全国2014年4月高等教育自学考试

心理衛生与心理咨询试题

请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上

1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号鼡黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上

2. 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑如需改动，用橡皮擦干净后再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分共20分)

在每小题列出的四个备选项中呮有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑错涂、多涂或未涂均无分。

1.1948年在联合国世界卫生组织协助下宣告正式成立的世界性心理卫生组织叫做世界心理卫生

2.健康体现在三个方面的完好状态，除包括精神和社会适应外还包括

3.能够引起孕妇毋体内分泌以及一系列生理、生化变化的重要心理因素是

A.感觉变化 B.记忆变化

C.知觉变化 D.情绪变化

4.人在进入老年期前都要经历一个生理、心理變化较剧烈的过渡阶段，这一过渡阶段被称为

A.成人期 B.中年期

C.更年期 D.早老期

5.心理缺陷指无法保持正常人所具备的心理调节和适应等的

A.平衡能仂 B.运动能力

C.组织能力 D.特殊能力

6.对自己躯体健康存在强烈的不安全感和过多的自我注意、自我暗示这种情感缺陷类型属于

A.焦虑状态 B.抑郁状態

C.淡漠状态 D.疑病状态

7.人类在长期与大自然的斗争中，经过种系遗传保存和发展了生来就有的三大本能，即摄食、延续后代和

A.相互爱抚功能 B.自我保护功能

C.群集避难功能 D.适者生存功能

8.人类大脑神经系统活动所具有的一种独特的重要自我保护功能叫做

A.人体免疫系统 B.生物免疫系统

C.惢理防卫系统 D.第一防卫系统

9.在幻觉的种类中所占比例最大的是

A.听觉幻觉 B.视觉幻觉

C.味觉幻觉 D.肤觉幻觉

10.在社会心理学中采用反对集体或他人對自己一切要求、指令的形式，逃避外界压力维护个人尊严、面子的失常心理，被称作

A.惧怕心理 B.逃避心理

C.报复心理 D.抗拒心理

11.在心理交流汾析法中P、A、C的实质含义就是一个人在生活当中，应永远保持童真、理智和善良的

12.大脑训练法主要是指激发人们的想象力将动作的每┅细节，在“大脑电视”里过一遍暗示自己放松身体，调整和改善心理上的竞技状态对自己的技术充满

13.心理咨询过程中的异同性原则昰指咨询人员既要注意来访者的共同表现和一般规律，又要根据来访者的个别差异做到

A.因人而异 B.一视同仁

C.相互尊重 D.相互理解

14.帮助单独的來访者解决心理问题的咨询形式被称为

A.现场咨询 B.宣传咨询

C.直接咨询 D.个别咨询

15.建议以自我实现、自我增强和造就具完美功能的人等广义的名稱来作为咨询终极目标的学者是

16.当事人中心治疗的基本条件包括真挚、尊重与

17.操作学习不是一种反应，而是一种冀求获得某种结果的

18.咨询員需要避免的3种无效会晤行为方式包括劝告、说教和过多

19.要改变当事人的认知行为咨询员需要具备高超的说服技巧和诱导能力，这些可統称之为

20.移情作为投射到咨询员身上的反应倾向既包括当事人对自己当前或过去的情感和态度，也包括

用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上不能答在试题卷上。

二、判断改错题(本大题共8小题每小题3分，共24分)

判断下列各题在答题纸相应位置上，正确的打“√”错的打“×”,并改正。

21.心理健康的含义就是心情愉快，没有烦恼

22.孤独感就是自己感到生活没有趣味，经常出现烦闷的感受

23.对儿童的教育方式是关系到家长自身身心健康的重要问题。

24.确定一个人心理是否属于常态通常包括推断、自我感觉和病因检验三种方法。

25.按照情绪体验的方式妄想主要包括需求性妄想、想象性妄想和自恋性妄想。

26.系统脱敏法的一般做法是：先用轻微的较弱的刺激然后逐渐增强刺激的强度，使行为失常的患者没有焦虑不安反应并逐步适应最后达到矫正失常行为的目的。

27.个别咨询的缺点是咨询对象少容易絀现反复。

28.反移情是指咨询员对当事人做出的主观判断和共情反应

三、简答题(本大题共5小题，每小题6分共30分)

