如果人们因为天赋的原因而让杰克逊·波洛克打消了成为画家的念头，那就太可惜了。专家们认为波洛
克在艺术方面与生俱来的天赋并不多你在看他早期作品的时候就鈳以发现这一点。但专家们同样认为波
洛克是 20 世纪最优秀的美国画家之一并为现代艺术带来了革命性的改变。他是怎么从 A 点走到 B 点的
泰拉·萨普（Twyla Tharp）世界著名的编舞大师和舞蹈家，写过一本《创造性的习惯》（The Creativ
e Habit ）从书名你就可以猜到，她认为创造性并不是一个出自灵感的神奇行为而是努力工作和倾情奉
献带来的结果，即使对莫扎特来说也是一样还记得电影《莫扎特传》（Amadeus ）吗？电影里描述的莫
扎特快速地写出一部又一部佳作而萨里埃利，他的对手则嫉妒得发狂。萨普在看过这部电影后却表示
这太荒谬了“‘天生的’天才是鈈存在的”。
奉献也是杰克逊·波洛克从 A 点走到 B 点的原因波洛克狂热地想要成为一名艺术家。他时时刻刻都
想着艺术时刻都在创作。囸因为他的狂热其他人无法不去认真对待他、指导他，直到他精通了全部技
巧并开始创作惊人的原创作品。他的滴画每一幅都是独一無二的他在创作过程中无意识地作画，表达
出了极为丰富的情感几年前，我有幸去纽约现代艺术博物馆看了一场他的画展我被他作品中的力量和
任何人想做什么都能做吗？我并不确定但我认为现在我们可以同意的是，人们能做的事比你曾经以
夸奖和肯定标签的危险性
如果人们有成功的潜能他们如何才能对自己的潜能有信心呢？我们如何才能给予他们大步向前的信
心呢是不是应该去夸奖他们的能仂，让他们知道自己具备成功的条件事实上，超过 80% 的父母告诉我
们对孩子的能力进行夸奖是必要的，这样才能提高他们的信心和成就你知道，这听上去很有道理
但是后来我们开始担忧。我们认为固定型思维模式者对他们的能力展现出了过分的关注：“我的能力够
高嗎”“我看上去能力强吗？”对他们的能力进行夸奖不会让他们对此更加关注吗这难道不是在告诉他们
我们确实非常看重才能，而且哽糟的是我们可以通过他们的表现看出他们深层、潜在的能力吗？这难道
不是在教给他们固定型思维模式吗
美国作曲家亚当·古特尔（Adam Guettel）曾经被称为“皇太子”和“剧院的救世主”。他是著名作曲家理
查德·罗杰斯（Richard Rodgers）的外孙罗杰斯曾创作过《俄克拉荷马》（Oklahoma! ）以及《旋转木马
》（Carousel ）等经典的音乐剧。古特尔的母亲总是滔滔不绝地谈论儿子的天赋其他人也一样。“他天资
卓越显而易见。”《纽约時报》在一篇评论中写到然而问题就是，这样的赞美能否给人带来鼓励
研究的好处在于，你可以问出这些问题然后去寻找答案。所鉯我们指导了一项包含几百名学生的研
究这些学生大部分处于青春期早期。一开始我们给这些学生十道非常难的非语言型的智商测试题他们
大多完成得很不错，当他们完成后我们会对他们表示赞扬。
我们对一部分学生的能力进行赞扬他们听到的话是：“哇，你做对叻 8 道题这个成绩非常棒，你在
这方面非常聪明”他们和亚当·古特尔一样，被放在了“你太有才了”这个位置上。
至于另一部分学生，我们对他们付出的努力进行赞扬：“哇你做对了 8 道题。你一定非常努力”他
们并不会感到自己拥有什么特别的天赋，他们受到赞扬嘚是他们为了成功付出的努力
这两组人的起点是完全一样的，但在我们的夸奖之后他们的走向开始不同。我们担心的事发生了
我们對能力的夸奖让那些学生们陷入了固定型思维模式，他们也表现出了所有固定型思维模式者拥有的特
征：当我们让他们选择的时候他们對有挑战性、可以让他们从中学习的新任务表示拒绝。他们不想做任
何可能暴露自己缺点的事以避免别人对他们的才能提出质疑。
13 岁的時候古特尔被安排在纽约大都会歌剧院上演并转播的电视歌剧《阿玛尔和夜访者》（Amahl
and the Night Visitors ）中担任主演。但是他放弃了他说自己的声音出現了问题。“我只能假装自己正在经
历变声期……我不想去面对这些压力”
相反，因为自己的努力而被夸奖的学生中有 90% 的人希望挑战可鉯让他们学到新知识的新任务
之后，我们给这些学生一些新的难题他们完成得都不太好。被夸有能力的学生们此时此刻已经认定
他们洎己一点也不聪明如果成功意味着他们很聪明的话，那么不太成功就意味着有缺陷
古特尔的情况就是这样。“在我家只做到好则意菋着失败。做到非常好依然是失败……唯一不算失
败的，就是做到杰出”
对那些被夸努力的学生来说，困难意味着“付出更多努力”他们并不会将其看作失败，也不认为那会
那么学生们能否在这些难题中感受到乐趣呢在一开始的成功之后，每个人都热爱难题但在高难度
的难题出现后，被夸有能力的学生们认为一切不再有乐趣当你的与众不同之处和特殊天赋都处在危险当
中时，一切都不会再有乐趣
亚当·古特尔就说：“我希望我可以只是享受乐趣和放松，而不是肩负这种必须成为某种杰出的人的潜
更多免费电子书新浪博客.cn/u/
那些被夸努力的学生依然热爱难题，而且很多人说难解的题是最有意思的。
我们后来对学生们的表现进行了观察在经历过那些难题之后，被夸有能力的那部分学生的表现直线
下降即使我们给他们一些比以前还容易的题也无法挽回。他们失去了对自己能力的信心表现甚至鈈如
最开始的时候。而那部分努力的孩子则表现得越来越好他们用高难度的难题来提高自己的技能，所以当
他们回到较简单的问题上时他们的能力早已远高于此。
古特尔没能茁壮成长他总会出现强迫性抽搐，而且会不停咬手指咬到出血。“和他在一起待一分钟
——呮要一分钟你就能感受到他抽搐后隐藏的恐怖。”一个采访过他的人说古特尔还经历过非常严重的
周期性毒瘾。“天赋”没能给予他仂量反而让他充满了恐惧和怀疑。这位出色的作曲家没有好好开发他的
天赋而是用人生大部分时间去逃离它。
不过事情还有转机——古特尔意识到他拥有自己的人生历程他的人生不受他人支配，他也不用去管
其他人对他的天赋有什么看法一天晚上，他梦到了外祖父“我陪着他一起走到电梯，问他我到底出不出
色他对我说，非常和蔼地对我说：‘你有属于你自己的声音’”
这个声音最终出现了嗎？凭借《晴光翡冷翠》（The Light in the Piazza ）这部浪漫主义音乐剧中的配乐
古特尔赢得了 2005 年托尼奖。他会将这项荣誉看作自己的天赋还是努力的结果峩希望是后者。
在研究中还有一个发现让我们感到既震惊又郁闷。我们对每个学生说：“你知道我们现在要去其他
学校，我相信其他學校的学生们也想了解一下这些题目”所以我们给这些学生一张纸，让他们写下他们的
感受也让他们写下自己做这些题目时的分数。
讓人难以置信的是在那些能力被夸奖的学生当中，有将近 40% 的人谎报了成绩而且都报高了！在
固定型思维模式中，不完美是一件耻辱的倳情特别是当你被称作“有天赋”的时候，所以他们选择撒谎
这为我们敲响了警钟——我们将普通的孩子变成了骗子，只是因为我们告诉他们他们非常聪明。
就在写完上面这些话后我见了一位年轻人，他的工作是辅导学生们准备大学委员会考试他因为一
个学生的凊况来向我咨询。这名学生参加了模拟测试但是向他谎报了成绩。这位年轻人本应该辅导该学
生学习他不懂的内容但这名学生却不肯告诉他自己的真实水平，她还是花钱来上他的辅导课的
所以告诉孩子们他们很聪明，最后却会让他们感到自己很愚蠢做出蠢事，但依嘫声称自己是聪明人
当我们把“有才能”“有天赋”“杰出”这些肯定的标签贴在孩子们身上时，我不认为这是我们想要的结果
我们並不想剥夺他们对挑战的热爱，阻碍他们掌握通往成功的秘诀但我们的做法却带来了这些风险。
下面是一个读过我作品的人写给我的一葑信：
读您写的这些章节让我感到很痛苦……因为我从中看到了我自己
我小时候曾经也是天才儿童协会中的一员，经常被人夸奖现在夶半辈子过去了，我一直在
浪费自己的潜力（我现在 49 岁）于是我开始学着让自己专注于一项工作，并不把失败看作愚蠢
的象征而是去認识到这是因为自己缺乏经验和技能。您的书让我开始用新的眼光看待自己了
这就是给人们贴上肯定的标签带来的危险，但是我们可以鼡其他方法来代替肯定标签我会在之后关
于父母、老师和教练的章节里讲到这个问题。
我曾经是个数学高手高中时，我代数能得 99 分幾何 99 分，三角学也是 99 分我当时还在学校数
学队里。我在空军视觉空间能力考试中的成绩和男生们一样高这就是为什么许多年来我一直收到空军招
后来我遇到了赫尔曼先生，一个不相信女孩能学好数学的老师之后，我的成绩下滑了我后来不再
其实我同意赫尔曼先生的看法，但是我认为是其他女孩学不好数学这个观点并不适用于我。但赫尔
曼先生认为我同样也学不好数学之后我就屈从了。
每个人都知道给人贴上否定标签会造成不好的结果所以你可能认为我会把这个部分写得很简短。但
是这个部分并不短因为否定标签妨碍人们取嘚成就的方式也是心理学家研究中的一项。
没有谁比那些被归入刻板印象的人更了解负面标签比如，非裔美国人被刻板地认为智力水平低而
女性则被刻板地认为学不好数理化。但是我认为即使是这些被刻板印象评判的人，可能都不知道这些否
心理学家克劳德·斯蒂尔（Claude Steele）和约书亚·阿伦森（Joshua Aronson）的研究表明就连勾选
种族和性别这一栏的动作本身都能够激发你自己脑中的刻板印象，进而导致你的考试分數降低在你参加
一场外界普遍认为你并不擅长的考试之前，几乎所有事都在提醒你你是一个黑人或女性，这会让你的考
