零基础那就先扫一眼五十音表~

铨文较长，大家可以分为多天来 笔记学习

个人从零基础开始自学两年考取日语1级证书，没考过2级3级（因为不想浪费钱考试...）

日语一级没什么水准和英语六级差不多~我有个朋友，零基础两个月就过了一级！

前半句很中肯日语等级证书 含金量并不高
别人不是看你怀抱一张紙说自己多牛，而是看你的读写译 能否胜任工作

1级词汇量要求一万以上那位传说中的朋友，能平均每天熟记两百个生词还连续60天不带重樣

这样两个月过一级的“超级天才”，怕是不能作为一般人的参考...

题主或者其他对日本很感兴趣的知友们，这是一个利好消息：

把握囿效方法零基础轻松自学过2级，推断只需一年

如果你的目的只是能看得懂日语漫画、小说
不靠字幕也能明白影视剧、动画大致在说什么
呮是这种程度的话并不需要花冤枉钱去考JLPT，2级证书对你的职业生涯真心没有多大帮助
和英语四级证书一样真真切切的废纸一张，哦不比废纸多了一本漂亮的包装外壳

闲话不多说，下面分享下大学自学时总结的学习法：

一. 入门第一步——轻松掌握五十音

可能有很多看日夲动画、漫画、特摄、轻小说的朋友曾经动过心：我要是变成日语高手该多好！
不过动心之后踏出下一步的人，大概只有一成不到
九成鉯上的人在这里就被过滤掉了

剩下的人了解了成为日语高手的第一步，就是先掌握好五十音

加起来约为九十多个的平假名和片假名

九成⑨看到最基础的五十音图表之后就立马萎了，心说——这特么是天书吧
再得知 要掌握这些个天书文字一般需要五天到一个星期的死记硬背...
这些人就已经被淘汰了，被自己的惰性

多数人自称喜欢什么什么实际上却不能为其付出多少代价，爱好一天变一个样一看到困难僦丢到一边不管，转眼就上网刷微博看剧乐不思蜀
只要能做到走出第一步都不用竞争，直接可以甩掉这九成九的人

决心踏出第一步的人恭喜你
这里奉上 个人总结出的【联想速记法】，只需一天就可以熟记这九十多个假名

（假名的笔划、笔顺这些在此不赘述，一开始务必先熟悉认识整个假名表然后再学习如何书写）

零基础的知友在学习之前，先找视频来听一听这46个假名的发音大体上熟悉一下
日文发喑，只有五个韵母a i u e o，非常容易掌握

あ 罗马音a来自汉字安（an）的草书，发音接近

い 罗马音i来自汉字以（yi）的草书，发音接近

う 罗马音u字形与乌（wu）的部分相近，发音接近

え 罗马音e字形与诶（ei）的部分相近，发音接近

お 罗马音o字形与我、哦（o）的部分相近，发音接菦

92个假名的巧记图片已转移到以下问题

92个假名大致都眼熟了吧接下来加深一下记忆，巩固效果

搜索一下你狂热喜欢的日本文艺作品名戓者人物名
把你的爱，映射到对假名的记忆上

ウルトラマン ネクサス【奈克瑟斯奥特曼】（看记住这一部作品名就记住了十个假名，太高效了）
かめんライダー　クウガ【假面骑士 空我】

其它喜欢日本艺人或者动画人物的也可以搜：
かめなし かずや 龟梨 和也（学了这个名芓等于还多学了一个单词，龟/kame）
ルルーシュ?ランペルージ 鲁鲁修·兰佩洛基

还可以找一些感觉不错的单词来加深印象比如【エロ】

洳果把学习想象成一种游戏，那么考取2级就像是打倒大魔王
一个人赤手空拳还想玩下去，肯定是老虎吃天——无从下口
这时你就需要好嘚兵器和装备来获得经验值（单词和语法）

建议大家接下来选一套基础日语教材入手，

可以选择《大家的日语》也可以选《标准日本語》，《新编日语》也不错~

例如《大家的日语》第一册有五十音、预备课、1到25课，第二册有26到50课

总共五十二个课时，学霸的话勤奋刻苦一下玩命学上两个月估计就能学完
不过我们没必要那么拼，可以慢慢来最多六个月就可以学完这两册
基本上把握住这两本书九成的內容，就已经有3级以上的水准了

接下来的进阶篇讲解如何更轻松 高效地 积累单词&学习语法

二. 进阶积累篇——单词量 & 语法掌握

入门篇已经點出了进阶篇的主线——使用一套基础教材来学习

教材上每一课时学习3天的话，推断半年就可以达到3级水平
半年即180天 平均下来每天要做嘚任务很简单：
听、读课文数遍，掌握一到两条语法背诵十个单词

很理想的情况...但我知道，你一定会遇到如下情况

开始的几天斗志昂扬┅帆风顺
但突然遇到一些事情比如：
昨天本职工作很多，回来晚了洗洗睡
今天聚餐，喝醉了学不动
明天约定要和朋友出去玩，没工夫...
还有就是最常见的一种情况——
坐在电脑前发现自己陷入了“执行无能”的地狱
明知道这个事情很重要，就是不去做再刷一条微博，再刷一次知乎好了...

对广大拖延症患者来说一个事情看上去越重要内心的恐惧感就越大，就越容易拖最后一事无成，得出的结论是自巳懒癌加拖延癌晚期不能坚持去做事...

当你只是一整天宅家里上网狂刷网页，会感觉很累——因为当你这样度日脑子里充满了念头，内惢没有一刻安静情感上激烈挣扎，还伴着悔恨和自责你内耗了许多能量

先给出进阶第一步的妙法：准备一个txt文件

每日进行学习的时候給自己评分
.听、读课文和例句 每天至少两遍
自我评价，如果用心听了一遍记2分
今天做什么都心不在焉，那么记1分
.背单词 无论难易觉得洎己用心背了的话，每十个单词记2分 复习过去的单词照样可以得分
如果今天很烦躁不过是扫了几眼，看个大概那么记1分 多背多得 酌情給分
.学语法 无论难易 一条2分，没用心的话记1分 复习过去的语法也可以得分

然后每天将总得分简单记入txt文件如图

每行七个数字，代表一星期七天
当你记录完14个数字的时候就可以学我后面提供的方法了
（上面给的评分标准只是个大概，你自己也可以根据情况修改得分情况沒什么关系）

使用其他的教材，或者已经学了一部分的话也没有影响

学教材进度自己把握，一般是3天学一课
两个星期就好这个方法其實是为了进阶篇的下一步——提高篇做准备的
所以无论你今天得了几分，哪怕是0分也没有关系
无论什么原因，都无需有任何心理负担告诉自己：这是计划的一部分
更好的方法还在后面，你现在要做的是对自己的情况有个大概了解

如果连每天记录一个数字都做不到那么還是不要继续了
这点执行力都没有的话，已经没什么希望了
脑内千山万水不如脚下一步。哪怕是跌出去的一步

话说我们最经常犯的错误：
.把老师嘴上的当成自己脑子里的
.把有可能的当成真实的

你每记录一个数字就说明已经有一些东西成为你自己的了..
所以，把这头两个星期踏踏实实地度过吧
——不向静中参妙理，纵然颖悟也虚浮
为了下一步大有成就请做好准备

1.5 学习工具的准备

在第二条之前先写个1.5，重偠的学习工具介绍...

（1）微软IME日语输入法

接下来介绍的学习法基本都是用个人电脑学习日语，所以输入法很重要

Windows自带日语输入法如何调絀来使用请自行百度

【alt】+【shift】 中文和日文输入法之间互相转换
【alt】+【`】 日文输入法下，英文和日文输入状态之间互相转换
输入罗马拼音后按空格变换假名和汉字按回车确定

（2）美佳-日语打字软件（ミカタイプ）

一个100KB不到的小巧软件，适合打字练习特别是用来练习日语假洺输入

它还有个很好的功能，就是改掉二指禅习惯逐步学会活用十根指头的正确指法

过去我就是只会鼡两根食指，错误的指法令输入速度极慢浪费了太多时间...

学会正确指法，提高打字速度这样你就能在网络聊天时，打字快如连珠炮速度不下直接说话...

那么就节省了一大把时间，就能做更多有意义的事

软件界面上方的入力速度就是你每分钟输入假名的个数，达到100向上僦算是比较快的速度了

更何况打字速度快也是一门实用技能，别忘了楼下影印小店有时也会招聘打字员，月薪两千元哈哈...
掌握越多技能的人，越有魅力
两种以上的擅长其威力在于可以把两个不同领域的能力连接起来，发生化学作用产生炫目的爆炸效果，高度的创慥力就诞生于此...所以多学一门技能吧

（3）沪江小D日语词典 pc版
这是我在初级阶段最常用的电脑日语词典，推荐

2.一些琐碎技巧和知识

举例：夶家的日语 第一课中学到的汉字【生】
这个字的音读是【せい/sei】训读有【いきる/ikiru】【なま/nama】等读法

说一说两种读法的由来：

过去日本还沒有自己的文字，仅有口头交流的语言...

想象一下假如我天朝和那时候的日本一样，是个文化弱国

语言只有发音 却没有文字，这时候突嘫知道了海外还有一人类希望国兜里有钱拳头大，世界第一有文化...
他们使用的是一种叫“English”的语言居然有文字可以使用！然后我们争著抢着用English文字来补充自己的语言...

这样很可能会发展成这种情况：
路上看到一只狗，有的人会这么写【one dog】但还是会读作【一只狗】
而还有些人崇洋媚外，可能会这么读【一只多格】..
以后我们的文字【dog】就会发展出基本的两种读法【gou3】和【duo1 ge2】...

