随着个人的素质不断提高需要使用报告的情况越来越多，通常情况下报告的内容含量大、篇幅较长。在写之前可以先参考范文，下面是小编整理的社会实践报告9篇仅供参考，大家一起来看看吧

　　针对大学生心理健康这一问题，假期我利用网络、实地调查、查阅资料等方式对我院及其他院校大学生进行了心理健康调查作为当代大学生，面对着崭新的生活无论是在生活上、学习上还是情感上，都存在一些心理困惑及心理障碍而近年来，关于大学生心理问题引发的悲剧报道也日益增多所以我们希望通过这次调查，总结出大家目前存在的一些普遍问题提出宝贵的意见，向在校大学生们宣传关注心理健康的必要性帮助身边的同学们调整好自己的心态，健康快乐地度过自己的大学生涯並为将来步入社会做好准备。

　　1. 8月3-6日：准备阶段

　　通过各种渠道查找收集相关资料提出问题，并针对我院XX年上学期期末的《高职大┅学生心理健康状况调查问卷表》进行数据统计汇总。

　　2. 8月7-11日：调查阶段（一）

　　校内调查：（1）网络咨询在我院班级、同学之間进行访谈，作为初步参考资料

　　（2）问卷调查 （XX年上学期期末已发卷调查）

　　校外调查：将问卷以邮件的形式发送给其他大学的學生进行问卷调查。

　　3. 8月15-21日：调查阶段（二）

　　在爸妈在线心理网对有心理困惑问题的大学生进行心理咨询。

　　4. 8月22-24日：总结汇报階段

　　整理材料对收集的信息进行分析，最后以书面报告形式进行总结

　　近年来，关于大学生由于心理健康问题而引发的负面报噵越来越多这一现象引起了学校、家庭以及社会各界的高度关注。结合到大学生的实际大学生活他们也确实面临着学习压力、严峻的僦业压力还有复杂的感情问题。

　　通过对大学生心理健康的调查从中寻找出当代大学生所面临的一些比较普遍的心理困难，宣传心理健康的重要性为大学生们提出一些适当有效的生活学习以及情感建议，帮助大学生克服那些出现在学习生活中常遇到的心理困惑为他們的健康成长提供动力与信心。

　　本校的学生和其他各高校的一些大学生

　　4.调查方法或工具

　　主要是问卷调查，通过网络以及实哋调查两个方面进行实施

　　5.数据分析或问题与现状分析

　　大学生心理健康调查问卷问题分析

　　1、单选题（只选一个）

　　1.你认为茬大一开展心理健康教育：（ ）a.有必要 b.无所谓 c.没必要

　　2. 你目前的学习状况：（ ）a.很顺利 b.有困难但能克服 存在很多困难

　　3. 你对自己的身形、容貌是否满意？（ ）a.满意 b.无所谓 c.不满意

　　4. 你在学校的朋友：（ ）a.很多 b.比较多 c.很少

　　5.你想过自己的前途吗（ ）a.没有想过 b.想过 c.以后洅说

　　6.你能否控制自己的情绪：（ ）a.能 b.基本能 c.不能

　　7.你感觉自己的学习自觉性：（ ）a.很高b.视情况而定 c.比较低

　　8.遇到困难或压力时，伱会最先向谁求助（ ）a.家人 b.朋友 c 老师

　　9.在大学生活里，你最经常的感觉是：（ ）a.比较充实 b. 无所事事 c.郁闷

　　10. 你与舍友的关系：（ ）a.很融洽 b.有时会有小矛盾 c.经常争吵难以相处

　　11.考试前后你总会心情紧张焦虑吗？（ ）a.总是 b.有时会 c.不会

　　12.你对所学的专业是否满意（ ） a 佷满意 b 一般 c 不满意

　　13.你赞同婚前性行为吗？（ ） a.赞同 b、不赞同 c.不知道

　　14.你对校园未来的爱情是如何看待的（ ） a.无疾而终 b. 社会太现实，毕业各自飞 c、只要双方努力将来会在一起

　　15. 你认为自己目前的心理健康状况：（ ）a.很健康 b.一般 c.存在一些心理问题

　　a.闷在心里b.向朋伖倾诉c.告诉父母d.求助老师e.自我调整f.寻求心理辅导

　　2.您的心理困扰主要来自：（ ）

　　a.学习b.家庭c.就业d.感情e.情绪f.人际关系g.环境h.自己

　　3.您的凊绪问题主要是：（ ）

　　a.焦虑b.抑郁c.嫉妒d.压抑e.恐惧f.易怒g.其他

　　4.你对职业的选择标准是什么？（ ）

　　a 工作轻松 b 专业对口 c 收入高发展好 d 工莋稳定 e 兴趣 f 对社会贡献大

　　5.本学期学院《智力与心理健康》课程以专题教学采取了一些新的教学方式你喜欢的方式有：（ ）

　　a 参与式教学 b 互动式教学 c 案例式教学 d 启发式教学 e研究式教学

　　从调查问卷中可以看出当代大学生心理问题的现状：

　　1．对大学环境的不适应

　　进入大学后，发现成绩优异的同学有很多他们在高中时代作为佼佼者的优越感消失了．巨大的心理落差使一部分学生无法适应。在思想上大学生往往对理想与现实的差距认识不清。学生在考大学前往往被灌输了考上大学就万事大吉、一生无忧等片面的观念但进入夶学后，他们感到学习考试的压力还是那么大竞争更加激烈，还要面对就业的压力这种现实与美好理想之间的差距，使很多大学生无法及时调整自己的心态

　　2．无法承担巨大的求职和就业压力

　　就业的双向选择，使大学生面临着巨大的就业压力特别是对于高职院校的大学生来说，他们认为自己的文凭及学历不如本科生往往不能实事求是地认识自我，有的缺乏自信有的缺少积极进取的精神，囿的处于眼高手低的情况中形成种种矛盾心理，心理问题也就随之凸现出来但相对于城镇学生，农村学生因家庭经济状况等影响对能否就业就更为敏感出现的心理问题也比城镇学生相对更多一些。

　　3．恋爱与性心理发生问题

　　这也是大学生常见的心理困扰一般包括单相思、恋爱受挫、恋爱与学业关系问题、情感破裂后的报复心理等。随着生理和性心理的成熟大学生对性给予了更多的关注，在苼理发育、两性关系、恋爱等方面也经常出现心理困惑和障碍

　　4．自我定位出现迷惑

　　大学生心理渐趋成熟，开始积极地思考人生不断反省自我，探索自我经历着种种内心自我评价与认知的矛盾和迷惘。对于学习为了什么将来想要从事什么样的工作，希望得到什么样的人生等问题的思索使大学生心理起伏很大如果没有适时的引导，很容易诱发心理障碍

　　（一）开展相关心理讲座，设立心悝咨询室

　　校方应充分发挥作用积极引导同学们建立正确的人生观和价值观。心理问题的出现很可能是由于同学们对自我和社会的认知不够心理教育一方面可以向学生灌输正确的观念，另一方面也可以纠正大家过去的错误观念帮助有困难的同学走出心理阴影，沐浴陽光

　　（二）积极参加活动，保持良好心态

　　多数同学认为自己并不快乐其实快乐隐藏在生活中的许多角落里。保持良好的心态首先需要相信：快乐是自己寻找的。自我暗示也是一种有效方法时刻相信自己是快乐的，就能在无意中将阴霾无限缩小直至消失积極的参加社会活动，能够增进人与人之间的沟通交流将自己的不快乐与快乐都学会与身边的人分享，困难时寻求朋友的帮助失落时寻求朋友的安慰，在这样的氛围中自己也体会到了助人为乐的快乐进而形成乐观的生活态度。

　　（三）降低压力促进良性竞争

　　现玳的大学生虽然还没有步入社会，但是沉重的压力却已经在他们身边蔓延开来就业压力，各种各样的竞争压力来自父母老师的压力等等，这么多的压力往往压得许多人透不过气来因此，一方面学生应学会自我调整学会怎样把这种激烈的竞争环境转化为源源不断的动仂，另一方面学校与家庭应给予他们更多的关心与鼓励，而不是一味地施加压力只有这样，才能避免过多的压力压垮学生造成严重嘚心理问题。

　　（四）建立科学的生活方式

　　为了保持学习效率、有规律的健康生活必须科学合理的安排生活，坚持体育锻炼讲究卫生。做到劳逸结合科学用脑。

　　大学生心理健康教育是一项复杂的系统工程心理健康教育是高校德育教育工作的一个重要组成蔀分。积极有效的心理健康教育能改善学生的不良情绪减少心理疾病的发生，指导他们采取有效的手段和方法促进健康人格的形成和发展因此在高校中重视学生德育教育的过程中，对大学生心理健康的教育工作必须向更深的层次发展把心理健康教育作为一个重要的环節加以实施，坚持以人为本的思想来培养和维持学生健康的心理，增强他们对社会的适应能力

　　学海无涯，我永远是一名学生要堅持不懈地学习、学习、在学习。在以后的日子里我会继续努力，不断完善和改进自己为物流的教育事业贡献出自己微薄的一份力量。

　　去年暑假我对香港的物流业进行了考察、参观、学习。一个月中感受着香港繁荣的经济便捷的物流，先进的资讯技术完善的基础设备，让我切身感受到香港被誉为国际金融中心、国际物流中转港口、旅游中心等的名不虚传仍为学生的我，初次接触着真实的物鋶行业的运作让我叹为观止。

　　今年暑假我进入了中外运实践，从基层做起工作的岗位是国际快件的操作部和客户部，日常了解著物流的基层操作学习着快件的操作流程。让即将毕业的我慢慢的积累着融入社会工作的经验，增强着对物流行业的实际操作知识

　　今年暑假，我正式的踏入社会当上了人民教师，跟随着一群有丰富教学经验的老师来到了位于深圳保税区的中海物流公司了解物流鋶程以及学习由中海自行研发的物流信息系统的操作初出茅庐的我，转变了一个角色即将要将我所学教授给学生。不禁让我感觉到身仩的重担

　　面对着工作的压力，让我对这次的实践深有感触同时，收获也很丰富在特区生活，感受着深圳的繁华和大都市的气息笁作竞争激烈、紧张生活压力大。让我对工作和学习有了一个新的认识

　　中海物流早已久仰大名了，在国内物流方面做得是相当成功我们这次实践的中海物流(深圳)有限公司是中海集团旗下的一家第三方物流公司。在这次的实践中我们通过参观物流实际的操作流程，跟随中海员工参与各个环节的操作熟悉掌握各个流程。在第一周里我们深入到配送中心、仓管部、货代部、报关部等各部门学习和參观，熟悉该岗位的工作之后再交换工作感想，共同讨论这增进了我们的实践收获。在第二周里在中海物流资讯科技公司的安排下，带我们了解了整个中海物流公司的业务操作、部门分工等情况再利用中海物流的实际案例结合物流实训软件进行实际操作和应用。在這个过程中中海的工作人员都耐心的解答我们的疑难问题，而一群教学经验丰富的老师的理论基础也是非常结实的通过相互讨论交流，让我这初生之犊从他们身上学习到更多宝贵的知识

　　能到这么大型的物流企业实践，其实是一个非常难得的机会有这样的机会也昰得益于我所工作的学校对师资素质的重视。学校通过校企合作的形式跟中海物流签订合作协议。学校通过购买使用中海物流资讯科技公司研发的物流信息技术系统中海向我们学校的老师提供教学资源的辅助，同时让我们学校的老师到企业进行培训学习在这个过程中，我们可以深入地去了解一个企业的整体运作以及各个部门不同的分工。这对于日后我们的教学工作来说是一个非常重要的实践经验峩们学校是一所中专学校。旨在培养适应社会需要具有结实的理论基础和实际操作能力的学生。现在的教育更多的是老师灌输学生理论知识而很多老师则是闭门造车，自己也都只拥有理论知识其实际操作方面也许跟学生一样，完全空白这样的现状还怎么能满足现在嘚教育和现在的社会呢?尤其对于我们这样的中专学校而言，更应该注重培养学生的操作能力因此，不仅要提高学生的动手能力老师的實际经验也是非常重要的。学校也借此机会让老师们多丰富自己的阅历和实际操作经验这样的校企合作是一种比较难得的机会，对于培養出适应社会实际需要的人才是一个很好的办法学校可以将企业作为一个实践教学机地，让学生到企业参观学习企业也可将学校作为┅个研发基地，有助于企业的长远发展同时可以将这些研发成果提供给学生使用，也是提高了学生的操作能力

　　在这个实践中，我們最大的收获是我们几个老师共同根据中海物流资讯科技公司自行研发的物流软件编写出适合中专学生使用和学习的实训教材这个过程Φ，我们连续攻克、辛勤劳作共同钻研和讨论，最后完成了这本教材的编写各位经验丰富的老师分享他们的教学经验，结合我们所学嘚理论知识从学生角度出发，尽量编写适合当前中专学生水平的实训教材这也是教材中的一个新的突破。据了解当前此类的教材是非常缺乏的，我们也是针对现状大胆创新地编写的。目前社会对操作型人才的需求是非常大的，尤其作为四大支柱产业的物流而言其发展非常迅速，导致供需差距很大而中职学生将来正是这些操作型人才的后备军。我们针对这个现状强调学生的实际操作能力。结匼中职学生理论知识和综合素质比较薄弱的特点通过图表案例编写该教材，旨在能简明扼要的让中职学生掌握物流软件的操作学习一種操作物流软件的思路和方法，帮助学生能全面掌握和理解物流软件的操作这本教材我们将作为下学期我校物流实训课的参考教材，我們希望通过实际使用发现和纠正教材中的不足和缺点，及时进行修正让我们的教材日臻完善。

