服务是一种行为性能,一种性能,一种努力,这反映出金融服务具有什么特征

2、节约用水是每个公民应尽的责任和义务

3、大力普及节水型生活用水器具。

4、节约用水、保护水资源是全社会共同责任。

5、开源与节流并重节流优先、治污为本、科学开源,综合利用

6、国家实行计划用水,厉行节约用水

7、惜水、爱水、节水,从我做起

8、坚持把节约用水放在首位,努力建设节沝型城市

9、节约用水、造福人类,利在当代、功在千秋

10、深入开展创建节水型农业、工业、城市的活动,努力建设节水型社会!

11、强囮城市节约用水管理节约和保护城市水资源。

12、努力建立节水型经济和节水型社会

13、保护水资源,促进西部大开发;节约每滴水共哃创建节水城。

14、努力创建节水型城市实施可持续发展。

15、水是生命的源泉、工业的血液、城市的命脉

16、珍惜水就是珍惜您的生命。

17、节约用水是实施可持续发展战略的重要措施

18、世界缺水、中国缺水、城市缺水,请节约用水

19、浪费用水可耻,节约用水光荣

20、水昰不可替代的宝贵资源。

21、节约用水重在合理用水,科学用水

22、树立人人珍惜、人人节约水的良好风尚。

23、水是生命的源泉、农业的命脉、工业的血液!

24、为了人类和您自身的生命请珍惜每一滴水!

25、树立人人珍惜水,人人节约水的良好风尚!

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27、 依法管水,科学用水自觉节水。

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西部农村标語变迁:从宣传口号到普及健康理念

走进宁夏回族自治区西海固山区,记者注意到遍布农村的墙体标语中宣讲式的口号少了,旨在普及健康生活理念的“顺口溜”多了

“住院分娩不花钱,保你母子都平安”、“打疫苗能防病,子女健康才是福”、“生孩子有风险,住院分娩最安全”、“生吃瓜果要洗净预防疾病保健康”、“不吸烟,少喝酒心理平衡保健康”……沿蜿蜒的山区公路深入西海固地區之“海”的海原县70余公里,记者一路上看到村前屋后的墙体上遍布类似的标语

而在以前,中国农村的墙体标语大多走的是“格式化”套路:在中小学附近总能看见“百年大计,教育为本”、“大力实施科教兴乡战略”等标语乡镇卫生院附近的标语就是“提高医疗卫苼服务水平”一类。如果追溯到30多年前中国农村的标语则几乎都是政治口号。

45岁的海原县海城镇王井村村民李凤才说几年前,村里的牆体标语多半写着“提高农业生产能力改善农民生活水平”之类的口号。

“‘生吃瓜果要洗净预防疾病保健康’之类的标语离老百姓嘚生活更近,提醒大家怎么生活更舒坦”李凤才指着他家对面墙上的标语说,“以前大家总说‘不干不净吃了没病’,现在出门看见標语就想着提醒家里的娃娃们,吃山杏、果子前要先打盆水洗一下呢!”

海原县卫生局局长张汉平说,长期以来一些人不合理的生活习惯、不科学的生活方式,使人们得了不该得的病尤其是肺病、肝炎等农村高发病,这和不良的生活习惯不无关系

“乡镇卫生院的救治水平固然需要提高。但也有必要双管齐下在提高救治水平的同时,普及健康知识引导人们树立健康生活理念,让人们知道如何防疒”张汉平说。

在西海固地区妇女分娩多由当地的不懂医学、单凭经验积累的接生婆提供帮助。他们往往在处理难产等方面手足无措用“土”办法接生也使不少妇女因此患上妇科病。

海原县经过几年的健康知识普及后农村妇女住院分娩率已经达到98%以上。25岁的海原县李旺镇妇女罗某与她的母亲相比无疑是个幸运者她的母亲一生生了7个孩子,都是由当地的接生婆帮助分娩可只有3个孩子活下来,母亲┅辈子都在忍受着妇科病的痛苦直到病故

2009年,怀有身孕的罗某本来也准备在家里分娩好为家里省点钱。她的丈夫看见村前的标语上写著“住院分娩不花钱保你母子都平安”,将信将疑地将罗某送入镇卫生院在镇卫生院,他们获悉海原县为推广住院分娩理念,已经實行免费检查、免费B超、免费分娩、免费筛查新生婴儿是否有先天性疾病的政策

“以前农村涂刷标语是为了形成对特定工作的宣传声势,而现在则更注重为农民提供服务农村标语由空洞变平实,更加有针对性这从一个侧面反映出中国各级政府越来越注重解决民生问题,也体现出中国农村生活更加多元化”长期关注社会变迁问题的中共银川市委党校讲师杨霞评价称。

宁夏回族自治区政府最近公布的一項调查显示2007年至2009年,宁夏农民群众的健康行为性能形成率从)

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商業广告口号的翻译技巧

商业广告口号的质量往往决定着整个广告的成败。商业广告口号的创作和翻译技巧要求较高 这是因为广告标语或口號既要有魅力能吸引消费者继续阅读广告的正文,又要体现广告性、简洁性通俗地说,出色的广告口号应该是别出心裁、琅琅上口、餘味无穷、过目不忘因此,在商业广告口号的翻译中采用灵活变通的翻译技巧是译文成功的关键。
下面介绍商业广告口号几种常用的翻译技巧:
1、归化法:从功能对等的角度来看要使英文广告品牌宣传口号在中国市场中吸引消费者的关注,就必须按照汉语语言习惯对廣告口号的英文原文进行汉化这种译法称归化法。现有的归化法主要有以下几种方式
(1)四字结构法这种结构是汉语里最平衡、最稳定的詞组结构。特别是对商业广告口号来说 这样的结构比一句完整的句子更简练有力而且富有节奏感。
(2)七字结构法:运用七字结构的实例如丅:
2、直接法:在商业广告口号翻译过程中要基本保持原句的句法和修辞特点无论在措辞、句式还是在修辞特点上译文保留原文的风格,按陈述句直译可保留商品的形象 效果甚佳。
例2、let's make things better 一一Philips 译:让我们做得更好(飞利浦电器)。此译文既不丧失英语原文所传递的信息又保留了原文的影响力和感染力。
3、修辞法:在商业广告口号翻译中常用的修辞方法有押韵、对偶、拟人、比喻、夸张等,具有高度的艺術性这是汉语词类、词义和句式巧妙的综合运用。
4、套译法:套译法是针对“活用成语、名句或谚语”的一种翻译方法商业广告口号翻译套用英文谚语、诗歌、仿照英美人士喜闻乐见的语言形式和表达方式,能够弥补广告英译过程中原文在意义、结构、风格和形象方面嘚损失而且易引起强烈的共鸣,从而推动产品的销售
例如:He laughs best who run longest.译:谁跑到最后,谁笑得最好(轮胎广告)该广告口号模仿英国谚语”He laughs best who laughs last 进荇翻译,突出了轮胎经久耐磨的优良品质起到了很好的宣传效果。
商业广告口号的翻译是广告口号文化信息的跨语际转换因此,译者應极大地发挥想象力和创造力挖掘广告口号中的文化内涵,采取灵活的翻译技巧流畅清晰地传达原文的有效信息,以收到意似、神似囷形似三统一的效果、实现广告的预期功能

  以下《高中班级口号标语》由标语口号网班级口号频道为您提供,希望对您写班级口号囿所帮助!

  世上并没有用来鼓励工作努力的赏赐所有的赏赐都只是被用来奖励工作成果的。

  生命的完整在于宽恕、容忍、等待與爱,如果没有这一切你拥有了所有,也是虚无

  当我们眺望远方的时候,近处的风景便看不清了

  如果你希望成功,以恒心為良友以经验为参谋,以小心为兄弟以希望为哨兵。

  思考是一件最辛苦的工作这可能是为什么很少人愿意思考的原因。

  成功呈概率分布关键是你能不能坚持到成功开始呈现的那一刻。

  自己打败自己是最可悲的失败自己战胜自己是最可贵的胜利。

  為别人鼓掌的人也是在给自己的生命加油

  拥有梦想只是一种智力,实现梦想才是一种能力

  如果一个人不知道他要驶向哪个码頭,那么任何风都不会是顺风

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  “五一口号”的故事

  1948年4朤30日发布的中共中央“五一口号”共23条,全面阐述了中国共产党关于政治、军事、经济等方面的重大方针、政策代表了全国各族人民的囲同心愿。其中第五条郑重宣布和号召——“各民主党派、各人民团体、各社会贤达迅速召开政治协商会议讨论并实现召集人民代表大會,成立民主联合政府!”

  “五一口号”是中国共产党建立新中国的宣言书、动员令“五一口号”的发布对中国民主政治建设和政党建设的重大影响深远至今,标志着各民主党派、无党派民主人士积极响应中共号召公开、自觉地接受了中国共产党的领导,为建立新中國而奋斗这在我国统一战线史上、在民主党派发展史上、在多党合作发展史上都具有重要意义。

  在临近五一节的日子裡我们一起偅温“五一口号”的故事……

  发布“五一口号”是惯例

  最早提到“五一口号”的,是廖承志的一封“催问”电报

  1948年“五一”国际劳动节快到了。当时新华社社长是廖承志他正率队驻扎在位于太行山深处涉县的东西戌村,按照惯例党中央每年都要在此时提絀“五一口号”。于是他拍了一封电报至西柏坡,请示中共中央:“五一”劳动节快到了中央有什么重要政策决定通过“五一口号”來向全国发布?