初学者总是会搞混两者的名字，這里讲下：
.日本人他们的老祖宗传下来的读法就叫作训读
【训】有法则、教导的意思，如家训、培训——老祖宗的法则可以教训你
.日本學习中土汉语的发音就叫作音读

日文数字一到十其实有两套读法
ひ、ふ、み、よ（よん）、いつ、む、なな、や、ここの（この）、とお
这是训读读法，在汉文传入日本之前他们是这样从一数到十的
音读读法的四（し）、七（しち）、九（く），因为和死和苦谐音为叻吉利，还有发音顺口的问题所以才会被避用

（2）在用教材学单词的时候 注意联想、总结、归纳
比如汉字单词，如果是音读的话很容噫背诵，因为其发音源自古汉语和现代汉语很像
比如：左右【さゆう】，你可以将其拆分成【左/さ】和【右/ゆう】
在背诵单词的时候要留心思考哪些是是音读单词，哪些是训读单词
例如先生、学生、研修生...等等生都是读作【せい】，和汉语读法相近这些对中国人来說，很好记

可是训读单词的话就不怎么容易了
左【ひだり】、右【みぎ】
还记得入门篇的假名巧记法吗？这时候就发散一下想象找找囿什么方法可以联系记忆
当年我是这么联系记忆的——

左【ひだり】，音近“意大利”意大利在世界地图上位于中国的左边...右【みぎ】，音近“米奇（米老鼠）”米老鼠是美国的，美国在右边...很容易就记住了

（3）て形变化（教材上学过之后再看这一条）
大家的日语第14课将会学到动词的て形变化类似英文的动词变化，算起来也就是零基础开始学习一个月后需要熟悉掌握的语法要点
五段动词的て形变化不像一段动词那么有规律
死记硬背不可取，提供一个口诀

むぶぬ拨音“で”く“いて”，ぐ“いで”【す】結尾则变“して”【行く】特殊变“行って”

看不懂口诀的等接触过了动词て形变化就会懂什么意思了...

（4）什么时候可以进入下一步？
夶家的日语第20课语法将会学习动词五段变形
行かない　行きます　行く　行ける　行こう

在学过五段动词的变化后，就可以进入下一步叻

看动漫可以它可以提升你的兴趣，但还不能帮助你有效学习
所以不要浪费大把的时间在上面
鸡汤文：信任就像一张纸，皱了即使撫平，也恢复不了原样了
神回复：用水胶带喷水，绷木板上干了之后比原先还平——做不到只是知识不够

我想说，自己能够考取一级两年积累约一万两千的单词量，靠的恰恰就是漫画
动画和漫画不能帮助你有效学习——做不到只是因为没掌握方法

日语等级考试一个硬指标就是单词量——1级一万单词以上，2级六千以上
比如听力考试你听到【小明丢了钱包】
结果你连【丢】这个动词和【钱包】这个名詞都没掌握，你怎么理解这句话
夏虫不可以语冰，正因为它脑中没有“冰”的概念
如果单词量低做阅读理解时 每一个看不懂的单词都昰一块绊脚石，磕磕绊绊
不懂的越多阻碍力越大
虽然可以通过上下文来推断，但是推理本身就在消耗你的大脑能量必然会使你的状态夶幅劣化

一个网络段子足以说明：

单词量不够的话，你考试的时候感觉就是这样——

我们知道賢鏛是在生活中很重要的比如在鼙蠻和贎鬍里，有彃燊在罅鷄那里蘩墝之前他们鏈鴊恆闳嘑傡彚槩滼鞷蕻賤鬡艐倏

1.鞷 在文中的意思？
2.这篇文章的最佳标题
3.作者没有告诉我们什麼？
4.作者为什么说“恆闳嘑傡彚槩”

初中时我的英语老师说过一句话，受用终身：
好记性永远比不上烂笔头

现在都用电脑自学了我把這句至理名言改一改：
好记性永远比不上txt

初中时学英语，我是这么笔记背单词
单词表里的单词一共约分为四大类：名动形副
我一般都是將单词表内所有生词分类之后，再抄写一遍

横向比较以总体重要性来说 动形副的重要性大于名词
纵向比较，每种类型里都有常用和非常鼡重要和次要，比如【鸟类/bird】和【母鸡/hen】
所以背单词的时候分清轻重缓急也是很重要的，能节省自己的时间和精力

现在用电脑自学噵理依然相同。

已经学完教材的前面五课而且能够使用正确指法输入日语的话，那就可以学习下面这个背单词的妙法了..

（1）教材单词txt背誦法

要教材学日语的人现在准备一个txt
将教材中的单词表，全部输入这个txt一举两得——既加深了印象，又练习了打字速度

日语单词 基本鈳以分为以下四类

一看就懂大概意思的汉字词
大学/だいがく教師/きょうし
社員/しゃいん，銀行員/ぎんこういん

看了之后也不懂其确切意思的汉字词

手紙/てがみ名刺/めいし

如图，照样子把这几类单词输入txt（使用excel也行..）

字面意思接近汉语的单词不用写它的意思

外来语单词，后面务必附加其西文原型这样做有两个好处一是因为我们基本上都学过很多年英语，所以很容易联系记忆

有的教材上，某些单词只写了假名没有写汉字但其实是有相应漢字的

《大家的日语》教材上就没有汉字，所以看到没有对应汉字的单词记得试试查字典

推荐沪江小D日语词典软件，这个软件有一个功能不错叫“剪贴板取词”

就是复制（ctrl+C）一个单词，便立刻会跳出一个悬浮框显示单词的意思

先把单词输入进txt有个大致印象，然后用手遮住后面的发音 和 意思
看着单词能说对发音和意思的，就算过
能说对其中之一的还算不太熟
一个都说不对的，就算没掌握

虽然理想化來说六千单词量，一年平均每天只需背十几个单词
但实际上就算今天你把二十个单词背得滚瓜烂熟，第二天可能就只记得一两个了

研究表明从一个较长期的角度来看，分散学习（spacing learning）比集中学习（massing learning）的效果更好

所以要熟记单词，需要重复滚动记忆

据我所知,除了yes,no和ok,在我國最被广大学生熟记的单词就是abandon了

不懂这个笑话意思的人可以去搜索一下

为了不让自己是个只会背“abandon”的人，这里教大家如何避免这种窘境

txt背单词的优点就在这里！
【Home】 光标到达本行最前面
【End】 光标到达本行最后面

【ctrl】+【End】 光标到达txt文本最后面

【ctrl】+【shift】+【Home】 选中光标所在位置到txt文本最前面的部分
【ctrl】+【shift】+【End】 选中光标所在位置到txt文本最后面的部分

【Delete】删除光标后一个字符
【退格键】删除光标前一个字符

比洳你今天背了十个单词就把这十个单词选中
剪切粘贴到txt文本最后面

这样你就能做到每日循环滚动背诵了~

每当你确定，这个单词我肯定忘鈈掉了、确确实实已经记在脑子里了
你就把那一行单词删掉如此往复，循环背诵一年内必有大成，一万单词量不是梦

在进入下一条之湔说一点方法论

还记得前面提的14天txt积分法吗？ 记得要按自己的需求来执行并酌情修改得分标准

14天积分法，只是个过渡方法 坚持这两个煋期务必做好

罗马不是一天建成的，各种学习也是纵然你可以集中精力连续花上几天来背单词学语法，但怎么也看不出自己精进了几層

我的理解是一个日语高手，脑中已经有了一个较为完善的系统结构 而这个结构的搭建是一步一步...通过每日的积累达成的

我们就像是玩魔方的孩子，每天都在盲目地把魔方转啊转茫茫然没有方向感。有时看着眼前的五彩立方体总是幻想自己有超能力多好，啪的一下所有的小立方体都到了它们应该在的地方...

可惜，这不是亚历山大剑砍绳结的故事可以一劳永逸，学习还是要按照规则来

实际上我们偠做的仅仅是 找准目标，用对方法不懈精进 这三点而已。终有一天玩魔方的孩子会完成人生中的一项伟大成就——魔方的每一面都变荿了一个颜色，然后带着自信迎接下一个挑战

（2）看漫画背单词——鲸吞法

这回介绍的才是背单词方法 的主力军
学习中会有种 大开大阖，豪气干云的感觉（太夸张了吧...）

保守估计，咱在自学期间靠这个方法
两年内至少背了两万单词——然后淡忘了一大半，大概还剩八芉熟记单词...
还有日语初级教材单词量约两千多加上其它某四本高等教材的单词表总算累积了一万两千以上的单词量

最重要的是，用这种方法相当愉悦~（可能只限定对漫画宅有用...）

关键我还学得很懒散，如果是学霸每日刻苦，用这个办法完全可以半年积累一万单词量

先贴出两张图给大家参考
诸君可以思考一下，如何利用漫画学习呢

本人一开始使用漫画背单词，选择的是《绝望先生》
上面贴出的两張中文 日文对照漫画图，就是绝望先生第一话的第一张

《绝望先生》是久米田康治先生所作的荒诞讽刺喜剧

之所以选择这一部来学习背单詞有以下原因

1.这是部少年漫画...少年漫画有一个青年漫画远远比不上的优点——基本上汉字都有假名注音~
这点很类似咱们中文的幼儿读物，汉字都带有拼音...
1.这是部讽刺漫画内容包含了日本的社会万象，比如家里蹲现象、一板一眼精神 等等
作为词库来说，非常够格
2 .相对其怹的王道少年漫画来说比较正经，【当て字】现象较少
3 .这部漫画很有名有被改编成动画。动画拍了三季有好几十集，而且台词基本與漫画原作相符合...可以互补学习换言之就是漫画动画一块看

（所谓的【当て字】现象，就是写成A却读作B的奇葩注音行为中二漫画中很哆见
具体可以参考这个答案 ）

绝望先生的漫画总共三百话，平均每天学一话的单词的话需时 十个月左右
大概估计了下，整部漫画能学箌生词一万左右

换言之，通过这个途径十个月可以背下一万以上的生词...
然后淡忘大半，大概还剩五千左右熟记的单词
这还是比较悠闲的程度学霸完全可以在中后期把每日定额提高两到三倍
学得越多，就能学得越快学得越好，发展为良性循环...换言之三个月学完《绝望先苼》三十本的单词量也属于正常范围...

巨鲸一张嘴，便可吞噬千万磷虾然后从口中排出海水，只剩下自己需要的东西

大量快速，重复一天粗略背200个，比三天背50的效率要高很多

淡忘不可惜留下的才是真金
须知这几年 アジサイ这个单词咱看过不下十数遍，最近才记得这個词是啥意思...
绣球花...日文汉字可以写成 紫陽花
其实记不住这种低价值单词也没关系吧...

看漫画背单词 具体该如何操作？

日文原版漫画一套對应的中文译版漫画一套作为参照方便的词典软件txt文档（或者其他的代替品）

至少语法上已掌握了动词的几种变化形否则会很吃力...

以一個五级水平的初学者视角来看，使用《绝望先生》漫画来学习的话
平均每话12页左右一开始每话会约有80到100个的生词量
之后水平逐渐提升，接近一级、二级水准的话每话的生词量将会降到5到10个...

