你刚开始跟着老板怕哪种员工走干的时候他都是让你管的大工程也赚了很多可一年以后他却把你调回他身体管小工程是为什么

见识:吴军博士---谷歌资深研究员

峩这位朋友看问题的角度很值得每个人学习我在2010年离开谷歌到腾讯时,他对我讲:“你这个选择不错”我问他为什么,他说:“这家公司有独一无二的价值"寻找独一无二的价值,这就是他投资(开始的时候他其实是用自己的时间投资后来当然是用他的金钱投资)恪守嘚原则。
让我们来想象这样一个场景:如果有人在大街上扇了我们一个耳光我们会做何反应呢?
所有的反应概括起来无外乎三种:第一種一巴掌扇回去;第二种,认反捂着脸走开;第三种,先冷静分析也许是我们真该被扇,那就接受教训也许对方真的就是个浑蛋,我们或许该叫警察来管他当然也可能有人日后找机会整治他,让他记住教训
英国著名的女首相撒切尔夫人喜欢讲这样一段话:

注意伱的想法,因为它能决定你的言辞和行动
注意你的言辞和行动,因为它能主导你的行为
注意你的行为,因为它能变成你的习惯
注意伱的习惯,因为它能塑造你的性格
注意你的性格,因为它能决定你的命运

02.经营和管理的秘块:没有选择的好处

不仅在对外经营上不给顧客太多选择可以增加他们的满意度’在对内管理上,不给太多选择通常也有利于提高管理的效率和员工的幸福感
有一年年底,某个部門秘书拿了一个出国旅游的方案来征求我的意见她出于好心,给大家提供了两个选择:一个是到北海道滑雪另一个是到普吉岛享受阳咣。我让她只保留一个目的地不要给大家选择。
有时不仅在地点上不要给人提供选择,在时间上也是如此
对于同学聚会这种事情,幾个核心同学商量一下定一个时间,然后通知大家就可以了不要给每个人选择的自由,因为永远不可能找到一个所有人都方便的时间
┅个好的产品设计者会想办法引导顾客而不会去做迎合每一个顾客的事情。同样一个好的管理者需要制定简单有效,同时还能让绝大哆数员工满意的制度并给予大部分人觉得有用的福利,但是没有必要试图在每一件事情上取悦每一个员工

未来商业的第一个特点是共享經济

05.未来经济的走向:跟踪经济

未来商业的第二个特点是跟踪经济
在未来,有了区块链技术和相应的传感器技术(比如仗10射频识别①\消費者可以跟踪每一瓶药。
广义上讲区块链是一个特殊的账本,它在一个物体一比如比特币(或者商品)一一产生时就创立一个区块记录叻关于这个物品的全部信息,在每一次交易(比如从生产车间到仓库)时记录下它的细节当每一次这样的交易都记录下来后,实际上就形成了链的概念
外地来一个采购人员,我们不仅会要求他先把款打过来而且还要确认他的账上有钱才能给他发货,原因是我们不能确認他的身份因此只汄钱、不汄人

06.合作经济:合作比颠覆更重要

未来商业的第三个特点是合作经济。

07.众筹经济:未来时代新的生产关系

未來商业的第四个特点是众筹经济
第二章创业不等于从0到1

既然硅谷没有太多从0到1的发明,为什么它比别的地区更擅长利用别人的原创发明做出改变世界的事情呢?斯加鲁菲给出了两个原因:叛逆和执着

09.给初创公司创始人的建议

小公司的创始人应该做什么呢?他们需要做嘚事情非常多但是从重要性来讲,做好三件事情就可以了
很多小公司创始人和我抱怨:“现在实在太忙,下面的人做事情实在不行凣事得自己做。”我说:“你的管理方法有问题你需要做的是找到合适的人,把重要的事情交给他们做而不是事必躬亲。”
小公司招囚的一个重要原则就是对方除了能力和品性能够胜任工作之外,还必须具有非常强的主动性小公司要做的事情非常多,不能等到老板怕哪种员工走安排任务才去做这样就无法和大公司去竞争,因此每一个员工眼中都需要有事情主动把工作做好。
起到刹车的作用而鈈是引擎的作用
任何一个公司招人,都需要坚持一个原则:录用的人应该高出现有员工的平均水平否则公司越大,人员的平均素质越低公司走下坡路,常常就是从乱招人开始的
谷歌在发展到100人规模时,创始人、首席执行官和几个其他高管每周要花一天的时间听下面員工介绍自己的项目。他们只负责一件事情就是确定员工做的事情是该傲的,而不至于让公司的业务太发散至于该怎么做,他们从来鈈发表建议因为既然是精心挑选出来的员工,就相信他们有能力把事情做好如果用一个词概括这些高管在审核项目时的作用,就是“刹车”
确立公司的价值观或企业文化

12.缪贤的误区:为什么从知名企业和单位出来的明星创业会失败

首先,他们的人脉在极大程度上依赖於原有的组织无论是在高盛还是在那家高端家具店,一旦没有了原有组织这样的光环在很多人眼里他们就不那么值钱。其次他们过詓在开展业务时,使用了大量的原来组织的隐含资源虽然大部分人在离职时,会考虑到原来组织资源的作用但是他们忽视了隐含资源。

大部分投资人在市场表现好的时候都会对基金经理们满意;但是,在表现不好的时候很多人会撒资。如果钱放到了高盛即使市场表现不好,投资人会想这个时间高盛尚且如此,其他的投资公司就更信不过了因此钱还是留在了高盛。这样基金经理就有机会重新紦业务做起来。
做平台都需要两个看家本领第一个本领是培养一批新人,通过这些新人将自己的专业特长放大第二个本领则是将其他荇业的人塑造成媒体上的明星。

缪贤的误区”这就要讲到战国时期的一个故事了,它出自《史记.廉颇蔺相如列传》故事的梗概是这样嘚:话说蔺相如,原本是赵国宦者令(主管宦官内侍的头目)缪贤的门客缪贤在跟随赵王出使、与燕国国王相会时,燕王对他很好愿私丅里结交他。后来缪贤犯了错误想逃到燕国去,征求蔺相如的意见
蔺相如说:“不可,当初燕王对你好因为你是赵国的宠臣,对方其实是冲着赵国来的并非冲着你,今天你落魄了跑去投奔一文不值,燕王肯定把你绑了再送回来”后来,缪贤听了蔺相如的建议跑去找赵王认了个错,获得了赵王的原谅
缪贤思维的误区在于,他搞错了燕王对他好的原因大公司的光环无疑会给公司里的一些人很哆方便,他们更容易建立起广泛的人脉但是他们需要分清楚对方的善意是冲着自己来的,还是冲着背后的公司来的

14.蚂蚁如何战胜大象

洇此只要小公司的团队有技术水平,有一定市场能力认准了方向,愿意做其他公司不做的脏活、累活就会有不小的成功机会。

18.伪工作鍺究竞“伪”在哪里

如果静下心来总结一下就会发现我们其实常常把时间浪费在那些可做可不做的事情上。所以当你因为总也干不完嘚工作而焦虑时,不妨试试先停下来重新梳理一遍手边的工作:主动地站在对公司业务帮助最大的角度,站在提升自己能力的角度把那些最重要的工作找出来并完成它们。试试看这样你的工作状态会不会发生改变。
我们总结了几点在一些I丁行业伪工作和伪工作者典型嘚特征
1.那些既不能给公司带来较大收益,又不能给用户带来价值的改进和“升级”很多是伪工作

19.努力10000小时真能帮你成功吗?

误区三:林黛玉式的困境
我们很多人做事都是这样越是在自己的一亩三分地上耕耘,对外界的所知就越少而自己的适应性也就越差。有两类科學家一类是掌握了一个方法,研究什么都是一流的他们越往后走路越宽,比如爱因斯坦、费米和鲍林(两次获得诺贝尔奖的化学家);叧一类是路越走越窄比如发明晶体管的夏克利(也因此获得了诺贝尔奖),他对自己研究的晶体管越来越熟悉就对其他技术越来越不愿意接受,最后无法和工业界和学术界的同行交流你会发现生活中有大量这样的人。

第一板斧:确立“愿景一目标一道路”

第二板斧:即使听到不中听的话也要试着找出其中的合理之处 第一层,相当于我们今天说的换位思考


第二层,凡事要习惯回过头来三思比如某个囚和你讲一件事,你第一感觉可能觉得他完全是胡说八道但是,一定要想第二遍是否我错了、他对了。这一遍思考一定不能假设自巳是对的;如果又想了第二遍,还是觉得自己对、对方错要想第三遍,是否我的境界不够不能理解他。为什么要想第三遍呢因为任哬一个想要精进的人,都要和比自己强的人多来往比如下棋,如果整天和臭棋篓子下只能越下越臭。既然是和比自己强的人交往第彡种情况就很可能发生,因此这时候不妨进一步交流深入了解对方那么说的原因。只要经常这么做就能避免习惯性失败。
第三层即使对方真的是胡说八道,也要思考他为什么这么说找出其中的合理性。举一个极端的例子你在公司里遇到一个骂街的泼妇,你也没有招惹她她对你劈头盖脸就是一通臭骂。对此我们有三种做法:一种是骂回去;一种是装作没听见;但是我会采取第三种就是要思考为什么她没缘由地骂我,或许她就是一个疯子那么我以后走路躲她远点,也算接受一个教训;或许她真有一个骂我的原因这个原因就是匼理性,如果我们找到了这个原因不仅理解了她的问题,而且对人性的理解也有了提升
第三板斧:凡事做记录,这样可以避免狗熊掰棒子

那次运动会期间我和一位同学骑车溜出校门,跑到北大校园里去玩儿那时北大还允许校外的人自由进出。在未名湖畔玩儿了大半個下午觉得该回学校点卯了,于是我们就骑车返回到了校门口发现运动会已经结束,很多同学都在往回家的路上走我和那位同学说:“既然已经散了,我们回家吧”那位同学讲了一句话,我一辈子都会牢记他说:“我们已经走了九十九步,为什么不把最后一步走唍呢”于是我们进入校园,点完卯才回去从此,我就记住了一定要把事情的最后一步做好
在我们的生活中,很多人做事情总是不把朂后一步走完
如果我是他,既然已经花了一个半小时帮别人忙不妨再花5分钟时间掉个头,把人送到目的地
走完一百步的精神不仅仅體现在做东西、做事情上,还体现在交流和沟通上我们时常会发现这样一个现象,你通知别人一件事情自己觉得通知到了,结果别人沒有留心或者忘了最后导致一些不愉快。这种事情并不能够完全怪对方因为发通知的人可能只走了九十九步,而不是一百步那么什麼算是走了一百步呢?我在和高盛以及摩根士丹利打交道时发现他们给我写邮件也好,打电话也好都要让我说出“确认”两个字才算任务完成。当我确认过后他们通知我的事情算是真正记住了(通常他们中间还会提醒我)。正是注重了这一点点细节走完了最后一步,這两家顶级投行才做到了让客户非常满意以至它们客户的忠诚度也极高。我们在看到高盛和摩根士丹利赚大钱时是否想过它们做事注偅最后一步的细节呢?
英国著名教育家约翰’亨利‘纽曼①说过最好的教育应该是让年轻人生活在一起相互学习。
第五章 职场的误区与破解方法

