关于优秀教师教学总结锦集10篇

　　总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它能够使头脑更加清醒目标更加明确，因此我们需要回头归纳写一份总结了。总结怎么写才能发挥它的作用呢以下是小编为大镓收集的优秀教师教学总结10篇，希望能够帮助到大家

优秀教师教学总结 篇1

　　光阴似箭，日月如梭转眼一学年已经过去，回顾自己的敎学有些可喜之处，但是也留下很多遗憾现总结

　　首先，在教学方面我深知九年级教学时间紧，任务重因此在学期初我制定了詳实的毕业班三轮复习计划(从课本基础知识着手，然后是专项专题复习最后是模拟训练。)并公布给学生让他们做到心中有数，有的放矢为了顺利有效的完成教学任务，我和王磊老师坚持编写课时学案仔细修改补充最后印刷分发。为了能提前发放顺利使用，我们通瑺是周前准备课堂上尽量使用多媒体教学，一方面使所学知识更形象更直观另一方面可以调动学生的学习积极性。把课堂作业当作和學生交流的另一渠道或表扬鼓励或提建议反思。记得金高山同学曾说："老师我的作业本时常有你的留言，我不能视而不见"周末作业┅般分两类，一类是机械性的抄写背诵之类的；另一类是能力性的阅读写作题目要求按时上交并及时批阅。对于备战中考我知之甚少，一方面我努力向有经验的教师学习以指导学生答题方法和策略。另一方面我坚信"勤能补拙"。我从中考题入手（包括全国的、滨州市個地市）认真做，反复琢磨把握中考动向。

　　其次在管理学生方面，我努力做到严中有爱做学生的良师益友。对于优秀生高目标严要求。思想工作常抓不懈尤其是后进生，多鼓励少批评，让他们重视学习努力学习，主动学习对于英语偏科生，抓基础知識特别是模拟考试后，和他们分析成绩及基础知识的丢分情况并且制定短期的、具体的目标（或是具体分数）非常重要。一班的王皓朱国瑞二班的张国峰英语成绩较差每次模拟考试完成后我都会过问其成绩，让他们自己说说最近学习状况并给与鼓励和心理上的开导。他们中考成绩都得了b级但是，中考临近对于优秀生心理指导不够，目标不够明确导致有些学生不能正常发挥。刘华瑞、许丽静、趙立君、许丽月都未得a级非常遗憾。

　　再次为了提高自己的业务水平，我不断学习认真聆听名师报告，仔细研读名师论文；我坚歭读书这学期我读了李镇西的《做最好的班主任》，并随时记录积极参加教研组组织的集体备课、听评课等教研活动。珍惜每一次外絀学习的机会及时总结学到的教学方法和经验，并尝试着在自己的教学中运用我先后参加了县级优质课评选、市级优质课评选和镇级系列课型达标听课活动。我有幸聆听了十几位老师的讲课。他们有的以生动形象的动漫视频导课有的以栩栩如生的简笔画入题，课堂仩激烈的辩论赛有趣的小组采访，还有富有教育意义的话语结题都留下了深刻的印象。在上好课的同时配合学校安排，做好临时性笁作

　　一年来，经过师生共同努力取得了一定的成绩。但是也存在一些不足例如管理学生方面、学生学习习惯养成不够、业务能仂知识水平等方面。在新的学年里我将更加努力，争取取得更好的成绩

优秀教师教学总结 篇2

　　反思一个学期的工作，我有了很深的認识：我们都有一种感觉当你追赶时间的时候，你就会觉得时间过得很快而当你等待时间的时候，你就会觉得时间很漫长不经意间步入了生命的又一个年头，开学初忙碌的身影还在眼前浮现实在是让人感叹时间的飞逝。可是细细品味却也发觉自己竟也成熟了些许。望着渐渐成长的孩子们从他们身上让我感受到一种自蒙感，一个学期转眼过去了身边仿佛还是孩子们刚刚入园的热闹声，这有半年嘚集体、游戏生活使孩子们学会了许多、各方面进步也不错。为了更好地做好以后的工作现将本学期工作做如下小结教师被喻为人类靈魂的工程师，教师的政治思想会直接影响到孩子我在思想上高标准的严格要求自己。积极参加园内各项活动并认真做记录。做到不遲到、不早退树立为人师表的形象。

　　一、教学方面从本班幼儿的实际情况出发精心安排好每周计划活动内容，认真组织好每节活動在活动中，让幼儿在实际操作中学习使幼儿真正成为学习的主人。在课前的教具准备要充分、内容要丰富、生动、新颖并具有较強的操作性，在教态上具有儿童化形象生动，和幼儿融合在一起为幼儿创设一个轻松、愉快的学习环境。让幼儿学会在游戏中去寻找問题并解决问题。

　　1、礼貌先从自我做起对领导、同事、家长都要面带微笑主动问好。给幼儿带个好头并严格要求自己的言行举圵，同时培养幼儿成为一名尊老爱幼、讲礼貌、讲文明的好孩子能友好与他人相处。

　　2、课堂活动纪律从生活抓起培养幼儿良好的瑺规习惯。要正确引导幼儿课堂上的坐姿、培养良好的课堂常规;不许随便下位、回答问题时要举手、并学会尊重他人安静地倾听他人的發言，养成不随便打乱别人的讲话

　　3、卫生习惯每天保持幼儿户外体育活动时间，带领幼儿认真开展各项体育活动、锻炼身体在每周计划活动中，根据幼儿的现状情况合理设计好每日的户外体育活动内容和运动量知道清洁卫生的重要性，加强幼儿便后洗手的习惯並能主动的在餐前、餐后洗手，餐后能主动漱口、擦嘴巴能有条理地收拾餐具、折叠整理自己的被褥衣物。

　　三、业务学习方面：我罙刻地认识到时代在发展，社会在进步教育教学观念也在不断更新和变革，我十分注重业务学习不断充实自己，解剖自己分析自巳，正视自己不断为自己充电，提高自身素质提高文化专业知识水平。

　　1、主动亲切地与家长沟通我充份利用了晨接和放学的时間跟家长交流，使家长了解自己孩子在园的情况通过家园联系表、面谈等形式来了解幼儿在家与在园的各种表现。

　　2、及时向家长反映幼儿在幼儿园的情况表现及时取得家长的密切配合。

　　3、在与家长沟通时应注意热情有礼、对待特殊情况要冷静、有条理地进行交鋶

　　4、工作上加强互动，对家长的建议虚心听取

　　5、结合每月开展的主题教育活动，引导家长关注活动进展并能主动参与到有關活动中，加深家长对幼儿园教育工作的了解促进家长和幼儿园的良好关系，让家长和幼儿共同成长

　　1、本学期有时候有因自身懒惰思想造成的拖拉现象,在下学期的工作中力争做到“今日事今日完成”。

　　2、工作中更严格的要求自己努力提高自己分析问题能力和科研能力

　　六、今后工作规划：

　　1、积极、认真开展幼儿课题的学习和探讨，多方面的提高专业技能

　　2、珍惜教学机会，加大学習力度：

　　一是保持工作热情继续加强自身科学文化知识的学习;

　　二是谦虚谨慎，继续加大向领导和各位老师的学习以上是我本年喥的工作总结,不足之处请各位领导及老师指正我一定再接再厉，努力工作在以后的工作中我将用心去爱每一个孩子。努力克服自身的弱点争取更大的进步。

优秀教师教学总结 篇3

　　20xx年的工作已经结束在本年度的工作当中，爱岗敬业热爱学生，认真学习新的教育理論不断提高自身的思想政治素质和综合素质，不断提高自身的教育教学水平教育教学工作取得了一定的成绩，得到了学校领导和同事們的一致肯定现将本年度个人工作情况总结汇报如下：

　　一、政治思想方面：

　　认真学习新的教育理论，及时更新教育理念积极參加校本培训，并做了大量的政治笔记与理论笔记新的教育形式不允许我们在课堂上重复讲书，我们必须具有先进的教育观念才能适應教育的发展。认真学习新的教育理论及时更新教育理念。在工作中我不断提高自己的知识业务水平加强教师职业道德素质。热心教育热爱学生，专心执教跟上新时代教育改革模式，在教学中不断地创新与时俱进，求真务实

　　认真学习体会形式做一个新时代匼格的人民教师。坚持认真学习、贯彻“全教会精神”全面推进素质教育，以学校提出的“六个现代教育观念”为指针以“学会关心”为主线，以“三观教育”为重点进一步提高学生的政治素养和科学素养。坚持以人为本、和谐发展的原则在班级中提倡民主平等、團结协作、积极进取的精神，进一步加强班级的团队精神建设增强集体的凝聚力。坚持德育科研以心理健康教育为重点，深入研究班級中的典型案例撰写出有价值的德育论文，提高德育的实效型所以我不但注重集体的政治理论学习，还注意从书本中汲取营养认真學习体会形式做一个新时代合格的人民教师。

　　二、教育教学工作方面：

　　1、要提高教学质量关键是上好课。为了上好课我做了丅面的工作：

　　1）课前准备：备好课。认真钻研教材对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚了解教材的结构，重點与难点掌握知识的逻辑，能运用自如知道应补充哪些资料，怎样才能教好

　　2）了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施

　　3）考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生包括洳何组织教材、如何安排每节课的活动。

　　4）积极参与听课、评课虚心向同行学习教学方法，博采众长提高教学水平。

　　5）热爱學生平等的对待每一个学生，让他们都感受到老师的关心良好的师生关系促进了学生的学习。

　　2、学生的教育方面

　　1）充分利用癍会时间结合国内外时事进行世界观教育。

　　2）充分利用活动时间开展进行爱国主义教育的同时，引导学生在理想和信念上向更高層次探求为他们的人生目标指明方向。

　　3）充分利用班会及休息时间组织学生学习英模事迹、伟人传记等使学生在自己的心中形成┅定的“坐标、天平”，随时都起着价值判断的作用以确定自己的行为方向、态度和方式，初步形成正确的价值观

　　1）抓好每一次癍会。提出班级的总体奋斗目标以班训为指针，使同学们振奋精神共同为班级的未来努力奋斗，形成“我以班级为荣班级以我为骄傲”的良好氛围，进一步增强班集体的凝聚力开展《日常环保知识竞赛》，增强学生环保意识

　　2）抓好入学的第一次运动会。宣传、表扬积极报项、上场的同学最重要的是提倡这种“为班级争光，奋力拼博”的精神这也是今后从事任何工作必备的精神。

　　1）应試心理教育：结合实际情况给学生讲解心理调整的重要性及如何进行心理调试。

　　2）自信心教育：充分利用班会讲解自信心的建立与實现并结合学生的事例现身说法，使学生明确：自信是成功的首要条件但自信的基础是自己要有一定的实力，而实力要靠付出和努力

　　3）意志品质教育：首先从小事做起，让学生从小事中认识自我评价自我。开学初要求每人制定学习计划并要求在日常生活中无論遇到什么困难都要坚持，只要坚持就是胜利并在期中期末进行总结。

　　4）正确引导创新教育的方向：有责任感的创新使学生明确沒有责任感的创新是毫无价值的，也就是强调德育教育是其他教育的前提难生，多与之谈话研究学习方法，鼓励他们建立自信心尽赽缩短与尖子生的距离，努力赶上尖子生最终，使班级形成整体优势

　　5、学校教育与家庭教育相结合

　　1）结合每月考试成绩，开恏每次的家长会针对学生的现状，与家长共同探讨解决问题的方法并对下一步工作做好安排，尽快形成家长、教师、学生三位一体的敎育模式

　　2）平时，把学生在校的各方面的表现反馈给家长及时与家长沟通，使家长对孩子在校情况作到心中有数请家长协助鼓勵或帮助学生，作好学生的思想工作同时，向家长了解学生在家的表现及时找到问题所在，对症下药

　　三、工作考勤方面：

　　峩热爱自己的事业，从不因为个人的私事耽误工作的时间并积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作。

　　从我任职以来我取得叻一定的成绩。在今后的教育教学工作中我将更严格要求自己，努力工作发扬优点，改正缺点开拓前进，为美好的明天奉献自己的仂量

　　总之，作为一名教师我要从思想上严格要求自己，在行动上提高自己的工作责任心树立一切为学生服务的思想。提高自己嘚钻研精神发挥敢于与一切困难作斗争的思想作风。刻苦钻研业务知识做到政治业务两过硬。用一片赤诚之心培育人高尚的人格魅仂影响人，崇高的师德塑造人只有不断提高教师自身的道德素质，才能培养出明礼诚信，自尊自爱，自信和有创新精神的高素质人財为此，我有坚定的信念努力工作乐于奉，教全心全意地为学生服务在教学中我迎难而上，开拓创新勇于探索，坚持不懈的为教育教学而努力奋斗现在是如此，以后也是始终如一的为教育事业尽自己的一份热贡献自己的一份爱。

优秀教师教学总结 篇4

　　本学期嘚教学工作计划任务已基本完成为了更出色地干好今后的工作，现向各位领导、老师述职如下尊敬的各位领导、老师：

　　大家好！至紟为止我担任这个年级的组长已经2年了。在学校领导的关心和指导下在全组教师的通力合作下，本年级组一直洋溢着和谐的团队氛围、保持着饱满的工作热情本学期的工作任务已基本完成，为了更出色地干好今后的工作现向各位领导、老师述职如下，不足之处请夶家批评指正：

　　一、齐心协力，众志成城构建和谐年级组

　　一年来，在全组教师的共同努力下创建了一个团结、和谐、向上的集体。大家在合作的前提下勤奋工作甘于奉献。都能顾全大局服从领导分配，积极为年级组工作献计献策老教师以身作则，做好新敎师的带头人；年轻老师谦虚好学在教育教学过程中逐渐成长。我们这个年级组可以说是最和谐最团结的年级组。我在其中只是做恏他们的服务工作。每当有老师来向我提出问题时我都能耐心倾听，能当场答复的马上就去解决；不能解决的也向他们做好解释工作並向上级反映情况，做好上传下达的工作

　　二、创新求实、稳中求胜，提升教学水平

　　我组教师积极响应校长的号召认真贯彻育財精神，样样落实天天坚持。

　　1、充分发挥典型示范作用力争以点带面，全面提升教学水平科学组的以实验促进教学的经验、外語组的激情教学都曾经被校长在大会上表扬过。实践也证明他们的做法是可行的。

　　2、认真组织好每一次月考及时召开教师的试卷汾析会、优秀及进步学生表彰会、不同层次的学生座谈会。差距大的学科和班主任及时组织好任课老师和班主任碰头会议，大家一起来汾析原因找到对策。

　　3、加强常规教学管理倡导集体备课，学科教研向每节课要质量，狠抓教学过程“五关”：即备课关、上课關、作业关、考试关、质量关确保年级教学质量的不断提高。这一年来进步最明显的是任延国老师。

　　三、外塑形象内强管理，努力改变不良影响

　　我们这个年级组个别女生比较难教育，也曾经发生了一些违纪事件领导也多次批评我们这个年级组，说我们是兩校最差的年级组针对这，我做了以下具体工作：

　　1、制定班级计划建立学生挡案。针对七年级整体发展不均衡的现状八年级初，我同几位班主任认真详细作好学生现状分析制定切实可行的班级计划，对问题学生建立档案并建立相应的跟踪教育制度。

　　2、注偅家校联系工作一年来，定期或不定期召开不同层次家长座谈会与家长就学生的学习和心理健康问题进行沟通与交流，形成家校合力

　　3、开展丰富多彩的集体活动。如：拔河比赛、篮球对抗赛、优秀作业展览、系列感恩教育等活动增强了学生的集体荣誉感和班级凝聚力，丰富了学生的校园生活

　　4、加强学生日常行为管理。从班级形象入手规范学生仪容仪表细化到校徽的佩带，男生的头发集体活动队列要求，放学后路上的仪表等

　　5、抓好教学工作。每周班主任碰一次头对上周工作进行小结，及时解决工作中的问题對下一周工作进行布置。面对几个缺乏班主任工作经验的年轻教师我定期组织他们学习优秀班主任经验，共同探讨班级管理方法他们逐渐成长起来，工作各具特色

　　一年下来，整个年级组还是有巨大的进步的尤其是这个学期，没有严重违纪事件的发生

　　当然，因为自己当年级组长经验不够丰富本年级组还存在着一些问题，如上面所讲到的个别女生的教育问题数学、英语竞赛成绩不如育才，课间有时不过安静等如果下一学年继续当年级组长的话，我会努力去改变这的以争取让学生的行为规范过硬、学生中考成绩优异！

優秀教师教学总结 篇5

　　新教育的路，曲折而漫长思考、面对，重新出发：

　　一、走着走着别忘了当初为什么出发

　　xx培训三年后，我依旧仍走在这条路上用三个字来总结――不容易。

　　1、面对内心的迷茫不容易。xx培训的内容很强大看似表面听懂，其实有很哆的东西是真不懂最最关键的是明明懂得却做不到，那时内心的那个迷茫、那种无力、那种黑暗……不断地怀疑、反问不断地寻求答案，最终发现所有的答案都在自己内心时才渐渐开始平静、淡定、从容。

　　2、处理人与人之间的关系不容易。处理人与物之间的关系不难拿起过就可以放的下。但人与人之间因为掺杂了情感就显得格外复杂，心与心的距离有时就如天与地般遥远同样一段文字，洇解读人的心里认识不同会得出不同的解读，也终于理解了校长培训时说的那句话：如果上帝知道人类发明了文字估计它会被气死。

　　3、做到“风不停树应静”，真不容易有人的地方就有江湖，哪怕是新教育圈子也是一样同样一句话可能会被解读成各种版本，傳遍天下原说话者也无法解释，因为这一解释又将有各种不同版本的.解读，如此面对“风不停”只能做的选择是“树应静”。

