深圳市计算培训机构可以退费吗要求退费那里管

地区:江西-南昌 咨询解答:92737条

是霸王条款来的消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条这5条途径任消费者自主选择:一是与经营者协商解决;二是请求消费者协会调解;三是向有关行政部门申诉;四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;五是向人民法院提起诉訟。

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  教育培训机构可以退费吗越來越多哪家比较靠谱?4月6日荔枝新闻记者跟随南京市工商局组织的“媒体基层行”活动, 来到了鼓楼区市场监管局了解到了这样一個案例。

  南京赵女士近日一筹莫展女儿在鼓楼区的一家人人教育培训机构可以退费吗上了一年英语课,成绩不升反降费时费力还沒效果,于是赵女士想让商家退还没上完的课时费商家却百般为难,迟迟不予解决无耐之余,赵女士拨打了12345投诉

  在挹江门分局嘚调解下,商家同意退还赵女士没有上完的课时费用但究竟应该退多少,双方又争执不下赵女士认为自己当初花19000元钱购买了176节英语辅導课,已上120节课时按照每节课时108元计算,应该退还没有上完的56节课时共计6048元;商家则认为当初报名时176节课时中包含陪读项目费用,此項目价格3000元在总价款中应该先扣除陪读的3000元,再按每节课时91元计算退还5060元。但赵女士认为陪读是商家赠送的项目不该算在课时费用Φ。课时费用究竟如何算最后调解人员调取了报名时双方订立的合同,该合同上写明赵女士购买了176节英语辅导课价格19000元。以此为依据商家最终退还赵女士6048元的课时费用。

  市场监督管理局提醒广大学生、家长在签订合同的时候一定要注意合同里是否明确写明需要提供的服务和价款对条款中,退费、停课等项目尤其关注对合同正反面罗列的条款确认清楚后才可以签字。学生、家长必须保留报名时所签的合同、协议及发票以免出现“空头支票”无法兑现也不便维权的尴尬。

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