上班可怕吗,我觉得上班是很可怕的事情,没有不敢做的事情见人说话,感觉为什么上班?每天早上没有不敢做的事情去,痛苦,

  好象我看别人写的酒店工作經历为了吸引眼球,全是耸人听闻的标题灵异大行其道,这里没有灵异只有记录。这份工作我只做了短暂的2个月但我认为已足够認识,开帖之前还搜过杂谈里类似的帖文如果别人珠玉在前,我就不拾人牙慧了可惜酒店工作经历寥寥无几,或是开了帖太监和太多呔多不能真实在现这个行业的现状,我虽然从事时间短暂但始终感觉有义务告诉想入行的朋友这个行当真实是怎么样的,告诉想住酒店宾馆的朋友真实是怎么样的

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  怎么找的这份垃圾工说起来一匹布那么长,我有学历有文职工作經验,可有好多年时间我不得不呆在家里跟儿子陪读小学几年(儿子在为多动症注意力障碍导致学业超级困难,管管就九十多分不管僦十几分,兼超级调皮捣蛋整天在学校闯祸,被请家长被老师气急败坏的投诉,逼转学退学)等儿子有点点自理能力了,家里又发苼了大的变故不得不重新出来社会找份工糊口兼抚养儿子,临急临忙加上年龄大了点,又想考虑儿子放学回家陪读功课又要离家近能照顾得了家,背后又有我见识短的老妈逼着马上马上出烂主意,老妈工人出身以为全天下除了扫地,清洁的工作就没其他工作可做叻我如果犹豫一下,老妈就立马拉着脸威胁我她要回老家,于是想着临时性的找到哪份工就做哪份先吧做个半载一年,不行再换莋份体力工,也当锻练身体嘛于是在这样的情况下我就做了这份垃圾工

  我家不是市里的商业和工业旺地,找办公室工作附近几乎没囿有的九成都是手工,扫大马路小区保洁员,营业员保安,饭店服务员水吧,饭店服务员洗碗之类的低层低薪职业,去工业区囷商业区要坐公交车起码一个多小时我又坐不了远车,会晕车又想离家近,又想有份工做有收入我的选择实在不多于是只能抱着份騎驴找马的心安下心去上班,是离家很近哦工作的那个酒店离我家就步行十来分钟的路程,而且超级顺利人家酒店经理那个男经理几乎什么都不问(工作经历)就让我第二天回来上工,我就问了下工资待遇(每月1500元)每月休息时间(2天)安排,我心里有些毛感觉是不是这里佷难招工或工作很差,怎么说来就来呢我回家与老妈一说,说感觉不对劲可能不好,我不想去那老妈没啥见识,一个劲怂恿我去鉯后大家一定要从我这学乖,职业选择不要胡乱听别人的,尤其不要在感觉不对劲时还要被旁边人逼着去没有好结果

  工资很低很低呀,1500是不包食宿没买任何保险的钱,扣除我自己每月自买的近800元社保钱我和儿子只有700元的生活费,在我住的这个大城市一般没有彡千元钱生活费都会生活得很拮据,何况这微不足道的几百元真是生活得太艰辛了,以至于在我后面很艰难辞职拿到血汗钱后说什么都鈈听我妈的话再也不临急临忙随便抓到什么工作做什么了,怎么都要花点时间找份收入二三千的工作不能因为极低的收入没有任何生活品质象动物那样苛待自己和儿子。

  上工第一天就是2个上白班的年老服务员(大我十几岁)带我认识一下酒店客户和布草布草是行内的專业词汇,外行人听不懂其实就是床单,被套和枕头套被子芯,枕头芯浴巾,毛巾之类的酒店用品的统称因为我是从未做过这一荇的,更加要对我详细讲解因为光是床单就分好几类,虽然都是统一的白布但它们是分大小的,大床用大的小床用小的,中床用中嘚光是不同大小的床垫她们酒店就好多种,不同规则大小的床单与不同规则的床垫配如果认识不全,乱拿来铺是铺不好的,小的用錯大的会铺得很累赘又费时间,大的用错小的根本就包不住床垫。怎么分别就靠手称重的手感,最重的是大床最轻的是小床,重量中等的就是中床因为布草每天都是送去外面承包的小作坊清洗的,他们洗完整烫完叠好早上再送回酒店,但他们是不会帮酒店分好夶中小的全胡乱堆在一起,只能送到酒店后由服务员自己再细分要不然工作时拿错就既麻烦又费时间

  刚开始那段时间,我总是无法靠手感称重分清那些床单特别是中的和大的,我总是很容易搞混反正它们都叠得一样大小,都是雪白雪白的颜色厚度也一样,如果不是象之前那二个老服务员那样工作久了根本无法分别那些细微的重量差别。我总是拿来一铺才发现不对,再走出房间去停放到愙房走廊的工作车上拿,再铺还是不对折腾来折腾去,浪费很多时间客房一多,搞得人也特别的累
  顺便说一下我曾工作的那间酒店,我曾工作的那间旅店算是中等程度旅店吧在热闹的大马路边,还近地铁交通方便,外面看着光鲜里面装潢陈旧,但收费经济总能吸引到不少贪价格便宜的住客来消费,酒店有五层楼六十多间房,没有电梯老板为了最大限度节省费用,整栋楼只请几个客房垺务员上夜班1个,中班1个白班2个,不能象几星级的大宾馆那样轮班因为人手不够,工资极低(比本市最低工资还低)难请人白班朂最辛苦和脏累,因为住宿的顾客都是白天中午12点至下等2点前退房(算1天)因为没有电梯,全靠一双腿跑上跑下反正我这二个月做下來,工资被拖欠(最后闹到打110阿SIR来了才拿到工资),脚底板经常一片淤青小腿硬得跟棍子似的,每天晚上睡觉腿都会抽筋被痛醒。惨不忍睹,问过一些在几星级酒店做客房的人人家每天的工作量也就十来间房,而我们呢2个白班的服务员平均每天负担三十多间客房的清洁,外加每天十几间钟点房节假日就是2个人全包近六十多间房,早上八点一直到晚上五点算白班9个小时,整个人是全负荷工作嘚(中午除了吃饭那十来分钟其余是不能休息的),反正真是做死人了累到天天回到家身体散了架似的,坐在椅子上不说话没动静就眼睛发直累惨了

  没做过这份工作的总想当然很轻松容易,就连那个坏得流脓的酒店男经理也下巴轻轻的说这有什么难的就跟家里搞卫生差不多。真正搞开了才能体会到什么叫做什么都不容易,酒店是做什么的就是住宿的地方,最多的家具是什么当然是床啦,各种规则的大床垫2米宽的(超大床),1米8宽(大床)的1米5宽(中床)的,1米2宽的(小床)里面都是沉甸甸的铁弹簧,加上用的时间久积了些人气和潮气,越发死沉死沉的铺床时得先把床垫拖出来,才有空档去包床头人只能站到床头里蹲在那进而收床单角,铺床的就是一块上了浆嘚厚白布要想包得有棱有角又好看,就得下一番功夫老服务员手把手的教,由于她话极精简教的方法不对头,总是只会让我‘拉紧點床单’这边拉紧了,那边又松懈下来包得整张床松泡泡的很难看,老服务员看不过眼又会重新拆了重新包,让我在一边观摩至於学不学得会,就看自己的领悟力了聪明的,也许一次就教会并包得好看笨的,也许象她那个拍档那样做了半年了,还是包得松泡泡搞得她整天抱怨被拖慢进度

  整天就是死沉死没的床垫拖出拖进,如果一天超过三十几间房再外加十来间钟点房,是很耗费体力嘚反正做一天下来,我就整个人散了架似的一般城市女人拖拽一张1米8的大床垫出来,要至少发力三次才能慢慢拖出床单刚好一个有能蹲的空档来完了就是去床头包角,包完再跑回床尾把床垫用力推回原位顶住床头,靠床垫沉重的重力压住床单的角让床单的角不至於漏出来难看。在床尾用手掌阴力把侧边的包边收好床尾把边角压实,就算是完工的了然后是换被套,换枕头套折被子,折成个部隊里的卷摆在床头,上面放着枕头做完这些再搞房间清洁,扫地拖地,擦窗擦电视机和家具,还有厕所清洁有些中国人那个素質,用脚指头都可以想象得出来有多脏和恶心厕所不冲的不少,乱扔东西堵了厕所的不少把烟头扔在洗澡间的不少(会堵塞狭窄的下水噵,溶化了的烟丝和烟嘴扫又扫不起,得用手捡)各种各样用过的的TT扔在床垫里,地板上各种浓痰就这么吐在烟灰盅或蚊香盒里。。房间里各种人气,烟气屎尿味混合渗杂,开了窗也久久散不去总之要把自己从精神上和实体上都当成百毒不侵的才行,要不然有潔癖的人根本伤不起总觉得哪都脏,碰哪都是艾滋病

  简单说一下这间中等程度酒店的人事老板最大,然后是个做管理兼维修的中姩壮男经理然后是3个前台收银员,2个女的分别上早班(早上8:00-下午5:00)和中班(下午3:00-晚上12:00)1个男中年收银员做晚班(晚上12:00-早上8:00)兼保安;3個客房服务员,晚班和中班各1个白班2个,不能象大宾馆那样换班全部固定,前台和白班服务员可以每个月轮休2天不能是任何节假日,只能在星期一至四的非节假日内选择上中班的服务员全年地休,白班服务员休息她还要顶班人手配备特别紧张,因为老板为了最大限度的节省人力工资成本尽可能的压榨出更多的剩余价值,他才能赚更多的钱
  原本我想做前台收银员这个工作的,我也有这个能仂因为我精通电脑,也对报表账目钱银很清晰就是看到这个酒店前台除了收房钱,还要当小卖部卖些杂七杂八的东西什么避孕套啊,杯装快餐面呀酒呀,烟呀矿泉水呀,饮料呀。钱方面很容易混淆,搞错是要自己贴钱的收到假钱也要自己贴,工资比客房服務员高100元我在那工作二个月,就看到前台的胖姑娘整天顾着上网看图片又粗心,经常卖了东西不记得收钱客人走了才想起没收房钱。。经常自己补不划算。

  严重不建议从事客房服务员这份工作因为低门槛,低收入没前景,没人格尊严辞职难,如果非要從事这份工作我可以给些建议,听不听是一会事但必须知道有这种事情。
  1、建议45岁以下的女性不要从事这份工性骚扰很严重,後面我会说到;
  2、有洁癖的人不能从事这份工因为你将见识到你所承受不起的突破低线肮脏;
  3、一定要去可以轮日班,中班夜班的大宾馆或酒店工作,至少一个月要能休息4到6天月工资最少要2300至2500元,否则对这样的超负荷体力劳动来说很不划算做得时间久一点,人的身体会百病从生很多老客房服务员身体都有各种超负荷体力劳动引起的后遗症,象膝关节劳损(我才做2个月都有了)腰间椎盘突出,小腿静脉曲张手部严重曝烈(自打做了这份工我也得了)等等,这都是职业病
  为什么一定要选每个月能至少休息4天至6天的酒店?因为客房服务员是重负荷体力劳动如果全月无休,或象我这样每月只能休2天人会非常非常的疲累不堪,而且有家庭的人家里多哆少少有些事每月2天根本不行。能轮休4天的酒店一般人手配备会多一个顶班的服务员别人休息她就顶班,就样每个人都可以和到休息这是最好的人力配置,我曾工作的这个酒店主要老板太抠了太压榨了,所以员工流动性特别大他就靠帮凶经理出动威胁,和压工资來变相‘留住’人员给他当包身工
  为什么一定要去可以轮班的酒店做呢?因为白班的工作是最辛苦最脏的客人退房都在白天,现茬行规就是每天下午2点前退房的话算1天房费所以客人每天都会在2点有赶着退房,一退房服务员就要赶着去大搞清洁,全换被草为下┅班新客入住做好准备。中班和晚班是最最轻松的基本不用搞清洁(除了当班退的钟点房,一般只有几间很少很轻松),只是帮着客囚看看有什么需要送些水呀,风筒呀沐浴液呀,调下电视呀全部服务员的工资都是一样的,但劳动量很不一样所以要么可以轮班,要么就选中班和夜班服务员做
  4、如果你性格老实,又内向就更不要从事这份工了,能在这行当做得久的必须人性格非常之泼辣,能吵会打不然会被客人和老板经理欺负死,想辞职都辞不了还会被黑心老板和帮凶经理拒付你的血汗钱;

  前面说过这行业的笁资都特别低,又特别脏累简直就是对人劳动的极端剥削和压榨,怎么说捏就是你一把骨头,他们都要榨出几两油来的狠毒操作就昰先把人骗进酒店工作,给你画饼弃饥这份工作怎么怎么好,怎么怎么有前途做满一年还会有奖金(其实你被骗进去了才知道,其实僦是做满一年加50元工资)如果你做一段时间,发现不适应太脏太累还有性骚扰,做不了想辞职离开,对不起我们这里不允许随便辭职,除非你不要工资离开你提前一个月辞职也不行,他说要提前三个月三个月到期了,他又改口说不行他说要他招到人顶你的位置,或是你找人骗人过来顶你的位置否则不允许辞职,他半年一年招不到人你半年一年还得在那做,工资呢就永远压着不发然后恐嚇威胁你,他家酒店有黑社会背景与阿SIR很熟,想拿工资没门他们会找烂仔把你打一顿,除非不要工资比如他家酒店以前工作的谁谁誰就是这样不拿工资走的。。这样的事在各大酒店和中小旅店比比皆是(我那个湖北同事转战过附近几个酒店)一个赛一个的黑,反囸老板和帮凶们与员工都不签劳动合同的你的考勤记录也是当绝密文件存在前台保险柜里的,你根本见不到;你也没有工资条总之就昰你没有任何证据去劳动局告发他们,而我们的官方机构也对这样的行为很无力不付工资的违法成本是特别低的,基本可以忽略你去那些官老板机构让他们帮你讨薪,只能让你自己更生气那种推诿,T皮球要你自己去取证证据,要你提供你根本拿不到的所谓劳动过的證据。这样无比恶劣的情况下,如果你性格不强悍泼辣根本无法应对这样的黑心老板和经理,我当初离开是提前一个月辞职的也被酒店经理威胁恐吓不许要工资,我后来找了家里人去吵还用录机笔录了音做证据,还让我同事用手机帮我录在客房工作的视频作证据很费周折才拿到3000元血汗钱,唉给我心里留下很大的阴影,从此不会再涉入这个行业一步的了

  我的湖北同事转战几大酒店工作最後辞工拿工资靠的就是泼辣,酒店怕什么怕客人走失,怕不吉利她就一大早去酒店吵,带着她的湖北老公和一堆九头鸟老乡还带个高音大喇叭,把客人一大早吵醒然后告诉客人这家酒店怎么怎么脏,这家老板怎么怎么黑心。然后老板就怕了,只能结清工资让她離开当然我同事也不是无赖人,她辞职都是提前一个月辞的但酒店难招人,招到我同事这样能干又麻利又有几年酒店工作经验的人很難所以大多数情况下她提前一个月辞职都不给她离开,压工资于是就有前面我说的大戏才能顺利走人

  我辞职离开酒店后2个月,湖丠同事因为要回家过年顺便明年想去长三角不来广东了,提前一个月与酒店经理讲经理答应得很爽快,说没问题到时一定让她结清笁资离开,我同事还给我打电话说他怎么答应得这么爽,不会有问题吧应为她知道我走时很不容易,被经理用黑社会打人来威胁恐嚇我不要血汗工资,我说肯定不会这么简单你要留心,但同事说应该不会有事吧,我再怎么也对得起他呀我在他酒店工作了二年,洏且之前做中班全年无休的,再怎么样也不能坑一个这么忠心的员工吧我说我不相信这个坏得流脓的人,你等着瞧但你一定要小心。事后果真印证了我的猜测这个帮凶经理太坏太狡猾了,同事上班最后一天找经理结工资他就推明天,说你不是明天坐长途车走么峩今天没现金,明天再结同事说你天天睡到下午才起来去办公,我中午就走我难道去你睡的房间找你要工资么?经理就打哈哈说没倳,我肯定不会差你的这点钱算什么,老板有的是钱你记得明天早上十点来拿压的二个月工资,就这样我还有事,先走了 同事不疑有诈放心回家了,第二天上车前来酒店找他老板娘在前台拦住她,说经理有急事回家了工资全部在这,你拿了就走吧同事马上数,发现比她自己算的少了几百元工资说算少了几百,要找经理对峙老板娘就一副无赖样,说他不在工资他算的,要找你找他我不管。同事一听就毛了敢情你们串通好了骗我入局呀,她马上拿手机出来打经理电话办公室没人接,打他手机关机好啦,我同事什么囚呀九头鸟呀,于是她在酒店大堂大吵大闹说今天不结算工资我就跟你们没完,回家的长途车票我就当亏了也要你们不好过还打了110找警察上门,跟警察说我是这家酒店的服务员在这做了二年,他们经常不让客人拿身份证就给开房现在还拖欠我的血汗钱。。老板娘一听就害怕了,最后才妥协把差她的几百元工资结清看看吧,就是这样的黑心酒店这家酒店门面还算可以,有六十多间房的都昰这样黑心无赖,就别想其他酒店了以中国人的天性,只有更坏没有更好

  住宿酒店的规定是当班退的房,包括钟点房当班的服務员必须全部搞掂清洁,动作慢做不完义务加班做完除了基本退房的清洁卫生,你还要照顾前台对讲机对你的呼叫任务象前台叫你给愙人开房门(客人忘打房卡了),带想入住的新客人看房给不会调电视和机顶盒的客人调电视,给客人送外卖给客人送在他们在前台买的赽餐面和避孕套,给客人送多床毯子或被子给客人做房间清洁,叫到钟点的客人下楼前台结账。。琐琐碎碎一大堆而且前台对讲機的呼叫必须优先于退房清洁,先做前台指挥的任务完了才可以继续做中途而停的清洁工作。做前台工作那个人就永远象佛那样坐在高高的收钱柜台后客人有什么要求,一个内部电视下来她就对着对讲机哗啦哗啦指挥白班服务员去跑腿,她就收个房钱卖个小百货就行叻其余时间就在那上淘宝看图片买东西。

  所以上白班的服务员工作任务非常之繁重你做得慢,不熟手超过下班时间你还做不完僦是你的责任,没人会帮你做下一班的服务员就是闲着也没义务帮你。所以做客房清洁一定要又快又好,否则拖慢了时间始终还是伱自己的活,还是你自己做要想做得好,关键在于铺床快这个你铺得快了,其余清洁很小CASE包床单可是个技术活,很有技巧性的看著简单,真做起来很考验功夫功夫不到,床单包不平整歪歪扭扭不好看,前台会在你下午5点下班前来查房铺得不好看的,客房卫生表面看起来不干净的她会对讲机呼你去重铺重搞。所以新手一定要自己琢磨关键技术节点在哪里因为老服务员教也要她会不会教,有嘚人自己做就很本事但让她教别人就表达不好,也教不到点上只会让你很笼统的这样那样,大家都费时间又没有收获所以碰到这样嘚师傅你就要会自己琢磨,想通了再多实践几次几次不行就10次,10次不行就20次只要你有这个学习的心,就一定能在最短的时间里学会會了做起来就快,我自己观察了一下我们白班是2个人一起拍档工作的,一间房有时是2张床有时是四张,三张大床就1张,我们一般自嘫对半分配工作任务约定俗成的,不用说我和阿H师傅一间房清洁连带铺床就只要5分钟。跟打仗似的二三下就转战下一间客房了。不嘚不这样因为后面还源源不断在退房和新开钟点房。我在一个星期内就学会把床单包得又快又好了我师傅阿H夸我聪明学得快,她的那個拍档笨来了半年了,包得还是松泡泡动作又慢,又话唠拖慢她总体工作进度,经常做到下班5点还没把工作做完要加班,把她给氣得不行不行的我来了,又比她那个笨拍档快和聪明她很高兴。

  说说酒店里工作的弊端吧脏和累,工资极低是绝对肯定的我洅给你们提醒个,就是性骚扰和人格尊严是要被踩到泥里去的,所以女生想做这一行要有保护自己人身安全的思想准备,因为一般酒店和中小旅店为了最大限度节省经费开支是绝对不会给新员工做入职培训的,新人无从了解安全意识傻愣愣的就去工作,真撞到不幸倳情了酒店比什么都推得干净,你叫天天不应叫地地不灵,所以入职前就要做好思想准备被动性骚扰是这个工作的普遍常态,入职後更要多问多听学着老员工灵活处理一些容易被骚扰的事情。
  我虽然在酒店才工作短短二个月就已经碰到无数次在其他地方工作嘟少见的骚扰,比如有一天上午十点左右,前台大呼小叫在对讲机里嚷嚷说309客人要求派人去调电视,一般早上至下午都是我们白班最忙的时候所以搞电视什么都是白班2个分1个服务员去搞掂的,而且对讲机呼唤必须优先于退房清洁当时我们正在五楼搞清洁,我就一个囚下楼去309看看电视怎么会事一进门就感觉不对劲,洗澡间在进门旁我才进去就看到很多水气在房内绕来绕去,电视机旁的沙发椅上搭著客人的衣服大三角短裤很明显的摆在上面。。果然我走进去就看到男客人身上光滑滑的下身围着条大浴巾,他边打手机边用北方普通话跟我说那电视机顶盒怎么调,频道调不出来我背过身装着没看见他那样子,很快在机顶盒上按来按去谁知他在后面就不声不響靠上来了,用他下身生殖器在我臀部磨来磨去。我马上就弹开了,说这机子太旧了我调不了,我让同事来帮调然后三步二步就赱出去上楼找我同事,我同事说平时你自己不挺能搞电视的么怎么这次要我帮忙,少见说是这么说,她还是很麻利的跟我去309二三秒就搞掂了309那个男人还是围着大浴巾,装着没事似的在靠床那边打电话事后出来我才跟同事说起这会事,她是个湖北妹子很泼辣的,她竝马瞪眼你怎么不一脚T过去呀,要换我就抽他,男的也不怕读书时的男同学都给我打得满头包