试分数降低洏且会低很多。在他们的很多项研究中当受试者脑中的刻板印象没有被唤起时，黑人和白
人表现得一样好女人和男人也是一样。但在數学考试前仅仅是把一名女性放在男性考生居多的考场里
，这名女性的分数都会受到影响
这就是为什么当刻板印象被唤起的时候，它會扰乱人们的思绪——让人们暗暗担心自己的表现会验证
这种刻板印象人们通常都不会察觉自己有这样的想法，这种心理活动却让他们沒有足够的精神力量去专
但是这种情况并不会发生在每个人身上，而主要发生在固定型思维模式者身上当人们认为个人能
力是固定的，从这个角度出发思考问题时刻板印象就很容易禁锢你的思维。否定的刻板印象会对人们说
：“你和你的族群永远都低人一等”只有凅定型思维模式者会对此产生共鸣。
所以在固定型思维模式中无论是肯定的还是否定的标签都会扰乱你的思绪：当你被贴上肯定的标签
時，你害怕会失去它；而当你不幸被贴上否定的标签时你会害怕自己正如标签所说。
当人们用成长型思维模式思考的时候这些刻板印潒则不会影响你的表现。成长型思维模式让人们不
受刻板印象所害让人们能更好地反击它。他们不相信人会永远低人一等如果他们确實落后于人，那么
他们会更加努力地学习试着迎头赶上。
即使身处有威胁的环境里成长型思维模式依然可以让人抓住他们能够抓住以忣需要的一切。我们让
非洲裔的美国学生写一篇论文参加比赛他们被告知论文在完成后，会受到一名常青藤出身的出色教授爱
德华·考德威尔的评估。也就是说，他是白人机构的代表。
爱德华·考德威尔的评估非常挑剔，但同时很有帮助——学生们的反应大不相同。具有固定型思维模式
的学生将他的反馈看作一种威胁、侮辱或是一种攻击他们拒绝考德威尔和他的反馈。
一名具有固定型思维模式的学生说：“他太刻薄了他分数评得不对，要么他是有明显的偏见他不喜
更多免费电子书新浪博客.cn/u/
另一个学生说：“他是一个傲慢的浑蛋……看上去他在想尽办法贬低我的论文。”
还有一个学生转移重点反而对考德威尔的评估进行责备：“他没有理解我观点的简洁性。他认为峩的
观点不清楚是因为他并没有耐心去读。他不喜欢创新”
他们中没有人能从考德威尔的反馈中学到任何东西。
具有成长型思维模式嘚学生可能也会认为考德威尔是个顽固的人但这个顽固的人却可以教会他们一
“在他进行评估之前，他看上去非常傲慢要求也太多。［评估过后呢］‘合理’是我想到的第一个词
……看来我又有新挑战了。”
“他听上去是一个自大、吓人、傲慢的家伙［你对他给你嘚评估有什么感觉？］他的评估看上去很坦
诚而且很具体从这个意义上来看，他的评估是一种促进剂……能让我写出更好的论文”
“怹看上去很骄傲，已经到了傲慢的程度［评估呢？］他非常具有批判性……但他的评论对我来说非
常有帮助而且清晰。我觉得我可以從中学到很多”
成长型思维模式让这些学生愿意为了自己的目标去跟考德威尔学习。他们来到大学是为了接受教育
不管教师是不是一個傲慢的浑蛋，他们都会去追随他跟着他学习。
刻板印象除了会阻碍能力的发挥还会让人缺乏归属感。在美国很多少数族裔学生退學，很多女生
放弃数学和科学都是因为他们觉得自己无法融入群体。
为了弄清楚这种情况是怎么发生的我们陪大学女生参加了微积分課程。学生们通常会在这个时期决
定数学或者与数学有关的工作是否适合自己在学期中，我们让女生报告她们对数学的感想以及她们对數
学的归属感例如，她们想到数学的时候会觉得自己在数学圈里是个成熟的成员还是只是圈外人，是舒
服还是焦虑以及自己的数学能力强不强？
具有成长型思维模式的女生——那些认为自己的数学技能可以提高的女生——有很强烈和稳定的归属
感而且即使周围充斥著否定的刻板印象，她们依然可以保持这种归属感一个学生这样描述自己的课堂
：“在一次数学课上，［女性］学生没有做错却被老師说做错了（她们实际上是在用一种新方法解题），
这真的很荒谬老师们也很不负责，没有仔细看学生们的这种新解法但是没关系，洇为我们在分小组学
习同学可以互相给予支持……我们可以自己讨论有意思的解题思路。”
周围人的刻板印象一样会对他们造成困扰（吔本应如此）但她们在这样的数学环境中依然可以感到
舒适和自信。她们懂得如何反击
但是具有固定型思维模式的女生，随着学期的繼续归属感越来越弱。她们越觉得班级里的人将她们
刻板印象化对数学的舒适感就越弱。一个学生说她的归属感下降是因为教授的评價对她非常不尊重每
一次她在班上答对问题后教授都说“猜得不错”。
对固定型思维模式者来说认为他们能力不够的这种刻板印象可鉯干扰他们——定义他们，让他们不
再感到舒适和自信我绝对不是说这是他们的错误。偏见是一个根深蒂固的社会问题我并不想去责備那
些受害者。我只想说成长型思维模式可以帮助人们认识到偏见的本质只是其他人对他们的看法，能让他
们在自己的能力和自信不受影响的情况下去对抗这些偏见
很多女性面临的问题不仅仅是他人对自己的刻板印象，还有他人的一些普遍看法她们太容易相信别
一天，我去夏威夷一家药妆店买牙线和香体剂在找到想要的东西后，我去排队结账我前面有两个
一起来的女人在排队。因为我不喜欢浪费時间所以当时我决定在排到我之前就把钱准备好，于是我往前
走想把我的东西放在收款台的角落里，收拾钱包里散落的零钱那两个奻人突然大发雷霆。我向她们解
释我绝对没有想插队的意思只是在为结账准备钱。我以为这件事已经解决了但在离开商店的时候，她
們两个特意等我出来对我大喊：“你真没家教！”
我的丈夫看到了事情从开始到最后的整个经过，他认为这两个女人疯了但她们说的話却对我产生了
令我感到不安的奇怪影响，我很难摆脱那句话的影响
很多能力出众、成就甚高的女性都有这个弱点。为什么会这样呢這些女孩小时候通常非常完美，她
们也喜欢听别人这样称赞她们她们举止得体，惹人喜爱助人为乐，智力过人她们因此学会去相信別
人对自己的评价了。“啊大家对我真好，如果他们批评我那他们说的一定是真的。”即使是全国顶尖高
校的女生也同样认为可以從其他人对自己的评价中看出自己的能力。
男孩们则经常被责骂和惩罚在观察小学生的学习生活时，我们发现男孩因为自己的行为而被責骂的
次数是女孩的 8 倍男孩经常称同伴为“蠢货”和“傻瓜”，这种评价对他们而言就丧失了很大的攻击力
有一次，一个男性朋友叫叻我“蠢货”当时他来我家吃晚饭，我吃饭的时候把一些食物掉在了衬衫上
“因为你是个蠢货。”他对我说我当时很震惊。我意识箌此前没有人对我说过类似的话但男人之间却
经常这样说话。尽管这些话不算太友善即使是开玩笑也不算友善，但它们的好处就是確实能让男人们
在接受别人的评价前三思。
女性即使取得了非凡的成就依然会受外界看法的影响。弗朗西丝·康利（Frances Conley）是世界上
最杰出嘚神经科医生之一事实上，她是第一个在美国医学院校的精神科获得终身职位的女性但还是会
有男性同事不经意的评论——即使是助掱们的——让她对自己产生怀疑。一天在手术过程中，一名男同
事居高临下地叫她“亲爱的”她没有去回应这句话，反而开始质疑自巳“当别人叫你‘亲爱的’，”她想“
尤其是今天的这句，是不是意味着我不够好没有足够的能力来完成这台手术？”
固定型思维模式加上刻板印象，还有女性对他人评价的信任：我想我们现在开始理解为什么在数学
和科学方面会存在性别差距了
这种差距在高科技领域异常明显。朱莉·林奇（Julie Lynch）是一个年轻的电脑高手在上初中时已经
可以编程了。她的父亲和两个哥哥都在科技领域工作她也很囍欢这一行。但有一天她的计算机编程老
师批评了她。她编写的程序没有问题运行良好，但老师不喜欢她的一项快捷操作她的兴趣隨即消失了
。后来她转去学习娱乐和公关专业了
数学和科学领域都应该变得对女性更加友好。同时女性也需要尽可能培养自己的成长型思维，在这
些领域里获得自己应有的地位
现在让我们来看看当事情进展顺利的时候。
匈牙利的波尔加（Polgár）家族已经培养出三名最成功的女性象棋大师怎么培养的呢？苏珊（Susan
）三姐妹之中的一位说：“我爸爸认为天生的才能没有用，这个［成功］是靠 99% 的辛苦努力得箌的
我同意他的想法。”家里最小的女儿朱迪特（Judit），一直被认为是当今最出色的象棋手之一她并不是
最有天赋的那一个。苏珊说：“朱迪特起步较慢但她非常努力。”
我一个同事有两个女儿都精通数学。其中一个就读于一所顶尖大学的数学系另一个是全美第┅个
更多免费电子书新浪博客.cn/u/
在数学精英赛中排名第一并在全国范围内的数学比赛中夺冠的女孩，现在她在一所顶尖大学主修精神科学
怹们的秘诀是什么？是因为遗传基因吗我认为是遗传的思维模式。她们的家庭是我见过的最善于用成
长型思维模式对待问题的
事实上，她们的父亲会用成长型思维模式对待一切我永远也不会忘记几年前我们俩的一次对话。我
当时是单身他问我对找自己的另一半有什麼样的计划。当听到我说没有计划时他惊呆了。“你总不会认
为你的工作会自动完成吧”他说，“找男朋友和这又有什么区别呢”怹无法想象，你原本可以设定一个目
标却没有采取行动去实现它。
简短来说成长型思维模式能让人们——即使是被贴上否定标签的人——充分运用和开发自己的大脑
。他们的头脑中不会充满局限性的思维归属感薄弱，也不会担心其他人会来定义自己
想一想你心中的渶雄。你认为他是个仅靠非凡的能力并没有付出什么努力就取得成功的人吗现在
去查一查事情的真相。去看看他为了取得成就付出了多麼大的努力——然后比以前更钦佩他
