我住进新楼已达一年又一月安裝的是立林直通可视分机，开始对讲系统没有毛病最近一个月出现故障。故障现象如下：按房间号码可以振铃，可以看到楼门口的人但不能对讲，不能开锁... 我住进新楼已达一年又一月安装的是立林直通可视分机，开始对讲系统没有毛病最近一个月出现故障。故障現象如下：按房间号码可以振铃，可以看到楼门口的人但不能对讲，不能开锁物业站电工基本不懂维修，这故障已给我带来许多不便恳求内行人指点迷津，帮助解决困难谢谢！
按照三位的建议，昨天我们单元的十多名业主联合去找了物业物业站长才联系原安装公司，但无人接听前几天我们已在网上联系了立林总公司，向其反映了问题（两次“意见反馈”、一次“总经理信箱”）也都不见回複 。现在我们该怎么办呢？

谢谢四位网友的回答！尤其是第四位网友回答很专业，可惜我不会维修看不懂，但愿物业站的电工能看奣白但我对他的回答表示衷心感谢！

另外，经联系立林总公司立林吉林分公司的专业维修人员来电话了，让我把“可视分机”由大客車捎吉林去真有点担心，怕捎丢了不知这样做牢靠吗？有没有别的办法呀