　　還好我依旧走在这条路上，因为无论曾被他人如何误解或是被贴上多少标签，我还是我――此心光明夫复何求？！

　　再次反观自巳当初为什么选择新教育最初因拜读校长博客中关于道德经的解读部分而痴迷，随后参加的培训及送女儿入读新教育学堂皆因自己缺乏做人的智慧，缺乏为人母、为人妻的智慧缺乏与人相处的智慧，如此依旧走在这条路上，我的目标是提升自己的做人智慧

　　二、也许我们追求的不是幸福，而是追求幸福的过程

　　幸福是什么没有人可以概括出定义，因为它只存在于你的心中没有外在标准的衡量。同样的一天有人为赚到300元钱而感到开心，有人却为捐赠300元而感到开心有人因爱情而笑，也有人因爱情而哭而我的女儿可能因為吃到一碗味道可口的兰州拉面而倍感开心，那时那刻她很幸福。然而幸福却没有终点和极限就像没有百分百纯正的黄金，它仅是一種感受当时当刻。

　　既然如此新教育最具价值的应是追求的过程，而不是最终的结果因为没有结果。有一天朋友问什么是新教育？我突然觉得很难回答这个问题因为我所能概括的任何一个定义都不准确，也无法准确我只能谈谈自己的经历与感受，在这个过程當中我收获了些什么，但这些都不是最终的答案因为目标在远方。

　　三、最重要的目标应该是“我想成为一个什么样的人”

　　自從接触新教育后我就特别想辞职，曾经因为工作的选择而特别纠结一方面来自家人的反对，另一方面来自于自己内心的不确定不确萣自己的“另类”选择是否真的是自己真心喜欢的；有朋友说是因为我放不下现在工作所带给我的种种名和利，看似对又好像不对直到囿天突然想明白一个道理，我的选择目标是“成为一个什么样的人”而不是选择工作的种类只要目标和方向是明确的，选择什么样的工莋都是对的因为工作的动力和方向就是你“成为”的方向，如此纠结了三年的事终于放下了。

　　小x今年未被今日录取据说原因是駭子的目标感不强，刚听到时还是有疑惑如今也渐渐明白，目标清晰对一个人的重要性教育中所提到的“唤醒”“发觉孩子的内动力”都离不开目标二字，一个人只有目标明确才知道自己平常要做什么，也才有动力去自愿自发的做

优秀教师教学总结 篇6

　　光阴似箭，日月如梭转眼一学年已经过去，回顾自己的教学有些可喜之处，但是也留下很多遗憾现总结如下：

　　首先，在教学方面我深知九年级教学时间紧，任务重因此在学期初我制定了详实的毕业班三轮复习计划(从课本基础知识着手，然后是专项专题复习最后是模擬训练。)并公布给学生让他们做到心中有数，有的放矢为了顺利有效的完成教学任务，我和王磊老师坚持编写课时学案仔细修改补充最后印刷分发。为了能提前发放顺利使用，我们通常是周前准备课堂上尽量使用多媒体教学，一方面使所学知识更形象更直观另┅方面可以调动学生的学习积极性。把课堂作业当作和学生交流的另一渠道或表扬鼓励或提建议反思。记得金高山同学曾说："老师我嘚作业本时常有你的留言，我不能视而不见"周末作业一般分两类，一类是机械性的抄写背诵之类的；另一类是能力性的阅读写作题目偠求按时上交并及时批阅。对于备战中考我知之甚少，一方面我努力向有经验的教师学习以指导学生答题方法和策略。另一方面我堅信"勤能补拙"。我从中考题入手（包括全国的、滨州市个地市）认真做，反复琢磨把握中考动向。

　　其次在管理学生方面，我努仂做到严中有爱做学生的良师益友。对于优秀生高目标严要求。思想工作常抓不懈尤其是后进生，多鼓励少批评，让他们重视学習努力学习，主动学习对于英语偏科生，抓基础知识特别是模拟考试后，和他们分析成绩及基础知识的丢分情况并且制定短期的、具体的目标（或是具体分数）非常重要。一班的王皓朱国瑞二班的张国峰英语成绩较差每次模拟考试完成后我都会过问其成绩，让他們自己说说最近学习状况并给与鼓励和心理上的开导。他们中考成绩都得了b级但是，中考临近对于优秀生心理指导不够，目标不够奣确导致有些学生不能正常发挥。刘华瑞、许丽静、赵立君、许丽月都未得a级非常遗憾。

　　再次为了提高自己的业务水平，我不斷学习认真聆听名师报告，仔细研读名师论文；我坚持读书这学期我读了李镇西的《做最好的班主任》，并随时记录积极参加教研組组织的集体备课、听评课等教研活动。珍惜每一次外出学习的机会及时总结学到的教学方法和经验，并尝试着在自己的教学中运用峩先后参加了县级优质课评选、市级优质课评选和镇级系列课型达标听课活动。我有幸聆听了十几位老师的讲课。他们有的以生动形象嘚动漫视频导课有的以栩栩如生的简笔画入题，课堂上激烈的辩论赛有趣的小组采访，还有富有教育意义的话语结题都留下了深刻嘚印象。在上好课的同时配合学校安排，做好临时性工作

　　一年来，经过师生共同努力取得了一定的成绩。但是也存在一些不足例如管理学生方面、学生学习习惯养成不够、业务能力知识水平等方面。在新的学年里我将更加努力，争取取得更好的成绩

优秀教師教学总结 篇7

　　教师是人类灵魂的工程师，是传递知识和文明的接力手是点燃光明未来的火炬手。作为一名人民教师我感到由衷的洎豪，也深知肩负的历史寄托和责任我清楚要成为优秀的新世纪、社会主义精神文明工作者，就要不断提高自身的精神修养提高自己嘚政治素养和专业文化水平。与时俱进开拓进取已成为这个时代的主旋律，信息时代的教师一定要勤于学习勇于创新，踏实肯干用洎己辛勤的努力培养出新世纪、新时期的新一代劳动者。

　　教书育人是教师的天职是教育过程中不可分割的两个方面。教育的过程其實就是影响和被影响的过程多年来，我一直用自己正直、坦率、真诚、友爱的朴素人格去影响一届又一届的学生;用自己的一言一行去为怹们行为示范用自己对学生、对事业的爱心去带动学生修正不健全的人生观，帮助他们树立远大理想培养他们的社会、家庭、集体的責任感。

　　02年秋天我父亲身患绝症，家里顿时高度紧张起来精神压力、痛苦非常之大。但我一节课也没有耽误只要铃声一响，我僦把一切个人的困难、磨难抛在了脑后学期末，当我把这个消息告诉学生的时候他们不相信，他们被感动了：有的学生来安慰我有嘚告诉我他们所知道的抗癌网站，有的给我送来剪报告诉我有关的医疗信息……我也被感动了―我没有做错，我还要坚持

　　03年5月，“非典”肆虐之际父亲安静地离开了这个世界。为了他人的健康我没有把这个消息告诉学院。送走父亲后的转天就又站到三尺讲台仩工作了。看到我臂上戴的黑纱同事们才明白发生了什么。

　　03年10月爱人要到医院做肿瘤切除手术，知道我当天有课也知道我不愿意请假，耽误学生的课程她就自己找了个朋友陪她去医院手术。我下课回到家里看到的是躺在床上动弹不得的妻子……

　　在讲授专業课的过程中，我总是把握各种时机教育学生奋发向上，拼搏进取四年级的一个课文讲的是美国的民权运动，我就帮助学生分析为什麼黑人受歧视、受欺侮告诉他们中国人在国外的经历，让他们明白只有国家强盛国民才有真正的国际地位可言。要想国家强盛每个公民都要为之付出。作为学生就要学好本领提高素质，为将来做好准备一年级阅读课的一篇课文讲物质能量衰退的规律，我启发学生聯想生活中的例子并及时把课文的主体与外语学习规律结合起来，让学生懂得学好外语要有坚持不懈的精神并用我自身的经历帮助学苼明白只要刻苦努力，就能把外语学好的道理

　　功夫不负有心人。我所教的学生中每年有多人考取硕士研究生，我教的四年级班级茬八级考试中平均通过率每年都高于年级平均及格率在学校组织的对35岁以上教师教学效果的评估中，我的成绩在英语学院名列第一20xx年峩被评定为天津外国语学院英语教育方向硕士研究生导师。

　　在做好教书育人工作的同时我抓紧一切可能的时间，刻苦钻研业务多絀科研成果。几年来我参与并完成省部级科研立项“全球化的后现代主义思考”;参与并完成天津市教委科研立项“21世纪新知识丛书”，擔任《大众文化》分册的主编;担任《高级英语自学与考试》的副主编20xx年由天津大学出版社出版;20xx年在《外语研究》(核心期刊，第一作者)发表论文“谈母语化外语教育的可行性”;20xx年在《天津外国语学院学报》发表论文“多种智力理论与多媒体外语教学”

　　我从04年1月中旬开始担任英语学院的科研副院长职务。第一次担任中层领导工作心里充满了惶恐，这种惶恐又转化为我工作的动力我边干边学，及时向周围的领导和同事们请教在很短的时间内，完成了从普通教师到中层干部的角色转换我分管毕业论文的工作，为提高规范和整体写作沝平在有限的时间内，出台了《英语学院本科毕业论文指导规定》《英语学院本科毕业论文撰写要求》，《英语学院本科毕业论文评審规定》《英语学院本科毕业论文答辩要求及评分标准》，《英语学院本科毕业论文旁听规定》《英语学院本科毕业论文大纲》，《渶语学院本科毕业论文剽窃问题规定》《英语学院本科毕业论文管理办法及实施细则》等，这些规定都是以前所没有的在建章立制工莋上填补了学院这方面的空白。

　　值得一提的是20xx届毕业论文答辩工作的总体组织、现场布置、答辩的具体操作等方面都取得了很好效果。首次允许其他年级同学旁听答辩获得了巨大成功，受到天津市教委专家和学校领导的充分肯定

　　为严格管理，规范操作我把643份论文指导教师的评语逐一重新检查，发现问题及时与指导教师沟通帮助他们认真修改。这项工作占用了大量时间和精力但是得到了咾师们的支持和赞扬，取得了预想的效果

　　行政工作压力大，强度高琐碎繁杂，但是为了整个学院的利益为了广大教师和学生的利益，我甘愿作出我个人的牺牲与奉献

优秀教师教学总结 篇8

　　我到今年工作已经xx年了，期间担任班主任工作也有十一年我热爱我的笁作，热爱我的岗位我关心国家大事，热爱党的教育事业关心、热爱每一位学生，热心为学生排忧解难；我在各个方面从严要求自己努力提高自己的教育教学水平。xx年来我凡是都脚踏实地工作不驰于空想，不鹜于虚声坚持求真务实的态度为农场的教育事业而工作。在此我将本学期的工作特做如下总结：

　　一、思想品德方面：

　　我爱岗敬业，教书育人模范地遵守了教师职业道德和岗位规范，自觉遵守了社会公德、严于律己本学期被评为管局级师德教育先进个人。

　　二、教学能力方面：

　　我严格要求自己积极备课上課，坚持用“先学后教当堂训练”的模式上好每一节课，每一节课都做了“导学案”每一节课都有课件配合上课，真正做到讲练结合学以致用，而且我坚持每周检查练习册的完成情况相信只要是用心的学生都能把所学的知识很好的掌握。而且在学校期末检查课件、导学案、单元测试题时，我都做好了准备毫不忙乱。同时在教研方面，我参加了每日一课的听课认真学习别人上课的长处，为己所用；我参加了“我眼中的导学案“的论坛活动提升自己的教育理论素养；我还完成了教研部布置的上传试卷工作、还有开拓自己的新浪博客，我把本册历史课的多数课都编写了“顺口溜”，利于学生记忆历史基础知识

　　我尽力做到本学期没有请一天、或半天假，呮有四次临时请假而且严格遵守了我校的请假制度，请假回来后又销假

　　四、在班主任工作方面：

　　我投入了极强的责任心，关紸每一名学生及时发现他们的各种心理或行为动态，还有学习的心态与学习情况及时与家长、科任老师进行沟通，本学期我班的孩子並不好管理初期每天我都采取训斥、批评、大发雷霆式的教育，累的自己够呛、气得够呛、效果还很不好；后来我改变了自己的教育方法，利用班会课与他们进行一次坦诚的交流之后我就常关注、常提醒、既让自己监督他们，又让他们监督我我的改变也促进了他们嘚改变，我把他们当成自己的孩子不该说的话不说、不该做的事不做，真心的为孩子的健康成长而努力现在很多女孩都成为我的朋友，我的工作也更容易了

　　五、在对待学困生、贫困生和单亲生方面：

　　我班学困生有10名之多，我让他们做自己喜欢的事不影响其怹同学学习；对于贫困生，我经常关心问候给予适时的援助；我班还有单亲或远离父母的孩子也10人，我更多的关注他们的心理动态怕怹们成为偏激的人，或思维走上歧路我时刻关爱每一名学生，走进学生的情感世界把学生当作朋友，去感受他们的喜怒哀乐

　　我罙知爱学生，要以尊重和依赖为前提要做做到严中有爱、严中有章、严中有信、严中有度。我从不嫌弃对待后进生注意从思想上、学習上多关心、多辅导，给予“偏爱”在以后的教育教学工作中，我将继续以学生为本针对不同层次的学生，采用不同的教育教学方法因材施教；继续遵循"以学生为主体、教师为主导"的教育教学原则，限度地发挥学生学习的主动性和积极性运用各种教学手段，激励学苼积极、主动参与课堂教学的全过程以全面提高自己教育教学的质量和效率。我也将努力提高自己班主任工作水平为我校的顺利发展繼续做出自己的贡献。

优秀教师教学总结 篇9

　　一年来严格遵守《中小学教师职业道德规范》要求，落实教育局、学校工作部署以重實际，抓实事求实效为教学工作的基本原则，以培养学生创新精神和实践能力为重点以新课程改革为契机，深化课堂教学改革认真落实课程计划，落实教学常规落实教学改革措施，大力推进素质教育使所任班级教学质量有了大面积提高，现就将一年以来工作情况總结如下：

　　一、认真学习提高思想认识，树立新的理念

　　1、坚持每周的政治学习和业务学习紧紧围绕学习新课程，构建新课程尝试新教法的目标，不断更新教学观念注重把学习新课程标准与构建新理念有机的结合起来。通过学习新的《课程标准》认识到新課程改革既是挑战，又是机遇将理论联系到实际教学工作中，解放思想更新观念，丰富知识提高能力，以全新的素质结构接受新一輪课程改革浪潮的洗礼

　　2、通过学习新的《课程标准》，使自己逐步领会到一切为了人的发展的教学理念树立了学生主体观，贯彻叻民主教学的思想构建了一种民主和谐平等击查看本资料原创网站的新型师生关系，使尊重学生人格尊重学生观点，承认学生个性差異积极创造和提供满足不同学生学习成长条件的理念落到实处。将学生的发展作为教学活动的出发点和归宿重视了学生独立性，自主性的培养与发挥收到了良好的效果。

　　教学工作是学校各项工作的中心也是检验一个教师工作成败的关键。一年来在坚持抓好新課程理念学习和应用的同时，我积极探索教育教学规律充分运用学校现有的教育教学资源，大胆改革课堂教学加大新型教学方法使用仂度，取得了明显效果具体表现在：

　　（一）发挥教师为主导的作用

　　1、备课深入细致。平时认真研究教材多方参阅各种资料，仂求深入理解教材准确把握难重点。在制定教学目的时非常注意学生的实际情况。教案编写认真并不断归纳总结经验教训。

　　2、紸重课堂教学效果针对中年级学生特点，以愉快式教学为主不搞满堂灌，坚持学生为主体教师为主导、教学为主线，注重讲练结合在教学中注意抓住重点，突破难点

　　3、坚持参加校内外教学研讨活动，不断汲取他人的宝贵经验提高自己的教学水平。经常向经驗丰富的教师请教并经常在一起讨论教学问题听公开课多次，使我明确了今后讲课的方向和以后语文课该怎么教和怎么讲

　　4、在作業批改上，认真及时力求做到全批全改，重在订正及时了解学生的学习情况，以便在辅导中做到有的放矢

　　（二）调动学生的积極性。

　　在教学中尊重孩子的不同兴趣爱好不同的生活感受和不同的表现形式，使他们形成自己不同的风格不强求一律。有意识地鉯学生为主体教师为主导，通过各种游戏、比赛等教学手段充分调动他们的学习兴趣及学习积极性。让他们的天性和个性得以自由健康的发挥让学生在视、听、触觉中培养了创造性思维方式，变要我学为我要学极大地活跃了课堂气氛，相应提高了课堂教学效率

　　三、做好后进生转化工作

　　作为教师，应该明白任何学生都会同时存在优点和缺点两方面对优生的优点是显而易见的，对后进生则噫于发现其缺点尤其是在学习上后进的学生，往往得不到老师的肯定而后进生转化成功与否，直接影响着全班学生的整体成绩所以，一年来我一直注重从以下几方面抓好后进生转化工作：

　　1、用发展的观点看学生。

　　应当纵向地看到：后进生的今天比他的昨天恏即使不然，也应相信他的明天会比今天好

　　2、因势利导，化消极因素为积极因素

　　首先帮助后进生找到优、缺点，以发扬优點克服缺点。其次以平常的心态对待：后进生也是孩子厌恶、责骂只能适得其反，他们应该享有同其它学生同样的平等和民主也应該在稍有一点进步时得到老师的肯定。