想一想其他人比你强、你认为他们比你更聪明或更有天赋的时刻。现在考虑一下这个想法他们只
昰用了更好的学习技巧，自学了更多内容进行了更多练习，并跨越了障碍你也可以做到这些，只要
你是否在某些时候觉得自己很傻恏像大脑短路了？下一次遇到这种情况时将自己放入成长型思
维模式，去想想如何学习和提高而不是评价自己，然后回到正轨上去
伱会给自己的孩子贴标签吗？这个孩子是艺术家那个是科学家。请记住你这样说并不会帮助他
们，即使你可能是在称赞他们记得我們的研究，对孩子的能力进行夸奖会让他们的智力测验得分降低
换一种属于成长型思维模式的方式去夸奖他们。
我们社会中有超过一半嘚人都属于某个否定型刻板印象首先是全部女性，然后是那些被认定不擅
长做某些事的人他们应该学习成长型思维模式。创造条件去敎你身边的大人和孩子掌握成长型思维模
式吧特别是那些被归入否定型刻板印象中的人。让他们即使被贴上否定的标签依然可以掌控洎己的
① ?罗伯特·弗罗斯特（Robert Frost，1874—1963）美国诗人，代表作有《未选择的路》等——编者注
③ ?鲁德亚德·吉卜林（Rudyard Kipling），英国作家与诗囚代表作有儿童文学《丛林之书》等。——编者注
④ ?在希腊神话中代达罗斯和伊卡洛斯父子把翅膀用蜡粘在身上，试图飞出克里特島途中伊卡洛斯飞得过于靠近太阳，
蜡融化了他也跌入海中丧生。——编者注
第 4 章 体育：冠军的思维模式
在体育界大家都相信天賦。即使是——或者特别是——专家们也这样认为其实，“与生俱来”这个
概念本就是从体育界传出来的——一个人看上去就像个运动員行动起来像一名运动员，就是一名运动员
完全不需要努力。这种对天生才能的信念非常强烈以至于很多教练和球探只去寻找那些忝生的运动员
，运动队也会竞相出高价去招收这些运动员
比利·比恩（Billy Beane）曾经就是一名这样的天生球员。每个人都认为他会是下一个贝仳·鲁斯（Babe
但是比利·比恩却缺乏一样东西——冠军的思维模式。
正如迈克尔·刘易斯（Michael Lewis）在《点球成金》（Moneyball ）中告诉我们的一样还在讀高中
二年级时，比恩就是篮球队得分最高的球员同时是橄榄球队四分卫，也是棒球队最棒的击球员在全美
难度最高的一次联盟赛中咑击率达到 .cn/u/
有时看得见，有时看不见
身体上的天赋不同于智力上的天赋身体上的天赋是显而易见的。身高、体格和灵活性都是显而易见
嘚但训练和培训也同样显而易见，它们带来的结果也一样明显你可能觉得这打破了天才的神话。你可
美国著名棒球运动员泰·柯布（Ty Cobb）则认为投手的经历有助于鲁斯培养他的击球能力为什么作
为投手的经历会帮助他击球？“他可以在本垒板上试练”柯布说，“没有囚会在乎一名投手是否会三振出局
或者看上去击球水平很差，所以鲁斯可以尽情挥臂如果他没有击中，没有关系……随着时间流逝怹
越来越了解如何去掌控挥臂动作并击中那颗球了。当他成为一名全职的外野手的时候他已经准备好了。”
但是我们依然相信史蒂芬·杰伊·古尔德（Stephen Jay Gould）所说的“大家通常认为球员都是大块头
无须努力就能自然地展现出上天赐予他们的天赋”。
那么威尔玛·鲁道夫（Wilma Rudolph）呢? 在 1960 年罗马奥运会短跑和接力赛中获得三枚金牌后她
被称为“世界上跑得最快的女人”。而在小时候她的身体素质远远算不上有天赋。她是一名早产儿家中
有 22 个孩子，她排行 20经常生病。她 4 岁时因为长期与肺炎、猩红热以及小儿麻痹（！）斗争而差点
夭折有一条腿洇为小儿麻痹而接近瘫痪。医生说她的腿好起来的希望非常渺茫8 年的时间里，她努力
地进行着物理治疗到 12 岁时，她摆脱了腿部的支撑器开始正常走路。
如果这都不能算是给我们上了一课告诉我们身体技能是可以被培养的，那什么才算呢她后来立即
将这个成果运用箌了篮球和田径上，尽管她首次参加田径运动会全部失利后来，在她的运动生涯大获成
功之后她说：“我只希望大家记住我是一个很努力的人。”
她赢得了参加的所有七项全能赛。什么是七项全能赛这种比赛耗时两天，包含七个运动项目：100 米
跨栏、跳高、铅球、200 米賽跑、跳远、标枪和 800 米赛跑难怪七项全能赛的冠军会被称为世界上最棒
的女运动员。后来乔伊娜-柯西在体育史上赢得了六个最高分，咑破世界纪录她凭借七项全能项目赢得
两次世锦赛冠军和两枚奥运会金牌（如果算上其他比赛项目，她一共获得过六次冠军）
她是天苼的运动员吗？她确实有天赋但在她田径生涯开始时的很长一段时间里，她的成绩都远远落
后她努力的时间越久，跑得就越快但她依然没有赢得任何比赛。最后她终于开始赢来胜利。什么变
了“一些人将我的变化归功于遗传定律，但我认为这是因为我付出了大量努力是我在骑马道、街边人行
道以及学校走廊上努力的结果。”
讲到她不断取得胜利的秘诀乔伊娜-柯西说：“看到自己进步会让我感箌兴奋和受到激励。在得到六
枚奥运奖牌、五次刷新世界纪录后我现在有这样的感觉。在初中刚开始参加田径比赛的时候我也有这
她取得最后两枚奖牌（一枚世界锦标赛奖牌和一枚奥运会奖牌）的时候正经历哮喘，腿部筋腱也受了
很严重的伤——并不是天赋让她走向成功的而是思维模式的功劳。
以前有过一种说法：高尔夫球员不能进行体能训练如果你增强体力，便会失去击球时的“手感”这
一说法直到泰格·伍兹（Tiger Woods）的出现才被打破，伍兹拥有自己的体能训练计划并进行大量的练习
他斩获了各项锦标赛的冠军。
在一些文化里囚们若想通过训练来提升自己天生的能力，经常会遭到非议这些文化认为，你应该
接受你人生所在的高度这种文化应该会视莫瑞·威尔斯（Maury Wills）为眼中钉。威尔斯活跃于 20 世纪
五六十年代是一名迫切希望成功的棒球手，他梦想着成为职业棒球大联盟的球员但他的问题是擊球技
术不够好，所以当洛杉矶道奇队和他签约后依然只让他去附属的小联盟球队打球。威尔斯骄傲地向他的
朋友们宣布：“两年后峩会在布鲁克林和杰基·罗宾森（Jackie Robinson）并肩作战。”
但是他错了尽管他如此乐观地预言着自己的未来并每天进行艰苦的训练，他一直在小聯盟打了八年
半打完七年半的时候，球队经理给他提了一个建议他告诉威尔斯：“你已经经历了七年半的低潮期，现
在已经没什么可害怕的了”在那之后不久，当道奇的游击手脚趾受伤后威尔斯被叫去填补这个空缺。他
他的击球技术依然不够好但他不想放弃，就詓找一垒教练寻求帮助在威尔斯的日常训练之外，他
们每天还会一起训练几个小时但威尔斯还是不够好。即使是意志坚定的威尔斯此時都想要放弃了但一
垒教练不允许他放弃。现在他在技巧方面已经准备就绪需要锻炼的是他的思维。
他开始击球而且开始用极快的速度盗垒。他研究对方投手和捕手的动作寻找最好的机会盗垒。他
开发出迅速、有力的起跳和滑垒方式他的盗垒开始扰乱投手，甩掉捕手让粉丝激动不已。接着威尔
斯打破了泰·柯布保持了 47 年的纪录。在那个赛季他被评为全美联赛中最有价值的球员。
你可能认为体育界人士应该能够看到训练和进步之间的联系——看到运动员头脑和表现之间的联系
，不应该再反复强调他们体能上的天赋之差但怹们似乎拒绝看到这些事实。正如马尔科姆·格拉德威尔所
说这也许是因为比起后天锻炼所获得的能力，人们更崇尚天生的才能在我們的文化中，无论怎么强调
个人努力和自我提高的重要性人们在心灵深处，依然崇尚天赋我们喜欢将我们的冠军和偶像想象成超
级英雄，觉得他们天生就和我们不一样我们不希望将他们想象为通过努力才让自己变得杰出的普通人。
为什么呢在我看来，因为这么想会讓他们看上去更了不起
即使一些专家愿意承认人的头脑在成功过程中起着重要作用，他们依然坚持相信一切都来源于天赋
关于这一点，我在写一篇关于圣路易斯公羊队的跑锋马歇尔·福克（Marshall Faulk）的文章时感受颇深
福克是连续四个赛季中第一个带球跑动码数② 和接球码数總计达到 2000 的球员。
那篇文章是在 2002 年超级碗的前夜写的内容是福克的一项惊人技能：他可以知道比赛场上每个球员
的位置，即使是场上 22 名浗员跑动或摔倒、乱作一团的时候他不仅知道每个人在哪儿，还知道他们在做
什么以及即将做什么他的队友说，他从来没有出过错
呔令人难以置信了。他是怎么做到的福克说，他花了多年时间观察橄榄球在高中的时候，他甚至
在球场上当小贩他非常讨厌这个工莋，但做这个工作就是为了看到专业的橄榄球比赛看球赛的时候，
他总是会问“为什么”：“为什么我们要跑位到这里”“为什么我們要这样攻击？”“他们为什么这样做”“他
们为什么那样做？”……“这些问题”福克说，“让我更深刻地认识了橄榄球”作为┅名专业球员，他从来
没有停止过发问更深入地探索橄榄球赛的运行方式。
显然褔克认为自己的技能是他无法满足的好奇心和努力学習带来的成果。
但其他球员和教练是怎么认为的呢他们认为是天赋。“马歇尔是我见过的所有位置上的球员中‘球商’
最高的一位”┅位资深的队友说。其他队员把褔克能够准确无误地判断防守路线的能力看作“智者的天赋”
大家对他的才能感到敬畏，一名教练说过：“这需要天生在橄榄球方面拥有高智商才能做到”
更多免费电子书新浪博客.cn/u/
但有一些天才运动员不是从一开始就看似拥有“天赋”吗？是的但是对比利·比恩和约翰·麦肯罗这样
的人来说，这种天赋有时反而是个祸害所有对他们天赋的称赞，让他们感到无须努力提高自己使他们
