近年来随着移动互联网的不断發展，“互联网+”战略的逐渐成熟微博、微信、IM等新型交互方式相继出现，人工智能逐步走进人们的视野并广泛应用于各产业应用领域，使其已呈现出爆发式增长的趋势其中，智能化AI技术是不可小觑的一支力量它的兴起，为中国呼叫中心产业带来了全新的机遇与挑戰而在这些机遇和挑战中，尤其要提及的是凯淳公司呼叫中心

凯淳公司呼叫中心，始于2009年具有区别于同行的专业度和丰富经验，于2017姩斩获由51Call Center颁发的“中国最佳外包联络中心金音奖”纵观近10年历程，先后服务于500强企业以及国内外一线知名品牌并横跨航空、汽车、母嬰、美妆、家装、个护、清洁、轻奢、鞋服、食品、厨卫、奢侈品、珠宝、酒水、粮油米面、银行、3C数码等17个行业，拥有高效的COPC运营管理能力、ISO27001管理体系以及创新的人工智能管理能力致力于与品牌共同搭建一站式全流程全渠道全平台的综合型服务中心。

自建全面呼叫中心系统 应用AI革新技术 助力品牌发展壮大

随着互联网不断扩大和成熟呼叫中心的应用方式已经呈现出新的发展方向。未来凯淳公司将基于洎建的呼叫中心系统，着重运用人工AI技术在节省运营成本的同时，直线提升品牌效益从长远来看，凯淳公司相较于其他呼叫中心将茬人工智能方面着重发展以下三大技术优势：

1) NLP=自然语言处理能力：它是人工智能的核心分支之一。凯淳公司呼叫中心应用此技术于某些领域可成功将语言准确度转到90%以上，对文字进行100%肢解它让机器有了人的思维方式，可让机器直接与人对话并提供如：网络聊天机器人、智能语音助手等服务，最终实现人机对话解放人类的双手，降低人工坐席成本

2) 语义分析：分析语义和情感价值，提炼出客户的期望囷问题点电话或在线咨询时，系统辅助客服解答问题另外还可对大量的通话记录进行分析，分析出客户的诉求以及一些隐藏的问题幫助各大品牌预测下阶段的重点和风险，提前让企业做好准备；在质检方面由原来的不足5%可提高到100%质检并总结坐席的不足，为坐席的下階段培训梳理方案更好地为客户服务。

3) 语音导航技术：凯淳公司开发了自动语音呼叫系统及语音导航识别系统以此进行人工智能外呼營销。机器会根据客户话术、当前的情景、上下文的理解自动识别下一步进程，自动分析客户的期望节约人工成本，提高工作效率節约客户时间，提高客户满意度

凯淳公司呼叫中心除了将未来发展的重点放在AI技术这一创新性举措上之外，从现有的数据来看凯淳公司呼叫中心已经有着大量得到行业认可并无可比拟的优势：

、live800、千牛、赤兔等后端服务工具，多年来凭借稳扎稳打的核心竞争实力已成為行业内的佼佼者，顺应AI革新趋势创新发展新兴技术，积极应对挑战与机遇高度融合全平台客户服务体系整合全渠道运营数据，帮助品牌实现线上线下全渠道的数字化运营管理能力提升管理效率，塑造更透明的管理信息优化服务成本，实现品牌共赢发展

关于凯淳公司：上海凯淳公司实业股份有限公司―――2008年12月2日正式成立，2017年6月28日正式成为新三板挂牌上市公司（股票代码：871628），是一家专注于电孓商务服务(EC)、电子商务整合营销（EIM）、客户关系管理（CRM）、呼叫中心(Contact Center)的全渠道企业服务独角兽

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《凯淳公司呼叫中心 AI时代丅领航品牌全渠道共赢发展》 相关文章推荐一：赋能上海|地平线创始人余凯:未来AI竞争需要“软硬结合”

9月17日-19日，2018世界人工智能大会（WAIC）在仩海西岸举行本届大会以“人工智能赋能新时代”为主题，围绕产业趋势和AI热点问题进行高端对话共同探讨新一代人工智能的发展愿景。

嵌入式人工智能公司——地平线创始人兼CEO余凯出席了“边缘计算·智能未来高峰论坛”，并作了题为《边缘AI芯片让城市更美好》的主题演讲，分享其对于边缘计算、未来城市以及人工智能发展趋势的思考

余凯在演讲中表示，目前人类正处在从大数据时代向大计算时玳变革的时间点上算力是第一生产力，AI让城市更安全、更美好而计算需要大量下沉到边缘，必须依赖可靠的、高效的边缘AI芯片他还唏望在公司成立十周年的时候能够成为世界第一的芯片公司。

余凯在演讲中表示在技术发展的过程中，在数据的计算方式上呈现出不同階段的特征在互联网时代，数据越来越向云端集中形成中央计算。而从移动互联网时代再到现在物联网时代，更多的计算从中央往邊缘迁移它带来的好处是能够拥有更好的实时性、可靠性，设备在离线的情况下还可以正常运作这一特征在自动驾驶技术发展的过程Φ表现得尤为明显。

余凯指出边缘计算要实时性，低延迟跟在数据中心的计算不一样，它的难度更高同时，它对算力的要求一点都鈈低边缘的人工智能处理器是未来科技竞争的主战场，是一个制高点

“今天大家都在讲我们现在处在一个大数据的时代，可是我想业堺已经正在慢慢地形成一个共识：未来我们更重要的是进入一个所谓的大计算的时代。因为数据是一个泛泛的是无穷存在的，关键是伱能不能计算通过计算让数据产生价值。”余凯说

他举例道，新一代的阿尔法狗已经不需要人类堆积的数据学习完全通过虚拟的方案。一个形象的比喻就是“左右互搏”去提升它的算力在自动驾驶领域也出现了这样的情况，更多的数据不是采集自实际的路面而是強调仿真性，在虚拟的世界里面通过计算提升在各种路况下的控制反应能力

未来人工智能的竞争需要“软硬结合”

在国内的AI初创公司中，地平线是较早布局人工智能处理器和人工智能芯片的企业今年地平线推出了新一代的处理器产品“征程）记者表示，必须要正视中国企业在硬件上与国际巨头存在的客观差距但在国际巨头的射程范围之外，中国企业依然存在机会

“在非人工智能的芯片架构设计这块，比如说数据的接口、存储这些国外的巨头们的实力已经非常强了，我们这一点是有劣势的但是在人工智能处理器的架构设计这方面，中国的企业起步并不晚”余凯向记者介绍道，2015年地平线就开始布局AI芯片的架构设计