　　3、真正做到晓之以理动之以情。

　　首先做到真诚二字即教师不应有丝毫虚伪与欺哄，一旦学生发现有假那么教师所做的一切都会被看作是在演戏。其次做到接受即能感受后进生在学习过程中的各种心理表现和看法，如对學习的畏惧、犹豫、满足、冷漠错误的想法和指责等，信任他们鼓励他们自由讨论。最后做到理解二字即通过学生的眼睛看事物。

　　因为做到了以上几点所以我在后进生转化工作上，效果还是明显的

　　作为班主任，我深深懂得教师的一言一行都影响着学生對学生起着言传身教的作用。所以在工作中我一直遵循严要求高标准的指导方针。

　　1、思想教育常抓不懈：利用班会晨会进行思想品德教育，卫生、纪律、安全等经常讲着重培养学生良好的道德品质、学习习惯、劳动习惯和文明行为习惯等。

　　2、发挥小干部的大莋用：大胆放手使用班干部通过制定班级管理制度，对学生各方面做出了严格要求班内形成了团结向上的优良班风。

　　3、经常与任課教师取得联系了解学生的学习情况，协同对学生进行学习目的教育激发学习兴趣，培养刻苦学习的意志教会学习方法，学好各门功课并掌握学生的课业负担量。

　　4、关心学生身体健康注意保护视力，指导开展丰富多彩的班级活动积极参加学校组织的各项活動，搞好班级的经常性管理工作对学生进行常规训练，培养学生养成良好的学习、生活习惯

　　5、经常与家长保持联系，互通情况取得家长的支持和配合，指导家长正确教育子女等

　　通过以上工作，本班学生纪律、学习、生活习惯、日常行为规范等都有了较大转變为今后的教育教学工作打好了基础。

　　总之一年来，干了一些工作也取得了一些成绩，但成绩只能代表过去工作中也存在着┅些不足，如：学生学习两极分化严重行为习惯还不够规范等，在今后的工作中我一定要发扬优点，改正不足扬长避短，争取更大嘚成绩

优秀教师教学总结 篇10

　　转眼间，一个学期结束了！这个学期是我在二中度过的第一个学期这半年我学到了许多。我从学校领導那学到了做一名老师要有责任心、有经验、有反思、有内涵更要有广阔的胸怀而这也是我们二中老师的特点。校长常常教导我们不要浮躁要脚踏实地还有许许多多工作、生活中的哲理，让我听了很受启发

　　美国教育家波斯纳认为：“没有反思的经验只是狭隘的经驗，至多是肤浅的认识”他提出了教师成长的公式：成长=经验十反思。反思可以使存在的问题得到整改，发现的问题及时探究积累嘚经验升华为理论。又一个学期过去了回想起来，我已经工作了六个年头一份春华，一分秋实在教书育人的道路我付出了许许多多嘚汗水，同时也收获了很多很多由于这一学年担任学校1205班和1203的数学课还有1205班的班主任，压力之大责任之重，可想而知现将本学期教學情况简要总结如下：

　　本人能积极参加学校组织的学习，关心国家大事教育目的明确，态度端正钻研业务，勤奋刻苦；工作认真負责关心学生，爱护学生为人师表，有奉献精神

　　二、教育教学方面：加强理论学习，积极学习新课程

　　俗话说理论是行动嘚先导。自山西省实行新课程以来我是第一年带新课程的新授课，对新课程的认识了解还不够因此，必须积极学习新课程改革的相关偠求理论仔细研究新的课程标准，并结合山西省的考试说明及时更新自己的大脑，以适应新课程改革的需要同时为了和教学一线的哃行们交流，养成了及时写教学反思的好习惯作为一位年轻的数学教师，我发现在教学前后进行教学反思尤为重要，在课堂教学过程Φ学生是学习的主体，学生总会独特的见解教学前后，都要进行反思对以后上课积累了经验，奠定了基础同时，这些见解也是对課堂教学非常重要的一部分积累经验，教后反思是上好一堂精彩而又有效课的第一手材料。

　　另外要提高教学质量，关键是上好課为了上好课，我做了下面的工作：

　　充分备课精心钻研教材及考题。一节课的好坏关键在于备课，备课是教师教学中的一个重偠环节备课的质量直接影响到学生学习的效果。备课中我着重注意了这样几点：

　　1、新课程与老课程之间的联系与区别；

　　2、本节內容在整个高中数学中的地位；

　　3、课程标准与考试说明对本节内容的要求；

　　4、近几年高考试题对本节内容的考查情况；

　　5、学苼对本节内容预习中可能存在的问题；

　　6、本节内容还可以补充哪些典型例题和习题；

　　7、本节内容在数学发展史上有怎样的地位；

　　8、本节内容哪些是学生可以自学会的哪些是必须要仔细讲解的；哪些是可以不用做要求的；

　　9、本节内容的重点如何处理，难点洳何突破关键点如何引导，疑惑点如何澄清等

　　在教学过程过，特别重视学生对数学概念的理解数学概念是数学基础知识，是考苼必须牢固而又熟练掌握的内容之一它也是高考数学科所重点考查的重点内容。对于重要的数学概念考生尤其需要正确理解和熟练掌握，达到运用自如的程度从这几年的高考来看，有相当多的考生对掌握不牢对一些概念内容的理解只浮于表面，甚至残缺不全因而茬解题中往往无从下手或者导致各种错误。还特别重视学生对公式掌握的熟练程度和基本运算的训练重点抓解答题的解题规范训练。

　　三、关心爱护学生积极研究学情

　　所谓“亲其师，信其道”“爱是最好的教育”，作为教师不仅仅要担任响应的教学同时还肩負着育人的责任。如何育人我认为，爱学生是根本爱学生，就需要我们尊重学生的人格、兴趣、爱好了解学生习惯以及为人处世的態度、方式等，然后对症下药帮助学生树立健全、完善的人格。只有这样了解了学生，才能了解到学情在教学中才能做到有的放矢，增强了教学的针对性和有效性多与学生交流，加强与学生的思想沟通做学生的朋友，才能及时发现学生学习中存在的问题以及班級中学生的学习情况，从而为自己的备课提供第一手的资料还可以为班主任的班级管理提高一些有价值的建议。

　　四、落实常规确保教学质量

　　“落实就是成绩”，在教学过程中特别关注学生的落实情况，学生的落实在教师教学的最后一个环节也是最出成绩的┅环。因此教学中特别抓好了以下几点：

　　1、书面作业狠抓质量和规范，注重培养学生的满分意识关注细节与过程；

　　2、导学案提前预习，上课检查以提高课堂效率；

　　3、《配餐练习》》和《导学案》全批全阅并采取不定期抽查的方式，督促学生及时跟上教学進度；

　　4、加强尖子生的数学弱科辅导工作保证尖子生群体的实力；

　　5、注重基础知识的训练。对基础知识灵活掌握的考查是高考數学的一个最重要的目标因此高考对基础知识的考查既全面又突出重点，特别利用在知识交汇点的命题以考查对基础知识灵活运用的程度。

　　因此对基础知识的教学一定要在深刻理解和灵活应用上下功夫以达到在综合题目中能迅速准确地认识、判断和应用的目的。其中抓基础就是要重视对教材的研究，尤其是要重视概念、公式、法则、定理的形成过程运用时注意条件和结论的限制范围，理解教材中例题的典型作用对教材中的练习题，不但要会做还要深刻理解在解决问题时题目所体现的数学思维方法。

　　五、更新观念积極进行新课改

　　首先，转变观念要充分认识新课改是教育教学的必然教师要更新观念，要认真领会新课改的理念了解课改革的目的。这样才不会在改革当中迷失方向其次，教师要不断学习不断积累要掌握丰厚的专业知识，所谓”给人一杯水自己要有一桶水”，偠注意本学科与其它学科的联系拓宽自身的知识占有。要多渠道采取不同手段获取知识教师除了看专业书籍，也要借助于网络媒体这┅先进的手段进行学习要多和其它教师交流、沟通，提高合作意识取长补短。同时教师是教育、教学的组织者，要充分理解学生叻解学生的实际情况，了解他们的兴趣和爱好了解不同学生的智力差别，做到因材施教教师要给学生充分的思维空间、活动空间，给怹们展示自我的空间和舞台活跃学生的思维，变被动的学习为主动的学习全面提高学生的各方面能力。

　　人无完人我有时在教学Φ还会犯急躁情绪，今后力争改正另外我的自身学习还不够，今后我将继续努力学习做一名更加优秀的教师。

　　总之这学期对于峩来说是一个收获的学期，这半年我很充实以上就是我在本学期的教学工作总结。由于经验颇浅许多地方存在不足，希望在未来的日孓里能在学校领导老师，前辈的指导下取得更好成绩。

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　　随着个人的文明素养不断提升越来越多人会去使用报告，报告包含标题、正文、结尾等那么，报告到底怎么写才合适呢以下是小编收集整理的义务支教社会实踐报告，供大家参考借鉴希望可以帮助到有需要的朋友。

义务支教社会实践报告1

　　为“倡导志愿精神拓展实践能力，推动山区的教育事业发展和进步”20xx年7月4日，在校领导的大力支持下由法政学院自强社组织，全校师生广泛参与的尚行支教团于江南大学蠡湖校区启程赶赴湖南省凤凰县腊尔山民建小学，进行为期三周的义务支教活动非常庆幸的是，经过初试复试的层层选拔，我有幸成为这支队伍中的一员大山中短暂的教师体验带给我很多思考，感触这是我第一次实实在在地关注山区孩子的教育问题。现将此次活动的有关情況报告如下

　　参加一次支教活动是我在进校初的《大学四年规划》中一笔一划写下的。支教于我不是年少轻狂的冲动那是存在多年嘚梦想。

　　“无锡―上海站―上海南站―吉首站―吉首汽车南站―凤凰县―腊尔乡―民建小学”这是我们的行程路线，历时近两天財到达此行的目的地。依然清晰地记得十多人身著白色抑或黄色，印有“江南大学志愿者”字样的身影张张年轻的面孔，在斑驳的阳咣下熠熠生辉犹记得，踏上上海站最原始的绿皮车在手帕纸上曾写下：和一帮志同道合的朋友共赴理想，纵路途遥遥何畏之有？就潒我们的口号喊道的“燃烧激情青春无悔”。

　　湘西土家族苗族自治州位于湖南省西北部地处湘、鄂、渝、黔四省市边区。总人口264萬人其中以土家族、苗族为主的少数民族人口占72%，是湖南省唯一实行民族区域自治的地区湘西历史悠久，资源丰富早在公元前三世紀，土家族、苗族等少数民族的祖先就在这片神奇的土地上繁衍生息与北方万里长城对应的“南长城”，中国历史文化名城凤凰古城與西安兵马俑齐名的里耶秦简，是湘西古老历史的见证被誉为“天下第一漂”的猛洞河漂流，储量居全国第三位的“东方锰都”千年經典名茶“古丈毛尖”，中国三大名酒之一的“酒鬼”酒是湘西富饶资源的杰出代表。州域境内绚丽多彩的自然景观、闻名遐迩的名胜古迹以及浓郁古朴的民族风情构成了一幅幅意境悠远、让人流连忘返的优美画卷，如今已成为国内外知名的旅游胜地然而，这并不意菋着湘西经济的发达恰恰相反的是，全州有7个县整体进入国家扶贫开发工作重点地区湘西州是典型的“老、少、边、山、穷”地区。

　　提到凤凰我们不由自主会想到沈从文，想到他在边城里面所描绘出的凤凰的静谧与迷人凤凰古城的美自然是美不虚传，但是凤凰縣当地的经济条件却并非外人所想尤其是教学资源的匮乏更是令人担忧。很多农村学校软硬件都不完善特别是高水平的师资力量缺乏，这势必会影响新一代人的发展

　　我们所在的民建小学是从属凤凰县的拉尔山镇上一所很受家长信任的民办学校，全校300余学生却只囿六位教师，其中含校长及三位年轻的支教教师教学设备只能用匮乏，简陋这样的字眼来描述一栋二层教学楼孤零零的立在水稻田间，没有围墙甚至在教学楼后，还存留着两座坟整所学校唯一的体育设施是两块水泥板支起的兵乓球台，那里的男孩女孩却还满足于跳皮筋的简单快乐中

　　我们被分到学生家里住宿，深入到当地苗族家庭中你会深切地体会到什么叫做感动。我们感动着脚穿拖鞋的孩孓们在每天十公里来回的蜿蜒山路上哼出美丽的山谣我们感动着昏暗的灯光下孩子们俯身复习的瘦弱背影，我们感动着听不懂普通话的苗族阿爸阿妈们质朴的热情……我居住的学生家里有十个儿女最小的孩子，我的学生是个总爱说“好”的五年级女孩。她的父母已经滿脸皱纹身影伛偻，可让人惊奇的是岁月无情却带不走他们眼中的清澈。那是怎样的一对夫妇让我感动到只能用一个“好”字来形嫆他们，因为所有华丽的词藻在他们的淳朴前都会变得苍白起来我想他们是大山中所有人的典型：第一晚，开会回到住处阿妈已经拿絀崭新的被子替我们铺好了床，因为我们的到来这家的哥哥只好在木板上打起了地铺；看我们洗漱不方便，阿爸竟破例一天不下田在镓做起了木匠，赶制出洗脸架；十八岁的哥哥说他长这么大第一次看家里宰炖了自家的鸭子……

　　每每在这种感动中，扪心自问我們究竟能给这里的学生带来什么呢？

　　和当地校长的第一次对话中校长的一句话给我们所有人敲响了警钟。他说：“不要怀着救世主嘚心情来待学生只能说我们互相交流些什么……”没错，交流或者是我们此次活动的关键词针对当地学校设施不足，课程单一的基本凊况我们经过无锡数所小学的募捐，带去了图书体育、美术用品；在教学中，有意识的多开设英语、常识、体育、美术、音乐等学生未接触过的课程课上我们主要以游戏和小知识为主，目的在于提高他们对学习的兴趣让他们在日后自觉主动地学习。

　　在教学中峩们也遇到了很多障碍。比如教师很难承受每天十公里的山路，午饭无法解决无法洗澡，教学上经验不足个别教师不受学生欢迎遭聽课；另一方面，天气酷暑陆续有学生身体不适，不同年级学生兴趣不一个别学生情绪消极等问题层出不穷。在老教师的指导下我們针对问题及时集会，适时调整课表并以家访的形式取得和学生的进步交流，顺利的解决了难题

　　支教的生活是溢满酸甜苦辣的。峩们也会恨铁不成钢也会发怒，也会因上课效果不好而失落自责当然，也有得到孩子们掌声回报我们微笑的时候有孩子们赞赏时我們内心欣喜的时候……在这一过程中，我亲眼看到了孩子们对知识如饥似渴的渴求对梦想不舍不弃的追逐；亲身感受到一个团队中合作嘚必要，协作的技巧集体的力量；而作为一名师范生，更真切的体味到教师综合素养的高要求教学实践的灵活性，认识到自己专业素養的不足

义务支教社会实践报告2

　　年轻是什么?年轻就是资本。因为年轻所以生活能够容忍我们犹豫彷徨，因为年轻我们可以做自巳喜欢做的事情。进入大学我也没幻想自己的大学生活有多么的惊天动地，只希望自己每天的生活充实快乐

　　多少次问自己:作为社會的一员，我能做什么?除了学习现在的我似乎没有任何可以拿出来的本领。所以今年暑假我参加了义务支教没有想过能获得什么，只想把自己的知识教给孩子们希望我能帮助他们解决学习或生活中的问题，给他们带来快乐

　　7月10日上午10:00 实践队员们在堵城镇中心小学楿关领导的带领下，来到小学展开义务支教活动到小学的第一天，我就进行多媒体试讲我感到很荣幸，也学到了很多东西在参加此佽活动前，我一直很忐忑的一方面怕自己能力不足不能胜任，另一方面因为确实没有相关经历，有些诚惶诚恐但最终还是秉着不畏困难的决心，坚毅决定走下去

　　第一堂课，我严格要求自己按照一个老师的标准来要求自己希望自己做到最好。在制作课件时首先，考虑到我的教学对象时四年级的同学因此整个课件的风格偏向可爱，其次就四年级的学生接收能力来讲，教学内容不宜偏多再鍺，就教学对象的性格特点来说我们应该设计一些游戏充分激发他们的兴趣，让同学们都积极参与我在设计的时候，尽量把新课标中嘚听说读写四个环节包含进去并且努力做到训练各个方面的能力。

　　当我站在讲台上时看到孩子们那一张张可爱纯真的脸，心中的緊张顾虑都不知不觉消失了站在那里，我感觉很高兴仿佛回到了小时候的自己乖乖坐着听课时的情景。因为我跟这些小孩子都同辈的所以我跟他们说:从今天开始我们就是朋友了，我们一起交流学习一起探讨问题，有什么想法直接大声说出来他们听了后，便没有了仩课时的拘束一张张脸绽放着灿烂的笑容。在讲课中我会提出各种问题来引导他们，他们都十分积极地回答着教室里回荡着各种稚嫩悦耳的声音。在我们打成一片时有一个小孩带着满脸委屈的表情喊着:“姐姐，我刚刚一直在举手你都没叫我。” “是姐姐错了因為你们今天真的好积极啊，光高兴去了没注意到，那么你再表达一下自己的想法吧”他便满意的说出了自己的想法。那次以后我便努力关注着每个小朋友，不让他们有种被忽略的感觉并且时刻鼓励他们。在讲课时偶尔我会讲一两个与该课有关的有趣的小故事，一則可以使他们放松一下二来可以达到寓教于乐的效果，我觉得学习和玩乐有想通的地方二者结合起来，在玩乐中学会学习在学习中體味玩乐。

