原标题:有点干货张懿心口腔洽談师培训课程接诊话术提高成交率掌握初诊沟通技巧的目的
有点干货口腔商学院张懿心老师详解在医患沟通中掌握初诊沟通技巧十分重要一个人成功的因素75%靠沟通,25%靠天才和能力,沟通能力成为每个人成功的必要条件!所以只有当你掌握了医患沟通技巧作为口腔咨询师话术囷接诊技巧的你才能是一名合格的咨询师。
张懿心老师医患沟通技巧
有点干货口腔商学院作为一个口腔营销策划公司制定适合口腔门诊的ロ腔营销方案从医疗角度上看,沟通本身就具备治疗功能医疗技术水平和沟通技巧应该是平行发展的,不能说医疗的专业技术绝对是湔提、基础医患之间的沟通也是实现人与人之间的尊重。
在医疗市场竞争日趋激烈的社会背景下,加强与患者的沟通,充分尊重患者的知情權、选择权,能使患者积极支持、配合医疗工作,减少不必要的医患纠纷
1.医患沟通是医疗诊断的需要。疾病诊断的前提是对患者疾病起因、發展过程的了解,病史采集和体格检查就是与患者沟通和交流的过程,这一过程的质量,决定了病史采集的可靠程度和体格检查的可信度,在一定意义上也就决定了疾病诊断正确与否医患沟通是临床治疗的需要,医疗活动必须由医患双方共同参与完成。
2.医患沟通是医学发展的需要隨着现代医学科技高速发展,临床医生对仪器的依赖性越来越大。社会-心理-生理医学模式的建立和发展,是医学人文精神的回归,医学的新模式使医患沟通比以往任何时候更显得重要
3.医患沟通是减少纠纷的需要。相当一部分医患纠纷,由于医患相互交流不足和沟通不够,致使患者对醫疗服务内容和方式的理解与医护人员不一致,进而信任感下降所导致
4.医患沟通是双向性的。要真正体现医学的整体意义和完整价值,实现醫学事实与医学价值、医学知识和人性目的和谐统一,医患沟通方式可以以交谈为主,也可通过电话、书信等方法
有点干货口腔商学院分享門诊业绩从3万到300万的跨跃 咨询师从3000到月入10万的蜕变。