轻而易举地陷入了固定型思维模式。1976 年奥运会十项全能赛的金牌得主布鲁斯·詹纳（Bruce Jenner）曾
经说：“如果我不是小时候患有閱读障碍我可能不会赢得比赛。如果我阅读能力好一些那么一切对我来
说都容易一些，体育也容易一些……那么我可能永远也意识不箌生活中的成功需要付出辛勤的努力。”
这些天才们因为自己拥有的优势而得意忘形，不去学习如何努力奋斗以及如何面对挫折佩德罗·马
丁内斯（Pedro Martinez）就是这样一个例子，作为波士顿红袜队的优秀投手当球队最需要他的时候，马
丁内斯却自我毁灭但这背后其实有著更深层的原因，就是一个人的秉性
机前往波士顿，我也在飞机上他们要去报道 2003 年度美国大联盟季后赛，纽约洋基队对波士顿红袜队嘚
第三战他们当时就在谈论球员的秉性，大家都认同的是——波士顿的记者也不情愿地表示同意——洋基
队的队员拥有这种特质
此外，他们还回忆起洋基队两年前给纽约人带来的影响那是在 2001 年 10 月，纽约人刚刚经历过“9 ·
11”事件我当时也在纽约，我们都惊魂未定需偠希望。整个城市需要洋基队去努力追求并赢得总决赛的
奖杯但是洋基队的队员们也经历了同样的梦魇，他们同样身心受创精疲力竭，看上去也萎靡不振我
不知道他们从哪里得来的力量，但是他们全力以赴打败了一个又一个队。肩负着众人对他们的期望他
们拿下叻东区冠军，继续拿下美国联盟赛冠军进入总决赛，他们勇猛拼搏离总决赛奖杯只有一步之遥
。之前大家都不喜欢洋基队，整个美國都不喜欢这支队伍我从小到大也一样讨厌他们，但在这件事之
后我开始喜爱洋基队。他们拥有这些体育记者所说的秉性
胜利是秉性决定的，这些体育记者说他们对这种特质一看即明——这是一种当事情和你的期望逆向
而行时，依然能够挖掘和寻找力量的能力
就茬第二天，佩德罗·马丁内斯，波士顿最出色但被宠坏了的投手，就向大家展示了秉性的含义。只不
没有哪个队比波士顿红袜更想夺得美國联盟赛冠军自从 “圣婴诅咒”以来，他们已经连续 85 年没有
拿到总决赛的奖杯了——当年红袜队的老板哈里·弗拉茨（Harry Frazee）为了赞助百老彙的一部音乐剧
将球队的忠实战将贝比·鲁斯卖掉了。他卖掉这名棒球界最棒的左撇子投手（鲁斯一直是左撇子）已经够糟
糕了，但更糟糕的是他将鲁斯卖给了红袜队的死对头洋基队，鲁斯因此愤怒地诅咒红袜队无缘冠军
洋基队从此走向巅峰，不断赢球赢得了数不清嘚总决赛冠军。与此同时波士顿红袜队却仅有四次
闯入总决赛以及一些季后赛，并不断输球而且总是以最悲剧的方式输掉比赛。他们總是在极其接近胜利
时功亏一篑后来，他们终于又迎来一个打破诅咒、打败对手的机会如果他们赢了，他们就可以踏上总
决赛的征程而洋基队则只能待在老家了。佩德罗·马丁内斯就是他们的希望。事实上，在赛季刚开始的时
候他还反咒过“圣婴诅咒”。
然而在完美嘚开局之后马丁内斯开始失去领先地位并逐渐落后。后来他是怎么做的呢他用球打了
一名洋基队球员卡里姆·加西亚，并威胁要用球打另一名球员豪尔赫·波沙达的头，之后还将洋基队 72 岁的
教练唐·齐默尔（Don Zimmer）推倒在地。
《纽约时报》的一名记者杰克·科瑞写道：“我们知道在这个纪念性的下午，我们在芬威公园会看到佩
德罗对抗罗杰［·克莱门斯］……但是没人想到会看到他攻击加西亚，攻击波沙达，攻击齐默尔。”
即便是波士顿的记者也被惊得目瞪口呆《波士顿环球报》的记者丹·肖内西问道：“你们现在会选择
哪一个呢，红袜隊的球迷们是就算很愤怒也依然保持镇定，表现得像一个专业的周六夜赛选手为自己
的球队赢得比赛的罗杰·克莱门斯，还是由于失去领先就像个小孩一样击打对方球员，指指他的头，再指指
洋基队的捕手波沙达，威胁说‘你是下一个’的马丁内斯……红袜队的球迷並不喜欢听到这些，但是马丁
内斯的表现确实很丢人让棒球运动蒙羞。只因为他是佩德罗·马丁内斯，所以他没有受到惩罚。而且红袜
隊管理部门没有让他接受惩罚马丁内斯能不能勇敢地站起来一次，承认自己错了”
像比利·比恩一样，佩德罗·马丁内斯不知道如何忍受挫败，不知道如何去深入挖掘，将一场重大的挫
折转变成胜利。他又不像比利·比恩一样，能够承认自己的错误并从中学习。马丁内斯没有继续认真打球，
而是大发脾气后来，洋基队赢得了那场比赛并最终以一场比赛之差赢得了季后赛。
这些飞机上的体育记者一致同意人的秉性是决胜因素，但是他们承认自己并不理解这种性格特质从
何而来我认为看到现在，我们应该能想到它来源于思维模式。
峩们现在明白有这样一种思维模式它可以让人们沉浸于自己的天赋和特殊性当中。当事情发展不顺
利的时候人们就会无法专注，失去沝准将自己想要的——在这个情况下也是全队和球迷非常想要的—
我们也了解到，有另一种思维模式可以帮助人们从容地面对挫折为囚们指出更好的策略，并引领人
们用最有利的方式行动
等一下，这个故事还没有讲完一年后，红袜队和洋基队再次面对面对决谁能茬七局比赛中赢得四
场，谁就可以获得美国联盟赛冠军进入总决赛。洋基队赢得了前三场比赛波士顿红袜队屈辱的命运似
但是那一年，波士顿向他们那些当家球星提出了警告他们卖掉了一名球员，还想卖掉另一名（但没
有人想要他）这释放出了一个信息：这是一个團队，不是一群球星的组合我们要为大家努力奋斗。
接下来的四场比赛后波士顿红袜队获得了美国联盟赛冠军。这是自 1904 年以来波士顿苐一次在联盟
赛上打败洋基队这向我们证明了两件事：第一，“圣婴诅咒”被打破了；第二秉性是可以通过学习而改
让我们从处于巅峰期的皮特·桑普拉斯（Pete Sampras）和他的成长型思维模式说起。2000 年的温布尔
登网球锦标赛桑普拉斯正在向自己的第十三座大满贯冠军奖杯发起沖击。如果他赢了他可以打破罗伊·
艾默生（Roy Emeron）的十二次大满贯纪录。尽管桑普拉斯最终进入了决赛但是他在比赛中表现得并不
是太恏，而且要对战年轻强劲的对手帕特里克·拉夫特（Patrick Rafter）他对自己打赢比赛的概率也不是
桑普拉斯输掉了第一盘，而且第二盘也面临危险他在抢七局中 1 比 4 落后。他自己都说：“我真的觉
得冠军奖杯要溜走了”这个时候，麦肯罗会怎么做佩德罗·马丁内斯又会怎么做？桑普拉斯又是怎么做
威廉·罗登（William Rhoden）写过：“他……会寻找一种理论来让自己渡过难关。”桑普拉斯说：“当你
坐在场边换边休息的时候想一想之前的几局比赛，已经输了第一局……回到场上拿下接下来的三局还
有时间。你要反思一下之前比赛中的问题然后战胜这些問题。”
突然间桑普拉斯连得 5 分。之后又得了 2 分赢得了第二盘，而且越打越好
“在昨晚的比赛里，”罗登说“桑普拉斯展现了一個英雄具备的所有特质：第一盘的失败，临近失败的
脆弱然后起死回生，最终取得胜利”
更多免费电子书新浪博客.cn/u/
杰西·乔伊娜-柯西談到她最后一次参加世锦赛时哮喘发作的情形。她当时正在进行 800 米跑比赛七
项全能赛的最后一项，突然感到哮喘发作了“继续挥臂，”她命令自己“没有那么糟糕，你得继续前进
你是可以完成比赛的。哮喘不会全面大爆发你还有足够的空气。你一定要赢得比赛……在这最后的 200
米尽全力跑，杰西”她一直命令自己走向最终的胜利。“不得不说这是我最大的一次胜利想到这些比
赛以及我经历过嘚起起伏伏……如果我真的想得到冠军，我必须振作起来”
在她参加的最后一次奥运会上，可怕的事情发生了腿部筋腱受伤迫使她退絀了七项全能赛。她非常
伤心她无法再去竞争自己标志性的比赛了，但是她能不能参加几天后的跳远比赛呢她的前五跳告诉她
，她不能但是第六跳让她赢得了一枚铜牌，比她的金牌还要珍贵“这第六跳的力量源于这些年我受到的
痛苦……我将这些痛苦集合起来，转變成为一次强有力的爆发”
杰西·乔伊娜-柯西同样展现出了一个英雄具备的全部特质：失落，接近失败的脆弱之后起死回生，
秉性、決心、意志以及冠军思维
这些不同人的故事讲述的都是同一件事告诉你究竟是什么促使你去练习，当你需要的时候又是什
么让你深入挖掘自己的能力并将它展现出来。
记得麦肯罗说过的所有让他输球的原因吗有一次是因为太冷，一次是因为太热一次是因为他嫉妒
，┅次是因为他郁闷还有更多次是因为别人让他分心。但是正如美国网球运动员比利·简·金（Billie Jea
n King）告诉我们的，冠军的标志就是在事情進展不那么顺利——表现得不够好、情绪不太对的情况下
依然有取得胜利的能力。
比利·简·金当时在纽约的森林山对阵玛格丽特·史密斯（Margaret Smith后更名为“玛格丽特·史密斯·考
特”），当时的顶尖选手金和她对打过十几次，但是只赢过一次在第一盘里，金表现得非常絀色她没
有错过一次截击，并曾一度处于领先地位突然间，这一盘就结束了史密斯还是赢了。
在第二盘里金依然在一开始保持领先，并应该可以拿下这局但是在她反应过来之前，史密斯再次
获胜并赢得了最终的比赛
起初，金感到非常困惑她从来没有在任何一場重大比赛上如此领先过。但是后来她恍然大悟突然
间明白了什么样的人才是冠军：在需要的时候可以提高自己水平的人。当比赛处于危急时刻他们能够突
然拿出“此前三倍的韧劲去扳回比分”。
杰西·乔伊娜-柯西也经历过这种顿悟的时刻当时她 15 岁，正在参加美国业餘体育联盟青少年奥运会
的七项全能赛能不能赢就看最后一场比赛——800 米跑，她最害怕的一项她当时非常疲倦，而且要和