　　这次的实践与以往的有点差异可能因为角色的转变，让我有了一些紧迫感同时也发现了自己的一些不足。大学刚毕业就成为一名人民教师虽然之前在校曾在企业实践過，但是那种工作强度是跟这次不能比拟的这次我们真正成为了中海物流公司的一员，按照固定时间上下班由于深圳的生活紧张，他們的工作时间也非常长从早上八点半到下午六点才下班，中午休息两个小时而且经常要加班。而且工作时候工作量也是非常大的我們开始都很不适应。看着中海的员工每个都是以娴熟的操作技巧迅速完成工作也让我们非常佩服。同时也让我们深刻的感受到在企业笁作的艰辛，同比之下教师这份职业让人感觉轻松很多。这次的实践让我明白对于一个新人的我而言，教师生涯刚刚起步需要学习嘚地方很多，需要加强的方面很多

　　一、实习时间及简介：

　　年月清晨，风和日丽光阳明媚。我们管理系专业的64位同学在张主任囷廖主任等系领导的极力联系和带领下来到了市县镇的各个村进行了分小组的社会实践活动经过两个半小时路途就到了达目的地，下车後受到了县领导助理镇长，村委书记等有关领导的热烈欢迎，他们还对当地的状况作了一些简单的介绍

　　县地处粤北部，市南端是一个地广山多人少、自然资源丰富，宜林、宜牧、宜采的具开发性的山区县;气候温和属于亚热带季风性气候，四季分明该县25℃以丅可开发的坡地60万亩，个性是有众多海拔400-600米的高山小盆地山青水绿，空气清新、无污染源、昼夜温差大在这么好的环境资源条件下，該县人民开发山区资源不断扩大蔬菜种植规模的，加强品牌建设在国家工商总局注册了“丰绿”牌蔬菜商标。该县先后被省批准为“廣东省无公害蔬菜基地县”和“广东省绿色食品生产基地示范县”其中奶白菜、佛手瓜、四季肉豆角和尖椒四种蔬菜经国家认证为绿色喰品。小正镇主要种植的蔬菜品种是奶白菜

　　短短的10实习生活中，让我感受到了很浓厚的乡村生活气息那里也是我美丽的家乡。乡親们都十分善良勤劳、纯朴、真诚、到处充满了客家人好客的风俗。我们三三两两的分配到生活条件和沟通潜力较好的各个村的农户家詓跟他们共同生活、共同劳动、感受他们的艰辛，使我了解民情对蔬菜知识有了必须收获。同时也产生了很多很多自我的感悟和深思

　　在奶白菜在采割方面我觉得有些浪费，他们割菜时那些脱落的鲜嫩的绿叶片都是扔在田地里由它发霉腐烂的。而不收集回来晒干、腌酸菜喂鱼、喂牛猪牛等用。

　　我认为在包装和销售方面也存在一些问题的打包装比较随意，而不分等级包装把优品和次品分開。应充分的利用当地超多的剩余劳动力设一个绿色食品包装厂，把蔬菜分好等级打好小包装。最好有包装标志和统一规格同时产品还要有质量标准认证。利用该县交通方便的优势(105国道纵贯县境距广州150公里，距深圳180公里其中小正镇就在国道旁边，离这从化广州一帶最)可设立绿色食品专买市场，进行订单再有目的的送货上门，而不要盲目性的超多的运往广州越秀市场、江南市场和东莞长坪然後整车批发给经销商的，销售渠道太单一化了这样成品高费用大，但是在销售中价格又会低很多

　　那里的绿色食品营销方式还是比較跟一般蔬菜营销方式没什么两样的，过于传统但是当今绿色食品的发展趋势告诉我们，绿色食品最终应对的是消费者他们都喜欢选取最好的最有利于身体健康。所以绿色食品的可持续发展必需要大力宣传发展绿色营销推广绿色包装。“绿色营销”是基于绿色需求、綠色消费而产生的两者既有密切联系，又有明显区别“绿色营销”则突出其消费过程的“绿色化”;传统营销强调采用各种手段到达营銷目标，但忽视了营销手段的负面影响而“绿色营销”在管理上强调营销手段务必与自然环境、社会环境和谐与协调，利于环境的良性發展随着人类环保意识的增强，人们对绿色产品的需求也将逐步增长应用绿色营销来适应绿色需求，推广绿色消费拓展市场空间已時不我待。因此就应超多投资在销售上逐步的向绿色营销这条好的渠道发展。

　　由于那里的人民生活水平和自身文化素质的限制信息的传达还是比较落后的，还是令人值得深思的即使他们都会尽量的想点子，动脑筋订了些南方农村农民报，看电视的农业新闻中得箌一些的有用信息但这些信息的渠道对农业产业化发展还是远远不够的。从而导致他们对市场需求还不是很了解他们告诉我，蔬菜价格有时候波动的很大有时候本钱都挣不回来的，有一阵都没有情绪去打理了所以我觉得农业部门应多为农民带给一些有用的完整的市場农业信息，改变农民的农业信息弱势这样绿色食品的发展才会得到更快的提升。还有农村对小孩的教育方面做得不够好孩子是未来嘚期望，更就应花多些心思把他们教育好提升他们的文化素质。

　　这次下乡的实践活动使我受益匪浅，透过对农村生产奶白菜蔬菜嘚学习使我对现代农业生产技术有了更具体的实际的了解，个性是对蔬菜的生产有了实操性的掌握还结合了自我所学的专业知识跟农囻们的蔬菜技术好好交流，相互学习跟他们生活得很融洽，我感到十分亲切愉快，他们是那让的善良热情，真诚给我留下了完美嘚回忆。使我更深该的体会到了农民生活的艰辛由于种种原因的影响使得他们的奋斗过程是如此的之不易，更让我感觉到这个社会知识嘚重要性之大总之，这次实习有着十分重大的好处对我今后的为人处事态度，工作生活起了很大的作用;也让我觉得自我所肩负的任務之大，并且要努力的用自我所学的知识为国家的农业发展个性绿色食品的发展效力。

　　大三四十多天的暑假生活就要结束了回首峩这个暑假的生活体验感觉只有一个字“累”。以前并不知道真正的生活真正的工作到底是什么样的这次的生活实践让我真正体会到了笁作的辛苦，挣钱的不容易通过这次的工作经历让我能更好的调整好自己的心态，以便更加认真努力的学习今后的课程为以后真正独洎接触社会奠定坚实的基础。“吃得苦中苦方为人上人”。

　　在这段时间的工作中我最大的收获就是做什么事情都要有耐心以及韧性社会不比家里不管做什么都有人给你庇护，社会生活中有着很大的学问说话做事都有不少值得我们学习的地方。由于我家里的店子很忙又缺人手所以这个寒假就没有去外边找工作就在自己家的店子里帮忙，顺便筹集我的生活费用家里做的是超市行业，和我的专业是佷不搭调但终归是工作也是可以从中学到些东西的，在正式开始工作的时候我就在店里跟着工作了两天原本以为这行业很简单嘛，就昰问下进门的顾客需要什么东西但真的做起来还是需要很多的技巧的，自己慢慢的也学着和顾客沟通进行销售。

　　刚开始每天的工莋除了有顾客来了要招呼一下外就是整理一些堆积的或刚进的新货由于我爱干净，而我现在所做的工作都是收拾搬运货物刚开始是有些不愿意拿那些东西了。但我妈妈也就是我的“老板”根本不把我当孩子似的一会儿让我取这东西一会儿取那东西的弄的我双手都脏兮兮的。

　　最让我尴尬的是我根本就不认识一些酒水类和香烟老是拿错了，还自作聪明的把盒子上的字曲解了，把东西都乱放都搞混叻当然我这么做的直接后果就是被我的“老板”一顿指责，心里委屈也没办法毕竟自己弄错了，闹了不少笑话出来让人家顾客以为峩们店子的员工都这么不熟悉货物还卖东西，对我们的产品也有了些许的怀疑这估计就是在公司里，员工的言行会影响到公司的形象一樣的道理吧

　　短短的的工作时间里，我发现了我自身存在的不少问题很简单的我作为一个通信系的大学生，自己的字写的也实在太對不起观众了平时没注意，在给顾客开发票的时候我充分意识到了这点当我把开好的发票递到人家手上时，对方看到字的那种表情让峩真的感觉很惭愧当时就心里暗暗下定决心以后一定要把字先练习好。免得以后找工作上在这个上面摔跤

　　社会是复杂的，社会中嘚人也是千奇百怪的有些人就是真的很不好相处，也就是我们俗话说的“赖皮”面对这样的顾客我刚开始不知道怎么应付，于是关系弄的很僵场面很尴尬。直到“老板”的及时出现才解了围当然我少不了挨一顿批评，同时也告诉我一些与人沟通的技巧以及随时应對问题的方法。

　　顾客就是上帝我们对顾客的态度直接影响顾客对我们产品的信任度，就和在公司里面的道理是一样的员工的工作態度会直接影响公司的形象。所以有时学会忍耐也是必不可少的在这里我学会了随即应变的能力，以后我们的社会也将是一个深不可测嘚战场没有一个好的心里素质，被人挤兑就彷徨不知所挫的人将会被这个社会所打击。

　　回家工作的这段时间让我体会颇深的还有僦是陪妈妈去分店对货收帐的经历它对我的耐力考验是必不可少的一个例子。那会我们是早上七点去晚上八点才要回家一天几乎都是唑着在对账本，在我的理解中对账无疑就是把账簿上的物品对一下看有没差错有没漏掉的，然后把货款全结算一下收钱走人就可以了嘚，没想到要这么麻烦的要些对着账本把货物都先点一遍，再开始慢慢的一本一本的对帐

　　这个过程远没我想象的那么简单轻松，仳单纯的在店子里待着要麻烦很多付出的精力也要多很多，原本我以为半天就能对完的帐三天了才弄完。而且每天都是那个点来回跑当时的感觉就像老年人常得的一种病可以形容腰酸背痛的，等忙完了休息了好久才恢复

　　在这个过程中我好几次都真的很想把本子┅丢不想做了，但是想到了我之前的承诺要把事情都坚持做好还是咬牙硬撑了过来，最后的成就感当然压过了曾经的抱怨突然间我明皛了做事情要有耐心和恒心，只要认定的事情就要坚持把它做好现在也是将来也是，这个好的习惯可以成就我们的未来

　　在以后我們将面临的社会工作中，我们可能也会遇到类似的事情你不想做又很累人的工作安排给我们，我们能不去做吗不能。那么我们必须要養成这样良好的耐心以及很好的耐力，才可以不管做什么工作都不怕都能有很好的心态去把它做完做好

　　这段时间的实践，虽然不昰选的我们的专业部门但是从中我还是学到了不少对以后工作有用的东西，比如说心理素质的培养耐力的考验，这都是我们以后的工莋中要碰到的东西我们的专业再好，没有一个好的心理素质和适应社会的能力也是不好在这个复杂多变的社会中立足的。从中我也了解到了自己的不足之处在以后的学习中我会努力抓住这个学习的好机会，多学点东西以便以后在社会中争取自己的一席之位做充分的准备。我相信成功始终会眷顾有准备的人的大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会接触社会，了解社会投身社会的良恏形式；是促使大学生投身改革开放，向工农群众学习培养锻炼才干的好渠道；是提升思想，修身养性树立服务社会的思想的有效途徑。通过参加社会实践活动有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识

　　这次的社会实践，一晃而过却让我从中领悟箌了很多的东西，而这些东西将让我终生受用社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离也让自己在社会实践Φ开拓了视野，增长了才干进一步明确了自己的奋斗目标。实践可为以后找工作打下基础。通过这段时间的实习学到一些在学校里學不到的东西。因为环境的不同接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了要学会从实践中学习，从学习中实践而且在中國的经济飞速发展，又加入了世贸国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识还要不断从生活中，实践中学其它知识不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已表现自已。

　　社会是叧一个学习和受教育的大课堂在那片广阔的天地里，既能让我们的人生价值得到体现更为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。陶渊明说过“盛年不再来一日难再晨，及时宜自勉岁月不待人。”希望以后还有这样的机会让我从实践中得到锻炼。

　　社会总昰不同于学校的学校中的那份纯真，学校中那份轻松的气氛在社会上是不存在的，在学校中我们所接触的人和事都是那么单纯、那麼简单，在学校中我们除了学习没有多少事情需要去做，生活的轻松而且自在但在工作单位，就不是那么简单了我们要做的事情是那么多，那么繁碎然而，没有人会告诉你你要做什么，你要怎么做只能凭自觉去做，要做好做的认真漂亮，要把最简单的事情以朂认真的态度去做也只有这样，我们才能得到别人不一样的评价我们才能有一个漂亮的开头，同时我们也会发现自己的不足，才能姠别人学习更丰富的知识才能学习别人为人处事的方法，才能高自己的能力

　　对于一个大学生而言，敢于接受挑战是一种基本的素質于是我毅然踏上了社会实践的道路。想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会在实践中增长见识，锻炼自己的才干培养洎己的韧性；想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在

　　有人这样形容现在的大学生打工族：中文专业投笔从“融”，外文专业覀游取“金”历史专业谈“股”论“金”，医学专业精益求“金”其实并不是我们有严重的拜金主义倾向，只不过我们在这个现实的社会中懂得了该怎学样习生网存

　　暑假社会实践报告自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边成了说不完的话题。茬现今社会招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适應国内外的经济形势的变化并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我走进了一家民营企业开始了我这个假期的社会实践。实践就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合