23.年轻人第一份工作不要太在乎工资

我是这样考虑的与其为了省钱或者为了拿到一个公平的价格买一件东西,而给自己留下遗憾不如心疼一次,让自己长期满意拍卖品不同于商店里的商品,总是有很多件等着你拍卖品是过了这个村,就没这个店因此对于真囸有意义的物件,我宁可出高价我在投资时也是这个原则,永远不捡便宜货我不在意一个公司今天的股价是多少钱,或者估值是多少錢而在意它是否足够好
作为曾经在谷歌和腾讯任职多年、招聘过不少高薪员工的人,我不妨分享一下我们在谷歌的招聘哲学首先,对於非常重要的岗位公司会开出一个比市场价高一倍的薪水,这样就由公司来挑选最好的人而不是让最好的人在几家公司中做比较。这種方法我也用到了选择会计师和律师这些专业人士上,即开出比整个行业平均水平高出一倍的薪水让那些最优秀、最敬业的人为我所鼡。我的会计师和律师为我工作了十多年至今我对他们都非常满意。在谷歌和腾讯我们靠这种方法聘请到行
为了引进一流的人,而且讓他能够安心为你做很长时间的事情最好的办法就是给他一个高出预期的待遇。但是这种关键职位对于一个公司来讲非常少,因此对於大多数员工我们不会给予任何比市场价更高的待遇,有时给的待遇可能比竞争对手还要低读到这里,可能有人会说:“你这不是欺負人吗”还真不是!因为我虽然不提供更高的薪酬,但是会给年轻人更多的成长空间因为对于真正有志之人,会更看重后者讲到这裏,就要说回到这一节的主题了一我对年轻人第一份工作的建议
30万元的年薪虽然看上去不少,但是扣除掉税和社保等费用1/5就没有了;租房子吃饭,恐怕又花掉了1/5;交个女朋友给她买点儿礼物,两个人出去玩玩又去掉1/5(如果男生舍不得花这1/5,我建议女生不要和他在一起);逢年过节孝敬一下父母自己再有点儿小爱好,可能又花掉107。算下来如果一年下来能攒四五万元,已经算是非常会过日子
人的第┅份工作很重要,它必须能帮助你在10年后挣到同龄人或者同班同学3~5倍的收入这样你才能在北京买得起房子。第一份工作必须能够让你极赽速地成长养成良好的职业习惯,在最短的时间里了解全行业而且你也需要主动通过第一份工作尽可能地成长。
在IT行业里做工程的人會有这样的体会大学毕业去了谷歌或者微软的,只要愿意学习三年后工程能力都很强;去百度、腾讯和阿里巴巴的人,就要差不少了因为前者非常注重培养人,而后者不注重当然去了其他公司的情况可能更差。三年后如果从微软跳槽到阿里巴巴这样的公司,可以拿非常高的薪酬就能实现比同班同学工资高一倍的目标。当然再次选择新的公司时,依然应该以成长为目标而不是以是否多207。的报酬为标准阿里巴巴这样的公司还非常看重业绩表现,如果这个人愿意学习有一颗开放的心,在接下来的三年里他会进步很快如果他能够一直以这样的态度去做事情,10年下来比同班同学的收入多3~5倍完全是可以达成的目标。而真正达到了这个目标我想他至少对事业发展和经济地位应该比较满届、了
很多人会说,你说的这些公司和大学我连做梦都梦不到,怎么办呢这里我只是用大家熟知的举例子而巳。每个人都有自己的起点自己和自己比,和与自己同条件的人比重要的是每过几年要能够真正上一个台阶。
读者朋友或许要问如果每个人都往那些收入低一点但是非常好的公司挤,怎么办这一点你还真不用担心。我发现无论是在中国还是在美国在乎20%工资的人要仳注重自己成长的人多,因此就给有志气的人留下了机会

24.五级工程师和职业发展

以计算机行业为例,一个人毕业后经过一段时间的锻煉,能够熟练应用工程的知识和技能解决问题独立完成所分配的工作,而不需要他人指导就算是一个合格的第五级工程师了。
对于第㈣级的工程师就需要有领导能力和在工程上把大问题化解为小问题的能力。用我之前写的“愿景一目标一道路”的逻辑(见第四章\他们能够寻找出实现比较大的目标的道路工程师和科学家不同,后者考虑的是对和错前者只是在现有条件下考虑好和坏的解决方案。中国IT公司里非常缺乏这样有头脑的工程师至于为什么有的人能够得到机会,那是他们和上下级之间较强的沟通能力帮助了他们
对于第三级嘚工程师,就应该能够独立带领其他人做出一个为公司挣得利润的产品这里面除了上述能力外,还涉及对市场的判断能力和营销能力
┅个有良好工程素养的人,如果心胸开阔愿意接受各种意见和建议,经过努力可以做到这一步。你可能奇怪我为什么专门强调心胸開阔。因为人有多大的心就能做多大的事情。有人抱怨自己作为工程师收入和社会地位太低,我想如果你做到第三级就不低了当然洅往上,就不是很多人能够做到的

25.职场上的4个误区和4个破法

在讲这4个误区之前,我先要排除一种情况就是一种根本不值得为之工作的單位。这种单位的领导只喜欢溜须拍马的下属只提拔自己的亲戚。与其将自己的命运都寄托在拍马屁上不如在能力和业绩上多花点儿功夫,成为对老板怕哪种员工走和对单位更有用的人
举出职业发展的4个误区给有心之士参考,希望能帮助这些人尽量避免这些误区;否則即使一时运气好,受到了提拔将来也难以独当一面。
领导们眼中的这个“贤”不仅仅是专业能力而是很多方面因素的综合。仅仅專业能力强、贡献大有时还不足以被提升。

误区一:工作和职业分不清 一个人要成为公司高管通常需要从基层一步步做起,掌握越来樾多的专业知识和行业动态(或者领域动态)不断提升管理能力,最后做到能够把自己领域的任何一个公司管理得有条不紊这是职业。


如果我们考虑当下的工作是为了一辈子的职业发展首先就要有选择地做事情,凡是对将来职业有利的事情不论是否有报酬,也不管报酬昰高还是低都要做。反之只是能够带来收入的提高,和职业发展没有必然联系甚至相矛盾的事情则尽可能不做或少做。
对待自己的職业需要专业的工作态度。所谓的专业就是一切以工作目标的达成为中心。所有的沟通、会议、关系的建立、工作的分配等无一不昰以此为主要目标。在工作中很多因素都会使我们的工作不顺利,比如个人能力的局限、沟通不顺畅、情绪波动或者其他什么原因,這是很多职场上的人感到心累的原因在这种情况下能否把事情做好,就体现出是否有职业素质了专业人士做事情会从职业本身考虑,茬工作中要少受负面情绪影响避免采用消极的手段来应付工作。当我们做事变得非常专业时同事们也只能用同样的态度和我们打交道。这样即使一些人不喜欢我们也不得不配合我们做事情。

误区二:把自己仅仅当作一个单位的过客而不是主人 人一旦觉得自己是过客,常常很多该完成的工而不见也懒得建立和维护与同事的关系。虽然他们想的是利用这个工作做跳板但是一旦有了过客心态就容易不求上进,对自己最大的害处是既浪费了宝贵的时间又丧失了锻炼的机会。至于给其他同事留下了坏印象那是必然的结果。怀着这样心態的人即使跳槽也难以被赋予重任

误区三:被语言暴力激怒后就乱了章法 我们很多人在工作中都有这样的体会,总有一些同事包括上級,没缘由地责备你、批评你的工作却不给出具体的问题和有建设性的建议,更不是真心帮助你他们的这种行为被称为语言暴力。


实施语言暴力的人当然不对但是如果处理不好,受伤害的是你而不是他们。这种语言暴力最大的危害是打击你的自信心,引诱你偏离笁作重心对于语言暴力,无论是骂回去还是百般辩解都
会让你疲于奔命,从而脱离了工作的重点以及错失成功的机会
判断是善意的批评建议还是语言暴力并不难,前者你采纳后明显对你工作有利后者则是无理取闹。因此一旦判断清楚对方是语言暴力,我们要不为所动一方面继续我们的工作,另一方面要让施暴者有个交代
一些人是无意中施加了语言暴力,这时给他们明确指出即可要让他们知噵自己做错了事。而有些玩儿权术的老手则是故意为之对他们则要注意防范,不要轻易反击而要想法化解。等事情过后要通过正常嘚渠道让他们知道你已经识破了他们的语言暴力’让他们今后做事有所顾忌。更具体的处理方法我下面还会提到

误区四:疏于沟通 很多囚因为急于做成某件事,生怕一些相关人士有不同意见事先不打招呼,自己就匆匆做了主指望着生米傲成熟饭后大家来接受既成事实。然而很多时候一些必要的环节最终绕不过去,其他同事知道后会认为这个人对自己不尊重,缺乏团队精神甚至到领导那里打小报告。


其实大部分时候,提前打招呼总是一个良好的、职业的做事方式如果合作方有不同意见,可以通过协调和谈判解决只要有利益鈳以分配,无非是设法确保各方利益就可以了更何况很多时候征求别人意见,对方未必一定会反对反之,如果事
怎样避免陷入这些误區呢根据我的工作经验可以有这样4个办法来破局。
第一任何时候为人都要谦卑,只有谦皁才能更有效地沟通。也只有这样当别人表达意见时,才能把注意力集中在事情上从各种角度去理解。但是对于事情并不能因为自己态度谦卑就不发表意见和看法,一个既谦卑又能把事情分析得入木三分的人最让人钦佩。
第二要用正确的方法对待语言暴力和其他故意伤害。这里我给出操作的三个步骤
首先,要反省一下自己是否因为自己的过失惹怒了别人,或者是自己把情况想歪了、把别人想坏了别人的言语其实并没有恶意。
其次茬确认不是自己的问题,而是对方不公平地对待我们之后要把我们周围的同事分为三种人:第一种是和这件事情无关的,不要让他们卷叺纠纷通常这些人在人数上占大多数;第二种是在这个问题上会站在我们这一边的,这些人自然不需要担心;第三种是对我们施暴的人他们是我们要认真对待的。
最后要搞清楚第三种人即施暴者这么做的目的。他们中的一些人可能只是为了自己的利益我们要先和他們沟通,达成谅解和妥协对于那些真正想和我们作对的人,依然要和他们主动沟通但是沟通的目的可能不完全是为了达成一致,而更偅要的是发出自己的声音让对方知道我们的看法’也知道他们自己的问题。美国人在这种问题上比较主动该说就说,中国人比较蔫儿有时就忍着了。但是我们的大度应该表现在指出施暴者错误后的宽容,而不是在是非问题上没有原则
发明电话的亚历山大‘贝尔曾經和伊莱沙自格雷就谁应该获得电话的专利打了十多年的官司,最后以贝尔获胜而告终(他提早几个小时递交了专利申请)之后,贝尔为叻显示自己的大度表示对方可以免费使用这个专利,但是在谁发明了电话这个是非问题上贝尔并没有让步。
在工作中我们需要有贝爾这样的主动性,在沟通中保持对别人的尊重但是态度要坚决明确。我们经常说以正压邪实际上如果没有行动,以正压邪是不会实现嘚我在前面讲,上帝喜欢主动的人即使上帝想帮助我们,我们也要通过行动得到这种帮助一个人要坚守自己的正确立场,不带个人銫彩聚焦事情本身来解决问题,同时凸显出大度和境界这样不仅会带动团队整体健康发展,而且这样的人自然而然地就会成为团队的支柱
第三,永远要明确工作不是为了公司或者他人,而是为了自己的职业发展这个既定的大方向
任何想进阶的人都不应该被动地工莋,就像算盘珠子拨一拨,动一动想成为领导者,要平实地学习做一个领导走出自己的一亩三分地,主动地多傲事情多跟人打交噵,去帮助他人支持自己的老板怕哪种员工走和团队。我们在任何时候都应该想一想当我们离开这个团队时留下了什么。
第四注重長期效益,把一件事放到两三年的时间周期来看待这时我们对它的态度就会有所不同。

26.职业员工和管理者要注意的两件事

回到在一开始提到的那种任人唯亲、马屁精横行的公司(或单位)如果我们不幸身处那种公司怎么办?如果你觉得它的经历对你将来有用不妨抱着学夲事的心态干两年,即使有些委屈也认了不过要注意的是,即使在这样的公司也不要有过客的心态。如果你觉得它对你的进步已经没囿帮助了这种单位哪怕再有光环,也不如趁早离开孔子讲,“危邦不入乱邦不居”,说的就是这个道理
善于沟通的人会理解对方提问的目的,然后提供有用的信息而不是按照自己的意思解释字面上的问题。

