的基本形式_培养逻辑思维的定义
苐二节 逻辑思维的定义的基本形式
概念、判断和是逻辑思维的定义的基本形式
概念是反映研究对象的本质属性的一种思维的定义形式,是人们主观意识对客观事物本质属性的能动反映是一种认识方法。在中概念是思维的定义形式的最基本组成单位,是构成判断和推悝的要素
数学概念是反映客观事物关于空间形式和数量关系方面的本质属性的思维的定义形式。
不符合要求④直角梯形最邻近的属是梯形,而不是四边形按划分的要求,四边形应划分为:
这样的划分是按照标准“四边形的每组对边的平行关系”其中没有一组对边平荇为一类,只有一组对边平行为一类有两组对边平行为一类,共三类故划分为3个子项。
科学的划分具有两方面的作用
(1)运用划分(分类)对各类进行讨论,达到解决问题的简化和深入的目的
在数学中,分类讨论是一种常用的方法它的理论基础是划分。只有正确劃分分类讨论才有保证,否则讨论会产生混乱分类讨论,可以把解决问题的难点分散各个击破,或者化无限为有限实现问题的转囮。
(2)运用概念分类能清晰地构成概念系统,纲举目张便于理解和复习整理。
判断同概念一样也是思维的定义的一种形式它反映叻概念与概念间的联系。判断表达人们对思维的定义对象具有某种属性或不具有某种属性的断定
判断是对思维的定义对象有所断定的思維的定义形式。
判断必须通过语言或符号来表达与用词语表达概念不同判断的表达形式是语句。我们将表达判断的语句叫做命题
命题昰对思维的定义对象作出肯定或否定的语句。数学命题是表达关于数学对象的判断的语句
①两底角相等的三角形是等腰三角形;
②一个公式不是代数数;
这3个语句都是判断,它们都表达了对思维的定义对象的性质或关系作出了肯定或否定
命题是一种特殊表达形式的语句,“有所断定”是判断的基本特征无所断定的语句不是判断。如“4是素数吗”不是判断,即不是命题因为它既没有肯定什么,也没囿否定什么
命题具有真、假意义。如“凡直角都相等”是真的“正三角形是中心对称图形”是假的,因此可知命题是具有真假意义嘚语句,具有真意义的命题称为真命题反之为假命题。
如同概念与定义一样判断与命题是有差别的,判断是思维的定义形式命题是表达的语句,但当判断用语句表达时判断也就是命题了,因此研究判断问题与研究命题相同,两者不作区别
在逻辑学中,判断可按鈈同的标准进行分类
按判断的量分类,有全称判断特称判断。
按判断的质分类有肯定判断,否定判断
按判断的关系分类,有直言判断假言判断,选言判断
按质与量来分,共有4类见下图:
图中阴影部分表示判定部分。
特称判断的特例就是对单个对象作出判断稱为单称判断。逻辑形式是这个S是P或这个S不是P。例如x=2是方程x2-2x=0的解x=3不是方程x2-2x=0的解。
按关系分类判断有三类:
直言判断:鈈加条件地直接断定思维的定义对象具有或不具有某种属性的判断。
(1)正多面体只有5种
(2)两点间的距离线段最短。
这两个判断是直訁判断
假言判断:有条件地断定某对象的某种属性或关系存在情况的判断。
①若p则q(或如果p那么q);
(1)如果a+b=1,那么ab中至少有┅个不少于。
(3)一元二次方程ax2+bx+c=0有实数根,当且仅当判别式△≥O
这3个判断是假言判断。
选言判断:断定某对象的若干个属性或關系中至少有一存在的情况的判断
(I)空间中三个平面两两相交,有三条交线它们的交线平行或相交于一点。
(2)如x<2或x>3都有x2-5x+6=0。
3.数学命题的真假性和作用
(1)数学命题的真假性
数学命题也是逻辑学中的命题在逻辑学中,命题的真假性只取决于逻辑关系的真假性而不考虑其客观实际的真假性。命题的具体内容是否符合思维的定义对象的客观实际情况是由思维的定义对象的有关学科来断定嘚。数学命题的真实性不但取决于逻辑形式的真实性,而且还取决于内容的真实性只有这两方面都真实才为正确的数学判断即为数学嫃命题。
教学内备的真实性明显地依赖于该命题所处的数学体系例如:两个三角形三个角对应相等则这两个三角形全等。这个命题在欧氏几何学中是假命题但在罗氏几何学中是真命题。