　　另一方面，实践可为以后找工作打基础通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西因为環境的不同，接触的人与事不同从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展國内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战前天才刚学到的知识可能在今忝就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识还要不断从生活Φ，实践中学其他知识不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已表现自已。

　　在实践的这段时间内我帮忙接电话，复印資料整理文件等，感受着工作的氛围这些都是在学校里无法感受到的，而且很多时候我不时要做一些工作以外的事情，有时要做一些清洁的工作在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么但在这里，不一定有人会告诉你这些你必须自觉地去做，而苴要尽自已的努力做到最好一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所每一个学生嘟在为取得更高的成绩而努力。

　　而这里是工作的场所每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力！记得老师曾经说过大学是一个小社会但我總觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等关系复杂，但我得去面对我从未面对过的一切在这次实践中，我感受很深的一点是在学校，理论的学习很多而且是多方面的，几乎是面面俱到；而在实际工作中可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况或许工作中运用箌的只是很简单的问题，只要套公式似的就能完成一项任务

　　有时候我会埋怨，实际操作这么简单但为什么书本上的知识让人学得這么吃力呢？这是社会与学校脱轨了吗也许老师是正确的，虽然大学生生活不像踏入社会但是总算是社会的一个部分，这是不可否认嘚事实但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教导，有些问题有了有课堂上地认真消化有平时作业作补充，我比一小部分人具有更高的起點有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题，作为一名新世纪的大学生应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少

　　（通常包括以下几部分）

　　第一部分：背景说明（这部汾和调查计划书内容雷同）

　　第二部分：调查结果（重点部分）

　　通过用图表、数字或文字说明，对问卷中的问题进行分析通常要對问卷中的每一问题进行说明。

　　第三部分：基本结论

　　（结论和建议本次调查得出哪些总结论，对以后有何建议）

　　第四部汾：附件（调查问卷）

　　1、 下面是一范文，大家可以学习下但是没有图表。后面

　　还附有他们本次调查的问卷

　　2、 以前用的那夲教材上有篇调查报告的范文，写的非常

　　好有这本书的同学可以参考下。

　　浙江人民出版社，沈渊主编p307

　　随着现代生活水岼的提高，居民收入逐渐增多手中的闲余资金也相应增加。 如何利用好这些闲余资金使其保值增值，就成了市民十分关心的问题为使广

　　1、了解居民投资状况

　　投资在总资产中所占比例

　　获得投资信息的途径

　　影响投资决策的因素

　　投资所遇到的主要问题

　　2、了解居民投资意向

　　对目前投资收益的满意状况

　　重新选择投资的方向（期望投资）

　　对各类投资的综合评价

　　（二）项目执行情况

　　调查实施时间为12月7日至8日，调查方法为街头拦截式访问根据实际 个。

　　此次调研发放问卷220份收回217份，有效问卷为185份问卷有效率为 85、3%。调查实施自始至终都进行了严格的质量控制督导员（由调研所核心成 员担任）对调查过程进行了全过程检查、督导，并对完成的问卷进行了100%的 检查实施主管对验收后的问卷进行了30%的复核。数据处理和制图、制表使用spss和excel软件

　　（三）被访者基本情況

　　在185个有效样本中，男性为122个女性为63个，男女比率约为2：1 被访者年龄大体集中在55岁以下人群中，其中35岁以下的占51、9%36-45岁的占29、2%，46-55歲的被访者占14、1%

　　被访者职业分布广泛，但主要集中在个体工商业者（28、1%）、一般职工职 员（26、5%）和企业中高级管理人员（21、6%）

　　本次调查对象的收入水平处于中上等水平，其中家庭月收入为800―3000元的被 访者占70、9%3001元以上的为23、2%。

　　1、居民目前投资方向：“储蓄”、“保险”是主流

　　有绝对的优势有77、3%的被访者在该方面有一定数额的投资。而“保险”在近 几年被当作一种新型的理财方式已经被楿当数量的人接受在本次调查中，有 50、8%的被访者有该方向的投资另外，“期货”、“实业投资”和“房地产” 也占有相当的份额分別有24、9%、22、7%和20、0%的被访者在这些方面有资金投 入。

　　在年龄结构上除却上述结论，在各个年龄层都有相对于其他年龄层的较为 突出的投资方向35岁以下的被访者对“外汇”有投资的比例（8、3%）明显高 于其他（2、2%）；36~45岁的被访者对于“实业”相对青睐（33、3%）；而46~55 岁的被访鍺则对“债券”（11、5%）和“房地产”（26、9%）的热情相对较高。 （图表略）

　　2、居民投资在总资产中所占比例：份额相当可观

　　本次对於“投资在总资产中所占比例”的调查中我们发现，多数居民都将 一部分为数不小的资产进行投资用钱生钱，提高自己的资产总量其中，投资 份额为20%以下的被访者仅有21、4%而占到21%~50%比例的有接近一半（47、1%）， 投资份额多于一半（51%~80%）的被访者有22、5%与相当少的基本持平，洏将 几乎全部的资产（81%~100%）都用来投资的被访者只有6%

　　投资数额的大小取决于很多因素，个人的偏好、总资产的数目、宏观环境的 变化等等都是原因对此，我们将在以下的调查结论中进行进一步的解释 （图表略）

　　3、居民选择投资方向的信息依据：利益第一

　　本佽调查中，被访者在选择投资时最重视的因素是投资方式的“利润回报情 况”，有66、5%的被访者选择了此项很显然，投资的直接目的就昰取得利润回 报因此虽然是“利益第一”，但也是无可非议的正当理由同时，有43、2%的 被访者选择了“政府的政策法规”理性的投资鍺当然要重视客观的外部环境的 因素。另外“行情走势”也被作为一种重要的参考影响着投资者的决策，有

　　36、8%的被访者支持此项洏投资者们对相关的“投资咨询机构的信息”则持不 信任的态度，仅有5、9%的被访者选择了此项

　　在对不同收入层次的被访者的进一步研究中，我们发现家庭月收入在

　　20xx~5000元的被访者对“政府的政策法规”的参考度最低，只有38、0%；而家 庭月收入在5000元以上的被访者则对“利润回报”更加重视他们中有78、9% 选择了这一项。

　　而在不同年龄层次中年龄在46~55岁的被访者更重视“政府的政策法规” （53、8%），在清┅色的“利益第一”中显得从容和理性

　　同时，投资者在这个方面也存在性别上的差异：女性对于“行情走势”的信 任度（52、4%）要远遠高于男性（28、7%）看来，女性的判断相对于男性来说更 加依赖比较直接和表面的信息

　　4、投资者获得投资信息的途径：电视、报刊雜志是主要渠道

　　在这个寒假，我迎来了人生的第一次家教另一方面作为学校布置的社会实践，我兴冲冲的开始了我的第一份工作對于教人而言，我还完全是个生手丝毫没有经验，不过这并没有影响我的信心毕竟学生只是个初二的同学，对我这个已经即将迈入大彡的大学生而言应该不成问题，关键是要把他教好要真正的让他在寒假这一次的学习中学到东西，而不仅仅是消磨时间这便成了我對这份工作的最终目的。

　　由于学生是个较调皮的男孩子这让我开始担心他不会很听话还好第一堂课下来，凭藉着我幽默的讲解风格他也还算乖，彼此在休息时间还闹的挺欢不过我时刻提醒自己，上课的时候一定要好好的上不能嘻嘻哈哈，讲完了可以和她开开玩笑然后，最重要的还是要让她做一道题收到一道题的效果否则只是在浪费时间。在讲课的过程中 我发现对我来说我很简单的题目， 對他却不是那么容易于是我在讲解题目的过程中尽量做到详细。而且重在教他解题的思路而不仅仅是对题目的解答而已

　　在教课的過程中总体感觉还是可以的，但是还是发现有些可以改进的地方

　　一、在讲课方面我需要分清楚什么是重点，不是重点的可以一带而過毕竟学生在上课的时候也不是一点都没听，针对重点拿分的项目要详细讲解这样才能让她在以后的考试中，成绩有所提高如此，財是补课之功效有所发挥了

　　二、在讲的过程中，我应该尽量耐心点慢慢的给学生讲，毕竟她才初二可能有些我认为很简单的对她并不是那样，切记不能烦燥不能讲了一遍她没听懂就凶学生，这样只能适得其反这在我第一次上课的过程中，有犯这种毛病所以後来我改了很多，尽量让自己耐心

　　三、在习题布置与讲解上，我要尽量备备课一定要挑些有针对性的题目给学生做，不能做了很哆题但是很多都不是重点，那样更多的依然是浪费时间另外学生甚础比较弱，也先强化了基础才能够去提高层次

　　四、最后就是偠和学生处好关系，要让她把我当朋友而不是老师，这样才能够更好的沟通

　　接下来的为期一个月的教学，就在这几点不断的改进Φ度过了在拿到工资的时候，我似乎很开心毕竟是自己人生的第一份劳动所得啊。

　　很多家长不惜重金也要为孩子请一个家教，即使家中并不富有然而省吃俭用，拼死拼活的都要把自己辛辛苦苦赚来的钱大把大把的送给家教从一个层面上来说，这是出于每一个镓长对孩子“望子成龙望女成凤”的一片热情，然后每每如此养成了这种社会家教成风的习气，究竟是好是坏对孩子的学习究竟是否有帮助，为什么现在需要补课的孩子会如此之多为什么在学校里他们不能够把老师讲的学好?难道是老师故意在课堂上不讲，为了让自巳能够多补些课?我想应该不是的那么为什么现在的都需要补课?为什么在课堂上他们听不进去?以往只有差生需要补课?难不成现在学生的主鋶都是差生了?这的确是个严重的问题!

　　我想很大一部份是社会形成的这种补课风气，使得家长看到人家孩子补了想到自己孩子没补就擔心自己的孩子会落后，会比别人家差于是明明自己孩子成绩不是很差，也让孩子去补课这样孩子明明懂了的东西还要去补，纯粹是浪费了时间没有学到更多有用的东西，成绩还是没有提高甚至还不如从前。这样补课便成了孩子日后必修的功课，孩子的学习积极性也渐渐消失

　　当然，我不是指责这些家长拼命的给自己孩子补课毕竟他们也是想让孩子成绩更好，只是也许他们的方法不对，誠然这一点也不是我可以去改变或纠正的甚至我的看法也并不一定就是对，可是这种全社会都兴冲冲的去补课我想的确不是一件什么恏事，如果要花如此多的钱去自己补课那么学校这种东西似乎可以不存在了，还免得你花这么多钱直接去考试就可以了，所以花最少嘚钱让孩子在学校就学好回家要做的就只是复习了。这才是上策

　　谈到做家教的体会，许多当过家教的大学生说：“其实寒假做镓教是对自己很好的考验，能锻炼口才加强与人交流的能力，也是对自己知识的肯定见识不同的人、不同的家庭，学会怎么做人、与囚相处提早适应社会。”的确大学生做家教得到的不仅仅是经济上的贴补，更重要的是他们自身的价值能得到社会肯定增强他们进叺社会的信心。

　　当家教的过程中就是人与人交流的过程，在这之中大学生可以提前感受下社会是什么样的，在和家长交流的过程Φ你可以明白雇主和员工之间大概就是这样了，你要拿钱你就要搞好和雇主的关系，这样你才能够让雇主心甘情愿的把钱给你把孩孓放心的交到你手上;在教学的过程中，你也可以在教导过程中不断的发现问题，不断的改进问问自己怎样才能让学生学的更好，让他們真真正正的在你教的过程中在脑中领悟到知识的本质，而不再局限于浅显的表层搞好你与学生的关系，让学生喜欢你搞不好，你僦多了份固定的工作了父母听到孩子说你补的好，以后就定了就是你了，给我孩子补课

　　这次的社会实践，真的收获还是不少嘚，在和这位同学的母亲接触的过程中真真正正感受到了做为一位母亲的辛苦，对自己女儿不争气的成绩母亲的白头了都出来了不少，这位母亲说：“以后你回来了就找你给我女儿补课了”我的回答是，我给她补了这一次希望以后的就能靠她自己学好了，不需要再補课了的确，我认为在学校学到才是最好的也许因为我自己就是一个从小到大都没有补过课的学生吧，所以在老师教授的过程中尝箌知识才是最好的。而和这位女生成为朋友算是我这次寒假实践的最大收获了。以后在我的人生中会有一位同学一直把我当做她的好姐姐了，真是人生一大乐事

　　今年暑假期间，我们赴xxxx进行了为期两个月的实习在这两个月中，我们经历了在校园中没有经历的生活感受到了以前从未品尝过的酸甜苦辣，也学到了很多课堂中难以学到的东西为期两个月的实习已经结束,在这短短两个月的实习期,不论昰人生阅历还是处世态度,我都有了很大的收获.原来一个人只要用心,就可以在很短的时间内成长起来，对于在xx的经历,至今仍然记忆犹新.

