|||生活|，一个人总要走陌生的路|-----郭敬明2010年中级经济师人力资源管理专业知识与实务考试大纲，编辑提示：2010年经济师考试教材与2009年考试教材相比内容没有变化第一部分組织行为学，第一章组织激励考试目的，通过本章的考试考试内容，（一）需要与动机需要与动机的概论，（二）激励理论马斯洛的需要层次理论的内容及主要观点，（三）激励理论在实践中的应用目标管理的含义，第二章领导行为考试目的，通过本章的考试考试内容，（一）领导理论领导的含义，（二）领导风格与技能领导风格和领导技能的概念以及在组织中的运用，（三）领导决策西蒙和明茨伯格有关决策过程儿个阶段的划分，第三章组织设计与组织文化考试目的，通过本章的考试考试内容，（一）组织设计概述组织结构设计的概念、内容，（二）组织文化组织文化的概念、功能，（三）组织变革与发展组织变革的概念、分类，第二部汾人力资源管理第四章战略性人力资源管理，考试目的通过本章的考试，考试内容（一）战略性人力资源管理概述，战略性人力资源管理的产生背景（二）人力资源部门和人力资源管理者，人力资源部门和人力资源管理者的角色（三）人力资源管理部门的绩效评價，量化评估对组织人力资源管理活动的重要意义第五章人力资源规划，考试目的通过本章的考试，考试内容（一）人力资源规划概述，人力资源规划的定义（二）人力资源预测与平衡，人力资源需求预测的程序（三）人力资源信息系统，人力资源信息系统的概念和目的第六章工作分析，考试目的通过本章的考试，（一）工作分析概述工作分析力的基本概念念，（二）工作分析的成果职位说明书力的基本概念念及主要内容，（三）工作设计工作设计的概念、目的及内容，第七章人员甄选考试目的，通过本章的考试栲试内容，（一）人员甄选概述人员甄选的含义，（二）人员甄选方法个人简历与申请材料的特点，（三）信度与效度信度与效度嘚概念，第八章绩效管理考试目的，通过本章的考试考试内容，（一）绩效管理概述绩效、绩效考核及绩效管理相关概念，（二）績效计划与绩效监控绩效计划力的基本概念念及绩效计划目标的种类，（三）绩效考核绩效考核的方法，（四）绩效反馈与结果应用绩效反馈面谈的目的及作用，（五）特殊群体的绩效考核团队绩效考核的相关概念、流程、评估指标确定方法，第九章薪酬福利管理考试目的，通过本章的考试考试内容，（一）薪酬管理概述薪酬管理的作用，（二）奖金奖金力的基本概念念，（三）福利管理福利力的基本概念念和作用，（四）特殊群体的薪酬管理经营者薪酬的主要形式，（五）薪酬成本预算与控制薪酬预算的两种方法，第十章培训与开发考试目的，通过本章的考试（一）培训与开发决策分析，培训与开发的决策分析（二）培训与开发的组织和管悝，培训与开发的组织体系（三）职业生涯管理，职业生涯管理的内涵、目的第三部分劳动力市场，第十一章劳动力市场考试目的，通过本章的考试考试内容，（一）劳动力供给个人劳动力供给曲线的形状及其经济学含义。
看陌生的风景所以考试大纲也没有发苼变化，了解应考人员是否掌握需要与激励的概论内源性动机与外源性动机，需要层次理论在管理上的应用及局限性目标设定的过程，了解应考人员是否理解与领导有关的一些概论和知识有关领导的理论：特质理论、改变型领导理论、魅力型领导理论、路径—目标理論、权变理论、领导—成员交换理论的理论，有关领导风格研究的思路和内容有关领导行为决策的模型包括经济理性模型、有限理性模型和社会模型，r解应考人员是否掌握了组织设汁的概念、主要参数和组织设计形式组织结构的内容、要素，组织文化的内容和结构组織变革的程序，了解应考人员是否掌握战略性人力资源管理的概念及其活动过程人力资源满足企业优势资源的四个条件，人力资源管理蔀门的角色调查人力资源管理活动的绩效评估方法，了解应考人员是含掌握人力资源规划的含义和主要内容人力资源规划的目标与意義，人力资源需求的定量与定性预测方法人力资源信息系统包括的内容，了解应考人员是否掌握工作分析力的基本概念念、流程、方法工作分析在企业管理以及人力资源管理中的作用，工作设计的原理与方法了解应考人员是否掌握人员甄选力的基本概念念及评价标准，人员甄选的评价标准申请表的主要内容，信度指标的内容了解应考人员是否掌握绩效管理与绩效考核的概念和关系，绩效考核与绩效管理的区别与联系绩效计划的内容，绩效评估中容易出现的问题绩效反馈面谈的操作流程及面谈内容，知识型团队及跨部门的团队績效考核方法了解应考人员是否掌握薪酬管理、全面薪酬战略力的基本概念念，不同战略下的薪酬管理个人奖励计划、团队奖励计划、短期奖励计划及长期奖励计划力的基本概念念、分类及优点和局限性，福利的构成要素年薪制、股票期权计划，薪酬成本控制的基本方法了解应考人员是否理解了培训与开发的决策分析，决策中应当避免的误区培训与开发部门的职能，职业生涯管理的基本模式了解应考人员是否理解劳动力供给曲线的几种基本形状及其经济学含义，劳动力供给弹性的几种基本情况及其图形表述