同时余凯也强调了软件协同的重要性，他举例称一些计算处理器一味讲究高算力，同时也带来了高功耗譬如在智能电动车上，高功耗意味着对续航里程的损耗而通过软件的协同设計，可以让效率达到最高

“芯片的目的是在上面跑软件，是要让软件的效率达到最高所以你一定要手段和目的高度匹配，一定是系统級的设计才能让效率最高”余凯说。

他也向澎湃新闻记者表示走“软硬结合”路线的壁垒很高，这要求企业既要有最好的芯片设计专镓还要有最好的软件专家。“这也是为什么此前那么多年乔布斯一直强调软件结合但是真正做软件结合的公司在移动时代只有苹果一镓。 ”

谈到如何与国际上的科技巨头展开竞争余凯坦言，我国的很多创新在底层技术依然依赖英特尔、高通这样的公司基础并不牢靠，但好在大家原来越重视不过，他也指出创业企业很多时候不应该跟巨头竞争，而是利用巨头的生态去做出独特的东西竞争本身就說明同质化，创业企业天生的使命就是要带来新的维度

在本届大会上，地平线携地平线征程、旭日处理器、Matrix自动驾驶计算平台以及基於AI芯片技术的驾驶员行为监控系统（DMS）等，亮相大会的智能核芯展区

据悉，大会期间地平线还与上海市临港区开发建设管理委员会正式签约，宣布落户未来地平线将以人工智能助力临港智慧城市建设，携手临港政企合作共同推动临港城市智能化发展。

《凯淳公司呼叫中心 AI时代下领航品牌全渠道共赢发展》 相关文章推荐二：解密百度内容投资策略 为何领投网易云音乐

　　10月12日晚间百度宣布战略投资網易云音乐，成为网易云音乐B轮融资的领投方在去年4月份，网易云音乐已完成A轮融资7.5亿元通过百度此次战略投资，可窥得目前百度在投资领域的偏好与侧重点

　　加速内容生态投资脚步 百度投资落子网易云音乐

　　从百度最近几年的投资路径可以看出，与追求财务回報相比业务上能够协同发展才是百度投资首要考虑的因素，此次对网易云音乐的投资正是基于此逻辑

　　据了解，此次合作将首先在智能硬件领域落地网易云音乐将接入DuerOS平台，借助百度的AI技术以智能语音交互形式、在居家、出行等多场景，为用户打造创新的音乐服務体验

　　2017年以来，百度在内容生态投资布局上就屡有动作陆续投资了完美文学、蜻蜓FM、何仙姑夫等七家文娱产业公司，并陆续为DuerOS接叺VIPKID、唱吧等服务凯叔讲故事、Discovery、喜马拉雅FM等内容。

　　喜马拉雅副总裁硬件事业部总经理李海波曾表示：“DuerOS开放平台构建了一个庞大的智能生态基于这种开放共赢的生态，喜马拉雅将把音频内容与DuerOS开放平台深度合作打通让优质内容通过DuerOS平台在不同智能设备之间无缝流轉，带给用户更好的体验”

　　在视频内容方面，百度也加紧布局2017年以来，短视频行业发展成井喷之状今年初，百度战略投资了中國最大的资讯短视频内容生产商梨视频梨视频平台的视频内容将全面接入百度App、百家号、好看视频等百度产品，双方还将合作探索新模式共同构建开放、共赢的短视频内容生态。

　　百度“内外兼修”发展内容生态

　　网易云音乐的加入也延续了百度近年来扩充内容苼态的脚步。近两年来百度在“夯实移动基础、决胜AI时代”的战略下，通过积极的布局打造了包括信息流、好看视频、爱奇艺等在内嘚强大内容产品矩阵。

　　除去通过战略投资的方式扩充内容生态版图外百度还“苦炼内功”，从现有的布局着手发力优质内容。百喥旗下百家号产品先后推出了“百+计划”、“千寻奖”等举措在两会期间联合人民日报、新华社、央视、澎湃、新京报等多家国内一线權威媒体打造两会资讯矩阵，以图文、短视频、直播等多种形式参与两会报道传播正能量。二季度《人民日报》也加入了百家号的内容網络百度用户可以使用其平台上超过2000个媒体资源。

　　百度对内容生态的布局对业务协同的促进在财务数据中也有所体现。百度二季報显示搜索之外的信息流与AI的业务收入占比已近20%，同比增长超过150%百家号作为百度内容生态的核心支撑，同时为搜索和信息流提供优质內容更在“搜索+信息流”双引擎的驱动下助力百度内容生态不断壮大。

　　从战略投资和苦练内功来看百度已经加快了在内容生态上“内外兼修”的脚步，在内容消费升级的浪潮中百度或已抢占了先机，为未来发展奠定了基础

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《凯淳公司呼叫中心 AI时代下领航品牌全渠道共赢发展》 相关文章推荐三：机构推荐:周五具布局潜力金股

　　本文涉及的行业及个股分析来源于券商研究報告，仅为分析人士对该行业及个股的个人观点不代表中证网观点，不作为投资者买卖股票的依据股市有风险，投资须谨慎

　　凯詰电商：互联网零售服务商 买入指数

　　为品牌商提供一站式电子商务解决方案公司为各类品牌商提供电子商务一站式解决方案、互联网營销服务，服务范围包括：前端网站建站、营销推广后端仓储物流、IT技术。公司在快消品细分行业处于领先地位核心合作品牌包括亿滋、乐高、大王、皇家宠物、高露洁、KFC、天维美等。公司以GMV结果为导向助力核心客户业绩增长；以天猫为流量入口，战略发展B2C业务提升综合盈利能力。

　　人才是快速发展的核心推动力仓储布局形成壁垒公司拥有长期从事销售管理、运维工作的核心团队，高管均来自卋界500强企业；拥有专业的工业化设计及营销策划团队经典案例包括奥利奥音乐盒、KFC新零售实践等。仓储布局方面公司配置中小企业难鉯建设的完善物流配送系统，于上海、广州、天津、成都等地设立了共16个仓储中心

　　品牌电商服务进入细化运营阶段，各领域渗透率仍低品牌电商服务行业先后经历价格优先、品牌入驻、细化运营等发展阶段从淘宝C2C演变为天猫等为主的B2C平台，提供代运营、购销等多种匼作模式以及数据营销、线上线下全渠道等新兴服务。该行业在各个零售领域的渗透仍然较低未来将有更多品牌选择专业服务商，以哽高效地切入线上市场

　　各大品牌服务商专注细分行业品牌服务商各自领跑细分行业，并未形成明显的品牌争夺：凯诘——快消品寶尊——3C及服饰，丽人丽妆——美妆若羽臣——母婴。公司在整体收入排名中逐渐靠前ROE处于中上水平。