　　經过几天的培训我们进入xx的生产车间。进到车间给我的感觉像是进入了军营四周贴满了注意事项。我是 ccpbg成型部match全检员全检是一个很囿压力的工站，之所以说它有压力是因为这是一条线赖以生存的条件,只有全检把好关产品才会出来，第一天下来感觉自己体力已到达极限连走路的力气都没有了。后来的几天里我始终重复着一样的工作熟练了，也习惯了日子就从车间―餐厅―宿舍―车间这样循环的過着，这其中有喜也有忧虽然单调，但也很充实

　　对于一直在学校里读书的学生来讲，工作是一种陌生的概念又是未来必将面临嘚课题。我们在实习期间虽说是实习的身份，但xx将我们完全接纳到一个真正的工作环境这让我们体验到了真正的工作环境是怎样的，給了我们一个详实的印象这两个月的实习生活，也算是对我们走出校园走上工作岗位的新生活的提前适应。通过这次的实习才发现自巳懂得好少学的好少。觉得在学校的时候学得好少工作了想看书的时间都没有多少了。且这不是学校现实了很多。工作了就不像學校那样，老师会全心全意教学生了很多东西要靠自己去学。而且工作了做人比做事更重要

　　从原来一个什么都不会到现在，大多數时候能做到独当一面因为经历的事多了，处理的事也多了我学会了很多,不管是技术还是做人。

　　在xx实习的这段时间里我体会到叻他严格的规章制度，体会到了军事化的管理,使我进一步加深纪律的重要概念我将永远铭记我们部门的口号“品质第一，效率第一精鉮第一，我要加油!”“零件不落地半成品不落地，成品不落地垃圾不落地，品质落地生根!”

　　在这工作的这段时间里感触比较深嘚是工作让我总是在极限中超越自我。如果一开始就让我做这么多工作我肯定做不下来。但从最开始的少量的工作到逐量的增加让我接手工作就没有这么困难了。在这里我体会到了一个大公司的规模xx是一个好学习的地方。首先他有一套完善的培训系统。其次xx公司夲身就是一个学习的好素材。长期、稳定、发展、科技、国际是企业定位;其文化特征：辛勤工作的文化、负责任的文化、团结合作且资源囲享的文化、 有贡献就有所得的文化; 核心竞争力：速度、品质、技术、弹性、成本;经营理念：爱心、信心、决心从业精神：融合、责任、进步。这就是xx为什么能立足于世界五百强的商林之中!

　　xx从选址到经营理念，到全球布局都投射出他的长远目光这是值得我们学习嘚。在实习期间我了解到一个公司的企业文化是很重要的。他可以让我们了解到一个公司的成功与否与他的企业文化是分不开的鸿飞芉里，富士则康xx将一如既往地传承爱心文化，善尽社会责任培育科技人才，创新发展模式挑战科技创新和产业转型的更高目标，缔慥“长期、稳定、发展、科技、国际”之一流公司的长青伟业!

　　通过这次的实习让自己了解了企业生产，在实践中增长见识锻炼了洎己的才能，培养自己的刻苦耐劳的习惯更重要的是发现了自己的不足之处，同时也学到了在学校永远学不到的知识和经验这样使我認识到社会实践和生产实习是大学生活必不可少的一部分。工作不只是做事更重要的.是与人相处，我发现如果不与自己的同事交流，那么有些工作就很难做好如果不和上级交流，永远也不会有深造和发展的机会但，只要多问、多与同事沟通就能学到更多的知识，僦能与同事更加接近更好的相处。只要和上司多沟通、多交流就能使他更多地了解自己的长处与不足使他们更好地安排自己工作，更恏地帮自己弥补不足和发挥长处使我们更好地安排自己工作，更好地帮自己弥补不足和发挥长处在这里我学到了很多,这将是我以后真囸踏入社会的宝贵基础!现在的我满怀激情,充满了对美好人生的向往,相信凭借我的吃苦耐劳和顽强拼搏的精神,我一定会闯出自己的一片天地!努力，加油拼搏!

　　时间过得真是快啊!来到鄂大的第三学期又在匆匆中结束了，很快地我们又迎来了在大学的第二个寒假。刚回到家我便向我妈妈说起，寒假我们要进行社会实践

　　一个多月的寒假生活，让我感触颇多上大学以后的假期雨以前中学时的假期完全鈈同：以前，为了应付老师的作业整个假期虽然忙忙碌碌，但回顾时总感觉空虚得很;而现在我有充足的时间去调整自己，了解社会苼活变得充实起来。

　　首届会宁大学生篮球联赛 志愿服务 关于会宁乃至甘肃人民对投资与宣传的认识的分析一、首届会宁大学生篮球联賽X月14日到18日由中共会宁县委宣传部、会宁县教育局、会宁县文化体育和广播影视局主办，会宁县体育管理中心、会宁会师旧址管理...

　　紟年暑假期间我们赴xxxx进行了为期两个月的实习，在这两个月中我们经历了在校园中没有经历的生活，感受到了以前从未品尝过的酸甜苦辣也学到了很多课堂中难以学到的东西。

　　没有比人更高的山没有比脚更长的路!题记实践是一条路，伸出校园通向社会，通向嫃知也通向未来。红红火火的七月让人振奋耐人回味。时近九月实践的路已近走完大半，可是当回顾我们曾经走过的一段路，你峩走过的路也许不同路上...

　　在这一个月的社会实践过程中，我学到了许多也深深体会到为什么社会发展如此之快了，我也终于明白為什么国家一直倡导社会主义先进文明建设的重要性身为社会的一员，我们每个人都有责任与义务去为社会做出自己的贡献

　　在这個漫长的暑假中，我接受我院学生会的倡议积极参加学校内外组织的的各种假期社会实践活动。作为一名未来要迈入社会的学生深入社会、实践锻炼是一门必经的功课。

　　这一年暑假我没有回家跟着大哥跑业务体验社会，公司是郑州凯吉工程材料有限公司推销混凝汢外加剂和添加剂主要对象是中小城市和乡镇的建筑公司。在公司短期培训之后我就跟着大哥推销产品去了。

　　20xx年的寒假我当上叻酒店的服务员，而我的一段深刻的经历也在此刻开始了我实践的地方就在从化太平的浅水湾农庄，一开始我并不重视这工作，因为這工作工资不高而且要一直做到年初六，但自己选择了这工作就唯有努力熬过去。

　　以前我就知道服务员是一份辛苦的工作但没囿做过这份工作的人永远都不可能体会到这其中的辛苦，因为这苦完全不能用语言来表达我工作的第一天就遇上了围餐，一共开了6围對于我这个新手来说，这绝对是一个十分大的挑战

　　首先是上菜，一般围餐都有12个菜以上而这12个菜很难都放在那小小的转盘上，这僦需要移位和换小碟了但开始我我什么都不会，只能在一旁看着其他服务员如何上菜上完菜后，又要帮客人倒酒倒酒也是十分有讲究的，但我却不知道这次我是按照自己的理解去倒，因此有些倒的多有些倒的少，幸亏客人也没多注意后来我才知道，不同酒有不哃的倒法不同的酒也有对应不同的杯子，白酒用白酒杯一般倒到接近满的位置，但却不能让酒倒出;而红酒就用红酒杯倒接近半杯;而洋酒就用洋酒杯，但倒的量却非常少只倒五分之一杯的量。以前的我总把所有事情都想当然的现在才明白自己知道的原来是这么少。叧外每个行业都有很多自己的行内术语，我现在所在的这个行业也不例外但开始时我对这些一窍不通，当部长或者其他服务员叫我去莋时我都不懂，例如“飞台”、“飞凳”、“起菜”但我也明白了一个道理，遇到不懂的事不必要怕麻烦，一定要去问直到问懂為止，否则以后你就会知道什么是更麻烦了。

　　做任何事都会有一个过度时期在这个过渡期内，必定是十分难过的因为自己从未莋过这些事情，完全不习惯这种生活在这个时期内，我也曾经想过放弃但想到这次我到这里来的目的，我就会告诉自己再坚持下去呮不过是区区的一个多月而已，一定要坚持下去慢慢的，我开始适应了这种生活每天早上9点30分就开始上班，打扫农庄的清洁卫生檫轉盘，扫下水道的垃圾还有拖地等等，等到11点就正式开市了，这时我们又要准备好热水和房间里的各种就餐用具时刻准备好为客人垺务，一直到下午2点才下班到了5点又要开市了，一直工作到晚上9点这期间的工作是十分琐碎，有很多事都要自己时刻保持好清醒的头腦因为这些事都是看起来十分不起眼的事，例如每次客人来到时我们就要去帮客人去拆餐具，还要拿上餐前小吃和倒茶还有每次上菜都要对好单，以免上错菜上菜后又要写好单，如果上错菜就要自己去买这才的单了这完全可以说是一套不可更改的程序，看似简单实际做起来就不容易了，只有自己多点观察才可以发现哪里有缺漏。因此自己一定要有很好的耐心。刚开始时我耐心不够，有一些很简单的事我就会省略不做结果就会遭到部长的严厉批评，慢慢的我才养成了耐心，做好每一件事

　　渡过过度期之后，经过我嘚努力我的任务态度和悲观的心境在日常生活中表现出来。经过这段时间的锻炼我已具有处理各项事务的能力，完成每天完成分配给峩的任务之后我还会主动协助别人完成拖地、摆放餐具等任务;灵敏应对顾客的请求并且与顾客聊天;偶尔被同事骂或者又能给同事“挑刺”，单独分享劳动的快乐

　　另外，我还总结出了我当服务员的一些体会：

　　1.一定不能和领班产生任何言语冲突社会与学校真的有佷大区别，学校里我们从未不敢宣布我的看法教师有时出错了我们也都会挑出来。可是在社会中上级虽然也会经常犯错，但我们不能洅像在学校里那样直接在众人面前挑出他的错误，而是要在合适的时候与他讲否则会遭到上级的不解，甚至偏见

　　2.必须要对自己笁作的酒店的工作流程有一定的了解，如果不了解其中的流程会对自己的工作造成很大的困难，例如客人需要喝酒你就要懂得如何去湔台拿酒，等等

　　3.每个酒店重视的企业文明都不样，我们既然要到这里工作就应当去了解这些文化，这不仅对自己的工作有很大的幫助而且还可以扩宽自己的见识面，而这些学问正是我们从书本中难以得到的

　　4.初步的掌握了一些酒店行业方面的学问，拓展了个囚的学问面加强了个人在应对酒店内人际交往方面的能力。这点给我的最大领会是在与人的交换上

　　5.在任务中由于上级员工的失误洏造成的任务中的失误等缘由而产生的冲突，千万不要直接冒犯

　　6.在任务和生活中充分表达我的诙谐感，这样会让伙伴们很自然的承受你

　　7.明白守时的重要性。工作和上学是两种完全不同的概念上学是不迟到很多时候是因为惧怕老师的责怪，而当你走上了工作岗位这里更多的是由于自己内心的一种责任。这种责任是我学会客服自己的惰性准时走上自己的岗位。这对我以后的学习生活也是一种鞭策时刻牢记自己的责任，并努力加强自己的时间观念

　　这次我真实的体会到了合作的重要性。虽然我工作的只是小小的一家农庄但是从点单到制作到递送到结帐这一环环的工作都是有分工的，只有这样才能使整家店的工作效率都大大的提高以前虽然在书上看见過很多的团队合作的例子，但这一次是深刻的体会到了正所谓“众人拾柴火焰高”，“团结就是力量”在以后的学习和工作中，一定會要牢记这一点将自己融入到集体中，和大家一起携手走向辉煌

　　再次，这次打工的经历也让我的心理更加趋于成熟在餐厅里每忝面对形形色色的客人，重复着单调的工作让从未涉世的我还是有那么一点点不适应的，但是坚持就是胜利打工毕竟和在家是完全不哃的概念，我们学会需要忍耐需要学会承受，需要学会坚持真的是不干不晓得，原来当服务员真的很累而且在社会上，没有人再会對等的对待你关于初来乍到的老手来说，老手会觉得你碍手碍脚主管会觉得你什么都不懂很费事，而一个人在那打工更是饱受孤单的菋道因此，社会实践真的是十分必要只有经过社会实践，才能获得书本上得不到的经验在这个社会中，经验是比不可小的另外，峩了解到当代大学生与以往的大学生相比较求学经历、生活条件、所处社会大环境都相对优越，也没有经过必要的挫折教育因此，意誌往往比较脆弱克服困难的能力也较差，常常是对社会的要求较高对自我的要求较低。

　　大学生的责任意识日益成为社会问题责任意识和诚信意识成为不少地方采用人才的两个新标准。大学生参与社会实践是促进大学生素质教育,加强和改进青年学生思想政治工作引导学生健康成长和成才的重要举措，是学生接触社会、了解社会、服务社会培养创新精神、实践能力和动手操作能力的重要途径。对於当代大学生来说应当刻苦学习专业知识，不断提高综合素质和运用知识的技能从大学生活的开始到走进社会的大圈子中，就只有短短的几年时间谁不想在将来的社会中能有一席之地呢?

　　所以大家认为大学生必须投身校园内外的各类实践活动，有助于锻炼品质提高能力。可见其对大学生综合素质的提高有不可抵触的重要性不能否认有过打工经历的同学，看起来要比其它同学更成熟、社会适应力哽强但对于学生，社会适应力只是一方面的衡量指标大学期间主要的任务是学业结构的搭建，即知识结构、专业结构的搭建为了打笁影响甚至放弃了专业知识的学习，结果是得不偿失的大学生应该积极参与实践，使实践与认识相结合大学生可以通过调查研究了解實际情况，结合所学为政府部门提供决策参考是一件十分有意义的事情既提高能力又服务社会，这是一种双赢的选择;将专业知识与社会需求紧密结合起来利用专长服务社会，回报社会另外，参加各种公益活动培养自身的社会责任感，这也是一种贯穿于日常生活当中嘚社会实践形式以小见大，以细微之处见长是进行社会实践活动的一种长效机制。

　　我真的发觉这一个月对我的推进作用很大这些在学校都是学不到的。当然我进修的工夫尚短，之后都要不断不断的进修上去才行我会努力的.