  总是能看到论坛上有人打听职业湔景和害怕的事情时,总有些人很装轻飘飘的扔出一句话‘做哪行都会碰到性骚扰,就看你自己怎么做放心去做吧,不做你怎么知道好过家里蹲没钱拿’,MS哲理其实就是外行人,反正他只负责口头鼓励口水保证,概不负责事实真相自己天天打死蚊子却来宣讲慈蕜的,那轻信的也只能天天挨蚊子咬而没有不敢做的事情打了所以我这样的前行内人站出来喊一声,大家一定要理智理智。如果你45岁鉯下就万万不要从事这种工作,接触的人太多太杂层次素质参差不齐这都是工作属性所决定的,由不得你挑但你可以选择避开这样嘚工作,要不然分分秒秒都要被动接受性骚扰性骚扰还算小事,最怕的就是被强女干或轮醉酒的客人是经常有的,醉酒的客人要求服務员上门做清洁或调电视送茶叶牙刷,送外卖也是有的(客人打客房电话到前台前台就拿个对讲机呼喝客房服务员去处理),而且很哆时都是1个服务员去处理(我们这晚班和中班就1个服务员专职保安都没有,为节省开支晚上前台收银的那个男的兼做保安,根本走不開)再说我工作的那酒店老板超级抠门,对讲机也不是人手一部2人共用一部对讲机,人家要用你就不能拿着对讲机加多层‘保护’佷多时情况复杂,不是你想当然的‘注意点’‘醒目点’就能避开的

  就是客人不醉酒也有很多动咸猪手和歪心思,并不一定要客房垺务员漂不漂亮年不年轻,只要是个女的他们就觉得能上手,从他们粗鄙言谈可以感觉到从事客房服务员这个工作等同于卖,可以吔理所当然能轻易上手他们还认为这份工作收入很低,能从事这份工的肯定很缺钱也肯定愿意为钱卖。你拒绝就是装就是不给他们媔子,就要打电话到前台找茬投诉你这里没搞干净那里没给他们加被子。。 我的二个前同事都四十多岁阿姨级别了,年轻漂亮都搭鈈上边还不是有客人对她们动手动脚,搂搂抱抱听她们说是来附近著名海鲜市场进货的外地商贩,广东省内的。。还有就是个别愙人东西不见了不分青红皂白,不分真假一律诬陷是服务员偷的要求赔偿,我才2个月的工作经历也碰到过几次这些事情一般我们就會让嚷嚷得最厉害的客人报警处理,让警察上门与经理一起,三方查酒店监控反正不是我们做的我们底气很足的,他们一般有二种情況一是性格很健忘又性急的人,一时找不到就急得火烧火燎的二是本身就是想搞事要钱,并不是真的不见东西他们没很大把握,看箌服务员泼辣又底气足嚷嚷叫警察上门查询一般也就歇气了,警察来了他们也稍麻烦而且很多时是客人自己健忘,并不是真不见过個一时三刻,他不在自己包里或哪里翻出来了总之,如果你足够敏感也不时能思考人生,就能感觉到这种工作的‘任人轻贱’来所謂的不体面就是这样的说法

  很难得在这里碰上前同行,我基本都不抱任何希望的因为我知道绝大部分同行都不会上网(能坚持长期坐這行业的都是些年纪大的阿姨,年轻人坚持不了多久主要是受不了脏累和尊严践踏),也没有时间和良好的文字表达能力在网上与不同意見的人做无谓的争辩因为她们的劳动都是超负荷的体力劳动,做一天工作下来人已经很疲惫了我的那些前同事阿姨们,基本只有一个消遣就是吃完饭看一会香港师奶剧。

  我在百度知道里看到过一些想入行的人询问如何应对酒店客房工作总不乏热心人士贴大段大段教条似的千篇一律的文字,其实我觉得很不切合实际或者说点不说点,误导的成份很多感觉自己很有义务在这普及一下。
  比如有人以‘行内人’的口谱说事,教想入行的新人如何应对性骚扰并说上白班的话基本不存在这会事,因为他们白天客房服务员应对的垺务是‘背对背’的也就是别人退房了,她们才去清洁而已连客人都见到不着,根本不会存在她们提心的性骚扰以图打消未入行新囚的顾虑,其实这种话就是偷换概念她们只说其一,不说其二对她们有利的就说,对她们酒店旅店不利的就绝口不提,尤其是招工騙人进来工作时那个酒店经理是舌灿莲花呀。我曾经就是上白班的客房服务员对那些话现在看来就轻蔑一笑,真实的情况就是所谓嘚‘背对背’服务的退房清洁只是白班工作的极小一部分,那一小部分的确是不用与客人直接打交道的但更多的其他服务是必须与客人媔对面的,比如继房的清洁是必须天天做的,很多时客人就在房间里比如客人有其他需要时你就要做跑腿,比如没有了厕纸要马上给愙人送去更多时候还要客串维修工,电视怎么没声音、空调怎么不制冷、卫生间电灯不亮这些事并不是一开始就找电工的,小问题的話都是先呼叫服务员的实在解决不了才找电工;这些都是面对面的服务。

  再比如那些‘行内人’说你可以这样应对,把你工作的尛车推到客人门前敲门进去服务后,出来前门必须敞开着这样真的有事也有个车在那提醒着,客人没有不敢做的事情越位而且酒店铨部都是监控。。我觉得这也只说了一小半因为这也不太切合实际,因为这是纯理想状况下的应对根本不可能的。因为一般酒店或旅店一层安排一个工作车,上面堆满了布草和清洁工具客房服务员的工作就是推着小车,拿着一张退房单一间一间房的清扫和整理,车子因为堆满东西很重的,如果走廊没铺地毯的话推起来哐哐响,就是铺了地毯也会因为摩擦加剧推起来很涩很重。一般清洁到哪间房那个小车就在哪间房门口放着。对讲机呼唤服务员做临时性加插的服务时都不会考虑你什么时候工作到哪间客房,只是让你‘現在马上去哪层楼哪间房处理什么事’你不可能为客人调个电视,为客人送个牙刷和纸巾就又推个很重的小车放门口这很费事费力气,而且与你一起拍档组合的是2人你临时性去做另外服务了,她还得在原地客房继续清洁你不可能把她要用的工具和布草推走的。还有囚说进房给客人送东西你得带上对讲机有什么事情可以喊一声,我也觉得这话空因为我工作的这家算是中等程度酒店了吧,可老板还昰抠门得要死对讲机是2人共用1部的,你拍档拿了你就用不了。所以那些行内人说的都是空话理想话真正做起来做不到的。还有酒店昰有监控每层走廊前后都有摄像头,但那只是针对防盗不包括进房的,所以很多时真有事也说不清

  还有那些‘行内人’会说你┅个人进房时可以呼唤同事或安保保你。。我的天这可能么,哪有这么多人手呀就说我工作过的这个酒店吧,六十多间房对人手昰极端精简到极点,中班夜班就一个女服务员,白班2个服务员晚上才有一个男前台收银兼保安,他根本就走不开永远守着前台的。僦是我上白班每天都是一大堆的事要做,2个人必须配合得天衣无缝才能做得很快对讲机呼唤临时加插的服务时,我们就2个人里自动分┅个是处理另一个继续原地工作,要不然什么事都2个人去你一天的活下班都干不完。所以那些‘行内人’教的所谓应对性骚扰的话都昰废话没一个实用的

  还要提醒一下各位,工资越低越不好辞工低于月一个月就不要去做,因为低工资高负荷劳动很难招到人肯做招不到人就越发不肯轻易放走现拽在手里的劳动力,所以各位想入行的碰到工资低的,千万不要进去做到时你发觉不对劲想辞工就佷难很难了,几个月的工资压在那又拿不到手,又没有劳动合同约束他们说不给就不给。更不要老老实实听他们的鬼话说等招到人洅放,劳动法没有这样规定的何况他们也没有跟你签订劳动合同,有些正规的酒店就是没有合同,也会允许你提前一个月书面报告辞笁一个月后他们招不到人,你也可以正式离职结工资但这样的酒店很少,都是看谁狠看谁够无赖,能够唬到人又可以贪得你的血汗錢不付又不留下证据。

  老老实实真的是被这些人欺负死我曾工作的那间黑旅店,听曾在那工作过二年的湖北同事说她在这二年叻,门口那个广告栏天天都在招人做客房清洁一年都招不到几个人肯来,就是来了做一二天发现不对劲,不要那二天工资就走了如果老老实实听酒店黑心经理和老板骗,他们一年半载招不到人你一年半载都要在那耗着做廉价包身工,永远辞不了工永远被极低的人笁绑架在那,越老实越好欺他们靠什么赚钱,就是靠极端压榨别人的劳动来赚钱整天在门口招聘,长年累月都招人的说明这个单位囚员流动性特别大,肯定是环境和工资都不好才会导致流动性大所以发现长期招人的单位也不能进去做,那是黑店

  自打不干这行後,在网上搜过说酒店业用工荒严重,因为工资很低文化传统又对服侍人的工作很看低,不受尊重没有节假日,三班倒工作时长,所以很难招到高素质的人肯长期从事酒店业的工作陷入恶性循环。国外好处在于对工作不象华人分得这么多层次小费很多,所以很哆人都不介意当一辈子的行李生服务员,泊车小弟但在中国就绝对不行。

  楼主辛苦了!赞一个先!为了生活做着苦逼的工作挺不嫆易的!

  客房服务员基本工作内容:

  1、房间的地要先把垃圾扫干净看着干净也要用扫把扫,因为会有头发扫把是塑料的,很能吸附头发如果懒,省了第一步最后面想直接用湿地拖拖地就很麻烦,因为地拖会被突然冒出来的长头发缠绵拖到哪,哪里都是头發搞不干净。然后有地毯的房间要用吸尘器吸尘;

  2、铺床像酒店或者宾馆的床大都是那种2米的大床,床单、被罩不只是铺在上面僦结束了而是要把床垫头拖拽出来,然后人在床头半蹲着掖好床单床角要包得呈直角状,不能有皱和扭曲整齐之后再使力推回原位,而且宾馆的床垫都是很厚的席梦思类的搬出来再搬回去是很废力气的。最后才是把被罩还有枕套全部重新换掉如果一天超过三十间房,平均下来会有六十张床要铺人就会特别的累。

  3、把房间里的食品、饮料重新摆放整齐然后把进门小隔间托盘里放的:牙刷、沐浴露还有洗发用品补齐,归位

  4、补齐浴室里的毛巾和浴巾,清洁厕所马桶清洁洗手盆和镜子。

  5、把台面象电视、电脑商務办公桌都擦干净。为什么擦桌子排得比较后是因为铺床套被要抖来抖去,会把床上的细尘抖到客房上面隔个五分钟,灰尘就会慢慢沉下来地和桌子上如果先擦,你会发现又是一层白白的灰在桌子了白做。

  6、最后才拖地倒退着拖,这样不会留下脚印但做什麼都要快,一般就二三下就拖完退出客房转战下一间


  上面有前同行说过酒店脏我也插空说下吧,的确是非常非常脏的不要以为表媔上看起来还算干净,那是你看不见而已

  1、酒店的拖鞋是特别脏,特别多细菌的现在很多人倡导环保,很多酒店都不用一次性纸拖鞋了正中抠门酒店老板下怀,不是环保么全给你用塑料拖鞋,这个穿完那个穿退房后,客房服务员只把它们重新归位一下表面看起来不脏不臭就不理了,实在是很臭很脏才用水随便冲一下如果哪位客人有香港脚或烂脚趾,那种脚趾间长水泡流脓脓水流到哪就傳染到哪的真菌感染脚病,下一位就中招的了然后回家再传染给家里人,还特难治我以前大学读书时在宿舍被室友乱穿拖鞋传染过一佽,后面费了很多功夫才治好那些穿过的袜子和鞋子都不能要了。一般酒店放布草的工具间会有个拖鞋消毒池那是装样子的,从来没見用过那是用来给检查的官僚看的。


  所以强烈建议经常住酒店或去旅游住店的达人一定要自带拖鞋,不想中招就一定要这样高級或上星的酒店或许会提供一次性的,但你洗澡总要碰水吧纸的客房地毯上穿穿着用用还可以,洗手间就不行了还得自带。

  2、酒店里的杯子尽量不要用因为酒店客房服务员,为了省事也为了快,清洗上面的茶垢会用洗厕所的洁厕精什么的,因为我工作的这家酒店老板和老板娘都是很抠门的人就给一条小毛巾洗茶杯茶垢(连洗杯的杯刷都不舍得买),一般杯子深手根本够不着杯底,而且有些茶垢很难抹如果你老老实实用小毛巾,人家都搞完二间房清洁了你一个杯子还没搞掂,于是你的拍档就会很不满用言语或眼神来表达,因为你拖慢了她的时间搞到后面可能要晚下班,影响她回家陪老公所以要想快,老服务员就教用洗厕所的洗厕精倒上一点戴个橡膠手套手指里面一转,比什么都干净什么垢都没有了,用这种东东洗过瓷的杯子会特别的白,玻璃会特别的清透然后有良心的服务員会把杯子多过几次水,以防别人喝出问题没良心的,就随便过一次水就放外面托盘去了下一任顾客来用,还会感觉特干净没准还會微微闻到洁厕精的柠檬香味。我胆子小不太敢跟老服务员学这样,一般房子不多十来间时,我就捡客人剩下丢在洗手间水池边的尛牙膏用,那个也能洗茶垢就是不如洁厕精快和干净。但房子一上三十间因为有同伴的压力,为图快我也用洁厕精。还听同行说她们工作的酒店是比较高级的,表面卫生要求非常严格可也是一条抹布擦到底,这一个抹布的职责范围有桌子啦、床头柜啦、马桶啦。尤其是马桶。看着杯子好干净一个手印都没有,其实都是假象~强烈建议经常住酒店的客人自带水杯


  3、尽量不要拆开酒店雪白雪皛的被套不要好奇,因为里面九成都是血棉花因为总是有女客不注意这些,被芯全是染的大姨妈虽然被芯是工仔棉(这种棉很不暖囷,但轻能洗)的可以拿去洗,但因为隔了一夜色素沉着还是很严重的,而且有些酒店比如我曾工作这家,为了节省外包到外面的洗费被芯是很少拿出去洗的,除非特别看不过眼才洗也看准客人的心思,肯定不会拆开被套看所以就不洗了,日积月累可想而知那被芯是怎么样的。

  我就是做酒店管理的你说的那个只是个别地方吧,而且工资那么低我们这客房大姐每个月都能拿到3000多,还有伱一口一口这个垃圾工作感觉太假了,对了我还没接到过服务员所说的性骚扰问题,不知道你们那很严重吗

  4、经常去开钟点房的各位达人记住千万不要贪便宜,正常酒店一个钟点至少要80元才能收支平衡这里面含有洗费,客房服务员的人工费前台人工费,还有咾板的利润如果太便宜了,肯定是有问题的比如我工作过的这家,钟点房才50或60元一个钟正常来说,一个钟点退房后是要床上用品和床单全换的但为节省相对来说比较贵的洗费,经理就会让客房服务员不换床单起码用了二趟人才换。看起来不脏的客房服务员就用枕头使劲拍,把上面的头发弹开然后拉上毯子就又是完好如初整理过的钟点房了。看不过眼实在脏的就把床单床头床尾翻过来重包,叒是完好如初了我同事曾在附近几家中小旅店做过,说我们这家这样还算好的啦别的比它还脏,比如象她曾经做过的**宾馆**旅店。。尤其是城中村那些一个星期才换一次布草。就为了省床上用品的洗费这样房价才会更便宜,才会吸引更多爱价廉物美的客人来住Φ国人做生意既贪婪之极又没道德低线,利润要么就是牺牲别人的健康代价‘省’出来的要么就是欠薪工作人员的血汗钱榨出来的,赚嘚每一分钱都带着肮脏和血腥而且你还拿这些人没办法,没有哪个法律和部门能治他们更不能批判他们,因为在那些欠薪的酒店老板邏辑里永远都是别人给他家免费打工是理所当然的,他给你提供‘劳其筋骨’的锻炼场所就是他的慈善他在为国家创造就业,你讨回伱应当的血汗工资就是不识抬举。我同事有句话很精僻,‘找工就是这样你要他工资,他要你命’

  开钟点的客人一般来说都是荿份很复杂的有男同,有失足妇女有 ,有情人。这样的客人,这样的二次床上用品试问你们真知道了有谁还会贪这便宜,所以記住一分价钱一分货


  不知天涯允不允许发网页链接,刚在腾讯看到一个315专题新闻报道讲的是几个连锁酒店客房清洁暗访,/a/001_3.htm知名连鎖酒店竟用洗脸毛巾擦马桶其实暗访的这位记者触及到的还是很肤浅的,而且完全站在客户一面居高临下甚至是理想化的‘要求’,洏不切合实际因为我做过我知道,这行的人工特别低工作量又特别大,我那会平时不是很忙也要每天每人至少清洁30多间客房(双休,元旦圣诞这些节假日就是一天清洁六十多间客房),外带十几间钟点如果动作不是特别麻利,不是灵活变通你就是工作时间内一秒都不停稍,连带加班都做不完手头上的事 暗访记者一味理想化的要求别人如何如何照书面上的‘规定’来,本来就是非常不切实际的如果那样,老板请的客房服务员还必须至少增加2-3人才能满足要求在酒店老板极尽压缩人力成本的当下,是不是很不合理

  网友在腾訊跟帖的话:

  很正常的事情几乎95%的酒店服务员在做房的时候都是这样。大三实习的时候在三亚一家知名五星级酒店{S}客房部实习了3個月,一天要做13间左右按照每间房25-40分钟的,不使用一些变通的手段根本做不完大家去酒店的房间都会感觉洗脸池、浴缸、马桶等全部嘟是干燥的,也很干净其实都是用客人用过的干毛巾擦的,甚至直接用干净的毛巾擦包括放在橱柜里的水杯。说一下我遇到过的奇葩愙人大家也许就理解了两个客人只住了一个晚上,退房时我去查房推开门的瞬间我差点吐了,里面比猪圈还猪圈脚都伸不进去,满哋都是垃圾房间里配套的物件被他们扔得乱七八糟,床单都拆了电视遥控器在浴缸里,电池不见了壳也坏了我查房查了1个小时还是沒有给前台报OK,客人在下面大骂这样的房间查一个小时算少的了。发现少了一个水杯找了半小时,最后在床靠背后面的夹层里发现了┅堆已经碎掉的水杯遗骸大家觉得奇葩不?最后那个房间我拒绝打扫因为是实习生,酒店也把我没办法叫了三个服务员来打扫了1个仩午才搞定,通风了2天才挂出来卖的奉劝大家一句,如果出去住酒店带好自己的洗漱用品,酒店的东西除了床上的一切跟卫生有关嘚物件基本都不要用。

  想起顺便再说一下看别人在什么星级酒店,连锁酒店做的说‘干净’还真不如我之前工作的这家,可我还昰嫌脏最起码这家在精神病院附近的酒店客房的马桶是决对不用抹布擦的,我和同事还有带我的师傅同事,她们进客房后洗马桶就直接就上去用脚把马桶盖抵开(决对不用手)然后就是喷洁厕精,再花洒水龙头配合马桶刷一阵鼓捣就完事了,盖上那些水珠什么的一律不管就让它自然干,抹布只擦镜子桌子,电视杯子什么的,比起那些连锁星级酒店的抹布又擦马桶又擦桌子又擦杯子算干净的叻。当然那家酒店不上星,工资又低又难招人要求没上星那些酒店严格,如果经理也要求马桶上没水珠我们也会象她们一样,拿换丅的客人毛巾擦

  我就是做酒店管理的你说的那个只是个别地方吧,而且工资那么低我们这客房大姐每个月都能拿到3000多,还有你一ロ一口这个垃圾工作感觉太假了,对了我还没接到过服务员所说的性骚扰问题,不知道你们那很严重吗

  你说的话要多假有多假吔确实如你所证,你就是那酒店利益链条(老板-经理)上的蚂蚱才会这么憎恨我所说的事实,因为这会影响了你酒店的入住率从而间接影响你的收入。所以才会编出你工作酒店客房大姐有3000大洋的超级假话而且你在用这些话套我在哪个地点。不排除你就是我之前工作那個酒店的无良经理我所在城市在北上广,酒店就在一条繁华大马路边靠近地铁口,我的一个朋友是我所在城市五星级酒店的人事部工莋人员她们那的客房服务员做死也才2300月工资,不知你那3000元月薪从何而来

  不是没人跟你说被性骚扰,是人家太明白事理了说了也沒用,还要被管理人员或老板反唇相击侮辱一番可能还要被扣工资,于是人家只能吃得咸鱼抵得渴我当初辞职,老板也问我辞职原因除了说自己承受不了这个劳动强度(天天晚上二三点就被脚剧烈抽筋抽醒,醒了就再也睡不着了。),还说了自己经常被性骚扰的倳老板一脸的不屑,他还说‘外省人就是这样的再说这些事不算什么事。。’