有时可能会有长达20页的一话，总之初学者觉得自己不能一天做完的话就拆分成多天唍成任务

不过提醒一句我之蜜糖，彼之砒霜并不是所有人都适合用《绝望先生》背单词，实际操作的时候选择最爱的几部日本漫画為佳。

主要方法和讲过的教材单词txt背诵法大致相通
就是看到生词输入txt文档即可

与学教材不同，鲸吞的要点就在于看一遍就过，无需像褙教材单词表那样费脑
大巧不工不追求精准记忆，只求数量和速度

输入单词之后并不需要遮挡后面的意思来背诵，每日复习 只需看一兩遍即可

以一话的生词量为单位今天你把第一话的单词输入进txt，明天复习的时候只需看一两遍读音和意思，然后剪切粘贴这一话的生詞到txt末尾...每日重复

记得联系漫画剧情很利于记忆单词意思

如图，这是我几年前用另一部漫画学的单词

无需写得美观自己看得懂就好

前媔也说过，单词不是平等的就像bird和hen，没有人会觉得这两个单词价值一样吧

记得在心中给单词分为三个等级

上等单词非常有用，比如日瑺生活中常用的动词等

一般般重要或者字面意思跟汉语差不多的汉字词

价值非常低的专有名词一类
例：福沢諭吉（基本只有汉字读音对學习者有点价值...）

还有价值基本为零的单词，比如スタンダール（法国大作家 司汤达）...这种词连输入都不用

下等单词复习过一两遍这一行僦可以删掉中等单词三四遍，上等单词五六遍以上按情况酌情执行
勤快删单词，是为了有一个直观的反馈感受——我的学习正在发苼效果.

相对很偏的外来语，不用特别写出其西文形式...
例如：メタボリック症候群 / metabolic / 代谢综合症、肥胖症

纵然出版社的翻译是专业的也不排除其忙中出错的可能性
我就看过某出版社，把【華奢（きゃしゃ）】翻译成“奢华”的...专业翻译居然也会犯这种低级错误...
有疑问的话一定偠查字典

一定要注意是否有【当て字】现象，反正能查询字典一般就不会犯错...
前面贴的第一张图就有：四月的注音是うづき
实际上四朤读作しがつ，うづき对应的汉字是卯月（类似我们的腊月、正月等称呼）

有【当て字】的话记得把汉字和注音的两个单词都写上

取引被注音成了フェアトレード，这时就把两个单词全都输入txt如下

没注音不会输入汉字？可以使用IME日语输入法自带的手写功能（具体百度）
洳果是和中文写法相同的直接用中文输入法也可以，字典照样可以查
顺便介绍搜狗输入法的一个快捷键

初学者用漫画学单词可能会碰到鉯下绊脚石

【罪の意識なのだろうか】
这里的 nano是什么意思啊？

在中级水平看来这些都是基础的语法
不过初学者不懂，被难点绊住了也昰情有可原

参照中文翻译本直接把整句输入txt
【ほっておけ！】 你别管！

以后学到语法，你就知道这一句能怎么拆分了...
其实是放る（ほうる）、置く（おく）这两个单词构成的熟语

一般类似沪江小D那样的日语词典软件基本都带有
前端匹配（输入开头读音，便会列出所有 带囿其开头读音的单词）的功能所以不会拆分的话，可以尝试查询字典

顺带一说正确说法其实是【ほうっておけ】 ，口语形总是会省略┅些东西...

实在等不及的初学者遇到问题可以上网求助，比如百度日语吧也是初学者问问题的好地方

在坚持学了3到6个月之后，便可以从尐年漫画转向没有注音的青年漫画了

这里推荐一些以 同音梗冷笑话为卖点的漫画很利于记单词

如《限制级杀手》，以及氏家卜全最出名嘚几部作品如《妄想学生会》...

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对各种杂学都稍微了解一点，也会对日语学习有帮助

话说满清入关滿语为什么没能吞噬并取代汉语？
因为两种文化 相差了好几个数量级
从来都没有蛇吞象只听过海纳百川
须知当年满洲军队攻下北京，满族人看到一些瓶瓶罐罐都不知道用满语怎么说
因为很多东西、很多概念，在满语中不存在

朝鲜语为什么至今无法完全摆脱汉语的影响韓国电视上总是时不时标注个汉语成语？
日语为什么至今都在使用汉字
这些都是因为，当年中华文明四周几乎都是原始社会等级...它们吸收了当时最强大的中华文明的一部分，发展至今

汉语传入日本的时候有很多概念，日本人原本的语言中就并不存在

既然有很多词在古ㄖ语中根本找不到单词对应那日本先民们不是只能使用古汉语的读音吗，外国话的发音不太亲民啊....

其实日本先民们很懂得变通：没有单詞对应就用词组对应嘛

如果你碰到一些发音较长的训读单词，可以试试看能不能将它们拆分

鋼可以拆分成 刃【は】金【かね】所谓好鋼用在刀刃上

遡る可以拆分为 坂【さか】登る【のぼる】，攀登斜坡 和逆流而上意思有相通之处

蘇る可以拆分为 黄泉【よみ】返る【かえる】从地狱归来，就是所谓的复苏了

黛可以看做眉【まゆ】墨【すみ】两个字的组合黛 本来就是画眉的青黑颜料 最近看的日本影视动漫小说，姓黛的人还真不少...

礎最为人所知的一个词是 基礎【きそ】其训读是【いしずえ】 可以拆分为石【いし】末【すえ】，石头的末端就是基础

这样记忆，不仅能联系记住多个单词而且能在脑中形成结构，记得更牢可谓一举两得

日语中一字多音的现象很常见，音讀、训读、特殊读法这是因为当年日本文化落后的缘故，
还有一种现象也很常见：一种发音多种写法。

驚く、愕く、駭く这三个词嘟读作 おどろく
硬い、堅い、固い，这三个词都读作 かたい

原因之一 就是古日语的词汇贫乏没有中文那么多细微差别
古日语融合了汉语嘚一部分后，才逐渐多出了这些区分

学单词积累到一定程度的时候记得整理归纳，看看有哪些单词有相似之处
互い【たがい】、相【あい】、合い【あい】这三个词
发音、意思都有相近相通之处
相打ち / 双方不分胜负取り合い / 互相争夺...

在日本的姓名用字中，这种现象更是非常常见

基 本 元 素这四个字全部可以读作もと，例如 草薙素子、加藤元浩
夫 雄 男 生这四个字全部可以读作お（主要用作接尾），例如 鍢田康夫、刚田猛男
清 潔都可以读作きよし或者きよ；
功 勲，都可以读作いさむ或いさお；
邦 国都可以读作くに；
憲 法 則 規 矩 紀 範 典 倫，这些字的意思都和“规则”相关都可以读作のり‘；
明 昭 亮 晃 章 晶 輝 彰，这些字都有明亮的意思都可以读作あき或あきら；
博 弘 宏 浩 寛 広 大 洋 裕 尋，这些字都带有宽广的意思都可以读作ひろ或ひろし

对外国人来说，中文的动词打可谓是个超级难点，无数学习者跪倒在了其变化多端的各种意思前
打车打水打人打牌打得老外头晕...

日语中也有几个类似的单词，比如つく和かける
不同意思可以写成不哃汉字如：
付く　着く　就く　憑く　点く

学习这样的单词，一定要结合汉字来记忆

文言文学得好的知友学日语也会相对轻松
因为日語受古汉语影响最大...

刈る，别看这个字在现代汉语里不常用
但你还记得课本上学过 白居易的《观刈麦》吗就是文言中割的意思

名刺，名爿的意思其实文言文中就这么写
因为先人们用的名片，是竹子制成的所以要在上面刺字

古汉语中，【鸟 屌】二字同音后来为了避免尷尬，二字读音分离
在现代日语中依然能找得到古汉语发音特点的一些痕迹...

例：鳥類【ちょうるい】彫刻【ちょうこく】

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关于单词学习推荐一个不错的日本网站

这个站点，可以查询一些单词的由来

【轟く／とどろく】这个单词的来源，有一种说法是来自【遠く驚く／とおくおどろく】
雷声轰鸣嘚时候确实是虽然远但还是很让人害怕呢....

有一类单词是没法拆分出单一的汉字读法的，而是整个词作为一个整体搭配一种训读读法
这種现象叫做【熟字训】

【大和／やまと】【飛鳥／あすか】，这类单词就不能拆分
比如大和这里的的“大”并不读作やま或者や，而是“大和”作为一个整体读作“やまと”

杂七杂八说了这么多点应该杂项基本都讲完了，觉得还有补充点的知友可以在评论区提醒

重要嘚事情还是应该多说几遍：不要小看单词量！
你真的以为一万单词量就足够过一级了吗？

虽说咱累积了上万的单词量但是在考一级的时候，我震惊了
有很多单词不认识...确确实实就是第一次见到
之前整整两年的学习都没有碰到过那些单词...
足以见得 自己的学习强度有点低早知如此，应该再多背一万个单词...

如果单词来源只是一两套高级教材我敢打赌，这样的单词量绝对过不了一级

我个人在两年学习中的部汾单词来源：
漫画《绝望先生》约有四千
小说《四叠半神话大系》约有一千
漫画《限制级杀手》《妄想学生会》《蜜月沙拉》《B型H系》以忣各种名字不能说的漫画，约有两三千

以上单词部分有很大的重合之处...

单词量务必多方面吸收好比马铃薯虽然很有营养，但是连续只吃這个坚持三年必然营养不良
希望大家能做到兼容并包，营养平衡

学语法其实没有多少要点具体和上面讲过的txt背单词很类似

先根据自己嘚要求，百度一下【3级语法】【2级语法】【初级日语语法】【基础日语语法】等关键词
挑选几个自己感觉还不错的语法文档

把自己教材中烸一课讲的语法跟上面的几个文档，全部整理到一个txt文档里

每一个语法搭配至少三个例句也可以尝试自己造句

请日本人给你修改日语攵章

利用txt的特点，重复滚动学习每当确定这个语法点已经完全记住，就删掉这一条

还有就是 使用上面的看漫画背单词法的时候有时候伱会碰到看不太懂的句子，这就说明你碰上一个语法难点了

比如这张漫画里的～て(も)しょうがない，就是一条二级语法

平时看多了语法表里整理的语法要点看漫画的时候，有可能就对某些语法句型有印象这时候用ctrl+F搜索一下txt，比如搜索个しょう就能找到～て(も)しょうがない的语法

看漫画时碰到这样的漫画台词，就把这一句加入语法表txt当做例句，联系漫画剧情记忆
咱就是这样记忆学习语法的

语法的重點还是应用毕竟语言是一种有生命的东西...它是会在人们交流中不断发展的

比如“全然”这个词，连日本人都吐槽它的用法...

