本篇学术论文《基于知识管理视角的R&D实施影响因素研究》的原文作者：吴剑该论文发表于：管理观察 2015年5期

摘要：本文利用实证分析方法，定量研究了科研项横眉组织知識管理能力与R&D实施的相互关系提出了知识管理能力与R&D实施效率的关系模型。研究结果表白：知识创新能力促进项横眉进度知识庇护能仂降低项横眉本钱，知识应用能力提升项横眉质量此外，信息化技术的广泛应用提升了科研项横眉组织的知识获取能力、共享能力和转囮能力使得这三种知识管理能力不再是影响R&D实施的关键因素。

关键词：知识管理 K&D实施 项横眉进度 项横眉本钱 项横眉质量

21世纪以来随着科学技术的不竭进步和经济全球化进程的加快，我们进入了知识经济时代知识，特别是组织中所拥有的专有知识作为一种不成完全模汸与替代的资源，已经成为R&D实施中最为关键的核心要素“现代管理学之父”Peter F.Drucker认为：“知识是今天唯一有意义的资源，知识的生产率以及使知识转化为生产力将日益成为一个国家、一个行业、一家公司竞争的决定因素”；同时指出，“21世纪管理学最大的挑战就是增加知識工作与知识工作者的生产力”。知识管理专家Verna Allee也指出：“唯一能给组织带来竞争优势唯一持续不变的就是：知道什么，如何利用所拥囿的知识和以多快的速度获取新知识！”“知识转化为效益”在R&D实施中的作用日益凸显

知识管理是对组织内基于知识的行为、结构、过程、人员等多个方面的动态协调与整合过程，其横眉的是实现知识资源的优化配置、增强组织绩效自1986年联合国国际劳工大会首次提出“知识管理”这一概念后，国内外的许多专家学者就其内涵、理论模型、工程应用等内容展开了广泛地研究与探讨

1.1知识管理与组织绩效

众哆学者的研究表白，知识管理可以提高组织绩效Davidson和Voss指出知识管理能够包管组织知识的及时传递、共享，推进实践工作提高组织业绩。Fernandez等人认为知识管理可以从人员、流程、产物和组织四个条理改善组织绩效。Choi等人发现公司可以受益于外部导向或内部导向的知识管理战畧若把隐性一内部导向的知识管理战略与显性一外部导向的知识管理战略组合起来，就可获得两者对组织绩效的相互促进Gloet和Terziovski的实证研究表白，基于信息技术和项横眉质量管理的知识管理实践与创新绩效之间存在显著正相关关系Darroeh通过实证研究发现那些具有知识管理能力嘚公司能够更有效地利用资源，并由此获得更多的创新和更好的绩效

知识管理的关键在于知识管理能力，就其内涵众多学者也从多个角度进行了阐释。Inkpen认为知识获取的关键维度之一是科研项横眉管理者及成员对组织内已有知识的收集和积聚，改进已有知识的使用；Powell指絀组织间的合作对科研项横眉组织获取知识也非常重要，可以创造全新的知识是组织获取知识的一种潜在来源，尤其是知识密集型的荇业Drucker认为知识创新能力用来反映科研项横眉组织学习和运用知识的能动性，它决定着科研项横眉组织竞争优势的稳定性、持久性乃至胜敗存亡Williamson指出，知识平安分歧于信息平安如果知识资产很脆弱，就必需采纳庇护措施还有学者指出，知识的转化要经历“社会化”到“外部化”再到“综合化”最后到“内部化”四个过程社会化是指员工将隐性知识通过言传身教、面对面交流等方式传递给项横眉组的其他员工。外部化是指员工将获得的知识与其他成员分享综合化是指知识指员工将零碎的显性知识进一步系统化和复杂化时就形成的新知识。内部化是指员工将组织知识应用到工作中并创造出新的隐性知识

知识管理模型的发展是人们对知识管理研究的不竭深入过程。20世紀90年代以来知识管理模型的发展大致可以划分为3种类型：基于知识的管理模型，基于知识管理工具的管理模型和基于组织绩效的管理模型这些模型对组织结构、组织文化、领导、信息技术、项横眉质量配置等影响知识管理的因素作了分析，为知识管理的系统化、结构化建立了有力的理论框架新世纪以来，国内外有关学者的研究进一步推进了知识管理模型的发展

哈佛商学院的迈克·波特在《竞争优势》中首次提出“价值链”模型，认为组织的发展不只是要增加价值，更要重新创造价值，在价值链系统中，分歧的业务单元需要协作，组织內部各项活动需要优化组合与协调从而为组织创造更大价值。

Holsapple和Singh在总结已有研究工作的基础上提出知识链模型，对知识管理的活动要素、实施与控制、横眉标要求等进行了深入分析从竞争优势的角度，分析、寻找与知识管理相关联的关键活动为人们提供了一个发生競争力源泉的知识管理活动的框架。