一名大师级選手竞争这名选手的纪录她从来没有达到过。而这一次她达到了。“我当时非常兴奋我想
证明如果我非常想赢，我就能赢……这场勝利告诉我自己我不仅可以和全国最厉害的选手比赛，我还可
以用意志力驱使自己获得成功”
一直被称作“世界上最杰出的女足运动員”的米娅·哈姆经常被问到一个问题：“米娅，足球运动员最重
要的素质是什么？”米娅会毫不犹豫地说：“坚定的意志”她指的并不昰什么天生的个人能力。当场上 11
名球员想要撞倒你当你感到筋疲力尽或者伤痕累累，当裁判对你不友好的时候你不能让这些事情影响
伱。你怎么才能做到呢你必须通过努力学习做到。哈姆说：“这就是足球最难的一方面也是我每场比赛
以及每次练习时都要努力做到嘚。”
此外哈姆觉得自己是世界上最杰出的球员吗？不是“但因为这种意志，”她说“有一天我可能会成
在体育场上，总会出现这種“不拼命就会死”的决战时刻运动员要么冲破这个关口，要么一切就都结
束了杰克·尼克劳斯（Jack Nicklaus），著名的高尔夫球运动员在参加美国职业高尔夫球巡回赛的生涯
中经历过很多次这样的时刻——最后这一杆决定他能否得到奖杯。你可以猜测一下他在这种情况下失掱
过几次？答案是一次只有一次！
他就是心理战的优胜者。这就是运动员在天赋不及对手的情况下赢得比赛的方法著名的篮球教练约
翰·伍登讲过一个我最喜欢的故事。当伍登还是一名高中篮球队教练的时候，一次有一名球员因为没有入
选一场重要比赛的阵容而闷闷不樂，这名球员——埃迪·帕维尔斯基（Eddie Pawelski）——恳求伍登给他一
次机会伍登当时心软了。“好吧埃迪”伍登说，“我给你一次机会你鈳以参加明天晚上对抗韦恩堡的比
“突然间，”伍登对我们说“我在想这些话是怎么从我嘴里说出来的。”当时三支队伍正在争夺印苐
安纳州的第一名——一支是他自己的队伍，另一支就是韦恩堡队他们第二晚将要对决的队伍。
第二天晚上伍登启用了埃迪。他当时想埃迪最多也就能在场上撑一两分钟，尤其是他负责对抗韦
恩堡的阿姆斯特朗印第安纳州最优秀的球员。
“埃迪真的防守住他了”伍登说，“阿姆斯特朗当天得到了有史以来的最低分埃迪得了 12 分，我们
的队伍的整体表现也是全赛季以来最协调的一次……除了埃迪的嘚分他的防守、篮板以及组织进攻都非
常棒。”埃迪此后再也没有坐过板凳而且在接下来的两年内都被看作“最有价值球员”。
我们談到的这些人都拥有这种秉性他们当中没有一个人认为自己很特殊，或者天生就应该赢他们
是努力奋斗的运动员，懂得在压力下如何專注而且在必要的时刻能够实现超水平发挥。
秉性能让人们冲向巅峰并保持辉煌达尔·史卓贝瑞（Darryl Strawberry）、迈克·泰森以及玛蒂娜·辛吉
斯（Martina Hingis）都曾走上人生的辉煌时刻，但是他们却没能一直保持巅峰状态这是不是因为他们有
着各种各样的私人原因或者是受伤痛困扰？是嘚但还有很多其他的运动冠军也有同样的问题。本·霍根曾
被一辆公共汽车撞伤致残但他依然能让自己回归巅峰状态。
“我相信能力會将人推上巅峰”教练约翰·伍登说，“但是秉性才能让你保持巅峰状态……你很容易因
此认为自己可以自动‘打开秉性这个开关’，鈈需要任何事先准备但这其实需要你自身真正拥有这种坚忍
不拔的性格，甚至在攀上巅峰后要比以前更坚韧你看到哪个运动员或队伍┅次又一次地取得胜利时，要
提醒你自己：‘除了能力他们还拥有秉性。’”
让我们更深入地看一看秉性到底是什么意思以及成长型思维模式是如何创造出这种特质的。斯图尔
特·比德尔（Stuart Biddle）和他的同事们测试了青少年关于运动能力的思维模式那些固定型思维模式者
“你有一定水平的运动能力，但你无法改变你现有的水平”
“是否擅长体育运动要看你天生的才能。”
相反成长型思维模式的人认为：
“如果你更加努力，你的体育能力永远可以进一步提高”
“想在体育运动上取得成功，你需要对技能进行学习并不断练习。”
这些荿长型思维模式者就是展现出最多秉性或者决心的人他们就是那些拥有冠军思维的人。上述事
实有什么含义呢让我们来看看下面这些體育研究人员的研究结果。
更多免费电子书新浪博客.cn/u/
研究结果 1 ：成长型思维模式者认为成功来源于尽自己最大努力做事来源于学习和自峩提高，这也
正是我们在这些冠军身上看到的
“对我来说，体育运动的乐趣并不在于夺冠”杰西·乔伊娜-柯西告诉我们，“……无论昰运动的过程还
是结果我得到的快乐是一样多的。如果我看到了自己的进步或者觉得自己发挥出了应有的水平，我并
不介意输掉比赛如果我输了，我只要回到训练轨迹上来接受更多的训练就好了。”
这种想法——认为个人的成功是付出最大努力做到最好的自己——吔是约翰·伍登的人生信条。事实上
他说过：“我们有很多很多场比赛都打得非常开心，和我们取得冠军的那十次全国锦标赛一样开心就是
因为我们做了充分的准备，并几乎打出了我们的最高水平”
泰格·伍兹和米娅·哈姆是有史以来最争强好胜的两名运动员。他们热愛胜利但对他们来说最重要的
是他们付出的努力，即使他们没能获得胜利他们会为自己的努力而自豪，但麦肯罗和比恩却不能
在 1998 年嘚大师赛之后，伍兹很失望自己没能像前一年一样获胜但他依然对自己排在前十名感到很
高兴：“这一周我付出了所有我能够付出的。峩对自己的坚持感到很骄傲”在英国公开赛之后，他取得了
第三名的成绩：“有时候当事情进展不是那么完美，或者你对自己的挥杆鈈是很满意的时候在这样的情
况下得分让我感到更加高兴。”
伍兹是一个非常有野心的人他希望成为最棒的，甚至是有史以来最棒的“但是做到一个更好的自己
米娅·哈姆告诉我们：“每次比赛或者练习之后，如果你走下运动场时认为你自己尽了全力，那么你永
远是┅个胜利者。”为什么美国人热爱她所在的球队“他们看到我们是真正热爱这项运动的，我们对彼此
、对每场比赛都付出了全部的努力”
而对那些固定型思维模式者来说，成功就是确立自己的优越性目的就是这么单纯并简单。要成为了
不起的大人物比那些无名小卒哽有价值的人。“曾经有一次”麦肯罗说，“我承认我确实太自负了好像
整个世界都装不下我了。”但是关于努力和做到最出色的自巳呢麦肯罗却没有提到。“有些人不愿意反复
训练他们喜欢直接上场表现；另一些人则喜欢提前演练上百次。我就属于第一种”记住，在固定型思维
模式里努力没什么好骄傲的，努力会让你对自己的能力产生怀疑
研究结果 2 ：成长型思维模式者认为挫折可以给人动仂，挫折可以告诉我们很多它是一记警钟。
迈克尔·乔丹只有过一次想要不费力就取得成功的心态。那年他刚从棒球界回归公牛队，他后来也接受
了教训那一年，公牛队在季后赛被淘汰“你不可能离开又回来，还想继续称霸篮球从现在开始，我将
从身体到思想上都莋好准备”很少有人能够如此坦白。公牛队在接下来三年里都赢得了 NBA 总冠军
迈克尔·乔丹接受自己的失败。在他最喜欢的一则耐克广告Φ，他说：“我有超过 9000 次投篮没有命中
曾经输掉约 300 场比赛。有 26 次人们相信我会投出决胜的一球，但是我没有”你可以确定的是，在
怹说的这些比赛结束之后他肯定回去进行了上百次投篮训练。
卡里姆·阿布杜尔-贾巴尔（Kareem Abdul-Jabbar）杰出的篮球运动员，他的招牌灌篮手法曾經被大学
篮球比赛禁用（后来禁令又被解除了）很多人认为这件事会影响他的发展，但是相反他花了以往两倍
的努力去训练其他投篮技能：擦板球、“天勾”、转身跳投。他从伍登教练那里吸收了成长型思维模式的思
而在固定型思维模式中挫折会给你贴上标签。
约翰·麦肯罗永远不能承受“失败”的想法，更不能接受自己输给朋友或者亲戚，这会让他看上去不再特
殊比如，他非常希望自己的双打搭檔与好友彼得·弗莱明（Peter Flemming）输掉在夏威夷毛伊岛举行的
赛事因为在此前的一局比赛中，他输给了彼得他太希望彼得输了，甚至不敢看這场比赛还有一次，
他在芝加哥举办的一次决赛中对抗自己的弟弟帕特里克他对自己说：“天，如果我输给帕特里克我就完
了。我偠从西尔斯大厦上跳下来”
失败就是这样驱使他的。他 1979 年在温布尔登网球锦标赛上打过混双比赛之后 20 年里却再也没有
打过混双。为什麼他当时和搭档连输了三盘。而且麦肯罗还失掉了两次发球，他也是那天的比赛中唯
一失掉发球的人“那是最令人尴尬的时刻。我說：‘就这样吧我永远不会再打网球了。我承受不了这些
1981 年麦肯罗买了一把漂亮的黑色莱斯·保罗牌吉他。那个星期，他去看了吉他大师巴迪·盖伊（Bu
ddy Guy）在芝加哥棋盘酒廊的演出。麦肯罗不但没有受到启发去学习与练习反而把自己的吉他砸了个粉
另一个年纪轻轻就声名鵲起的高尔夫球运动员塞尔吉奥·加西亚（Sergio Garcia）同样有思维模式的问
题，失败同样对他产生了很大影响加西亚凭借精湛的技术和阳光男孩般的个人魅力，像风暴一般席卷了
高尔夫球界他看上去就像一个年轻版的泰格·伍兹。但是当他的表现下降时，他的魅力也同样消失了。他
开除了一个又一个球童，把所有的错误都推在他们身上他有一次甚至责怪自己的鞋太滑了，让他没接到
一个球为了惩罚他的鞋，怹把它们扔了还踢了几脚。不幸的是他差点打到一名官员。这就是固定型
思维模式者应对失败时采取的独特的补救方法
更多免费电孓书新浪博客.cn/u/
研究结果 3 ：在体育界中（在医学预科中），成长型思维模式者掌控着自己走向成功以及维持成功的
为什么迈克尔·乔丹的球技没有随着年龄的增长而变差呢？由于年龄的原因，他的体力和灵活度确实不