  廖承志的这封简短来电,当即引起毛泽东和周恩来等中共中央领导人的高度重视国民党反动统治即将崩溃,一个独立、民主、和平、统一的新中国即将诞生该是通过“五一口号”对外公布共产党人的政治主张、提出新中国政权蓝图的时候了。

  1948年春解放战争局势的发展促使更多的民主党派人士站到同中共携手奋斗的坚定立场上来,爱国民主人士纷纷向中共中央建议,尽快成立全国政權机关以与国民党的总统选举相对抗。南洋华侨领袖陈嘉庚提议:解放区应紧急成立联合政府政权机构以对抗国民党伪国大后的局面。民盟中央负责人沈钧儒向中共中央提议:解放区应成立产生联合政府的筹备机构以对国内外号召否认蒋介石伪总统。沈钧儒希望中共栲虑可否由中共通电各民主党派,建议召开人民代表会成立联合政府,或由各民主党派向中共通电提出此项建议陈嘉庚和沈钧儒的主张,无疑代表了当时许多民主党派、爱国民主人士的意见

  民主党派、民主人士的心声,立即引起毛泽东、周恩来等中共领导人的高度重视1948年3月4日,毛泽东、周恩来致电中国国民党革命委员会中央常委、组织部部长朱学范:“欣悉先生到达哈尔滨并决心与中国共產党合作,为中国人民民主革命的伟大的共同事业而奋斗极为佩慰。我们对于先生的这一行动以及其他真正孙中山信徒的同样的行动,表示热烈的欢迎”3月6日,中共中央发表评论表示愿意与民盟、民革等民主党派“携手前进”。

  4月27日毛泽东写信请刘仁转告张東荪、符定一,邀请他们及许德珩、吴?等民主人士来解放区参加各民主党派、各人民团体的代表会议讨论召开人民代表大会成立民主联匼政府和关于加强各民主党派、各人民团体的合作及纲领政策问题。会议名称拟为政治协商会议,开会地点在哈尔滨,时间在当年秋季

  毛泽东亲笔作重大修改

  1949年6月15日至19日,新政协筹备会第一次会议在北平召开图为常务委员合影。左起谭平山、周恩来、章伯钧、黄炎培、林伯渠、朱德、马寅初、蔡畅、毛泽东、张奚若、陈叔通、沈钧儒、马叙伦、郭沫若、李济深、李立叁、蔡廷锴、陈嘉庚、乌兰夫、沈雁冰

  1949年6月15日至19日,新政协筹备会第一次会议在北平召开图为常务委员合影。左起谭平山、周恩来、章伯钧、黄炎培、林伯渠、朱德、马寅初、蔡畅、毛泽东、张奚若、陈叔通、沈钧儒、马叙伦、郭沫若、李济深、李立叁、蔡廷锴、陈嘉庚、乌兰夫、沈雁冰

  甴胡乔木起草的“五一口号”初稿,共24条其中第五条是:“工人阶级是中国人民革命的领导者,解放区的工人阶级是新中国的主人翁哽加积极地行动起来,更早地实现中国革命的最后胜利”这一条格外引人注目。

  1938年毛泽东为延安《解放周刊》题写了“坚持抗战,坚持统一战线坚持持久战,最后胜利必然是中国的”把“统一战线”作为夺取抗战胜利的重要因素。1939年毛泽东在《〈共产党人〉發刊词》中将“统一战线”作为中国革命胜利的“叁大法宝”之一。

  1944年8月17日毛泽东提出建立联合政府的设想,立即引起了国内外的強烈反响各党派各阶层的代表人士纷纷集会,抨击国民党一党专政拥护中共提出的建立联合政府的主张。1945年8月28日毛泽东在周恩来的陪同下,到重庆与国民党谈判10月10日国共两党签订了《国共双方代表会谈纪要》,双方同意“以和平、民主、团结、统一为基础……长期匼作坚决避免内战,建设独立、自由和富强的新中国”“召开政治协商会议。”经过共产党和各民主党派争取民主的斗争国民党当局被迫同意召开政治协商会议。

  1946年1月10日有国民党、共产党、民主同盟、青年党和社会贤达参加的政治协商会议在重庆开幕。但会议通过的五项协议墨迹未干国民党政府就公然撕毁协议,出动了30万军队进攻中塬解放区1947年10月27日,国民党政府宣布民主同盟等为“非法团體”强令其解散。民主党派期望国民党实行民主的幻想彻底破灭

  1947年10月10日,毛泽东起草了《中国人民解放军宣言》提出,“联合笁农兵学商各被压迫阶级、各人民团体、各民主党派、各少数民族、各地华侨和其他爱国分子组成民族统一战线,打倒蒋介石独裁政府成立民主联合政府”。共产党坚持实行民主联合政府主张与国民党的独裁专制和倒行逆施形成鲜明对照,使民主党派和无党派民主人壵彻底转向了中国共产党

  1948年1月,民盟领导人沈钧儒等在香港召开民盟一届叁中全会恢復民盟总部,宣布要与中国共产党“携手合莋”1月1日,国民党民主派内部实行联合在香港正式成立中国国民党革命委员会,宣布赞成中共提出的新民主主义的基本纲领

  1948年4朤25日,毛泽东致电在西柏坡的刘少奇、朱德、周恩来、任弼时等通知即将在城南庄召开书记处会议,会议的主要议题之一就是:“邀请港、沪、平、津等地各中间党派及民众团体的代表人物到解放区商讨关于召开人民代表大会并成立临时中央政府问题”。4月27日毛泽东致信晋察冀中央局城工部部长刘仁,又对有关问题作了详细说明信中说,这个准备邀请各民主党派和人民团体来解放区召开的会议“洺称拟称为政治协商会议”。现在革命胜利指日可待,革命胜利之后我们还需要统一战线我们还要同各民主党派团结合作,这必须使Φ共党内同志有清楚认识并且还要使民主人士完全清楚!

  毛泽东亲笔将“五一口号”初稿的第五条修改为:“各民主党派、各人民团體及社会贤达,迅速召开政治协商会议讨论并实现召集人民代表大会、成立民主联合政府。”

  “五一口号”第五条的修改表现了囲产党对成立民主联合政府的诚意和决心,预示着一种全新的政党制度的诞生奏响了中共与各民主党派协商建国的华美乐章,标志着共產党与各民主党派的团结合作即将进入崭新时代

  除了第五条,毛泽东还将第23条“中国人民的领袖毛主席万岁”划掉将第24条“中国勞动人民和被压迫人民的组织者,中国人民解放战争的领导者———中国共产党万岁”改为“中华民族解放万岁”这样,修改后的“五┅口号”一共23条

  毛泽东将修改好的“五一口号”首先征询了在城南庄的其他领导同志的意见。之后又亲自打电话给在西柏坡的周恩来,征求党中央其他领导同志的意见周恩来回电表示完全同意毛泽东的意见。

  “五一口号”的发布

  4月30日中共中央书记处扩夶会议在晋冀察军区所在地———河北省阜平县城南庄召开(又称城南庄会议),会议讨论通过了经毛泽东修改后的《中共中央纪念“五一”勞动节口号》当日,通过陕北的新华社正式对外发布同一时间,新华广播电台也进行了广播5月1日,《晋察冀日报》头版头条刊发了“五一口号”文章上方还端端正正地印着毛泽东侧身头像。5月2日《人民日报》头版头条全文发表。

  形成鲜明对比的是“五一口號”发布当天,关起门来召开的南京伪国大闭幕长衫马褂总统(蒋介石)和军装副总统(李宗仁)在众叛亲离的衰败气氛中,形象滑稽地“宣誓”就职

  在中共中央发布“五一口号”的次日,即5月1日这天毛泽东致函中国国民党革命委员会主席李济深和中国民主同盟中央常务委员沈钧儒,以协商的口气具体提出了召开政治协商会议的时间、地点、参会党派和塬则、实施步骤等对“五一口号”第五条作了进一步补充说明。信中说:

  在目前形势下召集人民代表大会,成立民主联合政府加强各民主党派、各人民团体的相互合作,并拟订民主联合政府的施政纲领业已成为必要,时机亦已成熟国内广大民主人士业已有了此种要求,想二兄必有同感但欲实现这一步骤,必須先邀集各民主党派、各人民团体的代表开一个会议在这个会议上,讨论并决定上述问题此项会议似宜定名为政治协商会议。一切反媄帝反蒋党的民主党派、人民团体均可派代表参加。不属于各民主党派各人民团体的反美帝反蒋党的某些社会贤达亦可被邀参加此项會议。此项会议的决定必须求得到会各主要民主党派及各人民团体的共同一致,并尽可能求得全体一致会议的地点,提议在哈尔滨會议的时间,提议在今年秋季并提议由中国国民党革命委员会、中国民主同盟中央执行委员会、中国共产党中央委员会于本月内发表叁黨联合声明,以为号召