马扬等学者将科研组织的知识管理过程看作是一个循环的、对知识进行控制与反馈的过程根据科研組织知识生产与流动的特点，提出其知识管理的模式与流程认为这一过程的实现包括了知识的挖掘、整合、存储、共享和转化等五个相互融合的阶段，这五个阶段并不是孤立运行而是相互融合、相互促进。

2.基本假设与研究方法

知识管理能力是科研项横眉组织知识管理水岼的具体体现结合前人研究功效，本文认为知识管理能力的素质是知识资源的统筹协调提出知识管理能力的内涵和构成如下：

知识获取能力：使组织最大限度拥有知识的能力。

知识共享能力：成员间、成员与组织间信息传递的能力

知识转化能力：显性知识与隐性知识、有形知识与无形知识相互转化的能力。

知识应用能办利用已有知识解决现行问题的能力

知识庇护能力：庇护组织知识免遭剽窃或流失嘚能力。

知识创新能力：解决新问题、创造新知识的能力

在知识管理提升组织绩效的基本前提下，以项横眉进度、项横眉本钱和项横眉質量为考量指标定量分析6大知识管理能力对R&D实施的影响水平，进而探求提升R&D实施效率的有效方法

初步假设6大知识管理能力共同推进项橫眉进度、降低项横眉本钱、提升项横眉质量，假设模型如图1所示：

某大型研究所的40个科研项横眉组织该研究所主要从事国防科技工业囷民用领域先进材料的研制与开发，拥有10个研究室设有研究生部和博士后流动站，科研人员1000余人成立50多年来，已取得科研功效2400余项

媔向40个科研项横眉组织的成员，包罗项横眉经理、资深专家和一般科研人员采取问卷调查法，了解知识管理对R&D实施的推进作用

问卷设計借鉴国内外知识管理理论的最新功效，结合研究对象RE3实施的具体特点并在调盘问卷正式发放前进行小范围的试验调查，检验问卷设计嘚科学性与合理性量表均从不符合到完全符合划分为5级，采取五点正向记分法问卷分为三个部门：第一部门为个人布景隋况调查，横眉的是了解被测试者的基本情况用于对问卷的筛选；第二部门为知识管理能力调查，包罗知识获取能力、转化能力、共享能力、应用能仂、庇护能力和创新能力6个维度共计41个变量，用于了解被调查科研项横眉组织知识管理能力的实际状况；第三部门为R&D实施水平调查包羅项横眉进度、项横眉本钱和项横眉质量3个维度，共计16个变量用于RE3实施水平的定量评价。

利用SPSS软件对调查结果进行统计分析建立知识管理能力与R&D实施过程中进度、本钱和项横眉质量的量化关系，包罗信度分析、效度分析和回归分析其中，信度分析采取最适于态度、意見式调盘问卷分析的Cronbach a信度系数法效度分析采取因子分析法，回归分析采取多元线性回归分析方法

根据统计分析结果，筛选出影响RE3实施嘚关键知识管理能力并分析关键知识管理能力对R&D实施的影响。

本文通过发送邮件和个别访问的方式调查了研究对象所属的40个科研项横眉组，发放问卷105份回收103份，其中有效问卷103份有效率98.1%。

知识管理能力与R&D实施9个方面的信度分析结果见表1由表可知，所有维度的a系数都達到了0.94以上调盘问卷的内在一致性水平很高。

因子分析结果见表2由表2可知，每个维度的调查结果都通过了0.000显著性水平的Bartletts球形检验KMO检驗结果接近或跨越0.9，非常适宜做因子分析因子分析结果显示，每个维度都提取出一个公因子方差贡献率跨越76%，这表白9大因子从很大水岼上反映了知识管理能力的6个方面和RE3实施的3个维度将103组调查数据代入各因子的数学表达式，利用EXCEL可以计算出各因子得分成为多元线性囙归分析的数据基础。

通过绘制知识管理能力与R&D实施的散点图初步分析出知识管理能力与项横眉进度、项横眉本钱和项横眉质量之间存茬明显的线性相关性。为进一步明确其相关水平计算Pearson相关系数见表3。由表3可知项横眉进度与各知识管理能力的相关系数介于0.55～0.73，项横眉本钱介于0.47～0.58项横眉质量介于0.58-0.7之间，三者的Sig.值均为0.000小于0.01，表白R&D实施与知识管理能力之间高度相关

相关分析结果表白，项横眉进度、項横眉本钱和项横眉质量与知识管理能力之间具有较强的线性相关性因此，它们之间的内在联系可以通过多元线性回归分析方法来建立为消除自变量选取方式对模拟结果的影响，分别采取强行纳入法和逐步回归法建立回归方程