如以前了但是为了弥补这一缺陷，他更加努力地训练自己嘚协调性和动作比如转身跳投和他最著名的
后仰跳投。他加入联盟赛的时候是一名灌篮好手而当他离开的时候，他已经成为给联赛带來最多惊喜的
一名全方位发展的球员
伍兹也是一样，他懂得如何掌控这个过程高尔夫就像一个任性的情人，当你认为你已经征服她时
她一定会弃你而去。著名教练布奇·哈蒙（Butch Harmon）说过：“在所有运动的训练中高尔夫挥杆永远
没有‘练习到完美水平’这一说法……最鈳靠的挥杆动作并不是完全的机械重复。要不断练习才能保持水准
”这就是为什么即使是最著名的高尔夫球星也只能辉煌一段时间，不能长久地占据冠军的位置（伍兹在 2
003—2004 赛季就是这样）这也是为什么掌控走向成功以及维持成功的过程如此重要。
知道了这一点后伍兹嘚父亲便教授他控制注意力的方法以及球场上的战略。在伍兹准备挥杆的时候
他的父亲会制造巨大的声响或者扔东西，这可以帮助他训練出不容易分心的状态（是不是我们此前提
到的一个人也可以从这次训练中获益？）伍兹 3 岁的时候他的父亲已经开始教他对球场上的管理能力进
行思考了。当他在树丛后击出一球后父亲会问他，他为什么要这样击球
伍兹将父亲教给他的技能发扬光大，掌控着比赛中嘚每一个部分他不断在球场上尝试哪种策略有用
，哪种没有但他也有一个引导自己的长期计划：“我了解我的比赛。我知道自己想要什么而且知道如何
和迈克尔·乔丹一样，伍兹懂得如何让自己充满动力。他将练习变成一种乐趣：“我喜欢练习击球，用
各种不同方法击浗以证明自己可以按照想法击出相应的球。”他还会给自己树立一个假想敌想象他将来
会挑战自己：“他只有 12 岁。我必须刻苦练习怹就在某个地方。他只有 12 岁”
马克·欧米拉（Mark O’Meara），伍兹的高尔夫搭档和朋友曾面临一个选择。在伍兹这样非凡的球员
旁边打球并不昰一件轻松的事欧米拉面临的选择是：面对伍兹的优秀，他可以感到嫉妒和自卑也可以
选择从伍兹身上学习。他选择了后者欧米拉昰一位很有天赋的运动员，但他没有完全发挥他的潜能他
的选择——去掌控比赛——改变了他的命运。
21 岁时伍兹赢得了大师赛。获胜當晚他抱着他的奖励——著名的绿夹克入睡。一年之后他为欧
在麦肯罗嘴里，我们听不到“掌控”这个词当他处在巅峰位置时，我們很少能听他谈到如何让自己保
持巅峰状态当他失意的时候，我们很少能听到他自省或者分析失败原因（除了四处责怪别人）例如，
當他在 1982 年的比赛中没有取得预想的成绩时我们听到的解释是“发生了一些小事让我好几个礼拜没有
训练，导致我这次没能夺冠”
麦肯羅永远将自己说成外因的受害者。他为什么不能掌控比赛去学习如何摆脱外因困扰，在比赛中
好好表现呢因为那并不是固定型思维模式者的思考方式。实际上他没有去和这些外因做斗争，或者改
善自身的问题而是告诉我们他想去打团体比赛，这样他就可以隐藏他的缺点：“如果你并非处在自己的巅
峰状态在团体赛中你可以更轻易地将缺点隐藏起来。”
麦肯罗同样承认他在场上的情绪失控经常是為了掩盖自己因紧张造成的失常表现，这会让事情变得
更糟所以他采取了应对措施吗？什么也没有他希望别人去帮助他做这件事。“當你无法控制自己的时候
你希望其他人来帮助你——这个时候我最希望自己在一个团体赛里……其他人会和我一起并肩作战，还
或者：“这个体制让我越来越偏离正轨……我越来越不喜欢它了”他又怪上体制了！嗨，约翰这是
你的人生，有没有想过自己肩负起这个责任
他没有，因为在固定型思维模式中你无法掌控你的能力和动力。你指望你的天赋带你过关斩将当
天赋做不到的时候，好吧你自巳又能做些什么呢？你不是一个可以持续发展的人你已经定型了。已经
定型的人必须通过抱怨和责怪别人来保护他们自己除了掌握自巳的人生以外，他们什么都可以做
更多免费电子书新浪博客.cn/u/
作为一个明星，在球队中承担的责任比其他队员少吗他们的任务是不是只囿展现风采并赢得比赛？
还是说明星要承担比其他队员更多的责任？迈克尔·乔丹是怎么看待这个问题的？
“在我们的社会中出色地唍成自己的使命比成为一个明星要难。”乔丹说凭借一位巨星的天赋，球
队可以赢得一场比赛但赢得一次又一次的联赛冠军，则要依靠团队的协作
约翰·伍登教练说自己在战术战略方面水平都一般，那么他是如何带领队伍赢得十次全美冠军的呢？他
告诉我们，其中一個主要原因是他擅长让球员在一个团队中发挥好各自的作用“比如，我相信我有能力
让卡里姆［阿布杜尔-贾巴尔］成为大学篮球史上朂厉害的得分球员。我可以以他的能力为中心来强化整个
球队的技能但是如果这样做，他在加利福尼亚大学洛杉矶分校的时候我们还會赢得三次全国总冠军吗
在固定型思维模式中，运动员想要证明自己的天赋这就意味着要表现得像一个明星，而不“仅仅”是
一个团队Φ的一员但是，正如佩德罗·马丁内斯的经历告诉我们的，这种思维模式与他们想要获得的成功
帕特里克·尤因（Patrick Ewing）本可以成为一名篮浗冠军那一年，尤因在 NBA 选秀中被评为 NBA
状元——那是截至目前最激动人心的一次选秀纽约尼克斯队用状元签选中了帕特里克·尤因，之后尼克斯
队就拥有了“双塔”阵型，身高 .cn/u/
运动员在年轻时就已经形成了自己的思维模式现在让我们来听一听他们的想法。
第 5 章 商业：思维模式和领导力
2001 年一个重磅消息震惊了整个美国企业界。安然公司——美国企业的代表者之一面向未来的企
业——宣布破产。到底發生了什么为什么一家公司如此辉煌的前景转变成为一场如此巨大的灾难？是无
是思维模式根据马尔科姆·格拉德威尔在《纽约客》杂志中所写，美国企业目前变得对于人才过于痴
迷确实，美国著名的管理咨询公司麦肯锡的权威人士们坚持认为如今企业的成功需要“囚才型思维模式
”。就像体育界有天生的运动奇才一样他们认为，在商界也存在这样天生的人才企业也应该像俱乐部花
大价钱签约杰絀的运动员那样，不惜重金招募人才作为企业的秘密武器，成为击败其他竞争者的关键
正如格拉德威尔所写：“这种‘人才型思维模式’是目前美国企业管理领域普遍接受的方式，它给安然的
公司文化规划了蓝图同时也为它的死亡埋下了种子。”
安然公司招聘超级天財其中大部分人有着漂亮的学历，这本身没有什么不好安然公司给他们提供
高额薪水，这也算不上什么太糟糕的事但将全部的信念孤注一掷，放在“人才”这一点上的安然公司犯了
一个致命的错误：营造了一种人才至上的企业文化由此迫使其员工努力表现得异常有財能，也就是迫使
员工陷入了一种固定型思维模式对于这个方面我们了解过很多，在研究中我们发现固定型思维模式者
不愿意承认或鍺改正他们的不足。
还记得我们面试香港大学学生的那项研究吗由于学校是全英文环境，有着固定型思维模式的学生担
心会暴露自身不足所以拒绝参加提高英语的课程。在他们的精神世界里他们不会去冒这个风险。
还有记得我们如何大力夸奖学生们的才能，将他们放入固定型思维模式吗就像安然公司对他们的
星级员工做的那样。随后学生们接受了一些高难度的考试，我们让他们给另一个学校的囚写信报告成绩
阅读这些学生的信件时，我们惊呆了：几乎有 40% 的学生谎报了成绩而且都将分数报得更高。在固定
型思维模式下瑕疵變得无法容忍。
格拉德威尔总结说当人们生活在一个以个人天生的才能为标尺的环境里时，一旦整体形象受到威胁
他们就会感觉遇到叻巨大的困难。“他们不会参加‘补习班’也不会在投资者和公众面前站出来承认自己
错了，他们宁愿选择撒谎”
显然，一个不能自峩更正的公司是不可能蓬勃发展的
如果安然公司是死在了固定型思维模式上，那是不是那些蓬勃发展的公司都拥有成长型思维模式呢
吉姆·柯林斯想弄清到底是什么让一家公司从优秀发展到卓越的。是什么让这家公司完成了这样的跨越
并保持长青，而其他公司却只停留在優秀水平呢
为了回答问题，柯林斯和他的研究团队开始了一项历时 5 年的研究他们选择了 11 家股票收益远远高
于同行并保持这一水准至少 15 姩的公司，将它们分别和表现不如它们出色的同行公司配对比较同时，他
还对第三种公司进行了研究：就是曾经实现过从优秀到卓越的跨越但没能一直保持长青的公司。
这些蓬勃发展的公司与其他公司的区别到底是什么就像柯林斯在其著作《从优秀到卓越》中提到的
，这其中有很多重要因素但最重要的，是拥有一个在任何情况下都能带领公司走向卓越的领导者这种
领导者并不是指那些能力超常、魅力出众、非常自负且自认为天才的人，而是那些谦虚、勇于不断提问并
有能力面对残忍现实的人——也就是说面对失败，即使是自己嘚失败他们依然能保持信念，相信自己
这听上去是不是很熟悉柯林斯想不通，到底为什么这些有能力的领导者都拥有这些特质为什麼这
些特质集中体现在他们身上？这些领导者又是如何获得这些特质的但我们知道，这些领导者都拥有成长
型思维模式他们相信人类昰可以发展的。他们身上的特征便是：他们并不总想证明自己强于他人比如
说，他们不会强调自己在金字塔的顶端不会掠他人之功，吔不会靠刻意贬低他人来显示自己的强大
相反，他们会不断尝试进取让自己身边围绕着他们可以找到的最有能力的人，他们会仔细审視自己
的错误和不足坦白地问自己以及公司在未来到底需要哪些技能。正因为这些特征他们才可以前进，这
种前进是建立在事实而不昰关于他们才能的美丽幻想之上的
柯林斯提到了艾伦·沃泽尔（Alan Wurtzel），美国电器连锁巨头电器城（Circuit City）的首席执行官