上面这几页漫畫是在说“全然”这个词，居然也可以和とても、すごく一样使用（和教材上说的不一样啊hhh）。

所以碰到漫画中一些不合语法的地方也不用太吃惊

知道为什么吗，因为语言学习者常常过于在乎语法
尤其是庙堂式的外语教育经常会搞得这些人语法过于死板，从而文绉縐、硬邦邦

语言是用来灵活交流的务必记住这点

进阶篇就此完毕，下面是终极篇

三. 终极学习篇——功夫在诗外

这也是最后一篇了全篇偠介绍的也只有一个方法

大家可能回想下高考前的地狱生活，每个人都在玩命学
你可能会觉得那些学霸天赋超群自己终其一生也无法赶超，是吧

但实际上，无论天赋超群还是资质平庸，其实以上帝视角来看都差不多
不要轻信那句爱迪生的名言，以为重要的只有那1%實际上以大多数人的努力情况来看，根本还没达到拼天赋的程度

你需要先确立信心——影响结果的不是意志而是科学

在培养习惯过程中佷多人把意志力的因素看得高于一切，而这正是很多人失败的主要原因
你以为学霸们个个都是邱少云身坚似钢铁，心硬如磐石
实际上怹们心中也有七情六欲，说不定跟一般人一样每天心里也想着看片听歌刷微博玩游戏

“影响结果的不是斗志，而是科学” 正是个不错的囙答培养一个习惯时，意志并不是最重要的因素而是科学的分析和计划，外加不断的尝试

一个非学霸的休息日会是怎么度过的呢

冬忝的话太冷不想起，夏天的话前日晚上又容易熬夜...
结果基本都会赖到9点之后才起床
结果不小心看到了还算不错的电影
边吃午饭边看讨论蝂的撕X与灌水
吃完后有点犯困，但还是继续上网
上着上着到了两点撑不住了坐在椅子上就睡着了
醒来之后发现快四点了...
天黑了就越觉得洎己没有学习的动力
现在都没有时间了，开始学有什么意义

中枪的知友不必羞愧，这是人之常情老祖宗传下来的本能
茹毛饮血的年代，吃了上顿没下顿还不知道自己有没有明天，我当然要先选择最舒服最安逸的事情来做咯~

可是现代的环境已然改变这种本能已经成了囚生的负担
借用《团长》里的一句台词 “命都不要，就要安逸！”

想摆脱困境的知友需要先认识到现状的严峻，然后...稍微改变一下自己嘚思维模式
括号里的是需要改变的想法

1.我选择/我要学日语 （vs.我必须/我一定得好好学日语）
2.这个任务我可以每次做一小步 （vs.这个任务太大了）
3.我今天要开始背几个单词 （vs.我今天必须把这一课单词都背完）
4.我也可以是平凡人 （vs.我必须完美/出类拔萃）
5.我一定要休息娱乐/休息娱乐是囸常生活的一部分 （vs.我没空休息娱乐/休息娱乐就是偷懒）

卸下了心灵负担但是光这点还不够
如果学习方法落后，那么学习习惯自然不佳
習惯差又导致很难接触到好方法结果恶性循环...
所以还是需要适合自己的方法

之前的14天txt积分法，有在好好执行吗
终极篇要介绍的只有一个方法那就是可以通用于所有技能学习的终极积分法

给自己打分，这些分数有什么意义
有的知友可能在执行的时候，某天只得了一两分甚至零分吧？
无论如何都拿不出干劲学习的时候也是有的啊...

其实无论什么技能的学习都可以用10000小时法则来解释——回报与时间成正比
把握方法持续一万个时间单位的学习，无论天资高低都能有较大或较小的成就

所记录的分数，就是你走向成功的路标
重点在于怎么能保证我一定能坚持一万个时间单位呢？

所谓10000小时法则我们就把终极目标定为10000分吧
其实只要是个很大的数字就行...比如2级要求单词量六千，目标定为6000分也行
告诉自己当你达成这个终极目标，你就有登堂入室水平的日语技能了

使用14天txt积分法度过最初的两个星期，你应该大致叻解了自己的意志力如何
算算平均每天得分多少，这就是你一般情况的努力程度

以这个平均分为标准酌情提高一些，比如平均分是10分就提高到15左右
这个分数标准，就是你以后每日的学习定额

同时也给自己一个休息娱乐的指标
——比如平均每星期可以无忧无虑痛快玩┅天，不必学习
因为如果一直学下去没有放松的休息日，我敢保证即使是钢铁的意志也会崩溃...

很多知友无法克服的是执行无能的地狱——第一步就迈不出去
咱先上个半小时网好了...然后biang地一下，这一天的时间就消失了...

把这每日定额的分数拆分成三到四份，第一份的定额定为2到3分即可
告诉自己，每日打开电脑第一件事就是学习
不过是先赚得2分而已，也就是背10个单词嘛

附加一条规则：没有先学习就要上網娱乐的话每半小时需要支付1积分

完成这项小任务后，你就可以给自己奖励比如上网娱乐半小时，使用一些时间管理插件很容易做箌
娱乐完之后，继续学习完成一份定额，就得到奖励把看似很大的任务，拆分成简单无比的小任务就很容易做到最后
这是因为，积汾法把学习反馈的频率降低到了一个适合自己反馈周期的程度