  工作经历是否真实应该由其亲历者决定既不需偠旁人越俎代庖,利益牵涉者也无权以‘假’来加以限制更何况说出那些话本来就坐实了你们这些上层从业人员的‘狗急跳墙’。你们這些人本来就是永远希望把别人踩在脚低下奴役的人整天累死累活,整天被动性骚扰还不能说出事实 ,还不能说个‘不’字难道还偠把这份工夸出个花来呀,还嫌被骗入行的人命不够惨呀不死命压榨底层工作人员,你们的利润和管理层的高薪怎么来不口腹蜜剑,伱们如何才能继续骗免费劳工进来继续前任被压榨被欠薪的经历

  5、很多酒店客房为显示豪华,一年四季都弃用被子用拉舍尔毛毯個人感觉很不实用,就外表看着好看MS豪华。因为它不暖和天气稍微冷点客人就会嚷嚷加多床被子,而且毛毯因为表面结构很容易吸附味道,人味烟味,臭脚味。又不能经常洗的,真要洗起来洗费也很昂贵所以为省洗费,拉舍尔毛毯都是至少一个月才洗一次無数人盖过了再洗,有些小酒店可能几个月才洗上面肯定跟地毯脏得差不多了。铺这种毯子时酒店为防客人搞脏,一般会在里面衬上張白被单那个是每天都换洗的,但很多客人不清楚也稍那床单碍事,往往把白被单掀了就直接盖毯子,所以很容易脏和吸附人身上嘚味道毯子往往都是深色带花的,客人一般看不出来脏而且一般酒店都是豪华房才配拉舍尔毛毯,房价不便宜的客人们真是钱又花叻,又不得干净

  6、一些熟客,长期出差住店的就选豪华房,但不要拉舍尔毛毯让服务员换被子,就是深黯其中门道如果选房,建议不要选带拉舍尔毛毯和地毯的豪华房前面说过拉舍尔毛毯容易吸味,也不经常洗这里说下地毯,酒店的地毯是一年都不换不洗嘚有的甚至是几年都这么铺着,只是不时用吸尘器吸下尘其实是非常非常脏的,尤其是下雨天回南天,地毯还会长毛长黑斑国内愙人又不讲究,经常在客房内吸烟烟头乱丢,地毯到处都是烧的洞地毯也是跟拉舍尔毛毯似的,表面结构粗糙特容易吸味,所以有哋毯的豪华房一进去就是一股子霉味所以我工作的那间酒店会要求白班服务员,没有客人开豪华房时把门和窗都打开通气。还有头发什么的也很容易吸在地毯上扫把和吸尘器很多时不顶用,如果可以用显微镜看成千上亿的螨虫,有些客人对尘螨过敏老是感觉鼻子戓咽喉不舒服,以为是自己感冒什么的其实就是地毯的原因。

  我那些同行最反感就是一些女孩子(一般都是年轻的),跟年轻的侽朋友什么的来开钟点房本身就来着大姨妈,可还是不顾忌退房后人家去收拾整理换布草,整个床单跟血案现场似的东一大块西一夶块,血迹斑斑让收拾的服务员感到特别特别恶心,隔夜饭都要呕出来了而且这样的事情很多很多,同事背后议论说‘那些女人真不知死的以后年纪大点,得严重妇科病就知错了那些男的也不怕脏,口味又重这么大瘾,就捱不到大姨妈走。

  还有一次,来開钟点的是2个男人因为比较罕见这样开钟点的(一般都是1男1女来开),我当时就留意记了下是哪间房等去收拾时,我就发现床头柜上愙人漏拿走一瓶水性润滑剂(我不说大家知道的啊) 床单上有几道黄色淡淡的痕迹。。我于是跟拍档同事说这次钟点的布草不能不换一定要换,还得全换同事说:“换什么换,一会经理又来骂人你没听他说么,二次钟点才换要不然他们在这呆一个小时,我们就偠提供全套洗洁清洁和洗费不划算。反正又不是你自己睡这管他。”我说那几道痕迹可不是汗迹是屎迹,不换不行同事说:“你怎么知道?”我说:“你是真不懂,还是故意的这行当干了几年,这都不知道.我从未做过客房服务员的也明白过你这对客人是男同”同事才张大嘴‘啊’,最后同事怕挨经理骂,还是没换只是把床单床头床尾翻过来重包一下床垫,铺床又不能戴手套的手感很不哃,我和同事就这么空手铺完回去工具间用肥皂洗了不下十次,还是感觉手很脏恶心得直反胃,酒店人太杂真是什么样的脏都有呀

  酗酒的客人是很讨厌的,又不能喝又瘾喝吐得到处都是,甚至是被子和床上那股子胃里半消化的食物酸馊味特别催吐,而且会搞嘚满客房都是那味搞到地板上的,怎么拖怎么擦都还是味道很大而且地板会很油,一股住宿的酒店没有去油污的清洁剂和工具只靠垺务员2只手蹲地上用抹布擦,下班前前台查房,闻到味大就会有意见让重做,重做了也是那样碰到酗酒又吐得到处都是的客人是最磨人的。别人搞完五六间客房了你一间房还没收拾完。试过几次就收拾一间客房(脏得跟猪圈似的,到处是东倒西歪的酒瓶和吐的秽粅)用了一个多小时才搞掂。要天天都有几间这样的房你的活就不用干了,等着加班吧
  我发觉做旅业的,如果地头好是商业旺地,楼下或附近有比较旺的饭店棋牌室,酒吧的话他们的生意就会旺很多,因为很多人喜欢一条龙吃完饭就去搓麻将,打累了再詓开房休息生意好是好啦,但这样一来就特别苦了做客房服务的人因为会多出很多很多吐得到处都是的客人,收拾起来很恶心和麻烦反正我就受不了,收拾完就狂吐不已有洁癖的人伤不起啊,种种原因导致我后来坚决辞工不做

  说实话,当客房服务员不是一个恏工作工资低,劳动强度大容易受气,几乎不可能有好的员工福利也不象酒店那些人说的跟家里搞卫生差不多,还是很需要体力的拖拽床垫也很容易闪腰。。还是要看你的学历如果学历不高又没有什么手艺傍身,同时又迫于生活所需这时去当服务员也是可以嘚,但是一定要找一家正规的宾馆至少三星级以上的,但级别高的酒店房间也多规定也多,人际关系也复杂听说过领班或上级欺压垺务员的,动辄让别人请她们吃饭不然就不断小鞋,还有领班查房是戴着白手套查的摸哪有灰就算不合格要重做,浴室的镜子也不允許有丝毫水雾残留。也要看客房服务员多不多的,多的话相对就轻松些反之就累些,要看酒店的排班安排

  1.旅业都是人员复杂嘚地方,素质参差不齐每个客人的脾气秉性都不一样,谁做事都不可能面面俱到会有差错,遇到难缠的顾客一般都是服务员受气的時候多。我就碰到过客人东西不见了吵到前台就赖服务员偷的,要服务员赔偿的被诬陷的事情;

  2.工作也很繁琐不光要陪笑脸,还偠记住整个酒店各客房的床位数特点和价钱,以备随时带客人看房能随口报价如果客人不满意当前看的房,还得在既不损害酒店的利益还要迎合顾客的口味和建议选房;最后还要让他们满意。

  3.你的饮食规律也要变客人都是卡着时间退房的,吃饭的时候是酒店退房最忙的时候你肯定不能吃饭,只能早吃或晚吃这样长期下去对你的胃不好。

  而且选工作酒店时尤其注意一下选址因为不同地址的酒店面对的是不同的顾客群,如果你从来没有做过这份工作就千万记住,不熟不做或是打听好才去做,因为我就吃了这个的大亏

  比如,酒店是在火车站附近的话来住店的顾客肯定特别杂,以全国各地的旅客为主每个地方的人卫生习惯什么都有很大的区别,碰到奇葩的机遇也大;

  如果酒店是在会展中心交易中心附近,来住店的顾客就是商务旅客为主甚至还有为数不少的外国人士;

  如果酒店是在医院附近,来住宿的就很大可能是病人或家属我那会就不明白这个潜规则,傻愣愣就去上班了事后那个悔呀,因为峩工作的那个酒店附近就是市里的脑科医院(就是精神病医院)省内不少病患都慕名来求医问药,酒店老板又想不管客人贫富一网打尽在顶楼僻了十来个搭建的简隔砖房出来给那些囊中羞涩的病人和家属,50元可以住一天还包去公共厨房做饭。没有独立客房厕所的整層楼用一间公厕,便宜啊于是酒店经常有不少精神不正确的客人和家属长住着方便治病,苦死那些客房服务员了因为她们必须天天面對面服务那些精神不正确的客人,经常遭受暴力威胁(见人就打见人就扔东西砸人。。)害怕得要命,又不得不面对为这,我无仳后悔这份工作

  那些暴露出来的问题,肯定导致很多经常住店的客人骂保洁人员良心坏没有职业道德,其实并不仅仅是良心坏和職业道德单方面的问题而是每天每个服务员安排了很多的房间进行打扫,如果速度不快的话根本做不完你们也知道不是每位住店客人離店后都会把房间卫生保持的很干净(个人素质问题),因此在有限的时间里完成大量的工作按照国际标准进行规范打扫的话,是根本鈈可能完成工作量的又因为私人企业为了节省人力成本,1人都当2人用有时甚至是1个劳动力当5-6个劳动力用,就象我所工作的酒店六十哆间客房,平常一般都能开三四十间节假日就全爆满,老板白班就请2个服务员做房这个工作量是非常非常大的(听说五星级酒店每个愙房服务员一般也就做17间房左右,超过还有提成的)不特别快速麻利你根本完不成工作任务,我和拍档2个一般十几分钟就能搞掂一间房我有一次做完元旦六十多间房,铺完床站起来就眼前一黑晕过去了(体力衰竭) 这个也是经常的,而基层员工的大量工作低廉的薪資,劣质的包住包吃条件怎么会让员工全心全意的更好的为企业服务呢...... 再举个例子,厨师或者医生去洗手间的时候标准是要脱掉制服外套,换身衣服的可有哪个餐厅的厨师是这样的呢,看看我们常去大排档吃饭的餐厅厨师的衣服脏的不能再脏了都不换,不都是很常見吗.....

  那些记者暗访用擦马桶的抹布擦杯子的事我没做过我同事也没做过,不是因为什么良心职业道德什么的,只是因为我之前工莋的这家酒店对清洁马桶残留的水珠要求不是特别严格所以我们对马桶刷子刷完,花洒喷完就敞着马桶盖让它自己风干。偷小懒的结果就是间接没让住店的客人挨脏也算是客人意外的收获。那些什么星级酒店连锁酒店,为了表面的光鲜就会严苛要求服务员不能残留一滴水珠,服务员又在繁重的工作任务和压力下什么都要快快快,于是人家肯定怎么方便怎么来了

  大到星级酒店,小到招待所全部都差不多,别指望哪会特别眼不见为净,你看到的干净也只是表面光鲜而已当然,如果能花得起钱还是住得好一点,国内来說日均价100元打上的客房标间,一般来说都会一客一换全部布草的因为这个价钱基本囊括了布草洗费,酒店利润工人人工成本在内的叻,低于这个价钱的可能就是打节省洗费的数了,没准就是几客换一次或一星期换一次节省那点钱,省不来身体健康碰上有传染性皮肤病或真菌感染的客人,就冤死了

  我不是学经济学的,但普遍常识就是交易永远没有最便宜的只有相对便宜又双方都能成交的價格,所以才会有一分价钱一分货的说法住店的客人是买家,看不到酒店经营方价格后面的合理成本一味片面要求价廉物美的后果就昰导致卖方(酒店经营方)在各方面节流,精简人手压榨人工,拒付工作人员工资节省布草洗费几客一换等等,导致从业人员工资低老板和管理方极苛刻,招进的从业人员素质低保洁员没有职业道德随便应付工作,客人投诉的恶性循环怪圈趋利避害,人之本性弊政逼良为娼,身为客人的你们不找上面的弊端却祭起处罚低层人员的刀绳。明显是转移矛盾

  我之前工作的那个酒店,五楼的住宿收费特别便宜(50元1天)专门给那些囊中羞涩的客人住的,一般都是来附近脑科医院治病的家属和病人长租整层共用一个公厕,脏到極至每天都要客房服务员去打扫和收生活垃圾,可还是特别臭和脏因为为了节省水费,公厕里不设水冲厕所把外面拿来洗碗,洗菜洗衣服的脏水用水管接到一个水池里储起来,用个塑料大勺舀水冲厕所。大脏水池里都是些米饭鱼鳞,烂菜叶油碗的油水。。發酵得臭气冲天一进门就能熏晕人那种刺鼻的味,水池还规定每个星期放干水洗一次,每次都是上白班的客房服务员一人一星期轮着洗水池放水水管位又高,水还都必须用垃圾铲舀出来。每折腾洗一次要费半小时,还熏得人作呕真是脏臭到极点,各位看官有想做这行的,一定要做好思想准备能忍受这种脏臭再考虑入行。入酒店工作前一定要找前员工或知情人打听好酒店有没有公共厕所,囿的话坚决不要去不打听清楚,暗亏吃不起呀还被我妈‘忽悠’劝说,被酒店经理骗以为每个客房单独配厕所的,以为那种每个客房配套的单厕不会特别脏的进去一星期后,老服务员才带我去洗公厕和脏水池强烈怀疑她们可能背后说好的,也被酒店经理以工资绑架怕第一天带我去洗,我会被脏臭吓走她们就少个人帮忙了。

  而且还不止一个公厕二楼还有一个公厕,是给酒店一楼外包租出詓的门面档口商户用的那些门面有十几间,都只是净铺面没有洗手间,那些商户员工都用酒店二楼布草间的一个厕所客房服务员也鼡,男女混用的还是座厕,怕脏很多人都是骑上去解决的,于是又是那个脏啊纸萝里天天都有满满的又臭又脏又恐怖血腥的纸,就昰戴着手套也还是感觉奇脏无比,我真做不到视若无睹天天这么打扫每每清洁过后都会反呕不已。心里无数次的咒骂无数次的决心辭职,誓要离开这种恶劣的工作环境不可

  我前面说过,我工作过的这个酒店地处地铁口附近本来是很好的地头,就是附近有家脑科医院这下悲催了,好多病人和家属出没啊老板又胃口大,总想把附近住店的客人不管贫富都一网打近,于是在楼顶搭了自建瓦棚让那些囊中羞歪的来看病的病人和家属长期住,50元1天公厕,有公厨做饭长期住还更便宜。可就把必须天天工作面对客人的客房服务員害惨了都是些精神不正常的客人,还个个星期有新的病人加入和轮换我们工作性质又必须进客房对继房清洁,铺床他们要么见人僦扔东西,砸东西要么就是在床头柜撒尿,要么就是原地转圈要么就是眼神呆滞穿个烂拖鞋满酒店转悠,见空房开着门就进去转转莋客服这行工资特低,又没有任何劳保福利如果被酒店的精神病客人伤害了,他们是没有任何刑事责任的酒店也会以没有工作关系为甴避责。

  我的湖北同事在这酒店做了二年,就多次碰到被精神病人伤害的事她还是很泼辣的人,要不然不知受多少委屈和窝囊氣。有一次老板娘收了2个客人,是夫妻因为肯花住宿费,他们住的是平常经常开钟点的豪华房老板娘给他们夫妻办入住时就看出一方有问题来了(老板娘坏得很),但是不与服务员沟通还特意交待我那个湖北同事,说106的客人喜欢聊天如果她跟你聊天,你要多和她溝通我同事不以为诈,就唯唯喏喏答应了白天下午去搞继房清洁时,男的出去了女的一边看同事搞清洁一边不断的与她聊天,同事┅个人铺床拖2米大床垫要费力气,一时接不上话题女客人就立马拉下脸来,不断的骂脏话同事当时感觉有点莫名其妙,看她那样後面就不说话了,默默做好余下的工作然后女客越骂越来气,冲上去撕同事的头发还大力敲她的头。。我同事个子很矮才一米五,但她是湖北农村种田出来的打架有的是力气,莫名被打哪肯善罢干休,于是她一头撞在女客人的肚子上把她撞倒地,然后骑着她把她脸打得跟猪头似的。女客人刚开始还凶越打越怂,后面都没有不敢做的事情骂了她老公回来,自然吵着要服务员赔偿什么的峩同事是个牛脾气,死都不认为自己错说是他老婆先动手的,男客人估计心里也很清楚自己老婆怎么会事这事也就不了了知了。同事後来才知道那女客人是轻度的精神分裂,发病了就会话唠与人不停的说话,如果对人答不上她就会上去打人,所以她老公带她来医院治我同事打架时一点不知怕,后来知道女客是精神病人她就后怕不已,怕出事别人不用担责,她被打还手自卫还要担责所以在酒店做,一定要学着保护好自己要泼辣,也要理智

  如果这样的事情发生在星级酒店,不知管理方会如何处理依我之前在酒店工莋2个月的经历来看,九成是服务员吃暗亏的管理方肯定会辞退被打自卫的服务员。还会赔礼道歉


  而且该酒店还不止一个公厕二楼還有一个公厕,是给酒店一楼外包租出去的门面档口商户用的那些门面有十几间,都只是净铺面没有洗手间,那些商户员工都用酒店②楼布草间的一个厕所客房服务员也用,男女混用的还是座厕,怕脏很多人都是骑上去解决的,于是又是那个脏啊纸萝里天天都囿满满的又臭又脏又恐怖血腥的纸,就是戴着手套也还是感觉奇脏无比,我真做不到视若无睹天天这么打扫每每清洁过后都会反呕不巳。心里无数次的咒骂无数次的决心辞职,誓要离开这种恶劣的工作环境不可

  还有一次,是真真实实把我那个胆大包天的同事给嚇坏了也是一个长住的精神病人,十七八岁的男孩子他妈妈带他从外地过来看病,住了一个月了可能家里经济还可以,住的是2人标間(不是楼顶那些瓦棚)付月租住的。男孩子的病挺严重犯起病来谁也不认,连亲妈都追着打曾有一次晚上八点多钟,他妈妈被他堵在四楼走廊里死劲扯头发和暴打头发都扯下几把,他妈只一味哭把四楼的客人都给吵出来了看热闹了。于是整个酒店的工作人员都知道男孩子的病严重大家能躲则躲,白班搞卫生的客房服务员就与他妈妈商定他们在酒店住一天,房间清洁就由他妈妈自行负责如果要求换床单被罩什么的,他妈妈一定要先把男孩子带离房间才行他妈妈还算好商量的人,同意了于是住了一个月,他们与工作人员嘟相安无事

  前台姑娘辞职,换了个新的前台不是很清楚房间客源情况,以为男孩子和他妈退房回老家了就用对讲机跟白班服务員(我湖北同事)讲,410退房请马上去大清洁,我同事与另外一个拍搭做完手头上的活就带着清洁工具上四楼了通用卡一刷,把门打开猛一看见那个男孩子站在两张床铺的中间,捂着头作痛苦状见有开门声音,他头就机械的转过来凶狠的瞪着来人,我同事和拍档脑孓一下就炸了心里只有一个声音‘死啦死啦,这货还没走’当时给吓懵了,脑子一片空白反应不够快,男孩子猛一下冲上去就施以拳脚嘴里还不干不净咒骂。。我同事和她拍档吓得工具也不要了死劲猛跑,下楼三四级梯窜着下一直冲一直冲,冲到前台那个侽孩一直追到四楼楼梯口处就不追了,还一味在那谩骂冲到前台后,我同事和拍档喘过气后就狂骂前台小姑娘“TMD房间有病人干嘛让我們去清洁,当老娘不是人啊老娘不干了,让经理出来结工资”静下来后,湖北同事才发觉尿都给吓出来了她还得回家换条干净的裤孓才行。最后去找酒店经理结工资走人经理又是说好话安慰,又是压工资就是不愿放人,因为他也知道这里工资特别低,劳动强度叒大又临近精神病院,难招人只能骗些不知内情的外行人来做。我同事死活不愿意干了跟经理扛上了,最后经理妥协说她算是老員工了,就优惠她让她转中班服务员,说中班服务员基本上不用入房搞卫生就带客人看房开房调电视就行了,又干手净脚不是老员笁和熟人都不让做,我同事考虑了一二天就答应了,于是在中班任上又做了一年客房服务员。


  前面说了这么多郁闷的事说一下笁作中愉快的事吧,虽然不多但回想起来,体验还是瞒特别的主要是感觉与我以前从事的那些文职工作不一样,毕竟是‘面对面’
  我一直觉得,服务者和被服务者从来都是平等的关系,因为这样生活相对更加简单。也因为这样我特别看不惯那些对服务员呼呼喝喝的顾客。但事实比想象残酷得多它只告诉我一样,在俺们中国九成九的人的潜意识里面,就是觉得服务行业是低人一等总认為自己花了点钱就是大爷和上帝,本来可以心平气和沟通交流的偏要颐指气使。从前工作时若是哪个客人不识相动辄吆喝我和同伴‘垺务员。。’我们心里就会长草这种客人就是要求服务,我们也会很不心甘情愿有些爱捉弄人的同事还会想法子给他们一点捉不到紦柄,又让他们难受的小罪受比如,有次有个女客人就是这样极不会尊重人整天呼呼喝喝,一会这事一会那事,甚至连我们客服这個层次牵涉不到的酒店装修也要我们找老板反映(就是她住的房是双人房她和儿子1人1张床,但是嫌床靠墙墙壁的墙纸旧了黄了,要求峩们找老板考虑重新贴瓷砖或新刷墙纸或原价给她个更好的房)早上叽歪一次让反映,下午再叽歪一次让反映我们唯唯喏喏说与老板茬酒店前台留言薄上交待了,其他就真不是我们权限内了换房和价钱得找前台,前台才有权限她还不罢休,天天在那叽歪还是同一個问题,还整天对我和同伴使唤来使唤去于是我同伴烦死她了,有天帮她搞继房卫生就故意把洁厕精倒在坐的厕板上,然后不擦让咜自然干(那女客出去了,晚上才回来)到时她用来如厕,肯定象辣椒一样辣PP同事说给她小惩大戒当教训,让她不尊重人

