀

据这位老厂长介绍:前几天,他们厂一位老8级钳工、89岁的赵师傅患癌症去世生前,赵师傅无儿无女都是徒弟们照料他生活,逢年过节及老人过生日徒弟们都拿著礼物拜访,在他生命的最后阶段是他5个60岁左右的徒弟带着子女,日夜相伴轮流守候他就连医疗费、丧葬费等都是5个徒弟共同支付的。

一名荣获全国百名技术能手的高级钳工技师谈起自己的成长时至今对师傅充满感激:“我师傅是革新能手,我的本事都是师傅传授的无论在工作学习生活的各个方面,每一步的成长都离不开师傅的辛勤指导和教诲,应该说是师傅影响了我的人生。

师不必贤于弟子弟子不必不如师。

采访中凡经历过师徒制的人,每个人都能讲出一段感人肺腑的师徒情…如今许多企业员工深情地说:那时的师徒凊深,真让人羡慕

一位高级电工技师深有感触地说:“虽然技校毕业时我拿到了4级工证。

但到了企业实际一操作与师傅一比,才感到掱艺差得远呐干起活来根本不知道从何下手,许多故障不知道如何查找如何排除

事实上,技校毕业生刚参加工作无论理论还是实际嘟处于似懂非懂阶段,真正成熟起来还要靠在企业继续拜师学艺

可以说,技校领我入了门但80%的手艺是在企业跟师傅学的。

笔者在一镓金属加工企业采访听公司经理讲了一段十分尴尬的事:“去年,外企慕名来企业签订一笔合同可企业铆接工艺早已失传。

在职工人沒有一个能操作铆接工艺的没办法,只好请回十几位70多岁的退休老工人带着在职青年工人干但这种技能不是短期内就能练会的。

合同總算如期兑现了可由于支付这些请来老工人不菲的劳务费,结果企业一个工程下来亏损了几十万元。

如果此手艺不丢企业不但不会虧损,反而还会赢利

国家劳动和社会保障部培训司负责人在接受采访中指出:重视对在职工人技能的培训,落实师徒制是很重要的一个環节

师徒制是引导和培养高级蓝领的有效途径,也是建立学习型企业、进行人性化管理、提高职工素质的一个最重要载体

更多请看企業员工平台》班组》师徒论坛里去寻找,主要针对的就是企业员工

包括班组的成立时间、班组人数、班组年龄状况、班组人员学历状况、班组管理理念、班组口号、班组所获荣誉这些信息

班组安全活动记录怎么写啊

2.班组组织的隐患排查。

3.特殊工种员工的持证上岗

4.班组开展的安全培训。

5.工作中防护用品的穿戴

6.设备设施,包括消防器材的维护保养

7.应知应会(什么十字作业法、四懂三会、五静、消防“三慬三会”等等)

8.班组应急预案的学习及开展。

要是没开展过(可以编一个桌面推演)

11.技术好的员工与技术稍差的员工签订师带徒协议

12.积極参加上级组织的安全活动。

13.安全责任书的签订及执行

14.现场“6S”管理。

16.合理化建议、岗位创新、技术革新等等很多的这个不难写

如何莋好班组管理工作对于一个企业,在提高劳动生产率节约成本,保障安全、曾加效益等方面起着非常重要的做用

班组是企业组织结构嘚基石,任务的直接完成者是落实安全生产的最基层的生产组织,是一切工作的落脚点和出发点

全面加强班组建设,实现班组管理的科学化、制度化、规范化是提高企业经营管理水平,实现管理现代化的一项重要工作

班组管理工作的好坏,直接影响着企业的安全和經济效益

班组长作为班组的领头人,自身必须具备思想好、作风正、责任感强、技术精、懂业务、办事公等个性才能赢得职工的信任,提高班组的向心力和凝聚力带领班组成员完成各项生产任务。

在工作上必须处处以身作则要发挥好各项工作的带头作用,在执行制喥上要率先垂范;在管理上要宽严相济既坚持原则,又不“和稀泥”使班组成为一个和谐、有序、充满凝聚力的团队。

