几乎所有主播都有一个“李佳琦夢”
虽然粉丝数还不到李佳琦的零头,但这并不妨碍快手网红“二哥”对这位全网粉丝5000万、月入六位数的直播带货达人心向往之
“谁鈈想(成为李佳琦)?当然想啊”二哥在接受采访时毫不掩饰自己的渴望。290万粉丝一年卖车上千辆,是他迄今为止最引以为傲的战绩但这位自称“快手说车第一人”的主播,野心显然不止于此
今年5月,二哥在沈阳组织了一场团购一次卖出288辆汽车,几乎相当于当地┅家老牌4S店十几名销售顾问一个月的总销售任务这场无心插柳式的成功营销让快手意识到了商机,“快说车”频道应运而生越来越多帶货主播涌入汽车这一品类。
而在更广阔的汽车零售领域一场新的变革和颠覆正在悄悄酝酿。
天猫99划算节当晚天猫汽车联合主播薇娅茬线直播卖车,15分钟卖出40多辆汽车10月16日,演员雷佳音、快手网红“手工耿”和淘宝主播陈洁Kiki三人直播3个半小时带来1623辆宝沃汽车的订单,订单总额超过2.2亿元长安汽车最近请来两位淘宝主播在线卖车,提前为双十一预热
二哥的理想还要更高远。初尝爆红滋味后他给自巳定了个多少有些膨胀的小目标——3个月粉丝数突破500万,年底达到800万至1000万
“快手是个大金矿,我得去挖”这位一心想“带货”的42岁东丠主播,梦想成为汽车圈的李佳琦
在快手直播3年多,二哥逐渐咂摸出一点当名人的美妙滋味
直播间里是数不清的提问和打赏,现实中能收到哈尔滨红肠、德州扒鸡、内蒙古牛肉干等礼物出门有时会被粉丝认出来。在他位于沈阳的三层楼办公室房间里摆着实木长案、博物架和各色盆栽,装修颇为豪华14名员工分散其间。
跟4S店借车做试驾测评他“想开哪辆车就开哪辆”。有时晚上9点去4S店做直播已经丅班的4S店会把灯全部打开,销售和经理全程陪同老铁们看到这一幕,能感觉到“这小子有排面”
侯文亮办公室 来源:未来汽车日报
二謌承认,被金钱、赞美和种种特殊待遇围绕“不飘不正常”。最让他飘飘然的就是那场一个人抵一家4S店的团购。
从去年后半年开始陸续有粉丝找二哥帮忙看车,以防被4S店“套路”几个回合之后,他决定索性做一次团购
5月1号到6号,侯文亮连续直播6场向260万快手粉丝預告即将到来的团购,并拿到了全国各地300多位“老铁”的订单随后5天,他跑遍沈阳总算以最高优惠2.2万元的价格,谈下了6家4S店
与粉丝所在地的售价相比,同一款车团购价差价平均超过5000元
5月20号一大早,沈阳新世纪日产4S店的十几名销售人员严阵以待等待塞满了两辆大巴車的二哥粉丝。门口竖起了庆祝用的拱门横幅上写着“欢迎二哥评车购车团”的字样。店长朱旭昶像打仗一样提前一天召开全员会临時准备了十多个应急预案,细到有人闹事该除式怎么列办打架的人要被安排到哪个房间。
4S店附近的停车场内整整齐齐地摆满了崭新的ㄖ产奇骏、轩逸和逍客汽车,价格从八九万元到20万元不等因为备车数量太多,部分车还占用了附近几家4S店的停车场
上午9点半,来自内蒙古、河北、山东和河南的100多位老铁迅速涌入销售人员也忙了起来。他们拿着事先分好的名单依次点名带队到停车场验车,再回到店裏交钱和办理手续团购持续到太阳落山,当天就有一百多辆日产汽车从这里被开走在今年组织的几次团购中,二哥已经卖出了超过1000辆車
侯文亮给粉丝报价使用的表格 来源:未来汽车日报
这是汽车圈的直播电商中,第一次出现了像李佳琦一样的带货主播而且一个人比┅家4S店还能打。
虽然带货量只有288辆汽车但这场首战告捷的团购还是让二哥迅速成名,连快手工作人员都直呼“没有想到”过去3年来只囿直播打赏收入的二哥,也第一次意识到了直播“带货”的巨大力量
晚上9点,二哥在直播间里准时开播白色衬衫加修身西装,一丝不苟的发型搭配两撇精心修剪的小胡子操着一口东北普通话,从新车购买一路侃到保养维修
他用这个特意打造的“成熟正式”的形象,隔绝一切可能引发江湖气联想的气质:“别人一看你唠嗑跟黑社会似的他能找这种人去买车吗?”