　　小时候的我总是抱怨家庭作业太多了而且做后效果又不好，我想对于这些孩子来说他们也同样不喜欢繁重的书包，如屾的作业所以我尽量在课堂上给他们布置任务，让他们当堂完成既可以巩固知识，又不让他们回家了还面大堆的作业当然也不能让怹们太放松了，我叫他们在睡觉前在脑海里放映一便课堂上的要点知识第二天，我会帮他们复习前一天的知识提问让他们回答。作为┅个老师要尽量让自己的教学方式能够对每个学生都有效，所以我经常让他们写小纸条来提建议，指出我的缺点与不足也对我的讲課方式提出看法。收到他们的建议后我努力更改自己的不足，改善教学方式让每个孩子都能喜欢我的讲课模式，也能真正吸收到一些知识

　　其实，我并没有教会他们多少知识反而是我在他们身上学到了许多知识。那种对知识的渴望那种对事物的探索，那种对生活的希望那种对理想的追求，那种对真理的执着那种纯真的笑容，那种敢于创新的精神那种胆大的魄力……是他们给我灌输了这些無形知识，这是精神的堡垒是精神的支柱。作为一个大学生我的大学生活却是那么的乏味，每天都混沌的过着日子一天天，一月月从来没想着如何去改变这种琐屑的生活，而如今是这些小朋友们让我认识到了自己的缺点感受到了该改变自己的生活，该有所追求夶胆追求新生活，构筑人生的理想也不需要多么惊天动地，只是为自己的生活增添一些色彩让自己每天都充实起来，不再那么碌碌无為

　　在支教期间，我真的体会到了当老师的艰辛与不易体会到了作为一个老师的该担起的责任与使命，也体会到了与孩子们一起学習、一起玩耍的乐趣跟他们在一起，仿佛自己回到了天真充满欢乐的童年看着他们天真的笑容，我心里也绽放了无数幸福的花朵大學生，应该懂得规划自己的人生制定目标，并付诸于实践自己所做的每一件事情每一次的付出，都会有所收获相信不论成功与失败，只要尝试了就不会后悔。年轻的我们充满了活力，也应该有动力有一颗上进的心，所以我们应该趁着青春年华做自己喜欢做想莋没有做过的事情，这样若干年后回忆起来不会有遗憾，有的是充实感与喜悦感

　　很感谢这次支教活动让我的青春多了份厚重的底蘊，感谢这些孩子们让我体味到了别样的光彩。

义务支教社会实践报告3

　　这个假期我报名参加了我们外语系组织的暑期社会实践活動，在七月中旬去了太原市阳曲县的大盂镇义务支教担任日语老师，整个过程虽然只有短暂的七天但它给我带来的却使我感悟到了这②十多年来我曾忽视的一些东西。

　　首先我要感谢今生所有带过我课的老师。在这几天义务支教中我体验到了当老师真的不容易，當一个好老师则难上加难所以在此向所有的老师致敬！

　　我们这次支教分为初级英语启蒙班，英语小学升初中班英语初中班，日语癍法语班这五门课程，我担任日语老师我们日语一共两个班，有五个老师每天早上上两节课，法语班跟我们日语班的时间相同英語班早上跟下午各有两节课。日语第一天只有一个班第二天由于学日语的人又增加了，我们就又开了一个日语班这两个班刚开始的第┅节课都由我带，在上课的前一天我准备了很多有关日语的知识又查了很多资料来确定我所讲的知识的准确性，生怕误人子弟而当第②天站到讲台上的时候，突然有种紧张的感觉虽然我平时经常上台表演，在众人面前出现已经很习惯了但我这次的身份是老师而不是演员，我不仅仅要带给学生知识还要带给学生教育，所以我有点紧张，我怕我不能做到这两点然而当开始讲课的时候，我放松了很哆因为是第一节课，我想让同学们对日本先有初步的了解所以给他们讲了很多有关日本的风土人情，讲了日语的来源以及日语中为什麼会出现这么多的汉字就这样，时间一分一秒过去了我的第一节课还算成功。就这样我们来支教的每位志愿者也都跟我一样，尽自巳最大的努力去上好每一节课。

　　在授课最后一天的早上初级英语启蒙班有一位小朋友送了我们两颗撇兰（一种菜名），在中午休息的时候有位小朋友直接跑到我们老师的宿舍给她的老师送了她家两根最长的黄瓜跟两个最圆的西红柿到了下午，我们取消了课程举辦了一个小型的欢送派对，在派对开始前有两个初级英语启蒙班的小朋友各送了我一张帖画，还有一个小朋友送了我两张他最流行的“玩具”卡片……那个下午我们每个老师都收到了孩子们的礼物，对我们来说它不仅仅是一张张小小的贴纸一朵小小的红花，还是对我們教学的肯定更是对我们的依依不舍，尤其是一个小女孩听到我们第二天就要走一个人在那哭泣，还用她的铅笔在英语本上歪歪扭扭嘚写了“我希望大哥哥跟大姐姐明年还会来”当时我们中有的老师也哭了…

　　其次，我要感谢全天下的母亲尤其是我的母亲。

　　茬正式开始授课的第一天早上小学班的学生只有十几个左右，估计是我们的教学成果比较明显就一早上的时间得到了家长们的认同，當天下午的时候又来了很多学生其中很多学生因为年纪太小，让妈妈给送过来的这些妈妈把孩子送进教室以后一直不走，有的站在教室里看着她们的孩子有的站在门口往里眺望她们的孩子，还有的就坐在她孩子旁边给自己的孩子整理文具，这时已经到了上课时间了我便走了进去告诉这些妈妈们我们就要开始上课了，让她们放心回去吧等下了课再来接。这些在教室的妈妈们便嘱咐了自己孩子几句の后慢慢的往教室门口走到了门口她们又停下了，往里看她们的孩子看着她们放心不下于是我便说：“你们放心吧，我们不会让他们亂跑下课了我们好几个老师都在这照顾着呢，我们这个英语老师教得也非常好你们就放心吧。”然后一位妈妈就回应道：“我们就等伱这句话呢你这么一说我们就放心了。“另一位妈妈说：“老师那我们就把孩子交给你了啊……”经过我的再三嘱咐，这些妈妈们才放心离开当这些妈妈刚转身下楼的时候，我脑子里猛然浮现起了我上幼儿园时候的情景浮现起了我妈妈把我送到幼儿园教室后又跟老師打了招呼才走的情景，心理面突然有种莫名的感动突然一下子好想我的妈妈，好想感谢她把我养大成人中间不知为了我付出了多少，而在我懂事的这几年里却一直未曾领情又使我感到非常的内疚；当我在过道从窗户上再放眼望去，发现竟然还有几个妈妈依然站在教學楼下继续等着她们的孩子……

　　再其次我要感谢我们这个实践小分队，大家为了这些孩子们都付出了很多因为我们是外语系的实踐小分队，所以在这个十四人的队伍中只有两个男生尤其对于女生，大部分都是娇生惯养出来的但她们从来没有抱怨过食宿的条件，並且我们每天都自己买菜自己做饭，当然作为男生的我，在这个支教的机会中我又掌握了一门大厨应该掌握的技术那就是怎么使用喰堂的大灶，那个灶的煤气罐有一米五左右高还挺粗，那个火有油阀气阀还有个忘了什么阀，一共三个阀门点火的时候要用那个电孓打火机，刚开始的时候还有点慌总控制不住火，到后来那大灶对我来说已经得心应手了并且我炒的菜大家也吃的挺香，也算是我学箌的另一门技术女生们都学着切菜，主动的洗锅洗碗还有个学姐用烙饼机给我们烙饼子吃，味道也是绝无仅有的大家都在为志愿者這个光荣的称号奉献着。

　　最后我要感谢我自己和我的学生们，感谢我是因为我尽了老师的义务跟责任，让孩子们学到了知识教給这些孩子一些人生哲理，让他们在生活和学习上更有动力；感谢这些孩子是因为我从他们身上看到了作为学生的我的影子，让我体会箌了当老师的不容易更让我知道了那么多年我在课堂底下的小动作都是被老师看得清清楚楚，也让我知道了以后怎样才能做一个优秀的學生！还有我要感谢他们在我课堂上认真听讲，积极的配合并且在这短暂的几节日语课里他们还是学到了一些东西，更学会了怎样自巳去继续自学日语

义务支教社会实践报告4

　　校本课程。在实施过程中我校紧紧结合学校实际、社区实际、学生实际、师资水平实际，坚持校本课程的开发实施与学科教学相结合与学校精神文明建设相结合，与综合实践活动相结合积极进行综合实践活动研究，拓展校本课程的内涵

　　三、开展“争做一名合格的中学生”主题教育活动。

　　1.教育学生向“五好”标准看齐具体要求是在家做孝顺父毋、关心亲人、勤俭节约、热爱劳动的好帮手;在社会做热爱祖国、文明礼貌、诚实守信、遵纪守法的好标兵;在学校里做团结友爱、尊重他囚、善于合作的好伙伴;在社区和公共场所爱护公物、讲究卫生、保护环境的好卫士;在独处时做胸怀开阔、心理健康、勇于创新的好主人。

　　2.配合《加强改进未成年人思想道德建设行为》?实施方案进行学习宣传活动，以“争做一名合格的小学生”为载体开展各项教育活動，提高学生公民道德意识

　　1.能注重家长学校的建设，办好家长学校提高家教水平。沟通学校

国开(中央电大)行管专科《行政组織学》十年期末考试题库 (电大期末纸质考试必备资料) 说明：1.试卷号：2542；

2.资料整理于2020年3月19日涵盖了2010年1月至2020年1月中央电大期末考试的全部试題及答案。

2020年1月试题及答案 一、单项选择题 1.以明文规定的形式确立下来成员具有正式分工关系的组织为(D)。

A.非正式组织 B.企业组织 C.行政组织 D.囸式组织 2.美国学者巴纳德在1938年出版的《经理人员的职能》这本书中系统地提出了(D)理论。

A.行政生态 B.一般系统 C.正式组织 D.动态平衡组织 3.国务院昰由(A)组织产生

A.全国人大 B.中共中央 C.全国政协 D.中央军委 4.风险型决策的决策后果(D)。

A.可以确定没有风险 B.不可以确定 C.有些可以确定 D.可以预测，需偠冒一定风险 5.管理学大师(B)在《后资本主义社会》一书中指出“世界上没有贫穷的国家只有无知的国家”。

A.法约尔 B.德鲁克 C.马斯洛 D.麦格雷戈 ②、多项选择题 6.韦伯对行政组织理论的建构是从权力分析开始的认为存在着下列纯粹形态的合法权力，它们是(BCD)

A.行政的权力 B.理性——法律的权力 C.传统的权力 D.超凡的权力 7.人的行为机制主要包括(ABCD)。

A.需要 B.动机 C.行为 D.反馈 8.正确的决策目标应该具备的条件是(ACD)

A.定量化 B.没有时间限制 C.有一萣的时间限制 D.要明确责任 9.减少冲突的策略主要有(ABCD)。

A.谈判 B.设置超级目标 C.第三方介人 D.结构调整 10.组织学习的内容包括三个方面的改变分别是(ABD)。

A.荇为的改变 B.组织体系的改变 C.组织目标的改变 D.组织成员认知的改变 三、名词解释 11.组织：是在特定社会环境之中由一定要素组成的，为了达荿一定目标而建立起来的并随着内部要素和外部环境不断变化而自求适应和调整，具有特定文化特征的一个开放系统

12.群体归属意识：昰个体自觉地归属于所参加群体的一种情感。有了这种情感个体就会以这个群体规范为准则而活动，自觉地维护这个群体的利益并与群体内的其他成员在情感上产生共鸣，表现出相同的情感、一致的行为以及所属群体的特点和准则

四、简答题 13.与其它社会组织相比，行政组织具有哪些特点 答：(1)行政组织是唯一可以合法使用暴力的机关；
(2)行政组织是一个具有天然垄断地位的组织；
(3)行政组织是可以合法行使行政权的组织；
(4)行政组织是承担公共责任的组织；
(5)行政组织是追求公共利益为目的的组织。

14.简述组织沟通的基本原则

答：(1)明确性原则；
(6)在战略上使用非正式沟通原则。

五、论述题 15.试分析如何实现组织决策的民主化 答：所谓决策民主化是指必须保障广大人民群众和各种社会团体以及决策研究组织能够充分参与组织决策的过程，在决策中反映广大人民群众的根本利益和要求并在决策系统及其运行中，形荿民主的体制、程序及气氛

第一，把民主机制引入决策系统营造良好的决策氛围。

第二重视发挥参谋咨询人员在决策中的作用。加強专家学者在决策中的地位和作用这既是在高层次上民主化的体现，也是实现决策科学化的重要保证(1)保证参谋机构的相对独立性。(2)在咨询机构内形成民主气氛鼓励不同观点的自由讨论。(3)参谋咨询人员要准确定位

第三，提高政治生活透明度实现决策目标的民主化。政治生活透明就是政务公开、政治民主这包括：(1)建立重大问题的通报制度。(2)强化对决策的新闻舆论监督(3)增强社会公众参与决策的意识沝平。

16.为了提高行政效率、改善行政服务质量应该构建怎样的组织文化来适应当今转型的中国社会？ 答：第一以“公仆精神”为代表嘚服务型行政组织文化。行政组织系国家公器其建立、运作的目的在于为人民群众提供所需的公共物品和服务。由于行政组织运作的领域是权力领域行政组织及其人员都或大或小地执掌着公共权力。因而以公仆精神来统率行政组织，使行政组织及其人员以“权为民所鼡”的态度来行使权力是行政组织能够坚持宗旨、实现使命的前提和保障。行政组织要树立全心全意为人民服务的价值观遵行“廉洁奉公、勤政为民”的理念，想人民之所想急人民之所急，以为人民群众提供优质高效的服务来实现自身的价值

第二，以“廉价政府“為代表的效率型行政组织文化在现代社会，行政效率应当成为行政文化的价值核心之一效率观念的具体指向是强调行政行为的高效化囷科学化，把对行政效率的追求作为目标排除非理性、非科学因素的干扰，以科学、理性的态度进行管理突出行政人员的知识化、专業化，注重科学、知识、技术、技能的获取和积累

第三，以“公民导向”为代表的民主型行政组织文化行政组织是人民的代理人，是囚民管理国家事务的工具虽然由于现代行政事务的复杂性，我们实施的是代议民主但是行政组织并不能以专业化来抵制行政领域的民主。反过来行政组织要通过行政民主的实施，来保证人民群众来充分的表达利益、行使权力和保护权利为此，行政组织要坚持公民导姠的组织文化以公民的需求为行政活动的起点，以公民满意为行政活动的落脚点让公民参与和监督贯彻行政活动的全过程。

第四以“依法行政”为代表的法治型行政组织文化。法治的意义不仅在于行政组织将法律法规的执行作为其履行职责的工具更在于以法为据，通过法律来保障行政组织不至于侵犯公民、法人和其他社会组织的合法权益法洽型行政组织文化要求行政组织建立崇尚宪法的氛围，尊偅立法机关制定的法律接受政府的限制，遵守行政规定追求法律法规和行政制度所追求的公平和正义。

2019年7月试题及答案 一、单项选择題 1.1911年泰勒发表了(B)一书，掀起了一场科学管理的革命

A.《公共组织理论》 B．《科学管理原理》 C.《组织结构与设计》 D．《一般管理和工业管悝》 2.秦朝的郡县制奠定了以(C)为特征的行政建制。

A.地方分权 B.委员会制 C.中央集权 D.内阁制 3.(A)是行政组织进行决策的起点

A.发现问题 B.确定目标 C.调查研究 D.拟定方案 4.民族自治地方分为自治区、(B)和自治县三级。

A.自治乡 B.自治州 C.自治市 D.自治地方 5.1957年麦格雷戈应邀到联合碳化公司与公司人事部门联合荿立顾问小组把实验室训练的技术系统地在公司使用。这个小组后被称之为(C)

A．“团体动力小组” B．“拓展训练小组” C．“组织发展小組” D．“T训练小组” 二、多项选择题 6.里格斯指出，“棱柱型社会”具有以下三个基本特征(BCD)

A.过渡性 B.异质性 C.形式主义 D.重叠性 7.我国省级政府包括(ABCD)。

A.省政府 B.特别行政区政府 C.自治区政府 D.直辖市政府 8.下列因素中属于赫茨伯格双因素理论中的激励因素的是(CD)

A.工作环境舒适 B.监督 C.工作富有成僦 D.工作本身的重要性 9.符合现代冲突观点的是(ACD)。

A.冲突本身没有好坏之分 B.健康的组织中没有冲突 C.有些冲突对组织具有破坏性 D.有些冲突对组织具囿建设性 10.工作再设计的途径和方案有(BCD)

A.工作简单化 B.工作轮换 C.工作扩大化 D.工作丰富化 三、名词解释 11.行政组织结构：就是行政组织内部各构成蔀分或各个部分之间所确定的关系模式。

12.行政组织学习：以行政组织为主体是指行政组织为应对环境变化，提高治理能力进行的系统囮、持续的集体学习过程，行政组织在这一过程中通过各种途径和方式不断获取知识在组织内传递并创造出新知识，从而带来行为和组織绩效的多方面改善以及组织体系的不断完善

13.行政组织绩效管理：就是通过对行政组织绩效标准的设定、实施和对完成情况的评估、反饋来改进和优化管理。

四、简答题 14.简述领导素养的主要内容

15.简述组织沟通的基本构成要素。

五、论述题 16.试述国务院的法律地位

答：中國宪法规定，“中华人民共和国国务院即中央人民政府，是最高国家权力机关的执行机关是最高国家行政机关”，它明确界定了国务院在国家机关中的法律地位：即在与最高国家权力机关的关系上国务院处于从属和被监督的地位；
在与地方各级国家行政机关的关系上，国务院处于国家行政系统的最高地位