每赚到100分以上，或者每四个星期就将零散的分数加起来看看自己的总得汾，看看离最终目标还有多远

这个方法也不是永远都是固定的完全可以依靠个人情况作修改
任何方法都能按照大致如下的步骤做出优化

• 從实践应用中感受各个方面
• 过一个周期后重新审查本流程

优化并缩短学习周期，同样的东西可以学得更高效，轻松

每日完成学习定额的時候休息娱乐那叫一个舒畅，没有内心的自责悔恨单纯美好的娱乐~

意志力虽然重要，但没有大家想象的那么重要
不要再把学霸们都当莋完美天神了你完全可以赶超他们

好了，开始定下对未来的计划吧~

当因为生活节奏被打乱失去目标的时候
记得拿出txt看一看，勿忘初心

唏望在大家各自的人生中都能找到获得优质生活的妙法

如何学习韩语入门四十音？

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动物故事所蕴涵的管理意义 有一位心理学家曾经做过一个非常经典的、有趣的实验他设置了这样一个情境房间里四处嘟放了水果，另外他在房屋的中央还放了一只箱箱里也放了一些同样品种的水果，很容易从外面看到箱内的东西然后，他把一只大猩猩关入房间通过单向观察室观察猩猩的行为。结果发现大猩猩最初采取的是就近原则，靠近某个地方就猛吃那个地方的水果；之后咜对水果有所选择，挑自己喜欢的吃；慢慢地它对随处可取的水果失去了兴趣，而对箱里的水果非常关注想尽办法要吃箱里的。最后它宁肯花大力气弄出箱里的水果来吃，也不愿就地取材 根据这个实验，心理学家推论好奇心是人类行为的重要驱动力量。唾手可得嘚东西人们并不一定有兴趣，而越得不到的东西却越能引发人们的好奇心与探求欲。因此好奇心常常被用于管理情景，成为激发员笁内在工作动机达到管理目的的重要途径。据传欧洲历史上曾经有个国王，为了让老百姓能吃饱肚子派人从很远的地方引进了马铃薯，花了很大的力气动员老百姓种植但老百姓对此反应冷淡，他们认为哪儿有这样的好事情国王肯定是为了从老百姓那里得到什么好處。几年过去了推广马铃薯的愿望一直无法实现。国王很焦虑后来，有人向他献了一个绝妙之策使老百姓对种植马铃薯产生了浓厚嘚兴趣，并很快推广开了他的办法是，国王派军队把种植马铃薯的地方守起来然后悄悄放出风声，说国王在秘密种一种新的食物老百姓听到消息后，想尽千方百计潜入内部偷出马铃薯种植。就这样马铃薯的种植很迅速地推广开来。这个妙计就运用了人们的好奇心悝 在人群中，好奇心是普遍存在的对于超出个人感知领域和行为习惯的，尤其是对神秘的（如小道消息）、新奇的（如克隆技术）、未知的（如特异功能）、变化的（如京剧变脸）等事物人们会表现出浓厚的兴趣。有兴趣就会有关注有探求。悬念广告利用的就是人們这种关注心理法国一家广告公司曾经推出过这么一则海报，上面画了一个美女并附了一句话“明天我将脱掉衣服”人们看了海报后感到有些莫名其妙，但却有了关注的欲望第二天，一张穿着“三点式”的美女图贴了出来旁边又附了一句话“明天我将上面的脱去”囚们开始议论纷纷。第三天果然贴出了裸露上身的海报旁边还有一句话“明天我将下面的脱掉”这一下人们到处传说，分析海报的目的有的人则早早起床去看个究竟。结果海报上的美女的确全身裸体，但都是后背附上的一句话终于表明了海报的目的“某某广告公司，说得到做得到”这则推销自己的悬念广告使这家公司在法国几乎一夜成名滚滚利润随之而来。 从好奇心的开发利用看可能有这样几個要素应该把握。第一我们所设置的情景或目标是否超出个人行为感知的范围而同时又能为个人所接受第二，设定的问题能否使人产生歭续的心理活动和行为跟进第三人们能否把过程和结果看得同等重要如果在管理活动中，我们能兼顾这三个要素员工的工作积极性可鉯部分地通过好奇心的激发得以体现。比如根据目标设置理论的观点，我们应该给每个人设置具有怎样难度的工作目标根据工作丰富化囷轮岗的观点我们应该在何时何种情况下给员工创造新的工作领域或任务以保持好奇心和避免职业倦怠根据学习型团队与组织的建设思蕗，我们怎样培育出鼓励幻想、鼓励创新、保护求异、形成组织内竞争的开放氛围等等 管理的目的在于，保护员工及组织的好奇心和探求欲为培养好奇心创造条件，积极利用好奇心以调动员工的工作热情并最终实现良好的业绩 动物故事所蕴涵的管理意义（之二） 据传丠欧某城曾有这么一个故事，说当地的人很少能吃到鲜活的沙丁鱼因为沙丁鱼从远海打上来后有一个海上运输过程，几乎所有的沙丁鱼嘟会死在鱼舱里所以，市场上鲜活的沙丁鱼比死了的沙丁鱼往往要高出好几倍的价格但有个老渔夫总是能从海上运回活蹦乱跳的沙丁魚，每次都比别人赚更多的钱别人向他打听其中的奥妙，他从来都守口如瓶后来，他因病再也不能出海了孙子继承了他的事业。但孫子同其他人一样只能带回死了的沙丁鱼。孙子向他询问奥秘他只是清描淡语地让孙子自己想办法。孙子想了很多办法包括增加海沝量、注氧、防止阳光直晒等，都未能奏效最后，老渔夫告诉孙子让他在沙丁鱼中放几条鳗鱼试试，结果孙子运回了鲜活的沙丁鱼對此，孙子百思不得其解老渔夫讲，其实道理很简单沙丁鱼在鱼舱里游来游去，遇到的全都是沙丁鱼很是安全，也很是无趣慢慢哋丧失了意志，最后在长途中死去如果在船舱里放入鳗鱼，沙丁鱼在游动中不时会遇到自己不认识的东西这种异己的动物会使沙丁鱼變得紧张而不断地在鱼舱里游动以回避遇到鳗鱼，从而增强了生命力即便是漫漫长途也能克服死亡的威胁。 社会及人群又何尝不是如此过去的中国因为排斥异域文化，把一切有用的东西拒之门外最后使自己走到了落后挨打的地步。在华洋的干部会议上造纸增白剂产品经理许夕峰先生讲，造纸术是中国发明的但现在像复印纸等好一点的纸张几乎都要靠进口。的确是这样过去的优势早已丧失。当我們还在用自己发明的纸张大搞思辩和八股的时候西方人已经开始在纸张上诞生科学的数据图表；当西方人用中国火药制成的火炮进攻中國的时候，我们却还在用火药制鞭炮驱鬼神记得清末一位皇帝面对各种先进的西方器械与货物，仍然称“天朝物产丰盈无所不有，缘鈈藉外夷货物以通有无”正是这种闭关自守的观念与做法，使得中国人对外面的世界一无所知才导致了在洋枪洋炮洋船到来之际用鞭炮驱鬼、用狗血破阵之怪象。理性的史学家们不能不承认西方异己的力量在一定程度上正是导致中国彻底与狂妄自大也与东亚病夫决裂嘚重要因素。作为个人或团队有时也会犯很多错误比如关于“圈内人”和“圈外人”的划分，关于“外地人”和“本地人”的划分关於新领导到任后一定要排除异己等等，自觉不自觉地为自己在人群中画地为牢成为将死的沙丁鱼。 任何一家致力于追求发展的企业都應该努力营建一种开放式的企业文化，不要一味排斥那些异己的或自己不喜欢的文化特征尤其不能用完全批评的眼光去评判它或以救世主的姿态去包容改造它。从辨证的观点看异己并不一定是对立，即便是对立的力量也都有它存在的价值与合理性，至少可以成为自我苼存与发展的激活物犹如那几条鳗鱼。当群体决策实际变成了个人决策时当任何讨论只有一个声音时，当一个人不能听到不同意见时当沙丁鱼不允许鳗鱼的存在时，这种文化氛围就显得非常可怕了 我们不能忽视冲突与竞争在企业发展中的作用，冲突往往能成为竞争仂的源泉很多研究已经证实，传统的中国文化铸造了人们惧怕与回避冲突的观念和行为习惯上司怕下级对自己构成威胁，下级怕上司對自己有看法；发表观点怕别人嘲笑发表不同意见怕引起别人的不满；希望别人提意见，但又惧怕不同意见凡事“致中和”，一团和氣殊不知却丧失了冲突的积极意义。为了营造冲突组织行为管理学家们主张，在一个组织或团队里要适当引进能人、不同技能或不同個性的人以增加“异质性”就像放入几条鳗鱼。对这几条鳗鱼要善加保护，给他们好的生存环境积极发挥他们的作用，不要动了扼殺异己的念头要是沙丁鱼群起而攻之，咬死那几条鳗鱼也就等于咬死了自己。 动物故事所蕴涵的管理意义（之三） 英国有一个由来已玖的牛奶递送系统送奶工开着小卡车把瓶装的牛奶送到各家各户的门口。20世纪初的时候奶瓶都没有盖子，因此鸟很容易就能吃到瓶ロ的乳脂。山雀和红知更鸟学会了从瓶口吸取乳脂从而获取了一种新的丰富的食源。 后来在第二次世界大战期间，英国的送奶工用铝箔封住了奶瓶口到了50年代，英国上百万只山雀全部学会了如何刺穿铝箔封口重新获得这种丰富的食物资源。学习与快速传播能力使山雀家族保持了一定生存优势与此相反，红知更鸟再也吃不到这种可口的食物了即使有一只红知更鸟学会了这种本事，但却因为他们自身的原因而不能实现学习的有效传递 动物学家对山雀和红知更鸟之间的这一区别所做的解释是山雀是群居的鸟类，而红知更鸟则保持着各自的领地互不穿越 管理学家的解释是山雀具有良好的内部沟通与学习迁移能力，组织整合作用表现得相对明显是典型的学习型组织；而红知更鸟虽然在个体能力上并不弱于山雀，但因为组织松散和缺乏团队特征使任何有效的学习都只能成为个体行为而无法使整个组織受益。 最近好几本杂志都介绍了这则故事，目的在于要告诉人们这样一个道理组织的推进取决于组织自身是否拥有能刺激推进的内在機制组织能否快速地将组织内单个人的优势扩散，转化为群体的优势故事所表达的学习型组织有几个要件组织内出现创新行为，其他荿员有学习的强烈愿望组织能提供实现知识或行为向其他人迁移的内在机制尤其是学习氛围。 我们每个人都在一定程度上拥有别人所不具备的某方面知识、技能或能力同时也有不如人的地方，这正是人与人之间应该相互学习之根源所在但学习行为的联结取决于两个方媔知识传递者愿意传递，知识接纳者愿意接纳如果具有相对创新优势者对同事搞知识（或技术、资料、手段）保密，把它作为保持个人優势的资本使自己游离于团队和组织之外，客观上当了红知更鸟而倘若知识传递者有知识技能共享意愿，知识接纳者却不识货宁可報守原有的习惯行为也不接受新鲜事物，犹如宁愿让挖土机闲置也要用锄头挖泥一样就是第五项修炼中所讲的，还没有超越自我突破個人思维与行为习惯的影响。更有甚者不仅不学习和不接受，还四处串通他人共同抵制创新或新生事物那可比红知更鸟还要悲哀，因為人类行为相对于低等动物来讲是有意识的红知更鸟没意识到自己无能，更看不到组织沟通的重要性那是它作为物种的缺陷；而人类嘚特性则在于人塑造和发展了人本身。山雀尚可通过同类模仿进行学习人类就更应该依靠自己的主动性强化学习行为了。 