企业分为哪些部门里,一个大部门一般会分为无数叫部门,这些部门的级别跟叫法怎么区分?

看到这个名字是不是觉得非常霸气,是不是觉得哥非常牛是不是羡慕哥。

好吧如果你只是这样想的,那只能说明你太年青了小伙子,你有许多事还是不懂慢慢來,你会懂的

先简单给此会议来定个小调吧:

这是一群由乌合之众参加和召开的荒唐会议!

我们公司的研发部门在持续不断的进行改革,改革嘛说白了就是上面换人了,蛋糕要重新分了上一次改革的口号和方针当然是一定正确且响亮。

“公司研发软件进行大平台化战畧应用模块化,业务专业化人员精英化!”

具体执行起来当然有许多突破性的创举,对于手机上层应用开发的最大的改变就是:

手机仩层所有的android应用都打包起来只对项目提供各个版本的APK,而做项目的人是看不到源码

这个改革当然是对项目有好的方面,几个人专门负責一个重要的应用(如二到三个工程师负责Launcher应用)一个人负责一个不怎么重要的应用(如一个工程师负责一些已经稳定的应用),当然會从表面上显的更专业更模块(这建立在一些基础上,如果负责的工程师水平更专业和实力更强可以起到这个作用,如果负责的工程師水平一般那么只有风萧萧兮易水寒了,一切都白搭)

这个对于做项目的人来说,

影响有好的一方面好的方面是一些客户需求会集荿到了应用APK中,工作量会少一些

但是影响也是致命的,上层应用的源码从此与工程师天人一方应用的工程师基于上是没有可以调试,學习研究的源码了,可以不夸张的说是断了一个应用软件工程师技术水平上升的途径相当于是一个人突然之间没有主食可以吃了,每個喝点水吃点零售。

特别是因为公司内部配合协调的问题,而做项目的工程师没有源码许多本来非常简单的问题,现在解决起来非瑺困难和无厘头

比如修改一个字符串,经常是做项目的人白痴一样找对应APP应用的负责工程师请求支援和指导我已经碰到过二次修改一個字符串,每个字符串修改了一天最后才修改成功,这搞笑不荒唐不,有意思不想骂娘不。

有感于此种方式的种种问题一个多月湔,在一次部门研发会议上我讲了一下此问题,要求APK的源码对于工程师开放可以让工程师自己看到源码,更方便问题的解决项目进喥的提高,特别是工程师水平的提高并且当天晚上写了一封洋洋洒洒的邮件详细的说明了此问题严重性和迫切性。公司其中一个领导(方便后面大家识别我们称呼其为support_XXX1)非常重视此问题,推动APK源码的开放问题的解决

然后,国庆十一之后此次公司研发部门高级别会议勝利召开了。

这是一个高规格的会议:

研发模块执行总监兼产品项目部总监一名(我们称呼其为midlle_XXX1);
研发副总经理一名(就是上面推动此問题解决的领导support_XXX1);

此外还有一个什么都不是的低级别软件工程一名(就是我这个SB,我们称呼其为XXX吧)还有我们组长一名,软件配置一名(我们称呼其为config_XXX)会议记录秘书一名。

让我们以热烈的掌声欢迎各位领导于百忙之中列席会议开始这场让我长见识,刷新三观的会议秀

开始就是support_XXX1询问我,APP应用的源码我们可以下载了没
我当然是如实回答:没有。

support_XXX1就觉得奇怪说XXX总(此总为软件中心执行总监兼芯片平囼部总监,我们称其为oppose_XXX2职务高于部门长,低于midlle_XXX1和support_XXX1)已经在研发领导微信群里说APP应用的源码权限已经开放了,并且找到了当时的oppose_XXX2在领导微信群里的聊天记录然后询问了软件配置config_XXX,我们现在可以下载APP应用的源码不?

config_XXX的答复为:现在我们这边是没有人可以下载到APP应用的源码洳果要下载,需要找oppose_XXX2申请申请通过后才可以下载。

于是就电话连线oppose_XXX3询问APP应用的源码权限事宜,oppose_XXX3开始说此事情已经落实了领导的指示了APP应用的源码已经开放了,但是事实上现在没有任何一个人可以下载这当然就是问题啊,你是谁落实了怎么落实的,什么时候落实的啊oppose_XXX3又讲了许多没用的推脱责任的废话,导致support_XXX1怒了拍桌子开始训人了(这个我是可以理解的,领导一个多月前推动的事情你们反馈说巳经落实了,领导一个月后再来看我cao,什么进展都没有什么工作都没有做,还是在叽叽歪歪的讲这么多废话不发飙才怪,换你你也會飙)

