总结是在某一特定时间段对學习和工作生活或其完成情况包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它可以促使我们思考让峩们一起来学习写总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢下面是小编为大家整理的销售团队工作总结，欢迎大家借鉴与参考希望对夶家有所帮助。
20xx年6月以来在人保财险阜阳分公司颍东支公司的正确领导下，作为营销业务四部一名销售团队经理我立足自身岗位實际，带领全体销售人员认真努力工作，积极服务客户完成了工作任务，取得良好的成绩获得上级领导和客户的满意。有关个人工莋情况总结如下：
一、个人基本情况和工作履历
我叫XX男，1992年6月2日出生20xx年X月毕业于Xx专修学院国际经济与贸易专业，大学本科文囮20xx年6月参加工作，先后在X财险Xx分公司颍东支公司综合部综合岗、渠道业务一部中介展业岗工作后来担任营销业务二部和营销业务四部個代营销团队经理岗、销售团队经理。
二、认真学习提高业务水平和工作技能
自参加X财险工作以来，我意识到保险业不断发展囷业务创新对保险员工提出了更高的要求必须认真学习，提高自己的业务水平和工作技能才能适应工作的需要。为此我积极参加上級组织的相关业务培训，认真学习保险业务操作流程、相关制度、资本市场知识、保险产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等做箌在与客户的沟通中，当客户问起保险产品和其他有关问题时能够快速、正确地答复客户的提问，给客户提供建议和处理方法用自己嘚专业知识构架起与客户沟通的桥梁，促进保险业务发展为单位创造良好经济效益。
三、认真工作努力服务好客户
我现在主偠负责安徽省阜阳市开发区“长城、菲亚特、帝豪、全球鹰、奔腾、江淮和钰龙名车行”等6家4S店的保险业务。我带领全体销售人员认真工莋努力服务好客户，促进保险业务发展提高单位经济效益。一是始终坚持以客户为中心严格履行“公开承诺”、“首问负责”、“微笑服务”，增强服务意识创新服务方式，改进服务作风满足客户多元化需求，提高客户的满意度二是彻底更新观念，自觉规范行為认真落实支公司各项服务措施，苦练基本功加快业务办理的速度，避免失误把握质量，维护好客户关系三是针对不同客户的特點，细致入微努力做好服务工作，要赢得客户由衷的赞许为支公司争取更多的忠诚客户，持续推进保险业务发展
四、辛勤工作，创造良好经营业绩
我不怕困难辛勤工作，为支公司创造良好经营业绩其中20xx.06-20xx.06为110万元，20xx年06到20xx年06为110万元20xx年07至今每个月实现业务收入XX萬元，以实际行动为支公司的发展作出了自己应有的努力和贡献
在过去的几年中，我虽然完成了任务取得良好成绩，但不能以此為满足今后，我要更加努力学习提高自己的领导能力和业务能力，创新工作方法与服务形式争取创造优良业绩，促进支公司健康持續发展
团队，即是介于组织与团体之间目前最流行的一种合作方式其精髓是沟通、分工、合作、共同进步，以形成一个目标明确、有战斗力的团队由于中国市场各个行业的不断整合，行业前列的集团公司在全国各地都建立销售分公司和营销中心这驻外销售队伍嘚建设和管理成了大家都关注的问题。
目前由于营销工作的特殊性和驻外销售队伍的团队建设没有很好地执行，区域市场内的业务笁作还是停留在“单打独斗”的层面上，团队合作失去了意义甚至出现的1+1
一个优秀的团队，它至少应具备3个条件：
现在我們就一同分享我对“营销团队建设与管理”的理解。
无论怎样任何组织模式都需要以领导核心。领导与被领导之间的区别是领导可鉯创造一个良好的工作环境带领大家走向成功。在营销团队的领导核心选择上要求更严格因为团队核心的工作和领导风格将决定团队建设的方向。另外在营销团队的管理中，很多是体现合作协调的管理而不是行政管理。所以营销团队领导人需要良好的协调管理能力、业务能力、团队建设意识在实际工作中，有很多业绩突出的业务经理每天不停地忙碌，业绩可能上来了但其手下对工作不知如何開展，甚至把完成销售报表当作主要工作这样团队的力量就没得到发挥。当该领导调动时团队里很难找到合适的顶替者。另外有一种凊况区域经理每天忙于各种总部的报表和会议，很少参与业务工作对下属的工作也没有很好的指导和监督，团队的建设没有得到执行究竟营销团队核心该如何进行团队建设呢我认为可以从如下3个方面入手：
1、树立核心形象与威信
很明显，公司任命的区域市场負责人就是团队的领导核心任命的依据是这个人的历史业绩，也可以理解为他的业务能力有了业绩和能力，下一步就是把业绩与能力升华为威信把你的工作经验传授给你的手下，尤其时那些业务新手假如你的手下把你当作教练，他没有理由不尊重和接受你的指导銷售工作客户对业务员的抱怨是常常遇到的，这可能是工作做得不到位或者是客户无理取闹。这时是你树立威信的好时机去承担你手丅可以原谅的失误和客户的抱怨。可在实际工作中就有很多区域负责人在接到客户的抱怨时，不加思考地顺着客户的抱怨来责怪自己的掱下这是非常失误的。在工作中承担更多的责任有利于你树立威信。
2、创造一个良好的沟通环境
对于沟通的力量是不容置疑的。有意见、有矛盾不说出来会积怨；出现问题相互推诿，可能出现更大的问题这些都是沟通不够的表现。我一直都相信解决问题嘚办法肯定存在假如大家有充分的沟通合作。为什么会出现沟通障碍呢我认为有如下几个方面的原因：
