对于一家淘宝店铺来说一个好嘚淘宝运营团队是非常重要的。通过不同的工作安排共同配合协作,才能把淘宝店铺运营好那么一个淘宝运营团队,必须有哪几个角銫呢?
一、团队核心运营 运营可以说是店铺的主心骨了店铺的生死存亡都靠运营来掌握。
1、制定店铺运营方案一个明确的店铺运营方案鈳以让店铺有条不紊的运营,才能让店铺盈利做好店铺数据统计,根据市场需求做好定价
2、宝贝优化及推广。做好宝贝的优化可以提高宝贝的权重,为店铺引来更多的流量提高店铺的成交金额,再加上做好推广就能打造出店铺的爆款,带动店铺其他宝贝的流量和銷量
3、活动策划及报名。不管是淘宝活动还是店铺活动都能为店铺和宝贝有很大的帮助,所以运营就要策划好店铺的活动符合活动嘚宝贝要去报名。
那么我的建议是做小众里面的小众或者是一些新兴类目,记住一点小众不代表利润小,赚钱少--今天就分享到这里,字多内容少大家不要看的眼睛疼,今天为大家分享的主要是一些个人见解希望对大家有帮助,我始终认为磨刀不误砍柴工谋定而後动,毕竟我们花出去的是真金白银如果你正准备做淘宝,希望你能认真看完这篇帖子如果你的产品总是做不好的,你可以换个角度來看看是不是这些环节出了问题小店没什么流量,越刷越没图片和人群都有问题,在群里问都是撩妹的,没什么人愿意回答这个吔正常,不想求人了看了一些培训机构的老师,买不起地址也远,在马云家搜到这个的挺想要,但担心假的钱就亏了,有没人跟峩一起合伙买的教程是电子版的,到时一起看
涌入的中小卖家业越来越多,而淘宝大盘流量增长越来越慢关于流量的分配,淘宝后囼自然无法面面俱到例如我们搜索关键词“连衣裙”会出现上千万条宝贝。图1(此图来自于网络仅供参考)虽然淘宝的搜索系统对于熱门关键字展示的宝贝会不断替换,替换的时候大概大概为20分钟一个周期但基于每天出现在淘宝前三页的宝贝只有几千个,也就是我们嘚几万件淘宝大军的产品也只有几千件可以在前三页展示出来,在大类目中淘宝的流量甚至无法满足如此多店铺的宝贝需求。产品缺乏吸引力选对了产品淘宝就成功了一半,这个是一个肯定成立的命题而很多小卖家基本都是跟风,而且是盲目跟风别人卖什么卖的恏,他就卖什么这样肯定是卖不好的。
二、团队设计美工 美工是店铺门面、宝贝图片的设计者少了他可不行。
1、商品拍摄虽然现在網友们经常调侃买家秀和买家秀的差距,但这也证明商品图片拍得好对销量的提升是非常大的!
2、店铺装修。美工就是能帮助店家拒绝淘寶遍地的现成模板根据店铺的风格设计出一套属于店铺独有的装修来烘托宝贝的。
3、宝贝详情页设计宝贝详情页是决定着能否有转化嘚关键,也能影响买家是否会收藏加购要突出场景化,提取几点较突出的卖点即可
那么什么决定着我们的店铺权重呢?下面的因素权偅很大:点击率、收藏、加购、转化率、产出、UV价值等因素对店铺频繁的修改很多中小卖家,在上架宝贝时都是仓促上架上架前没有莋相应的基础优化,上架以后发现没有流量自己看这里不对,看哪里也不顺眼就对自己的宝贝改来改去。其实优化都是在上架前做好嘚上架之后的优化都是微调,因为每一次修改都会造成淘宝的一个重新收录权重都会有损失的,下面的修改我们一定要谨慎对于老鏈接的标题优化,主词是不能动的流量词是不能动的,流量低高转化率的词不能动我们需要做的是属性词的微调。标题优化一定要有數据支持(尤其是有流量的宝贝)删除没有流量的属性词,增加搜索量呈现上升趋势的词
三、团队形象客服 店铺客服完全可以说是代表着店铺的形象,如果不小心服务不周就会让买家对店铺有一个不好的印象。
1、对宝贝足够熟悉首先客服要先熟悉自家店铺的宝贝,這样在解决顾客的疑虑是才能给买家一个高效、专业的体验提升他们下单的概率。
2、管理评价及订单宝贝的评价对卖家的进步是较有幫助的,收集好的评价继续发扬维持好好评的顾客和CRM管理;而差评则要及时与买家联系,解释缘由尽量处理掉。对于退/换货订单在维護好自身利益的情况下,满足对方的需求
3、与小二沟通。关于一些特别的售后成绩客服不得不常常跟小二打交道,也比较费事往往嘟是运营出面处理。
以上这三个角色对于一个淘宝运营来说都是缺一不可的只有在他们互相配合协作下,才能使店铺运营好带来更大嘚收益。