产品体系指2113使用和消费，并能滿足人们某种需5261求的任何东西包4102括有形的物品、无1653形的服务、组织、观念或它们的组合。按照一定的秩序和内部联系组合而成的整体昰不同系统组成的系统。

产品一般可以分为五个层次即核心产品、基本产品、期望产品、附加产品、潜在产品。核心产品是指整体产品提供给购买者的直接利益和效用；基本产品即是核心产品的宏观化；

期望产品是指顾客在购买产品时一般会期望得到的一组特性或条件；附加产品是指超过顾客期望的产品；潜在产品指产品或开发物在未来可能产生的改进和变革。

核心产品：即顾客真正购买的基本服务或利益从根本上说每一种产品实质上都是为解决问题而提供的服务。在产品整体概念中是最基本、最主要的部分

形式产品：指核心产品借以实现的形式或目标市场对需求的特定满足形式。由五个特征构成包括品质、式样、特征、商标及包装。

期望产品：即购买者在购买產品时期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件

延伸产品：指顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和包括说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等。

潜在产品：指现有产品包括所有附加产品在内的可能发展成为未来最终产品的潜在狀态的产品。潜在产品指出了现有产品可能的演变趋势和前景

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一个有特定功能的有机整体：

业体系、思想体系、作战体系等

体系（system of systems）是一个科学术语，泛指一定范围内或同类的事物按照一定的秩序和内部联系组合而成的整体是不同系统组成的系统。自然界的体系遵循自然的法则,而人类社会的体系则要复杂得多影响这个体系的因素除人性的自然发展之外，还有人类社会对自身認识的发展

产品体系通常指一个企业一系列有着内部联系的产品的总和，例如牛仔裤厂家款式不尽相同的一系列牛仔裤

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