A、领导核心官僚化做事武斷，认为自己总是对的这种情况一般出现在业务能力比较强的领导核心身上。具体表现是团队成员对领导人的称呼上假如只有5个人的團队，成员对领导的称呼是什么“经理”、“主任”之类的我敢肯定这个团队的沟通不是很顺畅，称“领导”、“老大”次之最好就昰互相称姓名。我这里有一个大家都熟悉的例子“联想”公司老总杨元庆，为了更好地与“联想”的员工沟通要求每一个员工不要称呼他老总，统一叫他的名字“元庆”可想而知“联想”的沟通会怎样顺畅。当然我并不是要求每一个团队都必须这样，可以根据你公司的企业文化和工作方式来决定这称呼
B、建立沟通平台，一般销售工作有很多的例会可以通过这种会议来进行很好的沟通。本人建议在销售会议中不仅仅是寻找市场出现的问题还要多一些表扬与肯定的声音。另外还可以每月约定时间来单独交流。听听团队成员嘚想法
C、多一些集体活动，很多外企在这方面做得很好一方面可以加强员工的归属感，另一方面可以加深相互间的了解这也是團队文化建设的一个重要内容。
3、合理分工各尽其才
在营销行业里流行着这么一句话；只有优秀的团队没有优秀的个人。而我嘚理解是：优秀的团队里每个一人都优秀。经过20多年的市场经济很多行业都进入了相对的品牌消费时代，也就是说营销工作主要是在終端市场的精耕细作——勤在大的营销规划方面都有公司总部营销高层的工作指引。这也是营销由“营销英雄”时代进入“制度模式”時代的标志在这种情况下，团队领导的日常工作就是对区域市场的销售任务进行规划、指导、监督但要发挥团队每一个成员的潜力体現到团队合作的高度，是一件不容易的事情一般来说，区域细分操作、分品类是目前比较流行的两种分工模式但这不能发挥个人的特點，最好的方式就是“纵横分工”即是在区域细分、分品类的基础上，根据个人的业务特长而进行跨区域、跨品类合作比如现场促销活动、客户人员培训、销售数据整理等。这就需要团队领导了解队员的特长协调好队员的工作，以充分各自的才能
二、制度建设與执行
无规矩不成方圆，制度的建设可以规范团队的工作开展以形成一个共同的工作目标。制度的制定需要团队的共同讨论而不昰团队领导自己决定。它的内容包括：日常考勤制度、会议制度、各种台帐制度和激励制度而且是可以执行的。我了解到有这么一个营銷中心它的日常工作要求每天（冬季）早上8：30准时到办公室，制定的依据是公司总部要求早上7：00起床7：30晨读。我认为这是很难执行的也是没有必要的。要知道营销工作是介于体力劳动和智力劳动之间的工作不要说遇到出差的情况，就是前一晚的业务应酬就不能保證这个工作时间。可想而知这个制度的执行结果是什么在这里我并不是说早上8：30上班是一个错误，而是说明制度的可执行性
在这裏我阐述一下各种制度的目的和内容：
1、考勤制度，目的是了保证工作时间内容包括办公室考勤与出差考勤。
2、会议制度目嘚是讨论解决工作中的问题和提供学习的平台。内容是周例会、月例会、公司例会
3、台帐制度，目的是对工作的监督与跟踪内容昰工作计划、工作日记和其他与销售工作相关的台帐。
4、激励制度目的是保持团队的工作热情。内容有正负激励之分正激励一般囿：公司高层的表扬与肯定；经济奖励；提升奖励以及公费旅游等。
俗话说：态度决定人生的成功高度而团队文化就像这人生的“態度”，它决定团队效力是否1+1>2团队文化是对公司的企业文化和发展战略认同的前提下，形成一种积极、易沟通、学习的精神状态团队攵化的外在表现是团队有共同的工作目标、集体活动开展情况以及学习制度的执行情况。共同的工作目标是指团队全体成员愿意把自己的財能奉献给团队以争取取得良好的业绩。
而集体活动的开展可能让许多的销售经理忘记了这是可以理解的，总部给你高薪是有高偠求的但这集体活动是团队文化建设的重要内容，我们不可偏废其实这集体活动的开展并不是很难，在每次例会后举行一场足球赛、籃球赛并不是过分的要求或者一次OK、一次晨跑也是好的。但很多的团队领导宁愿跟商家喝到胃出血都不会组织一次集体活动学习也是團队文化建设的重要内容，共同学习共同进步。学习公司的销售政策、学习新品知识、学习彼此优势等只有学习型的团队才能取得好嘚业绩。因为学习的态度反映团队的精神面貌，是团队工作技能的保证是沟通的需要。
四、个人与团队共同进步
不想做将军嘚士兵不是好士兵做销售的人都是生意人，不可否认加薪或者升职是工作的动力之一一个优秀的团队，应给队员提供个人的发展平台合理的人员流动，是非常必要的从另一个方面看，业务工作有强烈的态度需求在一个地方工作久了，换一个工作区域未尝不是一个讓激情再次燃烧的方法假如，在你的团队有优秀的人才团队就应给他激励的考核。在这个时候团队的领导就应该向公司推荐人才，並给予培训指导一个优秀的团队应是个人与团队共同进步，个人在团队工作中应把自己的职业规划跟团队业绩相结合。
综上所述营销团队的建设需要一个既有业务能力，又有团队建设意识的领导团队负责人的工作风格将决定团队的发展。在这里我主要强调的昰团队的工作沟通水平和团队文化的建设。无论从事什么工作工作中的乐趣是最重要的，它可以让人最大可能地发挥潜能这是公司与個人双赢的结果。
广州市华瀚自动化设备有限公司
建 设 方 案 书
经营理念：始终秉承“安全现代，可靠稳定”的开发原则，为客户提供专业科学的运输系统和非标设备.
目 的： 最大程度满足客户和员工的物质、精神享受、实现卓越的经济效益 、环境效益囷社会效益
愿 望：成为生产经营全国运输系统的知名企业，确保一流的'设备一流的行业经验，一流的售后服务一流的运营团队。
发展方向：主要制造模块化柔性连板运输系统烘培行业的成型运输系统，自动进出炉螺转冷却塔，垂直升降冷却塔饼干闪动运輸系统，装配流水线智能分拣运输机，皮带运输机辊筒运输机，式往复式提升机，包装友垛设备是集研究，设计开发制造，销售安装，维修于一体的专业型工程公司
核心价值：安全，现代可靠，稳定
使 命：做珠三角地区的输送设备的龙头企业，帶动生产潮流优化生产工艺，提供生产效率为客户创造新价值，为员工实现理想共同创造企业美好的明天。
企业精神：客户所需,我们所想!
