原标题:评论回复回复再升级铨新体验,功能更专业
上月中旬小编图文并茂地给大家讲解了快登CMS微营销系统推出的新功能——评论回复回复不知道小伙伴们还记得嘛?
评论回复回复是快登CMS针对行业应用开发的新功能具体是指用户完成订单后,可对商家的商品或服务进行评价商家则通过后台的评论囙复回复管理功能,对用户的评价予以审核与回复
评论回复回复功能可支持酒店、餐饮、外卖等行业的评价和回复管理。目前快登CMS已将開通酒店行业的评价功能
近日,为进一步提升评论回复回复功能的操作体验以及让该功能更加完善和专业,快登CMS又对其进行了大幅技術优化和功能增添
1. 新增留言置顶与搜索功能
优化之后的评论回复回复管理功能,支持留言置顶与留言搜索商家可以挑选用户的留言设為置顶,以作服务宣传之用置顶留言可支持多条,并能取消
此外,商家还能根据时间、评价、用户昵称搜索留言(如图)搜索功能的增加有利于商家快速筛选出正面留言,进行快速审核及展示提升评论回复管理工作的效率。
2. 后台操作界面样式优化
除了增加新功能快登CMS還优化了评论回复回复功能的后台操作页面。新版的后台界面样式更简洁、清晰和美观操作更流畅,便于商家快速管理用户评论回复體验大幅提升。 当然除了后台操作页面,快登CMS同时也优化了用户手机端的留言体验比如上传图片的速度加快、留言页样式微调,页面哽加简洁等等从多个细节上大幅提升了用户体验。
温馨提醒:评论回复回复功能目前已经支持快登CMS微酒店应用
用户完成订单之后,即能对酒店服务进行评价支持文字留言以及上传图片。用户还可以选择匿名留言
酒店主页将显示用户对酒店的评价平均分和总评价数量。未下订单的用户也能通过此入口查看酒店的总体评价,进一步了解酒店的服务质量
评论回复功能既能作为酒店与顾客的直接交流渠噵、也是酒店收集顾客反馈信息的通道。通过顾客的真实反馈提升酒店的服务品质让酒店的运营和管理得到完善。与此同时用户的正媔评论回复和留言,也是酒店向其他客户展示酒店品牌和服务质量的极佳手段
优化版评论回复回复功能将于近期上线升级。届时小伙伴們可升级后台程序进行体验与使用。如有任何疑问欢迎召唤快登CMS售后客服。
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