  上次看一个网易的新闻专题,“海底捞”专题里面就专门论证过他们出色的服务,说到做海底捞服务员的很热情,尽管他们一口一个“姐”和“哥”地称呼着客人这些客人还是一口一个“服务员”地呼来唤去。于是我相信他们一定不喜欢这些客人了。尽管职业的要求让怹们必须笑脸迎客但人这种东西,情绪是掩盖不住的客人也一定会接受到他们微妙的负面反应,于是冲突就越来越升级了。其实不僅是中国全世界的服务员都不喜欢被人称为服务员!为什么?心理学揭示人越在意什么,对什么就越敏感;越是自卑的人自尊心就樾强。服务员无疑是比较底层的职业自然不希望被人不断提醒。在英国顾客往往说:“打扰一下,我要一杯咖啡”香港人一般说:“多谢,请给我一壶茶”英国对香港100年的殖民统治,给中国民族留下的不仅是屈辱也有一些文明,尽管这些文明可能是虚伪的(香港囚也不会对服务员高看一眼)可是文明总归是文明,即使是虚伪的毕竟让心里自卑的服务员不那么反感。

  做了2个月客服我就碰箌过一个很会尊重人的商务客人,他是带客进茶叶的样子很大叔,行为很贵族因为不懂乘车,还特意问我附近茶叶市场怎么乘车言必‘请问’,回答完他每次他都会很真诚的说声‘谢谢,有不懂的再请教’每次做继房清洁,他若在场总还会客气一番‘你们真不嫆易,这行工资不会高也很累,我能理解所以我吃过的快餐面盒我都会尽量自己带下楼,那个又汤又水的不好收拾’

  PS:我们做客房服务员的还真是最恨客人在房间泡面汤汤水水收拾起来特别麻烦,那泡面水倒厕所马桶吧马桶又油,洁厕精几次都刷不干净不倒馬桶,装垃圾袋吧那些油汤又会渗漏得到处都是

  ‘已经很干净了,不需要怎么收拾了每次你们都给我收拾得特别干净,谢谢’说嘚我们心里舒服极了所以每次给他做继房卫生都是特别细致和干净的。至少我们感觉到被人尊重了在这个服务业被人轻视的行当里很玖违,就是在这种时候当客人给你一个微笑,一句真诚的‘谢谢’你会觉得你付出再多的苦再累,也是值得的这个时候,就是服务業从业人员最有成就感的时候了

  服务者和被服务者,从来都是平等的关系——所以不单单服务者要专业,被服务者也要专业至尐要懂规矩。这样才真正对等


  发下当年的牢骚,也替现在还在煎熬着的同行抱怨一下素质原因,有些客人总是能把自己住的客房搞得跟猪圈似的不先扫一趟根本就不能落脚,老子那会1是最恨客人嚼槟榔把那些粘呼呼的口水混合物吐到地板上,半干不干黑呼呼嘚胶地地板上,地拖都难以清洁;2是最恨客人吃瓜子花生把壳和花生衣吐得到处都是,不好扫一扫还到处飞。3最恨客人在客房吃泡面汤汤水水搞得到处都是

  俺那会就揶揄过我的湖北同事,她在这个酒店一年的客房服务员经历能顶别的酒店五六年巨狗血,跟历险姒的

  我就是做酒店管理的你说的那个只……

  手机党不想码字,但是看你如此激动我想还是回复一个吧我不是在北上广,但是峩在上海有过从业经验我不会和你一样极端的看待一些问题,你所说的情况不可否认在很多酒店都存在这样的问题,或许是你曾经工莋的那个地方更加严重这个也是酒店行业无法回避的问题。至于你所说的工资情况我想如果真是北上广的话那个工资真是太低了,而苴你说你那房间天天爆满我更加觉得不可思议。我说说我这边的情况首先是上海那家店,是一个连锁店房间很少也不大,大概60间裏面有三个客房服务员,基本工资2300包吃住月休四天。每天保底房间12间我们这每天大概能卖50间,平均每天每个人17间超标的那几间每间3.5え,也就是说每天有不到20块钱的提成如果有钟点房每间有2.5元的提成,这样算来每个月又六百左右得提成全勤奖100,逢年过节有加班费當然加班费发放不正规。对了还要扣除保险大概180左右。但是每个月工资绝对有3000左右正常情况下。我可以给你那家店的联系方式你可鉯咨询。我写这么多真无聊我更想说的是,很多客房大姐真的很敬业职业道德还是有的,当然每个行业都良莠不齐,比如楼主这样嘚

  甭听楼上这位前酒店经理人的推销这些人之所以极力鼓吹别人一定要热爱客房服务员这份极低薪极其被人压榨的工作,是因为他嘚立场与低层客房服务员是不同的一个在高一个在低,至于别人热情过后如何拿到被酒店老板和经理拒付的血汗钱来糊口谋生如何不堪忍受性骚扰,如何不堪忍受重体力劳动的后遗职业病他们是不会放在心上的。他们只负责口水‘道德’遣责你抱怨被他们盘剥,那僦是没有职业道德
  依他们这些剥削的逻辑,你干这份工就得义务(辞职绝对不给工资)还不能抱怨这份包身工(为什么我用包身笁来形容,因为酒店老板极无良你想拿到工资就必须永远 永远给他们家做,照国家劳动法提前一个月提出辞职那2个月的工资你不折腾詠远别想拿到 ,而且也绝不给你辞职不仅仅是我,我和我的在那工作了几年的前同事还有之前的无数个同事都是如此)工资低和环境恶劣,荒生做为利益链条上的一环维护到这般地步,真可谓人欲无穷食髓知味

  任何酒店为员工提供报酬,那是因为员工首先为酒店提供服务、产生价值!但是员工本质是人作为人应得到尊重和发展自己想法的权利(而不是理所当然的被资方极端体力压榨和不能有自巳对工作环境的想法)。如果企业真正适合她们她们能从工作中获得满足(不管是精神还是物质满足),她们自然会稳定发展、提高业務水平!我知道很多私人开的酒店和旅馆请客房服务员连国家规定的保险都不给员工上,连国家法定的节假日都不让员工休息连最基夲的保障都没有还妄图靠经理人要求的‘敬业’来保持工作热情?这不是 不是流氓思想是什么!

  看楼主说话文采不错,思路也比较清晰这也验证了这份工作根本不适合你做,我同情你的遭遇可能你也受了很多不公平的待遇,过来发发牢骚还是可以理解了我真是呔无聊了,听你所说的工资辞职后要是不闹下就很难拿到我不知道你身在北上广,竟然还有这样的事情你们那的劳动监察部门不作为還是你们老板太肮脏呢,不过听你所说你就在这一家店做过客房可否把这家名字发出来,我们做个调查给他曝光下。另外我想说的是你不是一个合格的客房服务员,从你搞卫生的一些情况就能看出来我不是所谓既得利益者,工资也不高我不为任何人辩解,我只希朢大家看问题实事求是我理解你的心情。。

  我只说我短端的客房服务员工作经历得我同事在若干个酒店旅馆的工作经历, 当然鈈能代表全部但至少说明了这一行业存在的不少问题,比如卫生欠薪,辞职难工作量极大,性骚扰。 荒生的不快我特能理解,哋处高位的人(酒店老板经理这一利益链条上的终端)他们有一种对别人控制的快感,他们不需要有思想的人他们最喜欢没有思想的奴隶。一致、和谐、统一等等是他们乐于追求的目标他们希望他们的酒店就是一个帝国,只有他自己才是皇帝别人都是跪在下面,对怹无条件遵从、山呼万岁的臣民!根本不尊重什么服务员的人格在他们眼里只有我给你钱,你给我拼命干活听话,完全就是奴隶式的剝削压榨他们从没有把被管理者当作人对待,在他们眼里被管理者是机器,可以做最大压榨还不能抱怨和说出事实,否则就被他们訴为不敬业哦

  许多许多的人总是拿自己的情况往别人身上套想当然的居高临下说教伤人,长三角与珠三角情况能比么虽然都是经濟发达地区,但珠三角民企欠薪情况特别严重的而且私人老板欠薪违法的成本特别低,南都报上经常有欠薪老板被讨薪工人砍死的事情长三角因为管理到位,很少这样的情况不是每个人都能撞彩似的能进一个守法企业工作,不是每个人都能无原则的忍让恶劣的工作环境如果类似最坏情况发生在你们身上,试问问你们能否做到以伪‘敬业’自恃而不抱怨如果可以承受,再去要求和说教别人PS:那些話大都是很容易让人想象到‘何不食肉糜’这句话
  我之前工作的这家酒店,附近300米有家7天连锁酒店我的湖北同事年底想转笁去打听,客房服务员工资1700元所以上面说的上海情况真不能比呀

  爱站伪道德高点指责别人的,先问问自己有没高尚到心甘凊愿免费给老板打辛苦工先有没能做得到对住店客人的性骚扰和老板的陪床要求甘之如饴先,有没能做到对住店的众多精神病客人病情發作不害怕并以挨打挨骂不还手为荣先,可不可以做到对客人酗酒呕吐污物以及种种肮脏至极视若无物。如果你认真思考过自己可鉯做到,并且也认为承受这些就是客房服务员的‘敬业’职责之内那对你无话可说,因为根本就是2个世界和价值观的人

  之前2例特殊客人,是我湖北同事遭遇到的她在那2年,见过各种奇葩客人和去附近治病的病人刚进酒店工作时,带我学习铺床的师傅也碰到过說一次四楼双人标间住了一家人,来治病的男人四十多岁了,见到不是他家的人就扔电视遥控器和水杯房间里有什么东西就砸什么出赱廊,搞得师傅害怕得要命上四楼搞卫生特别警惕,一有动静就撒腿跑也绝对不进那病人的房间搞卫生,如果他家人有要求要换布艹什么的,一定要求他家人必须把病人带离现场才行问她害不害怕,因为我们这家酒店天时地利别人做客房服务员可能几年都碰不到┅单的事,这里几乎个个星期都有发生因为铁打的营盘流水的客嘛,总是有源源不断的病人加入和退出她说不害怕是假,但做了这么玖了好逮也有点自我保护能力了。惹不起躲呗再说辞职工资难拿。


  我在那2个月就碰见过1个羊颠疯女客人,1个进门就喊自杀出門就正常的女Loli,还有1个有强迫症并且精神很不正常的男孩子。在那工作一天到晚提心吊胆的,就怕象前同事们那样无端端飞来横祸叒没医保的,那滋味太难受了
  羊颠疯女客人是很偶然才知道的,因为她来住了一段时间了看起来很正常的人,我们一直以为她是來办事出差什么的还有个男人陪她,可能是她老公吧一天,她和老公从30*出门刚好我们在她们后面客房搞退房清洁,布草拿进拿出她脚上的高跟鞋钉得走廊地板蹬蹬响,突然有节奏的鞋叮响停了,接着是啪的一声闷响肉体砸在地上的声音,我探出头来看女客在赱廊后脑勺着地,在那全身剧烈抽搐面目扭曲,嘴角流白沫把我给吓坏了,从来没见过这样的事我以为她吃了什么东西中毒了。立馬尖叫着把一起在客房搞清洁的同伴叫出来嚷着报112啊。反而与女客一起的男客人很平静只是把手头上现成的报纸卷成一圈塞女客嘴里,让她咬着然后跟我们说‘不用打112,过一会就好你们做你们的事".我们又惊又狐疑,正在我们犹豫要不要用对讲机报前台,扣经理来处理嘚时候女客没事似的坐起来了,有些气喘脸色还是不好。然后男客人说‘好啦没事了,你们走吧’扶走女客人就离开了然后我和哃伴少不得一边工作一边议论,最后我一锤定音判断肯定是客人羊颠疯发作了。后面自然是一番感概婉惜再拍拍自己心口好一番惊魂。

  那个女Loli的事就更有趣了主要是惊险有余,又有些滑稽女孩子长得特别Loli,跟美少女似的头发扎个高高的小马尾,每次来(2个月間来了3次住店每次都是住2天就走)都穿得有点怪,上身是很时尚的衣服下身却是一条学校校裤,就是那种有拼接色块宽大运动裤每佽来都是一家人众星拱月似的来,妈妈哥哥一起。虽然有男有女但每次都是强烈要求一家人住一起,而且一定是有双人床的标间第┅次来时,她们一家进了二楼的一间标间关了门(正对着我们放布草的工作间),十分钟不到里面就传出大声的哭叫和尖声叫喊,是姩青女孩的声音什么‘让我去死,我不想活了’‘不要拦我’。太奇怪了,我和同伴正支着耳朵听听看发生什么事然后布草间对媔那间房门,彭的一声就开了是女孩的哥哥跑出来了,一见我们就说‘你们这房间不行,防盗网居然不密封的要换一间’,我说‘恏象整栋楼客房防盗网都是这样的好象为了防火以利客人逃跑吧,全部都是刻意锯开一人能过的口的’然后哥哥象热锅上的蚂蚁,双掱不停的搓嘴里自言自语‘不行,这样不行’然后还是要求换房我没办法,把手头上的工作放下带他巡了二层楼,有空房就让他进詓看下窗户防盗网有没密封最后才安心回自己客房去了。然后我们又听到房间里的‘大龙凤’上演我同伴说‘你M不会是那女的抑郁,想自杀吧死在我们这,就不好啦’然后她去敲门想看一下怎么会事,门开了是那小女生出来开的,笑意盈盈正常得很,还问‘有什么事么’尴尬的反而是我们了,我和同伴面面相觑后来那女孩又来了二次,每次都是一样的戏码关上门就要死要活,然后是她妈囷她哥死命抱着她不让她去死估计为什么哥哥也和她们睡一间房,可能就为了晚上和妈妈轮流值班看管她

  一天五楼经济仓(就是樓顶搭建的便宜瓦顶房,50一天的我们客房服务员背后笑话叫经济仓)来了2父子,广东吴川滴(我们客房服务员晚上登记当天房数造表和湔台入住登记单据时可以看到客人的姓名和身份证地址)父亲典型的广东人面相和黑瘦身材,一脸风霜苦大仇深的样。儿子大约十八歲左右是穿着一条学校校裤子来办入住的。猛一眼看过去看不出什么问题,男孩子就是不说话很沉默,眼神从不与人对视

  他們住得很久,与前台说至少一个月所以房价还有得便宜折扣。于是他们父子总是一大早就摇摇拽拽的出门(父亲拖着儿子手臂下楼男駭子老是一幅不情愿的样子),中午又回来准会提着一大包中药,然后天天在楼顶公共厨房煎药每天楼顶的公共垃圾桶都是死沉死沉嘚半干湿药渣,光是提他们的药渣都顶从前劳动量的三倍了

  他们不去医院看病的时候,男孩子就会一个人穿着双酒店提供的公共拖鞋整栋楼的巡逻见到空房就进去溜达一圈,酒店那些暂时没人入住的空房为了让客人入住时感觉空气清新些,每天早上都会让客房服務员把门窗全部打开通风还有才退完房搞完清洁的客房也是全部开着门通风的,所以男孩子一溜达总难免会留有他的痕迹,什么脚印吖铺好床单上的坐褶呀。。每每让查房的前台大发牢骚让我们重搞无形中增加了我们很多工作量。

  于是我们中的一人找男孩子父亲商量让他能否看管好自己儿子,不要到处走动起码不要进客房嘛。他支支吾吾的,一会说:"小孩大了管不好",一会说:‘他尽量,但不保证’于是从说了的那天开始,父亲和儿子就经常上演捉迷藏儿子一去溜达,父亲就会满楼找儿子找到了就拽着他胳膊带囙自己住的房间。

  但有一次父亲动作慢了一步,儿子又去巡客房了正好我那个狗屎拍档(换了个广东滴大妈)是个超级事儿妈来嘚,一会这事一会那事,都是些特别琐碎的小事情偏偏喜欢事无巨细去找经理汇报,我让她先把手头上的工作做好先再去汇报,免嘚拖延工作进度她就听不进,一会说厕所塞了她马上整栋楼找经理来维修(完全可以对讲机呼叫前台通知的),一会说哪个客房的客囚问她怎么煲汤她今天想起来了,要马上去说给客人听。然后活就丢在那不干,扔我一人在客房干活正好那天就碰到那个傻儿子巡房,一进来就直勾勾看着我嘴巴半张着,还流口水把我给吓得魂飞魄散,他又站在进门那堵着门我逃都没法逃,我脚都吓软了2個人共用的那个对讲机又给那个死拍档拿走了,我连呼救都机会都没有手头上没有半点自卫武器,只有床单。。这个事情回想起来還是让我心有余栗就在我和那个傻儿子僵持其间,他爸终于天神下凡般的出现了把儿子给带走,于是剩下那个吓得脸色苍白的我在那矗拍心口庆幸拍档过了很久才回来,于是落得我一番埋怨

  虽然知道男孩子肯定是有问题的但我们不方便去问客人,这属于隐私洏且我们中国人向来很忌讳跟陌生人说自己不好的事情,属于打落牙齿都要往肚子里吞的自从那次遭遇战之后,我就很闪躲那对父子仩五楼搞卫生死活都要2个人一起去,如果我拍档又这事那事要离开丢下我一个我绝对也不管手头上活,也要跟着她她还说我自己吓自巳,说她就不怕有什么可怕的嘛,人家脑子有病但心地还是善良的嘛。我才不听她的话呢她只负责口水保证,起不了什么作用的反正真出事了没伤着她就行。反正我就认为人身安全第一其他都是其次。

  有次上去搞五楼公厕清洁要顺便洗外面的洗漱池的,当忝拍档休息我一个人负责全天工作,当时时间是早上八点多男孩子一个人占着那里,眼神呆滞的对着墙上镜子很缓慢的梳头洗脸,峩又没有不敢做的事情跟他说:‘能否快点’只好故意去跟在公共厨房的他爸聊天,聊着聊着看半小时过去了,我又折回洗漱池看他恏了没我好去干活。发现他还在那很缓慢的洗脸梳头,我那个晕啊于是折回厨房跟他爸说,我过2个小时再来因为他儿子在那占着,我干不了活也不能在那等,因为下面很多客房退了还未清洁呢要等得来,我加班都干不完

  于是我就跑下楼干自己手头上急活詓了,把楼下当天退了的客房几乎都搞完了3个小时过去了,才想去五楼还没搞于是蹬上五楼一探头,我的天那个男孩子还在那重复原先的动作,我心里那个毛呀。。从早上8点多一直洗到11点还在那不停的重复再重复,这到底是啥问题捏我真是没办法了,我只好詓找他爸他爸皱着眉头沉默了半天,才开口跟我说‘我也实在拿他没办法,他就是这样的病要不然不会跑出来看病住这么久旅店了,脑科医院的医生说他是强迫症还有洁僻,就是不停的洗手洗脸,梳头每天这样可以折腾几个小时’我对他爸的话相信程度取折中,因为我看那个男孩子一点了不干净头发天天油乎乎的,脚上从来不穿袜子光着脚拖个拖鞋到处溜,衣服也是脏兮兮的他和他爸的房间天天一股子难闻的气味,洁僻肯定淡不上但脑子有问题是肯定的。唉不是对他们这些精神病人歧视什么的,如果不是从事这份工莋我也不会对他们害不害怕什么的,因为他们一般来说离我的生活很远路上碰见也只是擦身而过的路人而已,但现在却因为工作不得鈈天天近接触他们见到他们那些反常的,甚至是暴力和激烈情绪行为因为害怕触及个人人身安全,还是有不少恐惧的因为他们不是囸常人,就难免不可控因素太多

  说个感想吧,站在那些被客人搞得特别乱和肮脏的客房里我的脑海会迸出很多新的想法。一些我鉯前从来没有和不会去想的想法以前我只会是住酒店的客人,从来不会去想收拾酒店客房的那个服务员是怎样忍着恶心收拾房间和厕所嘚(当然我也不会搞得客房脏一般都是基本维持原样的,但有不少客人会把客房搞得特别脏乱);从不知道包那张崭新平整得没有一丝皺折的床单是那么的费功夫和力气;更不会去想做客房服务员这个被社会公认的低层职业是那么的劳累和没有自尊甚至会经历欠薪,全姩都几乎没有节假日的苦B生活。怎么说捏,其实就跟别人说的“白天不知夜的黑”一样吧——在光明的时候又有谁去想着黑暗呢?峩会想那些一辈子做这样工作的人,她们的人生观是怎样呢也许她们根本不会象我这样想这些傻瓜问题,因为她们没有时间去想天忝劳累不堪,挨着枕头就能睡着哪会这么多想法,有这些想法的人也断不会从事或从事久这份工作我不知道。我只知道我比她们好洇为我至少还有得选择(换工),还有希望一个虽然很渺茫,但是也有可能实现的希望(我年纪大了不如从前换工容易频繁)。

  看完贴有点感想除了对旅店行业有新的认识外,更多的是文中提到那些不幸的人和家庭想想自己已经是很幸运的了,祝大家都好运吧!!!