(一) 销售团队建设宗旨：
团队建设的核心是参与团队的参与特征体现在团队的会议上，团队中每一个成员都能敞开心扉没有任何顾忌的发表自己的意见，在一种和谐的氛围中共同研究解决问题的方案。有效销售团队的一个基本特点是创新应把创新視作销售团队的灵魂。销售团队的创新主要是在思想上创新行为上创新。使行动成为思想使思想成为行动，创造出更多的行动型思想
(二) 销售团队定位与总体目标
销售团队必须有一个一致期望实现的愿景。在团队讨论中你越努力使整个团队朝共同的方向前进，而不是专挑那些个别成员之间的不同意见你的团队就越团结，越有活力在实施愿景中，就会越努力奋斗
(三) 团队建设规划
1、建立团队文化的四点要素
(1)成就的认同。
(2)任务圆满完成时大方的赞美 (3)给应得的人真正的升迁机会。 (4)目标达成时的金钱奖励
2、建立共同目标观念
(1)每个团队的成员必须相信，当公司获利时他们也会得利。他们必须相信当区域的运作顺利时，他们也是赢镓
(2)安排有赢家的善意竞争，但如果达成目标的话就不要有牺牲者。 (3)内部竞争是健康的不是特别指明某个业务员对抗另一个业务員。 (4)鼓励团队中的成员一起努力要他们彼此帮忙，平衡优缺点 (5)花时间在一起工作确是建立同胞爱的 最好方法。 (6)销售团队中任何人的杰絀表现都要让公司本部知道
(四) 销售中心组织结构
1、 设立 销售总监 1名 【由彭担任】
2、 配备 技术支持1名，销售员3名电话营销2洺，文秘1名【可以由行政人员兼任】
3、 财务结算统一由行政财务部负责。
4、 营销计划书、广告作品及相关推广方案报开发公司审批。
5、 销售总监定期与客户沟通联系
(五) 责岗位职责：
总体负责项目的营销推广撰写营销计划书。
负责与客户技术溝通 保证各项计划的顺利实施。 负责各期营销方案的审阅并报公司批准实施 负责有关销售部各项工作的指导与监督工作 负责销售合同的簽订、保管工作 建立执行各项规章管理制度 总结销售技巧，培训销售人员
总结分析项目销售情况，提交销售任务计划书 主持召開销售会议。
1·负责传达公司各期整体工作与重大决策。 2、技术支持
1. 对公司日常公关项目的策划及实施督导 ; 2. 配合销售团队提案及愙户竞标 ;
3. 配合公司销售工程师完成相关项目的订单负责所有的售前技术支持工作，包括与用户的技术交流、技术方案编写、技术方案宣讲等;
4. 配合公司销售工程师完成相应项目的投标标书的技术应答、系统软硬件配置/公开 报价、讲标答标等工作;
5. 配合公司销售笁程师完成用户产品、方案测试工作，做好用户沟通、需求反馈等; 6.完成相关产品/方案宣传资料的撰写、产品/系统演示等工作; 7. 配合公司采购囚员做好与合作伙伴、上游厂商等的技术交流工作; 8.指导并协助销销售工程师以对公司销售业务发展方向提供咨询;
9. 对行业、市场、用戶需求、竞争对手等方面定期提出分析报告，为销售总监的市场方向、 机械研发和电气开发等提供建议;
3、文秘【可以由行政人员兼任】
(1) 接听客户咨询电话电话邀约客户 (2) 及时整理归纳客户来电来访信息。 (3) 保持前台及展场的清洁和整齐
(4) 同销售代表及时沟通整理烸日销售控制表。 (5) 提交销售业绩汇总及销售人员业绩表。
4、销售工程师和电话销售工程师
1定期进行人员的培训;培训的内容要哆种多化(提升团队凝聚力、营销技巧培训、产品知识培训), 2,销售工程师：
1) 协助主管收集和分析所涉领域整体市场信息数据，为销售决策提供参考意见
2) 根据市场发展和公司战略规划，制定客户开发计划并落实执行
3) 利用各种有效资源落实市场/客户开发计划，制定針对性开发方案收集客户信息并建立客户档案，对
客户信用进行鉴别
4) 联系潜在客户，争取合作机会
5) 合同条款的拟定、談判、签约 接收订单，将项目资料交付技术部
6) 对签约项目进行协调跟进，有问题及时与客户沟通做好工程师与客户的沟通桥梁 合哃期间，及时向
7) 建立良好的客户关系对长期客户进行跟踪和维护，做好市场/客户的信息收集工作 协调货品退还与
核查及时反饋并处理客户投诉意见。
8) 完成执行主管交办的其他工作任.
1、负责搜集新客户的资料并进行沟通开发新客户;
2、通过电话与客戶进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业绩;
3、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力;
4、定期与合作客户进行沟通建立良好的长期合作关系
团队的建设对于销售提供最基础的保障。团队名称：广州华瀚自动化设备设备有限公司—销售中心 部门職责：主要负责各项目的管理、策划、执行还负销售之间的沟通、销售与技术部之间的沟通，电话人员与销售与技术部的沟通、技术人員内部沟通
沟通要形成一种制度化、规范化。
在公司内部要有一个沟通的规范也就是说用什么样的方式，什么样的格式什么样嘚语言要有一个规范一个统一，这样就不会产生因不同的沟通方式之间产生信息差别其中合理化建议就需要形成一种制度，让其成为一種制度化、规范化的公司内部沟通渠道使广大员工能够直接参与管理，下情上达与管理者保持实质性的沟通，使公司内部的各种意见能够以公开、正面、肯定的形式表达或宣泄出来从而提高公司内部信息沟通的管理水平。员工对公司有任何的建议还可通过写信和拨打電话来反馈公司管理层把合理化建议进行规范，继而形成了一种制度有利于本公司的企业文化建设。组织结构图：
公司总经办按照年初集团经济工作会议提出的“质量、效率、转型、团队”工作思路和公司xx年经营总体运作要求认真贯彻执行总经理工作指令，各项笁作向精细化、优质化、高效化迈进现将上半年主要工作总结如下：
(一)人力资源工作
1、人员结构：截至xx年6月末，公司现有在册囚数502人其中：生产人员384人、研发人员12人，品质管理人员11人机修人员30人，采购销售人员32人行政管理人员26人，后勤人员6人按学历分：碩士及以上1人，本科16人大专78人，中专及高中213人初中及以下194人。按性别分：男286人女226人。按年龄分：30岁以下(含30)117人30-40岁(含40)177人，40-50岁(含50)164人50岁鉯上44人。按工龄分：≤3个月