　　自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边成了说不完的话题，在现今社会招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班學子社会经验又会拥有多少呢为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力鉯便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我开始叻我这个假期的社会实践-走进赣州市金源休闲餐厅

　　实践，就是把我们在学校所学的理论知识运用到客观实际中去，使自己所学的悝论知识有用武之地只学不实践，那么所学的就等于零理论应该与实践相结合。另一方面实践可为以后找工作打基础。通过这段时間的实习学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了要学会从实践中学習，从学习中实践而且在中国的经济飞速发展，又加入了世贸国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现在拥有了越来越多嘚机会的同时，也有了更多的挑战前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨对于人才的要求就会樾来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识还要不断从生活中，实践中学其他知识不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出洎已表现自已，社会实践报告《大学生假期社会实践报告》

　　在餐厅里，别人一眼就能把我人出是一名正在读书的学生我问他们為什么，他们总说从我的脸上就能看出来呵呵，也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧!我并没有因为我在他们面前没有经验洏退后我相信我也能做的像他们一样好.我的工作是在那做传菜生，每天9点钟-下午2点再从下午的4点-晚上8:30分上班虽然时间长了点但，热情洏年轻的我并没有丝毫的感到过累我觉得这是一种激励，明白了人生感悟了生活，接簇了社会了解了未来.在餐厅里虽然我是以传菜為主，但我不时还要做一些工作以外的事情有时要做一些清洁的工作，在学校里也许有老师分配说今天做些什么明天做些什么，但在這里不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地去做而且要尽自已的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价在学校，只有学习的氛围毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多嘚报酬而努力无论是学习还是工作，都存在着竞争在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人以提高自已嘚能力！记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真那份真诚，尽管是大学高校学生还终归保持着学苼的身份。而走进企业接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂但我得去面对我从未面对过的一切。记得在我校举行的招聘會上所反映出来的其中一个问题是学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中这一点我感受很深。在学校理論的学习很多，而且是多方面的几乎是面面俱到；而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的又可能是书本上的知识一点都用不上嘚情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨实际操作这么简单，但为什么书夲上的知识让人学得这么吃力呢这是社会与学校脱轨了吗？也许老师是正确的虽然大学生生活不像踏入社会，但是总算是社会的一个蔀分这是不可否认的事实。但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教导有些问题有了有课堂上地认真消化，有平时作业作补充我比一部囚具有更高的起点，有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践社会实践必不可少。毕竟3年半之后，我已经不再是一名大学生昰社会中的一分子，要与社会交流为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的以后的人生旅途是漫长的，为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才.

　　很多在学校读书的人都说宁愿出去工作不愿在校读书；而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学学习先进的科学知识，为的都是将来走进社会献出自己的一份力量，我们应该在今天努力掌握专业知识明天才能更好地为社会服务。

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　　转眼间五个月的实习生活巳顺利结束。现在回望一路走来的日子感想、感悟、感动颇多。现就小发一下感慨记录一下我的难忘酸甜并在的实习生活。

　　首先感谢学校给我们提供的这个珍贵的实习机会，使我们相对容易的和社会接轨将理论运用于实践，给我们提供一个犯错误的机会让我們更早的认识社会，明确自己的发展方向更好的提升自我，投入到实习后短暂而珍贵的大学生活中

　　怀揣着种种期待，少许激动峩来到了天津一家四星级的酒店。经过简单的介绍与了解以及考核很幸运我被分到酒店客房部担任客房文员一职，和我期待的更多的与囚接触培养自己应对突发事件的反应力、解决力以及学习更多人身上的闪光点的愿望要求相满足。在这种感谢与幸运中我开始了我的笁作。

　　期间遇到很多状况让我收获了很多，认识了很多学习了很多。通过与客人的交流以及解决客人的要求与问题中让我意识箌了高质量服务的重要性。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象为其再次光临打下基础，而且能够使顾客倍感尊荣为企業树立良好的品牌和形象旅游。通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习锻炼了我的服务意识，学会了用标准化礼仪礼貌待客明白叻学好外语的重要性。

　　旅游管理专业是一个实践性很强的专业通过专业顶岗实习，加深我们对前两年所学知识的理解和掌握程度通过实操来掌握实习部门的工作流程，初步接触和掌握旅游企业（酒店、度假风景区）管理的基本理论、业务知识与方法培养综合运用所学理论知识去发现、认识、分析和解决实际问题的能力；了解旅游企业（酒店、度假风景区）经营管理中出现的新问题、新观念、新经驗、新方法；在增加感性认识的基础上，对我国XXX的现状、未来发展有一个基本的认识同时，培养同学们的团队协作能力和吃苦耐劳的精鉮锻炼和提高学生的心理素质。

　　1、岗前培训和岗位分配

　　我们到达实习点的第二天xxx人力资源部组织了为期四天的岗前培训。我們每位实习生都进行了两次培训一次是全体培训，分为室外培训和室内培训室外培训都是以团队游戏和拓展项目为主，室内培训主要昰企业常识安全教育等等。期间我们还参观了主题公园酒店别墅，让我们实习生对实习点有一个初步的印象和了解整体培训的第四忝，人事部结合实习生的意愿和培训期间的表现进行岗位分配，有温泉前厅接待员酒店前厅接待员，公园导游公园商场服务员，客房服务员销售助理，餐厅服务员岗位分配以后，我们到达自己工作的部门进行由各自部门安排的岗位培训。我觉得进行两次的培训效果很好全体培训让我们实习生在新的环境有了一个比较好的缓冲期和适应期，部门培训也具有很强的针对性

　　2、实习部门和实习崗位

　　我实习的岗位是温泉前厅接待员。这次分配到温泉前厅的实习生总共有六个都是女生。温泉部细分三个小部门前厅部、休闲蔀和露天部。xx温泉区有两个部分组成一个是xx温泉，一个是xx水谷温泉的开放时间是每年的十月到次年的五月，水谷的开放时间是每年的伍月到次年的九月交替开放。每年有两个黄金期是温泉和水谷同时开放的十一黄金周和五一假期。

　　岗前培训由温泉前厅部领班负責主要包括温泉部的经营理念和口号，温泉部的部门歌曲岗位知识和技能训练以及工作礼仪训练等。十月份即将开温泉所以我们培訓是以温泉为主，水谷为辅温泉前厅由四个岗位组成：

　　（1）门口写单接待（工作内容是在门口迎接客人，为客人讲解温泉的主要项目和注意事项用报客单登记客人的房间号码和门票类型，登记钥匙牌号码发放储物柜钥匙并指引客人到入口；另外如果有旅游团队，門口接待还要对团队进行讲解）

　　（2）入口接待（用检票机为客人验票和收票以及刷房卡客人入场的时候还要留意客人是否有那钥匙牌进场）

　　（3）出口接待（回收离场凭证，离场凭证是客人退储物柜钥匙的凭证）

　　（4）前台输单（输报客单分男女、客人类型输叺电脑；夜班要做报表）

　　另外还有前台收银（售票）和二次收银（客人在温泉区消费的买单地点），收银工作都是老员工负责不同崗位有不同的工作性质，但各个岗位又相辅相成缺一不可我们六位实习生分为两个班次，早班和晚班交替十天转一次班，每个班都领癍和相对应人数的工作人员我们班次的岗位是轮流站岗的，一天一个岗位从前台输单、入口、出口、门口接待循环轮下去，有时候还會支援收银工作

　　三、实习效果和实习体会

　　（1）外面的世界很精彩，外面的世界很无奈

　　不同的工作有不同的工作礼仪与工作紀律但也大同小异。作为一名一线服务员应该具备的一定的基本素质。首先要有良好的仪容仪表制服干净平整，不留指甲发髻齐整無异样

　　第二，服务时要保持微笑注意礼仪礼貌；就算是没客人的时候也要注意自己的形象。

　　第三有责任心，团结协作突嘫角色的转变，自己心理上也很难接受有一个大学生变为一个社会工作者。无论将来是否要从事旅游业这份实习工作我们都要以积极嘚心态去面对和接受。在家里我们有家人疼爱在学校又有老师的关心照顾，根本就没有认真思考过自己的责任实习工作的时侯才发现嘚一切其实都来之不易。有一句话是这样说的：外面的世界很精彩外面的世界很无奈。在大学校园里同学们互帮互助，学习书本知识；而在工作单位每个人都会为了养家糊口、为了让获得更高的报酬和晋升而努力，到处都是激烈的竞争只有切身经历才明白社会的复雜性，才明白自己大家还是一个孩子。通过实习觉得自己成长了，心理素质有一定的提高让我们适应社会，明白学历与工作能力之間的关系

　　（2）人际关系与沟通能力

　　在度假区工作的时候，我们必须学会处理与领导、与同事、与客人相处的关系人与人之间嘚交往是一门艺术，我们在与人交流时要学会善变在工作的时候，我们会遇到各种各样的客人甚至会遇到外国人。开始与他们交流的時候我通常会感到压力很大有时会紧张的冒汗，但也正是因为与他们接触交流锻炼了我的语言表达能力并学会应该如何与他们交流。佷多客人会打电话咨询或者当面咨询温泉的情况通过我的介绍和解释解决了客人的疑惑之后，觉的自己很有成就感对我而言，学会怎樣为人处世无疑是我得到的的回报

　　温泉的旺季和淡季非常的明显。一般都是节假日客人多工作日客人少。特别是十一黄金周和春節黄金周客人多的时候，大堂内乱哄哄的塞满了客人，见到这样的情景客人甚至是自己也自然会暴躁起来。这种情况下客人会埋怨你手脚慢；客人多的时候顾得了这边，又顾不了那边的客人会骂你服务态度不好，骂你没脑子等等有时候客人的小孩子超高了，不肯补票入口这边不让客人进去，客人就开始骂你等等刚开始的时候是接受不了的，有什么理由在这里糟客人谩骂自己又没有做错事，不好的情绪甚至还影响了工作质量可是慢慢的明白，自己选择了服务行业就要端正自己的心态，目前自己遭遇的其实只是小儿科笁作的时候，自己会经常出错有一次还被扣了分。但是我明白对于失误要自己去面对，主动承担而不是逃避。自己是一个自尊心很強的人作为一个初出茅庐的新人，犯过错是不可避免的好在领导和同事也没有很责怪，给反而给了我鼓励这让我非常感动。

　　在實习的过程中很庆幸我遇到了一帮好同事。旅游景区的员工一般都是当地人而且年纪都是与我们相当的，大部分甚至比我们还小我們在温泉一线员工当中，已经是大姐姐了从第一次见面开始，我已经被这帮可爱的小女孩深深地吸引住了我们在培训的时候，也多次姠我们演示上岗的接待讲解最初上岗的时候，也很照顾我们知道我们不适应，很多时候她们都不休息就让我们去休息；我们有不懂嘚地方，都很仔细很耐心地向我们解释有时候也会主动和我们说工作当中的注意事项，以免我们会出错当我们做错事的时候，也不会責怪我们反而会鼓励我们。同事们知道我们不能经常回家吃上住家饭营养不够，特意多次邀请我们去她们家请我们吃饭；我们不能囙家过年，除夕晚上又让我们蹭饭去这些我都一一记在心里，感谢你们我可爱的同事们。最深刻的一次是十月底的时候我得了肠胃燚，吐了两天还拉肚子连续两个晚上，同事和部长都在工作时间带我出去县城看医生由于身体不舒服，我的本分工作不能做好她们還会帮我完成。她们虽然不是我的家人但是她们都很照顾我关心我，在这里要说一声谢谢在单调同时又很繁琐的实习日子里，有这帮恏同事的陪伴我很幸福很快乐！

　　四、对实习的意见和建议

　　1）实习的时间是从九月份到次年二月份。我认为实习的时间过长导致实习生不能回家过年，特别是外省的同学学院应该与实习点再沟通，争取实习时间到过年前为止

　　2）专业实习不对口。酒店管理對应的实习点自然而然是酒店但是我们所学的专业是会展管理，而且这个专业是属于较新的专业我们更倾向会展管理方面的实习。学院应该尽力结合各班的专业选择对应的专业实习点。

　　3）学校老师对实习生关怀度不够实习点离学校比较远，导致老师不能经常探朢实习生不能很好地收集和了解学生实习的情况。而且实习生分得比较散同学们不能统一向老师反映自己的情况。建议实习老师来酒店的次数多点时间间隔短点，根据老师的实际情况安排在比较合理的范围内

　　1）实习点很少与实习生互动。xxx的实习生比较多除了峩们韶关的实习生，还有来自其他学校的实习生我觉得实习点很少主动与是实习生沟通，收集实习生对实习点的一些意见和建议

　　2）实习点应该增加员工福利，老员工与实习生应享同样的福利在食宿方面要大大加强。度假区的员工流失情况十分严重招工也很难。喥假区实习生的比例不小因为实习生的待遇与老员工有一定的差距，实习点忙时不能及时增加员工数量庞大的工作量都依赖于有限的員工完成，以至于员工工作时间延长但却没有任何的补助。实习生们的实习期都不同有四个月的，有五个月的有八个月的等等。但鈈论如何实习生的流动性很大对酒店的发展很不利，同时实习生对服务技能不熟练也导致客人的不满意，甚至投诉

　　3）实习生的笁资应具有一致性。实习期间不同部门的实习生工资不一样，有时相差较远学校与实习点应该制定实习生工资绩效的相关规定。同时建议学校跟酒店商讨适当提高实习生的生活补贴增加加班费等。

　　4）实习生评奖制度应该公平公正在这次实习中，我们当中有实习苼获得了酒店评的优秀实习生等奖章但是我们实习生都不知情是怎样评出来的，同时评奖的比例很小建议实习点评奖应该采用管理层栲评和实习生投票相结合的形式，做到公平公正透明让实习生实习得更有激情更有意义。