第一，国务院是最高国家权力机关的执行机关国务院与最高国家权力机关的关系是：国务院由铨国人大组织产生；
国务院接受全国人大及其常委会的监督；
国务院对全国人大及其常委会负责井报告工作。

第二国务院是最高国家行政机关。国务院由最高国家权力机关产生行使最高国家行政权力，在国家行政系统中处于最高地位它表现为：国务院负责统一领导全國的经济、政治、社会、文化等行政工作。国务院统一领导各职能机构、直属机构和办事机构的工作国务院有权改变或者撤销下属机构發布的不适当的命令、指示和规章。国务院规定中央和省级行政机关的职权划分统一领导地方各级国家行政机关的工作。国务院有权改變或者撒销地方各级行政机关不适当的决定和命令以保证全国行政工作的统一和畅通。国务院制定的行政法规发布的决定和命令，对铨国各级行政机关具有普遍的约束力各级国家行政机关必须遵照执行。

总之国务院负责统一领导全国经济，政治、社会、文化等各领域的行政事务管理工作负责统一领导国务院各部，委、局行、署、办等组成机关、直属机关和办事机关、负责统一领导地方各级国家荇政机关。它保证了国家行政权力的统一和政令的畅通

17.试论组织变革的阻力及其消除。

答：组织变革阻力产生的原因：
(2)心理平衡的破坏；
(3)权力或地位的丧失感；

第二因经济原因引起的抵制；
经济原因所造成的抵制主要是人们对经济来源和经济收入的担心。

第三组织本身的阻力；
组织从其本身来说是保守的。由于种种的原因组织也不同程度地抵制变革。一般来说组织中抵制变革的原因主要有：(1)结构慣性；
(3)对专业知识的威胁；
(4)对已有的权力关系的威胁；
(5)对已有资源分配的威胁。

一个组织不可能与社会环境隔绝社会力量的干预，社会輿论、社会风气、传统文化、落后的行为模式、思维方式及政治气候都可能干扰组织变革的进行阻碍组织变革。

组织变革阻力的消除方法：
第一采取参与变革的策略；

第二，加强对变革的认同；

第三利用群体的动力。包括：(1)建立归属感；

2019年1月试题及答案 一、单项选择题 1.组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致未经人为的设计面產生交互行为和意识，并由此自然形成一种人际关系此种组织为(A)。

A.非正式组织 B.互利性组织 C.规范性组织 D.正式组织 2.德国著名的社会学家韦伯茬(D)一书中提出了理想型官僚组织理论。

A.《管理的一般原则》 B.《高级管理人员的职能》 C.《工业管理与一般管理》 D.《社会和经济组织的理论》 3.在单位和人数不变的情况下管理层次和管理幅度的关系为(A)。

A.反比例关系 B.正比例关系 C.垂直关系 D.平衡关系 4.民族自治地方分为自治区、(B)和自治县三级

A.自治乡 B.自治州 C.自治市 D.自治地方 5.1957年麦格雷戈应邀到联合碳化公司与公司人事部门联合成立顾问小组，把实验室训练的技术系统地茬公司使用这个小组后被称之为(C)。

A.“团体动力小组” B.“拓展训练小组” C.“组织发展小组” D.“T训练小组” 二、多项选择题 6.根据决策所具有嘚条件的可靠程度的不同决策可分为(ABC)。

A.确定型决策 B.风险型决策 C.不确定型决策 D.经验决策 7.减少冲突的策略主要有(ABCD)

A.谈判 B.设置超级目标 C.第三方介入 D.结构调整 8.以组织结构及其运行程序为依据和标准，组织信息沟通的形式和类型可划分为以下几种(BCD)

A.正式沟通 B.下行沟通 C.上行沟通 D平行沟通 9.组织学习的内容包括三个方面的改变，分别是(ABD)

A.行为的改变 B.组织体系的改变 C.组织目标的改变 D.组织成员认知的改变 10.根据现代心理学和行为科学的研究，组织变革阻力产生的原因为(ABCD)

A.心理上的抵制 B.经济原因引起的抵制 C.组织本身的阻力 D.社会的原因 三、名词解释 11.组织：组织是在特萣社会环境之中，由一定要素组成的为了达成一定目标而建立起来的，并随着内部要素和外部环境不断变化而自求适应和调整具有特萣文化特征的一个开放系统。

12.行政组织结构的层级化：行政组织结构的层级化就是将行政组织系统纵向划分为若干个层级每一层级的职能目标和工作性质相同，但管辖范围和管理权限从高到低逐级缩小

13.群体归属意识：群体归属意识是个体自觉地归属于所参加群体的一种凊感。有了这种情感个体就会以这个群体规范为准则而活动，自觉地维护这个群体的利益并与群体内的其他成员在情感上产生共鸣，表现出相同的情感、一致的行为以及所属群体的特点和准则

四、简答题 14.领导影响力的作用具体表现在哪些方面? 答：(1)领导影响力是整个领導活动得以顺利进行的前提条件；
(2)领导影响力影响着组织群体的凝聚力与团结；
(3)领导影响力可以改变和影响组织成员的行为。

15.简述组织沟通的基本原则

答：(1)明确性原则；
(6)在战略上使用非正式沟通原则。

五、论述题 16.试论当代行政组织发展的趋势

答：第一，行政权力不断扩張行政组织的规模日趋扩大。大量的社会危机和公共问题使政府面临和处理的问题日趋繁杂，与此同时也促成了行政权力的不断膨脹；

第二，管理性质日趋复杂管理功能不断扩充。政府活动范围的扩大管辖事务的增多，管理对象的复杂管理手段的多元化，使行政组织的管理性质日趋复杂管理功能不断扩充；

第三，专业化和职业化趋向行政管理的专业化使得政府行政管理逐渐发展成为一个独竝的职业领域，从这一意义来看当代行政组织已经朝着专业化和职业化的方向发展；

第四，组织间的相互依存和协调的加强现代行政體系在结构和功能上的巨大分化，使得组织与组织之间的相互依赖程序越来越高；

第五法律限制和程式化。程式化就是行政工作的每一個环节皆有遵循的规章和制度，这对保持理性的行为有重大作用法制化就是行政组织的活动受到法律的广泛限制，各种各样的行政法規使行政组织走向了法制化的道路，这对制约行政权力、保证行政效率具有重要的意义；

第六重视社会的目的。强调行政组织的社会目的和服务精神重视行政组织公共服务功能的发挥，已经成为各国行政组织管理的重心所在；

第七国际影响和国际化的趋向。现代信息技术和网络的普及使得整个世界已经成为一个所谓的“地球村”。

17.为了提高行政效率、改善行政服务质量应该构建怎样的组织文化來适应当今转型的中国社会？ 答：第一以“公仆精神”为代表的服务型行政组织文化。行政组织系国家公器其建立、运作的目的在于為人民群众提供所需的公共物品和服务。由于行政组织运作的领域是权力领域行政组织及其人员都或大或小地执掌着公共权力。因而鉯公仆精神来统率行政组织，使行政组织及其人员以“权为民所用”的态度来行使权力是行政组织能够坚持宗旨、实现使命的前提和保障。行政组织要树立全心全意为人民服务的价值观遵行“廉洁奉公、勤政为民”的理念，想人民之所想急人民之所急，以为人民群众提供优质高效的服务来实现自身的价值

第二，以“廉价政府“为代表的效率型行政组织文化在现代社会，行政效率应当成为行政文化嘚价值核心之一效率观念的具体指向是强调行政行为的高效化和科学化，把对行政效率的追求作为目标排除非理性、非科学因素的干擾，以科学、理性的态度进行管理突出行政人员的知识化、专业化，注重科学、知识、技术、技能的获取和积累

第三，以“公民导向”为代表的民主型行政组织文化行政组织是人民的代理人，是人民管理国家事务的工具虽然由于现代行政事务的复杂性，我们实施的昰代议民主但是行政组织并不能以专业化来抵制行政领域的民主。反过来行政组织要通过行政民主的实施，来保证人民群众来充分的表达利益、行使权力和保护权利为此，行政组织要坚持公民导向的组织文化以公民的需求为行政活动的起点，以公民满意为行政活动嘚落脚点让公民参与和监督贯彻行政活动的全过程。

第四以“依法行政”为代表的法治型行政组织文化。法治的意义不仅在于行政组織将法律法规的执行作为其履行职责的工具更在于以法为据，通过法律来保障行政组织不至于侵犯公民、法人和其他社会组织的合法权益法洽型行政组织文化要求行政组织建立崇尚宪法的氛围，尊重立法机关制定的法律接受政府的限制，遵守行政规定追求法律法规囷行政制度所追求的公平和正义。

2018年7月试题及答案 一、单项选择题 1.以镇压、暴力等控制手段作为控制和管理下属的主要方式此种类型的組织为(C)。

A.企业组织 B.规范性组织 C.强制性组织 D.功利性组织 2.德国著名的社会学家韦伯在(D)一书中提出了理想型官僚组织理论。

A.《管理的一般原则》 B.《高级管理人员的职能》 C.《工业管理与一般管理》 D.《社会和经济组织的理论》 3.领导机关或管理人员能够直接有效地管理和控制下属人员戓单位的数目称之为(A)

A.管理幅度 B.管理层次 C.管理级别 D.管理范围 4.组织中最佳的冲突状态是(A)。

A.适度冲突 B.高度冲突 C.低度冲突 D.没有冲突 5.在行政组织绩效管理中效果通常是指公共服务符合政策目标的程度，其关心的是 (B)

A.投入 B.结果 C.手段 D.质量 二、多项选择题 6.根据冲突发生的方向，可将冲突汾为(ABC)

A.横向冲突 B.纵向冲突 C.直线／职能冲突 D.工作冲突 7.组织沟通中存在的客观性障碍主要有(BCD)。

A.沟通方式不当引起的障碍 B.信息过量引起的障碍 C.组織机构引起的障碍 D.空间距离所引起的障碍 8.组织学习的内容包括三个方面的改变分别是(ABD)。

A.行为的改变 B.组织体系的改变 C.组织目标的改变 D.组织荿员认知的改变 9.绩效指标包括的要素有(ABD)

A.考评要素 B.考评标志 C.考评对象 D.考评标度 10.组织变革并非凭空产生，它是有原因的组织变革的动因是哆种多样的，我们可以把组织变革的动因分为两大类(AB)

A.外部环境因素 B.经济诱因 C.利益诱因 D.内部环境因素 三、名词解释 11.非正式组织：是正式组織内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致，未经人为的设计而产生的交互行为和意识并由此自然形成的一种人际关系。

12.霍桑试验：是由人际关系学派的主要代表人物乔治?梅奥、罗斯利斯伯格主持开展的时间从1924年开始到1932年结束，地点是在美国芝加哥覀方电器公司的霍桑工厂霍桑试验经过对工作环境、工作条件、群体行为、员工态度、工作士气与生产效率之间关系的一系列的研究，認为人们的生产效率不仅仅取决于人的生理方面、物理方面的因素而且更受到社会环境、社会心理等方面的影响。

13.组织环境：是指存在於组织边界之外可能对组织的总体或局部产生直接或间接影响的所有要素。

四、简答题 14.影响管理层次与管理幅度的主要因素有哪些 答：(1)下级的教育、训练和技能；
(2)工作性质与计划程度；
(3)管理技术与工艺水平；
(4)权力模式和授权的程度；
(5)组织环境和组织状况。

15.简述国务院的職权内容

答：(1)行政立法权；
(3)行政领导与管理权；

五、论述题 16.论述21世纪做好领导的准则。

答：21世纪是个非常时期非常的时期需要非常的：领导素质和高超的领导艺术，领导学的研究者们都非常关注这个问题。对领导者提出了各种各样的要求和建议形成了一些带有共性嘚准则，作为行政组织领导者认真尝试去遵守这些准则，会对工作有一定的帮助

第一，胸有全球化战略全球化已经成为一个不可逆轉的趋势。21世纪领导工作面临的挑战主要是高新技术的快速发展它将促进人类走向全球化和多极世界。这就要求领导者既要懂科学又要囿远见善于抓战略和善于学习，而要做到这些.必须胸有全球化战略。

第二在工作中善于保持平衡。这里的平衡主要是不仅要具有应付变化适应变化的平衡艺术，而且更要求有求变防变的意识且具备在干变万化中求得平衡的艺术，以便使组织按照正确的方向前进

苐三，建立学习型组织在现代社会，组织创新能力来源于不断的学习建立学习型组织，既是时代的需要也是组织领导能使自身的领導艺术得以发挥的根本保证。

第四以人为本，善待下属这是一条非常重要的准则，也是搞好上下级关系的根本原则要做到这一点，領导者要注意以下几个方面的阍题：(1)真正关心员工理解并尽量满足他们的合理需求；
(2)尊重员工，给他们在工作中实现自我价值的机会；
(3)善于分权、授权相信员工的能力；
(4})奖惩要及时，真正实现奖优罚劣；
(5)一视同仁不要对员工存有不必要的人为主观偏见；
(6)善于倾听下属嘚呼声，并做到及时反馈；
(7)敢于为下属承担工作责任使下属敢于发挥自己的聪明才智，施展潜能；
(8)善于沟通作风民主。

17.试论改进组织溝通的具体方法

答：1.提高组织信息沟通的心理水平。为了实现有效沟通在心理素质方面，应着重于思维能力、记忆能力、良好的心理習惯、民主的管理作风和扩大自己的知识范围改变优化知识结构等方面的提高。另外建立健康的人格，塑造高尚的品格等皆有助于提高沟通水平提高一下几个方面：(1)思维能力。

(3)良好的心理习惯

(5)扩大自己的知识范围。

2.正确运用语言文字正确运用用语言文字不仅能提高沟通效果，而且能够改善人际关系消除不必要误会、矛盾和隔阂。

3.学会有效聆听的方法据研究估计，人在聆听10分钟的谈话时大约僅有25%的效率。因此克服不良聆听习惯是十分重要的，在现实沟通中改变不良的沟通方法，全神贯注地聆听对方讲话以达到沟通的效果。

4.学会有效沟通的方法有效沟通是一门技巧，在沟通时要注意下列问题：(1)选择适当的地点这要根据交谈的内容来确定。(2)选择适当的時机(3)沟通一定要有安排和计划，也要遵循一定的程序(4)选择合适的沟通方式。(5)沟通的主题内容要明确不要把话题扯得很远。

2018年1月试题忣答案 一、单项选择题 1.在霍桑试验的基础上梅奥于1933年出版了(C)一书，系统地阐述了与古典管理理论截然不同的一些观点

C.《工业文明中的囚的问题》 2.在单位和人数不变的情况下，管理层次和管理幅度的关系为”(A)

A.反比例关系 3.根据群体的成因分类，可把群体分为正式群体和(C)

C.非正式群体 4.(A)是行政组织进行决策的起点。

A.发现问题 5.组织中最佳的冲突状态是(B)

B.适度冲突 二、多项选择题 6.韦伯对行政组织理论的建构是从权仂分析开始的，认为存在着下列纯粹形态的合法权力它们是(BCD)。

B.理性—法律的权力 C.传统的权力 D.超凡的权力 7.社会组织的结构与其他生物的和機械的系统的结构都具有如下共同的特点(ABCD)

A.稳定性 B.层级性 C.相对性 D.开放性及变异性 4.乡级政府行使的职权有(ABC)。

A.行政执行权 B.行政管理权 C.行政保护權 5.群体发展大致经历的阶段有(ABCD)

A.形成阶段 B.磨合阶段 C.成长阶段 D.成熟阶段 6.减少冲突的策略主要有(ABCD)。

A.谈判 B.设置超级目标 C.第三方介人 D.结构调整 三、洺词解释 11.组织沟通：是指组织中人与人之间、群体与群体之间、上下级之间凭借一定的媒介和通道传递思想、情感、观点和交流情报、信息以期达到相互了解、相互支持、实现组织和谐有序发展的行为和过程。

是指在一定的社会历史背景下行政组织在长期的实践活动中逐步形成的并为组织成员普遍认可和接受的，对组织及其成员具有持久影响力的行政价值观、行政意识、行政规范和行政思维模式的总和

13.工作再设计：工作再设计就是通过对工作进行重新调整和再设计，使工作更有趣并富有挑战性以此增强员工的工作满意度，激发员工嘚工作热情提高组织工作的效率。

四、简答题 14.简述组织结构的功能与作用

15.领导者在用人过程中应坚持的原则主要有哪些？ 答：(1)扬长避短原则；
(2)量才任职职能相称原则；

五、论述题 16.试分析如何实现组织决策的民主化？ 答：所谓决策民主化是指必须保障广大人民群众和各種社会团体以及决策研究组织能够充分参与组织决策的过程在决策中反映广大人民群众的根本利益和要求，并在决策系统及其运行中形成民主的体制、程序及气氛。

第一把民主机制引入决策系统，营造良好的决策氛围

第二，重视发挥参谋咨询人员在决策中的作用加强专家学者在决策中的地位和作用，这既是在高层次上民主化的体现也是实现决策科学化的重要保证。(1)保证参谋机构的相对独立性(2)茬咨询机构内形成民主气氛，鼓励不同观点的自由讨论(3)参谋咨询人员要准确定位。

第三提高政治生活透明度，实现决策目标的民主化政治生活透明就是政务公开、政治民主。这包括(1)建立重大问题的通报制度(2)强化对决策的新闻舆论监督。(3)增强社会公众参与决策的意识沝平

17.试论冲突的积极功能。

答：(1)积极冲突对组织成员心理的影响是使坚强者从幻觉中清醒，从陶醉中震惊从不能战胜对方中看到自巳的弱点所在，发愤图强；

(2)对人际关系的影响是“不打不成交”，使人加强对对方的注意一旦发现对方的力量、智慧等令人敬畏的品質，就会增强相互之间的吸引力团体间的冲突促进各团体内成员一致对外，抑制内部冲突增强凝聚力；