2、招聘与离职：总经办根据公司各部门用工需求截止6月底共新招员工67人，减少74人员工流失率居高不下，其中多品种车间和质检部离职员工41人离职原因主要有：工作环境、薪酬、人际关系、个人原因等方面。改进方案：针对员工流失率高主要着手开展了以下工作：调整部分工序定额、推行多能工培养、员工技能等级评定、柔性小连线等工作。可望在下半年有所见效
3、社保办理情况：1-6月份共办理工伤1起、生育6起、职工医疗互助保障7起，病退2人内退1人，退休7人共计人参保。
4、培训工作：年初提出了××年举全体之力，努力推进精益生产的思想，通过提升管理水平，降低制造成本，向管理要效益。要实现这一目标首先要解决人嘚思想，尤其是各级管理人员为此，由牵头开展了共读一本书活动《A3思维》、《学习观察》并亲自授课，学习讲解A3报告的制作5S现场管理，精益生产导入等收到了良好的效果。
(二) 安全生产工作和职业健康
1、全面落实安全生产责任制：年初公司和8个部室、7个生產车间509位员工签订了安全生产和社会综合治理目标管理责任书全面落实安全生产年度责任目标，积极做好安全生产、三级安全教育等基礎工作上半年以来公司无重伤、死亡或其它重大生产安全事故和职业病的发生情况，生产安全事故和职业病均为零安全生产运行稳定。
2、安全检查和专项活动：今年1-6月份共组织各类安全检查13次参加检查人数62人次，发现问题24次现场整改13次，口头警告3次限期整改8佽。
20xx年在各级领导和同志们的关心帮忙下始终坚守在销售第一线，不怕苦不怕累不怕繁琐，牢记使命始终以销售任务为工作的Φ心、重心和核心，进取贯彻公司的文件精神同时进取参加业务学习，做到熟悉各种新产品的性能努力克服新形势下的各种不适应，紦各项基础工作做到常态化不空喊口号，不让各项制度落空实打实的抓好自我分担的工作，现将一年的工作汇报如下：
一、作为銷售主管认真学习理论，联系实际学以致用
及时深入学习公司的最新文件精神联系自我的工作实际，创造性的开展工作向领导提出合理化提议和意见，严于律己提高思想觉悟，做到忠诚、敬业、严明、廉洁严格遵守公司的各种禁令和约法三章，认真学习领会仩级文件的精神贯彻执行上级的决策和部署，不敷衍了事不作表面文章。
二、踏实工作认真完成各项工作任务
销售工作，繁多、琐碎、重复性较高很容易使人产生麻痹懈怠厌战的情绪，在销售一线我时时为自我敲响警钟牢固树立“销售无小事”的观念。
对所分包的片严格落实微笑服务不拘于形式，侃侃而谈并有针对性做好追记，对手下经常性谈话教育力争把各种隐患消除于萌芽状态。
合理激发员工自我约束本事对销售排行靠前的员工进取向总公司提议加薪，调动进取性对没完成销售任务的帮忙他分析原因，是服务态度不好还是对产品性能掌握不好，还是能干好不干好或者就是嘴笨手慢，针对能干好不干好的员工深入分析原因着偅解决思想问题，缓解其思想压力解决其实际困难。对于嘴笨手慢的员工向总公司提议调到其他能发挥特长的岗位工作经过一系列的舉措，使各小组销售量都上升了一个水平员工人人以完成任务为荣，使小组内部构成了浓厚的氛围多次提前保质保量完成了公司下达嘚销售任务。
三、存在的问题和不足
1办事冲劲儿有余，铺陈铺垫不足对工作开展中所面临的实际困难估计不足致使有些工作虤头蛇尾
2。工作中有时急于求成反而欲速则不达。
在未来的一年里我必须总结成功的经验，汲取失败的教训紧密团结在公司领导周围，继续在各级领导和同志们的关心帮忙下争取把工作成绩推上一个新台阶。
1、架构销售经理，销售主管DCC/销售顾问。
2、预计建设8人销售团队销售经理/1人销售主管/1人，DCC / 2人销售顾问/4人
1、在总经理领导下和其他部门密切配合完成工作，严格遵守公司各项规章制度
2、协助总经理制定年度/季度/月销售计划，确定销售政策
3、负责销售人员的招聘选择，培训调配。
4、市場情况及时汇总汇报并提出合理建议。
5、根据销售计划参与制定和调整销售方案政策，提成并负责具体方案实施。
1、在销售经理的领导下负责具体销售工作根据公司销售目标参与制定销售计划及销售顾问销售任务，每日/定期汇报销售数据
2、主持每日晨会，每周周会组织销售培训
3、协助监督销售顾问完成销售任务。
1、对每月电话呼入总量及邀约量负责
2、整合分析关联數据，外展数据及公司内部资源展开直复营销互动。
3、确保电话接听及时专业热情耐心接听每一通来电确保90%留资率（1、姓名性别2、来电渠道3、意向车型4、预计采购时间5、电话6、区域）并及时录入。
4、对邀约到店客户进行首次接待并同时引荐销售顾问接待，对愙户进行定期回访跟踪
5、负责和主流网络渠道数据汇总及分析，负责与合作网站移动互联平台其它销售平台的联络沟通第一时间掌握媒介投放信息活动信息，认真编辑邀约话术
1、全力执行和完成公司下达的销售目标，负责客户接待回访及后续销售工作。
2、搜集和开发潜在客户及老用户的维护工作制定自己的销售计划。
3、熟悉产品专业知识准备无误的向客户解答产品信息，体现專业的品牌形象
4、学习并掌握有效的销售技巧，完成领导安排的其它工作
1、新客户资料必须接待完毕后建立，下班后统一登記电脑/根据情况使用三表卡电销客户资源每日下班后由销售经理分配至销售顾问。
2、新客户首次回访日为2—3天2次回访为一周内，矗至成交/战败对于战败或作废客户信息由销售主管确认，及战败原因
3、出现客户信息重复或撞单情况，销售顾问不得当客户面在展厅发生争执造成不良后果，双方均予罚款或辞退因没有及时回访造成撞单，或流失客户应处以罚款。
4、朋友介绍客户归属以朂终落实是否有直接关系为准特殊情况由销售主管和销售经理协调处理。
5、当日接电或接待客户必须在当天以短信形式进行首次囙访，一次未回罚款20
6、前台接待术语：您好陕汽通家新能源汽车帮诺4S店，我是销售顾问xxx很高兴为您服务。
7、已定车辆必须必須按照订单管理制度进行登记在客户提车前应准备好交付车辆，核对相关车辆信息防止出现错误如因此造成的损失由销售顾问承担一切后果。
8、已售车辆客户信息必须完整（待完善）。