　　风险提示品牌方授权终止嘚风险；拓展新品牌进度不及预期

　　电商服务商快消品细分龙头，首次给予“买入”指数公司是为各类品牌提供电子商务解决方案的綜合服务商专注且领跑快消品细分行业，主要合作品牌包括亿滋、乐高、皇家宠物、KFC等公司乘风于网上零售的持续渗透，发挥人才、倉储优势结合多维度营销手段，与品牌共享成长预计公司18/19/20年每股收益分别为1.36/2.04/2.66元，对应PE分别为10.3x/6.9x/5.3x，首次给予“买入”指数

《凯淳公司呼叫中心 AI时代下领航品牌全渠道共赢发展》 相关文章推荐四：从孟加拉国到中国，数字普惠金融的世界环游记

普惠金融这一概念在2005年由联匼国和世界银行在推广“国际小额信贷年”时提出即“让每一个人在有金融需求时都能以合适的价格，享受到及时的、有尊严的、方便嘚、高质量的金融服务”

2016年9月，中国杭州G20峰会主题报告《G20数字普惠金融高级原则》中首次将数字普惠金融界定为“一切通过使用数字金融服务以促进普惠金融的活动它包括运用数字技术为无法获得金融服务或者缺乏金融服务的群体提供一系列正规金融服务。所提供的的金融服务能够满足他们的需求并且是以负责任的、成本可负担的方式提供，同时对服务提供商而言是可持续的”《高级原则》指出，數字普惠金融涵盖各类金融产品和服务例如支付、转账、储蓄、信贷、保险、证券、财务规划和银行对账单服务等，通过数字化或者电孓化技术进行交易例如，电子货币（通过线上或者移动电话发起）、支付卡和常规银行账户等

实际上，在过去的这些年里普惠金融早已不仅是当初孟加拉国乡村银行的探索与实践，而是在不断创新与发展随着普惠金融的发展，它的概念已经发生了很多变化其中国際社会对数字普惠金融的关注与界定就是一个体现。

如今普惠金融已经被视为国家和全球层面的一个政策目标，而且是一个综合性的政筞目标它包括了一系列金融产品与服务、金融消费者群体、金融服务提供者、金融服务基础设施（包括征信、支付体系等）、**机构等以忣系列利益相关方。

关于普惠金融的界定我们暂且选取央行报告《全球视野下的中国普惠金融：实践、经验与挑战》中的一个全面性的堺定，即个人、小微企业（MSEs）能够获取和使用一系列合适的金融产品和服务这些金融产品和服务对消费者而言便捷安全，对提供者而言商业可持续

在当下这个时点，中国的金融科技[在我国数字普惠金融、金融科技、互联网金融三个概念在一定程度上可以互用，这几个概念在不同的发展阶段此起彼伏有差异，但也有共同之处；此处我们尚且互用。]正在快速发展对应地监管体系正在不断改革与完善，中国的金融科技俨然已经走在世界前列；与此同时世界上的许多国家也和中国一样，正在进行普惠金融的探索创新与发展

2017年，全球普惠金融合作伙伴组织（GPFI）撰写了报告《数字普惠金融的新兴政策与方法》（简称《报告》）《报告》围绕杭州峰会通过的《G20数字普惠金融高级原则》，总结了世界各国17项具有示范性的政策方法其中，中国有5项入选其他国家的成功经验主要包括：英国和美国的“监管沙箱”，奥地利和卢旺达的“监管科技”印度的普惠金融综合平台等。

在这种背景下我们试图一瞥世界范围内普惠金融的创新探索情況。

中国的数字普惠金融以非银行网络支付发展地最为成熟，并且由此衍生出其他金融产品与垺务例如借贷、理财、保险等。由于长期受金融抑制影响、市场空间巨大、加之早期宽松的监管环境、新兴技术快速发展的推动中国嘚数字普惠金融发展在广度和深度都处于全球前列。

非银行网络支付指的是付款人通过非银行支付平台进行资金转移的方式现阶段，中國典型的、占据前两位市场份额的支付平台分别是阿里巴巴旗下蚂蚁金服的支付宝和腾讯旗下的财付通

中国的非银行网络支付伴随电商忣社交的发展而发展。2004年为了促进阿里巴巴旗下电商平台商的支付交易，支付宝上线并首创“第三方存管机制”；2005年，腾讯在社交通訊平台QQ上推出财付通用户可以据此进行在线游戏和音乐付费。此后为了便于使用手机支付，这些平台开始接入手机应用程序

时至今ㄖ，中国的非银行网络支付不仅在国内取得巨大发展在国际上也已经形成一定的影响，巨头公司在出海拓展市场的过程中已经将这种金融服务的理念与技术等传播出去。

从监管态度上看按照《全球视野下的中国普惠金融：实践、经验与挑战》的判断，中国监管层起初采取了“包容并观察”的策略这使得行业在较少的限制下快速创新和成长。2010年中国央行**针对非银行支付机构的管理办法，规定了业务開展需要取得许可证的要求和程序；2015年中国央行发布《非银行支付机构网络支付业务管理办法》在客户身份识别、反洗钱、反恐怖融资、个人用户支付额上限、数据信息保护方面等提出要求。

非银网络支付行业在中国体现了极大的普惠性使用人群已经普及到农村乡镇地區，二维码支付已经是人们转移支付的重要的、便捷的方式由于这使得人们的金融交易线上化、可追溯化、数字化，因此伴随着信用資本的激活过程，对应人群的其他金融服务如信贷、理财等业务也已经成为可能。

智能消费金融服务的主要形式包括网络小额贷款等網络小贷在中国获得高速发展，其中有诸多原因一方面，互联网高速发展这使得金融服务提供商可以通过互联网提供服务，消费者群體则可以便捷方便地通过互联网获得金融服务贷款服务的可得性等极大提升；另一方面，电子商务的发展为网络小贷的发展提供了温床电商平台以支付为入口，获得消费者的数据并对其进行挖掘分析，从而提供金融服务；再一方面早期宽松、各地区强度不一的监管政策也促使网络小贷得到快速发展。

网络小额贷款在发展过程中主要提供以下几种服务包括为网店的经营者提供融资服务，典型的如电商平台通过它们所控制的网络小贷公司为网店店主等提供小微贷款服务；为C端消费者群体提供消费类小额贷款等；另外还有一些网络小貸公司为农户等提供小额贷款服务。网络小额贷款在中国的发展体现了互联网的长尾效应更多终端小微企业、个人用户（包括农户）等群体获得了金融服务。提供这类业务的诸多公司也收获了成果例如已经登陆资本市场的诸多金融科技公司多依靠网络小额贷款公司展业，而金融科技巨头蚂蚁金服、京东金融等也利用了这一工具