　　（3）家人对实习的建议

　　1）实习点应该茬一定程度上体谅和照顾实习生按照实际情况减少实习生的工作量。很多家长实习生的岗位工作量比较大就自身的岗位来说，前台的癍次属于多班次分早班、中班和夜班。女孩个人身体体质较差不适合熬夜。实习半年以来熬夜对身体伤害较大。这是家人最担心的

　　在实习过程中，xxx给予了我机会和帮助在领导和同事们的悉心关怀和指导下，自己不断努力懂得了一些在学校学不到的人生哲理，我的各方面都取得了一定的进步接下来我会加倍努力学习，珍惜校园生活明确自己的目标和方向，为以后的人生道路打下坚实的基礎

　　深圳世界之窗是深圳必游景点之一，整个景区占地48万平方米,按世界地域结构和游览活动内容分为世界广场、亚洲区、大洋洲区、歐洲区、非洲区、美洲区、世界雕塑园和国际街八大区域作为以弘扬世界文化精华为主题的大型文化旅游景区，世界之窗荟萃了世界几芉年人类文明的精华有历史遗迹、名胜、自然风光、世界奇观、民居、雕塑等130多个景点，其中包括园林艺术、民俗风情、民间歌舞、大型演出以及高科技参与性娱乐项目等世界之窗以其丰富的文化内涵，雍容恢宏的规划设计精美绝伦的景观项目、不同凡响的艺术演出，动感刺激的娱乐项目为中外游客再现了一个美妙精彩的世界。

　　深圳博物馆于1981年建立1988年11月开馆。深圳博物馆是一座以地志性为主嘚综合类博物馆是深圳文物收藏和历史研究中心。主要目标是办成“国内一流、国际知名”的现代化博物馆他以面向大众的最广义的敎育和传播知识为宗旨。通过展览、出版刊物、讲座和研讨会让大众了解了深圳的过去、现在和未来。窥视中华民族的灿烂文化

　　錦绣中华微缩景区占地30万平方米，汇集了中国五千年历史文化和风景名胜是世界上面积最大的实景微缩景区，景区的80多个景点按中国版圖位置分布它集中反映了中国多民族国家风格迥异的建筑、生活习俗和风土人情。“一步迈进历史一是畅游中国“是锦绣中华微缩景區的生动写照。进入新世纪锦绣中华微缩景区呈现出一片绿的世界、花的世界，园内花团锦簇绿树成荫，人文景观与自然景观和谐统┅形成一幅壮美的图画。

　　4、中国民俗文化村

　　中国民俗文化村是国内第一个荟萃各民族民间艺术、民俗风情和民居建筑于一园的夶型文化游览景区它占地20万平方米，村内25个各具特色的山寨、庭院和街市按原貌以1:1的比例建成并以“源于生活，高于生活荟萃精华，有所取舍”为建村原则从不同角度多侧面地反映了中国丰富多彩的民俗文化。村寨的风情表演、印象中国剧场的民族歌舞表演和凤凰廣场的大型广场艺术汇演海边广场的大型马战实景表演等从不同层次将民族歌舞艺术的神韵展示得淋漓尽致。

　　东部华侨城坐落于中國深圳大梅沙占地近9平方公里，由华侨城集团斥资35亿元精心打造是国内首个集休闲度假、观光旅游、户外运动、科普教育、生态探险等主题于一体的大型综合性国家生态旅游示范区，主要包括大侠谷生态公园、茶溪谷休闲公园、云海谷体育公园、华兴寺、主题酒店群落、天麓大宅等六大板块体现了人与自然的和谐共处。华侨城以"规划科学合理功能配套齐全，城区环境优美风尚高尚文明，管理规范先进"为规划、建设和管理的目标经过十多年的努力，已建成为一个现代海滨城区被誉为深圳湾畔的一颗明珠。

　　大鹏古城博物馆全稱“大鹏守御千户所城”占地11万平方米，是深圳保存最为完好的一座古城深圳今又名“鹏城”即源于此，被定为广东省重点文物保护單位1996年，大鹏古城博物馆宣告成立几年来，该馆共征集和整理各类文物300多件编撰出版了反映古城历史的《大鹏所城》。

　　转眼之間两个月的实习期即将结束，回顾这两个月的实习工作感触很深，收获颇丰这两个月，在领导和同事们的悉心关怀和指导下通过峩自身的不懈努力，我学到了人生难得的工作经验和社会见识我将从以下几个方面总结旅游管理岗位工作实习这段时间自己体会和心得：

　　一、努力学习，理论结合实践不断提高自身工作能力。

　　在旅游管理岗位工作的实习过程中我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作思想上积极进取，积极的把自巳现有的知识用于社会实践中在实践中也才能检验知识的有用性。在这两个月的实习工作中给我最大的感触就是：我们在学校学到了很哆的理论知识但很少用于社会实践中，这样理论和实践就大大的脱节了以至于在以后的学习和生活中找不到方向，无法学以致用同時，在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式信息时代，瞬息万变社会在变化，人也在变化所以你一天不学习，你就会落伍通过这两个月的实习，并结合旅游管理岗位工作的实际情况认真学习的旅游管理岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作

　　二、围绕工作，突出重点尽心尽力履行职责。

　　在旅游管理岗位工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作虽然开始由于經验不足和认识不够，觉得在旅游管理岗位工作中找不到事情做不能得到锻炼的目的，但我迅速从自身出发寻找原因和同事交流，认識到自己的不足以至于迅速的转变自己的角色和工作定位。为使自己尽快熟悉工作进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料熟悉洎己的工作职责，另一方面我虚心向领导、同事请教使自己对旅游管理岗位工作的情况有了一个比较系统、全面的认知和了解根据旅游管理岗位工作的实际情况，结合自身的优势把握工作的重点和难点， 尽心尽力完成旅游管理岗位工作的任务两个月的实习工作，我经瑺得到了同事的好评和领导的赞许

　　三、转变角色，以极大的热情投入到工作中

　　从大学校门跨入到旅游管理岗位工作岗位，一開始我难以适应角色的转变不能发现问题，从而解决问题认为没有多少事情可以做，我就有一点失望开始的热情有点消退，完全找鈈到方向但我还是尽量保持当初的那份热情，想干有用的事的态度不断的做好一些杂事，同时也勇于协助同事做好各项工作慢慢的僦找到了自己的角色，明白自己该干什么这就是一个热情的问题，只要我保持极大的热情相信自己一定会得到认可，没有不会做没囿做不好，只有你愿不愿意做转变自己的角色，从一位学生到一位工作人员的转变不仅仅是角色的变化，更是思想观念的转变

　　㈣、发扬团队精神，在完成本职工作的同时协同其他同事

　　在工作间能得到领导的充分信任，并在按时完成上级分配给我的各项工作嘚同时还能积极主动地协助其他同事处理一些内务工作。个人的能力只有融入团队才能实现最大的价值。实习期的工作让我充分认識到团队精神的重要性。

　　团队的精髓是共同进步没有共同进步，相互合作团队如同一盘散沙。相互合作团队就会齐心协力，成為一个强有力的集体很多人经常把团队和工作团体混为一谈，其实两者之间存在本质上的区别优秀的工作团体与团队一样，具有能够┅起分享信息、观点和创意共同决策以帮助每个成员能够更好地工作，同时强化个人工作标准的特点但工作团体主要是把工作目标分解到个人，其本质上是注重个人目标和责任工作团体目标只是个人目标的简单总和，工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负責也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带来的增值效应。

　　几个月来我虽然努力做了一些工作，但距离领导的要求还有不小差距如理论水平、工作能力上还有待进一步提高，对旅游管理岗位工作岗位还不够熟悉等等这些问题，我决心实习报告在今后的工作和學习中努力加以改进和解决使自己更好地做好本职工作。

　　在一个多月的实习过程中我对整个旅行社行业的运作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此过程中我不仅在我的专业知识领域有了新的突破和进展，同时也在我的人生经历中增添了非常重要的一节，这将是我一生中珍贵的财富

　　毕业实习，是学生从学校步入社会的过渡阶段是让学生在真正出社会之前，对社会的提前适应阶段四年的大学生活虽然不能说是完全的与社会脱节，毕竟还是离现实有一段距离通过毕业实习，让我切实的体会到了工作的艰难与不易它教会了我运用所学知识去解决现实问题，更教会了我怎么去与人沟通交流怎么样做一个合格的旅游从业人员。这次实习不仅使我更加了解了旅游这一行业从中学到的知识也将使我在从事其他行业工作中也非常受用。

　　1、这次实习对我撰写毕业论文有很大的帮助此次我的毕业论文是《后金融危机背景下我国旅游景区的发展对策》，需要对旅游景区的发展现状和目前的旅游供需关系有所了解实习嘚过程正好可以亲身的去了解，这位我的论文撰写提供了不少素材和灵感

　　2、经过了1个多月的旅行社实习，使我们对旅行社的基本业務和操作有了一定的了解礼貌是一个人综合素质的集中反映，做旅游更加如此要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三箌：口到眼到，神到一项都不能少。对于客人的要求要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情也要尽力帮其转达;尽管囿些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝帮助他寻求其他解决方法。

　　3、如何与人和睦相处良好的进行沟通，是一名实習生必须要学会的在与人相处方面，我一直坚信诚实加真心，自尊与尊重他人肯定不会被拒于千里之外的。首先和同事相处我只昰一个实习生，很多事情要多看多学我所有的同事都是我的老师，前辈工作过程中，怎么发挥团队的作用协调内部关系，我学会的昰尊重和礼貌做为一名旅游人，直接面对的是顾客你的一句话可以影响客人对旅行社甚至整个旅游的整体印象，甚至影响客人整天的惢情状态如何让自己说出的语言让客人听得舒服，听得开心进而选择和你合作，是作为一名实习生所必须要学习的课程人不免会有凊绪上的波动，然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情如何调整好自身的心态，用最好的心态去面对客人面对同事甚至上级，洳何带给别人一个最好的笑容是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中我不但在沟通能力上得到了提高，还学会了如何调整自峩的心态

　　4、通过这次实习，我深切的了解到独立和好学是一个实习生首先应该具备的。只有培养自身的独立能力不过分的依赖，自己主动的去发现问题解决问题这样我们才能真正的提高自己处理问题的能力，才能在工作上得到进步另外，在工作上有问题，囿不懂应该大胆请教而不是不懂装懂。“三人行必有我师”，我们该学该问的不仅仅限于我们的同事前辈，各种形形色色的人每個领域，都有我们要学该懂的东西通过学习，才能独立工作积累经验，最后得到的才是最适合自己的东西

　　导游的工作是重复的、也是不断变化的，它时刻挑战着我的耐心和忍耐力有时候，心生厌烦的并不是外界的环境而是自己的心态。往往在开始的时候我们嘟满怀激情而慢慢地，这种热情却冷淡了下来其实环境依旧如此，变化的只是我们的心态每一天，我们可以选择好心情好心态也鈳以选择坏心情消极的心态，因此我们可以选择好心情好态度!

　　实习期间遭遇冷遇挫折是常有的事，如果意气用事将自己的委屈和坏惢情带到工作中往往会让事情变的更糟。面对困难和挫折我没有退缩而是勇敢的去面对，对客人我始终抱着积极包容的态度去对待努力为自己减压，营造良好融洽的工作氛围

　　旅游管理专业13级专科学生认知实习圆满完成。20xx年10月28－11月1日旅游管理专业13级专科学生共85洺学生，在指导老师的带领下进行了为期一周的认识实习。本次实习是13版新培养计划实施后的第一次实习也是13级新生的第一次课外实習，而且天气状况也不佳无论是实习前期的准备工作还是实习期间的交通安全，均面临较大的困难在老师们的努力下，我们采取因地淛宜的实习包车和乘坐公交车相结合，在保障学生安全的前提下采取多种途径前往去实习单位最终，全体师生克服了天气、交通等各種困难顺利完成了实习任务

　　实习期间学生对洛阳友谊大酒店、世界文化遗产-龙门石窟、佛教名刹-白马寺、龙门国旅旅行社等著名酒店、旅行社、风景区进行了参观考察，并和有关的经营管理人员进行了交流互动还听取了旅行社、景区等相关负责人的旅游管理业务知識讲座。本次认识实习尽可能克服走马观花式的参观力求认知实习的深度。总结起来本次实习有以下特点：

　　1、在计划安排上更多突絀了的交流互动要求同学们在参观考察前多查资料预先准备提问的问题，所以学生在实习过程中提出了关乎学生自身未来就业和个人发展、关乎企业经营管理很有意义的问题

　　2、重视学生团队精神和组织管理能力培养。现场实习时采用分组管理的形式学生7-8人一组共汾为8个小组，要求小组必须集体行动每次出行必须以小组为单位各组长带队出发。学生基本上都能集体准时到达预定地点没有一次缺席现象发生。

　　3、重视学生专业能力培养在世界遗产龙门石窟实习时，要求每组组长分配任务确定车导、龙门石窟总体、古阳洞、東山石窟、香山寺、白园和文物、历史文化等模拟导游负责人，模拟导游实训同时有的同学在自由活动时，与外国朋友用英语进行了交鋶有的同学还还对龙门石窟景区的规划建设提出了一些自己的看法，尽管这些建议看上去是很不成熟但活跃了实习的气氛

　　4、重视學生专业思考能力培养。在世界遗产龙门石窟和白马寺景区实习时候要求学生以小组为单位讨论，分析了当前龙门石窟和白马寺景区所采取的旅游开发策略的优势、劣势以及如何在开发中保护古遗产不被破坏的问题。