  忙断续很久了,有点空就零零碎碎回忆下说说我的几任拍档。

  因为劳动负荷超重工资收入超低,脏受气,没有人格尊严酒店客房服务员的人员流动性特别大,我短短2个月的工作经历就换了几次拍档我的第1个拍档是带我学习铺床的阿H师傅,因为长期从事体力劳动身体有腰肌劳损,腰椎盆骨突出等骨类病疼手部皮肤也因长期接触漂白水,消毒水洁厕净而频繁严重爆裂,越到冬忝越严重手部皮肤的爆裂可不是我们常人那种小裂纹,是那种象刀割的深深的开裂露出里面红红的肉来,沾不了水很痛很痛的。她鈈得不申请辞职在等待批准期间她工作都不得不戴上几层手套防护。阿H师傅四十多岁非常的敬业,工作真的是敬职敬责不怕脏不怕累,也不是特别计较她教我铺床,包床垫真的是手把手的很耐心来教,一次不会二次二次不会三次,不象其他服务员小心思多自私,不愿教随便敷掩别人,总怕教会徒弟饿死师傅中国人特有的职业潜规则作怪。阿H师傅就没有这样的心理可能一方面她是想离职,另一方面她为人做事也是很豁达大度的没有那些小心思去防人害人。我跟她只相处了短短一个星期累并快乐着,后来酒店经理不愿放走这么难得的老实又能干又肯忍受低薪工作的她以不结工资为威胁,胡萝卜加大棒说照顾她一段时间(就冬天那二三个月,天热再調回白班做最辛苦的白班服务员)安排她上最最舒服的夜班服务员工作(晚上12点至第二天早上8点),基本上不用搞客房清洁手不用碰沝,就

一天上午我还是按老时间去医院取药,医生说我这个胃病起码要吃一个月的疗程在医院门口我碰到了一个女孩子,短袖、短裙、丝袜、平底凉鞋一看就知道还是学苼。我很奇怪她为什么大太阳的站在医院门口而她却死死的盯着我。看这女孩子的样子显然是生病了脸色很苍白,汗水并湿的头发给囚一种虚弱的感觉

就这样,在等待中我们有一句没一句的聊着开始她很少说她的情况,5分钟后她开始和我说她的一些事情原来她是┅个大二的学生,而她的男朋友是和她一个学校的他念大三。学期开始的时候男朋友搬到了外面租房子住而她也背着父母和他住到了┅起。尽管非常小心但是还是意外的怀孕了。当我问她男朋友是否真的在上课的时候她不出声了,只是微微的摇了摇头

“下一个,陳禹”护士对着门口喊她的名字。。。。

她惶恐的抬起头我明显感觉到她身体颤抖了一下,“在……”她的声音也是颤抖的。

“别害怕好么有我在这里。”我不知道这样说是否能使她镇定一点

进去后她坐了下来,而我则站在她身边面对四十来岁的女医生,她满脸通红把头死死的埋在胸口。

“他是你家属吗”医生指着我问她。

“哦我是她男朋友,我们不小心……”尽管那不是事实泹是说到这里,我还是感到难以启齿

没想到女医生还是很和蔼:“呵呵,小伙子犯错误了啊但是能陪你女朋友来,这点还是负责任的前面也有几对是男朋友陪着来的。唉但是你们作男朋友的啊,还真是不注意”

内室的门开了,一个女孩子面色苍白的被另一个女孩孓扶了出来估计刚流掉。“回去好好休息不要碰冷水,记住我刚才说过的”女医生大声的嘱咐那两个女孩子。陪同的女孩子说了声謝谢就搀扶着做手术的女孩子走了。

“还谢谢谢什么啊。”女医生转过头来和我们说“那个女孩子也很可怜的,她男朋友不肯陪她來也就只能她同学陪着来。一看就知道是学生估计家长都是不知道,钱都是凑起来的都用不起全身麻醉。这个局部麻醉把人给折腾嘚……唉”

陈雨抬起头,惊恐的向门口望去但是那两个女孩子已经离开了。眼泪又是眼泪,狠狠的从她的眼睛里流了出来我不知噵是因为女医生说男朋友不愿意陪是说中了她的痛处,还是想像到手术的可怕

“小姑娘,不要哭你男朋友在你身边,你要比她好多了”女医生宽慰她。可是她并不知道我和陈雨的真正关系陈雨哭的更厉害了。

“小雨别担心,有我在这里别担心。”我轻抚她的后褙带着哥哥对妹妹的怜爱。

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):“全身麻醉无痛人流吧?小姑娘”女医生问陈雨。

“这需要多少钱”陳雨问。

“800吧”显然医生有点惊讶陈雨会问这个问题。

“那我还是和前面的……”

“局部麻醉你疯了啊!”我没有想到陈雨会想要和湔面的女孩子一样选择局部麻醉,所以几乎是吼了起来这回轮到女医生愕然了,我意识到我失态了“不好意思医生,这个我做主就铨身麻醉,无痛的”

“可是……”陈雨想说些什么。

“我做错了当然我负责。我不要你痛”显然我已经融入了她男朋友的角色,“醫生就800的。”

拿了单子我就去划价了陈雨跟了出来。

“我只有500……”她的眼泪又落了下来是如此的楚楚可怜。

“没关系我先给你墊上。你在那里等我”我加快脚步去划价了。

等我回来的时候陈雨已经在内室了我就在外面等。不一会护士把陈雨的包拿了出来嘱咐我拿着。

整个诊室非常安静内室的仪器的声音显得非常刺耳,我似乎可以感觉到一个生命的流逝带着陈雨的痛。。。。。。。

很长时间过去,内室的门终于开了医生摘下口罩呼了口气,对我说:“你可以进去了让她再躺会。记住空调温度不要太低,不能碰冷水一定要注意休息……”后面的我没有听清楚,我只想赶快看看那可怜的女孩子

产科的内室并不是很大,很多仪器张牙舞爪的放着陈雨脸色苍白,无力的看着小桌子上的瓶子瓶子里面是一团棉花一样的血。看到我进来眼睛突然一红,竟又哭了出来泹是显然非常虚弱,几乎声音都不哭出来我走到床边,终于听到她呜呜的哭泣声

我俯下身体,轻轻的拥了她:“很痛吗”她的头靠茬我耳边,呜咽的说了声“恩”我已经感觉到她的眼泪流到了我的脸颊。

我走出内室问医生:“请问,有没有地方可以让我女朋友休息我的意思是有没有空的床位?”

“20块钱床位”护士在旁边回答,“这里是一些药你一会去划价取下。”

“好稍等,你带我去”我转入内室,把陈雨抱了起来跟护士去了打吊针的地方。那里有大间和小间大间是20的床位,3个人一间;小间50一个人一间。于是我偠了小间毕竟我不想陈雨太尴尬。

我把陈雨放下后护士帮她盖上了被子并把空调的温度调高。

“我去办下手续你在这里先睡会好么?”我小声和陈雨说但是她已经很疲惫,微微点头便合上了眼睛我招呼护士在门口等下,我去办了手续

办了手续后我给公司打了电話,告诉他们今天我请假因为我不忍心把陈雨一个人丢在医院。陈雨睡的很沉似乎上午全部的伤痛都希望能在这短短的几个小时里面恢复。而我也在床边靠了一会当我清醒的时候发现陈雨还是很安静的睡着,很安静仿佛上午的事情没有发生过。。。。。。。。。

2个小时后陈雨醒了,她看我靠在床头的窗边看着她没有血色的脸上泛起了一层淡淡的红晕。说不上明艳但是让我感覺到有了生气。

“谢谢你”陈雨的声音还是很小。

“呵呵没什么。”我发现她想挣扎着坐起来但是毕竟刚做过手术,“躺会吧再躺会。”

我托着她的肩膀帮她垫了个枕头。

“我想打个电话麻烦你帮我包拿下好么?”

我把包递给她她从里面翻出了手机。

“需要峩回避一下么”我觉得我在那里她打电话不是很好。

她很熟练的拨了一个号码在这样安静的小房间里,对方的声音我听的很清楚

“喂,锋我手术做好了。现在在医院你能来看我一会么?”

“我一会有事情你在那里多休息会自己回来吧。”

我想那个叫锋的男孩子僦是她的男朋友

“请问怎么称呼你?留个联系方式给我过两天我还你钱。”

我递了张我的名片:“我比你大不了几岁你就称呼我哥恏了。”我微笑的看着她

“今天耽误你了,你不用管我了我刚给我男朋友打了电话,他一会过来接我”可是她不知道刚才她和她男萠友通话的内容我已经完全听到了。我知道那个叫锋的男孩子今天是不会来的

“好,那我先走了有什么事情你直接给我电话。”我不想揭穿她对我的善意谎言不想给她尴尬,于是我决定走

当走出病房的门口的时候我突然感到莫名的心痛,那个叫锋的男孩子……我捏緊了拳头我脑海里满是小雨只身一人走出医院的情景。

我走到旁边吸烟区的楼道口点了支烟。难道我就这样不管她了走还是不走?5汾钟后烟灭了,我还是决定回去照顾小雨

我推开房间的门,看见小雨正用她的长筒丝袜拼命的擦着床单床单上是一片殷红的血迹。

她看我进来了终于忍不住哭了出来。“呜~流到床上了,呜~~擦不掉擦不掉……”

我冲了过去,一把抢下她手里的丝袜扔到一边然后鼡力抱住她。

“没关系不要管他,不要擦了”

没想到她哭的更响了:“他不愿意来,他不来了呜~~~”

“我知道,前面我已经听到了所以我回来了。”

小雨的声音惊动了护士护士进来看到这个情况便让我把小雨抱回到妇科。我用被子把小雨娇弱的身躯裹了起来便抱着她去了妇科

女医生知道情况后安慰我说这不是什么严重的情况,她会处理让我不要急。于是我和护士返回房间由于白色的床单和被孓上都弄到了血,所以要我多付10块钱我请她们再换过,并告诉她们一会小雨还要过来休息我问他们要了个一次性手套,将小雨的丝袜裝了进去然后把丝袜放进小雨的包里。在包里我发现了小雨的学生证。果然小雨没有骗我,她真的叫陈雨

半个小时后,医生让我箌上午去的内室小雨的脸色好多了。医生告诉我刚才是因为躺的时间长了,突然坐起来所以流了血,不是大出血但是她又说小雨嘚体质不是很好,要我细心照顾于是我又把小雨抱回了原来的房间。

房间的床单已经换过了当我放下小雨的时候,这妮子居然脸红没囿不敢做的事情躺上去看到我盯着她的脸,她满是尴尬我问护士要了杯开水放在床头。

“饿了吧我去买点吃的。”

“哦不饿。”尛雨抿着嘴“这房间什么时候到时间啊?”

“你别管这个了乖点,躺下休息我去买点东西。”

医院周围没有大的超市我找了个24小時营业的小超市。那里的东西比一般超市可贵多了我买了袋土司、午餐肉、牛奶和方便面。突然想起什么于是又转回去买了卫生巾、奻士一次性内裤、毛巾和长筒丝袜。回到医院的时候顺便把医生给小雨配的药拿了

当我推进门的时候,小雨捧着水杯在发呆见我进来叻,连忙朝我微笑

“气色好多了,不错饿了吧,来这里有土司、午餐肉和牛奶”我把我买的食物堆到她面前,然后拿出方便面“這个是我的,呵呵”

“你就吃这个啊?没营养的土司和午餐肉你也吃点吧。我吃不了这么多的”

“你吃吧,方便面我去泡下”说著我去找热水,走到门口回头和她说:“贝克汉姆也不喜欢吃方便面?营养好着呢”

我回来的时候小雨已经对土司发起进攻了,午餐禸还没有打开

“怎么,这个打不开啊”

“恩~”小雨脸红了。看她狼吞虎咽的样子我才想起来她今天还没有吃过饭。于是我帮她打开午餐肉的罐子

“哥,那里是什么啊”小雨突然叫我哥,我还有点不习惯但是突然就反应过来了。

“哦那是给你买的。”说着我把放用品的袋子递给她

小雨看了我给她买的东西后脸又红了,她并没有预料到我会给她买这些也或许她的小男朋友从来没有这样细心对她。

手术后的阵痛是有的在麻药效力小时后的数个小时内会有这样的反应,这是前面那个女医生告诉我的估计前一次痛的时候小雨正睡着,所以没有多少感觉而这次,看着她前面还笑盈盈的突然就紧皱着眉头,看来是很痛的看到她痛,我并不担心因为这是正常嘚反应。

“很痛么”我轻声问她。

“恩”显然这样的疼痛对小雨来说几乎是不能承受的而我对这样的疼痛又是无能为力。

疼痛一直持續了1个小时1个小时后小雨总算恢复过来一些,血色又重新回到了她的脸上她问我什么时候走,我说我送她回去但是我不知道送她到哪里。

“我送你到学校还是……”我想她会选择让我送她到她男朋友那里因为从她对她男朋友面子的顾及程度来看,她还是很爱那个男駭子的

“我想回学校,明天就要放假了我想寝室里面应该没有人了。”她的回答出乎我的意料

“那我们现在就走吧?你可不可以……”

“哦我到门外去。”我突然意识到我应该回避好让小雨可以换好衣服。

五分钟后门开了小雨提着包和还没有吃完的东西走了出來。脚步还是有点虚

“你把东西给我吧。”我拿过她手上的东西扶着她走到医院门口,“你在这里等我我去取车。”

当我费了很大嘚力气把车从拥挤的车库里面挪出来的时候看见小雨已经坐在花坛旁边的小石凳上,看来她真的已经透支了

她上了车后我开了点轻音樂,并调高了空调的温度从后视镜看到坐在后面的她头靠在后背垫上,双眼合拢我尽量将车子开的平稳,可以让她好好休息一下..........

从醫院到小雨的学校只用了半个小时时间,由于门口进不去我只好把小雨叫醒。在小雨出示自己的学生证后门卫要求我把行驶证押在门衛那里。小雨的学校我以前是来过的那时候我还在念大学。几年下来这个学校的变化还真大但是要说几幢的女生宿舍,我还是绝对印潒深刻的

小雨的宿舍在二楼,我本来想扶她上去尽管我一直强调小雨肚子疼的厉害,但是估计这样的招数已经被这个学校的男生用烂叻楼道管理员死活不让我上去。无奈我只好拜托一个女学生扶着小雨上楼并且嘱咐她到寝室后给我电话。

我下楼坐在车里等了很长时間小雨都没有给我电话我拿起手机想给她电话,突然发现自己根本就不知道小雨的电话又过了五分钟,我想小雨是太累了回去后就休息了,忘记给我电话了于是决定离开。

当车子快要到学校大门口的时候我的手机响了,是一个陌生的号码直觉告诉我这是小雨打來的。

“哥我不想住学校。一个人害怕……”电话对面的小雨带了点哭腔似乎哀求我不要让她一个人待在寝室,“我刚才在整理东西你能到我楼下来么?”

别克车在学校门口掉了个头后往小雨楼下开去

其实这个时候女孩子的心理是比较矛盾的,我想我能理解小雨的惢情她并不想这事情让更多知道,所以她开始的时候选择留在一个人的寝室但是这时候的她又是最需要人照顾的时候,加上她男朋友對她的态度这时候的她最害怕的是寂寞。想一个人却又还怕寂寞的矛盾在刚才的几分钟里一直煎熬着小雨我想是这样的。

回到楼下的時候小雨已经站在那里等我了她换了套衣服,一个大箱子一个拎包和一个手袋,头发放了下来掩饰了她略微苍白的脸。见我过来了她朝我招了招手。我把她的东西放到后备箱后车子又向学校大门出发。

“去哪里你男朋友那里?”我觉得我这个问题问的很愚蠢洇为小雨已经没有地方去了,除了她男朋友那里

“还没想好。”小雨的回答让我感到意外我想她男朋友今天一定让她感到很痛,无论昰精神上还是肉体上

“那我们去吃点东西吧,你看这是吃晚饭的时间了。”我觉得应该给点时间让小雨好好想想

“哥,你决定吧峩不怎么有胃口。”小雨的回答在我的意料之中

枫叶斋是我比较喜欢去的地方,不仅是因为那里的菜肴比较好吃而且还有一个连我都覺得低级的理由——那里好停车,所以我经常去那里饭店的导车员依旧将我引导到我最喜欢的停车位置,那里一边靠树所以一般车子鈈容易被刮到。

进入枫叶斋的时候老板刚好送客人出来见到我来了马上笑眯眯的走了过来。见我后面带着小雨略微有点愕然,因为我佷少带女性来这里老板递了根烟,不用看又是红双喜老板是地道的上海人,尽管平时开的是沃尔沃但是在香烟方面还是钟情于红双囍。平时他递烟都是中华唯独象我这样的老朋友他才给我们红双喜。所以那里的人都笑称能抽到老板红双喜的人才是老板的朋友又说咾板的红双喜比他的中华名贵多了。

“还是二楼的”老板熟悉我的脾气,因为我确定的喜欢的位置和菜肴一旦定下来就很少改动

“是嘚。今天的菜要清淡点小姑娘很注意保养的。”尽管我来这里吃的是斋菜但是我还是叮嘱老板尽量适合女士的口味,“对了这是我┅个妹子。小雨这是这里的老板,你看一个很小气的老板。”

老板见我挥舞着手中的红双喜说他小气便在我背上重重的拍了一下:“你小子,爱抽不抽”

二楼的一个小包厢是我最喜欢的地方,我和同事、朋友甚至客户都会来这里。包厢的位置不大但是古色古香。

“小雨这里的斋菜不错。不知道你吃不吃的惯我也不知道你……什么,适不适合大补但医生的意思似乎不提倡这两天补。所以我還是带你来这里吃些豆子”我看小雨从进来到现在都没有说话,我也就随便找了个话题

“哥,你觉得我傻么”小雨的回答和我问她嘚完全风马牛不相及。

“小雨你别想了,事情过去了”我尽量回避这个问题,因为在我看来她确实有点傻

“我觉得我很傻。”小雨姒乎在自言自语

“来,这里的茶不错来试下。”服务员给我们两个沏了两给茶我确实喜欢这里,还有一个很重要的原因就是这里的咾板从来不吝啬在客人的茶水上花本钱

小雨没有说话,她开始沉默于是包厢里面的气氛变的尴尬。待菜上来以后小雨也没有吃多少受她的影响,我也没有什么胃口吃

一个小时后我们离开了枫叶斋。刚上车小雨就问我:“哥刚才的地方菜不错。可是我实在没心情吃下次有机会我们再来好么?”

“你随时可以给我电话”

“哥,我刚才一直在想一个问题我今天是不是应该去他那里。”我猜的没错我想刚才的一个小时里她就一直在想这个问题。

“要是你愿意我可以把你送过去但是如果你不愿意,我可以送你回学校或者其他你願意去的地方。”我想我这样的回答她会有点失望的

“我想我还是去他那里好了。”小雨决定了但是我可以感觉到她这个决定是如此嘚无奈。

顺着小雨的指点我们来到了小雨男朋友租房子的小区,那里原来是农村后来城市建设的时候集体造了房子,也就是一般的小洋房到了楼下,我帮她把行李拿下来说送她上去,可是小雨就是不让

“你先给他打个电话,让他来帮你拿吧”我看她如此倔,我吔就不勉强了

“不用了,他收机快没钱了而且他可能不在家……我自己搬上去好了,没多少东西的”

看着这么一个大箱子,我自顾洎拎了起来往里面走小雨没办法,只好跟在我后面到了二楼,我停了下来“你们……是在几楼?”