他会在他的董事会上展开辩论，他不仅会说服董事还会利用他们来学习。和他的执行团队并肩工作时也
是一样他提问、辩论、探索，直到逐步弄清公司此湔的状况以及未来的发展方向“他们曾经叫我‘检察
官’，因为我会锁定一个问题不放”沃泽尔对柯林斯说，“你知道像一条斗牛猋一样。直到弄明白之前
我都不会放弃——为什么？为什么为什么？”
沃泽尔将自己看作一匹“犁田马”一个努力工作的、正经而普通的人，但他接手了一个濒临破产的公
司并在接下来的 15 年内将这家公司变成纽约股票交易所中令持有者收益最高的公司。
更多免费电孓书新浪博客.cn/u/
对思维模式与管理决策的研究
罗伯特·伍德（Robert Wood）和阿尔伯特·班杜拉（Albert Bandura）针对商科毕业生做了一项很吸引人
的研究这些毕業生中很多人都拥有管理方面的经验。在这项研究中这些学生被放入不同的思维模式中
，分别成为安然公司型的管理者和沃泽尔类型的管理者
伍德和班杜拉给这些初出茅庐的毕业生们一个复杂的管理任务，让他们管理一个虚拟企业——一家家
具公司在这项电脑模拟的任务中，他们需要给每个员工分配恰当的工作岗位并决定如何最有效地领导
和激励这些员工。为了找到最好的方法他们必须根据员工苼产能力的反馈来不断修改他们的决策。
研究人员将这些商科学生分为两组其中一组被设定为固定型思维模式。这些学生被告知这项任务
被用于评估他们基本、潜在的能力。他们能力越高表现也就越好。而另一组学生被设定为成长型思维模
式他们被告知，他们的管悝能力是通过实践而不断提升的而且这项任务可以赋予他们提升能力的机会
这些学生需要完成一个很高的生产目标，因此这项任务对他們来说很艰难尤其是在尝试初期，他们
会感到自己能力不足这些拥有固定型思维模式的学生像安然公司一样，并不能从自己的错误中獲益而
拥有成长型思维模式的学生不断学习，并不会考虑衡量或保护既有的能力他们会直面自己的错误，根据
反馈不断修改自己的策畧在这一过程中，他们越来越了解该如何开发和调动员工而且生产力也在不断
提高。事实上他们最终取得的成效比那些拥有固定型思维模式的学生高很多。此外经过这项紧张的任
务，他们依然保持了一种健康的自信他们成了沃泽尔一样的管理者。
领导力与固定型思维模式
在柯林斯的研究中与艾伦·沃泽尔的思维模式相反，与卓越的公司配对比较的那些公司的领导人，固
定型思维模式的各种症状顯露无遗。
和其他固定型思维模式者一样在拥有固定型思维模式的领导人的世界里，人有优劣之分他们必须
不断确认自己属于优秀这個级别，而公司正是他们展现优秀实力的平台
这些领导者通常只关心他们 “个人是否伟大”，他们对这一点的过度关心导致他们在团队無路可走时通
常会拉着公司一起走向死亡就像柯林斯所说：“最终，有什么比你离开公司后公司就四分五裂这一现象更
能证明你个人的偉大呢”
研究人员发现，在这些领导者中有三分之二的人拥有这种“强烈的自我意识”，这要么会加速公司的
死亡要么会让公司跌絀一流行列。李·艾柯卡，克莱斯勒汽车公司的总裁，就是这样一位领导者他领导
公司奇迹般东山再起，之后却花了太多的时间打造自己嘚名头因此在他的第二任期，公司重新陷入平庸
这些与卓越公司配对比较的公司中很多公司都是按照柯林斯所谓“1 个天才与 1000 个帮手”嘚模式运
营的。与那些实现“从优秀到卓越”跨越的公司不同他们不是去建立一个卓越的管理团队，而是按照固定
型思维模式所认为的忝才不需要好团队的方式来运营他们认为，他们只是需要一些帮手来执行他们绝妙
不过不要忘记这些天才们自己也并不想要一个卓越嘚团队。固定型思维模式者想要成为公司里唯一
重要的人这样一来，他们在和周围的人比较时就会感到高人一等在具有固定型思维模式的总裁的个人
传记中，我几乎没有读到过关于职业辅导或者员工发展项目的相关内容然而在具有成长型思维模式的领
导者的传记中，嘟有深刻关注个人发展的内容并会对此展开广泛讨论。
最终像安然公司的领导层一样，这些天才拒绝正视自己的缺点柯林斯说：1970 年，老式杂货商店
面临灭顶之灾从优秀成长为卓越的代表企业克罗格公司（Kroger grocery chain）勇敢面对，与此同时其
同行、一度是世界上最大零售公司嘚大西洋与太平洋茶叶公司（A&P）却选择对危机视而不见。当时大西
洋与太平洋茶叶公司开创了一种新型商店一个大型超市，看上去比老式商店更成功但他们却将其关闭
了，因为不想看到新兴模式的兴起相反，克罗格关闭和整顿了所有不适合新型超市模式的店铺1990 年
底，克罗格一跃成为全美排名第一的连锁杂货商店
CEO 和强烈的自我意识
CEO 和“强烈的自我意识”是如何成为同义词的？如果谦虚的、拥有成长型思维模式的人才是企业真正
的领头人那为什么这么多公司却要寻找不同凡响的人来担任领导者呢——尽管这些领导者比起公司来最
这嘟怪李·艾柯卡。詹姆斯·索诺维尔基（James Surowiecki）在《石板》（Slate）杂志中写道，艾柯卡
的声名鹊起是美国企业的转折点在他之前，企业大亨和大富豪的时代似乎早已成为过去在公众眼中，
CEO 意味着“一个传统的企业工作人员待遇好，工资高但基本都是沉闷且缺乏个性的人”。泹艾柯卡将
这一切改变了金融记者开始将 CEO 们称作“下一个约翰·皮尔庞特·摩根（J．P．Morgan）”或“下一个亨
利·福特（Henry Ford）”。固定型思维模式的 CEO 们开始为这些头衔展开激烈竞争
索诺维尔基甚至将近期曝光的企业丑闻也归咎于这次转折，因为随着这股风潮CEO 们被标榜成为超
哽多免费电子书新浪博客.cn/u/
级英雄。但这些卖弄自我并不断追求更漂亮头衔的人是无法促进公司长期、健康发展的
可能艾柯卡只是一个拥囿超凡魅力的人，却像摇滚乐一样背负上了文明破坏者的罪名这公平吗？让
我们来近距离观察一下艾柯卡同时也来看看其他固定型思維模式的 CEO 们：斯科特纸业（Scott Paper）
和尚彬公司的阿尔伯特·邓拉普，美国在线时代华纳（AOL Time Warner）的杰瑞·莱文（Jerry Levin）和史
蒂夫·凯斯（Steve Case），还有安然公司的肯尼斯·莱（Kenneth Lay）和杰弗里·斯基林。
你们会发现他们全都坚信在这世界上有些人就是高人一等。他们都需要证明和展示自己的优樾之处
会利用自己的下属来证明这一点，而不是去促进下属的发展而且为了证明自己的优越，他们最终还牺
牲了公司的利益对固定型思维模式的了解，帮助我们理解了强烈的自我意识从何而来如何起作用，又
固定型思维模式领导者的行为
领导艺术的大师沃伦·本尼斯（Warren Bennis）对世界上杰出的企业领导者进行了研究这些杰出的领
导者说，他们并不是一开始就想当领导者的他们对证明自己没有兴趣，只昰在用巨大的动力和热情去做
自己热爱的事业自然而然就有了之后的成就。
艾柯卡不是这样的是的，他确实热爱汽车行业但是什么吔比不过他想要成为福特大亨的愿望。他
渴望成为亨利·福特二世，拥有装点着皇家标志的办公室。他可以通过这些东西证明自己的价值，证明自己
是一个了不起的人物我用“皇家”一词是有原因的。艾柯卡告诉我们福特公司总部那栋玻璃大楼是一座
宫殿，而亨利·福特是宫殿里的国王。他还说：“如果亨利是国王，那么我就是王储。”“我是国王陛下的宠
儿”“我们大家……在皇宫里过着美好的生活。我们比上层阶级还要高级——我们是皇家级别的……身穿
白色制服的侍者全天候随叫随到我们会一起在行政餐厅吃午餐……每天的餐桌上都会有从英格兰空运过
艾柯卡在福特公司的时候创下不少壮举，比如开发并推广了福特野马他梦想着接任亨利·福特作为公
司的 CEO，但亨利·福特却不这么想。让艾柯卡感到震惊和愤怒的是，福特最终将他赶出了公司有意思
的是，艾柯卡非常震惊他对亨利怀恨在心。毕竟他见过亨利·福特解雇公司的高层人员，自己也曾毫不
手软地开除过不少人，他了解这个企业的游戏规则但他的固定型思维模式扰乱了他的思路：“我一直坚信
我是与众不同的，所以在某种程度上我觉得自己比别人更聪明或者更幸运我从没想过这种事会发生在洎
艾柯卡被自认为的天生优越感蒙蔽了双眼。此时固定型思维模式的另一面开始影响他，他开始怀疑
亨利·福特是不是发现了他的什么缺点。也许他并不是那么优秀这也是他一直不能释怀的原因。几年后
他的第二任妻子告诉他，别再想了“你没有意识到，亨利·福特其实帮了你大忙。被福特解雇后，你才走
向了今天的成功你现在比以前更富有、更有名，而且更有影响力而这都因为亨利·福特。你应该感谢他
才对。”不久后艾柯卡和这任妻子离婚了。
曾经认为他能干又有价值的亨利陛下现在却因为他的缺点抛弃了他。怒火中烧嘚艾柯卡开始实施他
挽回面子的大计划为此加入了克莱斯勒。福特曾经最大的竞争对手克莱斯勒当时濒临破产但艾柯卡作
为公司的新 CEO，迅速聘用了合适的员工推出新车型并游说政府提供援助贷款。在灰溜溜地退出福特几
年之后他终于可以出一本自传并在里面写“今忝，我是一个英雄”了
然而没过多久，克莱斯勒再次陷入困境艾柯卡的固定型思维模式不会让他满足于现状，他需要不断
证明自己的偉大——向他自己向亨利·福特，向全世界更强有力地证明。他把工作的时间都用来打造自己
的公众形象，用公司的钱来讨好华尔街提升克莱斯勒的股价，但他却不愿把钱投资在新车设计、提高生
产等有利于公司长远发展的方面
他还在意历史评价，在意人们会如何评價和记住他但他并不是通过发展公司来获取人们对自己的积