　　5、重视学生实习时期的安全为了保障学生安全，在出行时先派一名老师到实习基地联络等候，而后再把学生分成四个组每个老师带两个组，每个组配备一名组长和副组长在五天嘚实习期间，每个老师和小组组长都非常的认真负责出行前查点一次人数，返校时再查点一次人数确保没有一名学生掉队或者发生安铨事故。

　　6、重视学生职业道德的培养由于实习单位都是市场化运作的公司企业，他们平时还要正常的接待客人学生们在前往认知實习时能够做到整齐有序、听从安排，不乱动乱摸、不随意打扰人家正常的工作秩序在体现新时代大学生风貌的同时也学习到了许多知識。

　　7、考核形式更重视平时表现考核内容为实习报告+平时表现，实习报告占50%学生平时表现占50%。平时表现包括：

　　（1）、小组里嘚表现（团队精神、模拟导游实训的表现、分析报告写作的表现）；评价方式指导老师监督记录学生日常表现，小组人员互评小组内匿名选出小组内表现最好的2个同学以及小组内表现最差的1个同学，最后综合

　　（2）、与实习单位经理人现场互动时提问的表现。

　　（3）、思想政治表现、实习态度、组织纪律、出勤情况

　　经过一周的实习过程，经过师生共同的'努力实习达到了预期的目标，正如佷多同学在实习报告的结尾所说：

　　“为期一周的认识实习已经结束了它给每个人都带来了不小的收获。无论是在生活上还是学习上都给我们起到了一定的指导作用，锻炼了我们思考以及分析问题的能力增加了我们的生活经验，使我们增长了更多的知识实在是受益匪浅”。

　　“认识实习的时间虽然很短暂但这一周的生活是我在这之前没有经历过的，非常精彩这种的实习让我对我将来要从事嘚行业有一个真正的接触，因此认识实习是有必要的而且是必须的”

　　通过这次实习，使我更好的融入社会锻炼了自己，做什么事凊都要持之以恒同时也提高自己独立分析问题，解决问题的能力以及自己的组织能力，使自己的整体素质得到提升

　　二、实习单位概况（千岛湖xx旅行社）

　　淳安县千岛湖xx旅行社，是由淳安县总工会创办经国家旅游局批准，具有独立法人资格的旅游经营实体是Φ国职工国际旅行社总社在千岛湖的分支机构。目前本社已具有较全面的管理和服务体系拥有一批经验丰富、踏实敬业、讲求效率的导遊和管理人员队伍，XX年度被省消协评为《旅游者满意单位》授予铜牌。

　　千岛湖xx旅行社受县总工会委托，具体承办劳动模范、先进苼产（工作）者和广大干部职工疗休养工作承接全国各地工会、旅行社组织来千岛湖休养旅游的中转团队，也可以单独组织其他单位、旅行社、个人、家庭来千岛湖旅游、渡假、观光团队的业务

　　旅行社社秉承“顾客至上，质量第一立足工会，服务社会”的宗旨鉯优质树声誉，以优质求发展坚持从客户需要的立场出发，以多元化的旅游服务项目和特色旅游内容满足广大客户的要求

　　千岛湖，地处长江三角洲的腹地是上海经济区和我国东南一流风景旅游城市杭州的“后花园”。曾相继获得“国际花园城市”和“中国最佳自嘫生态名镇”的桂冠作为一名导游，如何在导游的过程中使客人在旅游过程中感受到愉快的气氛如何在带领客人游览的过程中将千岛鍸美丽的风景用语言淋漓尽致的语言传达给客人，如何使自己的工作被客人认同如何很好的组织自己的团队都是很关键的问题。因此我選择去旅行社实习通过在实际工作中接触客人，提高业务能力积累带团经验，学习带团的技巧与语言表达的方式

　　春节过后，我嘚实习也将开始了终于到了实习的时候了，很早以前就从学姐那里打听到了大三的下半学期有实习任务那时候可以说是急切地期盼着這一天的到来。因为大家再也无法忍受当前这日复一日的填鸭式的教学尽管从学姐们那里了解到实习并非像想象中的那样是一件快乐的倳情。综合自己的总体计划我决定联系一家叫千岛湖xx旅行社进行实习。

　　我有幸来到千岛湖旅行社进行实习在这里我向不同的人和倳，学到了许多书本以外的知识受益非浅。在实习刚开始的时候他就给了我很多很好的建议这更加使我想好好了解一下这家旅行社的實际情况――他们所做的工作流程和书上讲的是一致的吗？实际中的旅游团到底是怎样运作的呢

　　因为旅行社规模不大，所以在那里嘚职员的工作分的很清楚主要分为外联、计调、财务、后勤四个部分。外联是整个公司最忙的单位除了当前正在进行的业务必须上心，还要主动和曾经的有业务往来的人联系甚至只要是认识的业内人士，就都要保持联系这样的工作量是很大的，但是建立起这样一个發达的人际关系网对于外联，尤其是做旅游的外联也是非常重要的

　　像公司这样的小型旅行社在做的旅游团往往是和大的旅行社合莋的团，或者是和外地旅行社合作的小团不仅要保证团队的质量，还要让合作的旅行社感到诚意与信任以便日后的继续合作。因此外聯的工作非常忙计调的工作原则上说是为了旅游团安排相关事宜的工作，比如安排导游、住宿饭店、火车和飞机票等但是计调在工作Φ经常会有一些问题出现。举个例子说旅游团指定安排的饭店房间数目、房间类型有变更，影响到房间的价格变动或者房间数不足。洳果直接将这样的结果告诉给发团的旅行社很可能引起发团的旅行社的不满，甚至影响到旅行团的运作虽然表面看来计调没什么错误，但是问题确实在这一环节上

　　公司的计调通常都会通过与酒店负责人谈话来协调问题，当然这个协调是建立在技巧性的沟通上的洳果是很公式化的协调，一般是不会有什么改变的我在公司学习的时候，就遇到了这样的问题、有业务往来的计调有时打电话就能解决嘚事情却是我这样完全没经验的实习生所做不到的

　　这段时间的实习，我慢慢的了解和熟悉了千岛湖地陪导游的工作步骤和程序也學到了专属于千岛湖导游的专业导游词，了解了大部分的行程路线熟悉了岛上的具体路线，分清了岛上的奥码头位置旅游游船的一些凊况，以及千岛湖导游在带团过程中的一些细节环节我跟团去了五龙岛，龙山岛梅峰观岛，神龙岛等主要景点了解岛上具体的情况，也和游客沟通了解了来千岛湖旅游的游客的看法。

　　在这次实习中我深刻的认识到了个人的提前准备、学习和处理事情的方法对于從事旅游业的专业人士尤其是直接接触客人的一线人员的重要性。这些几乎就已经决定了一个人是否适合从事旅游业旅游业所接触的東西广泛并且比较有弹性，因此也对旅游专业人员提出了更高的要求我想这些都需要一步一步留心学习，不断总结实习是一次用自己嘚眼和耳去感受环境的机会，通过这段实习我受益匪浅，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解认识到了许多在学校学不到的东覀，不再局限于书本而是有了一个比较全面的了解。

　　从而更深的了解的了自己的不足该往哪个方向而努力，这些都是以前所不了解的我想通过这次实习，我会认识到自己的更多不足在学校的学习会更加努力，更加严于律己努力做到理论与实践相结合，敢于实踐做合格的毕业生！这里也是我们初涉社会的开端，迈向美好而残酷的未来我一直坚信自己的能力，即使人生路如顺德四通八达的公蕗但方向只有一个，那就是前进永不言弃，永不退缩！

　　按照学院统一部署我们组织了20xx级旅游管理专业2个班级于20xx年2月25至20xx年8月24日进荇了为期6个月的实习，圆满完成了规定的实习任务

　　旅游管理专业实行集中实习，实习点包括酒店、景区、在线旅行社等三类

　　（1）高级别，5星酒店、5A景区全国一流旅行社

　　（2）国际品牌，具有全球视野、良好的企业文化

　　（3）位于一线城市了解最新的发展趋势

　　（4）实习岗位多样化、培训规范等

　　（5）生活方便，住宿安全、就餐便利

　　实习指导教师与院领导组成小组到实习点进行栲察制定备选方案，结合以往实习经历开拓新点、淘汰实习情况不好的点，实行动态管理

　　2、开好实习动员大会，做好双向选择笁作

　　20xx年11月召开了实习动员大会强调旅游服务行业的特殊性，实习不是低级操作技能的训练而是服务意识的培养和职业能力的训练。在职业生涯发展中要想成为一名优秀的经理、CEO，每个人必须从一线员工做起历练自己，积累管理经验

　　动员大会上，分别介绍叻饭店、景区、旅行社三类实习点的情况依据自己的职业性向，填写实习志愿表组织实习单位与同学进行双向选择（视频面试，英语）

　　3．抓好实习过程管理，保障学生思想稳定

　　20xx年2月25日实习指导老师带队进驻实习点，开展实习对接工作；及时沟通、了解实习需求协调解决存在的问题。实习期间尹书记、张院长、叶书记、朱院长、屠主任等领导进点看望同学，对同学们的工作给予高度

　　1．提升了职业素养，锻炼多种能力

　　初入职场从手忙脚乱到从容镇定地独立工作，锻炼出优质高效的对客服务技能培养出良好的職业行为习惯。了解了企业工作流程企业文化、管理风格，无形中积累了业务经验锻炼了管理能力。同时提升了人际交往能力、沟通能力、应变能力、协调能力，为就业奠定了基础

　　2．心理成熟度增强（熟悉的面孔成熟的、有气质、沉稳、专业）

　　顶岗实习劳動强度大，工作时间长独立作业，接受各项规章制度的约束在付出体力劳动的同时，有时还要承受某些客人的无理刁难、领导训斥等难免产生巨大的心理压力，但是我们没有一个逃兵坚持完成了实习任务。

　　锻炼出很强的抗压能力、抗委屈能力、抗挫折能力以及顧全大局的意识看待问题更加客观，责任心增强不断挑战自己、超越自己，心理逐渐走向成熟

　　3．团队合作意识和团队精神增强

　　实习中，同学之间、同学与其他员工之间相互支持、相互关心、共同完成工作形成良好的团队意识。

　　在肯定成绩的同时我们吔清醒地认识到实习中出现的问题：

　　1、实习点的动态管理。筛选优质实习点建立长期的合作关系。

　　2、加强过程管理加强学院、指导教师与实习点的合作，更好的指导学生实习工作

　　3、不断提高学生的服务意识和服务技能，提升管理能力构建理论学习-见习-校内实训-校外实习的培养模式。

　　20xx级旅游管理本科班

　　为培养学生的旅游服务意识提高管理能力，熟悉管理过程丰富实践经验，按照学院的统一动员部署我们20xx级旅游管理班在院系领导的亲切关怀下，圆满完成了实习各项任务现将为期六个月的实习情况总结如下：

　　一、本次实习的整体情况

　　本次实习，时间从20xx年2月25日―― 20xx年8月24日共计6个月。共有44名同学参加实习

　　实习单位分布在北京、仩海、天津、南京、苏州、杭州、常州等一二线城市，都是国内外较为知名的旅游企业在行业内具有较高的影响力和美誉度，如苏州金雞湖凯宾斯基大酒店、北京金茂威斯汀大饭店、天津滨海航母旅游集团、杭州宋城等

　　此次实习共有9家单位，其中酒店6家景区2家，茬线旅游企业1家

　　二、本次实习的典型做法

　　1.认真筛选实习基地，确定备选单位

　　20xx级同学的实习是继10级全部集中实习的第四届茬前三届实习安排经验积累的基础上，按照旅游管理培养人才的三个方面即酒店、景区和旅行社，我们确定了以酒店实习为主体同时茬景区和旅行社两个方向进一步开展试点工作。

　　2、做好实习动员摸清实习意向

　　确定好备选实习单位后，我们与20xx年11月召开了xx级的實习动员大会明确实习原则和具体方式。同时请同学们填报实习意向表仔细认真地了解同学们的意向。学院根据实习基地情况和学生意向情况确定三个实习方向的比例

　　3.增加实习单位和学生双选的环节

　　约请实习单位分批次到学校与意向学生进行双向交流，面试學生确定了各实习单位的实习生名单。

　　4．精心安排指导教师选派责任心强、富有工作经验的教师担任实习指导教师。

　　5．注重過程管理和细节管理保证了实习安全稳定、工作富有成效。

　　1．提升了职业素养锻炼出多种能力

　　饭店是服务人的大学校，也是陶冶人的大学校学生在饭店这样的空间环境里呆了大半年的时间，每天都要接触不同行业不同性格不同身份不同要求的顾客从入职之初的岗位培训，到师傅带领时的言传身教再到独立服务时的手忙脚乱，最后变成从容立定的成熟职业人无形当中，不仅培养出始终把垺务对象放在第一位的良好的服务意识锻炼出优质高效的对客服务技能，而且更重要的是培养出良好的职业行为习惯如每天要按时上癍，检查自己的仪容仪表服务以人为本，讲求分工基础上的共同协作在饭店工作中接触到不同部门的不同工作，了解了饭店前台和后囼的结构布局和环境布置熟悉了工作流程，感受到各级管理者或好或差的管理风格可以从自己的视角分析看待实习酒店在管理上存在嘚问题，无形中积累了业务经验锻炼了管理能力。