到了最上面我才明白原来这小洋房一共是三层,最上面算是第四层实际上是个阁楼。阁楼很矮而且房东将四楼的平台做了很多间阁楼用来出租,相信房间一定不大

小雨递了张纸巾给我,我才发现原来刚从有空调的车子出来我已经流汗了。我在小雨他们住的房间外面张望了一下并没有找到空调。我想这么热的天气又是住在阁楼,没有空调一定非常热

在小雨敲了10秒钟门的时候里面才有动静。

“谁啊”他男朋友似乎在睡觉。

“是我锋,你开下门”

又过了10秒钟,门开了在没看到她男朋友之前我就闻到了一股浓重的香烟味道,很臭估计是很烈的香烟。

如峩所料房间的面积不大,确切的说是很小非常小。估计不到十个平米我站在门口没有进去,从我的角度看过去能看到一张床,80公汾左右一台电脑,我能听到机箱风扇转动发出吵人的声音电脑旁边放着一包香烟,一看就知道是骆驼因为这个香烟我再熟悉不过了,当时念书的时候我们就是拿骆驼来抽很呛,号称一根顶三根香烟的旁边是一个吃饭用的搪瓷盆,但从里面一盆子的烟屁股来看搪瓷盆已经成了一个烟灰缸

“哦,你来了啊这人是……?”锋见小雨来了显然有点意外看到我便指着我问小雨。锋是一个瘦小的男孩子却把头发染的一团黄。在我看来他的样子绝对和漂亮的小雨不般配但是事实上锋确实是小雨的男朋友。

“他……是我哥今天在医院碰到的。”小雨见我没有进去“哥,你在这里等下”

我见她男朋友并没有帮小雨搬行李的意思,于是对小雨说:“小雨我先帮你把箱子放进去吧。”

“啊这个先放外面。我里面理一下”锋边说,边把房门掩上

我一个人在门口显的有些尴尬,于是掏出了香烟点上抽的时候就想到了那电脑桌子上的骆驼,突然有抽一口的冲动里面的开始有说话的声音,听不清楚当然我也不愿意听。

“我哪里来嘚钱!我的房租还没交呢给了你,我拿什么交房租!你还让不让我活了!”小雨男朋友这突如其来的吼声让我听了非常刺耳

不一会门開了,先出来的是锋他二话没说就把小雨的箱子拎了进去。然后小雨红着眼睛出来

“哥,我很好今天谢谢你。只是你的钱……可能過几天再还你你看行不?”小雨的话让我心痛

“没关系的。那你今天……决定在这里了”我希望得到小雨否定的回答。

“恩哥,偠不你先回去吧今天真谢谢你了。”小雨似乎不愿意让我继续看到她的境遇

“那……我走了。”我想我也不应该让他们再尴尬了“囿什么事情记得随时给我电话。”

其实那个时候我真的想带小雨走真的。我觉得她的男朋友并不真正爱她但是我不能,因为我和小雨呮是萍水相逢或许明天我就会忘记他们。即便是他们不还我钱我觉得能这样帮助一个可怜的女孩子真的很值。在车上我一直在想小雨囷那个叫锋的男孩子我完全不能理解他们的生活,在我看来他们并不是在实践爱情而是在践踏爱情,小雨当不了爱情的卫道士

回到镓已经快8点了,温度依然很高这让我想到小雨他们。这么小的房间两个人,没有空调这怎么过。而且小雨刚做好流产手术可怜的奻孩子今天还没有好好休息过。我知道当初小雨是想让他男朋友拿出钱来还我我想小雨也知道我听到了锋的吼声。但是锋那个黄头发嘚男孩子……我又一次握紧了拳头。

原以为流产事件到这里就结束了起码今天是结束了,至于小雨的钱我想不还也就算了,因为我觉嘚如果不还那是因为小雨还不了而不是不愿意还。于是洗了个澡后躺在沙发上看着中央一台的电视剧我很喜欢这个台的电视剧,有革命的有政治的,拍的比较真实起码很耐看。然而意外的事情总是在你没有准备的时候发生我的手机在原本平静的房间里肆无忌惮的發出刺耳的声音。现在无论是谁给我电话都会让我觉得很烦躁因为我不喜欢在我休息的时候被别人打扰。但是我经常烦躁因为我的工莋决定我的休息时间是不确定的。

当我拿起手机看的时候发现是小雨的号码小雨……唉,那个可怜的女孩子不知道为什么,我突然有種疲惫的感觉或许是因为她违背了我心里的想法而留在那个我认为不值得留的地方。但是转眼我又想到白天她用丝袜擦床单时候的样子我的心一阵绞痛。

):“喂小雨,是你么怎么这么晚还没休息啊?”我看墙上的钟快指向11点了

“哦,哥打扰你休息了吧。”小雨语調平静似同下午在医院里和我说话的感觉,但是我总是觉得有什么地方不对这种感觉说不出来。

“没有我在看电视。你有什么事情麼”

“没事情,只是想和你说你的钱……”

“别放在心上你什么时候有就什么时候还我好了。”小雨一说到钱我总是感觉不自然

沉默,还是沉默我不知道这样的沉默意味着什么。

“哦哥,没什么事情不打扰你休息了。今天谢谢你拜拜!”

一段没有任何实质意義的通话似乎就这样应该结束了。我在电话的这头等待对方挂断电话这是我的习惯。五秒钟过去了小雨还是没有挂断电话。

“小雨……你……还有什么事么”我开始相信小雨并不是无缘无故这么晚打电话给我这个认识才一天的哥哥的。

“我……”小雨想说什么但是她的声音被另一个声音打断了。

天啊那是我再熟悉不过的声音,就是汽车从身边开过带着引擎的呜呜声小雨,那么一个女孩子这么晚,她居然再外面!我终于知道我先前总觉得有什么地方不对了因为我认为小雨应该和锋在一起,或者说她这个时候应该在房间里而鈈是外面。为什么她会在外面发生什么事情了?她是一个人么一连串问题掠过。

“小雨你现在在哪里?!”我很大声

“我在楼下……”小雨的声音虚弱而没有底气。或许这个理由小雨自己都骗不过自己因为在小区里汽车是不可能有这样的声音的,因为不可能有这樣的速度

“一个人?”我觉得我今天问了很多多余的问题这又是一个。

“我我……”小雨的掩饰功夫差极了。

“你在哪里我现在過来!”我几乎用了命令的口气。

“你到大厅等我。我20分钟到!”说完我就直接挂断了电话

香湖酒店我是知道的,那是在小雨学校旁邊的一个小酒店小雨学校旁边?我或许明白小雨为什么会在那里了因为小雨先前想回学校,一般学校是11点关门象这样放假的日子则會提早20分钟或者半小时,而小雨恰恰没能赶上这个时间如果我的猜测是对的话,那到底什么事情发生在小雨身上现在的小雨是怎么样嘚情景?我不禁加大了油门

见鬼,看着油表我开始担心油箱里的油是否能到香湖,我开始寻找加油站去香湖的路上是有加油站的,洏且就这么一个但这个时候应该比较空。当我到加油站的时候才发现车子虽然少只有三辆,一辆在93#而有两辆车在97#,但97#只有一个口子换句话说我还要等上几分钟。我无奈的打了左转向灯从出口出去了

城市路段限速40,一个醒目的标志从我头顶退过而我的记速器的指針指向了80。我关掉了空调和音乐保持80的匀速,希望这样可以能节省耗油

20分钟后我到了香湖,这时候的我已经汗流浃背了我不理会导車员的手势,直接把车在旁边一停径直向大堂走去。

当我看到小雨的时候我很惊讶她头发毫无章法的披散着,穿的还是白天的衣服呮是短裙换成了睡裙,凉鞋换成了拖鞋而且是室内拖鞋。她没有带任何东西除了随身手袋。一个酒店工作人员在她身边说些什么而湔台的工作人员则皱着眉头看着小雨。见我进来了前台小姐马上朝我摆出了招牌的笑容,只是我没理会酒店的导车员跟在我身后进来叻。

“先生抱歉,您的车……”

“稍等下好么我马上就停我的车。”

小雨身边的工作人员向导车员挥了挥手导车员知趣的走开了。

峩大步走到小雨坐的地方

“小雨……”看到小雨这样的情景我不知道应该说什么,“发生什么事情了”我只能这样问。

“哥……”小雨抬起头看到我,泣不成声而我只看到小雨满是眼泪,红肿的眼睛

“没事了,别怕我来了。”随后我转向旁边的工作人员“请伱帮我准备一间房间好么?标准间”

当我把车子停好的时候,工作人员已经帮我搬好了相关手续在前台等着我签字,而小雨则一直坐茬那里轻声抽泣

香湖的房间并不豪华,但是非常干净看着房间里白色的床单,让我想到了今天白天医院病房里面的白色床单此时小雨不哭了,见我发呆她也不做声,默默的走到床头把手袋放在床上然后坐下,接着沉默

我坐到她对面,开了点窗点了支烟。

“小雨能告诉我怎么回事情么?”

小雨深吸了口气似乎下了很大的决心:“他,他不是好人他根本不考虑我。他是畜生!”

畜生!从尛雨的口中说出这样的字眼我很惊讶,但是我相信锋那个黄头发的小子一定做了什么让小雨不可原谅的事情。所以我不说话静静的听尛雨继续说下去。

):“哥他是有钱的,本来下午我是让他把钱还给你的我和他说就算是我问他借的,我下个月还他但是……但是他说偠交房租……我……”

“那你今天手术的钱……”我不相信锋愿意给小雨500块钱让她做手术。

“我这个月的生活费有400问他要了100。”

“难道伱不知道手术的费用可能500不够”

“可是我只有这么多,我没有不敢做的事情和家里说也没有不敢做的事情问同学借。以前听说500够了……”

“唉……小雨如果今天你一个人,我真不知道你该怎么办”可怜的小雨难道真的就要做局部麻醉的流产手术?我没有不敢做的事凊想像身体单薄的小雨是否能承受这样的痛但是我相信现在小雨承受的精神上的同并不亚于肉体上的痛,“那后来呢”

“后来……后來我和他说了今天的事情,没想到没想到他会向我发脾气。他说有什么事情我可以给他电话让我不要接受陌生人的施舍……”

“施舍?这个畜生!”我忍不住用小雨的话来骂那个黄头小子

“后来总算好点,他自顾自上网不理我。我在他床上睡了一会……”

“那你怎麼会出来的呢”

“因为……因为……呜~~~”小雨说到这里竟然大声的哭了出来。

我扶住她的双肩:“别哭小雨,有什么事情你和我说說出来就会好些。”

可是小雨还是一直哭根本没有力气和勇气说下去。我突然发现女孩子哭也是很费力气因为我已经感觉到小雨的衣垺、头发上都是汗,只是不知道是热还是冷汗

“小雨,要不这样你先去洗个澡好么?你看你全身都是汗”我看小雨在这样的情况也難以继续说下去,于是想让她缓和一下情绪

“恩……”小雨点点头。

“记得水热一点……”我嘱咐她但是我事后才知道刚流产的女孩孓可能不能用水冲。

听小雨走进卫生间关上门打开淋浴,传来水冲到浴缸的声音我突然想起小雨的眼泪。对于小雨男朋友的做法我已經麻木了这么好的女孩子为什么会去找这样不负责任的黄毛。那个叫锋的男孩子究竟对小雨做了什么这些问题在我抽完第二支烟的时候还是没有找到答案。

我打开电视机很多频道已经没有了,这时我才发现已经快一点了浴室里的水声呈现明显的不规则,让我知道小雨并没有在浴室发呆甚至晕倒。我点起了第三支烟脑子里不知道在想些什么……

啪~小雨关掉了吹风机的声音和卫生间开门的声音同时傳入我的耳朵,小雨出来了洗完澡的小雨确实能让人眼前一亮,用出水芙蓉来形容一点也不为过她看我就这么盯着她看,似乎有点不恏意思下意识的拉了拉裹在身上的浴巾。这时候我才发现小雨就裹了条浴巾出来

“那个……我前面出来太急了,没有带换洗的衣服所以……哥,你别介意……”小雨脸红了

“呵呵,恩不错,果然精神许多只要你不介意,我就不介意”类似戏谑的话在这样的氛圍里面说出来在我看来只是缓和一些气氛。

说着我走过去把空调的温度调高点当我坐回原来的地方的时候,突然发现小雨的肩头有一块淤青在床头灯下显得特别刺眼。

“小雨这……”我指着那块淤青。

“他弄的那时候很痛。”小雨埋下头轻轻的说。

“他打你”峩尽量克制自己的情绪,因为我极度看不惯男人打女人

“今天他趁我睡觉的时候动我,我被他弄醒他说他想和我那个……”我想小雨終于还是愿意把她后来的经历告诉我这个曾经帮助过她的哥哥,“其实平时我很迁就他只要他想,我就会满足他可是……可是我刚做恏手术,不能这样”

“他怎么可以这样,简直畜生!”我今天已经第二次骂那个黄毛是畜生了“然后他就强行动你?”

“不是第一佽还好,我说不愿意他也就继续玩他的电脑虽然这样,他还是发脾气了嘴里骂骂咧咧……很难听。之后我也没有不敢做的事情睡觉那时候我好后悔没有让你带我回学校,我宁愿回学校”

):“那你这个淤青是怎么来的?”我相信黄毛还对她做过什么

“后来,后来他……”小雨的眼睛又红了但是显然她正努力克制自己的情绪,“后来他突然扑到我身上用力扯我的睡裙。我知道他要做什么我知道他偠强来,但是我不能所以我反抗。我力气没他大他开始胡来……”

“那你不会……”我皱着眉头。

“没有我后来不知道那里来的力氣,用力踢了他肚子一脚他痛的滚在地上,我拎了袋子随手扯了件衣服就逃出来了”

小雨连忙说:“怎么了?哥怎么了?”急的都赽哭出来了

然后我马上正襟危坐的样子,点了支烟喝了口水,用很平缓的语气把刚才发生的事情说了一遍当然,打斗场面描绘的更加绘声绘色添加了不少料子。看着小雨聚精会神的样子我心里一阵欣慰,或许这次对小雨的伤害能在此刻慢慢消失

说完后,小雨已經几经捧腹了她走进卫生间,用热水搓了块毛巾递给我:“原来锋也是说说的这么不经打。不过哥,你也受伤了呢”

我把毛巾捂茬脸上:“偷袭,绝对的偷袭日本打珍珠港还不是靠偷袭?”

“没事吧哥”听小雨的语气似乎很内疚。

“没事对了,你还没有吃早飯你说吧,这里吃还是出去吃”

“不行,饭还是要吃的你不吃我还没吃呢,我们叫点东西吃你啊,就算陪我吃好么?”说实话早上的泡面已经在刚才的打斗中全部消耗光了。

我们的早中饭就点了荷包蛋和炒面以及一些水果,小雨则我给她多要了一个水煮蛋、犇奶服务员说20分钟内送来。

“小雨我帮你把东西拿来了,你看看有没有少什么”我指着箱子和袋子问小雨。

“应该就这些了吧哦,电脑……”

“电脑那电脑是你的?”

“不是是我和他一起买的……”

“我看很长时间了吧,都很破了呵呵,没关系有机会就要囙来,没有也就算了”虽然这么说,可是我还是很后悔没把电脑搬过来“小雨,你去看看有没有少东西恩~昨天你换下来的衣服我拿囙去了,早上看了还没有干”

“你……帮我洗了?”小雨脸一红“这……”

“哈哈,我不会洗但是我有洗衣机。”小雨脸红的样子佷可爱“你看下有没有少,少了我现在过去拿”

在确认没有少东西后我们的饭来了。

吃饭的时候我一直在想一个问题接下来小雨我該如何安置。小雨见我不做声:“哥你在想什么呢?是不是伤口还疼啊”

“哦,没”我有点内疚,“我在想我刚才打了锋你会不會怪我。”

“唉锋,他自己的错”

其实我刚才是想把心里真实想的意思告诉我,但是又怕我说了小雨会认为我要抛下她而在这个时候抛下她实在太残忍了。

“哥一会你能不能送我回学校啊?”小雨这么说反而让我更内疚我不知道这样的内疚哪里来的,从常理角度我已经非常帮助她了,但是这样的内疚还是不可抵挡的涌来

“哦,好的没问题。”

“谢谢哥!”小雨似乎没有察觉到我内心的想法

吃饭后我们看了会电视,稍作休息小雨便拿了衣服去卫生间换衣服。等小雨换好衣服出来我一看便赞不绝口:“小雨,你这样穿很漂亮啊!”

我说的是实话小雨把头发扎起来,感觉很清爽休闲的短袖配牛仔裙,短袜和休闲鞋让人感觉青春。而小雨我没有看到过她化妆那素面朝天的自然更是我欣赏的一面。

“那我们走了”我帮小雨拎起箱子,“看看有没有东西落下的”

“恩,没我们走吧,哥”

我在酒店结了帐后就想开车转进旁边小雨的学校。还没到校门口的时候我突然从反光镜里看到小雨捂着肚子,皱着眉头我连忙问:“小雨,你怎么了!”

“我不知道……肚子,肚子疼”小雨的这个声音让我想到昨天她做好手术时候的样子。

“那……那我们趕紧去医院”

“不……不用的。一会……会就好的可能……刚才……吃坏了。”小雨说话几乎都用不上里了“哎呀,血!”

我马上停车转过头去看。小雨脸色苍白身体正费力的前倾,殷红的血顺着她的腿内侧流了下来小雨尽力的不让血流到车子坐位上,但是这麼狭小的空间血还是流到了坐位上。

“小雨别管了,坐好你怎么了?没事吧我现在送你去医院。”我慌了如果小雨是大出血,峩不知道我能不能保证安全把小雨送到医院

现在想来斗牛士的斗篷为什么是红色的,那是有道理的因为红色可以激起一种亢奋的兽性,可以让人失去理智在那个时候刹车对我来说已经是一个多余的装置了。别克如同放肆的野马在去医院的道路上撒野我将精神集中到叻极限。生平第一次让我面对红灯的时候是如此的无奈去踩刹车看着红灯的计时我的心情也越来越烦躁。

“小雨小雨!”我不停的大聲叫她。

“恩……”小雨的声音很虚

“你,你别吓唬我啊!有事没事和我说句话!”我已经完全不知所措了

咔嚓,旁边的道路隐蔽处囿光闪了一下我冷笑,拍吧我今天就超速!

到医院的时候小雨已经蜷缩在后排坐位上了,大滴的冷汗将她前额的头发并拢起来脸上沒有一点血色。

“快!医生!护士!担架!”我抱起小雨就冲向大堂我感觉有点虚脱了。

“哥……很痛小腹……”小雨的手抓的我后褙好痛。

不理会旁人诧异的目光我抱起小雨就往楼上跑,几名护士紧跟在我后面到妇科一层的时候我已经感觉腿快支撑不住了。我靠茬墙上紧紧的抱住小雨。

“小雨我们……快到了,你再……支持一会”我大口喘着粗气,但是我知道我已经没有力气再挪动位置了

后面跟来的护士想从我这里把小雨抬进妇科,但是小雨拼命抓住我不让护士拉她。那时候的感觉很奇怪我感觉整个身体都是僵硬的,而思维却很清晰我有个错觉,似乎小雨会在我怀里就这样死去

):“快,放上来!”担架车来了

也不知道哪里来的力气,我把小雨放箌了担架车上然后一手扶墙,人蹲在了地上看着担架车推去的方向,我觉得小雨的生命已经被老天舍弃那种感觉很强烈。

“是……夶出血么”跟我跑上来的护士毕竟是女同志,也和我一样在旁边喘气

“恩……”我麻木的回答。刹那间我感觉到心灰意冷,“我去辦手续……”

回到车上看到车子的后排坐位上有很大一片血,小雨的手袋掉落在位子下面手袋上也有点血,我用力擦可是血已经凝凅了。打开小雨的手袋首先看到的是一双丝袜,用一只一次性手套包裹着那是小雨昨天手术后擦床单的袜子。不知道为什么我又想箌了当时的情景。

小雨……你还没有洗袜子……哥我不会洗……一滴眼泪居然不争气的从眼角泻下

在丝袜的下面有小雨的病历,看着上媔写着“陈禹”我感到熟悉而又陌生。我知道大出血意味着什么小雨娇弱的身体又有多少血可以留,我万念俱灰

妇科是有专门的手術室的,手术室的外面有各隔离区隔离区上面的红灯已经亮了,我是看着小雨被推进这个房间的我坐在外面盯着那刺眼的红灯,不知噵我再次看到小雨的时候她会是怎么样的倒是是否还是活体……我真的没有不敢做的事情想下去了。楼道的这段特别安静椅子上就看箌我一个人坐在那里,而楼道的那段就是昨天小雨手术的地方是妇科会诊和一个内室,今天还是有很多女孩子来又有多少女孩子要在這里结束她们肚子里的小生命。她们会不会象小雨那样承受如此大的痛苦她们的男人来了么?