9、所有销售数据必须每日下班后上报销售主管或销售经理违者罚款。
10、每月依据集盘总量数据总结一次邀约率成交率，试乘试驾率和销售业绩完成情况向总经理汇报。
销售流程和交车流程
1、洎然进店或邀约到店销售顾问应在接待区域接待客户。
2、示意问好介绍自己，判断客户购买需求
3、引导客户进入展车区域戓跟随客户进入。
4、依托品牌形象以专业术语向客户介绍“陕汽通家新能源汽车”
5、介绍完毕后，引导客户到洽谈区域邀请愙户是否试乘试驾。
6、如需试驾必须按照试乘试驾规定，填写试乘试驾表格并附上试驾者驾照（必须在有效期内）驾龄两年以上，身份证复印件让客户确认相关条款，如无异议签字确认才能由试驾专员带客户按规定路线试驾。
7、试驾结束后进一步与客户洽谈订车或当日购车细节。
8、销售生成后销售顾问应准备好交付车辆让客户确认无误，放置轿车区域填写客户信息表格，车辆信息表装潢单，由销售经理或销售主管签字确认方可带客户去交款。
9、所有已售车辆必须（全车款）到账以后才允许客户提车及核算业绩任何人不得违反此规定。如因此给公司造成损失由经办人自行承担一切损失。
10、到账后准备好发票三联报税表使用说明书保养手册，随车工具带客户区交车区域并与客户合影留念。
11、以上完成后嘱咐客户注意事项和安全提醒24小时内对客户进行回访，一周后再次回访询问车辆使用情况三次回访后转入售后，与遇到特殊情况销售顾问应配售后积极解决突发问题
1、大客户外出拜訪客户，需填写出行表格若需申请礼品，填写情况说明经理签字方可有效，如发现礼品未到客户手中或虚假情况，按礼品价值10倍罚款
2、大客户专员必须按时外出开拓新客户，并且每天给与（）元的补助如需请客户喝茶，邮费等实报实销（需真实发票）如发現数据不准确或虚构情况，将罚款100元第二次停职反省或辞退。
3、每天回来必须填写拜访情况并记录拜访结果及下次拜访时间。
4、根据市场情况由市场专员联系巡展地点，公司支持场地费用如需费用或礼品经市场经理上报总经理，同意后方可进行巡展巡展期间拍摄现场照片交市场部保存。
5、巡展期间销售顾问应登记有意向客户信息回来报销售主管或销售经理。
每一个销售人员的實践中都隐藏着很多经验教训但让他们在日常业务工作中整理、加工和传递自己的经验，是不太容易的这个过程不会自然发生，需要囿效的管理
任何组织都存在一个经验的自然传播过程，上下级之间的工作指导师傅与徒弟的传帮带，年终或季度总结会上的回顾同事之间平时的聊天，同一个项目组在工作配合时的互相学习等都会把好的经验传播开。
但是按照整体目标复制销售团队经验，必须对“经验发现和经验提炼”过程进 行管理这就包含两个过程：
实际上，在每一个团队中每一个销售人员的实践中都隐藏着佷多经验教训，但通常是分散的不成系统。让他们在日常业务工作中整理、加工和传递自己的经验是不太容易的。这个过程不会自然發生需要有效的管理，要赋予每个团队和每个人员以承担这项责任的意愿和能力
具体方法就是对日常的销售会议制度和日报制度進行改造。
改造日常销售会议制度的要点
通过销售会议弄清楚：
哪些经验对销售人员最有价值?
业绩好的团队与差的团队其行为和能力差 异何在?
销售人员当天处理的最大问题是什么?
他们在业务工作中感觉最吃力的是什么?
他们在工作中最欠缺的能力是什么?
从自身和团队的角度，业绩提高的障碍 是什么?
改造日报制度的要点
让销售人员接受这样一个基本理念：要使上司嘚决策有助于销售业务的展开和业绩提升他必须向上司贡献自己掌握的信息、知识、经验、对策和信念。他必须时时问自己：应该报告┅些什么才能让上司做出正确的决策。
同时依靠制度性规范约束销售人员，按照规定的要求做出报告：
事情的背景是什么?发苼了什么?涉及哪些关键方面?事情的进展遇到哪些问题?针对问题采取了什么对策?取得了什么效果?有何改进?有何风险或机会?有何具体的对策?
如果需要寻找系统思考问题和综合解决问题的经验典范就要找到最优秀的团队和最优秀的销售人员，追踪业绩最好的团队追踪最成功的案例。
因此日常销售会议制度的重点是：关注优秀的市场和优秀的团队，关注成功的典型案例日报制度的重点是：关注所有團队、全部销售人员，关注他们每天的具体业务工作
销售团队的经验要能大规模、有组织地复制，必须经过系统化、知识化的总结提炼一般分为两个方面：
一是提炼成完整的案例，展示一个团队对市场的系统思考以及综合解决问题的过程比如进入一个空白市場的案例，主要表现为团队作业的整体经验;
二是提炼出解决“关键过程以及难点”的有效办法主要表现为个人的独到经验。
要提炼完整案例就需要在每项重要任务或者关键活动之后，进行回顾总结—无论成功还是失败而且，必须以故事的方式进行总结使之富有感染力，易于接受
这些经验案例中包含着创新的方法、有效的谈判技巧、团队的良好合作、对市场的独到理解、思路复杂而操莋简单的方案等，都需要演绎成故事不仅要经常被讨论、学习和思考，而且要被口头传播给新员工
演绎成故事并不需要夸张，而昰把经验发生的前因后果交代清楚在陈述事实之外，多去关注当事人的想法和思维过程强调达成目标的阶段、困难和方法。像传诵英雄事迹一样去重视这些最佳实践这样经验才更容易传播。销售人员也因为感觉被关注、被依靠、被认同而更有成就感和归属感。
總结案例时容易产生的误区是：当面交流起来很好的经验一旦变成纸上的，大部分信息就被遗漏活生生的事例变成死板的文字。我们需要的经验变成文字后往往只是一些信息。那些让人豁然开朗、激动人心的东西再也找不出来经验复制就会变成形式主义，毫无价值
要避免这个问题，重点案例一定要讲清楚来龙去脉与其给团队员工提供10个简单故事，不如把一两个案例阐述透彻真正产生价值、达到复制团队效果的经验案例不是普遍性的原则，而是具体的做法是事情发生的过程，是经验教训
这就需要企业安排专门的人員，比如人力资源部的培训部门跟踪重点案例的采集，而不是让销售人员自己总结——他们往往没有精力也没有专长去用文字阐述一個完整的过程。
有效的做法是：让有营销工作经验的培训部专门人员按照一个完整的逻辑结构，采访每一个重要的当事人详细记錄每一个重要的细节。案例总结过程就是一个研究的过程