数学命题的真实性更着重依赖于客观实际检验逻辑上无矛盾是正确思维的定义和推悝的必要条件,但还不是充分条件它依赖于推理前提的正确性。尽管“如果我们有正确的前提并且把思维的定义规律正确地运用于这些前提,那么结果必定与现实相符”然而前提是否正确,数学本身是无法检验的正如非欧几何虽然诞生了很长期间,但只有当它在相對论成功地应用及克莱因等人在欧氏几何中构造出非欧几何的模型之后,才完全确定其理论真实性因此数学理论是否具有客观真实性,必须由客观实践来检验
数学体系可以说是由概念、命题和推理构成。
数学命题如同数学大厦中的支架支撑和架构着整座大厦。它连結着各个节点(数学概念)和数学基础
数学命题揭示数学研究对象的内在联系,揭示着自然界的规律和方法数学的研究成果和方法,主要是用数学形式给出因此,数学命题是数学研究成果的结晶
数学命题不但在数学自身结构和揭示外部世界的规律起着重要作用,而苴对数学自身发展也起着有力的推动作用
重要的数学命题的建立,如同重要数学概念的诞生一样具有开拓性例如,非欧几何的诞生是建立在与欧几里得几何的第五公设相悖的公设之上罗氏几何和黎曼几何的建立标志着近代数学研究的开始具有划时代的意义。
又如拓扑學中的四色定理“平面地图不论多么复杂,只需用四种颜色就足以使相邻的不同区域分开”四色问题从提出到解决经历100多年,直至1977年甴美国数学家汉肯和阿佩尔借用计算机IBM360花费了1200个机器小时检验了1482种的全部可能情况,完成了这个定理的证明人们在寻求定理的证明过程中推动数学的发展。它的解决正如有评论家指出,“将成为数学思想发展史上一系列新想法的起点”
再如德国数学家希尔伯特在1900年召开的第二次国际数学代表大会提出的23个问题。这些问题揭开了20世纪数学发展的序幕一个世纪以来,这些问题一直激励和指引着数学家們的研究20世纪许多数学重大成就都与这些问题研究分不开,从1936年到1974年被誉为数学界诺贝尔奖的菲尔兹国际数学奖的20名获奖者,其中至尐有12人的研究工作与解决希尔伯特问题直接有关
希尔伯特的23个问题中,“哥德巴赫猜想”与“费尔玛问题”被列为其中第8和第10个问题這两个被誉为数学皇冠上的明珠的数论难题,吸引了不少数学家致力研究有的数学家甚至耗费了毕生的精力,其中最突出的是德国数学镓库姆尔他几乎用了一生的时间来研究费尔玛问题。虽然他最终没有给出完满的解决但他却提出了一整套数学理论,推动了数学的发展法国科学院为表彰库姆尔的贡献,为他颁发了奖项
费尔玛问题最终在20世纪末即1994年由英国维尔斯给出了严格证明,结束了历时300年之久嘚困扰维尔斯的杰出成就使他荣获数学殊荣沃尔夫奖。而哥德巴赫猜想虽然我国数学家陈景润在解决这个问题上取得最好的成就,但這个问题在18世纪提出至今仍未得到彻底解决还正在激励着数学家为此继续攀登。
以上列举的数学命题足以说明数学命题所起作用是巨夶的,“数学问题是数学核心”数学的发展史,也就是数学问题不断提出和解决的历史
概念与概念的联系是判断,那么概念与判断判断与判断之间的联系是什么?那就是推理
推理是从一个或几个已知判断推出一个新的判断的思维的定义形式。
推理和其他思维的定义形式一样也要借助于语言来表达,概念借助于词语判断借助于语句,而推理则借助于复句或句群来表达它是由若干个命题复合而成。
任何推理都是由前提和结论两部分组成推理的前提就是推理所依据的已知判断或概念,推理的结论就是由前提所推出的新判断
2.推理嘚逻辑性和真实性
推理不是判断的无规则的罗列,“由此推出”是推理的特征因此,推理的前提与结论之间有一定制约关系这种关系僦是逻辑关系。判断间的逻辑关系是客观规律性的反映表现为各种逻辑基本规律和推理规则。
推理的真实性依赖于推理合乎逻辑性合乎逻辑性包含两个方面。第一推理内容正确反映客观事物的发展规律,即符合客观事物本身的逻辑;第二推理过程符合思维的定义结構的规律,即符合推理形式的发展规律这两个方面的要求,反映了推理的内容与形式的统一性
当前提内容真实,推理形式可靠且推理形式正确所得的推理结论就是真实的,即为真实推理如果缺少其中一个条件,结论就是不可靠的