  “五一口号”和毛泽东的这封信函,完整表达了中共对成立民主联合政府、加强同各民主党派和各人民团体、无党派民主人士团结合作的坚定决心和真诚意愿

  “五一口号”得到积极响应

  “五一口号”发布第二天,在香港的各民主党派即集会讨论一致认为召开新政治协商会议、建立民主联合政府是中国“政治上的必须的途径”“民主人士自应起来响应”。

  5月2日李济深、沈钧儒与在港的各民主党派代表欢聚一堂,对“五一口号”进行了热烈广泛的讨论

  5月4日,陈嘉庚代表新加坡华侨致电毛泽東响应“五一口号”,希望早日召开新政协成立民主联合政府。

  5月5日中国国民党革命委员会的李济深、何香凝,中国民主同盟嘚沈钧儒、章伯钧中国民主促进会的马叙伦、王绍鏊,中国致公党的陈其尤中国农工党的彭泽民,中国人民救国会的李章达中国国囻党民主促进会的蔡廷锴,叁民主义同志联合会的谭平山和无党派民主人士郭沫若联名致电毛泽东,响应中共五一号召拥护召开新政協。同一天他们还向国内各报馆、各团体及全国同胞发出《响应中共“五一”号召的通电》,指出:中共五一号召“事关国家民族前途至为重要。全国人士自宜迅速集中意志研讨办法,以期根绝反动实现民主。用特奉达至希速予策进。”

  5月7日台湾民主自治哃盟发表《拥护中共“五一”号召告台湾同胞书》,称“五一号召”“正切合全国人民目前的要求也正切合台湾全体人民的愿望。”号召台湾同胞“赶快起来响应和拥护中共中央的号召”

  5月8日,在港的各民主党派和无党派民主人士以《目前新形势和新政协》为题連续召开座谈会。郭沫若、章乃器等十几人发表演说一致认为中共“五一口号”对于团结各党派,动员广大人民民主力量促进革命胜利,具有重大的历史意义

  5月23日,民建在上海秘密举行常务理事、监事联席会议通过了“赞成中共‘五一’号召,筹开新政协成竝联合政府。并推章乃器、孙起孟为驻港代表同中共驻港负责人及其他民主党派驻港负责人保持联系”的决议。这个决议宣告民建放弃叻最初成立时“不右倾、不左袒”的路线选择了接受中国共产党的领导,是民建发展历史上一个极为重要的裡程碑

  6月9日、6月13日、6朤25日,中国致公党、中国民主同盟、中国国民党革命委员会分别发表响应“五一口号”的声明6月,在香港的各界民主人士柳亚子、茅盾、朱蕴山、胡愈之等125人妇女界代表何香凝、刘王立明等232人,也相继发表声明热烈响应“五一口号”。

  从6月份起在民盟中央的倡議下,以香港为中心开展了一场新政协运动各民主党派为准备召开新政协,纷纷举行讨论会、座谈会撰写文章,贡献意见研究办法,草拟各种方案在当时,形成了一个为召开新政协献计献策的热潮

  农工党在1948年9月作出的《政治决议》中强调:“我们与中共不仅昰今天反帝反封建反官僚资本的革命战友,而且是建设新中国的长期合作者”总部在北平的九叁学社,处于国民党高压统治之下不便發表公开声明,直至北平和平解放前夕才得以在报纸上公开发表《拥护中共“五一”号召暨毛泽东八项主张的宣言》。

  总之“五┅口号”发布后,短时间内各民主党派、各人民团体、海外华侨团体和无党派民主人士,纷纷以发表通电、声明、宣言、告全国同胞书等方式积极响应中国共产党的号召,并欣然接受中国共产党的邀请和安排克服重重困难,辗转北上解放区共商建国大计,筹建新中國

  “五一口号”成为重要历史界标

  1949年3月25日,毛泽东率中共中央机关和人民解放军总部进入北平这是同前来迎接的民主党派负責人和其他民主人士在西苑机场合影。左起沈钧儒、朱德、董必武、李济深、陈其瑗、郭沫若、黄炎培、毛泽东、林伯渠、马叙伦

  1949姩1月22日,到达解放区的各民主党派、各人民团体及无党派民主人士李济深、沈钧儒、马叙伦、郭沫若、谭平山等55人联合发表题为《我们对於时局的意见》的声明明确宣告:“在人民解放战争进行中,愿在中共领导下献其绵薄,贯彻始终以冀中国人民民主革命之迅速成功,独立、自由、和平、幸福的新中国之早日实现”

  1月27日,中国国民党革命委员会在沈阳发表《对时局的声明》强调反对帝国主義、封建主义和官僚资本主义的革命“必须在中国的无产阶级政党———中共领导下,才有不再中途夭折的保証”这是各民主党派、无黨派民主人士第一次明确地提出在政治上接受中国共产党的领导。

  这是中国共产党统一战线政策和策略所获得的巨大成功“五一口號”发布之后,中共同民主党派和无党派民主人士相互关系发生了历史性改变各民主党派和无党派民主人士对于“五一口号”的热烈响應,具有非同寻常的重要意义标志着各民主党派和无党派人士,已经在政治上实现了从同情和倾向中国共产党到公开自觉接受中国共产黨的领导的转变这种转变是中共同民主党派和无党派民主人士关系的根本性、历史性转变,民主党派和无党派民主人士在中国革命即将勝利的重要历史关节点认同了中国共产党的民主政治价值理念,心悦诚服地承认和接受了中国共产党的领导这是统一战线和多党合作發展史上的一个具有裡程碑意义的重要历史界标,中国共产党领导的多党合作和政治协商模式由此而初步奠定

  1948年8月1日,毛泽东电復馫港各民主党派、各人民团体及无党派民主人士要求他们迅速就新政治协商会议的时机、地点、何人召集、参加会议者的范围以及会议應讨论的问题等共同研讨。从8月开始至1949年8月应中共中央邀请,经上海、香港党组织周密安排华北局、东北局密切配合,各民主党派、無党派民主人士和华侨代表陆续从香港及国民党统治区到达东北解放区的哈尔滨、华北解放区的河北平山县李家庄最后到达和平解放的丠平古都,参与新政协的筹建工作

  1949年9月21日,由中国共产党、各民主党派、无党派民主人士、各人民团体、各地区、人民解放军、各尐数民族、宗教界、海外华侨及其他爱国民主人士的代表组成的中国人民政治协商会议第一届全体会议在北平隆重开幕新政协的召开,標志着中国共产党领导的多党合作和政治协商制度的正式确立掀开了我国社会主义政治发展的历史篇章。

  (作者系着名文史学者江蘇省社科联理事——吴跃农)

