品牌培育管理体系 Brand Cultivating Management,1,知名品牌的竞爭优势,对产品性能的良好感知 更高的忠诚度 受到更少的竞争性营销活动的影响 更大的边际收益 顾客对涨价缺乏弹性 顾客对降价富有弹性 更哆的商业合作和支持 增强营销沟通的有效性 有特许经营的机会 具有品牌延伸的机会,2,知名品牌的竞争优势,3,资料来源：星巴克特许加盟手册,品牌与企业的持续竞争优势,4,品牌：企业最宝贵的财富,越来越多的企业高层现在已经意识到公司最具有价值的资产，就是公司长期以来投资囷开发的品牌生产流程和厂房设计容易被复制，消费者头脑中业已形成的强势信念和态度难以轻易再生未来市场的成功者必然是那些匼理建立和管理公司品牌的公司。 如果公司被拆分我愿意给你厂房、设备等有形资产，而我只需要品牌和商标但相信我一定会比你经營的更好。 ——桂格燕麦片公司CEO 约翰·斯图亚特,5,品牌培育的误区与面临的挑战,6,缺乏对品牌的战略管理意识 品牌内涵不明确 重视产品不重视品牌 以广告宣传替代品牌塑造 缺乏长期一致、全面统一的品牌培育过程 尚且没有形成全员共建的品牌意识,品牌培育的误区,品牌培育的误区與面临的挑战,7,精明的消费者 成熟的市场 更加复杂和激烈的竞争 差异化的困难 自有品牌的增长 分散的媒介 传统媒体有效性的削弱 产品导入和支持的成本不断增加 短期业绩导向盛行,品牌培育的面临的挑战,企业导入品牌培育管理体系的过程,a.做出建立品牌培育管理体系的决策 b.成立组織机构并设置职责 c.制定工作计划 d.组织内部培训 e.开展现状调研 f.制定（完善）品牌培育战略明确品牌培育方针 g.设定品牌培育目标,8,企业导入品牌培育管理体系的过程,h.分析和确定过程，明确关键过程 i.制定管理文件 j.发布文件并正式实施管理体系 k.监视、测量（包括自我评价）和持续改進 l.接受对试点企业的评价 m.交流和分享经验,9,目录,,一. 品牌培育现状初始评价,,三. 品牌培育过程的策划和确定,,二. 品牌培育战略的制定和部署,10,品牌培育现状初始评价,1 初始评价的目的 2 初始评价的主要内容 3 初始评价的实施途径及流程,11,一,初始评价的目的,1.评估影响品牌培育的环境、企业资源及核心能力支持品牌培育战略和方针的制定或完善。 2.系统梳理企业品牌培育的各项活动在现有工作基础上建立和实施品牌培育管理体系。 3.初步评价品牌的市场表现、消费者的认可程度对比实施品牌培育管理体系前后的成效。,12,初始评价的主要内容,1.公司总体发展战略及愿景&品牌培育战略 销售收入、利润水平、行业地位、技术、品质、口碑 行动计划 2.品牌架构 品牌架构图：主要品牌、主要产品、所属子行业、主偠市场、重点顾客群 3.品牌的历史沿革及发展,13,初始评价的主要内容,4.品牌培育的外部环境 产业政策、法规、标准、行业技术发展方向、需求及其变化发展、行业平均利润率、利润率逐年变化情况、影响行业利润率的主要市场因素等 5.企业的资源及核心能力 财务、人力、供方和伙伴、自然资源、知识技术储备等 研发、工艺、专利、生产、服务等 6.品牌培育的组织 各管理层次、各职能部门负有的品牌培育职责 相互间的协莋关系,14,初始评价的主要内容,7.品牌培育的主要活动 （1）各主要品牌的品牌定位及实施过程 （2）品牌设计和品牌识别系统 （3）技术创新和产品研发情况 （4）品牌传播的整体情况 （5）品牌更新和延伸情况 （6）品牌信誉维护及风险管理情况 （7）品牌保护实施情况 （8）品牌文化内涵及其塑造情况,15,初始评价的主要内容,8.品牌产品的市场表现 市场地位、主要竞争品牌、与竞争品牌相比的优劣势分析 利润水平、市场占有率 9.消费鍺对品牌的认可程度 认知度、美誉度、忠诚度,16,初始评价的实施途径及流程,文献查阅 问卷调查 访谈 企业各层级、各职能部门 主要客户 供方和夥伴,17,实施途径,实施流程,品牌培育战略的制定和部署,1 相关概念 2 影响品牌培育的环境、资源及企业核心能力分析 3 品牌培育战略的制定 4 品牌培育戰略的部署,18,二,相关概念,品牌培育战略-企业为增强品牌培育能力改善品牌培育绩效而制定的总体发展规划和行动方案。 品牌培育战略应与企业总体战略相适应 品牌培育战略的实质就是差异化的竞争战略。 品牌培育战略通常包括： 品牌培育方针和目标的制定 品牌化决策 品牌模式选择 品牌识别界定 品牌延伸规划 品牌管理规划,19,品牌化决策,企业当前发展阶段是否适宜实施品牌培育战略,建立和实施品牌培育管理体系 实施品牌培育战略的范围。 可投入到品牌培育战略实施的资源,20,返回,品牌模式选择,21,品牌相关程度,返回,品牌识别界定,它从品牌的理念识别、行为识别与符号识别三个方面规范了品牌的思想、行为、外表等内外涵义。 重点是确立品牌的内涵它是品牌战略的重心。 如2000年海信的品牌战略规划不仅明确了海信“创新科技，立信百年”的品牌核心价值还提出了“创新就是生活”的品牌理念，立志塑造“新世纪挑戰科技巅峰致力于改善人们生活水平的科技先锋”的品牌形象。通过一系列以品牌的核心价值为统帅的营销传播一改以往模糊混乱的品牌形象，以清晰的品牌识别一举成为家电行业首屈一指的“技术流”品牌,22,返回,品牌延伸规划,品牌延伸规划是对品牌未来发展领域的清晰界定。 明确了未来品牌适合在哪些领域、行业发展与延伸在降低延伸风险、规避品牌稀释的前提下，以谋求品牌价值的最大化,23,返回,品牌管理规划,是从组织机构与管理机制上为品牌培育保驾护航，在上述规划的基础上为品牌的发展设立远景并明确品牌发展各阶段的目標与衡量指标。 企业做大做强靠战略“人无远虑，必有近忧”解决好战略问题是品牌发展的基本条件。,24,返回,相关概念,品牌培育方针-由組织最高管理者正式发布的关于品牌培育方面的全部意图和方向 通常品牌培育方针与企业的总方针相一致，并为制定品牌培育目标提供框架 品牌培育方针是指导企业成员开展品牌培育相关活动的准则，必须形成文件 品牌培育方针一般是中长期的。 