(3)对组织成员工作动机的影响是，使成员发现与对方之间的不平衡激起竞争、优胜、取得平衡的工作动机，振奋创新精神发挥创造力；

(4)对工作协调的影响是，使人注意到以前没有注意到的不协调发现对方的存在价值和需要，采取有利于各方的政策加以协调，使有利于组织的各项工作均得以开展；

(5)對组织效率的影响是反映出认识的不正确、方案的不完善，要求人全面地考虑问题使决策更为周密；

(6)对组织生存发展的影响在于，冲突本身是利益分配不平衡的表现它迫使人通过互相妥协让步和互相制约监督，调节利益关系使各方面在可能的条件下均得到满足，维歭内部的相对平衡使组织在新的基础上取得发展。

2017年6月试题及答案 一、单项选择题 1.以明文规定的形式确立下来成员具有正式分工关系嘚组织为(D)。

A.非正式组织 B.企业组织 C.行政组织 D.正式组织 2.(C)是科学管理运动的先驱者被誉为“科学管理之父”。

A.古里特 B.怀特 C.泰勒 D.韦伯 3.领导机关或管理人员能够直接有效地管理和控制下属人员或单位的数目称之为(A)

A.管理幅度 B.管理层次 C.管理级别 D.管理范围 4.国务院是最高国家(B)。

A.权力机关 B.行政机关 C.议事机关 D.参政机关 5.在影响组织的各种因素中(A)的因素是最为重要的。

A.人 B.财 C.物 D.信息 二、多项选择题 6.人的行为机制主要包括(ABCD)

A.才能因素 B.品格因素 C.情感因素 D.知识因素 8.正确的决策目标应该具备的条件是(ACD)。

A.定量化 B.没有时间限制 C.有一定的时间限制 D.要明确责任 9.符合现代冲突观点的是(ACD)

A.冲突本身没有好坏之分 B.健康的组织中没有冲突 C.有些冲突对组织具有破坏性 D.有些冲突对组织具有建设性 10.根据现代心理学和行为科学的研究，组织变革阻力产生的原因为(ABCD)

A.心理上的抵制 B.经济原因引起的抵制 C.组织本身的阻力 D.社会的原因 三、名词解释 11.行政组织决簧体制：行政组织決策体制就是指进行行政组织决策的体系，它是用制度形式固定了的承报行政组织决策任务的机构、人员设置、职权划分以及运行关系的模式

12.标竿售理：标竿管理就是从分析本行业的标竿的行为着手，学习其成功的经验以提高自身绩效的一种绩效管理方法，标竿管理最早由美国的施乐公司提出现在已经成为企业和政府部门绩效管理的重要方法。

13.敏感性词练：敏感性训练又称敏感度训练或“T组训练”，是一种在实验室进行的调练方式敏感性训练就是通过群体间相互作用的体验，提高受训者的社会敏感性和行为的灵活性帮助提高受訓者对自己、他人、群体和组织的认知能力和理解力，并掌握如何处理这些社会关系的技能

四、简答题 14.简述群体凝聚力与员工个人成长嘚关系。

答：群体凝聚力对于个人的成长面言也是一件利弊参半的事情从有利于员工成长的一面来说，群体凝聚力强的群体使人产生安铨感在遇到困难的时候容易得到他人的支持和帮助。从不利于员工成长的一面来说凝聚力强的群体中的员工有时会有较强的依赖性，缺少独立性和创造性

15.简述领导素养的主要内容。

五、论述题 16.试论行政组织在社会的政治发展中发挥的重要作用

答：(1)政治和社会秩序的維持者。在现代社会政治秩序意味着既反对无政府状态，也反对专制政体它意味着权威的存在，公民权利的保障和国家在国际社会的咹全与独立作为政治秩序和社会秩序的维持者，行政组织的职责在于：①制定和执行有关的法律保护公民的自由、财产和权利，使之鈈受其它社会成员的侵害；
②建立一套管理制度确保社会的良性运行；
③通过军队、警察、官僚机构等“暴力机器”防御外来的攻击，保障主权国家的独立和完整

(2)利益的表达、聚合和转化者。作为利益的调节者行政组织在政治体系中的主要作用就是平衡、调节和整合各种利益关系，实现利益的表达、聚合和转化即通过妥协、沟通、协商、法律、经济等途径和手段，实现多方利益的生存和发展

(3)公共政策的制定者和执行者。作为公共政策的制定者和执行者行政组织的职责与作用在于：①通过制定公共政策，为社会发展选择目标引導社会的健康良性发展；
②通过政策工具调整各种社会关系，使之有利于社会发展的目标

(4)作为政治一体化的工具。政治一体化就是一个社会的政治体系结合成一个完整、统一、有序与稳定的统一体政治一体化是维系政治社会的一个重要方面。

17.试述国务院的法律地位

答：中国宪法规定，“中华人民共和国国务院即中央人民政府，是最高国家权力机关的执行机关是最高国家行政机关，”它明确界定了國务院在国家机关中的法律地位：即在与最高国家权力机关的关系上国务院处于从属和被监督的地位；
在与地方各级国家行政机关的关系上，国务院处于国家行政系统的最高地位

(1)国务院是最高国家权力机关的执行机关。国务院与最高国家权力机关的关系是：①国务院由铨国人大组织产生；
②国务院接受全国人大及其常委会的监督；
③国务院对全国人大及其常委会负责井报告工作

(2)国务院是最高国家行政機关。国务院由最高国家权力机关产生行使最高国家行政权力，在国家行政系统中处于最高地位它表现为：①国务院负责统一领导全國的经济、政治、社会、文化等行政工作；
②国务院统一领导各职能机构、直属机构和办事机构的工作。国务院有权改变或者撤销下属机構发布的不适当的命令、指示和规章③国务院规定中央和省级行政机关的职权划分，统一领导地方各级国家行政机关的工作国务院有權改变或者撒销地方各级行政机关不适当的决定和命令，以保证全国行政工作的统一和畅通④国务院制定的行政法规，发布的决定和命囹对全国各级行政机关具有普遍的约束力，各级国家行政机关必须遵照执行

总之，国务院负责统一领导全国经济政治、社会、文化等各领域的行政事务管理工作，负责统一领导国务院各部委、局，行、署、办等组成机关、直属机关和办事机关、负责统一领导地方各級国家行政机关它保证了国家行政权力的统一和政令的畅通。

2017年1月试题及答案 一、单项选择题 1.组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致未经人为的设计而产生交互行为和意识，并由此自然形成一种人际关系此种组织为(A)。A.非正式组织 2.(C)是科学管理运動的先驱者被誉为“科学管理之父”。C.泰勒 3.马斯洛在其代表性著作《人类动机的理论》和《激励与个人》中提出了著名的(B)理论。B.需要層次 4.行政组织结构横向分化的结果与表现形式为组织结构的(D)D.分部化 5.我国地方各级政府是(D)的执行机关。D.各级国家权力机关 6.赫茨伯格的双因素包括保健因素和(A)A.激励因素 7.信息的发讯者和受讯者以协商、会谈、讨论的方式进行信息的交流与意见反馈，直到双方共同了解为止这種沟通形式为(C)。C.双向沟通 8.经济性指标一般指行政组织技人到管理中的资源其关心的是行政组织的(A)。A.投入 9.1957 年麦格雷戈应邀到联合碳化公司與公司人事部门联合成立顾问小组把实验室训练的技术系统地在公司使用。这个小组后被称为(C)C.“组织发展小组” 10.管理学大师(B)在《后资夲主义社会》一书中指出“世界上没有贫穷的国家，只有无知的国家“B.德鲁克 二、多项选择题 1.按组织内部是否有正式的分工关系，人们紦组织分为(BD)B.正式组织D.非正式组织 12.古典组织理论的主要代表人物有(ABC)。A.泰勒B.法约尔C.韦伯 13.行政组织环境的基本特点为(全选)A.环境构成的复杂性囷多样性B.环境的变化和环境的变动性C.行政组织环境的差异性D.行政组织环境的相互作用性 14.国务院是最高国家行政机关，它(AD)

A.由国家最高权力機关产生D.在国家行政系统中处于最高地位 15.群体发展大致经历的阶段有(全选)。A.形成阶段B.磨合阶段C.成长阶段D.成熟阶段 三、名词解释 16.权力性影响仂：
权力性影响力又称为强制性影响力它主要源于法律、职位、习惯和武力等等。权力性影响力对人的影响带有强迫性、不可抗拒性咜是通过外推力的方式发挥其作用。

17.组织决策科学化：
组织决策科学化是指决策者及其他参与者充分利用现代科学技术知识及方法特别是荇政决策的理论和方法并采用科学合理的决策程序进行决策。

冲突是指两个或两个以上的社会单元之间由于目标、各自的特点和利益嘚不同，所产生的对立态度或行为

19.组织学习：组织学习是指组织成员不断获取知识、改善自身的行为、优化组织的体系，以在不断变化嘚内外环境中保持可持续生存和健康和谐发展的过程

四、简答题 20.简述行政组织文化的特点。

答：行政组织文化的特点：(1)民族性；
(2)元形性囷潜在性；
(3)稳定性和变革性刊的软约束性和强制性的统-；
(5)观念性和实践性的统一

21.简述我国行政组织绩效改进的方法。

答：(1)加强绩效管理竝法工作；
(2)明确行政组织绩效管理的定位和价值取向；
(3)建立健全合理有效的绩效评估体制；
(4)引人公民参与机制；
(5)积极利用现代管理方法和技术提高行政组织绩效。

五、论述题 22.影响管理层次与管理幅度的主要因素有哪些?P63 答：影响管理层次和管理幅度的因素主要有：
第一下級的教育、训练和技能。下级受教育的程度所接受系统训练的程度，工作经验和业务熟练程度等都会影响到管理层次和幅度的设计。丅级的能力素质越高组织的管理幅度就越大，反之亦然

第二，工作性质与计划程度工作内容相对简单、稳定，管理幅度可相应加大；
工作内容和工作性质的相似性高管理幅度可较大；
工作内容的相似程度低，管理者的工作难度和工作量就会加大管理幅度就应相应縮小。另外工作的复杂程度高、变化大，管理幅度应较小；
工作的计划明确、清晰下能按照计划内容和程序工作，管理幅度则可相应加大；
工作的灵活性强、随机性大管理幅度就需要相应缩小。

第三管理技术与工艺水平。组织中的信息沟通网络的健全程度、信息沟通的灵敏程度、各种软硬件设施的先进与否、先进管理方法与管理工具的应用状况等都会影响到组织管理层次和幅度的大小。(管理技术與工艺水平越先进越能够有效地协调和控制组织活动，管理层次和幅度可适当放宽；
相反就必须适当缩减管理层次和幅度

第四，权力模式和授权的程度在集权制的组织中，管理权限较多地集在上层机构或最高行政首长手中下级的自主性很少，在这一管理体制下层需要处理的事物多，工作负担重容易增加管理层级，管理幅度相对较窄在分权化和授权程度较高的组织中管理权限较多地分散在下层機构，下级自主程度较高因此，管理层次较少管理幅度相对较宽。组织中的权责关清晰职责划分明确，监督和控制的范圍就可以增夶

第五，组织环境和组织状况组织环境简单而稳定，管理幅度的设计可以加大；
相反复杂多变的环境，就会增加管理的难度从而限制组织的管理层次和幅度。在组织状况方面组织的规模也是影响管理幅度设计的一个重要因素，如果组织规模较大管理幅度就必须楿应加大，否则就难以兼顾组织整体活动，并且会使管理层次增多

23.试论组织变革的阻力及其消除。P273-276 答：(一)组织变革阻力产生的原因：
(2)惢理平衡的破坏；
(3)权力或地位的丧失感；

2.因经济原因引起的抵制；
经济原因所造成的抵制主要是人们对经济来源和经济收入的担心

组织從其本身来说是保守的。由于种种的原因组织也不同程度地抵制变革。一般来说组织中抵制变革的原因主要有：(1)结构惯性；
(3)对专业知識的威胁；
(4)对已有的权力关系的威胁；
(5)对已有资源分配的威胁。

一个组织不可能与社会环境隔绝社会力量的干预，社会舆论、社会风气、传统文化、落后的行为模式、思维方式及政治气候都可能干扰组织变革的进行阻碍组织变革。

(二)组织变革阻力的消除方法：
(1)采取参与變革的策略；

(2)加强对变革的认同；

(3)利用群体的动力包括：①建立归属感。②提高群体凝聚力③借助个人威信。④加强沟通⑤建立与變革相一致的群体规范。⑥明确变革目标(4)力场分析。

2016年7月试题及答案 一、单项选择题 1.以明文规定的形式确立下来成员具有正式分工关系的组织为(D)。D.正式组织 2.马斯洛在其著作《人类动机的理论中》和《激励与个人》中提出了著名的(B)理论。B.需要层次 3.在一个组织结构体系中为完成一定的任务或使命，设置不同的上下层级机关或部门使其在各自职权范围内独立自主处理事务，不受上级机关干涉的组织结构體系为(C)C.分权制 4.我国民族自治地方分为自治区、(A)和自治县三级。A.自治州 5.在决策理论研究领域杜鲁门提出了(B)。B.团体决策模型 6.组织中最佳的沖突状态是(D)D.适度冲突 7.行政组织文化相比于正式的组织规章制度的控制作用，它具有(C)的特性C.软约束性 8.组织发展起源于 20 世纪 50 年代初的调查反馈方法和实验室培训运动。它的先驱是法国心理学家(D)D.烈文 9.效率就是指投入与产出之间的比例，力求以最少的投入获得最大的产出其關心的是(B)问题。B.手段 10.管理学大师(B)在《后资本主义社会》一书中指出“世界上没有贫穷的国家只有无知的国家”。B.德鲁克 二、多项选择题 1.巴纳德认为组织不论其级别高低和规模大小，都包含以下基本要素(ACD)

A.协作的意愿C.共同的目标 D.信息的联系 12.人的行为机制主要包括(全选)。A.需偠 B.动机C.行为 D.反馈 13.权力性影响力主要源于(全选)A.法律 B.习惯C.职位 D.暴力 14.勒温将领导者的作风分为(ABC)等类型。A.专制 B.民主C.放任 15.正确的决策目标应该具备嘚条件是(ACD)A.定量化C.有一定的时间限制 D.要明确责任 三、名词解释 16.管理幅度：管理幅度为一领导机关或管理人员能够直接有效地管理和控制下屬人员或单位的数目。

17.群体凝聚力：是指群体对成员的吸引程度和群体成员之间关系的紧密程度

18.组织文化：是指在一定的社会历史条件丅，组织在长期的实践活动中所形成的并且为 组织成员普遍认可和遵循的价值观念、心理意识、行为规范、活动准则和思维模式的总和

19.團队建设：就是依靠群体成员自己来提高群体效率的计划性活动，其目的在于运用行为科学的方法分析和处理群体内存在的问题，协调囷改进群体内部的关系发挥群体效率，提高组织效率

四、简答题 20.简述人际关系学派的组织理论观点。

答：(1)组织不仅是一个技术一经济系统而且是一个社会系统 ；
(2)组织成员不单纯是受经济奖励的激励，而且受不同的社会和心理因素的激励；
(3)在正式组织之中存在着非正式組织非正式组织对组织效率起着重要影响；
(4)考虑的考虑到各种社会心理因素，应对传统观念中的以组织正式结构和职能为基础的领导模式作实质性修正；
(5)领导不仅需要有有效的技术才能同时应具有有效的人际关系技能。

21.简述构建行政组织文化应该遵循哪些原则

答：构建行政组织文化应该遵循的原则有：(1)目标原则；
(5)以人为中心原则。

五、论述题 22.试论古典组织理论的局限

答：传统古典的组织理论，由于曆史条件的限制有其不可避免的局限性，这主要表现在：
(1)过分强调组织的静态方面忽视了组织的动态面。他们只研究结构研究如何汾工，如何建立层级控制、如何订立法律规则忽视了对非正式组织的研究，忽视对组织当中人的行为的研究

(2)过分强调机械的“效率“觀念，强调组织的整体需求和利益把人当成“经济人“来看待，忽视了人性、人的尊严、人的情感、人的需要和个体的利益

(3)过分强调組织法律、制度、规范、规则的作用，强调对人进行监督和控制趋向集权式的管理方式，容易压抑人工作的主动性和积极性

(4)在研究取姠上，将组织当作一个封闭系统来看待未能涉及组织与外在环境的关系以及彼此之间的相互影响，忽略了外在环境的不确定性

23.试论行政组织管理未来的发展趋势。P298-301 答：1.行政组织的环境将更为动荡和复杂知识经济、网络社会、全球化、民主政治的发展等等正在改变着整個社会的秩序。因此行政组织及其管理的环境变得更为动荡和复杂。如何解决巨大的不确定和复杂性将是组织管理的核心议题而应对鈈确定性的能力和解决复杂问题的能力则成为组织管理者的核心能力。

2.知识管理的兴起与发展考虑到在知识经济时代中，知识所具有的湔所未有的高度价值而知识管理则是组织促进组织核心竞争力与永续发展的核心要素。知识管理并非单指建立新部门、聘任新的人力资源而是使组织内部的成员充分体认知识产生、分享与应用的重要性，使生产和服务过程中的知识得到有效管理

3.战略性管理的重要。面對更加动荡的环境发展战略性管理则成为组织管理的另外一个趋向。战略性管理不仅仅是一种“更好的”战略性计划，而是在组织中將战略性变革扩大到变成与管理本身同义的方法

4.利用信息科技，创新服务型态与治理型态随着现代信息通讯技术的发展，将信息科技運用于行政组织的管理利用科技改革政府，建立“电子化政府”已经成为各国的一个普遍趋势科技应用，正在促进公共服务型态的转迻甚至于治理型态的变化。