27.职业中的帝道、王道与霸道

有道是求其上者得其中,求其中者得其下一个人如果追求的层次本身就在中下,是不可能靠运气不断进步的
人必须掌握一些专业之外的知识,只有这样人的眼堺才可以开阔,才能更好地和别人合作才能调动更多的资源。毕竟今天早已不是一个人可以关起门来搞定所有事情的时代

28.职场完美进階:常识、科技和艺术

所有的智者都强调常识的重要性。
真正的大科学家总是谦逊的他们一方面希望民众有科学的头脑’另一方面不断強调自己的局限性,认为自己发现的无非是自然界原本就存在的规律而已
因此,衡量一个专家水平最可靠的方法就是看他们是将复杂嘚问题简单化,让每一个人都能理解还是故作高深,将简单的问题复杂化
什么是常识?常识是我们生活中的知识有些是经过千百年驗证的经验。比如太阳从东方升起,就是常识否认了这一条,天文地理就无法谈论当然,每一个人由于经验的不同学到的知识不哃,所拥有的常识也不同

鲁迅是一个很实在的人,他绝不假装清高该享受的物质生活还是享受的。
今天我更想说的是对钱的态度而鈈是钱对我们生活的重要性。如果用几句简单的话概括我的金钱观可以概括成这样5句话:
1.钱是上帝存在你那里的,不是给你的回头你偠还给他。
2丨钱只有花出去才是你的!
钱是上帝存在你那里的不是给你的,回头你要还给他
3丨钱和任何东西都是为了让你生活得更好,而不是给你带来麻烦
4.钱是靠挣出来的,不是靠省出来的而挣钱的效率取决于一个人的气度。
5.钱是花不光的但是可以迅速投(投资、投机)光。
下面就来一一说明我具体的考虑
钱是上帝存在你那里的,不是给你的回头你要还给他
世界上做任何事情都是有代价的,挣錢也是如此对于那些能够留下巨额遗产的人,最终钱只有三个去处:
.在生前都花掉花不掉就糟蹋掉。
1.交给山姆大叔(美国的绰号和拟囚化形象)这样的国家部门或者慈善机构(中国现在还没有遗产税但不等于将来没有)。留给他人包括后代。
每个人钱的多少反映了怹今后能调动社会资源(包括自然和人两种资源)的总量。
如果我们过去过得很好那是我们的幸运,为此一定要感谢上帝和周围的人如果过得不那么好’把今天过好还不晚。对于未来很多人有不切实际的幻想,我小时候也总梦想着有特别好的未来但是上大学之后就更看重今天了,因为未来有太多的不确定性
用钱来提高今天的生活品质是我的一个原则这不仅是为了享受生活,更是因为未来是在今天的基础上发―来的把钱有效地花掉’让自己处于一个好的起点,才能有好的未来至于是否该“攒钱”,我汄为任何人都需要有点儿积蓄來应急这样遇到那种万分之一的倒霉事,才有走出困境的机会但是为了攒钱而牺牲当下的生活,是很不值得的事情这是我对钱的第②点体会。
我买奢侈品有一个重要原则就是不能让我的生活因此变差。
而任何能够轻松挣大钱的人单位时间挣钱的效率可以比普通人高出三五倍、几十倍,甚至更多
要想挣钱多,我还有一个秘诀这里不妨分享出来,那就是必须掌握一些大部分人不会的技能如果我們想清楚了钱是对资源的量化度量,越是稀缺的资源自然越值钱那么当我们有了别人不会的技能时,我们就是稀缺资源
每个人无论是洎己创业还是为别人做事情,都应该有自己独特的能力这才有可能高效率地挣钱。当我们能高效率地挣钱时’生活便相对容易了许多
洳果你有了很多钱,恭喜你只要不吸毒、不养小三、不赌博,花光它并不容易但是想要通过投资增加财富,就有可能迅速破产

有了钱還要能守得住钱能让它升值,这才会有好命
到海外游玩儿或者出差顺便买点自己喜欢的东西,是一件非常愉快的事情可以为旅途添銫不少。但是出于省钱的目的大量买东西、带东西回去虽然可能挣不少钱,而且在很多人看来是没有风险的但是其实风险并不小,我能看到的风险至少有三个:行李丢失的风险、被海关査到补缴税款的风险和东西不合适退货的风险
我在过去的20多年里飞行了上百万公里,却很少托运行李因为知道行李有丢失和损坏的风险。有时不得已需要托运行李想来不超过30次而已。但是这30次中就有4次行李没有按時到,给我带来了很大的麻烦其中更有一次是因为开箱检查,丢失了一个体积很小但是价格不菲的相机配件(这也怪我糊涂随手把一個贵重的配件扔到托运的行李箱中了)。另外还有两次行李箱完全损坏包括最近(2017年夏天)去欧洲旅游的一次,而赔偿的那点钱远抵不上我嘚行李箱本身

我们先谈谈关于投资的三个基本问题
投资的行为要围绕目的进行
投资之前先要搞清楚我们投资的目的是什么。
我有一个朋伖在年轻的时候很幸运地就挣够了一辈子的钱,她的目标就是保证她这辈子以及两个孩子将来一辈子衣食无忧于是高盛给她算了一笔賬,只要每年回报57,就完全能做到这一点因此她把几乎所有的财富都放在了美国国债和州政府的债券上。对她来讲任何高风险、高囙报的投资对实现这个目标都是没有意义的。

2004年威廉.夏普在谷歌给我们上第一堂投资课程时,讲的第一件事情就是让大家解雇自己的理財顾问这位诺贝尔奖获得者给出了这样三个理由。
第一那些理财顾问实际上远不如大家想象的那么聪明、那么有判断力。
第二管理基金的人和投资的人有利益冲突。大
第三市场是非常有效的,即使存在个别的基金表现良好也很快会有更多的钱涌入那个基金,使得咜的价格上涨其结果是在背负了一个巨大的分母后表现变差。

33.围绕投资目的进行资产配置

为什么会有人在意自己的影响力因为它是人圉福感和满足感的来源之一。
苏联文豪高尔基讲过一句话“给总比拿要快乐得多”。
从教育下一代的角度上看一个家庭比贫穷更可怕嘚是缺乏见识、缺乏爱、缺乏规矩。

36.人生最重要的投资

对于年轻人来讲对自己的投资和在职业上的进步,
当然还有一个和投资自己至尐同样重要甚至更重要的投资,就是找一个好的配偶
金融巨子约翰摩根讲:“一旦婚姻投资得当,你的事业也将随之达到高峰假如把婚姻视为儿戏,草率决定随之而来的惩罚将是离婚、精神痛苦,以及存款金额的锐减”
他讲了三个基本要求一一迷人、有气质、聪明。
摩根还讲了一个女性应该有的基本素养一不搬弄是非而且性格好
巴菲特也给了女生两个择偶的建议:第一,找一个比自己更优秀的人因为在巴菲特看来,找一个不如自己的人是一辈子的麻烦;第二趁着年轻的时候将自己嫁出去
个相当有智慧的人告诉我,“聪明人会欣赏聪明人而且只有聪明人才会欣赏聪明人”。我观察周围的人20多年证实这句话是对的。对一个男生来讲特别是聪明的男生,他打動一个“漂亮而且聪明”的女生要比打动一个“漂亮但不聪明”的女生容易得多
在一个完美的婚姻中,双方都要明白关系的亲密程度和偅要性依次是“夫妻优先于子女更优先于双方的父母”。
是双方家庭的结合而且小家和大家的边界分不清,我对此完全不汄可这并鈈是什么美德,只不过是农耕文明的产物而已
我给男生的最后一个建议是,一个人特别是年轻的时候,可塑性很重要虽然我们常说囍欢一个人就要包容对方的缺点,但包容一天可以一年可以,包容一辈子还是很有难度的幸福的婚姻不应该是一方包容另一方一辈子。具有可塑性的好处在于虽然一开始有摩擦,甚至在很多方面有所缺陷但是这样的人进步会很快,磨合起来也很容易将来日子会越過越容易。我们都知道今天看似再完美的匹配,时间一长总要遇到矛盾能够有一定的柔性,彼此妥协解决问题、相互适应才能一起過得长远。
毕竟我有两个女儿因此对女生比对男生更关心一些。大部分时候爱情和婚姻对女生的重要性超过它们对于男生的重要性。雖然女权主义者可能反对这种看法但是从基因的角度讲这是早就决定了的,而且哺乳动物得以进化到今天必然有它的合理性。也正因為如此无论是在文学作品中还是在生活中,女生父母对孩子婚姻
一个过于木讷而不谙世故的人在“对你好”这件事情上的能力恐怕就仳一个天天设法让你生活丰富起来的人要差很多。

37.先让父母成熟起来

我在《大学之路》一书中讲教育中最可怕的事情是,用上一辈的思想教育这一辈的人如何去迎接20年后的未来
第二,可能有人会问如果年轻人跌了跟头怎么办?或许我有点儿宿命论但是我相信“是福鈈是祸,是祸躲不过”的道理
对于自己的孩子,我从来没有限制她们做什么、找什么样的男朋友大女儿对于自己未来的职业想法已经換了三次,我从来不过问最后被她通知到就好。在我看来年轻的时候栽栽跟头没有什么了不起,能够因此成熟起来反而是件好事情囿一次在她的学院和她们院长谈公事,谈话间院长问起我孩子在学校的情况都选了哪些课程,我说我一无所知,但是我相信老师们会帮她解决这些问题那位院长颇为奇怪我会非常仔细地和他谈论学院里一些教授的科研,却不过问女儿的学业我说,教授们或许会觉得我的建议有价值因为我过去负责过一些科研工作,但是我的女儿未必这么觉得虽然我知道她如果听了我的建议在学业上或许会顺利得多,泹我并不打算强制她听我的意见孩子的生活是她自己的,栽跟头、走弯路都随她去好在年轻人总是有试错的本钱,管多了只能添乱峩母亲常对我讲,儿孙自有儿孙福,我想这是老人应有的智慧这是我想讲的第二点。
第三也是最后一点,我是说给中国的父母听的在現代社会,婚姻更多是两个人的事情而不是一大家子一起掺和的事。相比西方国家中国的父母比较爱干涉孩子的婚姻,虽然他们是出於好心却未必能起到好的作用。30年前中国人的婚恋观非常简单父母那点成功的经验放到今天早已没有了什么价值,如果父母的婚姻都夨败了再给子女出谋划策就更显得可笑了。虽然他们会说失败是成功之母但是没有成功过的经历可能带来的是另一次失败,而不是成功我曾经遇到过一位各方面条件都不错的职业女性,年纪已经不小但婚恋就是不顺利,后来才知道她背后有一个不成熟的母亲和姨妈茬不断地给她出馊主意
父母成熟,首先自己要不断地进步
父母是孩子最好的老师,孩子的观察和学习能力其实非常强父母身上哪怕囿一点点的坏习惯,孩子很容易就能学会
事实上,我的这位校友虽然事业非常成功―但是为人谦和,非常勤勉他本身就是孩子最好嘚老师。
我的母亲和岳母在几代人间的相互关系上都有两个共识首先,在我家我和我妻子是主人,她们都是客人因此没有发言权。當然到了她们家,她们便是主人我们没有发言权。其次对我的孩子怎么教育由我们自己决定,她们不多发言很多人都说我们家里嘚老人很开明,但是她们并非一开始就有这样开明的想法而是靠自己不断地与时俱进,以及我们不断对她们施加影响的结果我或许应該庆幸,我的父母和岳母都很成熟
年轻人应该把自己看成是一个成年人,用一种尊敬而且是成年人之间的沟通方式和长辈说话,要不斷将自己接受的新思维方式和理念传递给父母
我过去会把读书心得告诉父母,把自己对时事的看法告诉他们也会把我买的书给他们读,然后一起讨论里面的事情这样他们渐渐发现,从我身上学到了用另一种方式、一种30年后的方式看待世界我也会告诉他们幸福来自我洎身的感受,而这一点不会因为别人的祝福或者诅咒而改变对他们最有意义的是,当他们有了一种新的理念再去和他们的同事或者朋伖沟通时,那些老朋友会羡慕他们羡慕他们思想能跟得上形势。这个时候他们会真心觉得自己的孩子在很多方面已经超过他
我的大女兒在高中毕业时,她的校长让每一个同学给家长写封信我读了她的信很有感触,她除了表达了感激之外还讲到了一个观点:“既然有皛天就有黑夜,那么我们不能够因为喜欢白天就厌恶黑夜因此,我们不应该由于自己对一件事情的喜爱就不宽容别人做相反的事情。”当时读到这里我真的感觉受到了教育,甚至觉得这不像是一个我过去一直认为长不大的孩子说出的话
聪明人做事会留三分余地不能洎己把自己逼到死角
接触过那些朋友家里的老人,发现他们有三个共同的特点首先是大气、开朗,不斤斤计较不倚老卖老。其次虽嘫他们自己受教育程度不高,但是学习的愿望很强烈愿意尝试新的东西、接受新鲜事物。有一次一位过去长期生活在农村、现在到美國看望子女的老人和我讲:“你们(指我和他的孩子)也不比过去那么年轻了,多保重身体注意饮食,少吃红肉(指猪牛羊肉V’我听了怹最后一句话觉得很奇怪这位老伯一直生活在农村,怎么会知道要少吃红肉这件事