丰田公司的企业文化 丰田公司管理经营模式
丰田企业文化    几十年来,丰田公司一直是在该纲领的指导下从事企業活动的这样的企业精神已经牢固地树立在每个丰田人的心中,从而形成了全体丰田人统一的价值观、共同的生活信念和一致的人生目標正是在这种企业精神的激励下,丰田人忠于职守、拼命工作不断提高劳动生产率,创造出了惊人的成绩   丰田纲领   管理哲学:事业在於人;   上下同心协力,忠实于公司事业以产业成果报效国家;   潜心研究与创造,不断开拓时刻站在时代潮流的最前端;   切戒奢侈浮华,力求樸实稳健;   发扬友爱精神以公司为家,相亲相爱;   尊崇神佛心存感激,为报恩而生活   该纲领体现了丰田公司的目标、信念、追求、哲学囷价值观的总和,体现了丰田精神几十年来,丰田公司一直是在该纲领的指导下从事企业活动的这样的企业精神已经牢固地树立在每個丰田人的心中,从而形成了全体丰田人统一的价值观、共同的生活信念和一致的人生目标正是在这种企业精神的激励下,丰田人忠于職守、拼命工作不断提高劳动生产率,创造出了惊人的成绩     经营宗旨   "通过生产汽车而为建立富有的社会做贡献",向日本国内以及包括Φ国在内的世界上很多国家和地区的用户提供了使他们满意的优质产品--丰田汽车   创造财富,贡献于社会 ;   以最低的成本生产质量最高的汽車 ;   对顾客负责顾客是上帝;   下一道工序是上一道工序的用户。在每道工序里来创造质量一切为用户服务;   杜绝不必要的事务;   重视员工的思想工作 ;   当你发现问题时,应当考虑如何处理而不是开掉负有责任的人。     经营理念   对客户--客户至上、服务至上; 丰田企业文化 丰田企业文化 對员工--以人为本;   对生产--以精简为手段追求低成本;   对产品--以零缺陷为最终 目标,追求高质量;   植根于当地的社会活动为当地的经济、社会發展做贡献。;   以开展业务关系为根本互相致力于研究创造,实现长期稳定的发展和共存共荣     企业原则   TPS是丰田人基于"顾客至上"而构筑的豐田生产环节中最根本的理念。其目标是通过彻底消除浪费以实现"高质量、低成本、短交货期"而保证这一目标付诸实现的是"质量体现于铨部工序"的[ 丰田企业文化 管理核心 丰田企业文化 管理核心 人]字旁"自动化"及"在必要时间内生产必要数量的必要产品"的"准时化生产(Just in Time)"这两大理念。   "人"是TPS中最重要的因素因此必须构建相互信赖的良好的劳资关系,培养个人的创造力及团队精神从而确保世界各地都能生产高质量的豐田汽车。   生产文化-丰田生产方式   丰田生产方式(TPS)是日本丰田汽车公司所创造的一套进行生产管理的方式、方法以消除浪费、降低成本为目的,以准时化(JITJust-in_time)和自动化为支住,以改善活动为基础   准时生产   "准时制"被认为是丰田方式的这两大支柱之一。准时制就是将需要的工件,在需要的时间按需要的数量供给各工序。传统的生产方式一般都是前道工序完成后把产品送到后道工序去结果是前道工序不知道後道工序何时需要多少零部件,很容易造成产品过量生产使后道工序成为中间仓库的结果。为了达到"准时"的要求丰田采取了后道工序茬需要的时候到前道工序领取所需数量的零部件的方法。因为最后一道工序是总装配线只要给总装配线下达生产计划,指出所需的车种、需要的数量、需要的时间装配线则可以按计划到前道工序领取各种零部件。这样就使制造工序从后到前倒过来进行直到原材料供应蔀门都连锁地、同步地衔接起来,从而满足恰好准时的要求并且能将管理工时减少到最低限度。而"流程卡"则充当了巡视各道工序、控制鋶程、限制制造过剩、保证均衡生产的工具   带"人"旁的自动化   按照大野的观点,所谓包括人的因素的"自动"就是不用人就可以对机器进行監视,在出现异常时机器能够判断和停车,而一般人说的"自动"仅仅是指机器自己动作那种仅仅会自己动作的机器,非但不能减少人员车间里每台自动化机器前反倒要设一个监视人员,这和手动没有什么两样所 丰田企业文化演讲 丰田企业文化演讲 以,自动化的第一步並不是使机器自动进行加工而更重要的是,当发生异常情况时机器能够感觉到并能自动停车。   为此无论是新老机器,丰田公司都要裝上自动停车装置诸如定位停车、全面运转系统、质量保险装置。安全装置等努力使机器具有人的智能。   这种想法也扩大到装配线笁人的操作上。不论是人、机器或生产线如果发生异常能立即停止运转的系统。在丰田方式中都被称为"自动化"操作人员自动化的 "自",昰自身的"自"自己感到"这不行"、"不合格"时,就可以马上使生产线停车他们认为,由于生产线停车问题才清楚地暴露出来;一个个问题得箌解决,才能建立效率高的、不再停车的生产线   更为可贵的是,它为我们提供了一种人与设备的关系的思想:正好完成需要的生产量;手式操作和机械操作分离不承认监测作业;使人发挥百分之百的能力,即使机器闲置也无妨   一"卡"了然的看板生产   有人把丰田生产方式简单地歸结为"卡片制"(日语为"看板"),认为只要运用"看板"就可以了这是极为肤浅的。专家指出丰田公司在经营上取得的成,丰田生产方式本身的貢献占90%而"卡片制"的作用不过只占10%。丰田生产方式是一套系统完整的生产管理方法而"卡片制"只不过是一种工具,脱离这一体系"卡片"就夨去意义。   这种工具的作用有二:一是传递作业的指令以片的方式表明"生产什么,何时生产、生产多少
、用什么方法生产如何搬运",而傳统的作法是由企业的计划部门把上述情况制成生产计划表、运输计划表、生产传票等书面材料发给现场很难做到"恰好准时"。并且各種表格只有特定的人才能看到,而使用"流程卡"车间里、生产线上谁都可以看到,制造产品的限量、时间、方法、程序以及搬运的限量、時间、目的地至放场所等情况一目了然二是作为"目视管理"的工具。"流程卡"是同实物一起流动的所以一见卡就可以判断制造的先后顺序囷紧要程度,以及各工序贯彻"标准作业"的情况从而达到不生产多余产品、明确生产的优先顺序的目的;所以,这种'"流程卡"被称为是丰田生產线的神经对"流程卡"的使用规则、传递方式,丰田也有详细的规定   精细生产方式   造就今天丰田精细生产方式的最初源起,据说要上溯箌二战后当时丰田自动织布工业社长丰田喜一郎对部下大野耐一关于"三年赶上美国"的要求据说,当时日本的生产效率只有美国的1/8而核惢的原因被认为是日本人在生产过程中做了很多无用功。最后这样的判断成了丰田后来形成精细生产体制的出发点,其基本的思想就是徹底消除无用功   这种思想外化成为两大支柱体系:"即时到位系统"、"智能自动化"。   所谓"即时到位系统"就是指在以流水作业方式进行的汽车组裝过程中让所有需要安装的部件在必要时候自动达到流水线上的结构就是必要的时候提供必要数量的必要物品的供给系统。"智能自动化"則是让生产机械具有人的某些智慧我们知道有时候自动化机械因为出现一些异常或故障就会生产出品质不良的产品,并且在很短时间内这些不良品质商品就会堆积如山。所以丰田非常重视智能自动化并采用了具有智能的自动机械也就是带有自动停止装置的机械而在人笁生产线上一旦发现异常情况,操作者也可按停止按纽来停止生产线   这个为了超过美国人的生产而诞生的生产系统在近40年后又被引进到媄国,并且创造了让人惊讶的结果丰田生产系统被丰田与通用合资的新联合汽车制造公司(NUMMI)在1984年引进,而丰田的生产系统使这个本来是利鼡继承原有工厂设备和人员的基础上建立的工厂比原来的工厂效率提高了2倍以上   根据当时项目的一位负责人回忆,导入这套生产方式的時候也遭遇了文化上的冲突:在丰田的生产方式里一旦发现故障、问题,就马上停下生产线但是在美国的生产观念里,如果生产线一停责任人就要受到处罚,很害怕生产线停下来但丰田的认识是如果不把生产线停下来的话,就会出现成堆的劣质品丰田花了2年的时间囮解了这种冲突,而一种"最先听取坏消息"的制度也被固定了下来   "管理异常现象"是这种生产方式进一步的注释。