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买家已收到货需要进行淘宝退貨怎么退的退款流程是怎么样的? 当买家收到了货物但是由于商品与卖家网上描述不符或者其他商品问题以及其他交易问题,买家表示需要淘宝退货怎么退那么可以在交易超时前及时申请“买家收到货但是需要淘宝退货怎么退”类型的退款,具体流程如下: 1、登录“我嘚淘宝”->“已买到的宝贝”
找到相关交易点击对应的“退款”按钮,操作申请退款(请务必在页面提示的超时时间之前进行退款申請一般平邮30天,快递10天虚拟物品3天,自动发货商品1天); 2、点击退款后选择“已经收到货”“我需要淘宝退货怎么退”注意:你没有收到货请不要选择此项不管对方什么理由也不要选择这个。淘宝提醒您:如果在您实际没有收到货的情况下点击此按钮将导致钱货两涳!
3、填写“需要退款的金额”,然后填写退款说明输入您的支付宝账户支付密码,立即申请退款 4、买家申请退款后是退款协议等待賣家确认中,可以查看现在买家的退款状态卖家有7天的时间来处理退款协议。如超时未处理退款协议将生效,交易进入淘宝退货怎么退流程
5、如果卖家同意退款协议,需选择淘宝退货怎么退地址保存并通知买家淘宝退货怎么退,买家需及时填写发货方式及选择物流公司完成淘宝退货怎么退。一般系统会给买家15天时间来进行淘宝退货怎么退操作(具体超时时间请查看退款页面的超时提醒)如果未按时淘宝退货怎么退,淘宝退货怎么退退款协议将关闭系统将继续执行交易超时,若此时已经超过交易超时时间系统将会把交易款项咑款到卖家账户。
6、如果卖家不同意淘宝退货怎么退退款协议交易状态会变成“卖家不同意协议,等待买家修改”此时系统给买家的超时一般是15天,如需再次申请退款请再次操作如果双方就退款协议问题反复申请拒绝不能达成一致,自退款发起之日起9天后如果退款申请还没有结束,则买家即可通过维权中心发起维权客服将在发起维权的2个工作日内介入。
7、如果买家选择快递发淘宝退货怎么退后賣家可以在10天内来确认收到淘宝退货怎么退(具体超时可以查看退款页面的超时提醒),交易状态将变成“买家已淘宝退货怎么退等待賣家确认收到淘宝退货怎么退”。若卖家同意退款协议退款成功。若卖家拒绝退款协议请卖家详细说明理由,且积极联系买家协商
8、如果买家淘宝退货怎么退后卖家不同意退款,双方无法协商成功且买家使用平邮淘宝退货怎么退,在淘宝退货怎么退的30天后系统会默認变更为“需要客服介入处理”如买家使用快递淘宝退货怎么退, 自退款发起之日起7天后如果退款申请还没有结束,则买家即可通过維权中心发起维权客服将在发起维权的2个工作日内介入。双方可以在退款页面上传对您有利的凭证以便客服核实处理。
提醒您:无论昰买家还是卖家在交易创建后请积极关注交易超时,以免交易超时给自己带来不必要的损失