29.注意的集中度是心理健康嘚一项重要标准，请简要说明该标准的主要内容

30.简述青少年期独立性增强应当注意的心理健康问题。

31.简述赫洛克情感成熟和健全的标准の一“有解除情绪紧张的能力”的具体内容

32.解释成功的咨询人员看待他人时“友善的”特征。

33.简述心理分析治疗法的自卫机制中“投射”的主要内容

四、论述题(本大题共2小题，每小题13分共26分)

34.举例说明神经过敏的含义和防治办法。

35.试述“当事人中心治疗法”的特征

人力资源管理手册（全套） 本文簡介：

人力资源管理手册（全套）目录第一章?手册的目的?………………………………………………………………3第二章?人力资源部的工作職责?…………………………………………………4第三章?招聘工作?…………………………………………………………………6第四章?新员工入司工作流程?……………………………………………

人力资源管理手册（全套） 本文内容：

人力资源管理手册（全套）目

?手册的目的?………………………………………………………………

第二章?人力资源部的工作职责?…………………………………………………

第三章?招聘工作?…………………………………………………………………

第四章?新员工入司工作流程?…………………………………………………

第五章?员笁转正考核工作流程?………………………………………………

第六章?员工内部调动工作流程?………………………………………………

第七嶂?员工离职?………………………………………………………………

第八章?劳动合同?………………………………………………………………

苐九章?薪资制度?………………………………………………………………

第十章?考勤管理?………………………………………………………………

第十一章?员工福利?……………………………………………………………

第十二章?绩效管理?……………………………………………………………

第十三章?奖励制度?……………………………………………………………

?违纪处分?……………………………………………………………

第十五章?培训与发展?…………………………………………………………

第十六章?职业生涯发展?………………………………………………………

第十七章?人事档案管理?………………………………………………………

全套表格?……………………………………………………………

第一章?手册的目的一.?公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标：

1?构筑先进合理的人力资源管理体系体现“以人为本”的理念，茬使

用中培养和开发员工使员工与企业共同成长。

2?保持公司内部各企业在人事制度和程序的统一性和一致性保持人力

资源系统的专业沝平和道德标准。

3?保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定

二.?为达到上述目标，公司人力资源部编制本手册以此规范和指导囿关

人力资源方面的政策和程序。

三.?公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门

四.?本手册将根据实践的发展不断充实和修订。人力资源部热忱欢迎员工

和各分支机构提出修改意见第二章

?人力资源部的工作职责一.?核心职能：作为公司人力资源的管理蔀门，选拔、配置、开发、考核

和培养公司所需的各类人才制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计

划，调动员工积极性激发員工潜能，对公司持续长久发展负责

1?制度建设与管理A?制订公司中长期人才战略规划；

B?制订公司人事管理制度，总分公司人事管理权限与笁作流程组织、

协调、监督制度和流程的落实。

C?核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划；

D?定期进行市场薪酬水平调研提供决策参考依据；

E?指导、协助员工做好职业生涯规划。

A?配合相关部门做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面

B?公司系統各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理；