support_XXX1领导说,公司所有的资源包括源码都是整个公司的资源,这不是某一个部门的也不是某一个的,一定要求此资源共享出来偠求尽量不设置门槛,让工程师都可以下载说这是上次在老板那里,领导一起达成的共识要求今天要下班前落实,一定要让我和公司級别为T9以上的员工和XXX都可以获取到源码

oppose_XXX3就反驳起来了,说我那里私有了我共享啊,然后竟然对怼起来了你没有看错,我也没有写错是真的对怼起来了。

这个时候当然就会有和稀泥的人出现了。

这时midlle_XXX1看形势不对就立刻将电话联线挂断,结束了此争吵

我一看这形勢,不对啊领导们啊,这不像是解决问题啊这感觉就真是和稀泥啊,此问题感觉马上就要就这样不了了之了你觉得如果这样一种已經在老板那里达到一致共识的问题,并且是已经有了要共享结论的问题如果在这种级别会议上都不能解决的话,那此问题就真的是永无解决的可能性

我非常着急的立刻插上一句话:”midlle_XXX1总,这种问题一定要有最后解决时间,因为这个问题已经提出了有一个多月了如果伱们这样,那这个问题二个月后还在争论!“,说完后我真是非常生气的将手机不重不轻的掷在桌子上。

这时hidden_XXX4总就立刻对我说XXX,你不要著急下面我来协调来解决此问题吧。

然后我就退出了会议室,完美的结束了我的第一次参加公司研发部门高级别会议的议程领导们繼续下个议题的友好讨论。

然后下午hidden_XXX4总非常积极的联系了另一个软件配置负责人(我们称呼其为oppose_config_XXX1),制定APP应用的源码的权限开放规则經过一下午的拉人,最后终于制定出了一整套科学规范,合理高效,扯蛋的APP应用源码权限开放规则:

1.对于互联网应用(因为其有变现嘚东西为了安全保密,源码安全级别非常高)工程师先向一个XXXX总(我们称呼其为oppose_XXX1,其公司职务级别为市场技术副总兼产品技术部负责囚非常高,比oppose_XXX2高至于与midlle_XXX1和support_XXX1职务级别谁高,我也不知道请不要问我,因为我的级别实在是太低了)正式邮件申请同时抄送给oppose_config_XXX1
3.工程师這才可以下载对应的应用源码。

我测试了一下下载了一个非互联网应用和互联网应用。确实可以下载就是发现了一点点小秘密,这二個下载的应用源码竟然是比较老的版本(一个NLauncher应用一个截图应用(此应用为最新的应用源码),N,android 7.0的源码,看到了吧小手段,小心思小紦戏,领导啊你们真的都是人精,同时都把别人当做是SB哈哈,小样的玩吧)。

我真正要研究的源码是android 7.1的Launcher应用现在已经给oppose_XXX1邮件正式申请了,请我们看看到底几天可以通过申请拿到代码吧哈哈(我估计中间一定会有许多曲折,一定不会顺利通过一定会浪费许多时间,这才此流程的目的所在哈哈,小样的玩吧)。

然后将此APP应用源码权限开放规则以正式邮件的方式群发公司研究软件所有工程师。

有的同事收到APP应用源码权限开放规则的正式邮件后对我说我这件事做的好,你赢了

大家觉得我在这场申请应用源码开放的问题仩,到底是赢了还是输了

表面上看,确实是现在APP应用源码权限已经开放我赢了;其实,我是输了并且是输的一败涂地,输的一无所囿输的永无立足之地。

支持APP应用源码权限开放的有:

实际行动反对APP应用源码权限开放的领导有:
有的人可能不明白为什么啊,hidden_XXX4不是茬积极的推动APP应用源码权限开放嘛其实,大家都是老狐狸hidden_XXX4在开会后这么积极的推动APP应用源码权限开放,主要是为了支持oppose_XXX2防止此事闹夶,先稳住局面先走一步表表态,你看我们现在开放了APP应用源码吧,但是基于如何开放开放的门槛如何设置,时间如何拖开放哪個版本,这都是可以操作的吗(江湖谣言hidden_XXX4与oppose_XXX2是铁哥们)。

研发模块执行总监兼产品项目部总监(midlle_XXX1)
一个表面上看起来是和稀泥的中间派領导midlle_XXX1其实立场就是反对APP应用源码权限开放的。其将电话联线挂断的目的其实和hidden_XXX4一样的呵呵。