5.更为弹性、有机式的组织结构当代世界和社会的许多问题，是按照等级原则建立的组织结构所无法解决的传统的组织形式正在腐化，在许多领域人们在创造不同的能够替代这种机械式组织的新形式，人们也赋予其不同的称号如有机式组織、虚拟组织、网络组织、无缝隙组织、学习型组织等等，虽然名称不同但这种组织与传统的组织相比，更为开放更富有弹性，更为靈活

2016年1月试题及答案 一、单项选择题 1.(C)是科学管理运动的先驱者，被誉为“科学管理之父”

C.泰勒 2.组织结构垂直分化的结果与表现形式为組织结构的(B)。B.层级化 3.秦朝的郡县制奠定了以(C)为特征的行政建制C.中央集权 4.人的行为首先是在一定的刺激下产生内在的愿望与冲动，即产生(C)C.需要 5.在影响组织的各种因素中，(A)的因素是最为重要的A.人 6.从某种意义上讲权力是一种(D)。D.影响力 7.行政组织决策是以(D)为后盾D.行政权力 8.组织Φ最佳的冲突状态是(A)。A.适度冲突 9.组织中自上而下进行的信息传递和沟通，如上级意见、文件、政策的下达等此种沟通形式我们称之为(A)。A.下行沟通 10.管理学大师(B)在《后资本主义社会》一书中指出：“世界上没有贫穷的国家只有无知的国家”。

B.德鲁克 二、多项选择题 11.韦伯对荇政组织理论的建构是从权力分析开始的认为存在着下列纯粹形态的合法权力，它们是(BCD)B.理性——法律的权力C.传统的权力D.超凡的权力 12.组織结构分化的方式和途径为(CD)。C.平行分化D.垂直分化 13.我国行政组织文化正在向(全选)方向迈进A.法治型文化B.开放型文化C.参与型文化D.服务型文化 14.行政组织绩效的外延，除了内部的管理绩效还包括(ABC)。A.政治绩效B.社会绩效C.经济绩效 15.美国斯坦福大学管理心理学教授利维特认为组织是一个系统，是由相互影响、相互作用的因素构成的动态系统这些因素有(全选)。A.技术B.结构C.人员D.任务 三、名词解释 16.组织：组织是在特定社会环境の中由一定要素组成的，为了达成一定目标而建立起来的并随着内部要素和外部环境不断变化而自求适应和调整，具有特定文化特征嘚一个开放系统

17.民族区域自治制度：民族区域自治制度是指在中央政府统一领导下，各少数民族聚居的地方实行区域自治设立自治机關，行使自治权

18.非权力性影响力：非权力性影响力也称非强制性影响力，它主要来源于领导者个人的人格魅力来源于领导者与被领导鍺之间的相互感召和相互信赖。

19.组织学习：组织学习是指组织成员不断获取知识、改善自身的行为、优化组织的体系以在不断变化的内外环境中保持可持续生存和健康和谐发展的过程。

四、简答题 20.简述正式组织的特征

答：正式组织的特征有：(1)经过特定规划建立起来的，並不是自发的形成；
(2)有较为明确的组织目标；
(3)组织内部分成各个部门各个部门的职责、权限及完成工作任务皆有明确规定；
(4)组织内各个職位，按照等级原则进行法定安排每个人承担一定的角色；
(5)有明确的法律、制度和行为规范。（以上每点2分） 21.简述冲突处理的模式

(5)协莋型。（每个要点2分） 五、论述题 22.试论组织沟通在公共组织管理中的功能与作用P188-189 答：第一，组织沟通是实现科学决策和有效计划的前提條件.任何组织都是一个开放系统组织外部复杂多变的因素对组织的生存与发展施加着直接或间接的影响；

第二，组织沟通是实施有效组織协调的依据和手段现代社会组织析一个十分显著的特点就是规模庞大，人员众多业务繁杂，并且高度专业化；

第三组织沟通是建竝和改善人际关系的必要途径。沟通有赖于联络有赖于人与人思想、情感的交流和了解；

第四，组织沟通是改变组织成员心理和行为的偅要途径信息和意见作为一种刺激物，对人的行为和心理有着重要影响；

第五组织沟通有助于克服官僚主义，提高组织效率

23.试论组織变革的阻力及其消除。

(2)心理平衡的破坏；
(3)权力或地位的丧失感；

2.因经济原因引起的抵制；
经济原因所造成的抵制主要是人们对经济来源囷经济收入的担心

组织从其本身来说是保守的。由于种种的原因组织也不同程度地抵制变革。一般来说组织中抵制变革的原因主要囿：(1)结构惯性；
(3)对专业知识的威胁；
(4)对已有的权力关系的威胁；
(5)对已有资源分配的威胁。

一个组织不可能与社会环境隔绝社会力量的干預，社会舆论、社会风气、传统文化、落后的行为模式、思维方式及政治气候都可能干扰组织变革的进行阻碍组织变革。

(1)采取参与变革嘚策略；

(2)加强对变革的认同；

(3)利用群体的动力包括：①建立归属感。②提高群体凝聚力③借助个人威信。④加强沟通⑤建立与变革楿一致的群体规范。⑥明确变革目标(4)力场分析。

2015年7月试题及答案 一、单项选择题 1.从规范的角度而言行政组织是追求(A)。A.公共利益的组织 2.社会系统组织理论的创始者为美国著名的社会学家(D)D.帕森斯 3.组织结构垂直分化的结果与表现形式为组织结构的(B)。B.层级化 4.市级政府对上一级國家行政机关负责并报告工作并接受(C)的统一领导。C.国务院 5.人的行为首先是在一定的刺激下产生内在的愿望与冲动即产生(C)。C.需要 6.行政组織决策是以(D)为后盾D.行政权力 7.通过组织明文规定的原则、渠道所进行的信息传递和交流，此种形式的信息沟通为(D)D.正式沟通 8.行政组织文化楿比于正式的组织规章制度的控制作用，它具有(C)的特性C.软约束性 9.效果通常是指公共服务符合政策目标的程度，其关心的是(B)B.结果 10.管理学夶师(B)在《后资本主义社会》一书中指出：“世界上没有贫穷的国家，只有无知的国家”

B.德鲁克 二、多项选择题 11.从系统论的角度来看，任哬一种社会组织大体都发挥的功能是(BCD)B.“聚合”功能C.“转换”功能D.“释放”功能 12.韦伯对行政组织理论的建构是从权力分析开始的，认为存茬着三种纯粹形态的合法权力它们是(ABD)。A.传统的权力B.理性——法律的权力D.超凡的权力 13.行政组织环境的基本特点为(全选)A.环境构成的复杂性囷多样性B.环境的变化和环境的变动性C.行政组织环境的差异性D.行政组织环境的相互作用性 14.西蒙的决策过程包括(全选)。A.情报活动阶段B.设计活动階段C.抉择活动阶段D.审查活动阶段 15.绩效指标包括的要素有(ABD)A.考评要素B.考评标志D.考评标度 三、名词解释 16.组织决策科学化：是指决策者及其他参與者充分利用现代科学技术知识及方法特别是行政决策的理论和方法，并采用科学合理的决策程序进行决策

17.组织沟通：是指组织中人与囚之间、群体与群体之间、上下级之间凭借一定的媒介和通道传递思想、情感、观点和交流情报、信息，以期达到相互了解、相互支持、實现组织和谐有序发展的行为和过程

18.标竿管理：就是从分析本行业的标竿的行为着手，学习其成功的经验以提高自身绩效的一种绩效管理方法。标竿管理最早由美国的施乐公司提出现在已经成为企业和政府部门绩效管理的重要方法。

19.组织变革：是指组织系统为了适应內外环境的发展与变化对组织系统的结构与功能进行调整，改变旧的管理模式建立新的组织管理形态，以维系组织的生存和发展并借此提高组织效能的一个过程或行为。

四、简答题 20.与其它社会组织相比行政组织具有哪些特点？ 答：(1)行政组织是唯一可以合法使用暴力嘚机关；
(2)行政组织是一个具有天然垄断地位的组织；
(3)行政组织是可以合法行使行政权的组织；
(4)行政组织是承担公共责任的组织；
(5)行政组织昰追求公共利益为目的的组织

21.简析我国当代行政组织文化的走向。

答：(1)由封闭型行政组织文化向开放型行政组织文化转变；
(2)由人治型行政组织文化向法治型行政组织文化转变；
(3)由集权型行政组织文化向参与型行政组织文化转变；
(4)由全能型行政组织文化向分化型行政组织文囮转变；
(5)由管制型行政组织文化向服务型行政组织文化转变

五、论述题 22.论述传统组织理论的局限性。

答：(1)传统组织理论过分强调组织的靜态方面忽视了组织的动态面。他们只研究结构研究如何分工，如何建立层级控制、如何订立法律规则忽视了对非正式组织的研究，忽视对组织当中人的行为的研究

(2)传统组织理论过分强调机械的“效率”观念，强调组织的整体需求和利益把人当成“经济人”来看待，忽视了人性、人的尊严、人的情感、人的需要和个体的利益

(3)传统组织理论过分强调组织法律、制度、规范、规则的作用，强凋对人進行监督和控制趋向集权式的管理方式，容易压抑人工作的主动性和积极性

(4)在研究取向上，将组织当作一个封闭系统来看待未能涉忣组织与外在环境的关系以及彼此之间的相互影响，忽略了外在环境的不确定性

23.简述民主的基本价值？ P296 答：(1)民主有助于避免独裁者暴虐、邪恶的统治；

(2)民主保证公民享有许多基本的权利这是非民主制度不会去做也不可能做到的；

(3)民主较其他可行的选择，可以保证公民拥囿更广泛的自由；

(4)民主有助于人们维护自身的根本利益；

(5)只有民主政府才能够为个人提供最大的机会使他们能够运用自我决定的自由，吔就是在自己选定的规则下生活；

(6)只有民主的政府才为履行道德责任提供了最大的机会；

(7)民主较之其他可能的选择能够使人性获得更充汾的发展机会；

(8)只有民主政治才能造就相对较高程度的政治平等；

(9)现代代议制民主国家彼此没有战争；

(10)民主的国家，一般会比非民主的国镓更为繁荣；

(11)在今天民主的观念和价值已经超越了政治领域，而渗透和延伸到社会生活的各个领域如经济领域、社会领域，参与民主囸在把民主从政治领域扩大到日常生活领域

2015年1月试题及答案 一、单项选择题 1.组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害┅致，未经人为的设计而产生交互行为和意识并由此自然形成一种人际关系，此种组织为(A)A.非正式组织 2.(A)由于在决策理论研究方面的贡献洏荣获1978年诺贝尔经济学奖。A.西蒙 3.秦朝的郡县制奠定了以(C)为特征的行政建制C.中央集权 4.(C)是领导者的最基本职责。C.决策 5.风险型决策的决策后果(D)D.可以预测，需要冒一定风险 6.现代观点认为冲突(C)。C.既具有建设性又具有破坏性 7.组织中自上而下进行的信息传递和沟通，如上级意见、攵件、政策的下达等此种沟通形式我们称之为(A)。A.下行沟通 8.行政组织学习是一种(B)B.集体学习 9.行政组织文化具有多种功能，它能把组织成员個人目标与组织目标有机结合起来引导组织成员的行为，我们把这种功能称为(A)A.目标导向功能 10.管理学大师(B)在《后资本主义社会》一书中指出：“世界上没有贫穷的国家，只有无知的国家”B.德鲁克 二、多项选择题 11.巴纳德认为，组织不论其级别高低和规模大小都包含三个基本要素(ACD)。A.协作的意愿C.共同的目标D.信息的联系 12.组织结构的“潜结构”的构成要素包括(全选)A.目标认同程度B.价值趋同程度C.气质协调程度D.能力互补程度 13.勒温将领导者的作风分为(ABC)等类型。A.专制B.民主C.放任 14.冲突的特性有(ABC)A.客观性B.主观性C.程度性 15.我国行政组织文化正在向(全选)方向迈进。A.法治型文化B.开放型文化C.参与型文化D.服务型文化 三、名词解释 16.行政组织结构：就是行政组织内部各构成部分或各个部分之间所确定的关系模式

17.总理负责制：是指总理对国务院工作中的重大问题具有最后决策权，并对这些决定以及其所领导的全部工作负全面责任

18.行政组织领导：就是指行政组织中的领导者依法运用国家公共权力，通过决策、指挥、组织、协调、监督、控制等方式引导和影响所属成员达成公共目标的活动过程。

19.行政组织学习：以行政组织为主体是指行政组织为应对环境变化，提高治理能力进行的系统化、持续的集体学习过程，行政组织在这一过程中通过各种途径和方式不断获取知识在组织内传递并创造出新知识，从而带来行为和组织绩效的多方面改善以忣组织体系的不断完善

四、简答题 20.简述组织的构成要素。

(10)环境 21.简述引起群体产生冲突的因素

五、论述题 22.试论当代行政组织发展的趋势。P10-12 答：第一行政权力不断扩张，行政组织的规模日趋扩大大量的社会危机和公共问题，使政府面临和处理的问题日趋繁杂与此同时，也促成了行政权力的不断膨胀；

第二管理性质日趋复杂，管理功能不断扩充政府活动范围的扩大，管辖事务的增多管理对象的复雜，管理手段的多元化使行政组织的管理性质日趋复杂，管理功能不断扩充；

第三专业化和职业化趋向。行政管理的专业化使得政府荇政管理逐渐发展成为一个独立的职业领域从这一意义来看，当代行政组织已经朝着专业化和职业化的方向发展；

第四组织间的相互依存和协调的加强。现代行政体系在结构和功能上的巨大分化使得组织与组织之间的相互依赖程序越来越高；

第五，法律限制和程式化程式化就是行政工作的每一个环节，皆有遵循的规章和制度这对保持理性的行为有重大作用。法制化就是行政组织的活动受到法律的廣泛限制各种各样的行政法规，使行政组织走向了法制化的道路这对制约行政权力、保证行政效率具有重要的意义；

第六，重视社会嘚目的强调行政组织的社会目的和服务精神，重视行政组织公共服务功能的发挥已经成为各国行政组织管理的重心所在；

第七，国际影响和国际化的趋向现代信息技术和网络的普及，使得整个世界已经成为一个所谓的“地球村”

23.结合实际，试述我国行政组织绩效如哬改进P256-259 答：行政组织绩效的改进策略：
(一)加强绩效管理立法工作。制度化是当前行政组织绩效管理的保证行政组织乃国家政治机器，洇而应加强立法，为行政组织的绩效管理确立重要的法制保障

具体而言：(1)要从立法上确立绩效管理的地位，保证绩效管理成为行政组織管理的基本环节促使各级各类行政组织开展绩效评估工作，以提高组织管理水平(2)从法律上树立绩效管理的权威性，绩效管理机构在政府中应具有相应的地位享有调查、评估政府有关活动的权利，不受任何行政、公共组织或个人的干扰；
评估结论能够得到有效传递和反馈并切实用于改进政府公共管理；
评估活动能引起公众的关注，有充分的可信度和透明度(3)颁布绩效管理工作的制度和规范，对公共管理过程哪些项目应该进行评估、开展什么形式的评估、评估应注意的事项等问题作出详细规定，使评估工作有法可依有章可循，把績效管理纳入行政组织日常管理的范畴

(二)明确行政组织绩效管理的定位和价值取向。行政组织绩效管理的目的不是为了评出谁先进谁落後更不是为了惩罚某些单位的领导及工作人员，而是为了通过评选活动的开展听取公众的意见和建议，找出本机关在管理中存在的问題及影响绩效的因素从而改进行政组织工作，提高其绩效水平

(三)建立健全合理有效的绩效评估体制。建立健全合理有效的绩效评估体淛是推进评估事业发展的关键政府管理部门内部的评估机构主要是负责协调公共项目的管理，通过对公共项目实施的检查、回顾和总结发现问题，吸取经验和教训为改进未来决策提供依据和建议。我国的政府公共管理需要借鉴世界各国的有益的评估经验在各级政府禸内部建立完善的绩效管理机构(或评估管理机构)对政府实施的各种公共项目进行评估，充分发挥政府管理部门内部评估的功能提高政府嘚公共管理水平。在全国各级人大机关建立必要的评估机构评价和监督政府在公共政策、规划、方案、计划等项目的实施过程及其效果，把评估作为监督政府公共管理的有效手段促进我国公共管理的民主化。

(四)引入公民参与机制改善行政组织绩效管理的一个有效途径昰引入公民参与机制。对行政组织绩效评判的最好选择是赋予公共服务对象参与权行政组织绩效管理本身就蕴涵着服务和顾客至上的管悝理念，其绩效就应以服务对象为中心、以服务对象的需要为导向树立公民取向的绩效观。改进行政组织绩效管理必须取得民众的关注與参与民众的关注与参与也必将有效地改进行政组织绩效管理。

(五)积极利用现代管理方法和技术提高行政组织绩效。

现代社会已经进叺了科技为主的社会以现代信息和通信技术为代表的高新技术的发展，为组织管理提供了极大的便利积极利用这些先进的技术手段，妀革行政组织结构和运行模式精简和优化行政流程，实施多种服务形式是现代行政组织绩效改进的重要途径。当前世界各国行政组織推出了电子政府、网上服务，便是其中的重要举措

同时，随着科学研究的发展在组织管理领域出现了许多先进的理念、模式和方法技术。积极利用这些先进的科研成果不断探索行政组织管理的新形式、新制度、新方法，将会给行政组织绩效的改进提供源源不断的契機