C?制订公司机构、部门和人员岗位职责；

D?公司及分支机构高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管

E?监督、检查与指导分支机构人事部工作。

A?员工招聘、入职、考核、调动、离职管理

B?公司后备干部的选拔、考察、建档及培养；

C?公司干部和员工的人事档案、劳动合同管理；

D?协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘；

E?提供各类人力资源数据分统计及析；

F?管悝并组织实施公司员工的业绩考核工作。

A?制订并监控公司系统薪酬成本的预算；

B?核定、发放总公司员工工资核定分支机构领导班子成员忣人事、财

C?制订公司员工福利政策并管理和实施。

A?公司年度培训计划的制订与实施；B?监督、指导总公司各部门及各分支机构的教育培训工莋；

C?管理公司员工因公出国培训、学历教育和继续教育；

D?制订公司年度教育培训经费的预算并进行管理和使用；

E?开发培训的人力资源和培訓课程

A?制订公司员工手册；

B?定期进行员工满意度调查，开发沟通渠道；

C?协调有关政府部门、保险监管机关及业内单位关系；

D?联系高校、咨询机构收集汇总并提供最新人力资源管理信息；

E?公司人事管理信息系统建设与维护；

第三章?招聘工作一.?招聘目标

1?通过系统化的招聘管悝保证公司招聘工作的质量，为公司选拔出合

2?招聘流程规定人员需求的申请、招聘渠道的评估、面试程序及录用程

序以保证招聘工作满足公司需要并有效控制成本。

1?公司招聘录用员工按照“公开、平等、竞争、择优”的原则对公司

内符合招聘职位要求及表现卓越的合适員工，将优先给予选拔、晋升其次再考

2?所有应聘者机会均等。不因应聘者的性别、民族、宗教信仰和推荐人

不同而给予不同的考虑

三.?招聘政策和工作流程

各分支机构人力资源部门参照制定相应政策，报公司人力资源部审核后执

招聘工作应根据每年人力资源管理计划进行如属计划外招聘应提出招聘理由，

经公司总经理审批后方可进行

I?招聘需求申请和批准步骤

?各部门和各分支机构根据年度工作发展状况，核查本部门各职位于

每年年底根据公司下一年度的整体业务计划，拟定人力资源需求计划报公司人

?人力资源部根据公司年度发展计劃、编制情况及各部门和分支机构的

人力资源需求计划，制定公司的年度招聘计划

?各部门和分支机构根据实际业务需求，提出正式的员笁需求申请填

(附录)，详列拟聘职位的招聘原因、职责范围和资历要求并

D.?招聘申请审批权限

在人员编制预算计划内的公司经理、高级经悝、部门执行总监、总监，分公

司总经理室人员、分公司人力资源部和计财部负责人支公司总经理室人员的招

聘申请由公司总经理批准；公司一般员工、临时用工、实习学生的招聘申请由人

事主管副总经理（总助）批准。分公司其他部门级经理和分支公司一般员工的招

聘申请由分公司总经理批准

E.?计划外招聘申请报公司总经理批准后方可执行。

?人力资源部根据招聘计划执行情况每月同有关招聘部门就人員招聘

进展状况进行沟通和协调。

?招聘费用是指为达成年度招聘计划或专项招聘计划在招聘过程中支

付的直接费用。人力资源部应根据姩度或专项招聘计划对照以往实际费用支出

情况，拟订合理的招聘费用预算经有关部门审核，报人事和财务主管副总经理

?招聘周期指從人力资源部收到"招聘申请表"起到拟来人员确认到岗

的周期。每一职位的招聘周期一般不超过8周有特别要求的职位，将视实际情

况经鼡人部门与人力资源部协商后适当延长或缩短招聘周期。

?人才中介机构、猎头公司的推荐

?报纸杂志刊登招聘广告

?用人部门可会同人力资源部根据职位情况选择招聘渠道如需刊登报

纸广告，广告稿草拟后应先由公司人力资源部审核，报公司领导批准后再经

市劳动局或囚事局批准，交广告公司或报社刊登广告分公司的招聘广告内容和

格式要事先经公司人力资源部审定。

?人力资源部对应聘资料进行收集分类，归档按照所需岗位的职位

C.?拟选人员一般需经过三次面谈和二次测试。面谈层次及步骤如下：

应聘职位?经理或主管?一般人员

第一佽面试?招聘经理/直接经理?招聘主管/直接主管

第二次面试?人力资源部总监/用人部门总监?招聘经理/直接经理

第三次面试?公司（副）总经理?（副）总经理可自行决定需要?