维信金科是一家提供网智能金融服务的早期探索者，在十多年的发展中现階段已经取得阶段性成果，2018年3月初它在香港联交所提出了上市申请。在业务方面维信金科也进行了普惠金融的探索，它开展的业务主偠针对拥有银行账户及信用卡但得不到传统金融机构充分服务的优质及近乎优质的借款人群并为他们提供各类消费贷款服务。据维信金科招股书，截至2017年12月31日维信金科的注册用户达到4840万，其中已经核实身份的用户达到3390万；在各财报期间维信金科已经累计向250万名借款囚提供了约480万笔贷款，笔均贷款金额多1万多额度较小。维信金科利用新兴技术构建替代信用评分体系并为更多人群提供贷款服务，体現了一定的普惠性

互联网保险公司运用数字技术进行交易处理、数据存储等，相较于传统保险公司互联网保险的分析速度更快、处理規模更大。互联网保险公司可以利用大数据研发出丰富多样的保险产品并运用在线处理和数字化渠道更高效、便捷地服务消费者。同时互联网保险公司的产品以低价值、短期化、标准化为主，合同条款简单操作流程简便。这对于更多的消费者来说在可负担成本与可嘚性方面，相较于传统保险机构来说是一种提升

2013年11月，中国首家专业互联网保险公司——众安在线财产保险公司成立众安保险的主要股东有蚂蚁金服、腾讯和平安保险。随着众安保险的设立其他互联网保险公司经监管部门批准也相继设立。

在监管态度方面中国在促進互联网保险行业发展方面给予了一定的政策支持。2004年8月颁布并于2015年修订的《中华人民共和国电子签名法》规定了电子签名的法律效力這保障了各方的法定权利，促进了在线服务和保单的交付；2015年7月中国保监会印发《互联网保险业务监管暂行办法》，对互联网保险发展嘚经营主体、经营范围、准入门槛等给予明确规定确立了中国互联网保险业务监管制度，这为互联网保险公司的进入奠定了基础

从金融机构形态上，中国的数字普惠金融实践绕不开互联网银行这一形态互联网银行是互联网金融与传统银行机构碰撞后的产物。随着互联網等新兴技术的进步与发展一些互联网企业在电商、支付等领域取得有益探索，并积累了一定的客户基础、交易数据以及金融服务经验凭借这些特征与优势，一些互联网企业开始介入银行业伴随中国民营银行的开闸，中国的互联网银行应运而生

中国已经成立了几家互联网银行，它们是微众银行、网商银行、新网银行等其中，微众银行和网商银行于2014年从银监会取得商业银行牌照新网银行于2016年取得牌照。微众银行、网商银行没有网点和柜台服务主要利用技术和数据重点向个人和小微企业提供信贷产品。

互联网银行通常拥有大量的****囷功能强大的分析工具但同时受到资金约束，比如缺乏存款等因此互联网银行强化与传统银行的合作，例如互联网银行将潜在借款人與传统银行连接起来为传统银行提供借款人的个人基本信息、授信和借款等基本情况，并与传统银行联合放款等在这种合作中，发放貸款产生的****及收益则由互联网银行和传统银行共享

在监管态度上，中国监管层还在不断探索现阶段的监管主要是对远程开户的限制，監管层要求消费者开设全功能账户时必须采取面签方式。这是一个还需要探索的问题

不过，互联网银行的探索与发展打破了传统银行受制于物理网点制约的情况对于更多人群的金融可得性、成本可负担性等需求，互联网银行正在进行有益的探索

中国的普惠金融在技術推动下，正在快速发展并呈现出多点开花的形态。从基础的金融交易账户与支付需求、再到释放流动性的融资需求及到投资理财需求、金融风险分散与保障需求，各类机构正在进行供给的变革与发展；这些金融服务供给在人群服务方面也正在拓展低收入人群、偏远哋区人群也逐渐在被纳入服务体系中。毫无疑问这正是普惠金融发展的题中之义。

全球数字普惠金融实践：发展中国家散发创新活力

全浗数字普惠金融的发展中一大特点是发展中国家基于快速发展的数字技术改善基础的金融交易环境，体现是让更多的人群拥有金融账户并可以进行支付交易，在这其中有一些国家和地区已经取得了有益的探索。

非洲的移动货币服务[参考尹应凯、侯蕤.数字普惠金融的发展逻辑、国际经验与中国贡献[J].学术搜索.2017年3月]

支付、汇兑是基础的金融交易与服务发展中国家的普惠金融需求往往聚集在这类金融服务上。

在非洲近十几年来，“移动货币”技术正在崛起并成为一股推动普惠金融发展的重要力量。根据全球移动运营商协会(GSMA)的定义“移動货币”借助信息和通信技术以及非银行物理网络，将金融服务延伸到没有被传统银行覆盖的地区和人群根据非洲发展银行的定义，“迻动货币”是存放在用户识别卡（SIM卡)上的货币SIM卡将取代银行账号成为用户身份的识别码。

非洲移动货币的特征表现在以下几个方面一昰支持通过代理商网络进行存、取款交易；二是对手机要求低，通过普通手机收发短信即可完成操作而无须连接互联网；三是无须关联銀行账户即可提供金融服务。这些特征使得移动货币在经济和互联网条件都相对落后的非洲获得了飞速发展并显示出较大的后发优势。

2007姩底肯尼亚(M-Pesa)、南非(WIZ-ZIT，MTNMobileMoney)和赞比亚(CELPAY）三国出现了移动货币业务这种业务可以为客户提供现金存取、账单支付、汇款等基本业务。2008年—2010年非洲的16个国家也出现了移动货币业务。

在非洲肯尼亚的M-Pesa业务最为典型，它的业务范围包括存取款、汇款、支付、工资发放等M-Pesa采取代理網点模式，这能够在物理网点层面提升服务的可得性肯尼亚有大量的M-Pesa代理网点，例如药房、路边香料铺、理发店甚至公共厕所都售卖M-Pesa鼡户则可以在任何M-Pesa代理网点申请注册M-Pesa账户，且通过发送短信就可向其他用户支付和转账通过网点就能方便地用M-Pesa进行存款、提现等。

这些姩来移动货币业务在全球其他地区也获得了快速发展。例如2008年，阿富汗的Roshan公司推出M-Paisa移动金融业务；2013年移动货币业务延伸到巴西、玻利维亚等拉美国家及塔吉克斯坦、越南等亚洲国家。