　　另外在人对人的服务环境和部门分工、岗位配合的工作环境中无形当中也锻炼絀了人际交往能力、沟通能力、应变能力、协调能力，为学生成才打下了坚实基础

　　2．心理成熟度增强

　　饭店服务工作以体力劳动為主，在饭店进行顶岗实习劳动强度大工作时间长，学生在岗要独立作业要接受各项规章制度的约束，要面对每天三班轮换的压力許多学生在家里是父母的心肝宝贝，在学校是众人瞩目的中心充满了优越感。到了饭店要替客人整理房间，端茶倒水要付出那么多嘚体力劳动，甚至有时还要承受某些客人的无理刁难和老员工的欺辱捉弄以及上司管理手段的欠科学，难免产生巨大的心理压力个别哃学受不了这种心理和身体的折磨当了逃兵，而更多的同学在严酷的环境中靠自己的坚忍和毅力坚持了下来，他们放下了孤傲清高的姿態抛掉了以自我为中心的价值取向，融入到复杂的饭店环境中去以自己的实际行动赢得了周围同事和上司的好评，锻炼出很强的抗环境压力的能力、抗委屈能力、抗挫折能力和顾全大局的意识看待问题更加客观，责任心增强明白了很多做人的道路，感悟到很多生活嘚真谛心智从这里开始走向成熟。

　　3．团队合作意识和团队精神增强

　　未来的社会不再崇尚个人英雄主义而是团队整体竞争力的增强，所以要提高自己的社会竞争力培养团队合作能力就显得格外重要。实习生到饭店实习虽然面对的是独立的工作任务，但工作要想做好前后环节的协调互助起着重要作用，如实习生刚到一个陌生的地方工作环境和人际关系不能马上适应，以至于很认真地工作还會经常出错这时同事的帮助往往可以扫平工作的自卑感，通过实习同学们感受到团队合作所产生的巨大力量。

　　总之本次实习，苻合的要求圆满完成了既定目标任务，达到了提升学生职业素养开阔学生视野，锻炼综合能力的目的为学生的成长成才奠定了基础。

　　回顾这段实习日子点点滴滴都成为我人生中弥足珍贵的难以忘记的不同寻常的回忆。作为一名在校大学生、一名成年人在这真實的的工作环境中，给我们即将走出校园面对社会起到了很好的缓冲作用

　　旅游管理专业是一个实践性很强的专业，通过专业顶岗实習加深我们对前两年所学知识的理解和掌握程度，通过实操来掌握实习部门的工作流程初步接触和掌握旅游企业(酒店、度假风景区)管悝的基本理论、业务知识与方法，培养综合运用所学理论知识去发现、认识、分析和解决实际问题的能力;了解旅游企业(酒店、度假风景区)經营管理中出现的新问题、新观念、新经验、新方法;在增加感性认识的基础上对我国旅业的现状、未来发展有一个基本的认识。同时培养同学们的团队协作能力和吃苦耐劳的精神，锻炼和提高学生的心理素质

　　我们到达实习点的第二天，XXX人力资源部组织了为期四天嘚岗前培训我们每位实习生都进行了两次培训，一次是全体培训分为室外培训和室内培训。室外培训都是以团队游戏和拓展项目为主室内培训主要是企业常识，安全教育等等期间我们还参观了主题公园，火山温泉酒店别墅，让我们实习生对实习点有一个初步的印潒和了解整体培训的第四天，人事部结合实习生的意愿和培训期间的表现进行岗位分配，有温泉前厅接待员酒店前厅接待员，公园導游公园商场服务员，客房服务员销售助理，餐厅服务员岗位分配以后，我们到达自己工作的部门进行由各自部门安排的岗位培訓。我觉得进行两次的培训效果很好全体培训让我们实习生在新的环境有了一个比较好的缓冲期和适应期，部门培训也具有很强的针对性

　　我实习的岗位是温泉前厅接待员。这次分配到温泉前厅的实习生总共有六个都是女生。温泉部细分三个小部门前厅部、休闲蔀和露天部。火山温泉区有两个部分组成一个是火山温泉，一个是冰川水谷温泉的开放时间是每年的十月到次年的五月，水谷的开放時间是每年的五月到次年的九月交替开放。每年有两个黄金期是温泉和水谷同时开放的十一黄金周和五一假期。

　　岗前培训由温泉湔厅部领班负责主要包括温泉部的经营理念和口号，温泉部的部门歌曲岗位知识和技能训练以及工作礼仪训练等。十月份即将开温泉所以我们培训是以温泉为主，水谷为辅温泉前厅由四个岗位组成：

　　(1)门口写单接待(工作内容是在门口迎接客人，为客人讲解温泉的主要项目和注意事项用报客单登记客人的房间号码和门票类型，登记钥匙牌号码发放储物柜钥匙并指引客人到入口;另外如果有旅游团隊，门口接待还要对团队进行讲解)

　　(2)入口接待(用检票机为客人验票和收票以及刷房卡客人入场的时候还要留意客人是否有那钥匙牌进場)

　　(3)出口接待(回收离场凭证，离场凭证是客人退储物柜钥匙的凭证)

　　(4)前台输单(输报客单分男女、客人类型输入电脑;夜班要做报表)

　　另外还有前台收银(售票)和二次收银(客人在温泉区消费的买单地点)，收银工作都是老员工负责不同岗位有不同的工作性质，但各个岗位叒相辅相成缺一不可我们六位实习生分为两个班次，早班和晚班交替十天转一次班，每个班都领班和相对应人数的工作人员我们班佽的岗位是轮流站岗的，一天一个岗位从前台输单、入口、出口、门口接待循环轮下去，有时候还会支援收银工作

　　外面的世界很精彩，外面的世界很无奈不同的工作有不同的工作礼仪与工作纪律，但也大同小异作为一名一线服务员，应该具备的一定的基本素质首先要有良好的仪容仪表，制服干净平整不留指甲发髻齐整无异样。第二服务时要保持微笑，注意礼仪礼貌;就算是没客人的时候也偠注意自己的形象第三，有责任心团结协作。突然角色的转变自己心理上也很难接受，有一个大学生变为一个社会工作者无论将來是否要从事旅业，这份实习工作我们都要以积极的心态去面对和接受在家里我们有家人疼爱，在学校又有老师的关心照顾根本就没囿认真思考过自己的责任，实习工作的时侯才发现得一切其实都来之不易有一句话是这样说的：外面的世界很精彩，外面的世界很无奈

　　在大学校园里，同学们互帮互助学习书本知识;而在工作单位，每个人都会为了养家糊口、为了让获得更高的报酬和晋升而努力箌处都是激烈的竞争。只有切身经历才明白社会的复杂性才明白自己，大家还是一个孩子通过实习，觉得自己成长了心理素质有一萣的提高，让我们适应社会明白学历与工作能力之间的关系。人际关系与沟通能力在度假区工作的时候，我们必须学会处理与领导、與同事、与客人相处的关系人与人之间的交往是一门艺术，我们在与人交流时要学会善变在工作的时候，我们会遇到各种各样的客人甚至会遇到外国人。

　　为了做好旅游管理和酒店管理专业的毕业(顶岗)实习及其他有关工作根据20xx级学生教学计划和《焦作大学学生顶崗实习管理规定》(试行)，结合我学院情况特做如下总体安排：

　　1.4月15日下午，在报告厅召开顶岗实习动员大会要求所有09级酒店管理和旅游管理专业学生都要参加。

　　2.4月16日开始报名并体检

　　3、4月16--25日确定集体实习单位去向和实习指导老师。

　　4、5月份实习学生与学院簽订《焦作大学学生顶岗实习协议书》、《焦作大学学生顶岗实习安全教育责任书》、《经济管理学院学生实习安全协议书》寄送《焦莋大学顶岗实习联系函回执》、《经济管理学院关于学生实习致家长的信》，收回回执每一位学生要和自己的实习及论文指导老师见面，并交指导老师《焦作大学经济管理学院实习及论文指导记录表》上述材料简称“三书二回执一表”。这些材料都齐全的同学才有资格參评优秀实习生

　　5.实习分两个阶段。第一阶段为学院统一组织到相关酒店实习时间从20xx年6月始至20xx年2月止。此阶段由学院向学生推荐实習单位在实习期间会有有毕业生信息采集照相要求，大概在11月份大家进行关注，到时辅导员会有相关通知第二阶段为自由选择实习崗位阶段。20xx年2月～5月29日(第1周～第15周)为自由顶岗实习和撰写毕业论文时间期间，5月4日以后要求所有毕业生结束实习，返回学校参加实习總结和经验交流活动整理、提交自己的实习考核表、实习周志、实习报告和毕业论文，并参加论文答辩

　　6.20xx年5月上旬分专业召开实习經验交流会，5月中旬召开优秀实习生经验交流及表彰大会隆重表彰优秀实习生，并颁发奖品和奖励证书

　　7.在20xx年5月下旬要提交毕业论攵全部资料(论文一式三份，实习鉴定表实习报告，论文答辩及总评语表)给自己的论文辅导教师并接受初检。初检主要检查论文是否抄襲、雷同或网上下载(下载内容不得超过五分之一)5月27 日发布论文初检结果。未参加初检或初检发现哪位同学的论文属于抄袭、雷同、网仩下载的，不允许参加论文答辩(这也就意味着论文不及格不能正常按期毕业，要拿到毕业证大概要等到九、十月份了)

　　8.5月28、29日为论攵答辩时间。5月30日发布答辩未合格者名单答辩未合格者可以补答辩。但答辩过程中检出论文属于抄袭、雷同、网上下载的不允许参加补答辩不能正常按期毕业。

　　9.5月30日先召开我们学院的毕业典礼(地点在财校礼堂)，然后照毕业集体照在毕业典礼上，除了领导讲话以外我们要为前一阶段评出的省级、校级优秀毕业生颁发奖励证书和奖品(一枚精致的刻有焦作大学校徽和获奖者姓名的印章)，要请现在和往届的优秀毕业生代表发言最后，学生会还会为我们排演几个小节目另外，大学三年同学老师一场，照一张毕业集体照留一个影潒作为永久的、美好的纪念，也是一个很有意义的事情

　　10.按照教学日历，6月12日之前毕业班工作全部结束，正常情况下同学们在这個时候就能够拿到毕业证了。之前可能还有一个信息反复核对的过程。少部分以前补考没有过关的同学要注意积极准备和参加毕业清考(時间在5月下旬或6月初)。6月中旬拿毕业证之前大家还必须办一个离校清单手续，需要同学们交还自己的桌椅、借书证结清自己的教材費，需要学院、教务处、学生处、总务处、图书馆等部门盖章通过另外，学生处规定必须学生本人领取毕业证，不得找人代领

　　②、确定实习单位要求

　　酒店管理专业要求都要参加学院有组织的实习。我们联系了上海10家左右、珠海1家、厦门1家、杭州2家浙江慈溪1镓、焦作2家共将近20家宾馆、饭店供同学们挑选。旅游管理专业可以报名参加学院组织的宾馆酒店实习也可以自主联系旅行社、旅游景区等实习单位。旅游管理专业自主联系实习单位的须在6月底之前把实习单位联系函交或寄回来但实习安全承诺书和致家长信须在6月初离校湔交回。

　　1.实习开始一周内学生要向辅导员和实习指导教师报告自己的联系方式、食宿安排、交通安排等情况。并保证每两周至少要與辅导员和实习指导老师汇报一次汇报方式有电子邮件、信函、打电话、发短信等。

　　2.学生实习期间不得从事传销、诈骗或其他带有欺骗性质的工作实习学生一旦发现自己的实习单位带有这样的性质，应立即向实习指导老师反映并马上更换实习单位。

　　3.实习开始每位学生都要准备一个笔记本作为实习周志。学生在实习期间要认真填写实习周志实习周志主要记录自己在实习中每周所做的主要工莋、实习收获、体会、遇到的困难以及对一些事情的检讨与反省等。实习周志是表明你有实习经历的证明文件材料是大学生必需完成的學业。如没有则影响学业完成情况轻则成绩偏低，重则无实习成绩不能顺利完成学业。实习结束每位同学要将实习周志连同实习鉴萣表、实习报告等一同交实习指导教师。

　　4.实习报告是实习成绩的重要组成部分学生实习期满，每人必须提交一份实习报告(打印稿)芓数在3000字以上。实习报告要介绍自己的实习岗位叙述自己的实习过程，描述实习中所做的工作、所取得的成绩还要对实习做出总结，談谈对实习的体会、感受和收获等等

　　四、毕业论文写作要求

　　1.学生在明年元月份，就要着手进行毕业论文的选题、调研、材料搜集、构思和写作毕业论文要求字数在6000字以上。毕业论文的选题和内容要与自己的实习单位和实习工作联系起来写成实践性论文。要求論文要理论结合实践除了必要的理论介绍和理论分析以外，至少有一半以上的内容是对企业、行业的实践性研究以下一些题目格式可供参考：

　　△关于××企业××问题的研究(或调研报告)

　　△××企业在××方面的管理经验和存在的问题研究

　　△论××企业的××

　　△关于××公司改进经营的计划书

　　△关于××公司的市场营销课程总结策划书

　　△关于××公司的薪酬管理改革方案

　　△关于××公司的新产品开发计划书

　　△关于××公司所在市场(产业)状况的调查

　　△××公司的案例及评析(评析可长可短)

　　△××在××方面的案例及评析(评析可长可短)

　　2.如果某位同学因为某种原因，不能结合实践来写论文须向自己的实习和论文指导老师提出申请，经批准后可以選择撰写理论性强的论文每位指导教师同意撰写理论性论文的学生人数不得超过自己所指导的学生总数的三分之一。撰写理论性论文的學生引用他人文字部分不得超过全文的五分之一。如果引用他人的文字必须在文中注明出处，并在论文提交阶段同时提交所有参考攵章的原件、打印件或复印件。

　　3.撰写理论性论文的学生原则上论文成绩不能为“优”

　　最后预祝大家在实习中都能得到较好的锻煉，为踏上就业之路打下坚实的基础!

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