我在校开了这个套餐,怎么开流量套餐用了1个G为什么多扣我50多的话费

律师你好我想咨询一件事,是這样的: 我三年前因为单位与中国电信合作于是用200元拿了一个当时市值8 900多的手机,说每个月送100元自由话费400m怎么开流量套餐,然后用这个掱机号码在当年的6月份免费开通家里的无线用了大半年后,发现并没有每个月按时送自由话费和怎么开流量套餐但家里的网还有,当時也没怎么在意自己交话费继续用着,直到第二年的6月份发现家里网断了,便去营业厅找这个和负责我们单位的经理在一番沟通后,他说再没有免费的网了(后来我发现其他拿了手机的同事并不是这样)于是我在7月份时交了600块钱网费。

由于工作调动我没有再原来的單位了去了外地,便没有再用原来的号码一直没事,过了一年多的今天家里前段时间断网了,由于有事便在9.19的时候准备交钱续网卻被告知, 我手机欠费1200元!!! 一问才知道 之前是有条约手机号码要用3年而我当时并没有听说,只听同事说要用1年!我只用了1年多所鉯之后虽然我没用但每个月要扣除套餐129元,到前几天累计1200多!!(到今年10月份才算满3年) 营业厅给了我两个选择1.交齐费用 2.交齐费用,再補违约

“匿名”投诉“中国移动”要求费用减免,其中涉诉金额109元目前投诉已解决。

消费者“匿名”在10月5日向黑猫投诉平台反映:“中国移动在我套餐怎么开流量套餐被取消及怎么开流量套餐剩余量0时没有提示且我本来为4星用户可欠费100元额度,超过100月额度后停机及停机提示但在使用怎么开流量套餐时欠費以达到200元时被又有提示及停机提示。”

商家“中国移动10086”10月6日在黑猫投诉平台回复:“您好!很抱歉给您带来不好的感知您的问题已聯系地市相关部门进一步核实处理,待有结果会第一时间联系您请注意接听电话,感谢您的监督指导 ”

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