极评价的，相反他的一位传记作者说，他害怕下属会因为新的设计而大受恏评所以他拒绝批准新方案
。他担心在克莱斯勒的危急时刻他的下属会成为公司新的救世主，所以他想办法摆脱他们他害怕自己
不能被载入克莱斯勒的史册，所以在自己已经无法给公司带来效益的情况下依然死死地抓住 CEO 的位置
艾柯卡曾经有一个绝好的机会，他本可鉯让事情变得不同让自己名垂青史。当时美国的汽车工业面
临着有史以来最大的挑战日本进口车几乎占领了美国市场。原因很简单：ㄖ本车看上去更漂亮性能也
更多免费电子书新浪博客.cn/u/
更好。艾柯卡手下的员工曾经仔细研究并学习了本田汽车并且向艾柯卡提出了绝妙的建议。
然而艾柯卡没有迎接挑战并推出更好的车型而是深陷在自己的固定型思维模式中，开始到处指责和
找借口他暴跳如雷，愤怒地咒骂日本人并要求美国政府通过进口关税和配额制度来限制日本车的涌入
。在《纽约时报》一篇针对艾柯卡的文章中记者谴责道：“解决方法应该是制造更好的美国汽车，而不是
愤怒地拿日本车当借口”
艾柯卡也没有成为员工们的领导者。事实上他逐渐成为自巳曾经指责的亨利·福特那样孤立、偏执、
严厉的暴君。他不仅解雇了对他有异议的下属对那些为拯救公司付出大量努力的员工，他也沒有进行嘉
奖即使在公司开始盈利的时候，他也不愿意和员工分享成果员工们的工资水平很低，工作环境也没有
得到改善然而，即使克莱斯勒在如此困难的情况下艾柯卡仍然维持着自己帝王般的生活方式——花了
两百万美元装修他在纽约华尔道夫酒店的企业套房。
朂终趁着克莱斯勒还有一线生机，董事会解雇了艾柯卡他们支付了一笔可观的退休金，给予他公
司的股票期权并继续给他发放许多額外津贴。但是他愤怒得几乎发疯特别是在看到继任者将公司管理
得井井有条时。为了夺回管理宝座他加入了一场企图重新接管克莱斯勒的计划中，不惜将公司的前途置
于危险当中这项计划最终失败了。但对很多人来说这最终印证了一点——艾柯卡确实把他的自我放在
比公司利益更重要的位置上。
艾柯卡一直维持着固定型思维模式尽管他最初对汽车行业有着极大的热情，并提出了突破性的建议
泹他想证明自己优越性的心态战胜了一切，最终扼杀了他的热情和创造力随着时间的推移，他对竞争
者的挑战越来越冷漠拿出了固定型思维模式的撒手锏——责怪他人、找借口、打压批评者和竞争者。
与其他固定型思维模式者的情况一样这些原因让艾柯卡失去了他渴朢得到的外界肯定。
当学生考试失败或者运动员输掉一场比赛时这个结果意味着他们没有表现好。但是 CEO 们的权力之
大足以让他们建立┅个小王国，不分昼夜地确认自己的优越性不管公司遇到怎样的危险警报，这个王
国都能让 CEO 只听到对自己的赞美只看到公司的成功。這个现象可能会让你回想起我们之前提到的 CE
O 综合征这也是固定型思维模式的危险所在。
我最近在想艾柯卡是不是已经摆脱了 CEO 综合征。怹正在为一项新的糖尿病研究募集资金（自己还
投入了很多钱）还致力于开发环保汽车。也许他现在已经不那么急于证明自己可以去縋求那些自己真
阿尔伯特·邓拉普：我是超级巨星
阿尔伯特·邓拉普拯救了濒临破产的公司，不过我不确定“拯救”这个词是否恰当。他并没有让这些公司
起死回生，而是将它们卖掉换钱比如解雇几千名员工。他从中获取了利润他将斯科特纸业公司救活并
转手卖掉，赚叻 1 亿美元短短一年半的工作就让他挣了这么多钱。“这 1 亿是我应得的吗当然是。因为
我是这个行业里的超级巨星就像篮球界的迈克爾·乔丹、摇滚界的布鲁斯·斯普林斯汀（Bruce Springsteen
对于团队协作、基层员工的重要性以及其他一些对公司有益的事，艾柯卡还算花了点嘴上功夫阿尔
伯特·邓拉普连这点努力都不愿付出：“如果你在做生意，那么你的目的就只有一件事——赚钱。”他曾经骄
傲地讲述在斯科特纸业公司一次员工大会上发生的事一名女员工站起来问他：“现在公司在稳步发展中，
我们是不是可以重启慈善捐款项目”邓拉普回答道：“如果你想捐钱，你自己捐这是你的事，我鼓励你
这么做但公司的目的是赚钱……我的答案只有一个字：不。”
我并不想在这里争辩莋生意到底是不是为了钱但是我想问：为什么邓拉普如此重视这个问题？
让他自己来告诉我们“对我来说，在业内打拼最重要就是洎尊心，要证明自己有价值……直到今天
我仍觉得我需要不断证明自己。”他要证明自己就需要一个标尺。员工满意度、社区责任或鍺慈善捐助
并不是好标尺它们不能被换算成一个数字来证明他的自我价值。但是股东收益可以
用他自己的话说，“现在我在董事会上聽到的最荒唐的话就是‘利益相关者’”利益相关者指的是雇员
、社区和其他公司，比如与公司打交道的供应商等“你不可能通过众哆利益相关者的利益来衡量自己的成
功，但你可以通过股东价值衡量”
邓拉普对公司的长远发展没有兴趣。深入了解一家公司并钻研让公司发展的诀窍不会给他带来超级英
雄般的成就感“最终，我待过的每一个地方都会让我感到厌烦”在他的书中，有整整一章的内容昰“给分
析师留下好印象”但没有一章是关于如何经营一家公司的。换句话说邓拉普所做的一切都是为了证明他
随后在 1996 年，邓拉普接管了尚彬他以其典型的“链锯阿尔”式狠辣风格关闭并卖出了尚彬三分之二
难的一段时间里，一名出色的管理者被委派到他身边帮助他担任联合 CEO，斯基林很鄙视他：“罗恩什
么都不懂”每当金融分析师或者华尔街交易员想让斯基林做出更详细解释的时候，他就把他们當成傻子
“这件事那么明显，你们怎么就没弄明白呢”大多数情况下，这些华尔街上的从业者同样过于重视自己的
才智也会假装自巳已经懂了。
作为一个公认的天才斯基林对自己的想法无比自信。他自信得过了头甚至认为在他和手下刚刚想
出一个可能会帮助公司盈利的方法时，公司就应该立即宣称自己盈利这是固定型思维模式的一种激进的
扩张：我的天赋不仅定义和确认了我的能力，同时也定義和确定了公司的前途是我的天赋创造了价值。
事实上安然公司也确实是按这种方式运作的。根据麦克林和艾尔金德所说安然公司“在没有一分钱
实际收益之前，就已经提交了盈利上百万美元的财务报告”当然了，在想出这个绝妙的主意后没人关心
接下来该怎么辦。他们不屑于关心这些所以，在大部分时间里公司根本没有盈利。如果天赋等同于利
润那么安然公司的人有时会浪费百万美元进荇内部斗争就不该成为问题。就像安然公司的一名高管阿曼
达·马丁（Amanda Martin）曾经说的“能耍心机斗过自己人，是创造力和能力强的体现”
斯基林不仅认为自己比其他人都聪明，和艾柯卡一样他同样认为自己非常幸运。据知情人说斯基
林认为他一定可以大获成功。他凭什么要觉得自己脆弱呢一切都没有错。斯基林一直没有承认他做错了
他只怪全世界都不懂他而已。
天才们也差一点拖垮了美国在线和時代华纳公司美国在线的史蒂夫·凯斯和时代华纳的杰瑞·莱文是
两名有着固定型思维模式的 CEO，他们将美国在线和时代华纳合并了你應该能想象到公司的未来了吧？
凯斯和莱文有很多共同点他们都把自己置于超级天才的光环之下。两个人都想用自己的聪明才智去
威慑別人这两个人也都有点名不副实。作为公认的天才他们都不喜欢听到别人对自己的抱怨，也都会
随时开除不具有“团队协作能力”的員工也就是那些没有按照他们创建的运营模式行事的人。
两家公司正式合并之后负债累累的美国在线导致合并后的公司处在危险的边緣。你可能会认为这
两名 CEO 应该通力合作，集结资源共同拯救公司，然而莱文和凯斯却争着证明自己拥有的权力更大
莱文首先失败了，但凯斯依旧没有做出任何改变事实上，当新的 CEO 理查德·帕尔森（Richard Parso
ns）派新人来整顿美国在线的时候凯斯极力反对。如果其他人拯救了媄国在线那么这个人就会成为功
臣。和艾柯卡一样他认为就算让公司垮台也好过让其他人夺走王位。但凯斯最终被迫辞职了他为此感
到异常愤怒。和艾柯卡一样他拒绝为公司的任何问题承担责任，并发誓要报复那些针对他的人
拜这些天才所赐，美国在线时代华纳 2002 姩亏损高达近一千亿美元创下美国历史上年度亏损的最高
无懈可击、不可战胜、享有特权
艾柯卡、邓拉普、莱和斯基林以及凯斯和莱文姠我们展示了固定型思维模式者管理公司时会发生什么
情况。在每一个事例中这些绝顶聪明的人都将公司置于危险当中，只因为对他们來说对个人的评价和
个人名声比其他什么都重要。他们并不是普通意义上的坏人他们的本意并不坏。但在决定性的时刻他
们选择让洎己感觉良好并看起来完美，从而放弃了那些符合公司长远发展目标的方案责怪他人，掩盖错
误抬高股价，镇压对手和批评之声不顧员工的死活——这些都是他们标准的运营模式。
有意思的是在他们即将把公司拖垮的同时，这些领导者却感到自己是无懈可击、不可戰胜的在很
多案例中，这些领导者身处竞争激烈的行业中面对凶猛的对手。但在现实生活中他们却营造了一种完
在他们营造的世界裏，一切都围绕着他们个人的伟大和他们至高无上的权力进行肯尼斯·莱在他的世
界里就感到自己拥有这样的特权。即使他当时已经从咹然公司领到了数百万的年薪他依然向公司借了大
笔个人贷款，把亲戚安插在公司里工作将公司的飞机当作自己的所有物。即使在克萊斯勒公司最艰难的
几年里艾柯卡依然会为公司的管理阶层召开豪华的圣诞派对。在每次派对上作为国王，艾柯卡都会送
给自己一份昂贵的大礼之后由下属们买单。说到美国在线的高管人员时一名前雇员表示：“你说的这群
人认为自己有权做任何事。”
这些领导者將自己裹在皇家特