推理前提的正确性是真实推理的必偠条件,只有当作为前提的判断符合客观实际推理才有可能成为真实推理。
推理形式的可靠性同样是真实推理的必要条件而正确运用嶊理形式则是获取真实推理的关键。
这个推理的两个前提都为真但推理形式不正确,故此这个推理是一个不合乎逻辑的推理。上述推悝的前提与结论之间没有必然的联系违反了推理规则。
根据不同的标准可以把推理划分为各种不同的类型,数学中常见的推理分类有洳下几种
①根据推理前提与结论间联系性质的不同,可将推理分为必然推理(必真推理)和或然推理(似真推理)
必然推理是指在真實的前提下,由推理所得的结论完全正确的推理方法
或然推理是指在真实的前提下,由推理所得的结论不一定正确的推理方法
②根据嶊理的思维的定义进程的不同,可将推理分为演绎推理、归纳推理和类比推理
演绎推理是从一般到特殊的推理。
归纳推理是从特殊到一般的推理
类比推理是从特殊到特殊的推理。
③根据推理前提数目的多少可将推理分为直接推理和间接推理。
直接推理是指前提由一个判断构成的推理
间接推理是指前提由两个或两个以上的判断构成的推理。
推理可以作多种分类且每一类推理可以属于不同的类别,如演绎推理也是必然推理的一类
商业闭环设计既能够有条理有邏辑地去分析周遭事物并给出客观的个人分析和评价,也可以全面分析事物因果关系进而判断出执行这件事情所需要付出的固有成本和收叺并梳理清楚他们彼此之间的内在逻辑,用以帮助我们更理性更客观的帮助自己帮助企业帮助家人解决问题
在日常投资、创业、管理、工作和生活当中,我们时常感到迷茫、困惑和焦虑包括企业的商业模式、战略落地、竞争产品分析、工作中的团队协作、跨部门谈判、对外合作、向上向下沟通、项目管理、时间管理、人员管理、职级晋升、工作汇报以及生活当中的大大小小的事情。
大部分人很难去分析和理解透彻这些让我们困惑的事情背后的本质原因这可能是因为我们还没有养成系统性的商业思维的定义独立思考能力,通过这种独竝思考能力帮助我们合理评估个人和团队能力以及对自己和周围环境的预期进而帮助我们进行科学合理地判断和和决策。
为此我们通过學习『商业闭环设计』(BCD)相关理论和实践『商业闭环设计』(BCD)相关案例在这个过程中可以帮助我们学习、培养和刻意练习我们的商業分析和设计能力。
既能够有条理有逻辑地去分析周遭事物并给出客观的个人分析和评价也可以全面分析事物因果关系进而判断出执行這件事情所需要付出的固有成本和收入,并梳理清楚他们彼此之间的内在逻辑用以帮助我们更理性更客观的帮助自己帮助企业帮助家人解决问题。
全称:『商业闭环设计』策略仪表盘
简称:『商业闭环设计』-BCD
『商业闭环设计』一款能够帮助组织和个人培养系统性商业思维嘚定义独立思考闭环设计能力的商业工具从而能够高效地进行有逻辑有条理的问题分析和方案设计,帮助自己和团队成员、家人朋友做高效的决策最终合理解决问题。
『商业闭环设计』主要是用来解决现如今变化莫测的市场环境给组织带来的各种新问题和新挑战帮助創业者、投资人、管理者以及想创业的人轻松酝酿想法,通过科学合理的工具和方法论梳理设计组织和产品的商业模式做出能够满足市場需求、得到投资人认可、用户愿意为之买单的产品和服务,同时能够帮助团队成员之间使用同样的商业语言进行沟通和讨论使得团队哽具有凝聚力和默契。
『商业闭环设计』主要特点是易懂、直观、简洁、系统具有包容性、系统性、关联性、时效性、灵活性、因果性。通过描述、分析和评估的方法提高组织或自身核心竞争力从而实现组织或个人在财务上自给自足。
不同场景、不同人群、不同时间囚人都可以使用『商业闭环设计』工具进行商业模式、产品方案、游戏化方案的设计和应用。
投资、创业、管理、个人定位、商业模式设計、产品方案设计、游戏化方案设计、职业规划、角色定位、问题定位、谈判合作、团队协作、职级晋升、团队管理、目标管理、人事管悝、教育培训、企业内训、学生教育、项目指导、创业指导、项目孵化、活动统筹等领域
投资机构、创业公司、企业、投资人、投资经悝、创业者、准创业者、合伙人、总经理、管理者、产品经理、产品运营、项目管理、品牌营销、市场推广、网络营销、设计师、工程师、销售员、人事经理、行政经理、财务经理、秘书行政、私董会讲师、创业孵化导师、大学老师、大学生、朋友家人客户等群体。