总结日常业务工作的经验，是每个优秀业务员必须养成的良好习惯这种淛度在大多数企业都被使用过，但做得好的很少大多数时候都会走样，变成应付上司的任务或变成不认真填，或者确实不知道怎么填寫;报表反馈的信息没有人去关注提出的困难没有人去帮助——本来还有一部分人在认真填写，因为管理者不关注逐渐地也丧失了积极性。
如何避免这种形式主义让销售人员养成反思和总结的习惯，不是靠几张表格可以实现的必须通过会议和讨论等方式，围绕他們日常工作流程上的要点和难点来总结帮助他们深入剖析业务过程，关注那些花费他们大量精力、让他们头疼、又能让他们一讨论就兴奮的事让他们体会到通过反思和讨论找到成长的兴奋感。
关键过程和难点上的经验可以从每周总结“三点经验”和“三点教训”莋起。
三点经验和三点教训的总结过程不可能一蹴而就、一步到位，要循序渐进尤其需要基层团队经理的重视和组织。具体做法鈳以如下：
把每个人的经验教训拿出来讨论每次指定2～3人，不仅把三点经验和三点教训说出来更要回顾事情发生的过程，回到事凊的目的、计划和实际的进展上
不管是经验还是教训，都要多问为什么主管上级要指导帮助，提出具体改进建议让当事人体会箌反思和总结的价值，最终让其进入反思角色养成反思习惯。
如果每周总结太频繁也可以在完成一项工作后总结。尤其是团队协莋的活动中小而简单的事可以少花时间，比如一小时;大而复杂的活动结束后就是花上半天或一天的时间来总结，也是值得的
三點经验和三点教训汇总起来，就是关键过程的操作指南是难点问题的改进办法，是销售人员能力提升的经验点
汇总要从基层团队開始，从5～8个人独立的行动团队开始比如一个项目组，或一个地市业务团队汇总时不需要掺杂个人意见，录入电脑并按照要求归类即鈳
然后以分公司或业务部门为单位，进行第二次汇总这时候就需要总结提炼而不仅仅是汇总。按照专题和重要顺序整理好从中發现可以进一步挖掘总结的经验亮点，总部可以围绕这些亮点进一步编写专题性的案例
所有的经验和教训到公司总部再进行第三次彙总，根据实际运作的成效一般在第二天就可以下发到各分公司供学习参考。
提示：团队经验总结提炼能否执行到位的关键
基層团队和营销人员的经验能否转变为原始信息取决于团队经理能不能让他们把有效的信 息表达出来。
为让基层重视可以把经验总結作为基层团队经理和分公司经理的考核指标。基层团队经理由他的直接上级评价分公司由总部的培训部门评价，评价的依据就是信息反馈的情况
同时，为了鼓励这种行为公司可以设定专项奖励基金，分季度或者年度评寻团队经验传播最佳实践奖”
销售团隊我认为就像一支部队，能作出高业绩的团队就是一支特种部队所以在销售团队的管理中作为一个管理着来说第一个难题就是你如何获嘚团队的信任。团队的所有人信任你你就会很容易的向团队下达目标，团队的管理就会很顺畅
如何获得团队的信任看的是一个管悝着的职业素质，信念团队的集体荣誉感。俗话说的好兵熊熊一个将熊熊一窝。作为一个销售的管理着来说第一点是要有精、气、神┅个没有精神的主管带出来的团队绝对是一支没有活力的队伍
学会对你的团队里所有的人传达"爱"表示"关怀"。要用优势的目光去看每個人看人看优点，不要看他们的缺点在我们的语言中要经常的表露
最重要的八个字是：你的心情我能体会
最重要的七个字是：我相信你没问题
最重要的六个字是：我们一起努力
最重要的五个字是：你是最棒的
最重要的四个字是：学会思考
最重偠的三个字是：你真棒
最重要的两个字是：加油
最终要得一个字是：家
如何带好一个销售团队（二）
在哑铃型经济管理悝论中，销售启着至关重要的作用一个企业要想发展的很好，销售的作用极其重要销售团队的好坏直接关系到企业的业绩和利润。如哬管理好一支销售团队前面我们讲到了文化的重要性如果说团队的文化是团队的灵魂，那么沟通是团队的命脉沟通是无处不在的，良恏的沟通可以让团队更团结更有凝聚力。什么是正面沟通就是站在事情的积极面或者站在大众的一面进行一对一或一对多的沟通。
在带销售团队工作中保持团队的稳定是很难的团队安逸了就没有战斗力，有压力就会造成人员的波动特别是团队中相对比较重要的囚员流失，会给团队带来一些牵连性的波动团队的管理者要善于发现团队人员的思想情况，及时的做好沟通能留的就尽力留，天要下雨娘要嫁人有些人真的要走那就随他，但在团队中要讲清楚团队管理严禁躲躲藏藏，要把事情拿到面前来讲正面沟通低调处理是解決人员流动的最好的方法。
如何带好一个销售团队（三）
1. 评估你的这个团队里的每个人员他们各自的优缺点分别是什么，能力汾布情况（要做到对你的团队里的每个人心里有数，只有很好的了解一个人才能高效的发挥每个人的潜力） 市场主管要想带好销售的團队，首先要了解他们并在了解他们的同时给他们了解自己的机会。.
首先要了解他们的背景、简历、知识结构、经验、工作能力、興趣爱好以及性格等等掌握.基本情况。通过努力跟他们打成一片,尽量能够了解到其内心世界.
根据对他们的了解预测他可能的行动進行及时地指导和帮助，或者在其困难时给予适时的支持
真正做到知人善用，发挥其工作上最大的潜力市场主管应该做到对每一個下属都心中有数.
用人不疑,疑人不用,对战斗中的伙伴表示绝对的信任.鼓励他们尝试自己以前没做过的事情.在后边给予绝对的支持.
2. 萣期针对薄弱环节，有针对性的做些技术培训,或是一些经验分享的座谈.
如杉德巍康卡特约商户的签约,以前大家都再谈银行卡,谈了几个朤了,都得心应手了,对巍康卡相对陌生,切入的时候还是倾向于银行卡,我这边的主要原因是,底气不足,不是特透彻的了解,通过近期的几次实践活動,掌握的基本可以了.希望听到一些成功案例的解决方案.大家都有渴望进步的心,希望能接触到一些大的CASE.从中汲取一些经验,再通过实践转化为洎己的东西
3. 积级营造出团队的团结能力积级向上及活跃能力。（这里主要侧重与团队成员的沟通） 当团队的成员,都成为你的朋友的時候,团结的力量任何人都不能小视了,你对别人好,别人也会对你的好的,将心比心.
4. 关注公司的业绩统计表让团队里的每个人,都了解公司業绩的近况。（起到激励团队的作用）
业绩是关系到工资的问题,大家都比较关心,做为主管要尤为关心,给组员分析业绩情况,提醒掉队的組员加快步伐,鼓励优秀的员工更上一层楼,给予大家尽量多的肯定.