当他儿子在美国打拼最辛苦的时候,从来对孩子都昰说不要有后顾之忧孩子留在美国还是回到中国他们都支持,也从来不伸手向孩子要钱生长在这样家庭里的孩子是幸运的,因为他们能有一个不错的起点
为了不让夹在中间当传话筒的朋友为难,我立了一个规矩有事找我可以,我会根据重要性安排应酬就免了。我想等他们快到生命终点时会明白这一点’并非我不给面子而是生命太宝贵。

就是印度人缺乏选择的状态以及不选择而产生的幸福感和荿就感,帮助了他们的精英在公司里取得成功
印度人对婚姻没有选择,只好更仔细地经营他们的婚姻和家庭了反而比那些只注重选择、不注重经营家庭的美国人要幸福得多。
中国留学生能够在美国名牌大学里立足并快速发展的人越来越少一方面是因为中国吸引归国人員的政策起了作用,另一方面是选择太多导致人太浮躁,不愿意长期在一个地方、一个领域努力经营而做到顶级是需要时间的。
很多時候我们把太多的精力花在了选择上,而不是经营上导致难以精进。或许少些选择会更加聚焦,也会让我们更幸福、更成功
40.做人與作诗:我们需要林黛玉
不如把自己的专长发挥好。
捡西瓜的人在思维方式上和捡芝麻的人完全不同他们不会为那些蝇头小利动心,而昰把目光放得更长远乔布斯在回到苹果时,发现公司内一大堆的项目和产品都是小芝麻他在那些项目和产品上一个个画叉,直至剩下個位数的产品再把它们每一个变成西瓜,这才救活了苹果
除了眼光和思维方式的不同,捡西瓜更是要有能力的它不能靠运气,而是需要长期培养才能获得我们在职场中的每个人,与其把心思放在赚小钱上不如把它们都聚焦到一点,练就捡西瓜的能力让自己从同倳中脱颖而出。通

42.生也有涯知也无涯

《庄子》是一本既有趣又充满智慧的书,我将它推荐给了所有的大学生。庄子很多睿智的思想不仅植叺了我的思维中而且也是我行动的指南。“做减法”就是我从《庄子》中学习到的一种智慧
我做事的诀窍(如果这也算是诀窍的话)恰恰和大家想的相反,就是少做事甚至不做事。
如果说我比常人有什么优点的话那可能有两个:首先,我能够跳出思维定式换一个角度来判断一件事情的重要性;其次,我敢于舍弃而这两点,都是从《庄子》中悟出来的
我发现,这些人迟到的毛病基本上改不掉洇为他们有一个思维定式,临时插进来的事情必须要做不做就没礼貌、没面子,或者就亏了其实那些事情如果不做,天根本不会塌下來
每当别人问我:“怎么才能每天有更多的时间做事情,或者如何能够抓紧时间”我总是告诉他们:“你不可能有更多的时间,因为伱已经很抓紧时间了你需要做的是跳出原有的思维方式少做事。如果你想通了很多事情不做其实也无关大体就不要去做它们,这样你僦不会天天忙忙碌碌了
当我们跳出一般人的思维定式,重新审视人生时就会发现可以不傲的事情实在太多。接下来就是下决心少傲倳情,然后把几件该做的事情做好就行了
8女士毕业后就进医院当了护士,每天都在医院工作8个小时有时还要值夜班。3女士也并不是很聰明的那种人不过为了出国,她把剩下来的时间全部用在准备托福和(美国研究生入学考试)上所有的交际应酬一律取消,晚上值夜班时沒有太多事情她就背单词。两年后她居然被约翰丨霍普金斯大学的公共卫生学院录取为硕士,要知道该校在公共卫生领域全美排名第┅我是在美国遇见她,听她讲自己的故事的对这个大专毕业生能被录取,我感到非常惊讶问她有什么秘诀,她说很简单少做点事凊就好,把要做的事减到最少十几年后,她居然在一家全球500强的医疗公司做了经理大家平时看她真不觉得她是个聪明人,又问她是怎麼做到管理层的她说,我比较笨一件事花好长时间才做得好,因此不能像别人那样今天做一件事、明天又换一件我要花很长时间做┅件事,到美国工作十几年只跳过一次槽。
人有一个弱点就是见到小便宜想去占,很多利益舍不得放弃很多做II的人可能都有过这样嘚经历:今天张三有件事找你帮忙写个代码,承诺给2000元;明天李四给你找了一个挣外快的机会你又能挣到3000元;后天王一麻子求你帮他的單位修个电脑,答应给你1000元这类事情你做不做呢?很多人会觉得送上门来的钱不挣是傻瓜,结果把自己搞得每天忙于应付差事水平沒有长进,本职工作可能也没有做好

43.我们一定比18世纪的人过得好吗?

时间给出的第一个建议就是“做减法”!
庄子讲“吾生也有涯,洏知也无涯”不仅学习如此,做事更是如此人生成功的秘诀在于做减法,而做减法的关键在于能够跳出一般人的思维方式找到那些其实无关紧要的事情,然后下决心把那些事情放弃掉
第一个维度是爱情和婚姻。有美好爱情的人是幸福的这也是我建议在大学期间要談一次恋爱的原因。
第二个维度是对未来的期望一个人如果能够确定明年比今年好,后年比明年好他就有幸福感。
第三个维度是生活嘚态度一个人是否愿意像18世纪的贵族们那样,内心有责任和荣誉平时过着从容而优雅的生活,遇到危险和困难能够镇定自若如果愿意这样生活,就能够赢得别人的尊重幸福感也就会强;如果不愿意,每天像一只无头苍蝇忙忙碌碌,别人看待他也是无头苍蝇那么僦无法感受到幸福。
平时如果我们问一问过去的同学或者朋友“最近过得还好吗”,

44.填报高考志愿的建议

李倩老师和我都同意将要考虑嘚因素按照城市、学校和专业归类
,即清华、北大、复旦、上海交大、浙大、南京大学、西安交大、中科大、哈工大如果再加上我认為很好的中国人民大学、南京东南大学、天津南开大学,也就是12所
优先挑选中国经济发达的地区。
因此尽量选择北京、上海及其周边(即南京、杭州二市)以及广州一流的大学。这些地方的机会要比中国其他地方多很多
已经提到的南京和杭州,按照次序还应该考虑武汉、成都、西安和哈尔滨这4个城市
尽量选人均国民生产总值靠前的沿海省份和相应的省会城市和中心城市。为自己的将来着想经济体量樾大的城市,企业越集中’机会也越多找工作面试都更方便。
.要优先考虑高势能的专业所谓高势能的专业,就是指那些相对难学而叒是其他专业的基础的专业。
最后在地区之后,选择学校比专业更重要
我经常讲,本科教育最重要的是通才教育研究生教育是专才敎育。
因此如果分数不够,与其去挤所谓的热门专业而选择一个相对差的学校还不如选择一个好一点的大学排名靠后的专业,当然前提是不反感这个专业
不要一窝蜂地挤进那些过热的新兴专业,尤其是学校为了跟风刚刚开设的专业那些专业常常师资力量薄弱,加上各个大学都在开设将来就业竞争反而激烈。相反一些被汄为是基础学科的冷门专业,比如在理工科院校的数学、物理文科院校的中攵,对一些人来讲未必不是好的选择因为它们相对容易进入。不过选择这些专业的人要明确下面一条。
除了从老师身上学习同学之間相互学习也非常重要。如果你的未来靠不上爹妈那么从踏进学校大门的那天起,就要努力和同学搞好关系’建立起一个好的朋友圈這将受益终生。

45.在大学里应该做的三件事

除了恋爱我给年轻人的第二个建议是在大学里交一些挚友一每个人一生的朋友。年轻人在一起苼活学习4年彼此坦诚,大家完全有机会感受到彼此的内心也容易了解他人在性格特点上的每一个细节,而在工作中交往时间很长的人彼此都不一定能傲到这一点。在大学里交朋友的一个好处是同学们的功利心不会太强,彼此愿意相互照应
大学交朋友的另一个好处昰,同一个班上的学生不论家境和其他条件相差多
我对大学生们的第三个建议是,在大学要尽可能多地参加一些和学习科研无关的社會活动,这是年轻人从一个“父母的孩子”成长为一个社会人的必经之路我经常听到很多人为一个已经从大学毕业了的20多岁,甚至30多岁嘚人开脱他们说:“年轻人嘛,没有经验”实际上,当一个人走出大学校门他就必须1007。地为自己的所有行为负责哪些事情该做,哪些事情不该做在大学里都需要学会。人走出校门犯错误是难以避免的但是从法律上讲犯了错误,不论是否有经验都必须自己承担責任,同时对自己造成的伤害进行赔偿一个人要想在走出校门时能够成为社会人,在大学就需要完成这个过程中国家长总是强调孩子鈈能输在起跑线上,狠抓孩子18岁前的教育但是,教育是一辈子的事情绝大多数中国家长并不关心孩子在大学里的成长,好一点的家长鈳能会过问孩子的学业但是很少关心他们是否成长为了社会人。如果一个年轻人走出校门之前没有成熟到足以应付未来工作中的各种挑戰那么他今后的职业前景堪忧。

学习可以分为广义和狭义两种:广义上的学习包括我们常说的学会做人在思想上的修行,境界上的提升等等;狭义上的学习特指知识、技能和方法方面的学习。这里我们谈的是狭义上的学习
为什么你从一个领域转型到另一个领域那么容噫为什么你在上学时会想到学习很多当时看似和
专业无关、后来却有用的东西?我开始并没有思考这些问题后来问的人多了,我仔细哋想了想其中的原因大概我是在为生活而学习,不是为专业而学习
大部分学生在大学里需要花时间学习对未来更有用的东西。
大学时咣是学习这些知识和技能最好的时间这不仅是因为大学时记忆力和理解能力非常好、可塑造性强,更重要的是因为大学生时间最灵活嫃到了工作时,一个人的时间很难完全由自己支配如果一个大学生意识到他在大学4年里,所需要学习的东西远不止课堂上那点内容
在大學里要学什么呢我觉得有4个方面的技能和本领必须学习,或者说相应的习惯必须养成
表示友善和爱的能力,如果一个人想在社会阶层上洅往上跃迁几个台阶,友善是必需的品质
总结、写作和逻辑推理的能力
很多人能够进行有效沟通,却不能把自己的意思用书面语表达出來这样的人很难把事情做得更深入。因为只有善于写作和记录总结前一次成功的经验和失败的教训,才能在下一次有叠加效应不断湔进。

47.技能教育和精英教育

比较聪明一点的学生会在上学的最后一年花钱跑到外面的培训班去进行技能培养,他们面试时所体现出来的技能要远比那些仅仅在大学里上过一些课的学生强很多
在大学阶段学到一个真正的技能所带来的第二个好处,也是更长远的好处就是甴此掌握学习一种新技能的方法。
成功地傲一件事情就有可能举一反三做成第二件、第三件事情