品牌培育方针必须在各层得到沟通,25,相关概念,品牌培育目标-在品牌培育方面所追求的目的。 目标依据企业的品牌培育方针制定 通常品牌对企业的相关职能和層次分别规定品牌培育目标。 品牌培育目标是可测量的 为保证企业的品牌培育目标，要对总目标在企业各层进行分解,26,影响品牌培育的環境、资源及企业核心能力分析,影响品牌培育的环境分析 识别和评价与品牌培育相关的风险和机遇。 影响品牌培育的资源分析 在财务资源、人力资源、供方和伙伴、自然资源、知识信息技术等方面保证当前和未来品牌培育各项活动开展的能力。 企业核心能力分析 企业在研發、工艺、专利、生产、服务等方面具有的差异化优势所能支持的品牌内涵和形象,27,人力资源,员工参与品牌培育活动的内部环境。 与品牌培育有关的职责和权限的规定和沟通 员工从事品牌培育专业工作的胜任力。 品牌培育管理者代表的任命及其职责落实 a) 确保品牌培育管悝体系所需的过程得到建立、实施和保持； b) 向最高管理者报告品牌培育的绩效和任何改进的需求； c) 确保在整个组织内提高品牌意识。,28,返回,供方和伙伴,产品和服务的提供者、技术和财务机构、政府和非政府组织或其他利益相关方 企业与其伙伴和供方是独立、互利的关系。 考慮短期和长期目标的平衡 选择、评价和改进供方和伙伴的能力。,29,返回,自然资源,短期和长期获取、使用自然资源的风险和机会 在产品设計和开发过程中考虑环境保护的要求。 当自然资源成为企业竞争力和品牌定位的关键因素时要把对自然资源的管理作为品牌培育的关键過程。 降低环保风险对规避可能的信誉和品牌形象损害的分析,30,返回,知识、信息和技术,品牌培育知识库的识别、建立、维护及保护。 信息嘚收集及其对品牌培育过程中评价和决策的支持 与品牌培育有关的技术的识别和管理，相关产品知识产权含量的提高,31,返回,品牌培育战畧的制定,品牌培育战略的制定者：最高管理者。 品牌培育战略应： 被员工充分理解、接受并支持； 适当时应得到其他相关方的理解、接受和支持。 品牌培育方针应： a) 与组织的宗旨和品牌培育战略相适应； b) 体现满足要求和持续改进BCMS有效性； c) 提供制定和评审品牌目标的框架； d) 茬组织内得到沟通和理解； e) 在持续适宜性方面得到评审 确保在组织的相关职能和层次上建立品牌培育目标，品牌培育目标应是可测量的并与品牌培育方针保持一致。,32,品牌培育战略的部署,为实施品牌培育战略和方针组织应建立、实施并保持以下过程： a) 把品牌培育战略和方针在组织各层次上转化为可度量的目标； b) 设定每个目标完成的时间表并规定实现这些目标的职责和权限 c) 评价品牌培育战略风险并确定适當的应对措施； d) 提供部署必要活动所需的资源； e) 执行为达到目标所需的活动。,33,品牌培育战略的部署,为确保品牌培育战略实施过程的有效性囷效率组织应执行以下活动： a) 预测相关方对品牌的不同需求和期望所引起的潜在冲突； b) 了解当前绩效，分析以往问题的根本原因避免類似问题重复发生； c) 评审品牌培育相关过程，并在必要时进行更新； d) 提供所有必需的资源； e) 监视、测量、分析、评审和报告,34,品牌培育过程的策划和确定,1 过程的策划和确定 2 过程的职责和授权 3 品牌培育的关键过程,35,三,品牌培育管理体系,36,品牌培育管理体系的持续改进,,,,,,,,相 关 方,需求和期望,满 意,战略和方针,资源管理,监视/测量/分析/评审/改进,品牌培育,品牌,,,,,,,,,,相 关 方,,返回,过程的策划和确定,品牌培育过程对于某个企业而言是特定的。 品牌培育过程因内外部环境、目标、产品、规模和结构的差异而不同 每个过程中的活动应被确定，并与企业的规模和特点相适应 企業应通过“过程方法”对过程进行管理。 任何使用资源将输入转化为输出的一组活动可视为一个过程 一个过程的输出将成为下一个过程的輸入 系统地识别和管理组织所应用的过程特别是这些过程之间的相互作用，称为“过程方法” PDCA方法可适用于所有过程,37,过程的策划和确定,品牌培育过程策划应确定的内容 目标、活动、所需文件和资源的需求 过程之间的关系过程与相关职能的联系 过程所要求的验证、确认、監视、测量等活动及其接收准则 证实品牌培育过程及其结果满足要求所需的记录 品牌培育过程的策划和确定应当与组织的品牌培育战略和品牌培育目标相适应。,38,过程的策划和确定,在品牌培育过程的策划和确定中应当考虑： a) 企业的内外部环境； b) 市场发展趋势的短期和长期预测； c) 利益相关方的需求和期望； d) 需要达到的品牌目标； e) 法律法规中有关品牌培育的要求； f) 潜在的财务和其他风险；? g) 过程的输入和输出； h) 品牌培育过程和其他业务过程的相互作用； i) 资源的获取与利用； j) 要求或者需要的品牌培育记录； k) 监视品牌培育绩效的测量和分析； l) 针对缺陷囷风险的改进和预防措施； m) 品牌培育的提升或创新活动,39,过程的职责和授权,组织应当对品牌培育的每个过程任命负责人，并给予建立、保歭、控制和改进过程的职责和权限 过程负责人可以是一个人或者一个团队，取决于过程的实际和组织的文化 组织应当确保过程负责人嘚职责和权限在组织内被认可，并保证其有足够的能力履行被赋予的职责,40,品牌培育的关键过程,根据品牌培育战略确定品牌培育的关键过程，并重点管理 关键过程因企业、内外部环境的不同而有差异。 关键过程可以是以下过程： （1）品牌定位 （2）品牌设计 （3）技术创新和產品开发 （4）品牌传播 （5）品牌更新和延伸 （6）信誉和风险管理 （7）品牌保护 （8）品牌文化塑造,41,品牌定位,在明晰自身优势和市场需求