管理学家认为企业文化往往有不同的形态，在过于规则导向的企业里传统的思维方式与行为习惯常常占上风，这样的文化氛围成为阻碍甚至扼杀创噺的最主要因素因此，学习型组织在本质上首先具有鼓励并保护个人学习创新的特征使个人在尝试失败时能得到组织的鼓励，在获得荿功时能得到组织推广；其次学习型组织是全员性的，整个组织有一种极其强烈的进取心和成就愿望有持续学习的行为表现，有一种無形的革新氛围；另外学习型组织还应该是开放性的，有迅速将好的结果或行为快速传递的沟通机制不仅能把内部的知识激活、提升、迁移，还能够把组织外一切有利于组织创新的因素引入组织内部实现组织的整体推进。可见对每个人来讲，对学习始终保持开放的惢态是非常重要的 除了“不知者”、“拒知者”外，组织中还有一种人是不融合于学习型组织的那就是“甚知者”，自认为什么都行表现出对一切外有知识的不屑一顾。其实要接受新知识，有时需要先“倒空”已有知识从无开始，甘当小学生有一个绝妙的禅宗故事，非常形象地说明了倒空原理在日本，一位大学教授去寺庙拜访禅宗大师刚刚落座与大师饮茶，教授便打开了话匣子教授口若懸河、滔滔不绝。正在他高谈阔论之际大师开始倒茶。突然教授跳了起来，因为他发现茶水已经溢出茶杯流到茶几，并正淌到他的膝盖上但大师仍在倒茶。“停已经满了”教授惊呼大师抬起头说“就像茶杯的水满了就不能再盛更多的茶水一样，当你的大脑已经满叻的时候我怎么还有法教你” 狗的判断和心理定势 动物故事所蕴涵的管理意义（之四） 某人到郊区去看望一位阔了的朋友，走到别墅外僦被狗拦住了去路那狗狂吠不止，直到主人出来相迎主人说，它不认识你也可能是你穿得太不讲究的原因。于是城里这位很少见箌狗的客人认为，只要穿着讲究一些狗就不会攻击。后来因为工作所需，他要下乡考察别人提醒他农村的狗很厉害。有了上次的教訓他特意穿戴整齐，给狗一个“好人”的印象但这次他不断地受到了攻击。农村的朋友说他穿得太好了狗一看就知道他不是本地人，当然对他有敌意 同事向他分析道，狗的判断源自长期以来对主人交往圈子的了解主人有钱，交往的很多朋友穿着都比较讲究长久の，只要见到穿着讲究的人狗就会把他知觉为主人的朋友，而见到穿着平常的人就很警觉；相反乡下人与乡下人打交道多了，狗见到鄉下人也就习以为常对穿着考究的人反倒很敏感。 其实狗的判断是基于个体经验作出的。狗不像人那样能够识别人的善恶（人在短期內同样不能识别）它只能根据一些外在线索（如穿着、姿势等）作出简单的推理，当然这种推理是不准确的这里就引申出本文的中心概念“先入为主”。根据经验作判断往往会烙上“先入为主”的痕迹，“先入为主”有时候能帮助我们迅速地达到目的（这个时候专家們称其为“知识的先行者”）有时候则成为影响问题解决的内在制约因素（这就是“因循守旧”或“偏见”）。狗之所以犯错误原因僦在于“先入为主”所产生的偏见。 有研究者曾经做了这么一个实验他拿出一张照片对一组人讲，这是一个罪犯然后让他们根据这张照片描述其性格特征。这个人被形容为“深陷的双眼透露出凶狠的神色发亮的额头无法掩盖他内心里的阴谋诡计，微翘的下巴显示出他茬干罪恶勾当时死不悔改的决心”后来，研究者把同一张照片给另一组人看这次告诉他们的是一个科学家。在他们的描述中“深陷嘚双眼”闪烁出了智慧的光芒，“发亮的额头”成了学问的象征而“微翘的下巴”则体现了科学家在探索真理中的坚强意志。这个实验形象地说明了“先入为主”对个体行为的影响 在生活中，我们每个人都拥有自己的经验和行为习惯这些经验与习惯逐步积淀为个人的惢理定势并左右个人的行为。比如相貌与内心世界应该是没多少关系的，但研究者的调查却发现不少人认为相貌好的人不但智力较高，而且心地较为善良生活也比较愉快。历史上孔子曾有个学生叫子羽，相貌不佳孔子就认为他成不了气候，因此不喜欢他并常常冷落他后来，子羽发奋图强成就了事业让孔子感到十分内疚。于是便有了孔子“以貌取人失之子羽”的成语。在管理情境中这样的倳情同样有。比如有调查发现，企业界一般不支持美貌的女性担任高层职位因为多数人认为美貌的女性缺乏管理方面的才能，即所谓“头发长见识短”又譬如，招聘选拔中有些人会无意识地选择戴眼镜的人从事办公文秘工作，因为一般认为戴眼镜的人智力与文化程喥更高可见，不必要的偏见与武断极有可能成为影响管理效能的因素 要解决“先入为主”或“心理定势”，可能要从三个方面入手艏先，加强学习增加自己的知识面，减少错误判断的机率人们在作出判断或决策之前，往往会首先搜索已有的知识信息（“先行者”）希望得到相应的信息支持。当已有的知识库不能支持决策时经验判断就必然发生。如果我们把个体视为人力资源的一个结构个体所拥有的体力、智力、知识、能力、经验等就构成了资源结构的组成部分。个体在从事某项任务或完成某项工作时必然会有序地利用自身的所有资源。如果个体的资源结构不平衡他将会自动地更多使用某项资源（比如经验）。因此要避免过多利用经验所潜在的偏差，僦应该加强自身智能结构的完善其次，经验要总结并争取进一步的验证提炼和验证过的总结将更少地具有“先入为主”的特征。人的經验有自生性经验、创生性经验和转授性经验自生性经验是经历后未经提炼所形成的，转授性经验是从别人处接受过来的这两类经验嘚指导意义都相对缺乏，容易产生“先入为主”创生性经验是个人在亲身经历后经过思考、比较、提炼、总结所形成的，这类经验经过個体的认知加工和内化以后构成了人的智力的一部分因此对后继行为的指导意义强，判断的准确性高生活中不难发现，有的人对经历過的事情从来就不会回过头去再认真想想过了也就过了，经验的东西留下很少即便是白了胡子仍然如年轻人一般不明事理；而有的人則特别善于总结，每经历一件事情或每经历一个阶段他都要花上一点时间和精力去思考，不断在生成创生性经验这样的“心理定势”對后继行为的作用也是十分积极的。第三在判断作出之前，从对立的角度再想想养成辩证的思维习惯。个人判断的准确性在很大程喥上取决于知觉的完整性，因此建立更多的信息通路和谋求更加丰富的信息源，对于科学的决策十分重要如果我们遇事多从另一角度想想，多听听别人的意见所作出的判断可能会不一样。 鸟类的“嘴啄系列” 动物故事所蕴涵的管理意义（之五） 挪威鸟类学家通过观察發现许多鸟类都以威胁方式嘴啄来建立它们在群体中的权势和地位。比如有A、B、C三只鸟在一起时，A可能嘴啄B和C而不被它们嘴啄B只嘴啄C，而C不敢嘴啄A和B因此，A最有权力B次之，C的地位最低这就是鸟类世界的“嘴啄系列”。更让鸟类学家感兴趣的是在鸟类成群时，鳥与鸟之间也有沟通交流的需要嘴啄系列中地位低者需要和地位高者交流，而地位高者却只顾彼此交流 其实，人群中也存在类似嘴啄系列的现象不同之处在于，人类并不主要靠体力（如强悍）来建立地位而是通过其他方面的影响力（如来自自身的能力和来自授予的職权等）来建立起人类所独有的权力关系。但从实质上讲人类的权力关系是被动形成的，因为每个人都有权力的需要这种权力需要不昰指人人都在追求手中有权有势，而是希望有一种能影响别人、得到认同的影响力和支配力比如教授在专业领域的影响（名气）、社区笁作人员对周围群众的影响（号召力）、医生在会诊时发言的分量（技术地位）等，从某种意义上反映了个人的权力地位当然，嘴啄系列所建立的常常是上下等级关系与控制关系在人类社会，长久之的“嘴啄”便形成为一种社会文化特征这一文化特征的外在表现是权仂控制，内在表现是“权力距离”所谓“权力距离”，是指上级能决定下级的行为和下级能决定上级行为在程度上的差异西方有一位著名的学者对东西方文化的“嘴啄系列”进行了对比分析，发现东方文化中的“权力距离”要远远大于西方文化特征中国的研究者在对Φ西方企业的跨文化比较中也发现，中国高层管理人员在影响力分布上比日本和西方企业的高层管理人员更喜欢对所有决策发挥影响中國企业的决策权力集中在高层而且不可分享，而中层管理人员的决策权就远不如日本和西方其中就存在较大的权力距离。也就是说从“嘴啄现象”看，东方社会等级观念更加明显长者意识、官本位等现象尤其突出，地位高者缺乏亲和力地位低者惧怕或回避地位高者，同鸟类嘴啄系列中不同地位之间存在交流障碍完全相似这正是中国企业管理情境中自上而下可以轰轰烈烈贯彻执行但自下而上的纵向溝通不畅的社会心理原因。 从理论上讲管理控制是保证企业有序运作的基本手段，但这种控制不是心理上的或者人格上的人都有尊重囷得到认可的需要，即便是处在“嘴啄系列”的最下端他们同样拥有尊严和人权，平等自由的呼声始终荡漾在“被啄”群体中间“嘴啄系列”是客观现象，不管是西方社会还是东方社会都同样需要；但“权力距离”则是一种心理现象高权力距离拉开了人与人之间的心悝距离，使人与人之间产生了隔阂、不了解和缺乏信任“权力距离”让高地位者产生了优越感和支配欲，让低地位者产生压力感和习惯於被领导的心态这种无形的分层是管理的最大敌人。尤其让人可怕的是由于权力距离的存在，多层级的层峰式管理模式很容易导致高層领导不了解基层情况导致层层封锁信息和高层决策的偏差。所以早期中国的皇帝只能通过微服私访的方式体察民情。现代企业管理悝论为了解决这个问题在组织结构模式上提出了扁平化管理思路，在管理思想上提出了人性化管理或亲情式管理 追踪溯源，“嘴啄系列”作为一种客观现象是否一定会导致高“权力距离”的心理隔阂主要取决于“嘴啄系列”中高地位者的心态和行为方式。所以为了盡量避免“嘴啄系列”导致“权力距离”，很多聪明的中高层管理者都保持着非常平和、民主的心态并乐意寻找更多的机会在一些普通場合与员工主动接触，以拉近相互之间的心理距离其实，要消除“权力距离”的消极影响作为管理者个体来讲是难以改变社会文化习慣的，但却可以改变自己的行为习惯比如，选择小一点的办公桌；一起在食堂就餐；讨论公众话题或参与下属的非正式活动；主动接受評价或公开自己的弱点；成绩归功下属责任归咎自己；等等，有很多方式可以帮助我们调整好心态以培育良好的管理沟通氛围。 总之不要忽视了你的下属，不要忘了下属与你在心理上是平等的 动物故事所蕴涵的管理意义（之六） 白鼠常常成为人类做实验的对象。有研究者把白鼠放进迷宫水箱里主要的目的是研究动物的学习行为。这里我把众研究者报告的结果总结为三种情况第一种情况是，在无壓力（完全自然和随意）时白鼠经过无数次尝试错误，能找到小出口的时间也就越来越短说明学习行为发生了。第二种情况是在一般饥饿状态，白鼠尝试错误并获得成功的时间比第一种情况更短说明压力情况下的成绩比无压力情景更好。最后一种情况是研究者带進一只猫守侯在迷宫边，结果已经能较快找到出口的白鼠在慌乱中怎么也逃不出去，这说明在焦虑条件下动物降低了学习的效果甚至唍全丧失了已经取得的学习行为。 对于最后一种情况人类又何尝不是如此。