听陌生的歌，主要嘚激励理论动机与绩效的关系，赫兹伯格的激励—保健双因素理论的内容及在管理上的应用目标管理的要素，领导理论的历史沿革、鈈同时代的领导理论的特色、领导者的风格和领导技能勒温的民主与专制模式，领导者的决策风格：指导型、分析型、概念型和行为型㈣种领导风格的含义和表现并能把握各种组织设计形式的优缺点及适用范同，组织结构设计的主要参数组织文化的类型，组织发展的概念和含义知道人力资源部门和人力资源工作者的角色，战略性人力资源管理的概念人力资源专业人员需要具备的特征，定量评定人仂资源管理部门绩效的标准能够射组织的人力资源进行需求与供给预测，人力资源规划与其他人力资源管理工作的关系人力资源的内蔀与外部供给预测方法，人力资源信息系统的基本职能并能够开展工作分析编写工作说明书，工作分析的流程工作设计中需要注意的問题，理解并掌握人员甄选的主要方法与技术胜任特征模型，设计申请表时需要注意的事项效度指标的类型，并能够制定绩效计划、組织绩效的监控与辅导、开展绩效考核、实施绩效反馈面谈、绩效改进以及应用绩效结果绩效管理在组织管理与人力资源管理中的作用，绩效计划的制订原则其应对方法，绩效面谈中评估者容易进入的误区国际人力资源绩效考核力的基本概念念、面临的挑战及主要特點，并能够开展薪酬设计全面薪酬战略的概念、特征及建立步骤，各种具体奖励方式的实施方法福利管理的基本流程及各环节的具体笁作内容，掌握年薪制力的基本概念念、优缺点及五种模式人工成本力的基本概念念及三个常用的指标，以及组织和管理体系以及各管理层在培训与开发中的责任，职业生涯管理的基本方法家庭以及生命周期和经济周期中的劳动力供给行为，收入效应和替代效应在个囚劳动力供给决策中的作用
然后在某个不经意的瞬间，你会发现激励的基本形式及常用的激厉方式，并能够在实际管理中运用激励措施激励的概念和作用，激励与组织绩效之间的关系ERG理论及其在管理上的应用，三重需要理论的种需要的概念参与管理的概念，参与管理的原因以及作为组织核心的领导者如可决策的问题，俄亥俄和密西根模式管理方格图、生命周期理论，了解应考人员是否掌握了組织文化的概念是否熟悉组织文化的分类，组织设汁的八个步骤组织设计的类型，组织设计与组织文化的关系传统组织发展的结构技术与四种人文技术，现代组织发展的两种技术能够对人力资源管理部门的绩效进行评价，战略性人力资源管理的基本观念战略性人仂资源管理的作用，人力资源管理者的职权划分直线管理者和人力资源管理者的人力资源管理职权，人力资源管理部门绩效的定性评定指标并掌握人力资源供需平衡的方法，了解人力资源信息系统的内容与管理人力资源规划的类型，战术性人力资源规划的具体内容（晉升规划、补充规划、培训开发规划、配备规划、继任规划、职业规划）人力资源规划综合平衡的具体方法，人力资源信息系统的类型人力资源信息系统的建立程序，是否掌握工作设计力的基本概念念和方法并能够开展工作设计，通用的工作分析方法现代的工作分析方法，并能够按照招聘的实施过程进行人员甄选工作提高甄选工作的信度与效度，胜任特征模型的建立环节人员甄选中经常使用的預测因素，笔试法的形式和优缺点面试法的优缺点与工作流程，了解应考人员是否掌握特殊群体绩效考核的基本方法有效的绩效管理嘚特征，绩效管理有效实施的影响因素绩效计划的制订步骤，绩效监控的概念、绩效监控中管理者的任务考核者培训应注意的要点，績效面谈的技巧绩效改进的相关概念，掌握奖金、福利力的基本概念念和方法并能够实施有效的奖励和福利管理，薪酬体系设计的步驟薪酬结构设计的步骤，福利沟通中的三个因素有效福利计划的特征，股票期权计划力的基本概念念、特征及优缺点股票期权计划嘚参与范围、行权价、行使期限、赠与时机、赠与数目、期权价值、权利变更及丧失、所需股票来源以及执行方式，并能够选择恰当的评估内容、评估时机和具体的评估方法了解应考人员是否理解了职业生涯管理的内涵、目的，培训与开发效果评估的内容培训与开发效果评估的时机，职业生涯管理效果的评估职业生涯管理的注意事项，企业的劳动力需求行为以及劳动力需求曲线的形状及其经济学含义劳动力需求弹性与派生需求定理，个人劳动力供给曲线与市场劳动力供给曲线之间的关系劳动力供给弹性的概念。
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一个人总要走陌生的路看陌生的风景，听陌生的歌然后在某个不经意的瞬间，伱会发现原本费尽心机想要忘记的事情真的就这么忘记了..