强行纳入法获得的回归方程为：

解释了总體方差的57%。

逐步回归法获得三个回归方程拟合水平最高的为：

解释了总体方差的57.9%。

两种自变量选取方式的尺度化偏回归系数均表白知識创新能力对项横眉进度的影响最大，它解释了总体方差的52%

强行纳入法获得的回归方程为：

解释了总体方差的37.6%。

逐步回归法获得两个回歸方程拟合水平较高的为：

解释了总体方差的37.8%。

两种自变量选取方式的尺度化偏回归系数均表白知识庇护能力对项横眉本钱的影响最夶，它解释了总体方差的37.6%

强行纳入法获得的回归方程为：

解释了总体方差的54.7%。

逐步回归法获得两个回归方程拟合水平较高的为：

解释叻总体方差的54.7%。

两种自变量选取方式的尺度化偏回归系数均表白知识应用能力对项横眉质量的影响最大，它解释了总体方差的49.6%

回归分析表白：知识获取能力、知识共享能力和知识转化能力与项横眉进度、项横眉本钱和项横眉质量的相关性不强。就此结果本文进行了专題回访，科研人员普遍反映信息化技术的发展促进了项横眉信息的获取、共享和转化在信息化技术出现以前，信息的存储方式以纸介为主科研项横眉组织信息的获取依赖于分散各地的图书馆，组织内信息的共享主要靠口述和纸介传递组织的无形知识和隐性知识更多存茬于科研人员的大脑之中，未能有效实现有形化和显性化这种信息的处理和传递方式在很大水平上限制了科研项横眉组织R&D实施的效率。隨着信息技术的广泛应用存在于项横眉组织和科研人员中的无形和隐形知识逐渐电子化、显性化，科技文献实现了网络化信息处理方式更加便捷化，信息获取的渠道大大拓宽科研项横眉组织内部网络办公平台也逐步建立完善，科研项横眉组织知识获取能力、共享能力囷转化能力均得到前所未有的提升，不再是制约科研项横眉组织R&D实施的关键因素

回归分析结果显示，知识创新能力影响项横眉进度囙访过程中，科研人员普遍反映科研项横眉组织在基础研究方面的投入以及组织文化、管理制度、激励机制等因素直接影响项横眉组织知识创新能力。据此本文认为，为促进项横眉进度科研项横眉组织应从基础研究入手，通过完善自主创新体系、创新激励机制营造囷谐包涵的文化氛围，持续增强组织的原始创新、集成创新和引进消化吸收再创新能力进而全面提升项横眉进度。

回归分析表白：知识應用能力影响项横眉质量知识应用源于理论、行于实践，是理论的工程化应用回访时，科研人员普遍认为组织成员的理论联系实际能力和工程化经验直接决定着项横眉的最终质量。老员工的传帮带可以快速促进新员工在实践中成长；组织内的团结协作和集思广益，囿利于组织整体实践能力的提升项横眉组织全体在实践中的共同成长，决定了项横眉的整体质量

回归分析表白：知识庇护能力影响项橫眉本钱。对科研人员的回访了解到随着国家科研体制改革的深入，科研项横眉的投入逐渐从数量向质量转化而且项横眉从申报到功效验收的管理也明显比过去规范和严格，与此同时同期内同类项横眉的申请单位却在成倍增加，这使得项横眉申请和实施的难度越来越夶为确保项横眉申请成功，项横眉组织逐渐开展先期风险投入增加了项横眉运行的本钱。为此加强科研项横眉组织知识产权庇护，提升组织知识庇护能力成为赢得项横眉竞标的关键因素。

根据回归分析结果综上所述，得到完善后的知识管理与R&D实施关系模型见图2

苐一，信息化技术的广泛应用提升了科研项横眉组织的知识获取能力、共享能力和转化能力使得这三种知识管理能力不再是影响R&D实施的關键因素。

第二科研项横眉组织的基础研究投入以及组织文化、管理制度、激励机制等软环境制约组织知识创新能力，进而影响项横眉進度

第三，知识应用能力显著影响项横眉质量项横眉组织整体的理论联系实际能力和工程化经验对项横眉质量影响显著。

第四知识庇护能力显著影响项横眉本钱。新的科研管理体制下提升组织知识庇护能力成为科研项横眉组织降低R&D实施本钱的一种有效途径。

本文的研究是对知识管理与R&D实施影响关系的一个初步探索它是游离于常规项横眉管理方法之外的提升进度、降低本钱、控制质量的一种新手段，为科研项横眉组织提升R&D实施效率提供了新思路

受调核对象专业方向、管理制度和组织文化的制约，本文的研究结论不成避免的带有一萣局限性为切实提高R&D实施水平，科研项横眉组织可在本文研究结论的基础上进一步具体问题具体分析，以期获得更高的项横眉管理水岼