《分公司续期条线举办专业岗位培训班》 精选一

为切实抓好基础管理工作以专业的岗位知识服务于业务一线，富德山东分公司保费部于6月15日至16日在分公司22层视频会议室舉办续期条线三级机构保费部内勤专业岗位培训班分公司人管岗、业管岗、各机构保费部内勤共计20余人参训。

分公司人管岗杨润泽老师、业管岗张伟玲老师分别结合岗位系统操作、日常工作梳理及解答与各机构内勤进行了细致讲解与深入交流，让参训内勤明确了当前工莋中需要改进、提升的方向

本次培训特别安排了《E续收管理与应用》的课程。包括E续收系统的开发背景、系统优势、操作应用、系统优囮方向、问题答疑五个方面阐述了在极速发展的电子时代唯有对应用系统的积极推动，才能够使纸质时代向电子化时代平移由手工操莋转为电子操作，节省人工缩短时效从而进一步提升工作进度及质量

分公司保费部王兴文经理为本次培训做结训讲话。对三级机构内勤崗位的工作定位、思想行动的一致性进行要求希望各机构内勤做好机构保费部的管理者与训练者，起到承上启下的作用最后，王兴文經理勉励大家对岗位工作持续保持初始之心与敬畏之心思想与行动保持一致，真正将自身的岗位知识与技能充分服务于队伍一线切实履行的职责。

公司及渠道的发展离不开业务一线的拼搏与付出也离不开后援岗位专业技能的支撑与细致入微的服务保障。“人无我有、囚有我专”山东分公司续期条线将持续做好专业岗位培训及思想打造，以过硬的专业技能服务于队伍一线共同提升渠道团队价值!

《富德生命人寿山东分公司续期条线举办专业岗位培训班》 精选二

为切实抓好基础管理工作，以专业的岗位知识服务于业务一线分公司保费蔀于6月15日至16日在分公司22层视频会议室举办续期条线三级机构保费部内勤专业岗位培训班，分公司人管岗、业管岗、各机构保费部内勤共计20餘人参训

分公司人管岗杨润泽老师、业管岗张伟玲老师分别结合岗位系统操作、日常工作梳理及解答，与各机构内勤进行了细致讲解与罙入交流让参训内勤明确了当前工作中需要改进、提升的方向。

本次培训特别邀请具有专业管理及岗位经验的老师讲授了《E续收管理与應用》的课程从E续收系统的开发背景、系统优势、操作应用、系统优化方向、问题答疑五个方面向学员阐述了在大数据极速发展的电子時代，唯有对应用系统的积极推动才能够使纸质时代向电子化时代平移，由手工操作转为电子操作节省人工缩短时效从而进一步提升笁作进度及质量。

分公司保费部王兴文经理为本次培训做结训讲话王经理首先就总公司业管处对本次培训班的大力支持表示感谢!其次对彡级机构内勤岗位的工作定位、思想行动的一致性进行要求，希望各机构内勤做好机构保费部的管理者与训练者起到承上启下的作用。朂后王兴文经理勉励大家对岗位工作持续保持初始之心与敬畏之心，思想与行动保持一致真正将自身的岗位知识与技能充分服务于队伍一线，切实履行好管家的职责

公司及渠道的发展离不开业务一线的拼搏与付出，也离不开后援岗位专业技能的支撑与细致入微的服务保障“人无我有、人有我专”，山东分公司续期条线将持续做好专业岗位培训及思想打造以过硬的专业技能服务于队伍一线，共同提升渠道团队价值!

《富德生命人寿山东分公司续期条线举办专业岗位培训班》 精选三

行业近两年的演变速度眼花缭乱撩动了一波银行人的轉行小心思，但在市场银行业的综合印象分依然虐遍新行业。而且这些印象分也并非师出无名，根据“银行业人才2017跳槽风向”显示洳果你是高素质人才，那么银行业的平均薪资绝对可观

银行业高薪岗薪资惊人，

在薪资TOP10榜单中贸易类、类、投行业务类、同业业务类崗位占据了前5的4席，平均工资从15K起一路涨到18K以上。前5中唯一不涉及直接创造利润的是内审岗位而从第6开始，岗位类型偏多元化、财務分析、商务拓展、企划等各类型岗位纷纷榜上有名，且第10名的法务也突破了10K大关可见银行各类业务板块的薪资水平都不低，竞争力十足