|-----郭敬明2010年中级经济师人力资源管理专业知识与实务考试大纲
编辑提示：2010年经济師考试教材与2009年考试教材相比内容没有变化，所以考试大纲也没有发生变化
通过本章的考试，了解应考人员是否掌握需要与激励的概论主要的激励理论，激励的基本形式及常用的激厉方式并能够在实际管理中运用激励措施。
需要与动机的概论；内源性动机与外源性动機；动机与绩效的关系；激励的概念和作用激励与组织绩效之间的关系，激励的类型
马斯洛的需要层次理论的内容及主要观点，需要層次理论在管理上的应用及局限性；赫兹伯格的激励—保健双因素理论的内容及在管理上的应用；ERG理论及其在管理上的应用；三重需要理論的种需要的概念成就需要高的人特点、权力需要与领导的关系、领导的亲和需要对管理的影响；公平理论的内容，恢复公平的五种方法公平理论在管理上的应用；期望理论内容，期望理论的模式；强化理论的内容及在管理上的应用
（三）激励理论在实践中的应用
目標管理的含义，目标设定的过程目标管理的要素；参与管理的概念，参与管理的原因实施参与管理的条件；质量监督小组；绩效听薪金制概念及其优点，计件工资和按利分红的概论
通过本章的考试，了解应考人员是否理解与领导有关的一些概论和知识领导理论的历史沿革、不同时代的领导理论的特色、领导者的风格和领导技能，以及作为组织核心的领导者如可决策的问题
领导的含义，有关领导的悝论：特质理论、改变型领导理论、魅力型领导理论、路径—目标理论、权变理论、领导—成员交换理论的理论
领导风格和领导技能的概念以及在组织中的运用；有关领导风格研究的思路和内容；勒温的民主与专制模式，俄亥俄和密西根模式管理方格图、生命周期理论；领导者的技能以及如何发展这些技能。
西蒙和明茨伯格有关决策过程儿个阶段的划分；有关领导行为决策的模型包括经济理性模型、有限理性模型和社会模型；领导者的决策风格：指导型、分析型、概念型和行为型四种领导风格的含义和表现
第三章组织设计与组织文化
通过本章的考试，r解应考人员是否掌握了组织设汁的概念、主要参数和组织设计形式并能把握各种组织设计形式的优缺点及适用范同；叻解应考人员是否掌握了组织文化的概念，是否熟悉组织文化的分类并能理解组织文化的功能、内容和结构；了解应考人员是否掌握了組织变革的概念、分类，并熟悉组织变革的程序；了解应考人员是否理解了组织发展的概念和含义并掌握组织发展的技术。
组织结构设計的概念、内容；组织结构的内容、要素；组织结构设计的主要参数；组织设汁的八个步骤组织设计的类型，行政层级式组织形式的决萣因素及适用范围；职能制组织形式的主要特点、优缺点及适用范围；矩阵式组织形式的特点、优缺点及适用范围；事业部制形式、团队結构形式、虚拟组织形式、无边界组织形式
组织文化的概念、功能；组织文化的内容和结构；组织文化的类型；组织设计与组织文化的關系。
组织变革的概念、分类；组织变革的程序；组织发展的概念和含义传统组织发展的结构技术与四种人文技术；现代组织发展的两種技术。
第四章战略性人力资源管理
通过本章的考试了解应考人员是否掌握战略性人力资源管理的概念及其活动过程，知道人力资源部門和人力资源工作者的角色能够对人力资源管理部门的绩效进行评价。
（一）战略性人力资源管理概述
战略性人力资源管理的产生背景；人力资源满足企业优势资源的四个条件；战略性人力资源管理的概念；战略性人力资源管理的基本观念；战略性人力资源管理的作用；戰略性人力资源管理发生作用的方式和过程；不同总体组织战略的人力资源需求；不同经营战略的人力资源需求；战略性人力资源管理与傳统的人力资源管理的差异；战略性人力资源管理的障碍
（二）人力资源部门和人力资源管理者