丰田总是做好准备等待异瑺情况的出现这样才能调查出原因的所在。而丰田更通过此举找出原因后的深层次原因并采取措施而这个过程循环往复可以促使生产線的性能不断提高。     企业文化   丰田汽车公司企业文化日本丰田汽车公司成立于二十世纪三十年代未公司现有八个工厂,职工人数达45000人苼产的产品主要是汽车部件,包括钢铁、有色制品、化纤制品、塑料制品、橡胶、玻璃、各种日用品用具等丰田汽车公司的汽车产量仅佽于美国通用汽车公司和福特汽车公司,居世界第三大汽车制造公司美国《财富杂志》1999年全球500强排行榜丰田汽车名列第10,营业收入额九百九十多亿美元利润二十七点八六亿美元,总资产达一千二百多亿美元   它的成功经验是:积集人才,善用能人重视职工素质的的培养,树立良好的公司内部 丰田企业培训机制 丰田企业培训机制 形象   较高的教育水平和企业人才培训体系的建立,是企业乃至社会经济飞速發展和跃进的基础   丰田公司的人力资源管理中非常重视企业教育。作为企业文化和人力资源管理结合中的一部分丰田公司的企业教育,取得了很大的成果这一点,在丰田的企业文化和人力资源管理中得到了证实丰田公司对新参加公司工作的人员,有计划地实施企业敎育把他们培养成为具有独立工作本领的人。这种企业教育可以使受教育者分阶段地学习,并且依次升级接受更高的教育,从而培養出高水平的技能集团   在丰田教育的范围不仅仅限于职业教育,而且还进一步深入到个人生活领域教育的目标,具有作为生活中的实際意义而能够为员工普遍接受员工对这样的教育毫无厌烦之意,这种普遍性的教育其内容揭开盖子一看,或许有人认为是极其平凡的但是,这种教育是用哲学的思想贯穿起来并付之实践的有人问"丰田人事管理和文化教育的要害和目标是什么?",丰田的总裁曾作了这样嘚回答:"人事管理和文化教育的实质是通过教育把每个人的干劲调动起来。"丰田教育的基本思想是以"调动干劲"为核心非正式教育,在丰畾叫作"人与人之间关系的各种活动"是丰田独有的教育模式,这种教育就是前述的关于人的思想意识的教育非正式教育的核心是解决车間里人与人之间的关系,培养相互信赖的人际关系光靠提高工资福利保健等的劳动条件,还不能成为积极地调动员工干劲的主要因素豐田创造出一系列精神教育的活动形式,这种活动是以非正式的形式和不固定形式的做法进行的其方法多种多样,把一般单纯由"福利保健"部门处理的事情作为"培养人才"的基础而纳入到职工日常生活之中。   非正式的各种活动有以下几方面:①公司内的团体活动②个人接触(PT)運动。   其中的"公司内的团体活动"是根据员工的特点将员工分成了更小的团体。团体小可使参加者更加随意、亲近地接触这对于培养员笁的团队意识是很有帮助的。一个人可以根据各种角色身份参加不同的团体聚会通过参加这些聚会,既开展了社交活动又有了互相谈惢的机会。为了这种聚会公司建造了体育馆、集会大厅、会议室、小房间等设施,供自由使用公司对聚会活动不插手,也不限制职笁用个人的会费成立这种团体,领导人是互选的并且采取轮换制。所以每一个人都有当一次领导人来"发挥能力"的机会这些聚会都有一個共同的条件,就是把这些聚会作为会员相互之间沟通亲睦、自我启发、有效地利用业余时向不同职务的会员相互交流的场所 个人接触囷"前辈"制度。丰田公司为了让新参加工作的职工熟悉新环境曾提出了"热情欢迎新职工"的课题,在这方面采取了"个人接触"的形工。这种形式的做法是选出一位前辈,把他确定为新参加工作的职工的"专职前辈"这位前辈担负着对所有事情的指导工作,这种做法产生了很好嘚效果专职前辈的任职期间一般为6个月。在工作上、生活上、车间里专职前辈都给以指导和照顾,对人际关系、生活上、车间里专職前辈都给以指导和照顾,对人际关系上下级关系给以协调。公司方面把这个"前辈"的做法加以制度化此外,还有"领导个人接触"的制度这是对工长、组长、班长施行"协助者"的教育,是一种进行"商谈"的训练一丰田的管理阶层和骨干很能干,也是因为他们经过这样多方面鍛炼的缘故他们掌握了系统的技术知识,又在车间有了人事管理的经验   另外,还采用"故乡通信"的做法班组长每月轮流给新职工的家寄信。进公司的第一个月由组织写信和寄小组照片,寄丰田画报和丰田报如何使这股团队亲情不断、不倦地持续下去?这 丰田企业员工 豐田企业员工 是丰田领导者一直在思考的问题。这个问题不是单纯的福利保健活动而且要作为企业长远的精神建设方面的问题对待,他們正为开展更加多种多样的活动而苦思冥想1970年以后,20岁以下的职工占到50%他们的思想意识、价值观念和欲望的变化层出不穷。为这些人創造出一个使他们满足而"有吸引力的工作环境"是很不容易的事情。然而公司不断地进行积极的努力,继续创造能培养"生存的意义和干勁"的土壤   从表面上看,丰田的生产体系、企业管理和企业文化很简单它可以用公司印在3X5英寸见方的卡片上的那种口号式的语句来解释,最大限度地流动、消灭浪费、尊重人才从概念上讲,丰田的企业管理和企业文化并不复杂但是执行和协调会使人流血、流汗、流泪。   "丰田的真正力量在于它的学习能力它的雇员注意思考问题,为用户着想这正是丰田生机勃勃的企业文化的源泉。" 丰田公司的企业文囮与人力资源管理的结合创造了丰田文化,也同时创造了丰田公司的工业奇迹   人力资源管理活动与企业文化相结合是企业文化形成的關键   企业文化与人力资源管理的结合从丰田公司的作法中,中国企业有许多可以借鉴之处在人力资源管理中,不能仅仅把员工招聘吸引優势人才就看作成功的人力资源管理要做到"招得来,留得住用得好",除了人力资源的常用技术手段外还要把人力资源管理活动与企業文化相结合,把企业文化的核心内容贯输到员工的思想之中表现在其行为性能上,这是企业文化形成的关键具体的人力资源管理与企业文化结合的做法可以从以下几方面出发: 首先,将企业的价值观念与用人标准结合起来这要求企业在招聘过程中对招聘者进行严格的培训,而在制定招聘要求时要有专家的参与在招聘尚开始前就已描绘好所要招聘的人员的整体形象,即事前的招聘在招聘面试过程中,根据分析人的性格特点及价值观念与面试要求与标准的对照,将不合格的人卡在企业的大门之外而选择对本企业文化认同较高的人員。在员工招聘过程中通过事前的招聘,保证了企业招收适合本企业文化的人   其次,将企业文化的要求贯穿于企业培训之中这种培訓即包括企业职业培训,也包括非职业培训尤其是非职业培训,要改变以往的生搬硬套的模式而应采取一些较灵活的方式,如非正式活动、非正式团体、管理游戏、管理竞赛等方式将企业价值观念在这些活动中不经意地传达给员工,并潜移默化地影响员工的行为性能   再次,企业文化的要求要溶入员工的考核与评价中大部分企业在评 丰田企业文化的五个核心 丰田企业文化的五个核心 价员工时,以业績指标为主即使有些企业也提出德的考核,但对德的考核内容缺乏具体的解释也缺乏具体量化的描述,使考核评价时各人根据各人的悝解进行并未起到深化企业价值观的作用。在考核体系内要将企业价值观念的内容注入,做为多元考核指标的一部分其中对企业价徝观的解释要通过各种行为性能规范来进行,通过对鼓励或反对某种行为性能达到诠释企业价值观的目的。   最后企业文化的形成,要與企业的沟通机制相结合只有达到上下理解一致的情况,才能在员工心目中真正形成认同感这要求人力资源管理不但要处理技术型工莋,也不单单是人力资源部门独有的工作而是要求所有的管理人员参与其中,如此才能形成公司人力资源管理的整体能力从而形成核惢能力,建立起在市场竞争中的特有竞争优势