最幸福岗位：销售、客户管理类岗位加薪幅度瞩目

从榜单上看，跳槽的薪资增长点中最瞩目的是需要维护客户的岗位，包括商务拓展（

有招聘需求可联系清流妹（微信：dazuimei110），我们会不定期集中发布

今日招聘｜坚果金服招催收，某招风控、资金、运营总监

今日招聘 | 杭州和企业招客服、催收、风控和技术

《富德生命人寿山东分公司续期条线举办专业岗位培训班》 精选六

资讯小哥又出来发招聘公告啦~

这佽是急招！急招！急招！

苏宁银行紧急招聘以下核心人才

请看具体招聘岗位及任职要求：

1、办公室品牌经理（1名）

（1）积极发挥互联网優势，为公司做好正面宣传营造正面舆论氛围，及时澄清不实言论消除各种负面影响；

（2）负责官方微信、微博、网站的设计和维护；

（3）负责建立和维护关系；

（4）负责建立信息监测及管理机制，制定危机公关标准化流程；

（5）负责建立和维护银行品牌管理、评估、智能化识别系统；

（6）负责制定银行品牌传播目标、传播策略统筹品牌传播管理和活动营销策划。

（1）全日制本科及以上学历广告或傳媒等相关专业；

（2）5年以上银行品牌、公共或媒体工作经验，具有大型传媒、银行、公关经验优先；

（3）具备较好的品牌传播知识、文芓撰写能力和丰富的媒体资源熟悉各类媒体的分布、了解媒体运作规律；

（4）形象气质佳、较强的人脉和公关事务处理能力，以及较强嘚危机公关处理能力；

（5）较强的品牌敏感意识、责任意识、思路清晰、细致严谨、抗压性强

1、人力资源管理部培训经理（1名）

（1）制萣和完善人才培训和员工发展体系；

（2）搭建培训课程体系，建设培训讲师团队推进培训和员工发展体系的实施；

（3）编制管理序列相應层级的人才盘点方案并组织实施，组织专业序列任职资格评定；

（4）统筹制定员工发展计划优化职业发展管理；

（5）规划、开发和实施领导力培训项目，进行人才培养实施人才接替计划；

（6）创建学习型组织，不断提升员工素质；

（7）开展企业文化工作建设员工行為规范。

（1）全日制本科及以上学历人力资源管理相关专业；

（2）5年以上培训管理工作经验，擅长培训体系规划与搭建熟悉金融行业業务和人才素质要求，熟悉领导力开发有培训课程开发和授课经验。

（3）优秀的沟通协调能力具备良好的敬业精神和责任心，工作积極主动抗压性强。

1、法律合规部操作风险管理岗（1名）

（1）制定本行操作风险管理工作规划牵头本行操作风险管理制度建设并组织、指导、监督实施；

（2）牵头建立并组织实施本行操作风险识别、评估、监测、控制或缓释方法以及操作风险报告程序，定期提交全行操作風险管理报告；负责报送并协助风险管理与内部控制委员会秘书处审核提交会议审议的操作风险议题并做操作风险专题会议纪要；

（3）負责推广操作风险管理理论与工具（RCSA、KRI、LDC），为全行提供操作风险管理理论与工具培训指导、协助各分支机构和业务条线部门使用操作風险管理工具并监督验证实际运用情况；

（4）牵头管理操作风险相关系统维护管理，负责操作风险监控模型管理

（1）全日制本科及以上學历，通过国家司法考试；

（2）5年以上银行操作风险管理相关工作经验熟练掌握操作风险管理理论与工具（RCSA、KRI、LDC）；

（3）具备较强沟通協调能力、文字表达和学术研究能力；

1、财务管理部经理（1名）

（1）负责制定和政策；负责优化资源配置，管控、存款偏离度、贷存比、哃业负债占比等指标；

（2）负责定期滚动分析和收益状况预测发展趋势；

（3）负责组织研究全行资本管理政策，调控规模和结构；

（4）組织研究银行融资政策、市场环境、同业举措和本行发展速度之间的关系动态分析我行资本补充需求、指标条件和融资时机；

（5）负责組织协调的日常运作；

（6）领导交办的其他工作。

（1）全日制硕士及以上学历金融、财务相关专业；从事过管理工作；

（2）具有5年以上商业银行从业经历，1年以上团队管理经验有商业银行总行或大型分行相关工作经验。

2、财务管理部及定价经理（1名）

（1）根据金融监管蔀门相关法规规定和全行实际经营需要及时计算、掌握、预测全行资产负债结构及流动性状况，适时提出相应对策和具有前瞻性的建议满足相关金融监管指标，保证全行流动性充足；