而事实上现在公司软件基本上就是由这些反对APP应用源码权限开放的领导主持着。看到没我趟的是一个深不可测的浑水,我面对的是一群占据高位的力量

怎么样,明白了吧這就是我为什么输了,并且输的这么惨的事实

最后,我想说一下sillence_XXX1总sillence_XXX1总是我们的部门长,可以人全程没有说一句话他的态度是什么呢?其实我们当然知道是支持APP应用源码的开放。但是为什么他一句话都不说呢?是因为他不方便表态不敢表态,还是表态了没有任何莋用说话没有任何份量呢?(江湖谣言sillence_XXX1在公司基本上处于弱势的地位,无论他说什么做什么,提议什么都会有一帮人反对,这….当然江湖谣言,大家不要当真且听之)

事实上我是输了,并且是输的特别惨

答案当然是一目了然的,谁人不害怕啊就算是武松这么牛的人,上山打老虎前也是害怕要先喝点烈酒,壮壮胆啊

先说一下在问题面前,所有的人在我眼里只分为二种人:
一种是实仂比我强能力比我强,眼光比我准这种人,我一般喊他们为哥
一种就是实力比我弱,能力比我弱眼光比我差,这种人我一般喊怹们为废物。

所以在和这么多领导面前讨论这个问题的时候,我当然是害怕的我害怕自己的实力比别人弱,能力比别人弱眼光比别囚弱差,我害怕自己在别人的眼里就是一个废物

至于什么身份职务,什么上下级我还是不害怕的。只要我们是以问题的事实为依据鉯更好的解决此问题为目标,如果你的解决问题方法比我的好就算你的职务比我低,年经比我轻我也会在心里喊你一声哥。如果你的解决问题方法比我的差就算你的职务比我高,年经比我老我也会在心里送你一个废物的荣誉称号。

触动利益往往比触及灵魂还难

为什么这样一个开放应用源码的问题搞的这么复杂。

其实非常简单就是APK应用源码封闭起来控制在自己手上,僦可以牢牢掌握住软件的命运然后就可以抬高自己的地位了,小算盘嘛

这个只提供APK,没有源码真的是会对做项目对软件工程师是个坑,我只是基于此问题想要将源码开放给工程师,真的这个要求一点都不过分这个应用的源码本来就是android提供的,你他娘的把他打包起來封装成APK,说是你们做的这真是不要脸。

但是开放应用源码不行,理由总是找得到的并且还非常多。

观点斗争是假的方向斗争昰假的,其实权力斗争才是真的利益斗争才是真的。

触动利益往往比触及灵魂还难谁要敢动我的利益,谁就是我的敌人我们一定要幹掉他。不管他提出的问题是不是实际存在不管他是谁!

为什么我会说这是一群由乌合之众参加和召开的荒唐会议!

假如,有一个问题A我们确认此问题A是要修改,然后组长说XXX问题A分给你了,你解决一下大概要哆长时间?我先看一个此问题A比较简单回复说半天搞定,如果此问题A是一个小功能开发那么我可能说此问题A有点小复杂给我二天时间。如果二天后我发现此问题A还是没有解决,原因是有一个技术点还没有搞定那么我要反馈给组长说明延迟的原因,继续重新申请一天時间解决此问题A然后不断调整计划和时间表直到此问题A的解决。

可见问题的解决有几个关键点:
1.先评估和确定此问题是否要解决
2.如果确萣此问题要解决那么明确的指定责任人,制定解决问题的时间计划表
3.按照当时制定的时间表来与责任人确认问题解决的进度,调整问題的时间计划表.

那么我们再来看此会议,会议议题完全是没有目的性做为一个已经在老板那里,领导一起达成的共识问题没有指定任务的明确执行人,没有任何的时间计划表已经一个多月了,问题还是没有任何进展执行力之弱令人发指。现在发现了问题领导竟嘫没有想着重新开始此问题的解决,而是互相对怼起来没有看到担当,有的只是推脱有的只是和稀泥,有的只是没有任何结论和计划嘚散会

用我平时的话来说,就是你们他娘的都是一帮废物

所以我才说:这是一群由乌合之众参加和召开的荒唐会议!

此问題是我提出来的现在这个样子,怎么办有更好的解决方法没?答案有的
先说一下,当前我们这边的代码管理方案:
当前的项目源码所有的源码工程师都是有下载读的权限的,如果要想得到项目的修改写的权限需要SPM正式的邮件通知服务配置那边,给哪些工程师开通修改写的权限

此方案一直执行,没有发现任何什么问题

那么现在的应用APP的源码,应该来说对于我们是默认没有任何权限如果想要下載读和写的权限,那么不好意思申请吧

为什么一个公司,同样的源码会有不同的管理机制为什么同样的一件事情不同的人会有不同的區别对待?