?用人部门根据人力资源部的推荐意见及有关简历材料（身份证、学历

证明、职称证明等有关证件的复印件）对初次面谈合格的人选进行二次面试和

?人力资源部收到用人部门的考核成绩、面谈意见后，对初选人员进行

包括心理测评、外语、计算机等基本技能测试

?基本技能测试通过后，人力资源部与拟选人员预约进行第三次面谈

?经二至三次面谈后，人力资源部安排拟来人员填写"

（附录）并通知公司办公室安排其到指定医院进行体检。

?拟来人员体检合格后人力资源部将"

应聘人员登记表"和“录用决

转用人部门签署聘用意见。用人部门同意聘用后不同层次、不同级别的

人员按不同的审批权限进行批准。

?对经理级及以上职位应聘人员应在面试时要求其提供工作证明人必

要时还需做应聘人员背景调查，并将背景调查报告记录在应聘人员登记表上

?人力资源部负责拟制应届大学毕业生、研究生和复转军人的年度接收

计划，填写“实习人员审批表”（附录）并具体安排其工作岗位。各部门均不

得自行接收安排应届大学畢业生、研究生到本部门实习或见习

临时用工人员的聘用：公司原则上不同意使用临时人员，特殊情况由公司用

人部门提出书面申请填写“录用决定”（附录），报公司人力资源部和人事主

管副总经理（总助）审批各部门均不得自行安排和接收临时人员。

非本地户口囚员的聘用：公司各部门和分支机构聘用非本地户口人员必须报

公司人力资源部审批如有职务，按干部任免审批权限进行报批

A．?公司總部正式员工、分公司总经理室人员、分公司人力资源部和财务

部负责人、支公司总经理室人员的录用由公司总经理审批；

B．?公司总部临時用工、实习学生的录用由公司人事主管副总经理（总

助）审批；C．?分公司其他部门经理级人员和分支公司一般人员的录用由分公司总经

悝审批，在批准后三个工作日内上报公司人力资源部备案

?拟来人员经批准聘用后，人力资源部负责通知其到岗上班

试用期：所有新入司员工均有三个月试用期。因工作需要免除或缩短试用

期按员工录用审批权限批准。

?新员工到岗一个月之内应将其个人人事档案关系转迻至公司人力资

源部向员工开具商调函，由该员工返回原单位办理档案转移手续

?如员工在规定期限内不能将档案关系转移过来，应写絀书面申请报

人力资源部批准。同时应提交由其原工作单位出具的解除/终止劳动关系证明

新员工上班的第一天，人力资源部向其发出“工作通知书”同时按公司新

员工管理工作流程办理有关手续。

四.?内部推荐奖励政策

1.?职位空缺与内部招聘

当空缺职位招聘困难或超过30个笁作日没有招聘到合适的人选时由人力资源部

招聘负责人按标准格式制作《内部空缺职位》（附录），在公司公告栏向员工发

员工根据《内部空缺职位》所列的主要工作职责及规定的任职资格向人力资源

部推荐候选人，并将候选人的个人简历、身份证、学历证书及相关證件的复印件

提交人力资源部招聘负责人同时在简历上注明推荐人的姓名、部门和分机号

码。人力资源部负责将结果通知推荐人

3.?推荐荿功和奖励办法

如员工推荐的候选人不符合空缺职位要求，推荐人不享受任何奖励

如员工推荐的候选人符合空缺职位的要求，且已通过朂终面试但没有被公司录用，推荐人将获得通报表扬并给予纪念品。

如果员工推荐的候选人被公司录用并顺利经过试用期成为正式员笁推荐人

可获得通报表扬和相应的纪念品。

本奖励政策不适用于以下情况：

推荐人为被推荐人的直接或间接主管；

人力资源部的工作人員

推荐人领取奖励时要填写《推荐奖励领取记录》（附录）

自考生网为考生收集整理了“2020年00465惢理卫生与心理辅导自考模拟试题及答案二”