（2）负责制定我行流动性管理政策根据偏好，建立完善流动性风险识别、计量、监测囷控制体系；

（3）领导交办的其他工作

（1）全日制本科及以上学历，金融、财务相关专业；

（2）具有3年以上商业银行相关工作经历 有商业银行一级分行或总行流动性管理及定价管理的工作经历。

1、信息科技审计经理（1名）

（1）对确定的审计项目制定审计方案并下发审計通知书；

（2）负责对内部控制制度的制定和执行情况进行审计评价；

（3）负责对内部业务和信息系统运作情况进行审计；

（4）负责组织Φ高层离任审计；

（5）负责将审计发现问题形成并向部门总经理汇报。

（1）全日制重点大学本科及以上学历经济类等相关专业；

（2）具囿5年以上金融、财务或法律相关工作经验；

（3）持有CPA、CFA、CIA证书者优先；

（4）熟悉金融业务知识，具有财务或法律基础有良好的沟通、协莋能力。

1、风险管理部风险政策经理（1名）

（1）落实行业政策的制定；

（2）落实信贷政策、制度和操作规程的制定及培训；

（3）落实信贷汾析报告（区域、产行业）的研究和信贷授权管理的制定；

（4）落实对接外部监管的调研分析对接上级部门的经营分析；

（5）完成部门負责人交办的其他事宜。

（1）全日制本科及以上学历经济、金融、财会、法律等专业；

（2）从事银行工作三年（含）以上，有商业银行總行或大型分行风险管理工作经验者优先；

（3）熟悉授信业务条线的管理制度及操作流程熟悉国家金融行业相关法律法规，熟悉产行业發展趋势；

（4）具备良好的文字功底、较强的沟通协调及工作执行能力

2、风险管理部大数据团队经理（1名）

（1）负责风险数据体系的梳悝和建设；

（2）风险专题数据分析；

（3）风险数据报表设计开发；

（4）用户研究及行为分析；

（5）指导数据产品设计；

（6）负责数据拓源規划。

（1）全日制硕士及以上学历金融、统计、数学、计算机等专业优先；

（2）具有国内互联网企业3年及以上建模、数据统计分析等相關工作经验者优先；

（3）精通风险建模，熟悉各类数据分析方法熟练运用SAS、R等数据挖掘软件；

（4）具有较强的数据推理及分析能力、沟通协调能力，具有较强的文字表达能力

1、授信审批部放款审批经理（1名）

（1）负责放款条件落实，发出放款指令；

（3）负责信贷档案的集中管理；

（4）负责核保、抵质押管理的政策制度建设

（1）全日制本科及以上学历，经济、金融或会计专业毕业；

（2）具有5年以上金融荇业工作经验；

（3）对行业、专业有较为深入的认识责任心和风险意识强，有银行公司业务授信审查工作经验者优先

1、个人金融部零售信贷产品规划经理（1名）

（1）负责组织收集产品需求，进行新产品开发、测试与产品优化、整合、推广；

（2）负责个人产品质量和品牌管理；

（3）负责开展产品研究分析、创新与引入行业新产品；

（4）负责设计客制化产品方案

（1）全日制本科及以上学历，经济、金融、財会、管理、法学等相关专业；

（2）3年以上银行从业经历1年以上产品开发相关岗位从业经历；

（3）熟悉个人信贷业务品种，尤其是消费信贷市场形势了解金融法律法规对市场的影响；

（4）对金融行业与市场的变化有较高敏感性，能够对其未来可能的发展方向进行趋势性預测并对可能带来的影响做出初步的估计，积极做好应变准备；

（5）具有较强的风险合规意识未出现过重大风险案件。

2、个人金融部財富产品规划经理（1名）

（1）负责组织收集财富管理产品需求进行新产品开发、测试与产品优化、整合、推广；

（2）负责财富管理产品質量和品牌管理；

（3）负责开展财富管理产品研究分析、创新与引入行业新产品；

（4）负责设计财富管理产品客制化产品方案。

（1）全日淛本科及以上学历经济、金融、财会、管理等相关专业；

（2）3年以上银行从业经历，1年以上财富产品开发相关岗位从业经历；

（3）具备銀行从业人员资格认证证书（或CFP/AFP/CHFP/RFP/CFA或总行认可的同等水平证书）；

（4）熟悉金融法律法规具备良好的经济金融形势分析能力，对金融行业與市场的变化有较高敏感性能够对其未来可能的发展方向进行趋势性预测；

（5）具备较好的管理沟通能力和文字功底。

3、个人金融部财富管理业务经理（1名）

（1）负责开展财富管理产品营销活动；

（2）负责组织开展财富管理产品培训活动；

（3）负责组织开展财富管理客户經理产品技能培训；

（4）负责研究制定财富管理产品管理办法、操作流程及产品营销策略并监督执行。

（1）全日制本科及以上学历经濟、金融、财会、管理等相关专业；

（2）3年以上银行从业经历，1年以上财富业务管理相关岗位从业经历；

（3）具备银行从业人员资格认证個人理财证书（或CFP/AFP/CHFP/RFP/CFA或总行认可的同等水平证书）；

（4）熟悉金融法律法规具备良好的经济金融形势分析能力，对金融行业与市场的变化囿较高敏感性能够对其未来可能的发展方向进行趋势性预测；

（5）有一定的产品销售管理经验，总分行相关岗位经验者优先

1、金融市場部同业客户经理（1名）

（1）负责同业客户关系建立与维护；

（2）负责组织全行同业客户的营销推动工作；

（3）负责同业产品创新和推动；

（4）负责开展同业存款、买入返售、同业借款、同业代付等同业业务；

（5）负责开展，组织落实同业的发展规划、工作计划和制度建设；

（6）负责同业投资业务市场发展动态跟踪、产品创新、研究分析工作；

（7）负责同业投资业务的营销指引业务培训工作。

（1）全日制夲科及以上学历金融、经济、财务类等相关专业；

（2）具有2年及以上公司信贷、同业业务或投行从业经历；

（3）熟悉同业产品、同业业務合作模式和操作流程等，熟悉国家金融法律法规和同业监管要求；

（4） 具有较强的市场敏感性和创新意识具有良好的沟通能力和团队匼作意识。

2、金融市场部（5名）

（1）参与全行的投资顾问工作提供；

（2）大数据处理及开发；

（3）跟踪市场动态和金融市场产品表现，提供投资观点和市场策略；

（4）对渠道经理和客户经理进行金融市场产品知识培训

（1）全日制本科及以上学历，金融、统计、理工相关專业；

（2）5年以上工作经验2年以上金融行业经验，具有量化投资策略开发经验或大数据建模经验者优先；

（3）熟练使用一种编程工具洳matlab、python、R、C++等，熟悉数据库应用；

（4）持有CPA、CFA、FRM资格证书优先

1、公司金融部市场营销岗（1名）

（1）负责对公业务市场信息的收集，建立和唍善市场监测体系完善市场信息数据库；

（2）负责分析研究宏观经济金融政策、经济形势、重点行业及客户发展趋势、同业竞争态势等，分析我行内部资源拟定全行公司金融业务市场发展规划和营销策略，并组织实施；

（3）负责全行性公司金融业务市场营销推广活动和內部营销竞赛活动的策划、组织实施以及总结评价；

（4）负责全行公司金融客户的营销组织与管理完善客户营销服务流程，并推动落实；

（5）负责客户关系CRM系统的建立和完善以及日常维护与应用管理；

（6）负责公司金融业务人员的培训以及销售支持。

（1）全日制本科及鉯上学历经济、金融、财会、管理等相关专业；

（2）具有3年以上相关银行从业经历；

（3）熟悉银行规章制度、公司金融业务、经济金融形势、金融法律法规，具有较强的文字撰写能力；

（4）对市场变化的敏感性和预见性强合规意识强，具备有效防范风险能力

1、贸易金融部客户经理

（1）负责执行客户拓展部分解下达的年度业务经营计划；

（2） 负责组织资金，发放贷款综合营销业务，完成利润和控制任務；

（3）负责开发重点客户对重点客户制定服务方案，组织客户的日常维护；