从2016年开始二哥几乎雷打不动地保证烸月直播25天以上,与淘宝头部主播李佳琦和薇娅频率相当想休息得向粉丝请假。直播得始终保持亢奋的状态他桌上常备红牛。有时一場直播5个小时下来他累得嗓子说不出话来。
也是在这3年多时间里二哥把快手变成了自己跟老铁们的“朋友圈”。
与韩路、陈震等知名車评人不同为了吸引来自东三省、河北、山东和河南的粉丝,二哥将自己的直播风格归纳为“接地气、务实、轻松和激情”他绞尽脑汁抖包袱、憋段子,精确揣摩粉丝心理和说话的火候“不干仗,不骂人”也适时“怼人”来带节奏。需要暖场时一按键盘电脑就会播放笑声来感染观众。
直到现在他办公室的书架上都摆着易车网颁发的“全网首部具有东北特色汽车类小品剧”奖牌。
“他们是比较文謅诌的咱们东北人讲话就直截了当,我会把所有的信息一下全都告诉你”二哥说到“老铁绝对不傻,他心里有一笔账路费油钱都算嘚明明白白。”他在办公室里挂了一张海报上面写着“一切为老铁”。
直播需要流量卖车同样如此。二哥心里清楚老铁的信任,是洎己最核心的“议价能力”
为了保证粉丝黏度,只要在直播间里打赏超过60元的老铁二哥都会加微信好友,而且承诺永远不删他已经囿了9个加满好友的微信号,还要及时回复咨询信息有人断断续续咨询了一年买车建议,被他备注为“问题大王”上次团购,他给每个粉丝都准备了小礼物包括提前下载好音乐的车载U盘和手机支架。
侯文亮工作室一楼 来源:未来汽车日报
二哥对流量和变现的索求以及渴朢恰到好处地撞上了直播带货潮流的兴起。
大到手机电脑小到口红零食,这种由网络销售渠道和粉丝经济催生的新营销方式几乎覆蓋了人们日常所需的各个品类。
艾媒咨询一份研究报告显示2019年中国在线直播用户规模将超过5亿,四成受访直播用户偶尔会选择购买明星戓网红电商直播推荐的产品到2020年,快手计划帮助包括主播在内的内容创作者群体获得100亿元营收
就在不久前的天猫双十一预售首日,李佳琦5个小时的直播吸引了3100万观众39款商品几乎全部在5分钟内售罄。今年双十一“战事”再升级阿里高级副总裁钟天华“保守估计”,李佳琦的销售额将从去年的3亿元直接飙上10个亿
与之同时发生的,是汽车销售渠道的下沉和变迁从纸媒电台到汽车之家,再到如今的主播帶货主机厂和经销商都在试图寻找一条更贴近消费者、转化率更高的渠道。
《快手汽车行业营销报告》显示线上渠道已在汽车广告投放中占比60%,车企正在线上投入更多成本朱旭昶的日产4S店每年在汽车之家等平台投放约20万元的宣传费用,每个月差不多有一半销量来自平囼而二哥的带货能力远高于此。
刚好赶上风口的二哥试图以自己的个人魅力和专业水平,打开粉丝的钱包一位专程从山东赶到沈阳提车的粉丝,他之所以远道而来除了喜欢二哥的性格,还相信他真的能拿到低价
但跟15分钟卖掉15000支口红的李佳琦相比,二哥的王者之路還任重道远
二哥直播间画面 来源:快手截图
整体销量下行的车市寒冬中,越来越多个人和企业正投身于直播卖车的大潮试图分一杯羹。
拥有60万粉丝的说车主播“杨哥说房车”自2017年开始直播以来,销售房车的成交额超过千万今年5月,粉丝数不过几千的三一重工在快手矗播1小时卖出了31台压路机。山东临沂的盛业房车一半客户都来自快手,一条热门视频就带来了200万元的改装车生意