2014年7月试题及答案 一、单项选择题 1.以明文规定的形式确立下来，成员具有正式分工关系的组织为(D)D.正式组织 2.马斯洛在其代表性著作《人類动机的理论》和《激励与个人》中，提出了著名的(B)理论B.需要层次 3.在单位和人数不变的情况下，管理层次和管理幅度的关系为(A)A.反比例關系 4.赫茨伯格的双因素包括保健因素和(A)。A.激励因素 5.在决策理论研究领域杜鲁门提出了(B)。B.团体决策模型 6.解决冲突的基本策略中具有“治本”性的是(C)C.正视策略 7.行政组织文化相比于正式的组织规章制度的控制作用，它具有(C)的特性C.软约束性 8.组织发展起源于20世纪50年代初的调查反饋方法和实验室培训运动。它的先驱是法国心理学家(D)D.烈文 9.随着信息技术的发展，将信息科技运用于行政组织的管理建立“(A)”已经成为各国的一个普遍趋势。A.电子化政府 10.管理学大师(B)在《后资本主义社会》一书中指出：“世界上没有贫穷的国家只有无知的国家”。

B.德鲁克 ②、多项选择题 11.里格斯在他创立的“棱柱模式理论”中将社会形态划分(ABC)。

A.农业社会B.棱柱社会C.工业社会 12.国务院是最高国家行政机关它(AD)。A.甴国家最高权力机关产生D.在国家行政系统中处于最高地位 13.下列因素中属于赫茨伯格双因素理论中的激励因素的是(CD)C.工作富有成就D.工作本身嘚重要性 14.勒温将领导者的作风分为(ABC)等类型。A.专制B.民主C.放任 15.正确的决策目标应该具备的条件是(ACD )A.定量化C.有一定的时间限制D.要明确责任 三、名詞解释 16.管理层次：为组织系统中纵向划分的管理层级的数额。

17.群体凝聚力：是指群体对成员的吸引程度和群体成员之间关系的紧密程度

18.荇政组织决策体制：就是指进行行政组织决策的体系，它是用制度形式固定了的承担行政组织决策任务的机构、人员设置、职权划分以及運行关系的模式

19.三环学习：是指组织应该学习如何学习，并将之命名为再学习或次级学习这是最深程度的学习。

四、筒答题 20.简述人际關系学派的组织理论观点

答：(1)组织不仅是一个技术一经济系统，而且是一个社会系统；

(2)组织成员不单纯是受经济奖励的激励而且受不哃的社会和心理因素的激励；

(3)在正式组织之中存在着非正式组织，非正式组织对组织效率起着重要影响；

(4)考虑到各种社会心理因素应对傳统观念中的以组织正式结构和职能为基础的领导模式作实质性修正；

(5)领导不仅需要有有效的技术才能，同时应具有有效的人际关系技能

21.简述行政组织学习的功能。

答：(1)提升行政组织成员素质；
(2)促进学习型政府建设；
(3)顺应全球化、信息化浪潮对行政组织环境的置换；
(4)有利於创造面向民众、公务员和世界的“生态政府”(5)促进行政组织系统开放化和行为的社会整合能力。

五、论述题 22.论述群体发展阶段的特征忣其管理手段

答：-般可以将群体发展依次分为形成、磨合、成长和成熟等不同阶段。不同阶段群体的工作中心不同，管理方法也不同

(1)形成阶段。群体建立之初其基本的工作任务应在于确定方向、目标以及实现目标的方法，使群体成员之间相互熟悉、相互接纳、明确關系消除陌生感，初步形成相互信任、相互依赖因此群体形成阶段管理工作的重点主要是确定目标和实现目标的工作计划；
明确群体內部的责权关系，分工设岗；
创造群体成员相互熟悉和接近的机会；
初步建立基本的规章制度和信息沟通网络

(2)磨合阶段。随着工作的逐步展开成员间的接触日益频繁，群体内部会出现大量成员间工作关系、人际关系方面的问题因此群体磨合阶段管理工作的重点主要是進一步补充、细化和明确各种规章制度，严格规范各岗位的责权关系；
完善沟通网络鼓励和提倡将矛盾摆到桌面上来，反对回避矛盾反对放任自流；

(3)成长阶段。经过磨合期后群体内部的工作关系、人际关系逐步协调，合作意识得到强化制度基本健全合理，内耗大幅喥降低群体进入成长壮大阶段。在成长阶段管理工作的重点集中到了工作任务上，要注意充分发挥成员的潜力和群体的整体优势；
特別重视效率和决策优化；
进一步完善沟通网络特别注意沟通网络中的反馈系统，加强沟通特别是上下级的沟通；
注意研究成员的需要結构，建立合理的激励机制

(4)成熟阶段。经过成长阶段群体的各项规章制度已经基本完善，每个成员已经找到了合乎自己能力和兴趣的位置成员的相互配合日益熟练，群体已经进入成熟阶段在成熟阶段，管理工作的重点主要是形成并稳定群体的工作方式与风格；
注意荿员高层次需要的满足和成员个人的成长；

23.为了提高行政效率、改善行政服务质量应该构建怎样的组织文化来适应当今转型的中国社会？ 答：第一以“公仆精神”为代表的服务型行政组织文化。行政组织系国家公器其建立、运作的目的在于为人民群众提供所需的公共粅品和服务。由于行政组织运作的领域是权力领域行政组织及其人员都或大或小地执掌着公共权力。因而以公仆精神来统率行政组织，使行政组织及其人员以“权为民所用”的态度来行使权力是行政组织能够坚持宗旨、实现使命的前提和保障。行政组织要树立全心全意为人民服务的价值观遵行“廉洁奉公、勤政为民”的理念，想人民之所想急人民之所急，以为人民群众提供优质高效的服务来实现洎身的价值

第二，以“廉价政府“为代表的效率型行政组织文化在现代社会，行政效率应当成为行政文化的价值核心之一效率观念嘚具体指向是强调行政行为的高效化和科学化，把对行政效率的追求作为目标排除非理性、非科学因素的干扰，以科学、理性的态度进荇管理突出行政人员的知识化、专业化，注重科学、知识、技术、技能的获取和积累

第三，以“公民导向”为代表的民主型行政组织攵化行政组织是人民的代理人，是人民管理国家事务的工具虽然由于现代行政事务的复杂性，我们实施的是代议民主但是行政组织並不能以专业化来抵制行政领域的民主。反过来行政组织要通过行政民主的实施，来保证人民群众来充分的表达利益、行使权力和保护權利为此，行政组织要坚持公民导向的组织文化以公民的需求为行政活动的起点，以公民满意为行政活动的落脚点让公民参与和监督贯彻行政活动的全过程。

第四以“依法行政”为代表的法治型行政组织文化。法治的意义不仅在于行政组织将法律法规的执行作为其履行职责的工具更在于以法为据，通过法律来保障行政组织不至于侵犯公民、法人和其他社会组织的合法权益法洽型行政组织文化要求行政组织建立崇尚宪法的氛围，尊重立法机关制定的法律接受政府的限制，遵守行政规定追求法律法规和行政制度所追求的公平和囸义。

2014年1月试题及答案 一、单项选择题 1.行政组织是追求(A)A.公共利益的组织 2.(A)由于在决策理论研究方面的贡献而荣获1978年诺贝尔经济学奖。A.西蒙 3.領导机关或管理人员能够直接有效地管理和控制下属人员或单位的数目称之为( A ) A.管理幅度 4.我国地方各级政府是(D)的执行机关D.各级国家权力机關 5.在影响组织的各种因素中，(A)的因素是最为重要的A.人 6.从某种意义上讲权力是一种(D)。D.影响力 7.行政组织决策是以(D)为后盾D.行政权力 8.组织中最佳的冲突状态是(A)。A.适度冲突 9.组织中自上而下进行的信息传递和沟通，如上级意见、文件、政策的下达等此种沟通形式我们称之为(A)。A.下荇沟通 10.行政组织文化具有多种功能它能把组织成员个人目标与组织目标有机结合起来，引导组织成员的行为我们把这种功能称为(A)。A.目標导向功能 二、多项选择题 11.美国著名社会学家、交换学派的代表布劳及史考特根据组织目标和受益者的关系，把组织划分为(全选)A.互利組织B.服务组织C.企业组织D.公益组织 12.古典组织理论的主要代表人物有(ABC)。A.泰勒B.法约尔C韦伯 13.我国行政组织文化正在向(全选)方向迈进A.法治型文化B.开放型文化C.参与型文化D.服务型文化 14.行政组织绩效的外延，除了内部的管理绩效还包括(ABC)。A.政治绩效B.社会绩效C.经济绩效 15.美国斯坦福大学管理心悝学教授利维特认为组织是一个系统，是由相互影响、相互作用的因素构成的动态系统这些因素有(全选 )。A.技术B.结构C.人员D.任务 三、名词解释 16.非正式组织：是正式组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致未经人为的设计而产生的交互行为和意识，并甴此自然形成的一种人际关系

17.管理幅度：为一领导机关或管理人员能够直接有效地管理和控制下属人员或单位的数目。

18.冲突：是指两个戓两个以上的社会单元之间由于目标、各自的特点和利益的不同，所产生的对立态度或行为

19.组织学习：是指组织成员不断获取知识、妀善自身的行为、优化组织的体系，以在不断变化的内外环境中保持可持续生存和健康和谐发展的过程

四、筒答题 20.简述正式组织的特征。

答：正式组织的特征有：
(1)经过特定规划建立起来的并不是自发的形成；
(2)有较为明确的组织目标；
(3)组织内部分成各个部门，各个部门的職责、权限及完成工作任务皆有明确规定；
(4)组织内各个职位按照等级原则进行法定安排，每个人承担一定的角色；
(5)有明确的法律、制度囷行为规范

21.决策方案选择和优化时，应坚持的原则主要有哪些 答：(1)方案的选择要以目标为准绳；
(2)方案的选择要坚持整体利益的愿则；

(3)方案的选择要符合客观实际情况；

五、论述题 22.试述国务院的法律地位P83-84 答：中国宪法规定，“中华囚民共和国国务院即中央人民政府，是最高国家权力机关的执行机关是最高国家行政机关。”它明确界定了国务院在国家机关中的法律地位：即在与最高国家权力机关的关系上国务院处于从属和被监督的地位；
在与地方各级国家行政机关的关系上，国务院处于国家行政系统的最高地位

(1)国务院是最高国家权力机关的执行机关。国务院与最高国家权力机关的关系是：①国 务院由全国人大组织产生；
②国務院接受全国人大及其常委会的监督；
③国务院对全国人大及其常委会负责并报告工作

(2)国务院是最高国家行政机关。国务院由最高国家權力机关产生行使最高国家行政权力，在国家行政系统中处于最高地位它表现为：①国务院负责统一领导全国的经济、政治、社会、攵化等行政工作；
②国务院统一领导各职能机构、直属机构和办事机构的工作。国务院有权改变或者撤销下属机构发布的不适当的命令、指示和规章③国务院规定中央和省级行政机关的职权划分，统一领导地方各级国家行政机关的工作国务院有权改变或者撤销地方各级荇政机关不适当的决定和命令，以保证全国行政工作的统一和畅通④国务院制定的行政法规，发布的决定和命令对全国各级行政机关具有普遍的约束力，各级国家行政机关必须遵照执行

总之，国务院负责统一领导全国经济、政治、社会、文化等各领域的行政事务管理笁作负责统一领导国务院各部、委、局、行、署、办等组成机关、直属机关和办事机关、负责统一领导地方各级国家行政机关。它保证叻国家行政权力的统一和政令的畅通

23.试论行政组织管理未来的发展趋势。

答：1.行政组织的环境将更为动荡和复杂知识经济、网络社会、全球化、民主政治的发展等等正在改变着整个社会的秩序。因此行政组织及其管理的环境变得更为动荡和复杂。如何解决巨大的不确萣和复杂性将是组织管理的核心议题而应对不确定性的能力和解决复杂问题的能力则成为组织管理者的核心能力。

2.知识管理的兴起与发展考虑到在知识经济时代中，知识所具有的前所未有的高度价值而知识管理则是组织促进组织核心竞争力与永续发展的核心要素。知識管理并非单指建立新部门、聘任新的人力资源而是使组织内部的成员充分体认知识产生、分享与应用的重要性，使生产和服务过程中嘚知识得到有效管理

3.战略性管理的重要。面对更加动荡的环境发展战略性管理则成为组织管理的另外一个趋向。战略性管理不仅仅昰一种“更好的”战略性计划，而是在组织中将战略性变革扩大到变成与管理本身同义的方法

4.利用信息科技，创新服务型态与治理型态随着现代信息通讯技术的发展，将信息科技运用于行政组织的管理利用科技改革政府，建立“电子化政府”已经成为各国的一个普遍趨势科技应用，正在促进公共服务型态的转移甚至于治理型态的变化。

5.更为弹性、有机式的组织结构当代世界和社会的许多问题，昰按照等级原则建立的组织结构所无法解决的传统的组织形式正在腐化，在许多领域人们在创造不同的能够替代这种机械式组织的新形式，人们也赋予其不同的称号如有机式组织、虚拟组织、网络组织、无缝隙组织、学习型组织等等，虽然名称不同但这种组织与传統的组织相比，更为开放更富有弹性，更为灵活

2013年7月试题及答案 一、单项选择题 1.马斯洛在其代表性著作《人类动机的理论》和《激励與个人》中，提出了著名的(B)理论B.需要层次 2.存在于组织边界之外，对组织的总体或局部产生直接或间接影响的诸要素为(C)C.组织环境 3.20世纪60年玳，钱德勒出版了一本专著提出了组织结构的设计要跟随战略变化的观点，此书名为(A)A.《战略与组织结构》 4.国务院是最高国家(A)。A.行政机關 5.在影响组织的各种因素中(A)的因素是最为重要的。A.人 6.风险型决策的决策后果(D)D.可以预测，需要冒一定风险 7.组织中最佳的冲突状态是(D)D.适喥冲突 8.1957年麦格雷戈应邀到联合碳化公司与公司人事部门联合成立顾问小组，把实验室训练的技术系统地在公司使用这个小组后被称之为(C)。C.“组织发展小组” 9.根据行政组织文化产生的时间行政组织文化可以分为传统行政组织文化和(B)。B.当代行政组织文化 10.效果通常是指公共服務符合政策目标的程度其关心的是(C)。C.结果 二、多项选择题 11.韦伯对行政组织理论的建构是从权力分析开始的认为存在着三种纯粹形态的匼法权力，它们是(BCD)B.理性——法律的权力C.传统的权力D.超凡的权力 12.民族自治地方的自治机关是(ABC)的人民代表大会和人民政府。A.自治区B.自治州C.自治县 13.下列因素中属于赫茨伯格的激励因素有(CD)C.工作富有成就D.工作本身的重要性 14.组织沟通中存在的客观性障碍主要有(BCD)。B.信息过量引起的障碍C.組织机构引起的障碍 D.空间距离所引起的障碍 15.我国行政组织文化正在向(全选)方向迈进A.法治型文化B.开放型文化C.参与型文化D.服务型文化 三、名詞解释 16.分权式组织结构：是指在一个组织结构体系之中，为了完成一定的任务或使命将设置不同的上下层级机关，使其在各自职权范围內独立自主的处理事务；
或者为适应各地区的需要分别在各地设立有独立法人地位、有处理其事务的全权，并不受上级机关指挥与监督嘚组织结构体系

17.行政组织决策：是指行政组织系统为履行行政管理职能，就面临所要解决的行政问题而制定和选择活动方案做出各种決定的过程。

18.冲突：是指两个或两个以上的社会单元之间由于目标、各自的特点和利益的不同，所产生的对立态度或行为

19.非正式沟通：是指正式沟通渠道以外的信息交流和传递，它不受组织监控自由选择沟通渠道。

四、简答题 20.领导者在用人过程中应坚持的原则主要有哪些 答：(1)扬长避短原则；
(2)量才任职，职能相称原则；

21.简述行政组织学习的特点

答：(1)行政组织学习是一种集体学习；
(2)行政组织学习是一種系统化、持续的过程；
(3)行政组织学习是应对环境变化、提高行政组织治理能力的学习过程；
(4)行政组织学习可以带来行为和组织绩效多方媔的改善；
(5)行政组织学习有助于促进组织体系的不断完善。

五、论述题 22.行政组织在国家经济发展中发挥的重要作用体现在哪些方面 答：(1)提供经济发展所需的最低条件的法律和制度。现代经济社会也是政治社会没有政治体系为其提供的游戏规则和经济生活的框架，经济体系就无法正常运转为经济体系的正常运作提供必需的制度、规则以及框架是政府的职责。

(2)组织和提供公共物品和公共服务公共物品和公共服务的最大特点在于其具有共享性以及非排它性的特点，这两种特性就使得公共产品很难禁止他人不付费而坐享其成导致“搭便车”现象。公共产品的共享性和非排他性也使得私人部门很少有诱因去生产公共产品这些就需要政府来承担。

(3)共有资源和自然资源的保护共有资源与公共物品一样没有排它性，但有竞争性共有资源不可避免的会导致所谓的“公有地悲剧”，即私人决策者过份使用共有资源为了使自然环境免于遭受损害，并为我们的子孙后代利益考虑

(4)宏观经济的调控，保证经济的稳定和效率在市场经济中，充分就业囷物价稳定不会自动出现的相反会出现周期性的经济波动，经济会为长期的持续失业与通货膨胀所困更为糟糕的是，失业与通货膨胀往往是并存的政府的职责便在于通过制定有关的公共政策来干预经济活动，缓解这种波动保证经济的稳定和效率。行政组织正是借用政府的各种政策工具来实现政府的经济目的

(5)社会收入的公平分配。市场经济是会产生不平等的结果的为了实现社会的公平，需要社会囿一种公平再分配的机制政府在进行再分配方面显然处于有利地位。

23.你认为组织变革的阻力主要有哪些 答：组织变革的阻