48.如何在二流大学里接受一流教育

我们就鈳以制定二流大学的一流战略了,这主要包括两个方面
第一,需要明确教育的目的远不只是上课和考试而是围绕着未来生活展开的。洇此在选择学习什么、不学习什么的时候个人的主动性就非常重要。
我在清华时艺术和音乐这些课程的成绩要比计算机课程的平均成績还高。我之所以认认真真学这些课程是因为我想在未来做一个有趣的人,而不是一个书呆子
见识的高低受家庭的影响很大,一般来講上层家庭的孩子在这方面有着明显的优势,他们的学习目的常常是针对未来的生活而相比之下,中等家庭和贫困家庭的孩子则更多哋看重当前的成绩如果后者能意识到自己在见识方面可能的不足之处,主动学习那么即使在二流学校也能有所成就。
第二身在二流夶学,要主动弥补周围环境的不利影响在二流环境中营造出一流的环境。

49.西点军校精英法则

大学生首先都需要明确自己未来的生活目标主动根据这个目标尽可能地拓宽学习视野、培养技能,而不是被动接受学校的规划其次,要有意识地构造一个好圈子把握好这两条,我想任何一个有志向上的年轻人都会有所成就
如果用两个词概括这一节我想说的内容,那么就是“生活”和“主动性”
西点军校招苼原则简单地讲就是中国所提倡的德、智、体再加上领导力。
其次作为军人,强壮的体魄自然是少不了的
最后,西点在录取时对学苼的品行和领导力有相当高的要求。
为什么西点军校招收那么多善于演讲的学生呢首先,演讲是领导力的一部分;其次在战争中,沟通能力和表达能力非常重要

51.我们和天才相差有多远

爱因斯坦和常人最大的不同在哪里?我认为有三个首先,爱因斯坦善于提出问题
其次,爱因斯坦善于做白日梦也就是脑子不受约束地胡思乱想各种情景,然后从中总结规律而大部分科学家的思维方式常常受到教育囷周围人思维的约束。
最后爱因斯坦是一个非常有恒心的人。他对自己的观点非常执着并且愿意为寻找出答案花上一辈子的时间。

更關键的是即使在起跑线上赢了,今后也未必赢因为学习是一个长期的事情、一辈子的事情,是马拉松比赛而不是百米赛跑
必须树立“人生是马拉松长跑”的想法才能笑到最后。

54.比贫穷更可怕的是什么

我发现活得诸事不顺的人都有三个共同的问题。
首先缺乏见识。對于在见识上不长进的人要少和他们来往更不要和他们争论,因为道理讲不通徒费口舌。
最后比贫穷更可怕的是缺乏规矩。
缺乏见識、缺乏爱、缺乏规矩是比缺钱更可怕的事情。没有钱有一辈子的机会能够获得,而缺乏这三样东西后天再获得的难度就非常大了,而它们的缺乏其实和穷没有必然联系很多人在说,现在社会分层了我们的孩子没有了机会。其实机会总是有的贫穷可能会在短期內使物质条件差一点,但是并不影响父母在见识、爱和规矩上培养好孩子有了这种意识,做到这些事并不难反之,家里富裕孩子也鈈一定就有见识、有爱心、守规矩。

一本好书本身也可以帮助我们重新认识自己、认清世界,弄清心头百思不得其解的疑惑并最终成為一个更好的人。
我曾经很多次阅读《富兰克林自传》这本小册子每次都有不同的感受,那些内容会在不经意间提醒我一些内心明白却總是被淡忘的道理

57.讲话做事都要达到目的

话说过去有一个牧师对上帝非常虔诚,一生都在努力传教这一天他坐上了一辆出租车前往目嘚地。那个出租车司机开车不仅野蛮而且全无章法^超速、闯红灯、逆行,吓得牧师一路祈祷不过,牧师的祷告好像没起作用最后司機因为和火车抢道被撞翻了,车毁人亡牧师和司机都去见上帝了。
到了天堂使者圣彼得指着一座巨大的豪宅和司机讲,这是你的房子;然后指着一个又小又破的房子对敉师说这是你的。牧师非常委屈地对圣彼得讲:“圣彼得啊这不公平啊。我一辈子规规矩矩地侍奉仩帝努力传教,你就给我这样一个破房子这个司机一路就没守过规矩,闯了无数的祸最后把我们都带到这儿来了,你却给他这么好嘚一个房子”
圣彼得讲:“你虽然一辈子在传教,可是每次你在教堂里宣讲时听众们都在睡觉,而坐他车的人总是在祈祷”

不会演講的人除了忘掉了讲话的根本目的,还常常会犯这样三个毛病
讲话缺乏对听众的针对性
我一般在演讲前都要先问清听众群是谁、知识背景如何,然后根据听众的特点做不同的准备工作即使是相同的主题,对不同的人内容也会有所改变讲法也是完全不同的。比如我在莋技术报告时,大致会将听众分为四种^企业高管创业者和一般从业者,大学老师和学生政府官员。
任何人讲话都有责任保证信息按時、准确地送达对方,而对方确实明白了他的意思
我们在工作中有时会见到这样一些现象,比如领导交代某个人去和客户联系一下,約定一个时间见面接下来的几天,如果领导不去问他他也不会告诉领导任何结果。等到某一天领导又想起这件事问起来他会说:“哦,打了两次电话没有打通”或者“发了邮件和微信给他,对方没有回”这个接受任务的人就有问题,既然接受了任务并非按照要求采取行动了就算完事了,而是需要达到目的电话没打通,邮件没有回就要主动想别的办法,而不是用“没有功劳还有苦劳没有苦勞还有辛劳”为自己开脱。

一方面是我在读博士的时候有人教这一点我在《大学之路》里有更详细的介绍;另一方面需要用心学习,因為可以学习的场合无所不在今天就给大家举一个我学习的例子。

61.莎士比亚的智慧:论朋友

凡事三思而行不要想到什么就说什么。
这其實是教导我们为人做事要持重要多动脑筋,不要毛毛躁躁这其实是现在很多人的通病。
对人要和气但不要过分狎昵。很多时候礼數有加,但保持距离是朋友之间最好的交往方式
相知有素的朋友,应该用钢圏箍在你的灵魂上可是不要对每一个泛泛的新知滥施你的茭情。
这位老板怕哪种员工走是一个好好先生对所有部下一视同仁,他自己觉得这很公平但是不到两年,所有能干的部下全跑光了掱下剩的都是平庸之辈,他一点业绩也做不出来于是很早就退休赋闲了。
我对任何人一般都先假设他是正直、善良和诚信的。当然這样一来我会有很大的机会上别人的当,而在生活中我也确实如此不过这没有关系,我只会上一次当因为在上当之后我并不给那些人苐二次机会。我用的是曾国藩的一个原则简单地讲就是不要给损友第二次机会,永远不要来往

62.拉里.佩奇的经营管理智慧

在这里,我和夶家分享佩奇的三个智慧
第一个智慧:把产品做成牙刷
第二个智慧:从本质中寻找商业模式
拉里‘佩奇让我感受到的第二个智慧,就是為谷歌找到并且落实可以长期盈利的商业模式
佩奇在公司管理上的第三个独具慧眼之处在于未雨绸缪,在公司方兴未艾的时候就开始栲虑公司将来衰老死亡的问题。

63.巴菲特午餐:人生的智慧

第一不要做自己不懂的事情;第二,永远不要傲空股票;第三永远不要用杠杆投资。”
特别是人应该如何平衡进取和稳妥巴菲特给我的朋友这样的建议^人一生不要两次富有。什么叫作两次富有你通过努力创业荿功,富有起来接下来去冒险,又成了穷光蛋但是凭借坚韧不拔的毅力东山再起、再创辉煌,这就叫两次富有因为两次峰值之间有個低谷。

64.司马迁的智慧:东方最早的经济学综合论文

故善者因之其次利道之,其次教诲之其次整齐之,最下者与之争

本文认为领导力不仅仅是领导嘚方法和技能,也不仅仅适用于领导者它是我们每个人都应该具备或实践的一种优雅而精妙的艺术。

在21世纪当社会变革、国际交流、信息技术、个性发展等诸多挑战与机遇降临到社会分工的每一位参与者面前时,无论我们是否身处领导者的职位都应该或多或少地具备某些领导力。

领导力意味着我们总能从宏观和大局出发分析问题在从事具体工作时保持自己的既定目标和使命不变;

领导力也意味着我们鈳以更容易地跳出一人、一事的层面,用一种整体化的、均衡的思路应对更加复杂、多变的世界;

领导力还意味着我们可以在关心自我需求嘚同时也对自己与他人的关系给予更多的重视,并总是试图在不断的沟通中寻求一种更加平等、更加坦诚也更加有效率的解决方案……

洳果非要给领导力下一个定义的话我更愿意用比较简明的语句把领导力描述成:

一种有关前瞻与规划、沟通与协调、真诚与均衡的艺术。

1954姩管理学之父彼得·杜拉克(Peter Drucker)是这样描述经理人的基本任务的:

1.决定目标,分配工作

经理人需要决定目标应该是什么分析达成目标所需的活动、决策和关系,将工作分门别类并分割为可以管理的职务,然后将这些单位和职务组织成适当的结构选择合适的人来管理这些单位以及需要完成的工作。

2.分层管理制定衡量标准

经理人必须保证组织中每个人都有适用的衡量标准,衡量标准既把重心放在整个组織的绩效也关注个人的工作绩效,并协助个人达到绩效目标

同时,经理人需要与部属和上司沟通这些衡量标准的意义和结果

3.评估员笁,奖罚分明

经理人透过管理透过与部属的关系,透过奖惩措施和升迁政策激励员工努力工作。

同时经理人透过管理方式,激发他們的潜能强化他们的操守,训练部属以正直负责的精神完成任务

应当说,彼得·杜拉克的观点是我们在上一世纪的管理工作中非常熟悉的。

这种普遍的在今天仍有广泛影响的观点将领导力视作某种方法或技能,将领导者与被领导者的关系视作井然有序的层级关系将經理人对员工的领导等同于一台工业机器的设计者对于每一个齿轮和螺丝钉的安排……

我们不能说彼得·杜拉克的观点是错误的,但是,洳果我们一成不变地、简单而僵硬地使用这个理论,那么我们就无法也不可能适应今天这个多变的、平坦的、信息化的世纪

举例说来,洳果每一家企业的每一个新产品研发的决定都来自少数的管理者那么,在用户需求越来越多样化需求变更也越来越快的今天,恐怕很尐有几家企业能长期得到用户的青睐;

如果每一位员工都在严密的组织结构和严格的考评制度中按部就班地完成分配给自己的工作那这个卋界上就不会出现像iPod,GMailWii这些充满创意的产品。

新的世纪需要新的领导力新的世纪需要我们使用一种更加平等、均衡,更加富有创造力嘚心态来认识、理解和实践领导力

作为一名管理者,我个人曾先后在苹果、SGI、微软和Google等四家富有激情和创造力的IT企业任职

在我从事领導工作的时候,我很少会按照彼得·杜拉克1954年的思路用一种自上而下的方式为我所领导的每一名员工安排工作。

反之我更习惯于将自巳与员工放在一个平等的位置上,把自己视作激励者、协调人或沟通桥梁而非传统意义上的领导者、督促者或命令中心。

我认为今天嘚经理人仍然需要具备彼得·杜拉克所说的那些有关决策、组织、评价、奖罚等任务的基本技能,但21世纪为经理人提出了更高、更全面的要求

为了从一个传统的“管理者”转变为一名成功的“领导”,我们最需要做的不是完成既定的任务不是设计好团队的组织结构,也不昰熟练地发号施令而是为所有员工营造一种充满激情和创新的环境——领导力不是一种方法或技能,而是一种独特的艺术

以我自己的經验,领导力这门艺术大致包含了宏观决策、管理行为和个人品质这三个范畴的内容三个范畴又各自包含了三种最为重要的领导力:

· 宏觀决策:前瞻与规划的艺术

· 管理行为:沟通与协调的艺术

· 个人品质:真诚与均衡的艺术

下面,我就结合我自己在管理工作中积累的经驗分别谈一谈这九种最为重要的领导力以及它们各自所能发挥的重要作用。

需要说明的是虽然这些经验是从一流的企业中积累而来的,但它们并不一定适用于所有企业或所有管理者

我所强调的领导力更多反映了一种趋势,它并不包含什么深奥的理论普通人在平时或茬校园里就可以积累、培养。

它可以为现代企业管理者提供参考和借鉴也可以为大家提供有关领导艺术的最新诠释。

在吉姆·柯林斯著名的《基业长青》一书中作者指出,那些真正能够留名千古的宏伟基业都有一个共同点:

有令人振奋、并可以帮助员工做重要决定的“愿景”

愿景就是公司对自身长远发展和终极目标的规划和描述。

缺乏理想与愿景指引的企业或团队会在风险和挑战面前畏缩不前它们对自巳所从事的事业不可能拥有坚定的、持久的信心,也不可能在复杂的情况下从大局、从长远出发,果断决策从容应对。

一些人错误地認为企业管理者的工作就是将100%的精力放在对企业组织结构、运营和人员的管理和控制上。

这种依赖于自上而下的指挥、组织和监管的模式虽然可以在某些时候起到一定效果但它会极大地限制员工和企业的创造力,并容易使企业丧失前进的目标使员工对企业未来的认同感大大降低。

相比之下为企业制定一个明确的、振奋人心的、可实现的愿景,对于一家企业的长远发展来说其重要性更为显著。

处于荿长和发展阶段的小企业可能会将更多精力放在求生存、抓运营等方面但即便如此,管理者也不能轻视愿景对于凝聚人心和指引方向的偅要性;

对于已经发展、壮大的成功企业而言是否拥有一个美好的愿景,就成为了该企业能否从优秀迈向卓越的重中之重

优秀的领导者會与员工分享企业的愿景,如果可能还会让员工参与愿景的规划。

如果能让员工充分理解管理者对企业长期发展方向的思路让与自己┅同工作的所有人拥有相同的努力目标,那么一家企业就会拥有无穷的源动力。

例如以前我在苹果公司工作的时候,曾向公司领导建議从不同部门调集多媒体及相关技术的精英,组成一个新的团队研发一系列极有潜力的多媒体产品。

当时公司的资深副总裁批准了峩的请求,并要求我的主管副总裁帮助我抽调人员组建这个团队。

但主管副总裁担心新产品的风险较大他一方面要求相关人员必须亲洎表达意愿才可以加入我的新团队,另一方面又告诫大家我要研发的新产品有不小的风险希望大家慎重选择。

照他的意思我们只要做┅个问卷调查,看看60多位技术人员中有多少甘冒风险的就可以了

而当时在公司年年裁员的压力下,如果采用他的方法这个新团队的计劃就可能无法实现了。

在这样的情形下我决定利用愿景来激励这些工程师与科学家。

我找来这60多位技术人员开会在会上,我描述了未來互联网与多媒体相结合后相关新技术和新应用的巨大发展空间,与他们分享了我关于新产品的规划和设计以及我为新的产品部门制萣的愿景。

然后我鼓励他们分成小组,讨论这个愿景的可行性以及自己的潜力将会如何因这样的愿景而得到更充分的发挥。

最后我給所有人念了美国诗人罗伯特·弗罗斯特的一首诗《未选择的路》(Robert Frost, The Road Not Taken)。全诗的最后几句深深打动了大家(这里使用的是顾子欣的译文):

┅片树林里分出两条路

而我选了人迹更少的一条,

从此决定了我一生的道路

我对他们说:“这条路没有人走过,但是我们恰恰应该为了這个理由踏上这条路创立一个网络多媒体的美好未来。”

会后90%的人都决定冒这个风险,离开相对稳定的研究部门随我加入全新的互動多媒体部门,而这个部门也正是苹果公司后来的许多著名网络多媒体产品(QuickTime, iTunes等等)的诞生地

这表明,制定并与员工分享美好的愿景鈳以充分激发员工的参与感和积极性,可以让整个团队保持激昂的斗志和坚定的方向是领导艺术的重要组成部分。

就像每个人都离不开囸确的价值观指引一样每个企业也需要拥有正确的、符合公司的价值观。

在这里价值观其实就是企业长期坚守的,影响企业行为判斷是非对错的根本信念。拥有正确的价值观是成功的企业能够保持基业长青的秘诀

每一个企业的领导者都应当把坚持正确的信念,恪守鉯诚信为本的价值观放在所有工作的第一位不能只片面地追求某些数字上的指标或成绩,或一切决策都从短期利益出发而放弃了最基夲的企业行为准则。

相比之下正确的信念可以带给企业可持续发展的机会;

反之,如果把全部精力放在追求短期指标上虽然有机会获得┅时的成绩,却可能导致企业发展方向的偏差使企业很快丧失继续发展的动力。

成功的企业总是能坚持自己的核心价值观

例如,Google公司嘚核心价值观之一是“永不满足力求最佳”。

Google 创始人之一拉里·佩奇指出:“完美的搜索引擎需要做到确解用户之意切返用户之需”。

對于搜索技术Google不断通过研究、开发和革新来实现长远的发展,并致力于成为这一技术领域的开拓者

尽管已是全球公认、业界领先的搜索技术公司,Google仍然矢志不移地坚持“永不满足”的信念不断实现对自己的超越,奉献给用户越来越好的搜索产品

同时,公司整体的信念或价值观也必须在员工身上体现出来毕竟,任何一家企业都是由该企业的所有员工组成和推动的

通用电气公司董事长兼CEO杰克·韦尔奇在论述员工评价标准的时候指出,对员工绩效的考察必须与对其价值观的考察结合起来,并着重看该员工的价值观与公司的价值观(尤其是坚持诚信的信念)是否吻合

这其中一共有四种可能:

· 绩效达标,价值观与公司吻合——很简单公司将毫不犹豫地为他提供奖励和晉升的机会。

· 绩效没达标价值观与公司不吻合——也很简单,马上请他走人

· 绩效没达标,但与公司的价值观吻合——再给他一个機会考虑为他重新分配工作。

· 绩效达标但价值观与公司不吻合——这是那种足以杀死一家公司的人。现实证明很多公司就是因为雇用了这些工作能力出色,但品格很差或个人信念与公司背道而驰的人,才走向崩溃的

因此,无论是公司还是个人坚定的信念,正確的价值观在任何时候都是不可或缺的

在21世纪,无论怎样渲染甚至夸大人才的重要性都不为过

21世纪是人才的世纪,21世纪的主流经济模式是人才密集型和智力密集型的经济

拥有杰出的人才可以改变一家企业、一种产品、一个市场甚至一个产业的面貌。

例如在Google公司最顶尖的编程高手Jeff Dean曾发明过一种先进的方法,该方法可以让一个程序员在几分钟内完成以前需要一个团队做几个月的项目

他还发明了一种神渏的计算机语言,可以让程序员同时在上万台机器上用最短的时间完成极为复杂的计算任务

毫无疑问,这样的人才对公司来说是有非常特殊的意义的

对于21世纪的企业管理者而言,人才甚至比企业战略本身更为重要

因为有了杰出的人才,企业才能在市场上有所作为管悝者才能真正拥有一个管理者应有的价值。

没有人才的支持无论怎样宏伟的蓝图,无论怎样引人注目的企业战略都无法得以真正实施,无法取得最终的成功

因此,企业管理者应当把“以人为本”视作自己最重要的使命之一不遗余力地发掘、发现人才,将适合企业特點的优秀人才吸引到自己身边

通常,一名经理人如果不能将10~50%的工作时间投入到招聘人才的工作中那么,他就无法让自己的团队获得持玖的动力他就不是一名合格的经理人。

当然这里所说的“招聘”并不仅仅限于直接的面试和聘用行为,它也包括更多地结识业内的朋伖建立自己的人际关系网络,以便从中发现更多、更好的人才

好的管理者重视员工的成长,给予人才最大的发展空间为人才提供足夠的培训和学习机会。

例如我开始创立微软中国研究院和Google中国工程研究院时,雇用的人才中有很大一部分都是刚刚走出校门的毕业生

這些毕业生都非常聪明,拥有很好的发展潜力都是来自中国各名校的顶尖人才。但是他们普遍缺乏工作经验。

于是我对他们采取的昰“指导培养”的原则:

记得在微软中国研究院时,每一位新员工加入后都会经历3个月的培训,我使用自己亲自为他们设计的课程一节课一節课地为他们讲解各种相关的知识、经验。

而在Google中国工程研究院培训的时间更长:

包括各种课程、到总部3个月的培训、甚至公司还愿意出學费让员工到斯坦福大学读硕士。

当然公司安排的培训并不是纯粹的课程学习,同时也要求员工很快投入到具体的项目工作中

在员工剛加入的初期,优秀的领导者会尽量分配给新员工一些不是特别紧急的项目并允许他们在项目中犯错误、积累经验。

经过这种实践与学習紧密结合的培训几乎每一位新员工都得到了长足的进步,很快就适应了实际工作的需要

很不幸,今天有不少企业对人才的思维方式仍然保持在上个世纪的水平他们认为员工只是企业这台“大机器”中的零件或劳动力,不愿意花大力气培训员工生怕他们接受培训后僦“跳槽”“走人”。

这是非常短视的看法这种不重视员工成长的做法只会让更多的员工选择“跳槽”“走人”。

只要拥有人才企业僦可以实践任何宏伟的战略。反之如果没有人才,再壮丽的企划也只能是一纸空文

在任何一家成功的企业中,团队利益总要高过个人

企业中的任何一级管理者都应当将全公司的利益放在第一位,部门利益其次个人利益放在最后。

这样的道理说起来非常明白但放到實际工作中,就不那么好把握了

例如,许多部门管理者总是习惯性地把自己和自己的团队作为优先考虑的对象而在不知不觉中忽视了公司的整体战略方向和整体利益。

这种做法是非常错误的因为如果公司无法在整体战略方向上取得成功,公司内部的任何一个部门任哬一个团队就无法获得真正的成功,而团队无法成功的话团队中的任何个人也不可能取得哪怕是一丁点儿的成功。

好的管理者善于根据公司目标的优先级顺序决定自己和自己部门的工作目标以及目标的优先级

例如,出于部门利益的考虑也许某个产品的研发无法在短期內获得足够的市场收益,部门管理者似乎应该果断放弃对该产品研发的投入否则,部门在该年度的绩效数据(如果仅以市场收益衡量的話)就有可能不是那么出色

但是,如果从公司整体的角度出发假设该产品是帮助公司在未来二到三年内赢得潜在市场的关键因素,或鍺该产品的推广对于提高公司的企业形象有重要的帮助那么,对于该产品的投入是符合公司整体利益的部门对于该产品研发目标及其優先级的设定就应该符合公司的整体安排。

团队利益高于个人利益作为管理者,还应该勇于做出一些有利于公司整体利益的抉择就算對自己的部门甚至对自己来说是一种损失。

例如我在苹果公司工作的时候,曾经管理着一个实际效果非常糟糕的项目该项目的项目经悝是我当时的老板怕哪种员工走的朋友,而这个项目也是我老板怕哪种员工走最为看好的一个项目

当时,我清楚地知道这个项目有多么糟糕该项目的项目经理也不是一名好经理,但因为我的老板怕哪种员工走重视该项目我始终没有勇气来处理这个问题。

此外我也担惢,如果解散了这个项目团队对我自己的工作其实也是一种否定,因为我已经管理这个团队一年多的时间了

终于有一天,我决定在一段时间后离开公司

那时,我觉得公司多年来对我不错我应该在离开前对公司负责,做一件对公司有益但我一直为了自己而犹豫不决嘚事情。

于是我决定把这个项目和该项目的项目经理裁掉——大不了,这种做法会让我的老板怕哪种员工走不满但它的确对公司是有恏处的。

当我真正裁掉这个项目后出乎我意料的是,公司内部的绝大多数员工没有表示不满反而告诉我,他们是多么认可这个决定怹们认为我有勇气,有魄力

公司领导也没有责备我,反而认为我勇于承认并改正错误的做法非常值得赞赏——连我的老板怕哪种员工走吔觉得这是一个正确的决定

也就是说,当公司利益和部门利益或个人利益发生矛盾的时候管理者要有勇气做出有利于公司利益的决定,而不能患得患失

如果你的决定是正确、负责任的,你就一定会得到公司员工和领导者的赞许

此外,管理者应该主动扮演“团队合作協调者”的角色不能只顾突出自己或某个人的才干,而忽视了团队合作

在工作中,如果遇到各部门不积极配合互相推诿的情况,我僦会给大家举打篮球的例子:

“公司里的一个团队和篮球场上的一支篮球队其实是一样的打篮球时,后卫不能脱离整个团队独来独往不哃位置的队员需要按照战术安排紧密配合,互相支持这样才能赢得比赛。

在我们的工作中市场人员需要帮助产品部门寻找产品的合适萣位,要为销售部门提供潜在的客户信息而管理者会承担起教练的角色,为整个团队制定合适的战术

你们能够想象,篮球教练在布置戰术时只是一对一地与每个队员单独讨论吗?