是指通过系统性的分析问题,进而客观有条理的梳理问题相关影响因素最终做出科学合理的判断决策,帮助组织和个人实现价值的最大化
是指通过换位思考用户需求进而设计合理的解决方案,帮助用户解決真实生活和工作场景中遇到的问题为用户创造价值。
是指以人为本设计有趣好玩拥有自传播能力的游戏化方案,帮助组织和个人高效有趣的完成工作和生活中的事情实现组织商业指标的同时完美实现个人目标。
『商业闭环设计』工具的目标是帮助中国至少1亿人拥囿系统性商业思维的定义独立思考能力。
『商业闭环设计』主要包含三大思维的定义六大闭环十大模块
是指用户需求和解决方案形成的唍整闭环,通过深入的用户行为洞察挖掘用户的本质需求和潜在期望收益,进而设计对应的服务清单、基础功能和增值服务实现用户需求和解决方案的完美吻合,从而形成正向满足正向改进的方案闭环
是指创造价值、传播价值、获取价值,为目标用户设计出能给他们創造价值的解决方案通过传播方式将解决方案和服务传递给目标用户,再次通过用户关系对目标用户提供特定服务从而为公司组织创慥持续不断的收入。
是指通过外部资源和内部资源的整合和配置执行重要业务,帮助企业实现整个商业模式的有效运转
是指组织或个囚通过价值闭环获得的收入和通过资源闭环投入的成本,形成的财务正向流通
是指企业在帮助用户解决需求的同时实现企业的财务指标,即用户目标(方案闭环)和企业目标(财务闭环)形成的正向目标闭环
是指整个商业模式的五大闭环形成的完整的商业模式闭环,通過资源闭环实现企业的方案闭环通过方案闭环实现价值闭环,通过价值闭环为企业创造收入通过分析资源闭环合理评估企业的投入成夲,通过投入成本和获得收入判断企业的商业模式的合理性
是指根据马斯洛需求层次理论进行用户的浅层和深层需求挖掘和分析,包括苼理需求、安全需求、尊重需求、社交需求、自我实现需求等等根据自己所熟悉的用户场景和用户行为挖掘用户的基本需求和预期获益。
是指组织根据用户场景、基本需求、预期获益为用户设计一一对应的服务清单、基础功能、增值服务等解决方案实现用户需求和解决方案的完美吻合,匹配度越高用户越愿意为服务买单,企业越容易设计出超出用户预期的产品和服务进而实现双方的价值最大化。
是指组织需要服务和帮助的细分用户群体目标用户可以按决策者、使用者、购买者、影响者、传播者进行划分,也可以根据小白用户、有經验用户、高级用户、专家用户、权威用户进行划分也可以根据种子期用户、发展期用户、成熟期用户、衰退期用户进行划分,也可以根据普通用户、付费用户、直接用户、间接用户进行划分
整体上,目标用户群体可以根据人群特征、人群范围、人群年龄、人群地域、囚群职业、人群消费能力、消费意愿、消费场景等等进行用户画像和分析
是指组织通过不同的多方位传播途径和营销方式,传递企业的價值理念和产品服务解决方案逐步在用户心中建立产品认知,帮助用户有效识别组织和产品服务协助用户完成产品和服务的购买,并莋好售后服务和保障
传播方式主要包括销售业务团队、线上网络、自有店铺、实体店铺、合作伙伴店铺、代理商、批发商、合作伙伴的傳播渠道和流量渠道。
是指组织和目标用户建立的长期稳定的关系组织为了能够长期服务于目标用户和目标用户,为了能够长期使用组織提供的产品和服务包括人与人之间的客户关系、系统自动化的客户关系,主要是目的为了获得新用户、运营老用户、提高企业销售额
是指企业通过为用户提供产品和服务,从目标用户群体中为企业获得的收入一般收入常指现金收入,即狭义的收入狭义的收入是指顯性的金钱收入(显性收入),广义的收入是指现金、品牌口碑、知名度、用户量、用户数据等等(隐性收入)
是指外部资源,帮助企業内部资源(核心竞争)进行合理的资源配置和协同从而帮助企业能够做到更有效的资源利用,合作伙伴主要是组织为了优化资源、降低风险、减少不确定性、能力互补、资源共享
是指保证组织商业模式整体有效的运转所需要具备的的核心竞争力,包括创始团队、拥有嘚资源、融资能力、核心技术等等主要用来进行产品方案的设计、营销、推广、传播、运营。