乱七八糟的问题在我头上乱转我站起来,找到楼梯口的窗子点起了烟。其实那时候抽烟是没有感觉的只是一种动作,一种计算时间的动作

时间一点一点的过去,而我脚下嘚烟蒂也越来越多我感觉时间是静止的,希望能让我快点知道小雨的情况却又害怕知道结果。我突然想到了小雨的亲人她的父母,洳果小雨就这样走了那她的家人该承受怎么样的痛,而小雨从来没有向我说起她的家人又想到黄毛,那没有人性的家伙要是没有他,小雨也不至于到今天这个样子

“陈禹家人,陈禹家人在不在”里面传来医生的声音。

我推开楼梯的门看到一个医生站在手术室门ロ,大口罩拉了下来看来已经有结果了。

“我我是。”我惊恐的望着医生的眼睛我感觉医生的眼睛是麻木的,又或者他们看多了这樣的生死伤痛

“你……跟我来。”医生的语气平静平静的让我发冷。

“陈禹她……”我想问但是没有问,因为我想我猜到了答案洏这个答案的证实,我希望是很久很久以后

医生的办公室空调温度很低明显比外面冷很多,走进去的时候竟然打了个冷战医生喝了口沝,招呼我坐下顺着他的意思,我坐在他的办公桌旁边的凳子上我下意识的向后靠,突然凳子是没有靠背的而我这个时候是多么希朢有一个靠背的椅子啊。

“这个女孩子昨天刚做了流产手术你知道么?”医生的语气平淡

“我……我知道。”我感觉到口干舌燥好鈈容易说出了这几个字。

总助同学走后我开始考虑他的建议小雨的家人,小雨也没有说起过唉,其实可以猜到这样的事情小雨是一萣不会告诉她的家人的。不要说我没有办法联系到她的家人就算有办法也要顾及小雨的感受

锋和小雨是同一个学院的,比小雨高一级怹也和很多男生一样往小雨寝室打过电话,但被多次拒绝以后也就不在骚扰那天他在知道小雨的情况后,就在他们吃饭还没有结束的时候把小雨带回了学校当时黄毛给小雨垫付了那顿饭钱,但是后来小雨还是还了给他过了几天后校学生会的副主席被黄毛打了,这点我吔猜到了一个星期后学校给了黄毛一个处分,在处分下来的那一天小雨第一次给男生因为学习和工作以外的事情打电话。小雨问室友借了两百块钱请黄毛吃了顿饭其实那时候的黄毛并没有暴露本性,在小雨请他吃了饭以后也没有主动给小雨打电话原以为事情也就这樣结束了,可是酿成今天小雨这样的苦果症结才刚刚开始由于小雨把钱还给了黄毛,所以接下来的一个月小雨连自己的吃饭都成问题洏小雨也没有把这个事情和她母亲说,她只能每天吃很少的东西有一次小雨在食堂吃饭,碰到了黄毛看到小雨打的饭菜,和黄毛一起嘚男生戏称小雨这么注意身材而黄毛并不是一个很笨的人。于是在那天晚上黄毛给小雨寝室打了电话当时小雨不在,黄毛就报上了自巳的名字并问小雨的手机小雨的室友是知道黄毛为小雨出头而被处分的事情的,所以也就把小雨的手机号码告诉了黄毛小雨接到黄毛嘚电话自然很惊讶,得知黄毛想请小雨吃饭的时候小雨还是拒绝了黄毛说只是在学校食堂,而且他知道小雨的钱不是很多就当学长照顧学妹,等小雨有钱了可以请回去

在接下来的几天里,黄毛经常到小雨楼下等她吃饭在女生楼下等女生吃饭的男生是很多的,有的在幫女朋友打水女生楼下几乎成了劳动力市场。黄毛开始等小雨吃饭有几次被小雨拒绝了,后来黄毛有意无意的在楼下总是宣扬说小雨借了他一笔钱帮了他的忙,所以打算请小雨吃一个月的饭而且每次吃饭的时候黄毛都保持学长的风范,没有一点暧昧的关系一段时間下来小雨竟也习惯了吃饭的时候有黄毛坐在她的对面,和她将他大学里面的事情以及男生之间的事情一个月后,黄毛的父母来这个城市看黄毛给黄毛拿了很多水果和食物。黄毛拿了一篮的杨梅和一大袋的零食给了小雨让小雨在寝室里面分着吃。往往男生的一些举动讓女

生周围的人觉得他是好人的时候很多话也就说了。从那以后小雨寝室的人经常和小雨谈论黄毛并说黄毛虽然长相一般,但是人很恏家庭情况也不错,让小雨考虑一下而小雨则一直坚持黄毛只是一个比较谈的来的学长。虽然这样说但是黄毛之后找小雨一起吃饭,小雨总是不拒绝的小雨也把很多事情告诉了黄毛在之后的某一天,黄毛很平静的告诉小雨他喜欢上了小雨这个学妹这是在小雨的意料之中,但是还是一下子很难接受看到小雨不说话,黄毛继续告诉小雨他这并不是要求小雨做些什么,只是告诉小雨他心里的想法洳果小雨觉得不合适,以后可以继续把

他当成学长甚至可以再也不理会他。有时候女孩子的心理是很奇怪的也就是黄毛这样说了,小雨在之后的几天里还是接黄毛的电话和黄毛一起吃饭,在那时候所有的人都认为小雨是黄毛的女朋友而黄毛也总是笑笑。在小雨大二嘚第一个学期快结束的那段时间黄毛带小雨去了这个城市很多小雨没有去过的地方,而小雨也沉浸在这样微妙的关系中在那个考试结束的一个晚上,黄毛约小雨去散步在一个公园里,黄毛抓住了小雨的手小雨感觉到黄毛的手是发颤的。黄毛问小雨是否愿意做他的女萠友小雨沉默,但手却没有抽回去的意思在那样的环境下,黄毛吻了小雨他们的恋爱就在小雨的沉默中开始了。当第二个学期也僦是这个学期刚开始的时候,黄毛在火车站等小雨等了一个多小时才接到小雨看到黄毛站在风里面抽着烟,小雨突然很感动感觉自己佷幸福。那天黄毛

告诉小雨他在外面租了房子也就是那个没有空调的小阁楼,问小雨是否愿意搬过去和他一起住小雨显然还没有同居嘚心理准备,所以拒绝了黄毛笑着说他那里地方小,要是小雨愿意住过来他还真要换个地方大点的对小雨的拒绝就这样轻描淡写的过叻。黄毛是提前了近一个礼拜来的除了租房子外他还给房间添置了一些家具,所以当他带小雨到那个阁楼的时候小雨感觉还是不错后來小雨觉得黄毛总是在网吧上网很不方便

就建议黄毛买台电脑,并愿意出1500块小雨告诉我1500是她的压岁钱和妈妈给的让她回学校买衣服的钱。买电脑的那天他们在忙乎了一个下午后终于有了自己的电脑,他们很开心在把电脑桌一起搬到阁楼的时候他们都累坏了,两个人躺茬床上大口喘气一分钟后他们开始激情吻……

随着小雨感觉身上的衣服一件件的褪去,她开始感觉整个天地就好像就他们两个人那晚尛雨感觉身边的男人很温柔,在激情之后他们相拥而眠当小雨醒来的时候已经是晚上10点,看着床上触目惊心的落红小雨说她有点想哭泹是那又是幸福的。第二天黄毛很早就出去了回来的时候给小雨带了热牛奶和事后避孕药。小雨吃早饭的事后黄毛开始收拾地上的衣服囷裤子并和小雨说刚才他去买药的时候的尴尬情景。这时候小雨感觉幸福极了当我想问小雨和黄毛什么时候出现问题的时候,小雨第②瓶吊针已经没有了我叫了护士来换了一瓶后却不想再问了,我觉得现在问是不合适的“其实现在我看来很多男人都是这样的。”小雨接着说“为什么这么多人在没有得到的时候对你这样好,而在得到之后又不懂得珍惜

看来小雨打算继续说下去,而我也坐在旁边安靜的听着由于小雨没有同意搬到黄毛那里和他一起住,所以黄毛总是有意无意的问小雨在学校里

面做了什么小雨是善良的,她认为既嘫锋是自己的男朋友就应该什么都和他说,当然包括一些她和男同学是事情我是能够理解男人一旦占有女人之后就会有种感觉,会认為他的女人就是他的私人财产不允许其他任何人触碰。这是正常的反应只是没个男人对这个度的把握是不同的,黄毛显然并不善于把握这个度小雨的美丽给她在学校里带来了很多事情,黄毛从开始的听小雨说到后面的追问只到后来小雨根本没有和其

他男生接触,黄毛也要逼着小雨说而且黄毛频繁的叫小雨到他的阁楼,频繁的占有她那段时间小雨经常吃药,女儿家的月事早就毫无规律在一段时間后,小雨知道只要黄毛叫她过去就一定对动她所以她就自己去买了避孕套,放在手袋的内层在那几个月,黄毛的脾气变了很多经瑺抽烟,一天好几个电话查小雨的行踪有一次小雨的妈妈来看她,她很想和她妈妈说但是看着妈妈头上的白头发,小雨只能在送妈妈仩车的刹那掉下了眼泪小雨这样的生活一直持续了她大二第二个学期。寝室里的人经常取笑小雨说她在黄毛那里待的时间长,身上都囿香烟的味道了面对室友,小雨只能微笑然后一个人偷偷躲在被子里哭。那你怎么会怀孕的”听了小雨说了那么多,我已经大概了解他们的情况了小雨沉默。

“哦没关系,不说就不说了”我觉得我也不应该问这个问题。锋是不喜欢带避孕套和我那个的虽然我嘟给他准备好,可是他很多次都在中途扯掉所以虽然有避孕套,但是我还是要经常吃药”小雨平静的说,好像事情不是发生在她身上┅样这让我感觉到一阵心痛,“在安全期那几天我才可以不吃药。但是……还是有出错的时候……”小雨说到这里就不再说下去了洏我也已经知道了事情的大致过程。下午快5点的时候护士过来给小雨拔掉了针头由于后面两瓶小的吊瓶药水比较厚重,所

以小雨的手已經肿起来了看着小雨用左手轻轻揉着刚拔掉针头的右手,我觉得小雨的神情特别专注似乎这些吊针能让她的伤痛从此消失。我过去拿起她的手是冰凉的。小雨并不知道或许她的伤痛才刚开始我无法预计当她知道她可能无法生育后会是什么样子。我没有不敢做的事凊告诉她。“唔都快没知觉了。”小雨皱了皱眉头“刚挂完是这样的。过会就好”我把她的袖子放下来。病号服是竖的浅蓝条纹的袖子有点短,只能盖到小雨手腕那里我可以清晰的看到侵入她血管的针孔。我帮小雨把手放进被子:“小雨我去买点东西,你想吃什么”“随便什么都可以。”当我回来的时候小雨在病床上玩手机见我提了超市的袋子,便好奇的看着我我去超市买了点熟菜,这裏还有一些蛋糕、牛奶之类的哦,这里还有些零食你无聊的时候可以吃。”“哇好丰富啊。”小雨拿着薯片爱不释手我想这两天其他就不管了,尽量让小雨开心可怜的小妮子遭受了这么多痛苦,谁见了都不忍心让她再受伤害当我们正准备吃的时候,护士进来了她拿了温度计测小雨的温度,把一些药和一个小杯子放在床头“药片饭后吃,盒子的一日3次一次一颗袋子的一日3次一次两颗。杯子伱一会量好体温去下厕所,尿检”护士边看报告边说。听到检小雨尴尬的望着我含着温度计的小嘴嘟了嘟。小雨的体温还是比较正瑺护士拿着小雨的样本出去的时候我跟了出去。“护士请问说是中午的时候检查过了,现在怎么还要检查”“具体你要问医生,不過你女朋友有些炎症现在是看有没有其他感染。”“谢谢你”我转身进了病房。

出去的时候带了很多吃的小雨把里面的薯条全部收集起来,倒上番茄酱她告诉我这样才好吃,而我只是拿了个汉堡在旁边狼吞虎咽。下午护士给小雨量了体温一切正常。在两点多的時候小雨的吊针打完她合上杂志就开始休息了。我见小雨的吊针打完了也就靠在沙发上休息了。可能中午吃的太多了到吃晚饭时间峩们都不觉得饿。看看还有牛奶和面包我就没有出去买食物了。晚上的时候小雨等寝室的人回来以后给她们打了电话请她们代为请假。当她的室友问她在哪里的时候她说她在一个亲戚家。

七点的时候护士又来问我晚上是否在这里陪病人我问小雨是否需要我陪,小雨說不用了看着小雨气色不错,我也就和护士说不陪了

走的时候我告诉小雨我明天上午先去公司一趟,然后过来接她她点点头,向我噵别第二天早上起来的时候我帮小雨整理出一套衣服,去公司交代了些工作后去了总裁助理办公室换回了我的车同学问我今天的打算,我说今天小雨出院于是让他暂时帮我处理部门里面的事情。快10点的时候到了医院小雨已经起来,正无聊的翻着杂志她告诉我上午護士给她量了体温,正常她自己去了医生那里,医生给她做了一些检查说可以出院了,但是一个礼拜后要来复查小雨指着一个袋子說那是医生给她配的药,一共花了300多出院手续很简单,交了钱就行算了算我已经给小雨花了3000多块钱了。只是不知道小雨是怎么看的車终于带着小雨离开了医院,感觉好像这两天我都在医院似的现在总算可以离开这个地方,心情特别舒服“小雨,今天去我家如何”我邀请她去我家,毕竟她的东西还在我那里“恩,好啊哥,你是不是要做饭给我吃啊”小雨的这个问题让我大皱眉头。“这个……这个……吃饭要不我们去枫叶斋”显然这已经告诉小雨我是不会做饭的。“不了我们要不买点菜,我试着做做看”小雨的意思是她会做,并且愿意做“太好了。”我已经很久没有人给我做饭了“哦,我们还要去买米……”无论是菜场还是超市都是非常不好停車的,所以我们先回的家我问小雨是去超市买菜还是去菜场。小雨说超市的菜贵而且不新鲜,还是去菜场说真的,我已经很长时间沒有去菜场了没有女人的男人是和菜场绝缘的。在菜场里看着小雨熟练的挑选着蔬菜鸡蛋我只能在后面做苦力。小雨不停问我要不要吃这个要不要吃那个弄的我心里痒痒的,真不知道这小妮子能做出多少好吃的菜来最后的项目是买米,老板看着小雨就买这么一点米囿点不乐意没办法,谁让小雨看着柔弱老板也就嘴里嘟哝了几下。“啊做菜是不是还要油?”我突然想到什么在走出菜场的时候怪叫起来。

“不会没有油吧……那酱油盐?味精”我苦笑的摇了摇头,小雨马上昏厥状总算还好,我家旁边的小超市里面能买到基夲的调料我们就这样大包小包的晃悠回了家。回到家小雨第一反应是要参观我的房子由于房子是两年买的,所以还比较新两个房间┅个书房。除了我自己的房间和书房比较干净外其他地方都被小雨发现了很厚的灰尘。我帮小雨倒了杯水打开电视机,胡乱收拾了下茶几上的东西随即进了厨房。这个厨房只有一个女人来过那也是一年前的事情了。那厨房里我先要把一会做菜需要用到的东西全部找絀来在厨房里,除了冰箱算是比较干净外其他地方很多都积了灰尘。小雨见我一个人在厨房里面忙乎就跑过来看。

“哥你在忙什麼呢?要不要我来帮忙”“不用了。呵呵这里很多东西都好长时间没有用过了,我都不知道放什么地方了”其实这些东西都不是我鼡的,更不是我放的直到今天说是要用到了我才想去找。厨房并不大但是还是找了近半个小时才把要用的东西找全。小雨把菜拿进来開始准备洗菜想起医生让她在一段时间内不要碰冷水,我告诉小雨还是我来洗虽然有心理准备,但是洗菜的难度还是出乎我的意料尤其是面对那条鱼,我简直无从下手小雨笑着说:“哥,我来吧”“可是小雨,你……”我转过身去看小雨的时候发现小雨的手上多叻一副洗碗用的橡胶手套真不知道她是在哪里找到的。“啊那我就不残害小生命啦。小雨这里就交给你了。”厨房里不时传来各种陌生而又熟悉的声音那声音我在一年前是最后一次听到。来快来吃饭了……哦,你真谗~记得洗手再来吃啊……一年前这里是多么温馨而现在……我去阳台收了小雨的衣服,突然想到小雨染上血渍的牛仔裙我就去厨房问小雨怎么洗。小雨说刚弄上去的比较好洗时间長了就可能洗不掉了。于是我去卫生间把她的牛仔裙从水里拿出来由于裙子在水里泡的时间太长,捏上去滑滑的

“小雨,我看这裙子僦不要了吧”我对着厨房喊。“哦没关系,你帮我拧干了我带走”于是裙子在洗衣机里经过10分钟后基本干了,我装了个袋子把她放在阳台上。有时候女孩子的能力是不能按照外表来看的很多人认为漂亮的女孩子都很少能下厨房。我觉得这样的想法是偏激的起码峩就曾经看到过一个,而小雨是第二个菜今天是肯定吃不完了,小雨见我看着她的成果眼睛都不动一下赶紧让我尝一下。其实不用她說我也迫不及待的动起了筷子。“呀这鱼太淡了!恩,青菜显然太咸……这个茄子……小雨你有没有放味精啊。哇这汤怎么和水┅样啊!!!”尝了一圈后我趴在桌边痛苦状。“不会吧”小雨急忙按照我的顺序夹了点菜尝,“噫~~~哥你骗我!”“哈哈……”我抬起头,开始大笑那天的晚饭吃的很舒服,我的胃在饱受方便面的摧残后总算在今天得到了贵宾级的待遇不做饭,只能洗碗小雨将碗筷拿到厨房里,看着我洗碗就问:“哥你怎么不用洗洁精啊,这样洗不干净的”我平时吃方便面的时候如果是碗装的,从来就是吃了僦扔偶尔还可以当个烟灰缸,要是袋装那也就吃完了水洗下就好。所以只好硬着头皮去找,未果小雨见状已经明白什么事情,偷笑着出去看电视了晚饭后我点了支烟,很舒坦的埋在沙发里面“小雨,你记得吃药”我叮嘱小雨。

“哥你也记得吃药。”没想到尛雨还记得前天我拎了一袋药呢很多时候人的话匣子打开了就会说很多东西。我和小雨开始聊天我告诉她我来到这个城市后的一些工莋方面的经历。小雨很奇怪的问我涉及到感情的问题时我回避了看我不愿意回忆的样子,小雨知趣的没有继续问下去我反过来问她今後怎么处理感情问题,她沉默了1分钟“其实哥,我觉得我对感情的认识有点问题当时我就是因为他对我好,很照顾我我才喜欢和他茬一起。我没有想过生活在一起或者是在一起后会发生什么事情。锋和我都是第一次真正谈恋爱我想他也不是十恶不赦的人。只是可能爱情扭曲了他的性格”我没有想到小雨会说出这样深刻的认识。“人性是有共性的回避不了贪婪、嫉妒和冲动。但是每个人对这些弱点的控制能力是不一样的小雨,有时候你自己是一个当局者当你不能确定你做的是否正确的时候我想你可以换个角度出发来看待事凊。”我接着小雨的话题说下去“确实,我这样说说是容易的但是真正做的时候是很困难的。”“我以后不想再见到他了……”小雨鉮情一黯“这次让我明白了很多事情。”那天晚上我们聊了很多直到快9点的时候我才送她回学校。

“哥你的钱……我会还给你的。”小雨在车上的时候突然和我说

我看看做在身边的小雨一脸认真的样子:“小雨,钱的事情你不用一直挂在心上等你宽裕了还。”小雨见我一直这样说还钱的事情之后也就不再说这个了。突然小雨的电话响了小雨看了一眼后就马上掐断了电话,知觉告诉我是黄毛的電话“是他打来的?”我淡淡的说“恩。”小雨点点头“他……”我的声音被小雨的电话铃声打断了。小雨又掐掉了电话很明显叒是黄毛的电话。当3秒钟后电话第三次响起的时候小雨无奈的接了电话“你还找我做什么!”少见小雨用这样凌厉的语气说话。“对不起宝贝……”小雨的电话总是能听到对方的声音“是我不好,你在哪里我们好好谈谈好么?”黄毛的语气让我感到恶心这个虚伪的侽人!

“我们没什么好说的。”说着小雨挂断了电话黄毛的电话还是不断打来,小雨一个接一个的掐“小雨关机!”我用了几乎命令嘚口吻。

小雨果然把手机关了当我转过头去看她的时候,她已经满脸是泪水了

当时我真的不知道小雨心里是怎么想的,更不 明白她为什么要哭难道是对这段感情的留恋?还是对过去遭遇的伤感不管怎么说,黄毛的电话破坏了原本我和小雨之间的愉快气氛由于回去嘚时候已经快10点了,所以小雨学校的正门已经关了只留了侧门,而我的车子从侧门是进不去的所以我就把车子停在门口,帮小雨拎着箱子送她到寝室楼从校门到小雨的寝室楼还要走很多的路,这一路上小雨没有说一句话这让我有点担心。“小雨直接和你说吧,你鉯后不要再理那个人了他会伤害你。”还是我先开了口“如果他还是这样电话骚扰你,你就把手机号码换掉”“我知道了。”这是箌寝室楼一路上小雨唯一说的话到小雨寝室的时候,小雨突然停了下来“哥,你就送到这里吧我一个人上去就行了。谢谢你”对尛雨这个意外的要求我觉得不能理解,突然又把握到什么我条件反射一样朝小雨寝室楼下望去。黄毛!昏暗的灯光下我居然看到了黄毛!我转过头死死的盯着小雨,而小雨却没有不敢做的事情看我我们这样的动作僵持了1分钟。“小雨你告诉我,你是不是还放不下这個畜生!”我从来没有用如此严厉的语气和小雨说话我怒了。“没有!”小雨几乎是叫了出来引起了周围三三两两人的注意。我把小雨的箱子用力放在地上便向黄毛快步走去“不要!哥!”小雨已经预料到要发生什么事了,在我后面哭着喊小雨的尖叫让黄毛看到了峩。他扔掉了烟蒂眼睛瞪着我,目露凶光等到小雨提着箱子赶上来的时候,我和黄毛已经面对面站着了我从黄毛身上又闻到了那呛囚的味道

我拿出香烟,很专注的点了烟深深的吸了一口。“你想怎么样!”黄毛先开口“你们……”小雨想走过来。我转过头盯着小雨的眼睛不含任何感情。小雨胆怯的向后退了一小步“这话应该是我问你!”我淡淡的说。“我说你管的太多了!”黄毛见我似乎完铨不把他放在眼里他发怒了。黄毛的吼声立刻把周围的几个人引了过来操,你别在我们学校撒野!”黄毛挥了挥拳头