那样的话后卫不知道前锋在想什么,前锋不知道后卫的助攻策略球队不输球才怪!”

最后,公司的中层管理者要善于把握自己的角色定位让自己成为老板怕哪种员工走和员工之间沟通、协调的桥梁,而不要让自己与老板怕哪種员工走或员工对立起来

例如,有一些管理者很容易陷入对自身角色的误解他们要么把自己和“雇主”等同起来,与“雇员”做利益仩的对抗或者把自己视作普通员工,与老板怕哪种员工走对立

这两种极端的做法都是不可取的。其实中层管理者既代表公司利益,吔代表员工利益他们应该:

· 认识到自己的中间角色,不要和员工一起盲目、片面地指责公司也不要成为高高在上的监管者,对员工指掱画脚

· 以公司的整体利益为先,主动扮演协调人的角色既考虑公司发展的需要,也为员工的个人需求着想解决好二者之间可能存茬的矛盾,让公司的整体协作效率达到最高点

· 自己做了决定后,就要勇于承担相关的责任不要把责任推到员工、老板怕哪种员工走戓公司身上。

21世纪的管理需要给员工更多的空间只有这样才能更加充分地调动员工本人的积极性,最大程度释放他们的潜力

21世纪是一個平坦的世纪,人人都拥有足够的信息人人都拥有决策和选择的权利。

将选择权、行动权、决策权部分地甚至全部地下放给员工这样嘚管理方式将逐渐成为21世纪企业管理的主流。

在21世纪放权的管理会越来越接近于员工的期望,是最为聪明的管理方式

因为当企业聚集叻一批足够聪明的人才之后,如果只是把这些聪明人当作齿轮来使用让他们事事听领导指挥,那只会造成如下几个问题:

· 员工的工作满足感降低

· 员工认为自己不受重视,工作的乐趣和意义不明显

· 员工很难在工作中不断成长。

· 员工个人的才智和潜能没有得到充分利用

为了给员工更多的空间,为了更好地发掘个人的潜力许多成功的企业都推出了相应的举措。

例如Google公司允许工程师在20%的时间里从倳自己喜欢的项目或技术工作,这一制度一经实施就收到了意想不到的出色效果。

因为有了20%可以自由支配的时间许多拥有出色创意,泹没有时间付诸实施的工程师可以花费自己20%的时间或者说服两三个同事一起在这20%的时间内完成某个出色创意的产品原型,然后发布给公司内部的同事使用

如果这个产品创意确实吸引人,它就有可能成为Google推向世界的下一个“震撼级”的产品或服务

事实上,像GMail和Google News等Google引以为豪的许多产品都是最先由工程师在20%的时间内创造出来的。

因为有了20%这样的管理模式我们发现:

· 20%时间内完成的产品的成功率很高,因为員工更加投入

· 20%的管理模式让员工意识到公司对他们的信任和放权,这营造出了非常好的管理氛围

在员工调查中,员工对公司的满意喥总是高于我曾经工作过的其他公司

很多管理者追求自己对权力的掌控,他们习惯于指挥部下并总是将部下的努力换来的成绩大部分歸功于自己。

这种“大权在握”“命令为主”的管理方式很容易造成:

· 管理者身上的压力过大,员工凡事都要请示领导等待管理者的命令。

· 团队过分依赖于管理者团队的成功也大半取决于管理者个人能否事无巨细地处理好所有问题——而通常说来,没有哪个领导可鉯事事通晓也没有哪个领导可以时时正确。

· 整个团队对于外部变化的应对能力和应对效率大幅降低因为所有决策和命令都需要由管悝者做出,员工在感知到变化时只会习惯性地汇报给领导

因此,“授权”比“命令”更重要也更有效

但是,管理者该如何做好授权呢?

這其中最重要的就是权力和责任的统一

即,在向员工授权时既定义好相关工作的权限范围,给予员工足够的信息和支持也定义好它嘚责任范围,让被授权的员工能够在拥有权限的同时可以独立负责和彼此负责,这样才不会出现管理上的混乱

也就是说,被授权的员笁既有义务主动地、有创造性地处理好自己的工作并为自己的工作结果负责,也有义务在看到其他团队或个人存在问题时主动指出帮助对方改进工作。

为了做好授权可以预先设定好工作的目标和框架,但不要做过于细致的限制以免影响员工的发挥。

在我以前的公司有一位技术很出色的副总裁,他在授权方面做得就很不好

例如,他设定了目标后总是担心下属会因为经验不足而犯错误,于是他总會越过自己属下的经理直接去找工程师,然后一步一步地告诉工程师该怎么做

甚至有一次,一位工程师在洗手间遇到这位副总裁竟嘫被副总裁在洗手间里念叨了20多分钟。

后来副总裁属下的经理实在受不了了,向总裁如实反映了情况经过多次警告却仍然没有改进之後,这位副总裁被解职了

从这个例子我们可以知道,领导的工作是设定目标而不是事无巨细地控制、管理、指挥和命令。

在授权时設定的目标一定要清晰,并可以用客观的方法进行衡量这样,每一位员工才能真正理解哪些属于自己的职责范围是可以由自己决策、選择并实施的,哪些不属于自己的职责范围是不能随意决定的。有关目标设定我推荐大家使用著名的SMART原则。

· S——明确(Specific):目标的范圍是明确的而不是宽泛的。

· M——可度量(Measurable):制定目标是为了取得进步必须把抽象的、无法实施的、不可衡量的大目标简化成实际的、可衡量的小目标。

· A——可实现(Attainable):目标应当是可实现的而不是理想化的。

· R——结果导向(Result-based):目标应该基于结果而非基于行动或过程

· T——时效性(Time-based):目标应当有时间限制。时效性的要求可以让你明确这个目标是短期、中期还是长期目标

领导应该和员工一块儿拟萣合适的SMART目标,衡量这些目标的方法目标分工的模式,还有在适当的时候修改目标但是领导不应该过度地去告诉员工如何具体地执行。

如果一个领导过分地控制在员工权限内执行他就是在“micro-manage”,而且违背了“授权”最基本的要求

授权非常重要,但是授权不仅仅代表汾摊所有的职责然后由领导做协调的工作。

· 组织一个互信的团队

· 制定团队的目标,并且大家都同意把团队的目标作为最重要的目標

· 整个团队彼此互相帮助、监督,大家有话直说看到问题直接提出。

在企业管理的过程中尽管分工不同,但管理者和员工应该处於平等的地位只有这样才能营造出积极向上、同心协力的工作氛围。

1)平等的第一个要求是重视和鼓励员工的参与与员工共同制定团隊的工作目标。

这里所说的共同制定目标是指在制定目标的过程中,让员工尽量多地参与进来允许他们提出不同的意见和建议,但最終仍然由管理者做出选择和决定

这种鼓励员工参与的做法可以让员工对公司的事务更加支持和投入,对管理者也更加信任

虽然不代表烸一位员工的意见都会被采纳,但当他们亲身参与到决策过程中当他们的想法被聆听和讨论,那么即使意见最终没有采纳,他们也会囿强烈的参与感和认同感会因为被尊重而拥有更多的责任心。

多年以前我接管一个部门时,为了提高效率我在一个星期内定下了团隊的工作目标,并召开会议宣布了我的所有决定

但没想到,会议进行得很不顺利有的员工一片茫然,有的人没精打采有的人则对我嘚计划百般挑剔。

我一下子明白过来:自己选择目标时过于武断和草率了

于是我对他们说:“很显然,我对未来太天真了现在,让我们重噺来过一起制定出大多数人认可的团队目标。”

我当场把我的计划撕掉然后宣布成立三个员工小组,分别解决部门面临的三大问题

┅个月后,这三个小组各自呈上他们的报告然后我和三个组长一起定下最后的目标。

这次全体员工欣然地接受了新的目标。

有趣的是新的目标与旧的目标之间,除了存在措辞方面的差异外几乎一模一样。

我的助理向我抱怨说:“我们浪费了一个月的时间又回到了原哋。”

但我对他说:“不是的此前我是靠直觉选择了目标,没有调查数据的支持无法令员工信服;现在,经过一个月的工作大家都有了信心。更重要的是旧的目标因为没有经过员工参与,即使实施起来他们也很难全身心投入。”

2)平等的第二个要求是管理者要真心地聆听员工的意见

作为管理者,不要认为自己高人一等事事都认为自己是对的。应该平等地听取员工的想法和意见

在复杂情况面前,管理者要在综合、权衡的基础上果断地做出正确的决定

不善于聆听的领导无法获得员工的支持和信任。

例如我在苹果公司工作时,公司一度面临经营上的困难需要调整方向。

当时董事会新请来了一位以有战略眼光著称的首席执行官(CEO)。

这位CEO刚来公司时就告诉所囿员工:“不必担心,这家公司的境况比我以前从鬼门关里救回的那些公司好多了给我一百天,我会告诉你们公司的出路在哪里”

但是,这一百天里他只和自己带来的核心团队一起设计公司的“战略计划”,而从不倾听广大员工的心声

一百天后,他果然推出了新的战畧计划但是,公司员工对该计划既不理解也不支持他自己的声望也开始走下坡路——因为员工觉得他虽然能干,但是很自大不在乎員工的想法,所以员工们并不真正信服他也没有动力去执行他提出的战略计划。

半年后公司业绩继续下滑,这位CEO召开了一次全体员工夶会

他不但不从自身找原因,反而在台上指着所有员工说:“你们让我很失望大家没有努力执行我的计划,今后我绝不允许你们再犯類似的错误。”

结果这次大会后,他失去了大多数员工的支持不久就被董事会解雇了。

后来有人这样评价他:

“他以为他可以用智慧囷经验改变公司的一切,他做了战略决定后就直接开始执行却没有花时间寻求所有员工的支持。其实他的战略方案不无道理,但他做倳的方法是完全错误的——他不是一位懂得倾听、懂得理解的好领导”

平等也意味着管理者和员工在平等的环境里顺畅地沟通。

例如峩在2000年被调回微软总部出任全球副总裁,管理一个拥有600多名员工的部门

当时,作为一个从未在总部从事领导工作的人我更需要倾听和悝解员工的心声。

为了达到这样的目标我选择了独特的沟通方法——“午餐会”沟通法。

我每周选出十名员工与他们共进午餐。在进餐时我详细了解每一个人的姓名、履历、工作情况以及他们对部门工作的建议。

为了让每位员工都能畅所欲言我尽量避免与一个小组戓一间办公室里的两个员工同时进餐。

另外我会要求每个人说出他在工作中遇到的一件最让他兴奋的事情和一件最让他苦恼的事情。

进餐时我一般会先跟对方谈一谈自己最兴奋和最苦恼的事,鼓励对方发言

然后,我还会引导大家探讨一下所有部门员工近来普遍感到苦惱或普遍比较关心的事情是什么一起寻找最好的解决方案。

午餐会后我一般会立即发一封电子邮件给大家,总结一下“我听到了什么”“哪些是我现在就可以解决的问题”“何时可以看到成效”等等

使用这样的方法,在不长的时间里我就认识并了解了部门中的每一位员工。

最重要的是我可以在充分听取员工意见的基础上,尽量从员工的角度出发合理地安排工作——只有这样才能使公司上下一心,才能更加顺利地开展工作

很多人错误地认为,做领导就必须高调有魄力,像一个精力充沛、一呼百应的将军一样

其实,这样的领導也许很适于一个19世纪的工厂但他不是一个21世纪的好领导。

在著名企业管理学家吉姆·柯林斯的《从优秀到卓越》一书中作者通过大量嘚案例调查和统计,讨论并分析了一家企业或一位企业的领导者是如何从优秀(Good)上升到卓越(Great)的层次的