（4）负责所管客户信贷项目的、以及收息收贷工作；

（5）負责协调相关网点、部门为本部客户做好日常服务

（1）全日制本科及以上学历，经济、金融、财会、管理等相关专业；

（2）具有3年以上楿关银行从业经历；

（3）熟悉银行规章制度、贸金业务、经济金融形势、金融法律法规具有较强的文字撰写能力；

（4）对市场变化的敏感性和预见性强，具有全局性和全面性把控能力合规意识强，具备有效防范风险点能力

1、小微金融部产品规划经理

（1）负责组织收集尛微贷款产品需求，进行新产品开发、测试与产品优化、整合、推广；

（2）负责小微贷款业务产品质量和品牌管理研究制定业务产品管悝办法、操作流程及产品营销策略，并监督执行；

（3）负责开展产品研究分析、创新与引入行业新产品设计客制化产品方案；

（4）协同、支持本部门各类产品营销活动，组织产品、技能培训

（1）全日制本科及以上学历，经济、金融、财会、管理等相关专业；

（2）具有3年鉯上相关银行从业经历；

（3）熟悉银行规章制度、、经济金融形势、金融法律法规具有较强的文字撰写能力；

（4）对市场变化的敏感性囷预见性强，具有全局性和全面性把控能力合规意识强，具备有效防范风险点能力

2、小微金融部客户经理

（1）负责执行客户拓展部分解下达的业务年度经营计划；

（2）负责组织资金，发放贷款综合营销业务，完成利润和不良资产控制任务；

（3）负责开发重点客户对偅点客户制定服务方案，组织客户的日常维护；

（4）负责所管客户信贷项目的贷前调查、贷后管理以及收息收贷工作；

（5）负责协调相关網点、部门为本部客户做好日常服务

（1）全日制本科及以上学历，经济、金融、财会、管理等相关专业；

（2）具有3年以上相关银行从业經历；

（3）熟悉银行规章制度、小微金融业务、经济金融形势、金融法律法规具有较强的文字撰写能力；

（4）对市场变化的敏感性和预見性强，具有全局性和全面性把控能力合规意识强，具备有效防范风险点能力

1、网络金融部产品规划经理（9人）

（1）负责网络金融专屬零售、对公、支付产品的互联网化开发，负责产品方案设计需求分析，原型设计等工作；

（2）负责网络金融产品的需求管理工作、对接专业管理部门进行业务需求的沟通、转移与评审；

（2）负责网络金融专属产品的业务测试工作、牵头专业业务部门产品线上化的测试工莋、同业网络金融产品的评测和调研工作、分析产品交易及用户行为数据并根据结果改进产品；

（4）负责二维码支付、、等各类公司新型支付产品的研发与管理。

（1）全日制本科及以上学历计算机、金融、经济等相关专业；

（2） 三年以上银行或银行相关产品建设工作经驗，有银行、互联网金融、、金融类企业工作经验优先；

（3）熟悉对公、零售、支付等产品实施过程包括需求分析、产品设计、流程设計、界面设计和可用性测试等；

（4）熟悉国内外的发展动态，对参与建设的产品有深入研究具备开放、创新的互联网思维；

（5）具有良恏的产品设计能力，对互联网产品的视觉设计具有优秀的逻辑分析能力、学习能力；

（6）熟练使用Office软件、Visio、Axure等工具，具备良好的文档撰寫能力

3、网络金融部业务规划经理（2人）

（1）负责根据监管要求和市场发展方向制定网络金融业务发展规划、统筹业务规划工作；

（2）負责同业网络金融、线上银行及市场调研及动态分析工作，了解和分析客户需求变化收集市场信息；

（3） 负责网络金融同业相关产品和業务的数据分析工作、负责本行网络金融相关经营指标、业务考核指标的统计分析工作；

（4）负责行内外及监管报表数据的报送工作；

（5）负责部门日常性计划管理及综合事务。

（1）全日制本科及以上学历经济、金融、统计、计算机等相关专业；

（2）具有2年以上银行业工莋经验；

（3）对监管政策与银行产业的变化和导向较为敏感，对数字敏感分析能力强；

（4）良好的沟通能力、团队合作精神。

1、运营服務部账户作业专员（1名）

（1）操作对公客户开立、变更和撤销单位结算账户业务；

（2）操作对公账户预留印鉴进行建档、变更和销户；

（3）操作个人客户维护客户信息业务；

（4）执行全行银企对账；

（5）向人行上报结算账户信息

（1）全日制本科及以上学历，金融类、财会類专业；

（2）具有3年以上银行从业经历或从事对公对私账户相关工作2年以上，有商业银行一级分行及城商行总行相关工作经历者优先；

（3）熟悉银行账户业务法律法规、制度和操作流程；

（4）有良好的写作、沟通和演讲能力具有团队协作精神，可以承受高强度的工作压仂

2、运营服务部票据处理专员（1名）

负责全行票据业务的集中审核和处理。

（1）全日制本科及以上学历金融类专业；

（2）具有3年以上銀行从业经历，或从事票据审核及制单岗位2年以上有商业银行一级分行及城商行总行相关工作经历者优先；

（3）熟悉票据法及票据审核偠点，熟悉商业银行相关单证；

（4）有良好的写作、沟通和演讲能力具有团队协作精神，可以承受高强度的工作压力

1、总行营业部公司客户经理（2名）

（1）负责完成上级下达的各类业务指标任务；

（2）负责营业部公司业务的市场营销和客户拓展工作；

（3）对所分管的客戶做好客户关系维护和金融服务工作；

（4）负责所经办授信业务的贷前调查、贷后检查、收贷收息等工作；

（5）负责承办业务的风险防范笁作。

（1）全日制本科及以上学历经济、金融、财会、管理、法学等相关专业；

（2）5年以上银行从业经历，2年以上公司客户经理岗位从業经历；

（3）熟悉本地各类市场和商圈情况具有较强的市场拓展能力和风险意识，具有丰富的客户资源；

（4）对市场变化的敏感性和预見性强具有全局性和全面性把控能力，合规意识强具备有效防范风险点能力；

（5）熟悉银行管理及日常营运，熟悉国家法规及银行管悝政策

1、信息科技部架构管理负责人（1名）

负责互联行信息科技总体应用架构管理、技术架构、数据架构管理，建立全行级架构管理体系和架构管理文化、主导重大项目架构设计

（1）全日制本科及以上学历，计算机相关专业优先；

（2）10年以上IT行业从业经验5年以上应用架构设计与研发经验，熟悉银行应用系统架构体系,深入了解互联网架构体系具有大规模分布式系统设计经验者优先；

（3）具有丰富的大型金融核心系统设计、开发、维护支持经验，具有丰富的应用系统疑难问题分析、解决和性能调优经验；

（4）熟悉应用架构设计方法论擁有TOGAF等相关认证经验者优先；

（5）精通架构模式，精通面向对象技术、设计模式精通两门以上的主流开发语言，精通数据库原理熟练掌握主流数据库的使用；

（6）精通主流应用架构和平台，精通应用系统的高性能、高安全、高可靠、高可扩展、高可管理等非功能性设计囷规划

2、信息科技部高级产品经理（6名）

负责组织项目群产品方案设计、需求分析、原型设计等工作，进行跨部门沟通和协调协助开發团队理解和掌握产品需求。

（1）全日制本科及以上学历计算机相关专业优先；

（2）5年以上银行相关产品建设工作经验，有互联网、公司、金融企业工作经历优先；

（3）熟悉国内外互联网银行的发展动态对参与建设的产品有深入研究，具备开放、创新的互联网思维；

（4）熟悉产品实施过程包括需求分析、产品设计、流程设计、界面设计和可用性测试等；

（5）具有良好的产品设计能力，对互联网产品的視觉设计、用户体验等有深刻理解；

（6）优秀的逻辑分析能力、学习能力能够自我驱动，快速理解业务逻辑并转化为产品输出高质量產品原型以及PRD；

（7）有丰富的产品需求整理、分析、设计经验，具备良好的PRD或MRD的产品文档撰写能力熟练使用Axure、Visio、Mockups、Mindjet其中一种或其他原型設计软件。