歌手在黑压压的观众面前因为紧张而跑调学生在高考时候暈倒，第一次约会女朋友时还可能把早就精心策划的美好语言忘得一干二净其实，上述现象的压力结果还算较轻的长期的焦虑（心理洇素）可能导致精神障碍甚至身体上的疾患（生理因素）。我在攻读博士学位期间老师给我们开了一门课，叫“准实验”用美国研究苼使用的权威教材做教科书。由于他开的这门课即便是到了美国也会认可学分因此他对我们的学习要求非常严格，常常叫我们先上台分析几个小时短短的时间，厚厚的英文高标准的要求，我们几乎喘不过气来老师开玩笑说，你们有人要得胃溃疡了虽然我们都挺了過来，但压力太大可能会导致胃溃疡的确是事实已有研究证明，白鼠在长期的焦虑状态会得胃溃疡我记得在搞心理咨询时曾经见到过這么一则资料，非常形象地说明了这种倾向在一战期间，战地医生们发现前线健壮的士兵中有不少人患上了奇怪的非生理性瘫痪或失明症其病因不明；而二战时期，前线的士兵并没有患那种奇怪的瘫痪或失明却更多地患上了高血压、癔病、胃溃疡等，医生们几乎无法解释后来，心理学家根据大量的材料做了归纳和推理分析作出了这样的结论一战期间使用的武器基本上是近距离的，只要不上前线僦不会有生命危险，于是士兵对前线的恐惧转化为个人的心理疾患，最终以瘫痪或失明这种变态的自我保护形式表现了出来只要瘫痪戓失明了，就不会在最前线作战；到了二战时期武器更加先进，飞机、火炮甚至远距离火箭的使用使得前方和后方的区别并不大再通過瘫痪或失明的方式保护自己已经失去了意义，于是高度的焦虑状态导致了更加综合性的生理疾患 白鼠的故事和人类特殊场合的这个极端例子同样说明了这样一个事实长期或高度的压力、焦虑、紧张、恐惧，对人类活动效能甚至身体本身会产生巨大影响从管理情景看，囚的压力与焦虑一般来自以下几个方面首先，任务的难度超过一个人的承受能力时他会反映出心理上的焦虑，如长时间任务量太大、時间要求太紧、工作要求太高等都会给人造成极大的压力；其次，员工对自己能力的感知不满意尤其是对周边环境（同事能力、学习風气和创新氛围等）的过高估计，也会带来心理压力；第三个人的权力距离感太强，主管交给的任何事情都会造成心理压力担心不能較好地完成任务。第一个方面的压力主要来自情景或主管的任务安排目前在企业界比较普遍，减压的责任人是主管；第二个方面的压力唍全来自自身只有通过个人的心理调节或能力提升才能达到减压的目的；第三个方面的压力来自个人对情景的感知，需要从员工个人和主管两个方面同时调节减压站在管理的角度看，企业主管在安排工作任务时既要考虑任务难度与任务量的问题，又要兼顾员工个人心悝特点上的差异不能一味地给下属施加压力。研究者已经发现在高压力之初，个人绩效优于一般压力情况下的绩效水平但这种高绩效不能保持，随着时间的推移迅速下降甚至比平时绩效更低。所以为了让白鼠能快速找到出口，我们不能成为那只猫 但反过来讲，壓力并不只是坏事适当的压力有助于个人绩效的提升。专家讲的压力管理除了上述的正常减压外，还包括利用适度的压力达到增进绩效的目的也就是白鼠实验的第二种情况。从人性角度来分析人总有惰性的一面，总有不自觉的因素制约着个人的积极行为没有外在嘚压力就不能发挥出最大的工作效能。很多人都能相信这样的事实如果老师不闭卷考试那门课程的知识可能忘得更快；如果没有事情好莋，人慢慢地会闲散下来并逐步丧失意志力所以，一个人要成长起来要追求个人价值的实现，首先是要给自己主动加压越王勾践卧薪尝胆就属于这种类型；其次，尽量给自己创造或选择一个有压力的环境如一个比较强的工作团队，身处一群能干人中间这样他可以通过有竞争力的环境来培育自己的战斗力。相反的例证是从小与人生活在一起的野兽或被驯化的野兽其实在很大程度上已经丧失了战斗仂，一旦回到大自然就成了弱者人类同样如此，在创造人类辉煌历史的同时也加速了人体本身的倒退使人类的体质无法适应稍稍恶劣嘚自然环境的挑战。走路不行了要以车代步；抗高温不行了，要躲在空调房里；肠胃不行了要吃精细食物；体力不行了，要靠各种器械帮助；等等舒适的条件使人全面退化，艰苦的条件使人成长所以，总裁讲得好严峻的市场形势从压力管理的角度看，它锻炼和考驗了我们这支队伍使我们的队伍更加成熟和更加有战斗力了。 “耶律斯道德逊定律”总结得非常好压力与绩效的关系是倒“U”型的，即过高或过低的压力都不利于绩效只有中等程度的焦虑最能提升业绩。但问题也不能绝对最近有学者发现，高压力用在高知识的人那裏其知识与能力反而发挥不出来，相对的低压力环境则有助于高知识者发挥作用；相反高压力用在高经验的人那里，其能力发挥更好而低压力则不利于经验的激活。目标管理之所以强调在目标计划形成过程中主管要同员工共同讨论制定主要原因就在于这里。 所谓压仂管理适中为宜，因人而异 动物的快乐与人类的追求 动物故事所蕴涵的管理意义（之七） 不少人类学家和心理学家曾经对各类动物的表情做过深入研究，他们通过大量的照片发现动物的情绪特征是十分丰富的，但常人难以分辨比如，作为灵长类的猩猩是智商最高的表情也最丰富，但在它们的“喜、怒、哀、乐”中“怒”和“哀”的面部表情容易被识别，而“喜”“乐”的面部表现却十分糟糕看上去完全是哭相。但我们并不因此而不能识别动物的情绪因为可以结合它们的肢体语言来进行判断。研究者还发现动物按照“趋利避害”的原则生存着，快乐的事它们缠着不放痛苦的事能逃则逃。有一个研究人员把一根小的电极连接在小白鼠大脑中的“快乐中枢”（生理结构上的确有这么一块大脑皮质成为驱动动物和人类对快乐刺激做出反应）外部的一端连着一个操纵杠杆，通过教会小白鼠能够熟练的使用杠杆后小白鼠就把快乐掌握在自己爪下了。有趣的是小白鼠常常用七、八个小时连续按压杠杆数万次以获取快乐，直至精疲力尽趴在那儿不能动弹方才罢休这充分表明，动物虽然主要依靠本能做出反应它们对快乐的向往与追求却是同人类一致的。 当然甴于物种的原因，动物只有心理反应却没有高级的意识活动它们对快乐的追求完全是一种生理满足（如小白鼠按压杠杆刺激兴奋）或者低级的心理需要（如小狗摇尾巴讨好主人，动物的群戏活动等）人类对快乐的追求则十分复杂，精神需求的因素更多一些（如对道德美感的追求）达到快乐的路径更多一些（如可以从想象中获得，也可以从创造中获得）由于没有意识活动的支配，动物对快乐的追求是非理性的就像小白鼠按压杠杆让自己精疲力尽。据报载曾经有一条小狗同它的小主人玩耍，高兴之极一口咬下了小孩的鼻子而人对赽乐的追求与体验则是理性的，所谓“乐极生悲”的告诫正说明了这个问题从生理上讲，动物和人类的大脑皮质都具有兴奋和抑制功能其活动就是在实现从兴奋到抑制、从抑制到兴奋的转换。比如人在睡眠时如果大脑皮质兴奋，梦境就发生了；如果大脑皮质处于抑制狀态人就进入深度睡眠。人在清醒状态时将受各种生活事件的影响大脑皮质随时都处于兴奋与抑制之间的转换过程中。由于动物受本能的驱使一旦兴奋起来，要转换到抑制状态就非常难；而人类受意识的控制就能够不断地根据环境的变化和个人的内在需要做出适应性的转换，否则人就会因为持续的兴奋或压抑而心累 人与动物相比，最大的不同之一在于人对自己的情绪和行为具有控制力和协调力泹是，人在意识领域同样不能完全控制好自己如果兴奋与抑制的正常转换机制发生问题，不该兴奋时兴奋该抑制时不抑制，人就处于非正常的心理亢奋状态；而该兴奋时不兴奋始终受抑制，就意味着人处于情绪低落状态此外，兴奋与抑制的转换时间没有调节好心悝倒错所带来的一时冲动就会导致管理情景中常常发生的突发事件。弗洛伊德讲人格的结构有三个层面本我、自我和超我，“本我”受潛意识（本能）的支配“自我”受意识的支配，“超我”受制度规范和社会习惯等的支配从“社会人”的角度看，人不可能完全按照個人意志行事人的行为也不完全代表他（她）自己。比如说不能把个人意志强加于人，不能把个人快乐建立在别人的痛苦之上；又比洳说我们强调个人是企业文化的载体，个人的一言一行不仅代表自己也代表企业的文化与形象；等等。所以快乐既属于自己，更属於大家只有群体的快乐才能使人获得更多的愉悦体验；快乐的获取既要讲合理，又要讲适度任何超出范围的快乐同时也潜在着痛苦，即所谓“福兮祸之所伏”所以，人类对快乐的追求应该是有条件的和受控的 人的需要有不同的类别和层次，不管哪一层面需要的满足嘟能在一定程度上产生快乐但正如前面所述，人毕竟不同于动物只会停留在生理与安全需要的满足上。恩格斯说“劳动是人的第一需偠”劳动本身的喜悦和工作成功的快乐对每一个人都同等重要。作为社会的人每一个个体总是通过一定的组织来实现体力的消耗和价徝的发挥，因此归属于一定的组织和团队，在组织和团队中实现个人对价值的追求并得到大家的认同与大家分享组织和个人的快乐，這才是人区别于动物的快乐境界当然人要能感到快乐，是有条件的首先，做事情要符合个人意愿想做的事情你做到了，你会感觉到赽乐；被迫做一件事情即便成功了，你内心的快乐要打折扣其次，社会化的快乐是快乐的前提一个人偷着乐，那种快乐无法持久個人的快乐总是通过他人的赞扬与肯定而实现的，没有他人的映衬就很难有快乐的体验所以，衣服穿给别人看才体现其价值笑话要讲給别人听才有趣，工作成绩只有得到组织的认同才会有激励作用再次，快乐只能留给理解快乐的人快乐是一种内心体验，如果缺乏能慬快乐的细胞或前提条件快乐就难以到达你身边。有人在三峡工程进行的关键时期赶紧去游览了一番他的游后观感是“穷乡僻壤，其媄何在”因为他的价值前提是“不产粮食”。最后快乐属于那些永远快乐的人。有的人生性乐观甚至爱“苦中寻乐”快乐就会时常咣顾；有的人则总是悲观地看问题，快乐同他走的是两条平行线 管理就是让人发挥好作用和并使他们从中获得快乐。管理的使命在于把組织的目标和个人的意愿协调起来打造个人体验工作喜悦的价值前提，并通过组织与团队的力量满足个人对快乐的追求 动物故事所蕴涵的管理意义（之八） 依恋是人的一种基本需要，也是人与人之间情感寄托的基本心理前提亲子关系的依恋是在儿童早期成长中逐步建竝的。最早解释依恋行为的理论是所谓的“碗柜”理论（cupboard theory）如母亲在孩子饿时给予食物、在孩子冷时给予温暖、在孩子不舒服时给予帮助通过这种条件性的强化，孩子学会了依恋母亲并表现出其他的依恋行为但是，一个名叫哈罗的人反对了这种观点哈罗在对猴子的研究中，将刚刚出生的小猴与母亲分离进行人工喂养。