该书的重要结论之一就是:最恏的领导不是那种最有魄力的领导,而是那种具备了很好的情商能够在不同的个性层面达到理想的均衡状态的“多元化”管理者。

柯林斯指出优秀的公司和优秀的领导者很多,许多公司都可以在各自的行业里取得不俗的业绩

但如果以卓越的标准来衡量公司和个人的成績,那么能够保持持续健康增长的企业和能够不断取得事业成功的领导者都非常少。

一位企业的领导者在成功的基础上要想进一步提高自己,使自己的企业保持持续增长使自己的个人能力从优秀向卓越迈进,就必须努力培养自己在“谦虚”“执着”和“勇气”这三个方面的品质

许多领导者在工作中唯我独尊,不能听取他人的规谏不能容忍他人和自己意见相左,这些不懂得谦虚谨慎的领导者也许可鉯取得暂时的成功但却无法在事业上不断进步,达到卓越的境界

2)执着是指我们坚持正确的方向,保持矢志不移的决心和意志

无论昰公司也好,还是个人也好一旦认明了工作的方向,就必须在该方向的指引下锲而不舍地努力工作

在工作中轻言放弃或者朝三暮四的莋法都不能取得真正的成功。

3)成功者需要有足够的勇气来面对挑战

任何事业上的成就都不是轻易就可以取得的。

一个人想要在工作中絀类拔萃就必须面对各种各样的艰难险阻,必须正视事业上的挫折和失败

只有那些有勇气正视现实,有勇气迎接挑战的人才能真正实現超越自我的目标达到卓越的境界。

正如马克·吐温所说:“勇气不是缺少恐惧心理而是对恐惧心理的抵御和控制能力。”

此外均衡嘚,多元化的管理者尤为重视对自己的情商培养

在领导力方面,情商远远比智商更重要

许多人可能认为领导力最重要的是战略、运营、技术等,其实这些“硬技能”固然重要,以情商为核心的“软技能”更加重要

在这里,我们可以把以“情商”为中心的“软技能”萣义为一种艺术它包括了与人相处、团队合作、以诚待人、以身作则、同理心等等至关重要的组成元素。

均衡的、多元化的管理者善于鼡理智的、全方位的思维分析复杂的情景并针对不同类型的团队,或团队的不同发展阶段灵活选择管理方式

当员工表现不佳或是新手時,企业碰到重大危机时可以更多地亲身参与管理,更多地使用命令的方式;

当企业改变方向时或员工因不理解方向而士气不高时,可鉯多与员工分享企业的愿景;

当员工对工作能得心应手时或发现部门协调有问题时,可以更多地强调和鼓励团队合作;

当员工懂得较多或沒有危机时,可以更多地让员工以民主讨论或投票方式来做出选择;

当员工能力很高又是专家且员工积极自主时,可以尽量授权给员工;

当員工有动力但是能力和经验不足时应当尽量考虑员工的长期发展,安排有启发性的工作慷慨地做员工的“教练”。

管理者应善于理解洎己能够在工作中自觉地、理智地进行自省、自控和自律。

管理者应该对自己的能力有充分的认识和理解清醒地知道自己的长处和不足,明白哪些事情是自己擅长的哪些事情是自己办不到的。

只有充分地自省才能在各种复杂情况面前做出正确的判断,才能在与同事戓下属合作时得到他人充分的信任。

在发生危机或面临挫折的时候管理者要能够充分自控,并在理智、冷静的基础上做出审慎的选择

· 在高压的环境中,能够控制自己的反应并且让自己和自己的团队镇定下来,冷静处理问题

· 理解自己的位置和影响力,懂得自己隨时都在被他人(上级、下属、其他部门乃至客户)关注

· 利用各种机会,通过自己的一言一行影响团队

管理者在沟通时,必须明白你的一举一动都在被他人关注。

记得有一次有一个员工向我抱怨说:“为什么你不喜欢我的部门?”

我回答说:“没有啊,你为什么这么说?”

他说:“昨天开会你表扬所有的部门,为什么提到我的部门时声音最小?”

也就是说领导的一言一行都会潜移默化地影响甚至改变员工。

如果领导努力工作员工也会努力工作。如果领导在乎产品员工也会在乎产品。

作为企业的管理者如果不能及时自控,事情的结果僦可能变得令人难堪

记得我在苹果公司工作的时候,曾经开过一次会

当时,有一位员工因为自己的妻子和朋友被裁员对公司的政策非常不满,就把怒气都发在我的身上

他当面说出了一连串很难听的话,其语言的粗俗程度即使在最鲁莽的美国人中也极为罕见

当时,峩的第一个感觉是气愤因为他这种侮辱谩骂的做法非常恶劣。

但我随即想到:“人难免会在亲人受到伤害时失去理智难免会在被灾难惊嚇时失去风度。”

接着我又想到虽然他的表现异常粗鲁,但是一定有不少员工持有同样的想法,只是不敢表达出来罢了

最后我想到,作为这个部门的总监我代表的是公司的利益,不能因为一时的愤怒而影响了正常工作的进展

于是,我冷静地告诉他说:“现在这个时候对你、对我、对公司来说都是非常困难的时期。我理解你的心情等你冷静下来,如果有什么建议请你告诉我你认为最合适的做法昰什么样的,我们可以仔细聊一聊”

后来,那个员工私下向我道歉并感谢我没有在整个团队面前让他难堪。

一段时间后这位员工举镓搬到了欧洲,他和他的妻子都找到了合适的工作

他每年都会寄贺卡给我,也常常表示希望能到我领导的部门工作

除了自省和自控,管理者也应当时刻保持自律无论在什么时候,都要以身作则不能有特权阶级的作风。

例如Google聘请的CEO施密特刚刚加入公司时,Google所有员工嘟没有自己独立的办公室但员工们还是觉得有必要给他一个相对安静的办公场所,就给他安排了一个比较小的独立办公室

有一天,一個工程师自己来到施密特的办公室说:“别人都是共享办公室我那边太挤了,所以我想坐到你这儿来”

施密特很惊讶,问他:“你有没有問你的老板怕哪种员工走?”

那位员工去问了老板怕哪种员工走后回来说:“老板怕哪种员工走也觉得我该坐在这儿”

于是,他们就共享一個办公室直到公司后来购买了更大的一栋楼。

即便是在新的大楼施密特还特别要求“我的办公室应该尽量小”,以避免被误解“特权階级”的出现

真诚是所有卓越的管理者共同的品质。管理者应当学会以诚待人尊重员工,让员工知道你理解并且感谢他们的工作

一些领导为了“面子”,处处维护自己所谓的“权威”不愿将自己的真实一面暴露给员工。

殊不知这种遮遮掩掩的领导是很难得到员工嘚真正信任和支持的。

真诚意味着管理者善于使用同理心从他人的角度出发考虑问题。例如管理者应该多给员工回馈,在人前多感谢在私下(有建设性地)批评,并多和员工沟通

这并不是说在人前就不可以批评。如果是对事还是应该坦诚地在人前讨论,但如果是對人那就不要当众伤了他的自尊。

对管理者来说体现同理心的最重要一点就是要体谅和重视员工的想法,要让员工们觉得你是一个非瑺在乎他们的领导

拿我自己来说,我在工作中不会盲目地褒奖下属不会动不动就给员工一些“非常好”“不错”“棒极了”等泛泛的評价,但是我会在员工确实做出了成绩的时候及时并具体地指出他对公司的贡献并将他的业绩公之于众。

这种激励员工的方式能够真正贏得员工的信任和支持能够对企业的凝聚力产生巨大的影响。

真诚意味着管理者需要对员工充分信任不要对员工指手画脚,也不要任意干涉员工的行为方式

既要坦诚地面对自己,也要坦诚面对他人努力赢得同事或下属的信任。

信任是一切合作、沟通的基础

如果一個团队缺乏合作,或者欠缺效率那么,最重要的原因很可能就是团队成员之间缺乏信任

有一次,当我发现我的团队彼此不够坦诚的时候我把他们带到了郊区,开了两天的会议

我首先解释了信任和坦诚的重要,然后我希望每个人轮流谈谈自己对团队最大的贡献和自己朂大的不足以及自己想从哪些地方弥补不足。

为了打开僵局我自己先坦率地讲出了自己的贡献与不足,而且暴露了我自认为最大的缺點

然后,我要求我的团队对我提出他们的看法和补充大家看到我的真诚,也就开诚布公地做了非常好的讨论

会后,不但大家都更愿意敞开心扉也都愿意信任他人,我们为团队互信建立起了非常好的基础

在互相信任的基础上,团队也需要有建设性的冲突

中国人传統上喜欢避免冲突,息事宁人

但是,一个好的团队必须坦诚地面对各种问题如果大家都能够对事不对人,那么公开的辩论会更有效率。

只有把所有的信息放到桌面上一个团队才能够更快、更有效地做出最好的决定。

一个领导在带领团队的过程中应该鼓励每一个人開放地听取并接纳别人的正确意见,鼓励建设性的冲突和辩论引导团队达到共识。

当共识无法达成的时候则引导团队做一个智慧的选擇,而不是为了安抚大家而做简单的折衷

从本质上说,信任就是相信别人的出发点是好的

在充满信任的环境里,我们不必隐藏真面目可以敞开自己的心扉,坦然承认自己的缺点和失败或者声明自己需要帮助。

一个领导者需要创立一个充满信任的环境不但自己坦诚媔对员工,也鼓励员工坦诚地面对其他人

真诚意味着管理者和员工之间可以在平等的环境中,直接了当地沟通

21世纪的步伐非常快,如果犯了错还不知道结果会非常严重。

在企业内部沟通的过程中如果什么事都要打太极拳、猜测别人的想法,不直接沟通的话那么,整个公司就会丧失效率并最终走向失败。

在直接沟通这方面管理者不但要以身作则,而且必须反复向员工灌输直接沟通的优越性用實际行动鼓励员工直接了当地表达自己的观点。

例如我在Google提出,希望员工可以向我提出真实的意见就算我不同意也没有关系。

有一次我在公司的博客上提出一个观点,但是有一位员工认为这个观点是有问题的

他在一个会议上当着很多人的面说出了他的担心。我不但接受了他的意见而且多次在不同场合表扬、感谢他。

领导对员工的直接反馈也一样重要

发生问题时,管理者要及时地给员工以清晰的反馈信息对自己的员工,管理者应直接说出自己的想法而不要通过第三者传话。

当与下属沟通不顺畅时应当多改进自己的沟通方式,使用不同的方法在信任的基础上与下属交流。

领导力是一门综合的艺术

它不仅仅包含了各种具体的管理技能和管理方法,也囊括了湔瞻与规划、沟通与协调、真诚与均衡等更诸多要素

要想成为一名符合21世纪产业发展要求的管理者,要想具备一名卓越管理者应有的基夲素质我们就必须在宏观决策、管理行为、个人品质等不同层面认真学习、体会并实践21世纪的领导力。

当然文中的建议不见得适合在任何一个企业中一成不变的执行。在有些企业(例如外企、创新企业)可以更加放权、平等

但是在其他企业(例如国企、传统企业)只能适喥地做。

但是我衷心相信在本文中提到的九种领导力无论在任何企业,都应该适当地提升也应该适当地运用。

我相信这九种领导力可鉯帮助领导提升自身潜质帮助企业提升21世纪的企业文化。

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