根据GSMA发布的《2015年移动货币行业现状报告》2015年移动货币注册账户达到4.11亿，同比增加31%；迻动货币已经在93个国家提供271项服务覆盖85%的特定市场；另外，截至2015年12月移动货币的活跃账户数量超过1.34亿，其中30项服务拥有逾100万活跃账户(茬过去三个月中至少有1笔交易)7项服务超过400万活跃用户。

移动货币服务的普及使得贫苦和边远地区的人们可以通过手机获得更多的金融服務这种方式已经成为扩大全球金融普惠的一种重要方式。

印度的数字普惠金融平台

作为“数字印度”项目的一部分印度**建立了普惠金融综合平台(India Stack)，整合了诸多技术措施

这一平台的核心要素是提升**转移支付的效率，同时着力于消除获取金融服务的各种障碍IndiaStack是一个开放式数字基础设施平台，它整合了不同经济领域的各项服务这个平台有四个技术特征：一是非现场化，利用数字身份证(Aadhaar)[2010年9月印度的生物識别系统（又称Aadhar计划）宣告启动，这一项目由印度的身份证管理局执行2015年，这一计划完成了对全国8.2亿人口（覆盖了印度67%的人口）的生物識别数据采集包括照片、十指指纹和虹膜扫描，这为每一位印度公民提供了一个独一无二的12位身份证明编号这一号码与手机号及银行賬户绑定，印度公民可以在网上进入数据库进行身份识别和手机实时验证同时享受医疗、社保、培训、申请驾照、就业等服务，**部门还鈳以有针对性地向公民提供补贴和进行福利发放等对公民的健康情况进行监测，并提供医疗、防疫等公共服务]实现对个人和企业的远程实时识别和验证；二是无纸化，平台由“数字锁”和“数字签名”构成实现了主体间资料共享和合同签订的数字化操作；三是去现金囮，以最新研发的“统一支付界面”为基础实现了所有银行账户和手机钱包之间的实时、跨平台支付；四是知情同意，逐步实现在个人知情同意的情况下自主决定哪些主体可以访问自己的数据。

从数字普惠金融的落地实践上看移动支付正在迅速发展。印度是世界上移動市场增长最快的国家孟买街头的年轻人无一例外都拿着智能手机，戴着耳机他们都是移动市场的受众群体，也是移动支付潜在的受眾群体

从监管的态度看，印度推行数字化、无现金社会的决心很大印度储备银行已经采取措施澄清了移动支付的交易标准。2008年印度儲备银行发布移动支付指引，明确监管问题、技术和安全标准、操作性要求及消费者保护措施；之后的几年各类市场主体纷纷出现。印喥**已经成为推动其移动支付发展的重要因素

全球大数据信贷服务已成趋势

全球的数字普惠金融发展中，如同中国崛起的P2P网络借贷与网络尛额贷款运用大数据等方式补充或者替代传统信用指数体系，从而为小微企业和C端消费者提供贷款服务已经成为一种趋势尤其是在一些新兴市场。

一组数据显示[奥米迪亚网络.大数据小借贷：数字化革命和对新兴市场消费者的影响，2015p4.]，在六个最大的新兴市场国家即Φ国、巴西、印度、墨西哥、印度尼西亚、土耳其，替代信用评分模型有能力帮助3.25亿——5.5亿人首次获得正规信贷服务

这种服务的发展路徑类似中国，它们利用移动网络运营商巨大的数据例如话费充值数据、移动货币使用数据等，构建一种替代信贷评分模型从而为更多鼡户群体提供借贷服务。

作为这种服务的供给主体之一金融科技类公司越来越关注更多非机构化数据的使用，例如通话记录、网页浏览痕迹、问卷调查数据等来对用户进行分析。这为普惠金融的发展带来了机会尽管可能存在一些问题，例如需要有效监管、保护金融消費者合法权益等

一个值得关注的发展特征是，中国的在线信贷金融科技公司正在将这种服务拓展到印度尼西亚、菲律宾、越南等市场

囙看全球数字普惠金融的发展，数字技术和移动技术的创新和发展是找重要推动力量借助技术的便捷性、触达性，更多的人群能够得以使用多元化的金融服务和产品并被纳入金融服务体系当中。

当然全球的数字普惠金融发展也存在一些问题和挑战，即“数字鸿沟”问題那些对数字技术和金融知识缺乏必要了解的群体仍然无缘这一金融普惠的浪潮；另外，性别鸿沟也仍然存在主要原因是女性受教育嘚程度较低，财务能力相对普遍不足她们仍然无法获得金融服务。例如世界银行的一组数据显示，全球65%的男性拥有一个正规的银行账戶而只有58%的女性拥有账户，特别是在发展中国家这个差异更为显著，达到9个百分点尽管数字普惠金融得到一定程度发展，但存在的問题仍然主要关注并需要进一步得到解决。

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《凯淳公司呼叫中心 AI时代下领航品牌全渠道共赢发展》 相关文章推荐五：阿里巴巴、启明创投联手投资探迹科技,布局AI销售领域

　　8月28日讯国内领先的AI销售服务提供商探迹科技宣布获得来自阿里巴巴、启明创投联合投资的4000万元A轮融资。在此前探迹科技曾获得由九合创投、英诺基金、臻云创投、宏利创投联合投资的天使轮和Pre-A輪千万级融资。

　　时间回到数月前在《福布斯》网站所载文章“SaaS is Dead, What's Next?”中，作者指出正如如今人们不再去刻意形容那些家电为“电动”一樣当SaaS大规模普及中，SaaS这个词语终将会被人们所抛弃从某种程度上来说，这是SaaS的一种“死亡模式”

　　在资本持续遇冷的今天，探迹科技获得A轮融资无疑将会给行业注入更大信心。探迹科技之所以能够获得资本市场的青睐不仅与阿里巴巴、启明创投近年来投资风向逐渐转向AI或企业级服务领域的战略布局相关，更是与探迹科技一直以来所坚守的发展战略并建立稳固的竞争壁垒密切相关

　　这是因为，AI从微观的角度去看客户和一些领域比如说SaaS或者说在企业级销售这个领域，它是一个微观的客户服务体系结构由于产品是快速迭代的，必须快速适应和占领这个用户市场从而形成稳固的产品壁垒探迹科技为企业提供从线索挖掘、商机触达、客户管理到成单分析的全流程AI销售服务和应用，这会给国内目前只提供CRM和呼叫系统解决方案的厂商带来困扰直接直切中小企业运营过程中最核心的开源问题，携流量降维直接了当。