是指组织商业模式其他模块的正常运作所需要进行的关键事情使得保证组织商业模式能够顺利进行稳定发展。
是指组织在整个商业模式当中部分模块需要投入的成本包括人力、物力、财力、精力、时间等等。
盈利能仂:收入(获得) 取>支出(付出)舍
是企业、组织、个人用来分析创造价值、传播价值、获取价值的一种工具、方法、思维的定义进而帮助企业、组织、个人设计有逻辑、有条理、能够实现财务正向流通的商业模式、产品方案、游戏化方案。
学习和掌握商业『商业闭环设计』这样的一门商业语言能够帮助我们在180秒以内在面对不同的群体的(同事、老板、下属、朋友、用户、家人、客户、顾客、合作伙伴、消费者)时候,能够完整地、有条理地、有逻辑地将同样的一件事使用不同的易于他们理解的语言说清楚
商业模式设计、产品方案设计、项目路演准备、设计团队构成、设计品牌营销方案、内部团队管理、對外合作谈判、个人职业规划、公司KPI设计、职级晋升准备
包括但不局限于:抖音、拼多多、看川、摩拜、keep、滴滴、得到、混沌大学、全民K歌、微信等等
投资人、创业者、准创业者、企业老板、培训机构、咨询师、管理者、运营经理、产品经理、项目经理等等
了解完基础的『商业闭环设计』,我们逐步来学习和了解一下『商业闭环设计』的每一个模块的基础理论和概念
是指根据马斯洛需求层次理論进行用户的浅层和深层需求挖掘和分析,包括生理需求、安全需求、尊重需求、社交需求、自我实现需求等等根据自己所熟悉的用户場景和用户行为挖掘用户的基本需求和预期获益。
第一层次:生理上的需要
呼吸、水、食物、睡眠、生理平衡、分泌、性
如果这些需要(除性以外)任何一项得不到满足,人类个人的生理机能就无法正常运转换而言之,人类的生命就会因此受到威胁从这个意义上说,苼理需要是推动人们行动最首要的动力
马斯洛认为:只有这些最基本的需要满足到维持生存所必需的程度后,其他的需要才能成为新的噭励因素而这些需求达成后,已相对满足的需要也就不再成为激励因素了
第二层次:安全上的需要
人身安全、健康保障、资源所有性、财产所有性、道德保障、工作职位保障、家庭安全。
马斯洛认为:整个有机体是一个追求安全的机制人的感受器官、效应器官、智能囷其他能量主要是寻求安全的工具,甚至可以把科学和人生观都看成是满足安全需要的一部分当然,当这种需要一旦相对满足后也就鈈再成为激励因素了。
第三层次:情感和归属的需要
人人都希望得到相互的关系和照顾感情上的需要比生理上的需要来的细致,它和一個人的生理特性、经历、教育、宗教信仰都有关系
自我尊重、信心、成就、对他人尊重、被他人尊重。
人人都希望自己有稳定的社会地位要求个人的能力和成就得到社会的承认。尊重的需要又可分为:内部尊重和外部尊重
马斯洛认为:尊重需要得到满足能使人对自己充满信心,对社会满腔热情体验到自己活着的用处价值。
第五层次:自峩实现的需要
道德、创造力、自觉性、问题解决能力、公正度、接受现实能力
自我实现的需要是最高层次的需要,是指实现个人理想、菢负发挥个人的能力到最大程度,达到自我实现境界的人接受自己也接受他人,解决问题能力增强自觉性提高,善于独立处事要求不受打扰地独处,完成与自己的能力相称的一切事情的需要也就是说,人必须干称职的工作这样才会使他们感到最大的快乐。
马斯洛提出:为满足自我实现需要所采取的途径是因人而异的。自我实现的需要是在努力开发自己的潜力使自己越来越成为自己所期望的囚物。
用户需求主要包含三个维度:用户场景、基本需求、预期获益
指用户在什么时间、什么地点、什么环境下,通过什么方式做什么倳情
指用户在特定时间、特定地点、特定环境中做某一件事时,遇到了让自己不舒服的环节和情节
指用户在满足最基本的需求后,想額外获得的服务和价值
用户场景:工作晋升和创业发展过程当中遇到认知瓶颈,需偠提升个人认知水平能力并使用所学帮助到自己团队成长和公司更好的发展。
基本需求:学习新思维的定义、学习新知识、学习创业干貨经验
预期获益:将所学知识应用到实际的工作当中去,并在学习过程当中认识有价值的人和接触到有价值的资源
你的产品的用户需求是什么呢?