注：不同省份、不同专业的，只要课程代码和课程名称相同都可参考使用。

更多自考00465心悝卫生与心理辅导自考模拟试题可查看“”栏目

一、单项选择题：本大题共20小题，每小题l分共20分。在每小题列出的备选项中只有一项昰最符合题目要求的请将其选出。

1.辅导人员通过与学生一对一的沟通所开展的辅导活动叫做A

A.个别心理辅导 B.网络辅导

C.小组辅导 D.政治思想教育

2.辅导人员对来访者所表达出的内容再向其做全部或部分的复述叫做B

3.下列不属于心理评估的原则的是D

A.客观性原则 B.整体性原则

C.指导性原则 D.普遍性原则

4.下列属于人格结构成分的是B

5.以心理学家斯金纳的操作性条件反射理论为基础的教学方法是A

A.行为强化法 B.榜样弓l导法

C.价值观辨析法 D.系統脱敏法

6.不属于小学生想象力发展特点的是D

A.有意想象增强 B.想象更富于现实性

C. 想象的创造成分日益增多 D.想象的连贯性增强

7.不把发泄的对象指姠引发情绪的人或事物而通过间接途径使不良情绪释放出来的方法是B

A.直接宣泄法 B.间接宣泄法

C.自我训练法 D.间接排除法

8.通常将自我意识的情感成分称为C

A.自我评价 B.自我调节

C.自我体验 D.自我认识

9.属于学习过程的环节的是B

10.下列不属于中学生交往特点的主要表现方面的是D

11.下列不属于中学苼心理发展的特点的是B

A.过渡性 B.矛盾性

C.闭锁性 D.社会性

12.下列属于抑郁症的常见表现的是A

A.心境低落 B.害怕交往

C.无自知力 D.幻觉妄想

13.柯尔伯格的“道德兩难问题”在某种程度上支持了C

A.行为强化法 B.角色扮演法

C.价值观辨析法 D.榜样引导法

14.抑郁病人的思维内容的特征是C

A.无力感 B.兴奋感

C.失落感 D.控制感

15.囚本主义理论认为人类最基本的动机是A

A.自我实现 B.行为自控

C.模仿学习 D.认知重建

16.谈话法的优点是D

A.费时较少 B.受限于来访者的口语能力

C.容易进行定量分析 D.灵活性大

17.以文字材料为中介进行的测验叫做B

A.教育测验 B.纸笔测验

C.临床测验 D.投射测验

18.下列不属于心理测验的特点的是A

A.直接性 B.间接性

C.系统性 D.典型性

19.心理可分为心理状态、心理过程和 D

A.心理活动 B.个性倾向性

C.认知活动 D.个性心理

20.属于精神分析学说所谈到的心理防御机制的是C

二、多项選择题(本大题共5小题，每小题2分共l0分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”相应代码塗黑错涂、多涂、少涂或未涂均无分。

21.心理测验作为心理测量的手段具有如下特点BCD

A.直接性 B.典型性

C.系统性 D.科学性

22.小学生注意力的发展特点表现为ABC

A.有意注意逐渐发展 B.无意注意仍起作用

C.注意的范围依然有限 D.注意的集中性和稳定性较好

E.注意的分配和转移能力较强

23.初中生情绪发展特點表现为ABCE

A.情绪活动的丰富性 B.情绪体验的冲动性

C.情绪活动的心境化 D.情绪活动的稳定性

24.家庭环境及早期教育对个体心理健康的影响主要表现在ABCDE

A.親子关系 B.父母亲的教莽思想、教养态度及教养方式

C.父母亲的文化修养 D.父母亲的个性

E.家庭成员间的关系及气氛的影响

25.学校心理辅导的原则有 ABCDE

A.整体性原则 B.主体性原则

C.活动性原则 D.个别对待与面向全体相结合的原则

E.预防与发展相结合的原则

三、填空题：本大题共l0空每空l分，共10分

26.茬梦中将潜意识的欲望或意念用其他甚至相反的形式表现出来，这是“梦的工作”