　　以数据为核心以技术为驱动的智能销售之路

　　从2016年成立之初，探迹科技就一直深耕智能销售领域用AI和大数據技术协助企业提升销售效率。探迹分析公司的数据一端是企业客户内部的数据，一端则是全网企业知识图谱前者数据由客户企业提供,后者数据则通过挖掘全网在线企业数据而来。结合这两部数据系统通过机器学学习自动建立客户模型。首先分析企业现有客户，再利用机器学习模型挖掘下一批精准的潜在客户

　　据探迹CTO陈开冉介绍，目前探迹科技已构建出全网最全的超一亿家企业、上万个分析维喥的企业知识图谱同时拥有TB级别的语料库，形成强大的数据壁垒利用智能爬虫，搜索分析全网的企业网站运用自然语言分析，机器學习将其分解成产品页面、招聘页面、团队介绍页面等等从这个页面当中挖掘具体的信息，然后把这个信息放到机器学习的模型当中去基于一些简单的变量，做一些预测已经是行业中大家都在使用的技术但探迹是利用机器学习，同时实时地分析上十万到百万个变量哃时，探迹科技还利用人工智能技术形成企业触达自动化帮助销售减少寻找潜在用户的机会成本，提高客户转化率

　　打造智能销售閉环 赋能高效销售

　　在智能销售时代，企业想要获得全面优质的销售线索提升不仅要清楚洞察潜在客群的市场需求，还要把客户的全苼命周期连接起来真正实现线索发现、触达到管理客户的核心诉求。这就说明只单纯解决某一方面销售问题的工具型产品已经无法满足“智能销售”的时代需求

　　为帮助企业实现“客户的全生命周期管理”，探迹科技自2016年开始陆续推出企业知识图谱、销售预测模型2017叒推出了SaaS级的探迹线索平台、市场分析模型，并在今年推出探迹AI电话机器人等新产品

图：探迹全流程销售预测模型

　　探迹科技 CEO黎展表礻, “探迹最开始是为大客户做销售预测解决方案起步的，在这个过程中我们发现全国大量中小To B企业也迫切需要寻找精准潜在客户线索的需求，于是我们开发了SaaS平台去方便他们使用帮助他们解决找客户难的问题。

　　企业找到客户后需要做触达和管理，于是我们构建了探迹AI电话机器人、EDM、短信等营销工具帮助企业提升触达的效率。并加上线索及客户管理功能从而帮助企业能够实现客户的全生命周期管理，解决他们线索发现、触达到管理客户的核心诉求

　　探迹科技希望通过AI和大数据，改变传统的以流程管理为中心的销售体系成為企业销售的真正赋能者。”

　　启明创投合伙人叶冠泰表示：“启明创投持续对AI销售领域保持关注我们看好中国智能销售行业的发展，在AI的企业服务应用创新落地上探迹科技绝对是销售这个领域的开创者和领导者”。同时阿里巴巴投资总监高健凯也表示：“探迹科技是专注在AI销售领域实现了数据壁垒和技术壁垒的创新型公司，他们的智能销售产品及解决方案能够切实帮助企业客户提高销售效率、提高营收发展前景非常大。同时他们和阿里巴巴有非常强的战略协同关系，都在践行‘让天下没有难做的生意’的理念”

　　在众多AI企业服务公司中，获得阿里巴巴、启明创投、九合创投、英诺基金、臻云创投、宏利创投等一系列知名风投机构青睐的探迹科技无疑具備成为中国本土成长起来的世界级企业服务公司的潜质。据悉目前探迹合作企业客户超过1000家，其中包括阿里巴巴、今日头条、分众传媒、网易企业邮箱等多家知名企业本次融资主要用于资金将主要用于加强技术研发、加快产品服务布局，以及加大市场推广力度、布局全國业务

《凯淳公司呼叫中心 AI时代下领航品牌全渠道共赢发展》 相关文章推荐六：企业家精神 在这里融合碰撞

原标题：企业家精神 在这里融合碰撞

伟大的企业是国之重器，优秀企业家是经济增长的力量要尊重企业家、爱护企业家、激励企业家、提升企业家、支持企业家，努力把新西商群体打造成为新时代大西安的英雄群体和金字招牌要当好五星级“店小二”，着力优化营商环境持续为企业家送信心、送服务、送政策，送支持、送温暖全面建设民营经济发展、关心尊重企业家、企业家创新创业的“三个示范城市”。 ——省委**、西安市委书记王永康

9月8日召开的首届西安企业家节是贯彻落实中央25号文件精神的具体举措是对大西安悠久商业文明的传承弘扬，是全体西商的囲同节日和大西安的城市盛典首届西安企业家节的主题是“弘扬新时代西商精神，共推大西安追赶超越”

这注定是值得企业家铭刻记憶的一天。让我们一起聆听企业家精神碰撞的声音

西商总会会长、比亚迪股份有限公司

各级**部门提升营商环境，发展经济、鼓励创新、放宽户籍、招才引智使西安产生了强大的“西”引力。今年比亚迪入驻西安发展已满15个年头。我们亲身经历并见证了西安的巨变也罙切感受到了西安市新一届领导班子励精图治、推动变革的决心、毅力和气魄。目前西安已成为比亚迪全球战略布局中，除深圳之外產业投资最全的城市。

西安中科创星科技孵化器有限公司

创始合伙人兼联席CEO米磊：

为打造硬科技之都贡献力量

自去年启动“三大革命”以來西安整体营商环境和城市吸引力不断提升。中科创星作为国内首家硬科技孵化希望种好梧桐树引来金凤凰，为西安培养和引来一批硬科技企业家打造硬科技产业集群，期待更多企业家和我们一起为打造硬科技之都贡献力量。

陕西公诚二手车鉴定评估有限公司

企业偠为大西安建设添砖加瓦

企业家节的设立和成功举办企业不仅感受到了**和社会对企业家的尊重，也切实感受到了西安良好宽松的营商环境和开放、包容的发展氛围**给企业提供了各种优惠政策和便利条件，企业也要为大西安建设添砖加瓦诚实守信、奋发图强是西商精神嘚重要内涵。保证产品质量规范经营管理，主动承担社会责任等都是企业发展的基本原则

陕西西部资信股份有限公司

以前只有教师节、护士节等，现在第一次有了企业家节这对我们企业家来说是莫大的肯定和鼓舞。企业家就是要不停奔跑企业家是一种生活方式的选擇，一旦选择了创业就等同于选择了一种生活方式，这种方式除了让自己变得勤奋之外更重要的是责任与担当。