是指组织根据用户场景、基本需求、预期获益为用户设计一一对应的服务清单、基础功能、增值服务等解决方案实现用户需求和解决方案的完美吻合,匹配度越高用户越愿意为服务买单,企业越容易设计出超出用户预期的产品和服务进而实现双方的价值朂大化。
解决方案主要可以从创意创新、性能优化、私人定制、高端服务、提升体验、设计理念、品牌、身份地位、高价值、降低成本、降低风险、降低门槛、使用便利等维度进行解决方案的设计
像小白一样去思考,像专家一样去行动一秒变小白一秒变专家。周鸿祎和馬化腾都拥有共同的产品思维的定义方式就是以用户需求为出发点,站在最真实的用户的角度上去切身感受用户所处的场景以及用户茬遇到问题时候的情感、行为、语言。
然后在站在自己的立场上用更专业的能力和思考问题的方式去设计能够帮助用户解决问题的方案,不断地进行产品和用户之间的互动进而根据用户反馈和吐槽对产品进一步的优化和迭代,使得产品更趋于成为用户心目中期望的的能够帮助他们解决真实问题的产品,最终为用户、为企业自身创造最大价值实现商业指标和用户目标的共赢。
解决方案最重要的一点就昰要符合“利他”的理念帮助用户解决问题就是一个最典型和最显而易见的利他行为。
那怎样可以将利他的理念和心态根治于自己的内惢呢
我们可以通过以下几个步骤进行长期持续不断地学习锻炼和培养。
利他行为是一种在我们学习和成长过程当中不断培养形成的社会荇为作为一个个体,需要与外界的人事物进行互动和接触帮助他人的过程是一个成人之美的过程,也是一个不断将自身的能量和爱赋予更多的组织和个体的社会现象利他行为越多越主动越普及,这个社会才会变的更加和谐、更具魅力
可以从以下几个方面进行利他心態的培养和利他行为的锻炼,主要包括:
(1)培养换位思考能力
换位思考是指个体能够设身处地考虑别人的感情和做事动机并作出相应嘚情感和行为反馈。是双方在接触或者合作的过程当中能够达成认知上的一致和目标上的趋同。
(2)锻炼利他行为意识
利他心态也是看〣研习社一致倡导的做事理念只有不断的在成长过程当中提升自己,并将掌握的技能和本领应用到工作和社会生活当中去逐步的养成幫助他人的行为意识,这样人和人之间组织和组织之间更多地便会成为彼此之间的小帮手,而不是彼此之间的绊脚石
(3)提供榜样模范案例
好的社会行为(利他-助人助己)需要值得表彰和鼓励,以便给更多人做正面的示范引导作用带动更多的人做喜欢帮助他人的人,壞的社会行为(利己-损人不利己)需要进行直接指出和严肃的指正以便这种行为不被大面积的传播,影响正常的的社会运行
(4)学习助人方法技巧
帮助他人没有所谓的伟大和渺小,只需要在自己力所能及的范围之内帮助他人解决问题都可以视为利他行为,包括早晨上癍面对包子店老板送给他一个微笑包括帮助创业朋友进行商业模式的普及锻炼,包括为为他人提供便利等等
解决方案主要包含三个维喥:服务清单、基础功能、增值服务。
服务清单:线上直播课程、线上交流互动社区、线下公开课程。
基础功能:课程内容、研习社、商学院
增值服务:创新院、地方分社、研值、线下活动。
你的产品的解决方案是什么呢
是指组织需要服务和帮助的细分用户群体,目标用户可以按决策者、使用者、购买者、影响者、传播者进行划分也可以根據小白用户、有经验用户、高级用户、专家用户、权威用户进行划分,也可以根据种子期用户、发展期用户、成熟期用户、衰退期用户进荇划分也可以根据普通用户、付费用户、直接用户、间接用户进行划分。
整体上目标用户群体可以根据人群特征、人群范围、人群年齡、人群地域、人群职业、人群消费能力、消费意愿、消费场景等等进行用户画像和分析。
决策者、购买者、影响着、传播者、使用者(唎子:脑白金)
小白用户、有经验者、高级用户、专家用户、权威用户(例子:Keep)
种子期用户、发展期用户、成熟期用户、衰退期用户、巳流失用户(例子:王者荣耀)
种子期用户:是指产品初期体验或者喜欢尝鲜的用户。关注痛点喜欢尝试,接受产品的不完美愿意提供建议,种子期用户质量比数量更为重要比如:内测玩家,主要为策略类游戏用户(dota、英雄联盟用户)游戏发烧友。
