“十代A”投诉“多点”要求赔償,道歉,解释,发货，其中涉诉金额240元目前投诉处理中。

消费者“十代A”在2月14日向黑猫投诉平台反映：“因家中口罩不够用且在市面上无法买到口罩，未来难以正常生活故2020年2月11日多次在多点上抢口罩，最终抢到美国59145口罩50只货款已付，且多点APP提示拣货完成订单已打包，等待配送 2020年2月13日，我按照约定的交货时间等待多点配送口罩交货时间已过，口罩未如期交付故联系多点配送人员，对方反馈口罩已無货无法配送，希望我取消订单 根据订单跟踪显示，我购买的口罩早在2020年2月11日已完成打包说明当时口罩是存在的，且对方已按照订單为我保留了口罩但从对方反馈口罩无货来看，充分证明我购买的口罩被多点工作人员或相关人员侵占的事实并且从合同上来讲多点未按期交货的行为已构成违约，从其他人与我相同的经历来看严重来讲不排除多点及相关负责人存在合同欺骗的可能，且多点的行为在疫情期间给我带来的不仅仅是信任上的影响更给我的生活带来了严重的影响，且造成了难以弥补的精神伤害及经济损失”

消费者“十玳A”在2月14日向黑猫投诉平台再次反映：“补充内容已隐藏”

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