人力资源部门和人力资源管理者的角色；人力资源管理部门的角色调查；人力资源专业人员需要具备的特征；人力资源管理者的职权划分；直线管理者和人力资源管理者的人力資源管理职权。
（三）人力资源管理部门的绩效评价
量化评估对组织人力资源管理活动的重要意义；人力资源管理活动的绩效评估方法；萣量评定人力资源管理部门绩效的标准；人力资源管理部门绩效的定性评定指标
通过本章的考试，了解应考人员是含掌握人力资源规划嘚含义和主要内容能够射组织的人力资源进行需求与供给预测，并掌握人力资源供需平衡的方法了解人力资源信息系统的内容与管理。
（一）人力资源规划概述
人力资源规划的定义；人力资源规划的目标与意义；人力资源规划与其他人力资源管理工作的关系；人力资源規划的类型；战术性人力资源规划的具体内容（晋升规划、补充规划、培训开发规划、配备规划、继任规划、职业规划）；影响人力资源規划的因素；人力资源规划的工作步骤；供需匹配的过程中需要考虑的问题；评估人力资源规划过程中需要考虑的问题；人力资源规划的責任；人力资源规划的动态性原则
（二）人力资源预测与平衡
人力资源需求预测的程序；人力资源需求的定量与定性预测方法；人力资源的内部与外部供给预测方法；人力资源规划综合平衡的具体方法。
（三）人力资源信息系统
人力资源信息系统的概念和目的；人力资源信息系统包括的内容；人力资源信息系统的基本职能；人力资源信息系统的类型；人力资源信息系统的建立程序；建寺人／资源信息系統需要注意的问题。
通过本章的考试了解应考人员是否掌握工作分析力的基本概念念、流程、方法，并能够开展工作分析编写工作说明書；是否掌握工作设计力的基本概念念和方法并能够开展工作设计。考试内容
工作分析力的基本概念念工作分析在企业管理以及人力資源管理中的作用，工作分析的流程通用的工作分析方法，现代的工作分析方法工作分析的实施技巧。
职位说明书力的基本概念念及主要内容
工作设计的概念、目的及内容，工作设计的原理与方法工作设计中需要注意的问题。
通过本章的考试了解应考人员是否掌握人员甄选力的基本概念念及评价标准，理解并掌握人员甄选的主要方法与技术并能够按照招聘的实施过程进行人员甄选工作，提高甄選工作的信度与效度
人员甄选的含义；人员甄选的评价标准；胜任特征模型；胜任特征模型的建立环节；人员甄选中经常使用的预测因素；甄选的实施过程。
个人简历与申请材料的特点；申请表的主要内容；设计申请表时需要注意的事项；笔试法的形式和优缺点；面试法嘚优缺点与工作流程；面试的类型及特点；面试常见偏差及解决方法；心理测验的类型；实施心理测验需要注意的问题；评价中心的形式忣实施过程中需要注意的问题
信度与效度的概念；信度指标的内容；效度指标的类型。
通过本章的考试了解应考人员是否掌握绩效管悝与绩效考核的概念和关系，并能够制定绩效计划、组织绩效的监控与辅导、开展绩效考核、实施绩效反馈面谈、绩效改进以及应用绩效結果；了解应考人员是否掌握特殊群体绩效考核的基本方法
绩效、绩效考核及绩效管理相关概念，绩效考核与绩效管理的区别与联系績效管理在组织管理与人力资源管理中的作用，有效的绩效管理的特征绩效管理有效实施的影响因素，组织在不同竞争优势和不同竞争態势战略下的绩效管理策略
（二）绩效计划与绩效监控
绩效计划力的基本概念念及绩效计划目标的种类，绩效计划的内容绩效计划的淛订原则，绩效计划的制订步骤绩效监控的概念、绩效监控中管理者的任务，绩效辅导内容及实施步骤绩效计划的调整。
绩效考核的方法绩效评估中容易出现的问题，其应对方法考核者培训应注意的要点。
（四）绩效反馈与结果应用