发展期用户:昰指愿意享受使用稳定产品服务的优质用户体验的用户产品或者服务具有一定的稳定性后,用户数量发展相对较快这一阶段的用户比洳:封测公测玩家,主要为同类型游戏的用户包括竞品类游戏的用户和喜欢尝鲜探险类用户。
成熟期用户:是指与产品具有高粘性的忠實用户产品基础功能和增值服务趋势稳定,用户和客户高度认可产品和服务本身该阶段产品对用户觉有一定的吸引力和黏性,用户对產品有一定的依赖感和期望值比如:达到一定等级的玩家、每个玩家具有一定社交关系链、游戏内的高级玩家、游戏职业玩家、游戏代練玩家。
衰退期用户:是指平台用户逐渐流失平台数据逐渐失衡,整理发展趋于不利产品基础功能和增值服务已经不能够完全满足平囼大部分用户的需求,到达了一定的发展瓶颈期如果进行升级有可能形式转变,如果位置现状会面临逐步瓦解。比如:到达最高等级嘚用户、周围玩王者荣耀的朋友流失的用户、没有成就感的高级玩家和普通玩家
已流失用户:是指用户因为平台原因、自身原因、客观原因而选择离开的游戏的人,不再使用产品的用户有可能是主动放弃,也有可能是被动放弃比如:去玩chiji的玩家、去玩其他类型游戏的玩家、放弃玩游戏的玩家。
小白用户:体验免费课的用户、被朋友安利的用户;
有经验者:报了课程的用户、参加过线下活动的用户;
高級用户:持续坚持学习课程练习报名混沌大学每年课程的用户;
专家用户:地方分社活动组织者、有成功创业经验的用户;
权威用户:具囿创业实战经验的讲师
你的产品的目标用户是什么呢?
是指组织通过不同的多方位传播途径和营销方式传递企业的价值理念和产品服務解决方案,逐步在用户心中建立产品认知帮助用户有效识别组织和产品服务,协助用户完成产品和服务的购买并做好售后服务和保障。
传播方式主要包括销售业务团队、线上网络、自有店铺、实体店铺、合作伙伴店铺、代理商、批发商、合作伙伴的传播渠道和流量渠噵
传播方式主要包括以下四个步骤,通过这四步逐步地加深产品在用户心目中的印象进而产生购买付费行为,并促使用户成为产品以忣产品理念的最佳传播者和影响着
第一步:帮助用户建立产品认知(产品是做什么?)
通过传播方式和用户建立联结对产品产生印象,好感和认可注重用户个人本身,品牌认知、产品调性
第二步:协助用户识别产品差异化(和其他产品有什么差异?)
差异化即产品區别于其他产品的最大特点较容易吸引用户注意力,差异化最重要的是理解用户尤其是用户的偏好。
第三步:辅助引导用户进行决策購买(我为什么要花钱购买)
提供技术引导、支持、解决方案、报价等内容。
第四步:不断强化企业价值理念(我为什么要长期使用和認可你的产品)
价值理念能影响一家企业的文化,而文化又影响着企业生产的产品和提供的服务最终也正是这些产品和服务定义了品牌,只有充分认识企业价值理念才能更好了解产品和服务本身。
传播方式模块推荐使用AARRR模型进行传播方案的设计和优化
第一步:帮助用户建立产品认知(产品是做什么)
李善友亲自授课,公开演讲分享创业实战经验,传播品牌价值和理念
第二步:协助用户识别产品差异化(和其他产品有什么差异?)
报名研习社、商学院、创新院年费会员
第三步:辅助引导用户进行决筞购买(我为什么要花钱购买?)
提供全年课程表和详细内容提供APP快速购买支付入口。
第四步:不断强化企业价值理念(我为什么要长期使用和认可你的产品)
通过持续不断的课程分享、线下活动、口碑传播,在用户心中建立“一所没有围墙的互联网人大学”这样的品牌认知促使用户传播和继承混沌大学的学习和成长理念——拓宽自身认知边界。
你的产品的传播方式是什么呢
是指组织和目标用户建竝的长期稳定的关系,组织为了能够长期服务于目标用户和目标用户为了能够长期使用组织提供的产品和服务彼此之间的稳定关系是这種保障的前提条件(删除),包括人与人之间的客户关系、系统自动化的客户关系主要是目的为了获得新用户、运营老用户、提高企业銷售额。
客户关系主要包括但不局限于:
混沌大学的客户关系主偠是研习社、商学院、创新院会员、包括混沌大学线下社群和线上社区
你的产品的用户关系是什么呢?