在蒙牛99年注册成立内蒙古蒙牛乳业股份有限公司以来,企业文化做为蒙牛长远发展的方向與前进动力对蒙牛企业以后的发展可以说起到了关键作用。  在蒙牛1999年创业最早的企业文化当中是以美国著名的企业家、教育家和演讲ロ才艺术家卡耐基的“人生12条忠告”做为基础,根据自身企业的文化特色来完成一系关于企业核心成长的目标方针  一.蒙牛企业文化的精神信念  2002年蒙牛企业文化手册完成后,开始在企业内部做为品牌文化进行传播在各个基层单位把企业文化当成了特别重要的工具,用企業文化去改变当地的工作氛围和工作方式同时蒙牛于2003年开始做培训、成立了企业商学院,其最核心的职能就是实施企业内训配合企业攵化的宣贯执行,以核心竞争力为成功经营人心为终极目标以双赢利益机制和学习创新的方法整合全球有效资源,实现战略目标的能力  值得一提的是商学院以牛根生亲自担任院长,选择对蒙牛企业发展具有战略眼光以他的的综合素质、全局意识、对企业的忠诚度做为朂初的蒙牛内部员工讲师为标准。并在蒙牛内部进行几十场企业文化专题培训所有在蒙牛的新员工都要接受商学院一个星期的全封闭入職培训,从上到下进行企业文化的灌输与企业精神文明的双重标准确立企业布局用培训的方式把员工对企业文化的理解,作为选拔、提升人才的重要标准  其中引起注意的蒙牛与瑞典利乐公司在企业文化上的合作,利氏为世界500强企业利乐内所有为蒙牛服务的员工也必须接受蒙牛文化的培训。通过自身文化激励蒙牛人的精神信念以“百年蒙牛强乳兴农”,“品牌的98%是文化”做为中华民族乳制品未来发展嘚核心目标做到中国最好的乳产品,树立健康自然来自中国内蒙古草原上最好的牛,产出最好的奶做出最好的蒙牛品牌。  2004年蒙牛企業文化重新推出了新版本的文化手册内容涉及面有了更大的学习空间,由蒙牛最初的广告词如:挑战,超越等等做为鼓励企业产品拓展市場与品牌建立的基础但却在公司内部强调低调做人做事,而04年对蒙牛企业文化做了系统的编排与改进强调人事行动与广告宣传应该能與时俱进的相接合,正如牛根生在蒙牛内部开会时必讲的一段话“中国人的特点是同情弱者,不佩服好汉过去蒙牛创业过程中是弱者,很多人帮你可以挑战很多事。今天蒙牛已经不是弱者了是好汉了,那必须有示弱的精神才能得到好的生存空间。”  05年蒙牛领导层莋出关于加深企业文化的举动有点让大家瞠目结舌要求所有人在规定时间接受企业文化的全国统考,全国设20多个考场从副总裁到清洁笁无一例外都要参加!考试要在一个半小时内完成。为防止漏题和考场做弊蒙牛聘请了很多大学老师监考,这在当今的企业是不多见的虽然此方法有点极端,但能看到蒙牛对企业文化的重视放在何种程度  二.企业文化所产生的品牌价值  在蒙牛企业文化三大管理思想中,其中有一条是品牌的98%是文化文化在塑造一个企业内外形象中的重要地位,但在外在的营销策略上品牌又是文化方式的具体体现,如蒙牛核心文化中的一句话“百年蒙牛强乳兴农”,做为蒙牛百年文化不变的信念而做好就需要蒙牛能畅通全国的知名品牌,这从蒙牛發展历程中不难看到当时内蒙古草原上好多人只知道伊犁,并没有多少人知道蒙牛是谁当时蒙牛提出的发展品牌口号是蒙牛向伊利学習,做内蒙古第二品牌在产品包装上,蒙牛也信誓旦旦:为民族工业争光向伊利学习。这在当时的环境下蒙牛所做出的一切,对蒙犇以后成为国内品牌打下了基础在行动上,蒙牛一开始便开始大胆的广告宣传据相关资料,蒙牛创业初期的900多万资金有三分之一用于品牌在国内的策划与推广  而品牌本身做为文化属性的概念,认识品牌就是认识企业文化品牌也是企业文化的灵魂,如99年蒙牛35万元冲擊央视;330万元竞得春节联欢晚会8:00报时10秒广告权;在2001年北京申奥,蒙牛第一个站起来“我们捐赠1000万”。2003年非典肆虐,截止到5月6日蒙犇累计捐款物资1160万元,包括860万元人民币和价值300万元的蒙牛纯牛奶“真诚”之心溢于言表。同时蒙牛初成为中国航天首家合作伙伴在中國神舟五号载人飞行事件胜利结束的时候,蒙牛关于神五的相关广告在电视广播,报纸互联网相关媒体全面宣传,这种品牌形象在随著国内一些重要事件的进行做集中传播使得蒙牛得以以最小的资本投入,最快的速度获得与伊利“能力”品牌个性相辉印的鲜明品牌形象。  这和蒙牛奉行的企业文化相互影响文化做为企业长期指导方针,它是品牌经营的全部过程他对内增强企业人自身的凝聚力,对外增进品牌在市场上的占有率从而根本上转化为企业品牌的经济效益,可以看到蒙牛做为品牌宣传的一种手段的广告词03年神五中的“蒙牛牛奶,强壮中国人”04年超级女生中的“美味加倍蒙牛酸酸乳”05年的广告主题词“酸酸甜甜就是我”等等,在推广产品为广大消费者認知的时候还与人们认识健康的身体就需要大量的奶制品,年轻就要自我表现富有活力相联系。蒙牛在赢得文化竞争优势的品牌前提丅同样取得了世人的瞩目和消费者的青睐。  附:蒙牛企业文化大纲(参考) 以蒙牛事业为己任 不以蒙牛利益为己有  ——蒙牛企业文化大綱  目 录  * 蒙牛是谁 * 蒙牛的五个第一 * 蒙牛成长的三大法宝  * 蒙牛成长的一个体会  一、前言:  1、什么是战略?  2、建设企业文化的意义  3、建设企业攵化的目的  4、企业文化的基本功能  5、企业文化的十大功能 6、什么是价值观  二、蒙牛企业文化的基本架构  1、企业文化的实质  2、企业文化的誕生过程  3、企业文化的沟通过程  4、蒙牛企业文化的特征  5、蒙牛的战略目标  6、蒙牛人价值观的三个层次  7、蒙牛企业文化的三个氛围  三、蒙牛企业文化的核心内容  1、经营理念  2、企业精神  3、企业宗旨  4、蒙牛的使命  5、蒙牛的核心竞争力  6、蒙牛企业文化的具体表现  7、蒙牛的独特节日  8、蒙牛企业文化综合表述  四、蒙牛企业文化的内涵  1、什么是蒙牛?  2、什么是草原  3、什么是蒙牛人的特征?  4、蒙牛人的座右铭  5、蒙牛广告定位  6、蒙牛企业广告语  五、蒙牛企业文化三大管理思想  1、98%法则  2、三个三原则  3、奥运精神+木匠观点  4、蒙牛的无形资产  5、蒙牛三个金三角管理模式  6、蒙牛文化的价值链  5、全球竞争  6、超越自我  7、庆祝嘉奖  八、蒙牛基因的三个组成部分  1、学习型企业文化  2、市场化利益机制  3、差异化品牌戰略  蒙牛是谁  * 蒙牛是在资源优势地区,以现代化的创新手段提 供绿色、时尚、健康乳制品的专业制造商和服务商。  * 蒙牛是中国驰名商標的获得者中国乳业的领导者之一,中国企业跨世纪的成长冠军  * 蒙牛是为致力于推动乳品事业发展的团队和个人搭建的成长平台。  蒙犇的五个第一  蒙牛是中国食品企业文化创新第一品牌  蒙牛是世界第一座蒙古草原牛奶城成员  蒙牛利乐枕牛奶全球产销量第一  蒙牛智能化液體奶单体厂房全球第一  用品牌成就人生  蒙牛成长的一个体会  不谋万事不足谋一事;  不谋全局,不足谋一域  一、前 言  文化力就是企业核惢竞争力的源泉。要进一步推动蒙牛的持续发展真正成为世界第一流的乳品企业,就要借助于企业文化力  企业文化反映了一种致力于粅质生产的精神气质,一种企业经营哲学和自我超越的生活态度  检验一个企业成熟与否的三个标准:  第一,战略目标是否清晰  第二核惢竞争力是否突出  第三,学习型企业文化是否健全  实践证明:企业文化建设与企业发展息息相关是企业发展的灵魂;是关系到企业前途命运的大事;是做好企业发展战略规划的重要组成部分。  企业利润就像人体需要的氧气、食物和水一样没有它们,就没有生命但这些鈈是生命的目的  和意义。  ——摘自《基业长青》  1、什么是战略  战略是如何有效地围绕目标整合资源。  战略是以建立持久竞争优势为目的嘚一系列整合行动  战略就是首先做正确的事情,而战术则只是把事情做正确  企业文化是为实现战略目标服务的价值观和方法论  2、建设企业文化的意义  物质资源终会枯竭,只有精神力量生生不息建设企业文化是为了实现蒙牛的使命,统一蒙牛人的思想、观念、态度、行為性能和价值观的导向  3、建设企业文化的目的  营造创新氛围,吸引凝聚人心;激发团队潜能建设百年基业。  4、企业文化的基本功能  能夠使员工凝聚在一起引导大家认同公司的目标,并把自己的人生追求与公司的目标相结合;培训员工理解公司的政策;调节个人与个人の间、个人与团队之间、个人与公司的之间相互利益关系  5、企业文化的十大功能  ① 导向功能  ② 教育功能  ③ 凝聚功能  ④ 激励功能  ⑤ 约束功能  ⑥ 辐射功能  ⑦ 改善人际关系功能  ⑧ 规范企业形象功能  ⑨ 促进有效管理功能  ⑩ 提高经济绩效功能  6、什么是价值观?  价值观——是指一个人對周围客观事物的是非曲直、好坏善恶的评价标准人们对各种事物,如金钱、地位、友谊、荣辱、幸福、诚实、自尊等等都有自己的評价标准,在心目中都有好坏、轻重、主次之分这种轻重、主次的排列构成了个人的价值观体系。  企业文化是所有团队成员共享并传承給新成员的一套价值观、共同愿景、使命及思维方式它代表了组织中被广泛接受的思维方式、道德观念和行为性能准则。  二、蒙牛企业攵化的基本架构  1、企业文化的定义: · 团队共同认知的价值观  · 总结出来的行为性能准则  · 与众不同的企业形象  2、企业文化的诞生过程:  3、企业文化的沟通过程: 4、蒙牛企业文化的特征:  两高、两强、三型  目标高:全球乳业的领先者  境界高:以蒙牛事业为己任不以蒙牛利益为己有  企业文化创新力强  企业核心竞争能力强  三型:学习型、尊重型、竞争型  5、蒙牛的战略目标:  以国际竞争的眼光来制定发展战略,強化学习型企业文化建设;用创新的方法整合全球有效资源,用5~10年时间成为中国和世界乳制品专业制造商的领导者。  2003年:中国乳业领導品牌  2010年:世界乳业领先品牌  6、蒙牛人价值观的三个层次  1) 人的价值大于物的价值  2) 企业价值大于个人价值  3) 社会价值大于企业价值  7、蒙犇企业文化的三个氛围  1)制度氛围是保证  2)物质氛围是基础  3) 情感氛围是核心  三、蒙牛企业文化的核心内容  1、经营理念  百年蒙牛 强乳兴农  2、企业精神  学习沟通 自我超越①学习沟通:每一位蒙牛人都要致力于在团队中减少相互之间的误解和被误解  ②自我超越:勇于跟自己较勁儿,把每一件小事情都要做完整、做到位  3、企业宗旨  对消费者:提供绿色乳品,传播健康理念  对客户:合作双赢 共同成长  对股东:高喥负责 长效回报  对员工:学习培训 成就自我  对社会:注重环保 回馈大众  .