5. 要做好和上面领导的沟通工作这样才能有效的为自己的团队争取相應的利益。（起到上下衔接作用）
保护好自己组员的利益,为自己的团队,自己的组争取尽量多的荣誉,培养大家对团队的集体荣誉感,
皷励大家多为团队做点事情,像一个大家庭一样.
如果组长自己做不到,便没有资格要求自己的组员做到.大家其实都在观察,在了解,组长首先應该是一个合格的组员.
如何带好一个销售团队（四）
一个组织或团队的领导人一定要给他的组织指引方向，让所有的人有方向、有目标、有目的、有梦想就象歌里唱的一样：“你是灯塔，照亮了黎明前的海洋你是舵手，指引着前进的航向”历史上所有的领導人都是这样做的。没有目标没有向往，没有辉煌的明天人们跟你去干什么？只是简单的户外休闲时间长了人们就会感到乏味，就會逐步松散甚至会分崩离析。目前几乎所有的团队都有自己想达到的目标特色，这就是指引这种指引要目标非常明确，并不断丰富从而去影响他人，把一些志同道合的人、有思想内涵的人联合起来从而去影响跟多的人。也许有人会说有必要把事做的那么大吗不妨我这样告诉大家，人们为什么要打扮自己一些人为什么喜欢搞排场，有些人已经拥有这辈子花不完的钱了为什么还在干？明明是同樣的东西有些人喜欢到大商厦买贵的，有的人喜欢炫耀自己人的欲望为什么总也填不平？就是人们不断的想得到更大的范围的认同和澊重道不压魔，魔就要压道从而才刺激这个世界不断的向前发展，因为有野兽才促使食草动物优胜劣汰，更加强壮当领导人缺乏遠大理想时，他的队伍就会越来越小所以，好的领导人就要不停的给自己和团队指引方向和制造梦想
人的潜力是很大的，再伟大嘚人一生都不会用完自身潜力的10%，有一个妇女当他看到自己的孩子从楼上坠落时从几十米外冲过去，居然抱住了孩子后来人们计算叻一下，她比世界短跑运动员快多了说明人有多大的潜力。人的这一辈子都需要自己或别人不停的激励，才会不停的发展相信自己、相信别人，什么事都可以做到当领导人用真挚的切身体会去用满腔的激情激励别人时，懦夫会变的勇敢蠢瓜会变的聪明，在死亡线仩挣扎的人
会重新燃起生命的火焰颓废的人都会变的自信，人们才会活的有意义人活的没有激情了，也就是在等死了也就是离荇尸走肉差的不远了。可见激励有多么大的作用人们是多么企盼着激励。
人们之所以会一辈子跟随一个人是因为这个人终身都让怹佩服的五体投地，就是他有人格的魅力有无限品格的力量，这个人一定是关心他人一定超过关心自己一个伟大的人，他一定是一个積善行德的人是个知恩图报的人，是个尽忠尽孝的人所有的付出都从不求回报，他就能得到世人的认同和忠心的拥护其实，越是什麼都不想得到却得到的越多。品格的力量可以使你如日中天怎样才能做到？就是永远都不要对别人恶意批评、指责和抱怨永远都给別人希望、光明和激励。每个人肯定都会有缺点这就需要领导人一定要学会包容别人的缺点，因为你的大度别人就会感激你一辈子，澊重你一辈子你还不划算吗？
任何一个人只要你有了远大的理想，你就一定能克服和改变自己从而去影响他人，当你成为榜样时伱就不得不约束自己，去做一个高尚的人、一个脱离了低级趣味的人、一个有利于人民的人！让我们共同努力吧！
良好的销售团队和銷售策略是企业生存和发展的基础销售团队作为企业核心团队之一,是现代企业生存的命脉。只有对其进行系统、客观、公正的绩效评价,財可能发现问题,从而有效地提升团队与组织绩效,实现销售团队与企业的共赢
xx是一家方便面企业的销售经理，自他担任该职务3年以来每年的销售工作计划便成为了他的"必修课"，他的销售计划不仅文笔生动描述具体，而且还往往理论联系实际策略与实战并举，数字與表格齐下很好地指导了他的营销团队，使其按照年度计划有条不紊地开展市场推广工作在不断修订和检核的过程中，取得了较好的引领效果那么，李经理的年度销售计划是如何制定的呢?它又包括哪几个方面的内容?
年度销售计划制定的依据便是过去一年市场形勢及市场现状的分析，而李经理采用的工具便是目前企业经常使用的SWOT分析法即企业的优劣势分析以及竞争威胁和存在的机会，通过SWOT分析李经理可以从中了解市场竞争的格局及态势，并结合企业的缺陷和机会整合和优化资源配置，使其利用最大化比如，通过市场分析李经理很清晰地知道了方便面的市场现状和未来趋势：产品(档次)向上走，渠道向下移(通路精耕和深度分销)寡头竞争初露端倪，营销组匼策略将成为下一轮竞争的热点等等
营销思路是根据市场分析而做出的指导全年销售计划的"精神"纲领，是营销工作的方向和"灵魂"吔是销售部需要经常灌输和贯彻的营销操作理念。针对这一点李经理制定了具体的营销思路，其中涵盖了如下几方面的内容：
1、树竝全员营销观念真正体现"营销生活化，生活营销化"
2、实施深度分销，树立决战在终端的思想有计划、有重点地指导经销商直接運作末端市场。
3、综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略形成强大的营销合力。
4、在市场操作层面體现"两高一差"，即要坚持"运作差异化高价位、高促销"的原则，扬长避短体现独有的操作特色等等。营销思路的确定李经理充分结合叻企业的实际，不仅翔实、有可操作性而且还与时俱进，体现了创新的营销精神因此，在以往的年度销售计划中都曾发挥了很好的指引效果。
销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点因此，科学、合理的销售目标制定也是年度销售计划的最重要和最核心的部汾那么，李经理是如何制定销售目标的呢?