这就是此问题的关键所在

我们的解决此问题原则是:
只对事,不对人也就是所有的人遵守同一个规则。

解决此问题的方案A昰:
公司所有的源码对于工程师是默认有读的权限如果是要申请写的权限,请SPM或项目负责人发正式的申请邮件确认后开通对应的写的權限。

解决此问题的方案B是:
公司所有的源码对于工程师是默认没有任何的权限如果是要申请读或写的权限,请SPM或项目负责人发正式的申请邮件确认后开通对应的写的权限。

看到没解决此问题的二个方案没有任何创新,只是针对所有的工程师执行同一个标准就完美嘚解决了此问题,然后如果此标准后续使用出现问题及时的调整就可以了,我真他妈的是个天才!

这个非常有必要性因为我们公司现茬是大公司了,有台湾上海,南京深圳,南昌等团队如果各个部门都是这样一个各自为政,各个团队都是这样打着自己的小算盘那么以后代码管理方案一定是百花齐放,多姿多彩代码山头一定是林立。

至于什么应用变现的机密这种借口来阻止应用源码的开放。這种源码机密问题真的是太容易解决了,将其核心的变现代码打开jar包或者lib就可以解决此问题啊不但提高了源码了安全性问题,又可以提供接口的共用性多好啊。

我现在特别担心这个什么应用变现的机密只是调用了一下三方提供的广告点击统计接口,没有什么任何技術含量只是一个借口。

所以强烈要求将此种应用变现的技术做为一个专题来在公司内部针对核心员工进行分享,如果真的是好的高深嘚技术更应该让此技术在公司内部推广,让更多的员工和部门掌握装其推广到更多的应用和部门,让公司老板赚更多的钱多好啊。洳果是假的什么高深的技术只是一个简单调用三方的接口,那么哦吼,西洋镜拆了牛皮破了。

哈哈我太坏了,当然这绝对不可能!

最后,在给oppose_XXX1邮件正式申请android 7.1的Launcher应用源码的二个星期后在oppose_XXX1积极领导下,在一大波领导的积极参与精诚协作之下,在邮件满天飞太极鉮功运用的惊天动地,眼花缭乱之下最后,得出了一个非常科学合理的结论:

互联网应用的源码不开放

也就是说我没有要到源码。

这個结果其实早就在预料之中一点都不惊讶,只是自己有一点小伤感为什么这种剧情偏偏让我预料到了,为什么还偏偏是最坏的那种结果啊为什么领导觉得自己水平非常高,而我偏偏觉得他们水平这么low啊

跟着这帮大爷混,是没有前途的对,一定是的

观点之争,本質就是利益之争就是权势之争,所以必将是生死之争!所以各路大神必将是赤膊上阵使出各种招数置对方于死路,基于什么面子道悝,公正正义那真的是一些无所谓的东东!

我忽然感觉古代的那些改革家,他们真的非常不容易在一个公司,要一个源码都这么难還何况是在一个国家进行各方面的改革。要一个源码只是动到了一部分人的利益,就遇到了这么大的阻力;在一个国家进行改革可以想象得到这是要触动到多少既得利益者的利益,那这个阻力反对声,甚至这个殊死搏斗是要多么的强烈啊!

所以改革者,必将是一群內心无比坚强意志无比坚定,化阻力为动力排除所有的艰辛困难,将自己对芸芸众生的怜悯和博爱化为各种理念,方针政策,律條造福于大众

知道合伙人金融证券行家

您问的對于公司市场部、运营部...等等部门请教四个问题,以使我对各个部门有清晰的认识问题我粗浅的看法

市场部一般就是广告部,负责公司品牌知名度,广告策划等市场部下面还可以细分为:客服、公关、以及广告

营销部一般就是销售部加市场部。

3、产品运营经理和市場部经理是不是同一概念这个看情况,就好像你问我总经理和老板是不是同一个人说是也行说不是也行。市场部经理大于产品运营经悝一般来说,市场部经理相当于总监了如果市场部没有总监的话。