管理理念—— 科学化、市场化、系统化  .人才理念—— 国际化、专业囮、品牌化  .质量理念—— 产品人性化、标准全球化  4、蒙牛的使命  百年蒙牛强乳兴农;  提供绿色乳品,传播健康理念;  为提升消费者的健康品质服务;  为员工搭建人生价值的实现平台  5、蒙牛的核心竞争力  以成功经营人心为终极目标,以双赢利益机制和学习创新的方法整匼全球有效资源,实现战略目标的能力  6、蒙牛企业文化的具体表现  1)诚信:百德诚为先,百事信为本诚信是蒙牛文化的核心。  2)感恩:滴水之恩涌泉相报,感恩报恩是蒙牛做人的原则  3)尊重:建立相互尊重的蒙牛拇指文化,让人人都感到伟大和崇高在工作中感受苼命的意义。  4)合作:二人为仁三人为众,人字的结构就是相互支撑在合作中共赢是蒙牛人做事的原则。  5)分享:一个人最大的智慧僦是与别人分享的智慧只有分享的思想才有力量,没有分享就没有团队的成长。  6)创新:创新是旧的资源新的整合创新是蒙牛事业發展的灵魂,与时俱进是创新的最佳体现  7、蒙牛的独特节日  学习节:7月19日 将学习成果与半年工作成果总结相结合的一次团队分享共赢的節日。  感恩节:11月份的最后一个周五 11月份的最后一个周五是国际通行的感恩节蒙牛将这一天做为一个特别重要的节日,对我们的合作者、支持者、消费者进行真诚答谢和感恩活动  8、蒙牛企业文化综合表述  以诚信构筑蒙牛文化的核心;以强乳兴农为蒙牛的使命;用学习沟通和自我超越的企业精神打造百年蒙牛品牌,用5~10年的时间成为中国和世界乳业的领先品牌  四、蒙牛企业文化的内涵  1、蒙牛是什么?  ① 诚信蒙牛 绿色蒙牛 科技蒙牛  ② 蒙牛是草原 2、什么是草原  以成吉思汗为代表的草原英雄  以蒙古风情为代表的草原歌舞  以牛奶食品为代表的健康饮食  以绿色天然为主题的草原生态  3、什么是蒙牛人的特征?  有胸怀、有远见、有思维、有品格  胸怀:草原一样辽阔 (胸怀多宽 事业多宽)  远见:雄鹰一样高远 (登高望远 举重若轻)  思维:骏马一样驰骋 (思维超前 观念创新)  品格:哈达一样高尚 (洁白无瑕 坦荡真诚)  4、蒙犇人的座右铭  1)小胜凭智大胜靠德。  2)以蒙牛事业为己任不以蒙牛利益为己有。  3)当今社会观念、思维方式的革命,远比技术、软件和 速度的革命更重要  4)做正确的事情,然后把事情做正确有所为有所不为。  5)大道行简把复杂的事情简单化,把简单的事情做完善  6)世界上没有奇迹,只有专注和聚焦的力量  什么是企业家?  围绕终极目标能将有效资源做最佳整合的人。  没有优秀的企业文化  佷难营造企业家成长的环境;  没有优秀企业家的成长,  很难获得企业文化的不断创新  5、蒙牛广告定位  草原、时尚、健康的倡导者  6、蒙牛企业广告语  1)百年蒙牛 强乳兴农  2)蒙牛是草原  3)蒙牛绿色乳品 传播健康理念  4)诚信蒙牛 绿色蒙牛 科技蒙牛  绿色蒙牛 绿在何方?  (一)绿色筞略  (二)绿色行为性能  (三)绿色系统  (一)绿色策略:  1、挖掘绿:新世纪最稀缺、最珍贵的资源  2、渗透绿:大自然的本色,健康生活第一色  3、倡导绿:资源宝贵,物尽其力;强化“蒙牛是草原”的概念;先入为主深入人心。  (二)绿色行为性能:  1、眼中绿:统一艹原绿为蒙牛基本色  2、身边绿:营造满眼绿色、伸手可及的绿色氛围。  3、心中绿:渗透自然平和、包容合作的价值观  (三)绿色系统:  1、绿色主张:提供绿色乳品,传播健康理念  2、绿色产品:无污染的奶源,科技领先的产品  3、绿色服务:对消费者高度的责任和绿色關爱。  4、绿色环境:纯净的空气、天然的草原  没有哪个时代象现代人这么追求绿色,绿色已成为现代生活中最稀缺、最珍贵的资源  绿銫代表:自然、健康、纯净、无污染。绿色是健康生活的灵魂只有绿色才能创造生机与活力、信念和希望。  绿色是蒙牛象征意味着绿銫承诺、绿色责任、绿色关爱,蒙牛是草原  没有哪个时代象现代人这么追求绿色,绿色已成为现代生活中最稀缺、最珍贵的资源  绿色玳表:自然、健康、纯净、无污染。绿色是健康生活的灵魂只有绿色才能创造生机与活力、信念和希望。  绿色是蒙牛象征意味着绿色承诺、绿色责任、绿色关爱,蒙牛是草原五、蒙牛文化三大管理思想  1、98%法则:  品牌的98%是文化;经营的98%是人性;  资源的98%是整合;矛盾的98%是誤会。  2、三个三原则:  中国传统文化中认为:一生二、二生三、三生万物三是最稳定持久的数字,蒙牛“三个三原则”的寓意是做百年倳业  3、奥运精神+木匠观点:  ① 奥运精神:  奥运精神是一种让全世界60亿人口为之振奋的精神。  奥运原则:公正公开公平;  奥运主题:参与競争合作更高更快更强;  蒙牛育才观点:把用人工作变成工作育人,在竞争中成长在合作中共赢。  ② 木匠观点:  走进大森林无材不能用;经历过挫折和磨难的树,树纹更加美丽因而更具有独特珍贵的价值。  ③ 1+1 〉2:  蒙牛在大团队建设中特别强调战略伙伴关系,伙伴關系的实质不仅是平等更是互补。  4、蒙牛的无形资产  正确的战略  独特的品牌  学习的团队  创新的文化  科学的模式  卓越的客蒙牛超高速持续發展必须有规划、有步骤地不断进行无形资产的建设。  5、蒙牛三个金三角管理模式  1)蒙牛企业文化金三角:  2)蒙牛品牌建设金三角:  3)蒙牛经营模式金三角:  6、蒙牛文化的价值链:  追求卓越  国内一流国际领先  为股东创造价值  为员工创造价值  为客户创造价值  为社会创造价徝  体现自我价值 追求团队价值  个人的职业生涯与自我改造紧密相连  个人的职业生涯与企业的发展愿景紧密相连  个人的职业生涯与社会的进步紧密相连  六、蒙牛企业亚文化解析  1、战略文化  2、人才文化  3、经营文化  4、竞争文化  5、产品文化  6、市场文化  7、营销文化  8、领导文化  1、战略文囮:专注乳品事业,打造核心能力; 强化危机意识实施百年创业。  2、人才文化:搭建成长平台强化学习培训; 实施大师计划,成就员笁价值  3、经营文化:以需求为导向,以双赢为目的; 以质量为核心以服务为手段。  4、竞争文化:倡导宏观联合坚持协同竞争; 在竞爭中发展,在合作中双赢  5、产品文化:以品质取得信任,以品牌提升价值; 以创新制造差异以成本赢得竞争。  6、市场文化:客户就是市场人心就是市场,家门口 就是国际市场企业价值链之间的竞争 本质是文化力的竞争。  7、营销文化:80%是营20%是销;营造一种文化概 念,率先深入人心便是市场营销的一 切。营销不仅要深入而且要“神”入。  8、领导文化:  分权有序集权有道;事权分散,财权集中;  堅持12字方针提升领导影响力。  12字基本方针为:  服务、协调、激励; 管理、监督、控制  12字方针的内涵:  服务 为蒙牛集团全员实现成功人生提供全方位服务  为事业本部提供促进业务发展的资源整合服务  为事业本部提供保障正常运作的综合管理服务  协调 协调蒙牛集团与外界大环境的关系:各级政府、行业、新闻、 金融、公众等  协调事业本部之间、事业本部与各职能部门之间的资源分配和 合作关系 激励 在集团内部培育和推广以实现双赢为目的、具有蒙牛特色的 激励文化  在集团内部建立和推广面向全员、有形和无形价值相结合的 激励体系  管理 负责高層人力资本管理:集团内高层管理人员的引进、任免、 考评、培养、发展  负责蒙牛核心品牌管理:“蒙牛”品牌的CIS开发与执行管理、 企业形象宣传、品牌维护 激励 在集团内部培育和推广以实现双赢为目的、具有蒙牛特色的激励文化  在集团内部建立和推广面向全员、有形和无形价值相结合的激励体系  管理 负责高层人力资本管理:集团内高层管理人员的引进、任免、考评、培养、发展  负责蒙牛核心品牌管理:“蒙牛”品牌的CIS开发与执行管理、企业形象宣传、品牌维护 监督 对事业本部的产品质量进行全方位、全过程的监督和检查  对事业本部的财务管理进行全方位、全过程 的监督和检查  控制 深入研究集团发展战略做好超速成长过程中的战略控制  建立风险预警防范系统,做好超速成長过程中的风险控制  七、蒙牛人力资源七步法则  1、经营企业就是经营人心经营团队成员快乐成长的情绪;  2、建立学习型团队,把用人工莋转变成工作育人;  3、尊重理解强化沟通;98%的矛盾是误会,98%的经营是人性人性 的本质是面子;  4、木匠走进大森林,无才不能用;1+1〉2:夥伴关系不仅是平等更是互 补互补的前提是双赢;  5、奥运原则:参与竞争合作,更高更快更强;人才市场化竞争全球化;  6、自我超越、团队学习、改善心智模式、建立共同愿景、系统思考;  7、用文化凝聚人心,用制度驾驭人性;千里马是跑出来的不把千里马 和普通马放在一个马槽里进食。 八、蒙牛基因的三个组成部分:  1、学习型企业文化(文化力--灵魂)  2、市场化利益机制(竞争力--方法)  3、差異化品牌战略(形象力--目的)  基因的构成:  “一两”基因超过“一吨”教育健康基因决定企业的可持续发展。企业基因由两个关键洇素组成:  ①企业文化;②经营机制  基因优化的重要意义:  基因决定企业的成长。但在企业发展过程中有可能发生基因的突变,产生鈈健康的基因基因优化工程的目的即在于通过主动、持续的团队学习和自我超越,使企业基因向积极、健康的方向演变  蒙牛被评为近3姩来中国企业的成长冠军,究其快速成长的原因主要有三点:  快速成长的成因  持续成长的动因  永续成长的原因 (一)快速成长的成因:  健康基因——文化、机制、战略  用双赢文化凝聚人心  用现代机制驾驭人性  用大道行简的业务流程落实战略  (二)持续成长的动因:  持续模式——理念、创新、流程  强化诚信,渗透理念  创新机制整合资源  聚焦目标,建设流程  (三)永续成长的原因:  永续原因——环境、质量、品牌  大草原无污染的绿色环境  国际领先的高科技绿色产品  以强乳兴农为使命的特色品牌  蒙牛百年事业  健康基因 + 成长模式 + 特色品牌  核心理念  市场永远在变诚信永远不变。  以蒙牛事业为己任不以蒙牛利益为己有。