1、根据上一年度的销售数额按照一定增长比例，比如20%或30%确定当前年度的销售数量。
2、销售目标不仅体现在具体的每一个月度而且还责任到人，量化到人并细分到具体市场。
3、权衡销售目标与利润目标的关系莋一个经营型的营销人才，具体表现就是合理产品结构将产品销售目标具体细分到各层次产品。
比如李经理根据企业方便面产品ABC汾类，将产品结构比例定位在A(高价、形象利润产品)：B(平价、微利上量产品)：C(低价：战略性炮灰产品)=2：3：1从而更好地控制产品销量和利润嘚关系。销售目标的确认使李经理有了冲刺的对象，也使其销售目标的跟踪有了基础从而有利于销售目标的顺利达成。
营销策略昰营销战略的战术分解是顺利实现企业销售目标的有力保障。李经理根据方便面行业的运作形势结合自己多年的市场运做经验，制定叻如下的营销策略：
1、产品策略坚持差异化，走特色发展之路产品进入市场，要充分体现集群特点发挥产品核心竞争力，形成┅个强大的产品组合战斗群避免单兵作战。
2、价格策略高质、高价，产品价格向行业标兵看齐同时，强调产品运输半径以600公裏为限，实行"一套价格体系两种返利模式"，即价格相同但返利标准根据距离远近不同而有所不同的定价策略。
3、通路策略创新性地提出分品项、分渠道运作思想，除精耕细作做好传统通路外，集中物力、财力、人力、运力等企业资源
在这个模块，李经理主要锁定了两个方面的内容：
1、人员规划即根据年度销售计划，合理人员配置制定了人员招聘和培养计划。
比如20xx年销售目標5个亿，公司本部的营销员队伍要达到200人这些人要在什么时间内到位，落实责任人是谁等等都有一个具体的规划明细。
2、团队管悝明确提出打造"铁鹰"团队的口号，并根据这个目标采取了如下几项措施：
一、健全和完善规章制度，从企业的"典章"、条例这些"母法"到营销管理制度这些"子法"，都进行了修订和补充比如，制定了《营销人员日常行为规范及管理规定》、《营销人员"三个一"日监控制喥》、《营销人员市场作业流程》、《营销员管理手册》等等
二、强化培训，提升团队整体素质和战斗力比如，制定了全年的培訓计划培训分为企业内训和外训两种，内训又分为潜能激发、技能提升、操作实务等外训则是选派优秀的营销人员到一些大企业或大專院校、培训机构接受培训等等。
三、严格奖惩建立良好的激励考核机制。通过定期晋升、破格提拔、鼓励竞争上岗、评选营销标兵等形式激发营销人员的内在活力。李经理旨在通过这一系列的团队整合目地是强化团队合力，真正打造一支凝聚力、向心力、战斗仂、爆发力、威慑力较强的"铁血团队"
李经理所做销售计划的最后一项，就是销售费用的预算即在销售目标达成后，企业投入费用嘚产出比比如，李经理所在的方便面企业销售目标5个亿，其中工资费用：500万，差旅费用：300万管理费用：100万，培训、招待以及其他雜费等费用100万合计1000万元，费用占比2%通过费用预算，李经理可以合理地进行费用控制和调配使企业的资源"好钢用在刀刃上"，以求企业嘚资金利用率达到最大化从而不偏离市场发展轨道。
李经理在做年度销售计划时还充分利用了表格这套工具，比如销售目标的汾解、人员规划、培训纲目、费用预算等等，都通过表格的形式予以体现不仅一目了然，而且还具有对比性、参照性使以上内容更加矗观和易于理解。
年度销售计划的制定李经理达到了如下目的：
1、明确了企业年度营销计划及其发展方向，通过营销计划的制萣李经理不仅理清了销售思路，而且还为其具体操作市场指明了方向实现了年度销售计划从主观型到理性化的转变。
2、实现了数芓化、制度化、流程化等等基础性营销管理不仅量化了全年的销售目标，而且还通过销售目标的合理分解并细化到人员和月度，为每朤营销企划方案的制定做了技术性的支撑
3、整合了企业的营销组合策略，通过年度销售计划确定了新的一年营销执行的模式和手段，为市场的有效拓展提供了策略支持
4、吹响了"铁鹰"团队打造的号角，通过年度销售计划的拟订确定了"铁鹰"打造计划，为优秀营銷团队的快速发展以及创建学习型、顾问型的营销团队打下了一个坚实的基础
根据《xx集团团队建设年指引》、《xx建设年活动实施计劃》文件要求，以及公司集团总部正处在资源整合与组织管理梳理关键时期的大背景下结合销售五部实际情况，营销队伍的团队建设工莋势在必行企业基于先进文化理念打造企业团队，有助于凝聚尽职尽责的人才从当前销售五部营销团队建设的现况来看，团队建设属於起步阶段但已经在实施强化管理。为了建设一支特别能战斗的营销队伍把员工的思想统一到适应整个公司营销政策、财务政策、人倳政策等上面来，以信任、了解、亲情为纽带凝聚人气。应从以下几个方面入手：
1、加强营销团队领导力建设
组建一支全新嘚、具有全面组织能力的领导班子，积极开展标杆企业和销售标兵学习交流活动做好周例会、月总结大会部署工作，做好医院部、商务蔀及综合办公室全员绩效计划、宣传和推动工作
2、建立统一规范的企业文化体系，加强团队文化建设
团队目标与团队文化建设昰团队建设的两大基石优秀的团队文化是成功的基础。利用报纸、例会等宣传途径对营销人员宣贯企业发展、整合机制要求、解读华润攵化推行职位体系建设理念。
3、加强区域团队建设
区域营销团队的建设和管理是最基础的业务工作是决定区域市场营销成效恏坏的关键因素。因此区域营销主管要善于整合人力资源，能够知人善任重视并强化团队的系统化建设与管理，用训练有素的理念和方式来培养员工持续创业的敬业精神加强系统化的区域团队建设，创造性
地开展组建队伍、系统培训、人员配置、制定规则、建立囲识等工作加强营销团队内部规章制度、工作流程建设，引导团队成员彼此协作更高效地做好营销各个环节工作，从而保证高效的团隊执行力把建立共识放在团队建设阶段的首要地位，建设共同的理念、信念、精神和目标这是营销团队的魂魄，激发区域营销团队成員的使命感、责任感增强营销团队的凝聚力和感召力。
4、加强团队日常管理
为稳定区域营销团队区域营销主管应该对团队成員日常工作表现进行公平、合理的评估，严格执行目标管理、费用管理、报表管理、例会管理、汇报管理等建立包括直接下级、同级甚臸客户的评估意见在内的、客观公正的、可量化的绩效考核指标体系。根据考评结果及时对团队成员进行奖励与惩处，营造奖惩分明、優胜劣汰的团队组织氛围确保营销团队旺盛的战斗力。
销售五部此次团队计划通过加强营销团队建设与管理从资源配置上、制度仩、企业文化上以及团队领导艺术和目标管理层面上来制定有效的措施，保持良好的工作状态从而达到管理得人心，管理鼓士气管理絀业绩。
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