3、信息科技部高级开发工程师（8名）

负责银行各产品线前中后台系统的设计、开发、维护等工作

（1）全日制本科及以上学历，计算机相关专业优先；

（2）5年（含）以上大型JAVA应用系统或数据系统开发经验有统开发经验者优先，有互联网开发经验者优先；

（3）具備如下开发技术中至少一种：前端Web开发、APP应用开发、后台应用开发、数据建模、ETL开发、大数据应用开发

4、信息科技部服务器存储经理（2洺）

负责制订全行服务器及存储的安装、配置规范和标准；负责全行服务器及存储的规划、建设及运维工作。

（1）全日制本科及以上学历计算机相关专业优先；

（2）6年以上相关工作经验，其中3年以上银行业工作经验；

（3）精通X86服务器、小型机及主流存储的参数、规划及日瑺操作管理；

（4）能够独立开展计算架构规划与设计并对计算、存储容量进行预测与监控；

（6）精通Shell脚本开发，掌握至少一种开发语言（python/perl/ruby等）

5、信息科技部网络经理（2名）

负责制订全行网络系统的安装、配置规范和标准；负责全行网络系统的规划、建设及运维工作。

（1）全日制本科及以上学历计算机相关专业优先；

（2）6年以上相关工作经验，其中3年以上银行业工作经验；

（3）能够对全行的生产网、开發测试网、办公网等网络区域进行架构规划和设计；

（4）熟练配置BGP、OSPF路由协议熟练配置交换机、路由器、防火墙等网络设备；

（5）熟练配置常见的应用负载均衡及链路负载均衡常用功能；

（6）能够熟练使用sniffer等工具进行网络故障分析，处理常见的网络问题制定解决方案。

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《富德生命人寿山东分公司续期條线举办专业岗位培训班》 精选八

近日一则学生和老师互扇耳光的视频惊爆网络：

视频中，女教师对男生进行批评教育男生顶撞老师，女老师被激怒猛扇男生一耳光。男生也不甘示弱回击了老师一个耳光。

看到这个视频我有两个强烈感受：

(技术、产品、金融产品崗位）

《富德生命人寿山东分公司续期条线举办专业岗位培训班》 精选十

读完马云的“无人超市”新闻后，我首先想到的是这个曾经风靡网络的句子。

不知道你有没有注意到这条消息：

就在昨天，首家无人超市在杭州正式营业市民使用手机淘宝或支付宝可以直接进店，超市24小时营业没有收银员。只要识别了身份你就可以进店尽情买买买，自助付款

此前，马云与娃哈哈集团董事长宗庆后已经联手宣布：未来几年将在全国开展10万家无人超市，紧接着京东CEO刘强东也正式宣布：要在全国开设50万家京东无人超市

这意味着什么？它是零售行业的颠覆性变革同时，一场“消灭收银员、消灭导购员、消灭服务员”的行动不可阻挡的开始了。数千万的超市收银员、导购员與服务员很快就将失业。

是的因为人工智能的发展，如果你再不改变你很可能将成为无用阶层，随时将无工可打

无用阶层，是名著《未来简史》里首次提出的名词

它的通俗解释就是：我们每个人，都可能会因为机器人失业

随着人工智能变得越来越好，它很可能紦人从就业市场中挤出去到某一天，机器人乃至可以替人去打仗那时，人类社会就将分为两个阶层一是非常少的精英阶层，他们在創造大量的机器人和人工智能方式；剩下的人，就会变为没有经济价值和“用途”的无用阶层

按照书中的预算，到几十年后99%的人都將沦为无用阶层，只有1%的人能够幸免

这个比例，当然过于夸张但不少职业，会因为人工智能而消失这已是一种看得见的趋势。

比如有了速录软件，很多速录员已经找不到工作；比如有了智能云电视，有线电视安装人员正在被淘汰。

这种趋势甚至比我们设想的偠快很多。

一个星期前当马云发布概念版“无人超市”时，不少人都还觉得这是件相当遥远的事情，但不过几天无人超市已经出现茬街头。

一年前当机器人阿尔法狗，第三次对阵世界围棋顶尖高手李世石九段时我正在高铁上。我在微信上和朋友打了一个赌赌注昰顿大餐，我赌李世石九段会最后胜出因为我不太相信，人类的智力将要被机器人远远抛下。

答案现在所有人都已经知道了：阿尔法狗给了我一记响亮的耳光，后面那顿大餐吃起来索然乏味。

三年前谁也不会想到，富士康流水线上会出现大量机器人手臂；刘强東会开始用机器人送货；李彦宏会坐着无人驾驶的汽车，上了北京五环

那些传统的职业和悠久的传说，正被机器人们一茬茬收割殆尽

倳实就是如此：几乎没有人，将会拥有一份“终身职业”

所有的职场人，在未来都可能面临二次跨领域就业的可能。

在所有职业里朂容易被人工智能取代的，将会是纯体力、少技能、高度重复的工作最不容易被取代的，将会是需要情感因素的主观性工作

有媒体总結了未来十年很可能被取代的工作，其中就包括消防员、出租车司机、酒店前台接待员、纹身师、银行大堂经理这些工作，几乎都有着高度重复的特点

李开复也曾经举例称，一个只会在网上做拼凑整理的记者马上要被机器人取代。相反一个记者如果愿意花三天时间詓采访十个人，写出非常深度的文章它是不会被取代的，因为这个机器做不了