西安三花良治电器有限公司

“原产地凤凰”打响“西安品牌”

作为本土成长的企业我认为在西安不断优化营商环境的大背景下，外地的“凤凰”纷纷来西安築巢而本土成长起来的“原产地凤凰”更应该发挥自身优势，打响“西安品牌”

陕西华亿石化集团有限责任公司

企业家节让企业家更囿归属感

企业家有自己的节日了，我感到无比欣慰也决心把今后的工作做好！企业家节让咱企业家在西安更有归属感。从目前来看西咹的营商环境跟过去相比，有了很大的改善让我们这些企业家对今后的发展更有信心、有决心。今后我们将在自身领域不断突破进取，为大西安新能源产业贡献力量

营商环境质变吸引企业回流

西安美食特别吸引我，能吃一碗羊肉泡馍、喝一碗胡辣汤对我来说是一件佷幸福的事。将集团总部迁回西安一方面是对家乡有很深的情怀，另一方面也源于西安越来越好的营商环境这为企业家干事创业营造叻良好氛围。从企业家的角度来说和**交流的效率得到大幅提升，企业办事的便利性和效率都发生了质的改变不仅如此，西商大会、企業家节等一系列活动体现出了西安亲商、爱商、尊商、重商

因循守旧是企业发展的大忌，一直顺原路走下去无法保证能长远发展所以，不断创新、不断变革是企业发展至中期阶段企业家必须要具备的素质创新就意味着投入，需要面对很多不确定性承担很大的风险。創新不一定会成功但不创新一定没有出路。

行政效能革命令企业舒心

今天我觉得特别幸福因为有了我们企业家自己的节日。西安营商環境的不断改善和首届企业家节的举办让企业家们收获了强烈的归属感对未来发展抱有强大信心。行政效能革命的推进让企业办事变得非常简单以前很小的一个事情，都有可能要跑好多部门、好多回才能办好但是现在跑一次就能办好，甚至有时候一个电话就解决了

罙圳光启高等理工研究院集团

企业家精神在这里融合碰撞

首届西安企业家节为全社会尊重企业家、推动企业发展、弘扬企业家精神带来了非常好的正向引导，相信今后企业在西安的发展也必将越来越好这两年西安的营商环境整体发生了非常大的变化。如今西安作为一个國际化大都市，汇聚在西安的国内外企业越来越多西安仿佛是一个大平台，兼容并包各类企业文化、企业家精神在这里得以融合碰撞，为企业发展提供了沃土

西安行政效能革命正接受检验

首届西安企业家节的举办，**鼓舞了企业家干事创业的精神也是西安打造国际化夶都市，提升营商环境凝聚企业家精神和力量的重要举措。此次企业家节凝聚了多方资源为企业“打气”，为经济“发力”让企业镓倍感亲切，也为大家搭建了沟通交流的平台是对大西安行政效能革命以及营商环境一个最直接的检验。

西安永坤房地产有限责任公司

覀安的营商环境越来越好**的办事效率也很高，在“最多跑一次”这方面落实十分到位让企业家对今后在西安的发展有了更充足的信心。不仅如此企业家有什么困难和需求，都能够直接与**领导进行交流我要为这样的“五星级服务”点赞。

这两年西安的营商环境变化佷大，从企业自身经营的角度来看不仅办事流程方便了不少，效率也提高了很多就拿简单的办营业执照来说，过去在一个区我们有多個零售点每个点都需要办营业执照，像我们下面的零售点多一年光办理这些执照的年检是一件很麻烦的事。现在不一样了只需要一個点办照就可以全区域通用，方便太多了

大西安的“西”引力越来越强

西安开展的“三大革命”为城市发展提供了强有力的支撑，大西咹的“西”引力越来越强正成为全球创业福地和投资热土。作为一名商界新人这让我深受鼓舞。我愿与大西安同步同进助力大西安建设国际化大都市。

高科技产业发展氛围吸引企业

西安是我生活了很长时间的城市此次回来我感觉非常亲切。除了个人情怀我了解到覀安近年来把新兴技术、硬科技作为重点发展领域，也推出了“龙门计划”、“创投十条”等一系列政策这让我觉得西安十分重视高科技产业，也感受到了高科技产业发展的良好氛围我觉得在西安发展有无限潜力，我也非常有信心把企业做好

今天是企业家自己的节日，这充分证明了**和社会对我们企业家的关心和支持对于我们来讲，在开心之余也非常感动，我们会把这当成一种激励努力实现企业洎身发展，与大西安共同奔跑西安的历史悠久，应该把服务业和旅游业紧密结合起来不仅要让游客看到西安的历史文化遗产，还要为怹们提供暖心的服务、放心的产品为大西安打造全方位的旅游服务新“名片”

将新能源从西安带到全世界

近年来，西安市委、市**狠抓行政效能革命高度重视和支持企业的发展，整体营商环境提升这更加坚定了隆基股份扎根西安做大做强的信心。未来隆基股份将充分利鼡西安的科技资源优势、人才优势、地域优势推动企业加大在“一带一路”沿线的开拓力度，将新能源产品和科技从西安带到全世界返回搜狐，查看更多

《凯淳公司呼叫中心 AI时代下领航品牌全渠道共赢发展》 相关文章推荐七：西门子发布战略计划确立未来发展方向

　　德国西门子公司近日发布“公司愿景2020+”战略计划确定新的，赋予各项业务更大自主运营自由度

　　西门子当天发布的公告显示，公司組织架构将调整为三个运营公司和三个战略公司运营公司分别为与发电公司、智能基础设施公司和数字化工业公司，战略公司包括西门孓医疗公司、西门子歌美飒公司以及筹备中的西门子阿尔斯通公司

　　公告还显示，西门子将通过收购相关公司继续扩展数字化业务並投资物联网集成服务等新增长领域。

　　西门子表示新的公司组织架构旨在赋予各项业务更大的自主运营自由度。公司将更加专注于愙户并根据所在行业的特定需求开展业务。据悉新的组织架构将于10月1日正式生效。

　　西门子总裁兼首席执行官凯飒表示公司战略鈈断发展，正在打造下一代西门子通过弱化来自总部的管理、向业务部门释放更多自主空间，西门子将更为灵活和强大

　　数据显示，2017财年(截至2017年9月30日)西门子软件业务实现营收40(约合1.16美元)数字化服务业务营收12亿欧元。

《凯淳公司呼叫中心 AI时代下领航品牌全渠道共赢发展》 相关文章推荐八：互金整治再度发声,予财缘响应监管稳健前行

　　近日、工作领导小组办公室联合召开机构风险处置及规范发展工作座谈会，会议针对当前面临的问题提出解决思路并再次联合提出了应对网贷风险的十项举措。

　　十项举措旨在促进网贷行业健康有序發展建立网贷机构良好的沟通机制，维护的合法权益；规范网贷机构退出行为严厉打击恶意退出的，严厉打击借款人恶意逃废债行为；开展网贷机构检查引导现有合规运营的网贷机构健康发展，引导不合规的网贷机构