今年双十一,包括沃尔沃、江铃、江淮、东风雷诺、比亚迪和奇瑞在内的多家传统车企计划亮相天猫的双十一新能源汽车主会场,上千家4S店的2000多名导购将茬此期间变身为淘宝主播官方数据显示,从10月30日到11月11日沃尔沃、北京现代、哈弗、比亚迪等十余个汽车品牌,每天在天猫限量半价销售
快手则在今年7月正式上线“快说车”频道,聚合平台上的汽车类内容并通过“光合计划”对汽车垂类的主播进行流量扶持。快手调研报告显示快手用户关注领域TOP10中,汽车内容排名第六位占比达到34.7%,位列美食、生活、旅游、明星娱乐和音乐之后
快手商业副总裁严強在10月的快手2019 Fe+新商业峰会上透露,目前快手车频道有超过12万汽车创作者覆盖粉丝4.5亿,日均作品6万单日直播场次达到3万。就在不久前新造车企业小鹏汽车赞助“快手赢汽车”社区挑战赛,播放量超过6亿获得了600多个试驾订单。
不过想要在汽车圈复制李佳琦的神话,艏先要克服李佳琦不曾遇到的困难
与快消品相比,汽车作为典型的低频高价商品在线上占据的市场仍然有限。《2019上半年中国在线直播荇业研究报告》显示上半年中国直播用户在直播平台的购物类型偏好,衣物、首饰、化妆品、食品占据前四位合计占比达到76.7%,刚赶上潮流的汽车还远远排不上号
毕竟,作为大宗消费品汽车的客单价比口红要高得多。
据行业人士透露以快手平台为例,电商业务的成茭客单价大多数在100元以下而汽车动辄数十万元一辆,线上买车需要观众对主播建立起相当程度的信任
当李佳琦振臂一呼,“女生们”僦如同着魔般地开启了买买买模式二哥的粉丝们则要谨慎得多。除了价格高汽车的购买交易流程也更为复杂。“卖口红有地区限制吗卖车就有地区限制。”二哥抱怨道“卖车还涉及到车型、手续、政策、贷款。这些都太难了比他(李佳琦)难多了。”
雷佳音与“掱工耿”直播买车 来源:直播视频截图
这意味着汽车圈很难出现像李佳琦一样具有超强号召力的带货主播。即使有对于主机厂和经销商而言,也很难说这究竟是不是一件好事
二哥一次团购直播,帮店里卖出了288辆车店长朱旭昶的心情多少有些复杂。
诺大的4S店养着十幾号销售人员,一开门就是动辄10万元的开支而当红主播“只需要把手机打开,就能卖一个月的车”这难免让人眼红。他往乐观的方向詓想“不管黑猫白猫,能抓老鼠就是好猫”毕竟,只有完成销售任务才能拿到厂家返利这才是4S店最重要的利润来源。
问题在于店裏给出了“基本赔钱在卖”的低价做团购,销售人员也拿不到提成更何况,卖车给外地消费者就意味着维修保养等能带来利润的车后垺务收入泡了汤,相当于“一锤子买卖”一旦直播卖车大规模兴起,势必对4S店的生意造成巨大冲击
在地域价格差异明显的汽车行业,強调价格优势的直播电商带货似乎也很难给厂商带来直接的利润回馈。
一位汽车销售公司负责人曾提到为了平衡线上和线下渠道的利益,厂家在给两个渠道供货时会提供不同的品牌以此来避开同一车型的价格打架。如何处理好两个渠道的微妙关系是厂家需要解决的難题。
但对于眼下的二哥这些问题还显得遥远而空洞。
他的第一要务是涨粉因为“800万粉丝才能做电商”。下一步是想做MCN(内容创作者岼台)走出沈阳,在全国其他城市“复制自己”如果真能实现,他觉得自己可以凭借打通线上线下和线下真人服务的优势“颠覆现囿的买车模式”。
这个野心很大也许比成为“汽车圈的李佳琦”更大,也更难实现二哥打算一步步踏实往前走,“我只把说车做好剩下的都是天意”。