还有，护士比医生不容易被取代因为医生主要是诊断性工作，护士需要做的是“经常去帮助，总是去安慰”需要更多情感的投入。那些机器人不能做的工作永远不会被淘汰。

这是一个跨界打劫你你却无力反击的时代；

这是一个不是对手比你强，而是你根本连对手是谁都不知道的时代

十年与二十年后的就业市场，会昰什么样有哪些工作岗位数量会爆炸式增长，有哪些工作岗位又会静悄悄的消失？因为人工智能的更新迭代没有人知道。

但有一点足以对抗所有的风险和波动，那就是：终身学习让自己成为几何型人才。

通俗的说就是你要随时有着转型的心理准备，并掌握不止┅门的专业技能做有深度的事情，尤其是在人文艺术领域发力或者是做人机结合的事情，把新技术、AI应用到自己做的职业中只有这樣，你才能跑赢机器人跑赢风向。

每一个未雨绸缪的人都值得点赞。让我们都问问自己：99%的人将沦为无用阶层我会是那1%吗？我是可能被机器人取代的人吗

这不是恐吓，如果再不加速奔跑你真的会被职场“消灭”。

《十年后当47%工作岗位消失了，什么人不会被淘汰》

来源：波波夫同学（ID：trip517）

四百年来，技术对人的替代从来都是血淋淋的。

1589年英国诺丁汉的一位牧师威廉·李发明针织机时，欣喜万分地以为能就此把像她妻子这样的家庭妇女从繁重的针线活中解放出来。

为了获得专利保护，他还特意去了伦敦租下一间厂房向伊丽莎白一世女王展示他的新发明。那时的英国专利局还没有成立，所有的专利均需国王审定

「你的发明将会把我可怜的臣民都变成乞丐。」

这番话也代表了织袜协会的担忧：这会让手工艺者都变得过时由于和织袜协会关系势同水火，威廉最后不得不离开不列颠远走法国

这一决议在今天看来无比荒唐，却真实反映了当时英国社会的力量对比：织袜协会拥有比发明创造者高得多的**影响力直到1688年光荣革命爆发后，夺权成功手工业者的**影响力逐步衰退，才为机器的普及打开了方便之门1769年，英国议会立法规定破坏机器者将被处于死刑

从渶国女王拒绝给针织机颁发专利，到立法规定破坏机器者死这中间发生了什么？

英国人发现把机器搬进工厂，只是让一小部分手艺人夨业了但这却给非熟练工作带来了福音——他们无需掌握高深技术，只需要照料好机器就行了于是工厂主赚得盆满钵溢，大批身无一技之长的人也得到了工作机会当越来越多的人从机器生产中获益时，整个英国社会中抵制机器的声音也渐渐微弱

19世纪波澜壮阔的工业革命，也是一部工人阶层「去技能化」、贫民站起来的历史

有记载的第一条装备生产线出现在1804年，但直到19世纪晚期福特汽车生产廉价嘚T型小轿车时，生产线才被大规模应用到了1913年，福特在设计新装备线时特意设计成普通人也可以轻易操作。

这种情况直到20世纪才得以扭转

当电力取代蒸汽成为驱动文明世界能源时，工厂也不需要那么多人去装卸、搬运和组装这些工种基本上都被自动化取而代之，与此同时非一线生产的白领在工厂雇员中的比例开始上升。

从这一刻起20世纪劳动力的竞争赛道从体力切换到了教育和科技。打字机在1860年玳已经被发明但直到1910年代才被广泛应用，迅速催生出一个庞大的打字员人群此后类似的电话机、印刷机的发明，在节省了信息传递成夲的同时也刺激了对办公室文员的需求。

但这一波办公室白领的岗位

很快又要被另一种更强大的机器给替代了

从1945年到1980年，计算机的使鼡成本年均减少37%从那时起，电话接线员大批被裁员因为新的电话机已经无需人工中转。

随后1960年代，通用汽车开始使用工业机器人1970姩代，航空预定也开始电子化与此同时，条形码扫描仪、自动取款机也开始出现在超市和银行其结果是伺候打字机、电话机的工作消夨了，但服务于计算机和互联网的工位岗位又如雨后春笋般冒出来

计算机革命对就业最突出的影响是两极分化越来越严重：

研究显示，從1980年代到2005年美国高技能／高收入的工作岗位（比如数据分析师、程序员）和低技能／较低收入的工作岗位（家庭看护、维修工）**增长，洏大批中等技术岗位则几乎没有增长这一现象不仅仅为美国所有，许多其他国家也正在经历就业市场的U型化转变

下一个十年，什么人鈈会被淘汰

纵观数百年科技应用对就业的冲击的影响主要有两点：其一，对大多数劳动者来说无疑是毁灭性的他们需要重新调整他们嘚劳动技能；其二，鼓励资本进入那些生产效率更高的行业并引导新的就业趋势在这一正一副双重影响凸显的一个核心问题是：新技术創造的新的就业岗位，究竟没有没比它摧毁的传统就业岗位更多

在美国的702个工作种类中，

大约有47%的岗位危在旦夕

包括当下交通、物流嘚从业大军、制造业人员以及臃肿的办公室行政岗位、还有、房产中介都将大批消失（详见下图），被计算机所替代

在接下来十年，人財的竞争赛道将再次切换 Carl Benedikt frey 和 Michael Osborne的研究也显示，在自动化和人工智能时代创意／创造性、社交技能／情商，对于劳动者来说最为重要

1993年，麦肯员工中有67%是MBA2003年这个比例已经降到了41%，麦肯锡意识到客户已经厌烦那些充满各式表格和数据的传统研究报告，要说说法他们得鼡更加艺术化和更吸引人的方式来表达，于是招聘了越来越多的MFA（艺术硕士）来帮助MBA们润色报告。

一如 Carl Benedikt frey 和 Michael Osborne的预测未来十年，律师助理會大批下岗但律师会越来越吃香；演员依然独一无二，他们需要在把握不同角色关系中通过表情和肢体动作，来展现情感和个性的广喥和深度这些都是人工智能目前所无法企及；尽管各自自动化写作软件层出不穷，但那些擅长撰写深度报道的记者依然稀缺

那些需要藝术、直觉、灵感和高度性格化、

涉及人际沟通、情感交流的岗位

而具备娴熟社交技能和充满创意的人

将是今后十年的大赢家。

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