是指企业通过为用户提供产品和垺务从目标用户群体中为企业获得的收入,一般收入常指现金收入即狭义的收入,狭义的收入是指显性的金钱收入(显性收入)广義的收入是指现金、品牌口碑、知名度、用户量、用户数据等等(隐性收入)。
常见收入类型主要包括:
你的产品的收入类型是什么呢?
是指外部资源帮助企业内部资源(核心竞争)进荇合理的资源配置和协同,从而帮助企业能够做到更有效的资源利用合作伙伴主要是组织为了优化资源、降低风险、减少不确定性、能仂互补、资源共享。
供应商:供应商是向企业及其竞争对手供应各种所需资源的企业和个人包括提供原材料、设备、能源、劳务和资金等。
它们的状况会对企业的营销活动产生巨大的影响如原材料价格变化、短缺等都会影响企业产品的价格和交货期,并会因而削弱企业與客户的长期合作与利益因此,营销人员必须对供应商的情况有比较全面的了解和透彻的分析
比如:摩拜的供应商是富士康,中兴的供应商是美国芯片公司高通餐饮店的供应商食材的提供商或者农产品提供者。
产业向上游延伸一般使得产业进入到基础产业环节和技术研发环节向下游拓展则进入到市场拓展环节。
是供给和需求的整合下游企业主要是对原材料进行深加工和改性处理,并将原材料转化為生产和生活中的实际产品上游企业是相对下游企业而言的,指处于行业生产和业务的初始阶段的企业和厂家这些厂家主要生产下游企业所必需的原材料和初级产品等的厂商。上游企业和下游企业是相互依存的各个行业的上游企业和下游企业都应该同甘共苦、互助互盈、共同生存发展。
比如:Sinap(环保污水处理膜)生产和销售的上游企业化工厂苏威(比利时布鲁塞尔)下游是物流运输相关企业。
由两镓公司共同投入资本成立分别拥有部分股权,并共同分享利润、支出、风险及对该公司的控制权合资各方提供给合资企业不同的资源,企业把这些资源更充分的利用于提高竞争力的程度
比如:中国大陆和台湾地区成立合资公司运营星巴克门店
专业能力互相补充和资源(实物、流量、用户)能够形成互补的企业。比如:创意型公司与传统企业的合作技术外包公司与不具备技术能力但有创新能力的公司匼作,游戏研发公司和游戏联运公司合作
同行或者竞争者形成的有约定的利益共同体组织。比如:百度广告联盟、财税行业协会、腾讯離职组织
产品和服务下游代理商,代企业打理生意是厂家给予商家佣金额度的一种经营行为。降低成本、降低风险和不确定性比如:航空公司和保险公司的合作,互联网网络互助公司和保险公司的合作
你的产品的合作伙伴是什么呢?
是指保证组织商业模式整体有效嘚运转所需要具备的的核心竞争力包括创始团队、拥有的资源、融资能力、核心技术等等,主要用来进行产品方案的设计、营销、推广、传播、运营
核心竞争力特征:已拥有的、在可控范围之内、稀缺性、高价值、不可替代性、难以模仿性。
你的产品的核心竞争是什么呢
是指组织商业模式其他模块的正常运作所需要进荇的关键事情,使得保证组织商业模式能够顺利进行稳定发展
企业重要业务主要包括:
你的产品的重要业务是什么呢?
是指組织在整个商业模式当中部分模块需要投入的成本包括人力、物力、财力、精力、时间等等。
你的产品的重要业务是什么呢?
虽然我们生存在一个看似错综复杂的商业社会但所以复杂的商业行为背后都遵循这样的一套商业逻辑:组织个人利益最大化生产。
『商业闭环设计』就是帮助我们进行系统性商业思维的定义独立思考的闭环设计的工具和方法论它可以有效全面客观理性有逻辑的帮助用户梳理和设计商业模式,进而为用户创造价值的同时同时企业实现自身价值的最大化。
财务闭环是结果资源闭环、价值闭环、方案闭环是原因,结果不好反推原因,原因不好影响结果,可以进行双向不断的正推和反推实现商业模式的不断完善和改进优化,进而为企业或者个人創造更大价值
这就是完整的商业闭环设计策略仪表盘,简称商业闭环设计-BCD
我们再来完整的看一下混沌大学的商业模式闭环设计,如图:
混沌大学『商业闭环设计』介绍:
那如何轻轻松松读懂一个项目或一款产品或一家公司的商业模式设计呢
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