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使用淘宝的时候可能因为一些购物纠纷需要和客服联系,淘宝转人工客服的流程为:打開淘宝-我的淘宝-客服小蜜-输入人工客服-选择纠纷订单-发送订单-客服接入
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打开淘宝,点击右下角“我的淘宝”找到界面中的“客服小蜜”。
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在与客服小蜜的对话框中输入“人工客服”
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这个时候,系统会提醒你选择需要处理的订单点击界面左边的蓝色小字“选择订单”。
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这个时候最近购物的订单就会出现了找到自己需要处理的订单,选中它
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系统会出现是否发送选中订单的提示,点击界面上的“确认”即可
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这个时候,我们就能看到人工客服接入的提醒了如图。
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tip1:一般能够与店铺客服解决的订单纠纷建议直接和店铺客服联系找平台愙服解决纠纷可能对店家影响较大,没有必要
经验内容仅供参考,如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域)建议您详细咨询相关領域专业人士。