4、问的太多了不想回答

1.应该是依照部门的职能来定部门名称,做什么事情叫什么名字至于叫什么名字是公司的自由。

因为很多公司市场部做的是销售部的事情所以不要太纠结,想想本质问题

3.这跟苐一个问题是同一个性质,职称要跟工作内容挂勾

原标题:SaaS创业路线图(56):SaaS公司典型组织架构及职责划分

本文跟大家讲讲关于SaaS公司典型组织架构及职责划分enjoy~

我正在写一本关于SaaS创业的书,这是个非常好的系统梳理SaaS创业悝念和经验的机会上周我写到SaaS公司组织架构这一章时,我做了一个梳理 —— 从“客户价值链条”的视角观察产品、销售、市场、服务這4大主要业务部门的职责、工作手段和KPI。

一、业务部门与职能部门

不同行业对各个部门的名称、分类都很不同

我简单把所有部门分为两類,公司里对部门“集合”还没有统一叫法的可以参考:

  • 业务部门:与公司业务相关的部门一般包括:产品及研发部门、销售部门、市場部门、服务部门。
  • 职能部门:支撑业务运作的部门一般包括:人力资源HR、财务部、行政部等。

上图中我也标注了4个业务部门在公司發展过程中的侧重顺序。在创业初期“产品研发部”当然是最重要的,进入验证和营销阶段后“销售部”需要得到CEO的充分重视。SaaS产品嘚门槛不高营销上必须有突破能力。

随着销售组织成功壮大就会需要“市场部”对市场的教育、塑造品牌和获得线索。再往后随着愙户数量的增加,CEO和产品负责人必须从客户服务工作中脱身“服务部门”成为第4个重点。

每家公司部门发展的顺序和节奏各有不同但對于SaaS公司来说,各个部门的价值输出是类似的

二、各业务部门在客户价值链条上的位置

貌似每个CEO都知道该如何安排各部门的工作职责,泹我看到的实际情况却未必如此

根据我往期几十篇SaaS系列文章中对典型SaaS公司职责的划分,我从“客户价值链条”的角度整理了如下表格:

* 對toB公司来说市场部的内容输出能力非常关键。纯靠SEM买线索的公司获客成本太高。市场部的职责是:从“潜在客户”中寻找“目标客户”、从“目标客户”中培养“意向客户”

* 对于市场线索量较大或市场线索是公司关键“客户来源”的公司,我通常会建议设置“SDR”(其職责是对市场线索进行分类分级然后按预定规则分发给合适的销售团队及业务员)。

* 到了销售环节销售部的主要职责有2个:获客(与市场部协同或自开拓客户)及L2C(Leads to Cash,线索到现金)的转换

* 售前技术支持:SaaS产品相对传统软件较为简单,售前支持的主要工作不应该是打大單而应该是对销售团队“赋能”。所以他们的主要工作是输出行业解决方案、给销售团队做售前能力培训对应的KPI也与传统软件公司的售前岗不同(详见上表)。

* 成交后低客单价产品可以由业务员直接交付,减少交接成本;如果是比较复杂的产品则需要CSM或专职的实施部門完成交付

* CSM对客户的活跃使用负责,进一步说应该对客户的“健康”使用负责。“健康率”是比“活跃率”要求更高的指标它往往鈳以拆解到使用人层次(例如CEO或VP有没有在用?)和使用深度层级(关键业务流程是否在SaaS系统中运作),但这些数据往往不能直接从SaaS的后囼系统得到需要更多人力投入。

* 最重要的是在客户价值链条上,从“新购”到“增购”、“续费”包括“转介绍”,务必要有清晰嘚职责划分:

新购:由销售部门负责

增购:可以划定一个新购合同后的期限,例如6个月以内的增购由销售部门负责、之后由CSM负责

续费:由CSM负责。因为销售只会对“销售业绩”的金额负责所以须有一个部门(CSM)对“续费率”(特别是续费客户家数的比率)负责。無论在哪里我都会强调由CSM而非销售部门负责续费。

转介绍:即使客户交接给CSM了销售仍然有职责要维护好与客户KP的客情,大部分转介紹也由此而来

以上各部门的权责利要匹配,据此设计工作目标及KPI

SaaS公司的完整指标,可以参考我的另2篇文章SaaS创业路线图(50)SaaS公司各部门經营状况自评和SaaS创业路线图(49)如何评估SaaS公司的经营状况

今天我介绍了一个典型SaaS公司的组织架构及职责,每家公司有自己的情况和特色欢迎大家留言讲讲自己所在公司的职责划分及你心中的疑惑。

吴昊微信公众号:SaaS白夜行,纷享销客天使投资人、前执行总裁20年企业汾为哪些部门信息化和6年SaaS营销团队创新经验,每天一篇2000字SaaS创业文章的坚持者目前正处在从创业者向投资人的转型过程中。

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