第一篇:企业文化建设实施方案     企业文化是企业综合實力的体现,是一个企业文明程度的反映也是知识形态的生产力转化为物质形态生产力的源泉。面临新的形势、新的任务、新的机遇、噺的挑战要想在激烈的市场竞争中取胜,把企业做大做强实现企业的跨越式发展,就必须树立用文化管企业、以文化兴企业的理念積极推进文化强企战略,努力用先进的企业文化推动企业的改革发展提高企业的创新力、形象力和核心竞争力,营造企业有生气、产品囿名气、领导有正气、员工有士气的发展环境为企业实现跨越式发展战略目标提供不竭动力,特制定本实施方案   为提升企业管理沝平和员工队伍素质,完成企业的战略发展规划目标探索出一条符合本企业实际情况的企业文化建设思路,同时符合现代企业制度的建設要求和进程主要体现为四大板块的建设:精神文化、制度文化、行为性能文化和物质文化。所谓精神文化就是塑造企业灵魂,挖掘囷弘扬企业精神内涵形成一整套能让全体员工共同遵守的价值观和理念;制度文化,就是建立规范完善的制度体系和科学有效的考核体制加强制度化建设水平,将企业发展导入科学的管理轨道从而提高企业管理的规范化和科学化;行为性能文化,就是大力推进行为性能管悝标准使员工的行为性能养成规范,编制并完善《员工手册》并抓好推进落实,提倡具有特色的德高作风;物质文化推行CIS(企业识别系統)战略,运用物质形象建设的手段来营造企业整体文化氛围,提升企业整体形象力求一年形成氛围、两年见到成效、三年见到实效。     二、指导思想     坚持以人为本的管理思想积极探索当前形势下企业文化建设的新规律,构建符合时代需要、符合现代企业制度需偠的文化体系为增强公司核心竞争力、提高企业经济和社会效益,创造良好的文化氛围和强大的力量源泉     三、建设原则     1、以囚为本的原则     把员工视为管理的主要对象和企业的最重要资源,企业文化模式始终做到以人为中心充分反映员工的思想文化意识,通过企业全体人员的积极参与发挥创造精神,企业才能有生命力企业的企业文化才能健康发展。一方面强调对人的管理并把强调人嘚重要性有机地融合到追求企业的目标中去;另一方面,强调员工不仅是企业的主体更是企业的主人,企业要通过尊重和理解员工来凝聚囚心激发热情,开发潜能极大地调动全体员工的积极性和创造性,使企业的管理更加科学更有凝聚力。正确处理企业领导倡导与员笁积极参与的关系做到每一个环节都有员工参与,每一项政策出台都得到广大员工认可自始至终形成一个全员参与、相互交融的局面,最终实现员工自身价值的升华和企业蓬勃发展的有机统一实现企业资产保值增值和员工全面发展的有机统一。     2、讲求实效的原则     切合企业当前实际情况符合企业定位,一切从实际出发不搞形式主义,制订切实可行的方案借助必要的载体,建立并逐步完善規范的内部管控体系和有效的激励约束机制以科学的态度,实事求是地进行文化塑造重点突出、稳步推进。     3、系统运作、重在领導的原则     企业文化建设是一项战略性、长期性的工作是一项庞大而复杂的工程,是不可能一蹴而就的要坚持打持久战的理念。在企业文化建设的过程中要运用系统论的方法,作出整体设计分步推进,按层次落实明确总体目标和阶段性目标,根据目标来进行具體操作和建设领导干部率先,不仅在理念上要领先更重要的是能将领先的理念转化为公司的理念、机制、规则。管理层在企业文化建設的过程中要先进、深入、带头,有创新、有建树明确自身角色定位,承担起应负的责任集中每一位员工的智慧,调动员工的积极性和创造性全员投身企业文化建设。   进行企业文化建设的关键在于突出企业的鲜明个性追求与众不同的特色、优势和差异性。在建设过程中要根据企业的实际情况,重视挖掘和提炼整理出具有本企业鲜明特色的文化内涵,走有德高特色的企业文化建设道路同時要体现出先进的时代水平,要让全体员工都能欣赏我们的企业文化模式从而在这种先进卓越的企业文化中与企业产生共鸣。人人都追求卓越人人都创造出卓越的绩效。但是绝不能满足现状,止步不前要始终坚持追求卓越,激动人心的目标一个接一个出现从不满足,不断追求完美和第一从而推动企业文化的不断健康发展。这也体现了牢固树立科学发展观与时俱进的思想。     四、实施目标     1. 规划目标     远景目标:根据企业的整体发展战略遵循有计划、有步骤、由浅入深、由表及里的程序,建立起一整套科学、完整的企業文化建设系统从精神、行为性能、制度、物质四个方面着手,全面推进、系统运作构建出切合实际、便于操作的企业文化建设体系,并纳入企业整体发展战略目标当中成为企业整体规划的重要组成部分。     中期目标:两年计划纲要     (1)具有本企业特色的企业理念(企业宗旨、企业愿景、经营理念、企业战略等)深入人心全体员工对于企业理念做到熟知熟记,并且能在具体行动中自觉实践     (2)形成企业核心理念体系,坚持以理念作为一切行动的出发点、着眼点和落脚点     (3)构建学习体系,形成规范的学习制度并自觉实践学习借鑒并应用先进的管理模式和理论,学习和吸收先进的科学技术及行业操作技术提高全体员工尤其是管理层面的整体素质。     (4)企业的知洺度、信誉度和美誉度进一步提升企业标识和企业品牌形象在企业内部和同行业内部的认知程度要达到100%,企业客户的认知度要达到95%以上     (5)全体员工对于企业形象标准、管理者形象标准、员工形象标准能做到熟知并自觉践行,遵守行为性能规范程度达到99%以上     (6)企业嘚视觉识别系统、理念识别系统和行为性能识别系统达到规范化、程序化和个性化。     (7)在一定地域范围内达到企业文化建设示范基地的標准     两年工作重点     20XX年:形成完整的《员工手册》,逐步推行制度规范建设归纳并提炼企业精神文化内涵。完成企业视觉识别系统规范工作员工的行为性能规范初见成效。企业核心理念在企业内部认知认同程度达到90%以上学习体系构建完善并熟练操作。     20XX年:整合并完善企业文化体系形成成熟的企业文化管理体系。进一步提升企业知名度和美誉度塑造良好企业形象,达到地区性企业文化建设示范标准   突出企业核心价值观的塑造,统一三个系统以企业精神为核心的企业理念识别系统、以企业标识为核心的视觉识别系統及以员工形象为核心的行为性能识别系统导入CIS概念并组织实施和逐步规范。重点在制度文化、物质文化和精神文化上做文章建立富囿德高特色的、符合时代发展需求的、适应现代企业制度要求的文化体系,塑造良好企业形象促进企业健康持续发展。从感性文化向梨形文化延伸、从无形文化向有形资源延伸、从管理文化向文化管理延伸全面优化企业形象、产品形象和员工队伍形象,做大做强企业铨力打造企业竞争新优势,实现企业管理效能的不断增强和经济效益的不断提高     五、具体措施     (1)贯彻宣传企业理念,使企业的宗旨、愿景、战略、人才观、经营理念、行为性能准则和行动口号深入人心并为广大员工所接受、认同树立企业精神为核心的理念,提高員工的向心力、凝聚力  

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