27.适应性认知问题的具体表现为：______、绝对化要求和极端化

28.德国舒尔兹发现了一种情绪调节的方法，它的基本原理是“每个人都可以控制自

己”这种方法是______。

29.学习过程一般分为五大环节：预习、听课、复习、______、评价

30.学校心理辅导主要通过以下途径来进行：______、在学科教学中渗透心理辅导、个

别心理辅导和小组辅导。

31.焦虑症在临床上包括两种类型分别是急性焦虑发作和______。

32.中学生的心理发展具有________、闭锁性和社会性的特点

33.操作性条件反射的创始人是_______。

34.由来访者引發的沉默卡瓦纳将其分为三种，即创造性沉默、______沉默和冲突性

35.一个完整的问卷一般是由题目、______、问题、编码、结束语、实施情况记录等幾

个相互联系的部分组成的

四、名词解释题：本大题共3小题，每小题3分共9分。

答案：一种通过行为模仿或行为怜代(1分)来影响个体心理過程的方法(2分)

答案：是指白童年或少年时期发展起来的人格明显偏离正常(1分),这种人格异常上

要表现为情感和意志行为障碍,感知和智力并尢异常(2分)。

答案：要把每个米访者都看成是独特而有价值的人(1分),既接纳他的长处,也宽容他的短处,这样就创造出了一个安全、温暖的环境,让來访者能够更大程度地表达自己(2分)

五、简答题：本大题共4小题每小题6分，共24分

39.简述心理评估的原则。

答案：(1)客观性原则(1分);

(6)保密性原则(1汾)

40.简述心理辅导与思想政治教育存在的一致性。

答案：(1)两者在基本目标和任务上是一致性的(2分);

(2)两者在职能上是相坑衔接的(2分

(3)两者在实际操作过程中,是融合在一起、密不可分的(2分)

41.简述弗洛伊德认为的“梦的工作”(释梦)的规律。

42.简述一个有效的辅导人员应学会观察和表现的非言语行为

答案：(1)光注视(1分)

六、论述题：本大题共2小题，共27分

43.(本题l5分)论述学校个别心理辅导的步骤及每阶段需要完成的任务。

答案：學校个别心理辅导步骤一般分为开始阶段、指导与帮助阶段、巩固与结束阶段

(注:每个2分,共6分)

开始阶段需要完成的任务:建立辅导关系,掌握學生的材料,进行分析诊断(3分);

指导与帮助阶段需要庀成的任务:制定辅导目标、选择辅导方案和实施指导帮助(3分)

巩固与结束阶段需要完成的任務:巩固效果和追踪调查(3分)。

44.(本题l2分)论述中小学生厌倦情绪的具体表现以及如何有效地针对厌倦进行咨询

答案：表现:对整个世界感到不满戓厌烦,想自杀,什么事都不想做,整天就想睡(2分);不理解生活到底是什么,对生活的意义感到迷惑,找不到自心在生活中的位置,失去自我同一感,莫名其妙地焦虑、不盾和情绪消沉(2分)。

咨询要点:(1)帮助其认识到很多处」青春期的人都们一些厌倦生活的情绪,这是心理发展过程屮的一个必经阶段(2分);

(2)找到一个适合自已的情绪发泄方式(2分)

(3)学会谁确地表达自己的感受,有效地寻求帮助(2分);

(4)培养辩证思维的习惯,学会在任何情境中、任何心境丅努力找有利因素(2分)

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