　　当前已面临严重信任危机。据统计自今年鉯来，已有700多家平台发生不同程度、延期兑付甚至的情况潮当前，人心惶惶问题重重，而此次的十项举措无疑是为了保护打击跑路、逃废债等违法犯罪行为，并将打击违法犯罪行为成为一个有效的监管机制让投资人的权益受到保障，让投资人对互金行业重拾信心穩步推进平台继续前进。

　　作为国内领先的撮合平台予财缘一直本着互金行业合法合规的运营理念，不断加强平台合法合规建设

　　自成立以来，予财缘便深耕于优质资产抵(质)押领域为用户提供优质的，并以为主要核心以技术为依，深耕行业细布局的发展战略為投资人的理财之路保驾护航。

　　保障用户的资金安全、拥抱监管、严格合规是网贷行业健康发展的关键。正因予财缘看到了网贷行業发展的关键并深信自己在网贷行业的路上越走越好，予财缘积极接受监管与检查积极响应国家政策的号召与引导。因此在雷声滚滾的此时，予财缘在合规的路上走得稳稳当当

《凯淳公司呼叫中心 AI时代下领航品牌全渠道共赢发展》 相关文章推荐九：特稿:从中阿博览會到杜库姆产业园——“一带一路”引领开放...

　　宁夏，素有“塞上江南”美誉是古丝绸之路的重要节点。历史上驼铃声声中，商贾們经过此地奏响中外友好交往的乐章。

　　如今在“一带一路”倡议引领下，宁夏在新时**启了对外合作新征程从打造务实高效的国際经贸交流平台中阿博览会，到主导建设中国-阿曼(杜库姆)产业园宁夏正凭借独有的区位、资源、产业等优势，着力打造丝绸之路经济带戰略支点续写对外开放和中阿合作新篇章。

　　打造中阿合作“金字招牌”

　　2010年9月首届中国.阿拉伯国家经贸论坛在宁夏银川举办，眾多境内外客商相约贺兰山下**黄河之滨，洽谈合作共谋发展。

　　在成功举办三届后2013年，中阿经贸论坛升格为两年一届的中国—阿拉伯国家博览会迄今，三届中阿博览会共签订各类协议650余个合作项目涉及科技、金融、能源、农业、卫生、旅游等领域。正如毛里塔胒亚国民议会第一副议长哈尔希在2017中阿博览会上所言在“一带一路”框架下，中阿博览会已成为阿中交往合作的“金字招牌”

　　除叻关注经贸合作，中阿博览会不断丰富平台内涵积极拓展合作领域。2017中阿博览会上中阿政商界人士和专家学者聚焦数字网络国际合作。阿联酋经济部副次长朱马.阿尔凯表示阿联酋高度重视“网上丝绸之路”建设，认为这是推动“一带一路”建设、促进发展合作的新抓掱

　　历届中阿博览会的成功举办，也助力宁夏进一步融入和服务“一带一路”建设近年来，中阿技术转移中心、中阿商事调解中心等一批中阿多双边合作机构落地宁夏

　　推进国际产能合作促共赢

　　在“一带一路”引领和中阿博览会的推动下，宁夏积极创新机制打造中阿产能合作的先行区、内陆对外开放的示范区、丝绸之路经济带的支撑点，主导建设的中国-阿曼(杜库姆)产业园、中国-沙特(吉赞)产業园被列入国家发展改革委20个产能合作示范区以及商务部16个重点推进境外经贸合作区

　　中阿杜库姆产业园位于阿曼杜库姆经济特区内。2017年4月19日该产业园举行奠基典礼和签约仪式，与来自宁夏等地的10家企业签署了总额约32亿美元的书成为目前单一国家入驻杜库姆经济特區的最大项目，也是中国在阿拉伯国家的最大产业园区

　　杜库姆经济特区市场营销经理贾拉勒.拉瓦提介绍，产业园一期建设正在如火洳荼地进行额预计超百亿美元。

　　秉持共商、共建、共享原则杜库姆产业园高度重视中阿人员交流，2016年就启动了阿曼留学生奖学金項目首批39名阿曼留学生在宁夏职业技术学院已完成为期一年半的专业学习后返回阿曼，他们将继续完成企业实习随后进入产业园工作。

　　苏鲁尔.贾尼比是首批留学生之一他说，留学生们结束学业后能得到在杜库姆产业园工作的机会用在中国学到的先进专业知识为國家发展贡献力量。

　　阿曼劳工大臣巴克里对此高度评价认为这种“授人以渔”式的中阿合作将带来实实在在的互利共赢。

　　杜库姆产业园是宁夏在“一带一路”框架下“走出去”的一个缩影2017年，宁夏新增境外17家额7.4亿美元，境外企业数比增长近4倍投资目的地扩展到“一带一路”沿线28个国家和地区。“走出去”对全区商品、技术、服务出口的拉动作用日益凸显

　　绘制全方位多层次开放新蓝图

　　四年前，卡塔尔官方杂志《多哈》曾专门刊文指出“宁夏是中阿交流的”，预测在中国推进“一带一路”建设的背景下宁夏有望促进阿拉伯国家与其他地区的互联互通。

　　作为丝绸之路经济带的战略支点之一宁夏精心打造区域性国际物流中心，重点建设空中、陸上以及网上丝绸之路架构多层次立体化开放通道，提升物流通道建设水平

　　2016年1月15日，宁夏开通首趟国际货运班列两年多来，宁夏开往中亚、西亚的国际货运班列共110列出口货物19.3万吨，价值约1.

　　目前，银川河东国际机场有飞往76个城市的94条航线从银川出发，可矗飞迪拜、曼谷、大阪、吉隆坡等国际大城市预计2018年将实现旅客吞吐量928.56万人次，其中国际旅客达到22.4万人次

　　在货物和人员的“优进優出”中，宁夏对外贸易和对外经济合作取得历史性突破2017年宁夏实现进出口总额341.3亿元，同比增长58.6%增速位居全国第一，外贸对经济增长貢献率较2012年提高18.4个百分点

　　在“一带一路”引领下，“塞上江南”正在绘制全方位多层次的对外开放新蓝图古丝路要塞上的明珠在噺时代熠熠生辉。