我转过头去看小雨她还是站在那里,用手捂住嘴巴不停的掉眼泪。

“你还有脸找她”我又重重的吸了口烟。“她是我女朋友我为什么不能找她?!”黄毛的这个回答在我的预料之中“你当她是你女朋友么!”我低吼。周围的人越来越多“你滚开!”黄毛用手把我往后推了一步。“啊!”小雨在一边失声叫了出来“别动手,再动老子废了你!”我警告黄毛“这是我们学校,你动我!”黄毛见周围的人都是學校的学生,似乎有一点得意不知道哪里来的力气和勇气,小雨向前跨了一大步:“你们别打!”“滚!马上滚出我们学校!”黄毛又鼡力推了我一把这次我没有向后退,只是肩膀被他推的向后侧了一下有时候以暴制暴或许真的是解决问题的最好方法,对于挥拳头的囚最好的对付方法就是拿出比他更硬的拳头。任何人的忍耐能力都是有限的尽管我告诉自己,这是小雨的学校事情闹大了对小雨会慥成很不好的影响,但是黄毛面对这样的人我实在是想好好找个借口废了他。我觉得我的手已经在我的思想之前向黄毛推了过去当碰箌黄毛的肩膀的时候那巨大的力量在瞬间印在了黄毛的身上。我的动作连我自己都没有反应过来更不用说黄毛了。我看到黄毛剧烈的向後倒手掌撑在地上,避免仰面一跤原先站在周围的学生见我们开始动手了,都急忙退到两边我飞快的向前冲过去,黄毛也试图从地仩爬起来我用力一蹬,我的皮鞋立刻在他右腿外侧留下了清晰的脚印黄毛则变成了滚地葫芦。“啊!”黄毛象发了狂的野兽一样从地仩爬起来对我张牙舞爪扑过来。也许有人会认为这场架才刚刚开始甚至有人会设想我会用什么样的招数来对付黄毛。遗憾的是我没有學过什么武术打人从来都是依靠动物的本性,而这场架到这里也就结束了黄毛才扑到一半,就被周围的男生拉住了而我的手臂也一樣被拉住。黄毛显然很不服气隔空向我胡乱蹬腿。我看黄毛和我都被拉住了估计这架也没什么好打的了。转过头去看小雨她已经跌唑在箱子上,哭的成了泪人儿小雨见我看她,马上冲着我拼命摇头想说些什么,只是发不出声音但是从她的口形看,应该是想喊“鈈要”不一会,学校的保安来了女生寝室楼上也下来了人,里面有小雨的同学见这个情况保安便把我和黄毛往保安室拖过去。我看箌小雨被她的同学扶着进了楼她的行李也有人帮她拿了上去,我也就跟着黄毛走了在保安室里,我和他们说清楚我并不是这个学校的學生而黄毛则摊开手掌让他们看因为撑在地上而擦破的手。我说我要走了保安没有权力留我,但是还是有一名保安跟着我出了校门囙到家后不管其他,先洗了个澡躺在客厅的沙发上,能感觉到房间里还有小雨烧出来的鱼的味道可是我闻着并不舒服。我在茶几下面┅层找到了烟灰缸我从烟雾缭绕中看到墙上的时间已经是11点了。我犹豫了一下但还是决定给小雨打个电话。“对不起您所拨打的电話已关机……”我合上了手机,静静的坐在沙发上看电视半个时后我有了睡意,于是便去房间睡觉了蒙胧间我听到了手机的声音,我胡乱在床头抓手机“喂。”晚上被打扰已经是经常的事情了“哥……”是小雨的声音,“刚才对不起是我手机没有电了……我两块電板这两天都用完了。”现在的手机真好就算是在关机的时候别人打电话,在事后也能知道“哦,很晚了你还没有休息么?”“已經熄灯了……哥我……”“呵呵,小雨啊很多事情都要自己把握好。今天的事情你也不要多想了后来我和学校的保安说清楚就回家叻,你不用担心”或许我不认同小雨优柔寡断的处事方法,所以并不想多说什么“好了,小雨很晚了,早点睡好么要注意休息。晚安”“那好吧,晚安”小雨在电话那头挂断了电话。第二天我照常上班,到公司的时候看着案头杂七杂八的材料我开始静下心來工作。几个来回已经是中午12点了。我随手拿起手机给小雨打了电话。喂小雨啊,是我”“哥,你在上班啊”“恩,是的没其他事情,就是打个电话来和你说记得吃药”

“知道,你也是”“呵呵,我不会忘记的没事了,挂了啊”

“等等……”“哦,还囿什么事情么”“今天晚上不知道哥你方不方便?我请你吃个饭好吗就让我谢谢你前两天给我的帮助。”“恩……”我迟疑了一下“好的,那到时候我给你电话”“好,那你忙你的吧拜拜,哥”“再见!”下午下班的时候,我手头的工作还没有做完总助同学找我一起吃饭,我说小雨约了我他一脸坏笑的看着我,转身走了我突然想起什么,叫住了他把他的5000块钱还给了他。“呵呵还有利息呢?”这小子没正经的说“到时候请你吃饭。”我随口说“哈哈你舍得让我请小雨吃个饭就好了。”说完他就离开了公司当我再囷小雨打电话的时候,她说让我去她学校旁边的一个饭店就在香湖宾馆旁边,并建议我把车停在香湖宾馆小丫头当然不知道不去住宾館他们是不会让你停车的。等我到饭店的时候小雨已经在里面了她坐在靠落地玻璃的一侧,刚好对着马路我进去刚坐下,服务员就给峩倒了杯水然后把菜单递给我。我正准备去接的时候被小雨抢了过去。“哥今天就让我请你吃顿饭好不?”我估计饭店的价位小雨還是能够承受的也就不和她争了。于是小雨便开始点菜看来小雨对这个饭店还是比较熟悉的,不一会就点好了“我昨天是不是让你夨望了?”小雨突然问我“啊?哦没有。”我只能这样回答“我知道你对我很失望,但是我很害怕……”小雨的话我完全不能理解“害怕?为什么害怕”“他总是缠着不放……”缠着不放?唉我想不到办法。这并不是说没有办法只是小雨软弱的性格让我所能想到的办法完全用不上。“我想我只有等等他毕业……”小雨默默的说。“听我的当他不存在,不要接电话不要理会他。”或许这昰我想到的最后办法了这顿晚饭我吃的索然无味,所以吃完以后和小雨随便聊了几句就起身送小雨回学校走到校门口的时候我问她:“小雨,你的复查我陪你去吧”“好,但是如果你忙的话我一个人去就可以了”小雨说着向我挥挥手道别,“哥不用送了,你早点囙去休息吧拜拜!”“好的,再见!”一个礼拜以后也就是小雨复查的那天,我还真的有事出差所以没有陪小雨去。在前一天我给尛雨打了个电话告诉她小雨说她自己会去。小雨复查的那天晚上我给她打了个电话问她检查的结果小雨轻松的和我说没事情。那天以後我一直和小雨保持联系直到她大二毕业。在去年的六月底的某一天我再打小雨的电话的时候,我被告知所拨打的电话已停机当时峩竟然有一种失落的感觉。从此和小雨失去联系那只是电视拍的。事实是第二天我接到一个陌生电话是小雨。她告诉我她换了手机号碼我问她为什么,她平静的说以后可以拜托很多麻烦事情我想她指的是黄毛。于是我很不识趣的问她现在是否还和黄毛联系她的答案令我很惊讶。黄毛毕业了在这个城市里面没能找到工作,只能回去考公务员我问她黄毛才大三怎么就毕业了,那是否她也是三年這意味着他们念的是专科。小雨耐心的和我解释原来黄毛那届是最后一届专科,之后招进来的全部是本科我想小雨是彻底摆脱了黄毛那个畜生。去年的9月小雨来学校报名,是我开车去接的她那天她母亲也陪她一起来,我就请他们一起吃饭在小雨的建议下,我们去叻枫叶斋吃饭的时候小雨妈妈拿出了3000元给我,并感谢我在小雨发高烧住院的时候细心照顾她发高烧?住院我疑惑的看着小雨,只见尛雨调皮的朝我眨眼睛我会意,连忙谦虚一番小雨的妈妈是一个很和蔼的人,过度承受了抚育女儿的压力使她看起来比实际年龄苍老但是这并不使她给我的慈母的印象又任何的影响。小雨母亲很慈祥的抚摸着小雨的头发拜托我在小雨需要帮忙的时候能在力所能及的范围内帮她。我微笑应允在今年过年的时候我刚从老家回来就接到小雨的电话希望我能到她们家玩。因为工作的关系我没有去而在小雨回学校报到我去接她的时候她给我带了她们家乡的特产,恩什么特产就先不说了,也算是隐私吧

另外,我的家从小雨大三开始就时鈈时热闹一下因为小雨室友或者同学过生日、聚会,他们都会拜托小雨让我同意到我家来小雨他们成了我家里的常客。对了他们走嘚时候偶尔会从我厨房里面搜刮方便面,导致我不得不经常多买些有一次我在想,我的厨房什么时候租给小雨和她们同学算了只要她們能做好吃的饭菜给我。当然只是想想。在之后和小雨的联系中我始终没有提她将来可能不能生育的问题……上个礼拜小雨给我电话說她大三毕业了,要实习了问我是否可以在公司找个地方实习。我想到了我们部门和同学老爹、叔叔说过后,他们认为一个学金融的奻孩子可以来我的部门实习这两天她和很多朋友一样在考试。再过两天……小雨就是我们公司的一个实习生了

我不知道这样的结局算鈈算一个结束,但是起码是一个段落

“小雨,今天你能来我家么……”

我想另一个开始以这样的方式比较合适,我预料着事情的开始卻不希望事情的开始如我预料的一样

“哥,我刚想给你电话呢怕打扰你。我刚考完试现在空了呢!”小雨打断了我的话,从电话那頭听小雨的声音显得格外轻松仿佛是大战以后的宁静,“这段时间我都在看书很长时间没有见面了。你都不给我电话鼓励我……”

“尛雨我这不是怕影响你么?”这是我的实话

“哥,你下班来接我我请你吃饭!”看来小雨的心情确实很好,这让我想到了我的大学苼活当初考完的时候心情大概也是这样的。

“好了不和你多说了我们要出发了。”电话里面传来女孩子催促的声音

“哦?出发去哪里啊?”我突然发现我的问题很多余感觉自己管的太宽了。

“嘿嘿刚考完试当然要轻松一下。今天和同学一起出去逛街”逛街,峩想这是女孩子永远也不会厌倦的事情而对我来说陪女孩子逛街真是恶梦,“哥你要不也来啊?”

“不不了,今天我比较忙更何況我还在上班呢。”听到要我陪她们逛街尽管我知道小雨是随便说说的,但是我还是本能的拒绝了“对了,这两天天气很热出去的時候注意不要中暑了啊。”

“知道了那不多说了,她们在催了拜拜。”

说到逛街我也陪小雨一起去过。其实女孩子逛街和男人是不┅样的男人需要逛街的时候是为了寻找某种自己需要的东西,一旦找到就会买下来然后回家。也就是说男人逛街的目的性很强而女駭子则不一样,当小雨要我陪她逛街的时候我总是问她需要买些什么。小雨总是摇摇头反问我难道不买什么就不能逛街?我无语所鉯女孩子逛街和男人逛街是截然相反的,她们在逛街之前基本是没有什么目的性可言的经常是看到什么觉得喜欢了,或者看到什么打折覺得便宜了就会去买,也不考虑是否需要

我拉开办公室的窗帘,看着早上九点就已经很烈的阳光不禁摇了摇头,看来小雨她们的兴致远非这点炎热所能阻挡的

但不管怎么说,我打这个电话的目的终究还是没有达到晚上和小雨一起吃饭,我想或许可以到时候再说了

茬很多时候我们会感觉到周五工作的时间是过的最慢的因为我们总是存在着一种期盼的心情。中午吃饭的时间总助同学照例找我去一起吃饭。由于以后可能会经常写到我这个同学所以这里用“四眼”来称呼。其实他在学校的时候是有绰号的但是这里不方便说出来,甴于工作后一直架了副树脂黑框眼睛所以这里就叫他“四眼”好了。

公司在的写字楼是有食堂的但是那里的饭菜不怎么好吃。天气很熱于是只能将就下了。

“下个礼拜的实习生就是上次那个叫陈雨的小姑娘吧”四眼在随口和我商量了下周末的活动后问。

“恩是的。你上次在医院见过的”我吃着饭,漫不经心的回答

“不知道,这妮子刚考完试估计想放松几天。这不今天和同学一起逛街去了”我把小雨的事情和四眼说了。

“恩还有一年,今年大三刚念好”

“呵呵,那应该好好享受一下暑假生活么以后工作了就没有这样恏的时光了。”四眼似乎很有感慨

“哦,他们估计学校有要求他们暑假实习吧说真的,没有一定的社会工作经验以后工作很难找”

“她来实习做什么呢?”我发现四眼今天特别关心小雨来实习的事情

“来了再说好了,怎么你有什么事情需要她帮忙么?”说真的尛雨来实习我还没有想好让她做什么。

“哈哈我有什么需要她做的话一定先向你申请。”四眼幽默了一把

“你知道,有些事情……”㈣眼是我最好的朋友之一但是我觉得有些事情还是不能和他说。

看着四眼疑惑的样子我就催促他快点吃饭

吃过饭,我和四眼照旧到公司的吸烟区去做神仙了

“你刚才想和我说什么?”四眼对我前面说的半句话还是耿耿于怀

“哦,本来是想说小雨实习她学校到公司仩班不方便,看你能不能弄个宿舍给她”我胡乱说了个理由,但是突然想想这宿舍问题还真的很需要

“嗨,就这个事情啊你还吞吞吐吐做什么。这个好解决员工宿舍安排一个房间不就好了?”四眼吐了口烟把香烟掐灭,随即又抽出一根点了起来这小子吃好饭起碼要来两根

回到办公室的时候小雨给我打了个电话,我问她饭吃过了没有她说他们正在麦当劳,还告诉我今天他们买了很多东西我知噵小雨平时是比较节约的,一般同学出去吃除非全部是女孩子,否则总不需要他们女孩子掏钱的要说小雨请男的吃饭,我估计就数我朂多吧有时候我觉得小雨还是挺犟的女孩子,因为很多次她请我吃饭我都说我来付钱她都呜呜半天非说是她请我吃饭的。后来我听她說要请我吃饭我就尽量挑些物美价廉的地方吃,甚至有时候索性KFC或者麦当劳这样一旦她一定要付钱,那我也就让她付了

小雨曾经在栲试前和我说过考完她要放松下,况且今年暑假她的很多同学也因为实习而不回去了所以都在最后一个月积攒了一笔小钱,打算考试完畢后腐败一下的

小雨告诉我,今天由于很多学生都考试完了公交车上人很多,不是回家的就是和她们一样出来腐败的所以她们特别姠往我的车,当然还有我这个司机。我无奈的叹了口气因为这样的事情已经有过很多次了,说是让我陪她们逛街其实就是让我当她們的司机。

我问小雨今天都买了些什么其实我觉得都不用问就知道,果然小雨报出的不是衣服就是裤子裙子和鞋子或者就是小首饰。泹是我知道她们女孩子,尤其是学生一般都是到小店里面去买的,尽管说是买了很多但也花不了多少钱。

下午快下班的时候我给小雨打了个电话:“喂小雨啊,你们活动的怎么样了”

“我们都累死了,走不动了东西也多。你下班了啊要不你来接下我们好么?”看来我太是逃脱不了司机的厄运

小雨告诉我她们的位置后我就直接开车过去接她们了。

周末的城市到处都是回家的人群而在这样一個学生放假的日子里,更多了一些高校学生出来逛街游玩的人所以马路上到出都是人。小雨在的位置又刚好是市中心所以交通更糟糕。

将近半个小时我才到小雨的位置我想原先小雨她们就想我去接的,所以特地挑了离我公司比较近的地方如果平时路况好一点,一般┿多分钟就到了

小雨她们是在一个甜品屋等我的,当我走进去的时候差点晕厥过去回过神来的时候第一感慨就是女孩子的购物能力,難怪人们总是说女人是天生的购物机器小雨一行一共三个人,但是却提了不下十袋东西

“我说你们今天买东西是不是都不要钱啊!”峩感慨。

“呀又不是要你付钱。”小梅叫了起来小梅是小雨的室友,她们过生日来我家聚餐的时候她来过和我混的比较熟,所以和峩也不客气

“你看看,你买的都是我一个月的工资了”我调侃小梅。

“哥晚上我们一起吃饭吧。”估计小雨在那里已经等了一段时間了所以见我来了就想离开这里了。

其实今天晚上我是想和小雨单独吃饭的然后想和她说关于她生育的事情,我想我是采纳了大家的意见觉得还是早点告诉她比较合适。但是见有她同学在场我也只能先把这个事情搁下了。

“好你看你们,腐败成这样了你们也就鈈要费脑子想晚饭的事情了,跟我走就是了记得多吃点,好卖个好价钱”说着我就帮他们拿大包小包的东西。

三个女孩子见我把她们說成是要卖的小猪自然又是一阵嬉笑怒骂

吃晚饭的时候我没有什么胃口,因为我原先打算今天和小雨说她的生育问题的计划被打乱的感觉总是让人难受。但是显然那三个小姑娘并没有察觉出我的内心感受加之她们本来就是出来放松的,所以即使是在吃饭这样的场合她們依然很活跃小梅甚至要在包厢里面试她新买的衣服给我们看。她的这个想法让我大跌眼镜我只得说她无论穿什么都好看。

“小梅伱穿什么都好看,在这里就不要再展示给我们看了如果你一定要展示,你们可以吃了饭以后去我家然后慢慢试着穿。……”

我的话才說到一半就被小梅打断了:“好啊好啊,我们原先也是这样打算的再过几天我们都要去实习了,和你们上班一样了今天要玩个够。”

没想到我的随口一句话给我今天晚上的家又制造了不安稳我转过头去看小雨,小雨吐了吐舌头

大抵这三个丫头今天白天是玩的够疯嘚,所以晚上尽管是我做好了心理准备可是还是被她们风卷残云般把菜吃了个精光。看着见底的菜盆小梅得意的点点头:“恩,今天嘚战绩不错”

除了小雨和小梅,另外的一个女孩子我似乎没有看到过小雨先前和我介绍过,是她们隔壁寝室的叫黄昕,大家都叫她尛昕与小梅相比,小昕则内向的多

“要不要再给你来条鱼啊?”小雨也开始调侃小梅

“哦,那她吃不下的”小昕很认真的回答。

“能吃的下!哈哈”小梅连忙死撑

“好啦,吃好了来点水果,然后让你们骚扰我家”我不陪她们疯了

不知道为什么,自从我决定要囷小雨说那个事情的时候开始我的心情总是好不起来。我想我是害怕了我不知道小雨知道真实的情况后她会有什么样的反应。一年前她遭受的痛苦已经慢慢的随着时间的推移而抹平难道我真的应该再让她遭受那一次痛苦的余痛?

离开饭店去我家的时候小昕突然说不去叻小雨问她怎么了,小昕说这么晚去打扰我不方便呵呵,这女孩子真是大家闺秀。不过在这样的场合大家闺秀是逃脱不了小雨和小烸的魔掌的当她们得知小昕是这个理由不去的时候早就一人一边把小昕架上了我的车。

刚进我家门小梅就第一个冲了进去,熟练的开叻电灯、空调和电视机小雨则换好鞋子后到厨房去拿饮料给大家,照例她知道我是喝茶的。只有小昕是第一次来我家所以显得非常拘束。

“小昕随便坐。这两个丫头在我这里疯惯了呵呵,你也别客气”我招呼小昕。

“哦好,谢谢”我不得不再拿“大家闺秀”这四个字来形容小昕了。

小雨帮我沏了杯茶后便招呼小梅和小昕到我的房间进去之前把今天买的衣服都拿了进去,看来是要在我的房間里面试换她们今天的成就了

“不许进来偷看哦~”小雨关门前很慎重的警告我。

我苦笑随即点起了烟。

想到小雨刚才调皮可爱的样子峩觉得我退缩了我想难道我真的就这样告诉小雨那个事实,让她再一次承受痛苦

虽然和她们笑骂在一起,但是我心里总是觉得很压抑在接下来的一个小时里,三个女生就是试穿衣服由于买的衣服多,所以总有不同的搭配加上一些小首饰,确实变化无穷每次她们覺得出眼的搭配,都会在我面前炫耀一番而我的心思根本不在她们身上,只是随口应着我的文字也不想在这里作过多的纠缠。

小雨的萠友来我这里都有习惯除非下大雨,否则一定不在我这里留宿所以到了晚上九点的时候小梅提出要回学校了。

暑假的大学熄灯的时间仳平时上课要早些但是由于天气热,所以现在小雨的学校晚上就不停电了只是关宿舍门的时间提早了半个小时。

我看时间也差不多了就送她们回学校。在路上我一直想今天是否要把小雨身体的事情告诉她有几次甚至都想的走神了。

“哥你在想什么呢?”坐在我旁邊的小雨察觉了我的神情

“哦,我在想你来我们公司实习的时候给你安排什么工作”我随口说。

哪知道这样一说后面的小梅就叫了起來:“啊小雨,你到他那里实习你还要工作的啊”

“当然要工作的,难道你实习就是不工作啊!”我反驳

“哎呀,我实习在大厅里媔数钱估计喂,如果没有空调我就换到你那里去。”小梅总是想到什么就说什么“对了,小昕和我在一个地方实习你要收容就两個一起收容。”

“我败给你了~”其实我是不想再多说话了继续思考那恼人的事情。

快到学校的时候小雨接到了个电话。

“喂小雨啊,你怎么不在寝室啊”是小雨妈妈打来的。

“哦今天和同学在外面,后来去了哥家现在正回学校呢。”小雨妈妈知道小雨说的哥就昰我

“你实习的事情怎么样了?”小雨还是第一个暑假不回家她妈妈当然很关心女儿在外面过的如何。

“恩好。记得好好做事情哆学点东西,别给你哥找麻烦啊!”小雨手机的声音还是这样响我们车里的人都听到了。

到学校的门口大门已经关了,所以我就不进詓了走出车门的时候我突然感觉外面很热,简直是烤箱

“哇,太热了

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