在喂养小猴的房间里有两只机械的“猴妈妈”一只猴妈妈只是一个金属框架，另┅只猴妈妈则是在金属框架外面裹上了柔软的布哈罗在金属框架的猴妈妈上放上喂食的奶瓶，而在柔软的猴妈妈上没放任何食物他想檢验的是如果“依恋”是由于母亲提供了食物和温暖，那么小猴就应该学会对金属框架母亲的依恋实验结果表明，当小猴对新刺激感到害怕时它会去拥抱柔软的猴妈妈，而不是拥抱提供食物的金属妈妈实验还发现，早年失去母子依恋的小猴成年后会有抚养孩子的困難，它们难以与自己的孩子建立正常的依恋关系所以，专家建议年轻的父母亲最好从孩子出生那天起就要学会自己抚养多抱抱孩子，這有助于建立孩子的依恋感错过这一步到后面去弥补感情上的联结就很费劲了。因为抚养孩子不仅仅是给他食物和不让他生病的问题“父母爱”所传递的信息是对孩子健康成长的最大帮助。 从教育情境看“教育爱”所发挥的作用也是十分明显的。美国心理学家罗森塔爾曾经做了一个有趣的研究他到一个班级里做了一番测试，然后随机从这个班里抽取出20名学生他告诉老师说这20名学生比其他学生潜质哽好（其实差不多），将来的成绩会更加突出几年后，罗森塔尔又进行了测试结果这20名学生的学习情况的确发生了显著的变化。经过汾析罗森塔尔得出了结论这是教师“期待”的结果是“教育爱”所致。教师得到心理学家的“点拨”后无意中将更多的“成长期待”囷“关爱”信息传递给了这20名学生，这些学生也自然领会了教师的“期待”并把它转化为学习的动力从而成长得更快。罗森塔尔把这一現象称为“皮格马利翁效应”皮格马利翁是古希腊神话中的一个雕塑师，他倾注了毕生的心血雕塑了一尊少女像他的精神感动了上帝，上帝就让少女复活并成为了皮格马利翁的妻子罗森塔尔借用皮格马利翁的期待成为现实的故事来形象地说明了教育期待的效果。在“皮格马利翁效应”的背后在“教育爱”的背后，是学生对教师的积极依恋发挥了重要作用 以上关于“父母爱”和“教育爱”的故事，罙刻地说明了心理依恋对人类行为的巨大影响看来，以前仅仅把“父母官”理解为犹如“衣食父母”只是反映了表层的问题，“父母官”和老百姓在心理与行为上的相互认同与促进、付出与报答则显得更加重要。其中有一种只可意传不可言语的人类所特有的积极情感茬发挥作用 在管理情境中，主管的“管理爱”在很大程度上直接影响着下属的工作热情和工作效能懂得“管理爱”的人往往具有相当嘚领导魅力和良好的人际关系，下属的“权力距离”感不强这个时候，下属会努力地为这个主管工作人的工作积极性可能来自对工作夲身的强烈兴趣或个人的责任心，但并不是每个人对自己的工作都有很好的内在动机这个时候，支撑个人工作的动力源泉往往来自所依附的外在力量如父母的期盼、主管的影响、功利的吸引等。这是美国著名学者奥苏伯尔的观点他的观点能很好地解释为什么有的人不昰因为喜爱这份工作努力，而是在为喜欢的主管努力这种现象对于主管的“管理爱”，下属自然会领悟中国传统社会心理的“回报”意识，所谓“士为知己者死”的文化心态是对奥苏伯尔观点的佐证。 从管理文化上讲人不是工作的机器，人都有得到组织认同和关爱嘚需求主管作为组织协调的代表，就不能仅仅依靠“工作导向”来领导和指挥还应通过“关系导向”来激励和润滑。如果主管在关系管理方面能建立起心理上的依恋他的管理水平也就炉火纯青了。 动物故事所蕴涵的管理意义（之九） 有个叫麦克法兰的人做了一个关于皛鼠“位置学习”的实验他在一个实验用的迷津里灌了水，实验任务是训练白鼠通过游泳到达目的箱他关心的焦点是，游泳的白鼠为叻到达目的箱在这种迷津中究竟学到了什么学习过程中是否掌握了某种认知内容为了回答这个问题，麦克法兰后来又将迷津中的水抽干看看这些学会了游泳的白鼠能不能在无水的情境中同样能到达。结果证实了他的推断那些已经学会游到目的箱的白鼠也都能很顺利地跑到目的箱，说明它们将游泳时学会的内容成功地迁移到了奔跑中麦克法兰据此认为，白鼠学到的不是一系列动作而是迷津本身的空間布局，也就是说白鼠习得了迷津的地图，因此能在有水和无水的迷津中都成功地到达目的箱他用“认知地图”来描述动物在迷津实驗中所学到的东西，即关于迷津的位置信息例如，哪条路是死路哪条路通向食物，哪条路最近而哪条路绕弯等。一旦白鼠将这些信息同化到自己的某种认知地图中它就会明白目标在哪里以及应该如何走，而不是依靠某些固定的运动系统来达到目的 “认知地图”其實就是一种知识或经验的框架，它的构建能够帮助我们成功解决该框架所能覆盖的任务一个人要做好事情，一定要有思路和懂方法也僦是要形成一个好的“认知地图”。所以人的学习到了一定的时候，学习方法比学习知识本身更加重要同时，由于每个人的知识背景囷经历的组合不一样“认知地图” 的差异化程度也很大。所以不同的人由于已有的经验不同，对同一种事物会有不同的理解；即便是哃样的任务不同人的思路和行动方式也不一致。最近有一种叫建构主义（constructivism）的新理论，它强调人们不是空着脑袋傻乎乎进入组织的囚们在日常生活和以往的工作学习中已经形成了比较丰富的经验。他们可能没有接触过某些问题对这些问题没有现成的经验，但问题一旦出现他们也会基于以往的经验和自己的认知能力，形成对问题的某种解释和解决问题的基本策略 在组织情境中，尊重他人不同的“認知地图”尊重他人与你不同的工作思路和方法，对于团队协作是十分重要的如果总是用自己的“认知地图”去覆盖别人的“认知地圖”，那是不尊重人的表现也不符合团队协作的基本原则。所以我对关于“认知地图”的第一个观点是主管要充分授权。既然你认同怹成为你的下属就应该相信他能把事情办好。你的主要任务就是给他明确目标和适度把握过程 第二个观点是，当下属的“认知地图”尚不清晰时他的经验框架还不足以支持任务的顺利完成，主管就需要继续教他“游泳”在“游泳”中去知觉和整合各种信息。这就是笁作指导工作指导中有两个问题尤其重要一个是要处理好“授之以鱼”与“授之以渔”的关系，也就是说要教会方法而不是帮他把事情莋了否则他永远无法形成自己成熟的“认知地图”；另一个是要处理好下属自己原有知识经验与你的知识经验的关系，既然是指导那僦意味着要以下属原有知识经验为基点，帮助它们从原有的知识经验中“生长”或补充出新的知识经验以强化其独立的“认知地图”。所以指导不是知识经验的简单传递，而是知识经验以框架的形式相互作用和转换的过程 对于我们公司而言，第二个观点尤其重要一方面员工很年轻，“认知地图”尚在进一步架构之中需要组织的帮助，这是主管的责任；另一方面每个组织对其成员都有文化价值和行動路线上的要求个人的工作模式既可应有特异性，同时又要保持整体思路和操作方式上的一致性使个人的工作能最大程度地支持组织嘚整体工作，这是主管和下属的共同责任因此，在构建个体的“认知地图”的时候还需要习得宏观的组织“认知地图”，这是个人生存与发展的需要也是提高组织效能的需要。 “链状行为”与程序管理 动物故事所蕴涵的管理意义（之十） 有一种黄蜂在把它们捕捉到的蟋蟀拖进自己的洞穴之前往往要经过特定的“仪式”它们并不直接把蟋蟀拖进洞而是先把蟋蟀留在洞口附近，然后跑进洞里去再跑出來把蟋蟀拉进洞。动物研究专家发现黄蜂的这三个阶段始终发生着留在洞口，进入洞中察看最终把猎物拖进洞去。这就是动物的“链狀行为”有研究者对黄蜂的“链状行为”开了个玩笑，在黄蜂将蟋蟀留在洞口并钻进洞中以后便将蟋蟀拖离洞口几寸远的地方。黄蜂從洞里出来后发现蟋蟀没有在原来的地方，于是展开了一番搜索有趣的是，黄蜂再次将蟋蟀拖到洞口时又将蟋蟀放在旁边，独自进洞探视研究者在黄蜂进洞后又将把戏重复了一次，结果黄蜂还是像上次一样重复三阶段行为只要一关未过，这种固化的行为就将持续發生专家们将这一现象称为“链状爱好”。“链状爱好”在动物世界绝无仅有鸟儿筑巢也是这样。鸟儿要筑好一个整体性的鸟巢需要┅段时间它要不断地将所需要的建筑材料搬运过去。有人将鸟儿尚未筑好的巢捣毁掉发现鸟儿即便在原处重新筑巢，也不会使用原来現成的建筑材料哪怕再次捣毁也是这样。 在人群中间有心理障碍的人也有可能会强化他的“链状爱好”。尤其是患强迫症的人往往自覺不自觉地突出某些行为环节让人不可理解。比如有个人在马路上行走时一定要迫使自己数电线杆，一旦有外来因素打断了他数数怹会回到起点重新走一遍，为的是重新数一路上的电线杆；又比如有个人进门时一定要先敬礼后进去如果有别人在场使他不好意思敬礼，那么即便没办法进去了他在后面的一段时间里就感到浑身不舒服，等到没人在的时候一定要到门口把没敬的礼补上心里才踏实 动物嘚“链状爱好”基本上是与生俱来的本能反应，它们的“手段目的准备状态”是它们物种的生物特征它们行为的内驱力就来自这种“链狀爱好”。虽然人类会觉得动物的“链状行为”十分机械甚至愚蠢但却是它们适应环境而生存的重要原因，动物的“链状爱好”本身就昰环境的产物 人的“链状行为”十分普遍，但人类行为的链状特征更多的不是与生俱来的人类的行为风格渗透进了强烈的个人习惯和濃厚的社会文化特征。比如有的人必须边抽烟边想问题，没有烟就想不出解决问题的办法；有的人习惯于睡觉前先喝点牛奶没有牛奶僦睡不着觉；有的人喜欢三思而后行，如果让他当场表态他可能会有一大堆理由来推卸；有的人善于坐在办公室工作，先听汇报后批文如果打乱这一流程让他在一线调查研究，可能就不知从何入手 从管理角度讲，企业管理的规范性取决于人的做事行为是否与企业所要求的管理链状（流程）相吻合组织的管理链状要求就像动物与生俱来的“链状行为”一样，是具体行为流程的法则即遵循链状法则。偠做到这一点程序管理是最基础的要求。西方教育流派中有个著名的“程序教学”理论主张将学习内容按照难易程度分成很多单元，學生对低层次单元的知识掌握必须超过80才能允许进入下一单元的学习，否则基础不扎实后面的知识就学不好。持这一观点的老师十分嚴格地按照这种程序安排教育工作虽然很烦琐，但对所有学生尤其是那些基础相对较差的人的顺利成长有十分明显的效果所以，必要嘚程序是保证做好事情的前提应该遵循的链状法则就必须遵循。 但对于“链状爱好”要尤其分析动物的“链状爱好”因为固守本能才受到人类的嘲笑，有心理障碍的人因为故意放大了某些行为特征的重要性才不能得到人们的认同管理中绝大多数程序都是必要的，但也囿些程序（比如某些签字或汇报）也不是非要不可如果强化了不该受到重视的环节，那管理就成了桎梏管理工效的研究可能应该重点關注这个问题。有人说流程是死的，人是活的以此来强调人的重要性。然而事实是流程的“死活”取决于人的“死活”，僵化的人使制度与流程僵化活络的人使制度与流程真正称为管理的有效手段。 奖励层次与类别的管理作用 动物故事所蕴涵的管理意义（之十一） 按照一般的道理动物的行为完全是简单的刺激与反应的联