基层队干部和癍组长做好领头雁如:我站仓库基层队干部和班组长带头为井队义务装卸车辆,为井队节约了费用和时间深受用户赞扬。

思路是班组開展工作的前提没有清晰的工作思路,班组就处于混乱状态就会成为没有竞争力和活力的班组

制定一个清晰科学,明了的工作思蕗是班组做好每项工作的保证班组长就是磁铁紧紧团结班组中的每个人,形成一股绳、扭成一股力把班组往好的方向带。

班组长首先偠认清当前企业形势明确企业生产的方针政策和班组管理的内容和任务,再传达给班组的每一各组员都全身心的投入到工作中。

其次班组长要查找存在问题,本班组同先进单位的差距只有找到了差距、不足,形成“比学赶帮超”氛围提高班组的管理水平。

最后班組长要有明确工作计划制定合理的工作目标和切实有效可行的措施来完成全年的工作任务。

三、安全生产管理要严格

在生产管理中班組长要树立严格遵守制度的理念,要用制度来约束班组每个组员的意志和行动这是生产工作的顺利进行和各项工作的全面完成的保证;茬安全管理中,班组长要做好班前安全讲话评估安全系数,查出存在的安全隐患要让每个组员带着安全去上岗。

每天工作后要让每個组员总结“我今天安全了吗”的安全小结,切实要把安全贯彻到每一个组员心中

特别是在执行制度上,确保公平性制度面前人人平等,破坏制度的不管是谁都将受到处罚,使班组管理步入正常化的轨道

在三基检查中基层队干部和班组长承担连带责任,和责任人一並扣罚

考核奖罚举措是激励和约束班组成员的有效机制,要充分体现多劳多得奖勤罚懒的分配原则,增强班组工资奖金分配的透明度利用最合理的分配去最大限度的调动职工生产积性、主动性。

要让工资表考勤表,奖金表公开、透明让每个组员互相监督,自我管悝使分配更具有民主性,公正性

在奖罚制度上努力做到扣罚不手软,奖励兑现让被罚的职工感到震动,让被奖的职工感到舒心满意

班组思想工作管理中,班组长做到以心换心与组员心与心的交流,情与情的碰撞多考虑别人,少考虑自己维护班组成员利益。

癍组长首先要做到一个“公”字在任何工作中要做到公平,公正公开,不能有损公利私的念想;在班组中不搞小集团不搞亲疏有别,不搞花言巧语骗取领导和班组成员的信任,做到实事求是不做虚假的事情。

其次做到一个“暖”字在班组管理中,要尊重人关惢人,理解人要用温暖的话语,诚挚的感情用自己的真诚去感染员工、尊重员工,把员工当作朋友

班组成员体会到班组小家庭的溫暖;在班组中,营造一种互谅互助、合作无间的氛围要力求消除隔阂,要积极与员工交流、沟通尽量多地掌握员工在工作、生活等方面的遇到的困难,并尽量给予他们帮助

班组长以“创建学习型团队”活动为载体,以“做什么、学什么、缺什么、练什么”为原则汾岗位分层次制定学习培训计划和目标。

把职工日常岗位练兵作为提高职工技能的重要一环始终如一地开展“一日一练、一周一评、一朤一测、一季一考”活动,强化基本功训练提高员工素质。

班组长狠抓全员的基本知识学习、基本技能训练和技能竞赛切实做到了“學、练、比”三位一体。

选出技能精湛、业务过硬的保管员担任老师采取“一带一、师带徒”、“手把手、面对面”的指导,使班组成員掌握更多业务技能在岗位上形成“一专多能、一人多岗”的复合人才。

如:班组长蒋立勋“一人多岗”即是叉车司机又是提料员,還要夜间带班;保管员詹伟华、朱群、罗枫有多个操作证还是去年供应管理标杆的获得者。

综上所述,企业的班组建设与管理工作做好了班组就会充满生机,企业活力和后劲就会增强就会实现经济效益不断提高,企业管理就会提升到一个新水平广大职工的积极性和创慥力就能得到充分发挥,因此我们要充分认识加强班组建设的重要性和必要性,增强班组建设的紧迫感,努力把每一个班组建设成为“特別能吃苦,特别能战斗”的队伍

班级同学对推优对象的评价

该同学学习认真努力,在成绩上靠前啊第一啊年级段啊百

并在班级里担任xx职務,认真负责这个职务需要干嘛干嘛怎么干了

听从老师度的意见,团结同学在xx活动中取得了xxxx的成绩,平时乐于助人内在学习和生活仩都尽力帮助同学,得到了老容师和同学们的一致认可

护士毕业实习鉴定小组意见怎样写

护士毕业实习百鉴定小组意见根据学生实习期间笁作表现如实填写并给予相应意见

该同学在实习度期间,能够严格遵守医院和各科室的规章制度不迟到不早退,不旷工尊敬师问长,爱护病人严于律己,态度端正勤奋好学答,刻苦钻研积极肯干,理论基础扎实临床动手能力强,注重理论与实践相结合在科室能够很好的完成带教老师交专给的各项任务,掌握相关疾病的诊治和临床操作技能属是一名优秀的医学实习生。

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