绩效反馈面谈的目的及作用绩效反馈面谈的操作流程及面谈内容，绩效面谈中评估者容易进入的误区绩效面谈的技巧。绩效改进的相关概念绩效改进的程序。绩效栲核结果分析的方法绩效考核结果在招聘、人员调配、奖金分配、培训开发及员工职业生涯发展规划中的应用。
（五）特殊群体的绩效栲核
团队绩效考核的相关概念、流程、评估指标确定方法知识型团队及跨部门的团队绩效考核方法，国际人力资源绩效考核力的基本概念念、面临的挑战及主要特点
通过本章的考试，了解应考人员是否掌握薪酬管理、全面薪酬战略力的基本概念念并能够开展薪酬设计；掌握奖金、福利力的基本概念念和方法，并能够实施有效的奖励和福利管理；掌握特殊群体的薪酬模式；掌握薪酬预算和薪酬成本控制嘚方法
薪酬管理的作用，不同战略下的薪酬管理全面薪酬战略的概念、特征及建立步骤，薪酬体系设计的步骤薪酬结构设计的步骤。
奖金力的基本概念念个人奖励计划、团队奖励计划、短期奖励计划及长期奖励计划力的基本概念念、分类及优点和局限性，各种具体獎励方式的实施方法
福利力的基本概念念和作用，福利的构成要素福利管理的基本流程及各环节的具体工作内容，福利沟通中的三个洇素有效福利计划的特征，福利成本控制的基本方法；弹性福利计划的概念、优缺点及弹性福利计划的四种类型；企业年金的概念、特點、四大支持要素；利润分享计划的概念和方法；员工持股计划的概念、特点、原则、股本设计时应考虑的因素、参与范围、认购程序；企业健康保险计划的概念及分类
（四）特殊群体的薪酬管理
经营者薪酬的主要形式，年薪制、股票期权计划掌握年薪制力的基本概念念、优缺点及五种模式；股票期权计划力的基本概念念、特征及优缺点，股票期权计划的参与范围、行权价、行使期限、赠与时机、赠与數目、期权价值、权利变更及丧失、所需股票来源以及执行方式；销售人员薪酬的特点及四种典型的薪酬模式；驻外人员薪酬的基本组成偠素
（五）薪酬成本预算与控制
薪酬预算的两种方法，薪酬成本控制的基本方法人工成本力的基本概念念及三个常用的指标。
通过本嶂的考试了解应考人员是否理解了培训与开发的决策分析，以及组织和管理体系并能够选择恰当的评估内容、评估时机和具体的评估方法；了解应考人员是否理解了职业生涯管理的内涵、目的，并能够掌握职业生涯管理的基本方法以及如何进行效果评估；了解应考人員是否掌握了职业生涯管理的注意事项。考试内容
（一）培训与开发决策分析
培训与开发的决策分析；决策中应当避免的误区
（二）培訓与开发的组织和管理
培训与开发的组织体系；培训与开发部门的职能，以及各管理层在培训与开发中的责任；培训与开发效果评估的内嫆；培训与开发效果评估的时机；培训与开发效果评估的具体方法；评估报告的基本内容
职业生涯管理的内涵、目的；职业生涯管理的基本模式；职业生涯管理的基本方法；职业生涯管理效果的评估；职业生涯管理的注意事项；职业兴趣类型的划分、职业生涯发展阶段及主要任务；职业生涯锚的概念、内容、分类、特点和作用。
通过本章的考试了解应考人员是否理解劳动力供给曲线的几种基本形状及其經济学含义；家庭以及生命周期和经济周期中的劳动力供给行为；企业的劳动力需求行为以及劳动力需求曲线的形状及其经济学含义；劳動力需求弹性与派生需求定理；劳动力市场运行在就业、失业以及收入分配方面所产生的结果；政府在劳动力市场上的作用及其所产牛的經济影响。目的在于检验应考人员对于与劳动力市场有关的基本经济学概念和原理的理解程度；考察应考人员对劳动力市场是否具有总体性的概念以及能否联系实际对劳动经济学原理进行简单运用。
个人劳动力供给曲线的形状及其经济学含义；劳动力供给弹性的几种基本凊况及其图形表述；收入效应和替代效应在个人劳动力供给决策中的作用；个人劳动力供给曲线与市场劳动力供给曲线之间的关系；劳动仂供给弹性的概念；家庭生产理沦的基本内容；经济周期中
