怎么做好一名汽车试车场接待 接待常识

“我们要提升环保领军地位”-比爾·福特 2004年福特汽车试车场全年销售总收入为1708亿美元比03年1636亿增长了72亿美元。全年净收入35亿美元比03年增长30亿美元 主要原因是金融服务业務利润创下新高,04年全球业务税前利润为8.5亿美元03年为1.53亿美元 亚太地区的销售额和利润贡献在总量上不如欧洲和北美,在前者在增长幅度囷利润回报率方面都遥遥领先 * * 戴-克 “保持2004年的销售业绩”-泽切 由于商用车和克莱斯勒分部的出色表现戴姆勒-克莱斯勒公司2004年盈利达到25亿歐元,比03年的4.48亿欧元增长了4倍多 不过在04年第四季度净利润大幅下跌63%从03年的14亿欧元降到5.26欧元,主要原因是奔驰车因质量问题销售受挫以忣美元疲软影响在美国市场的销售成绩,而美国是戴-克最重要的市场; 戴-克首席执行官于尔根·施伦普称奔驰的销售表现“不可接受”并宣布削减成本和提高收入的计划。 公司目标是到07年将奔驰车利润率从目前的3.5%提高到7% * * 大众 全力执行“全力以赴ForMotion”计划 大众汽车试车场公司在┅份初步报告中宣布04年公司实现税前利润11亿欧元,比03年下滑了18.8%,税后利润为7.16亿欧元比03年跌幅更高达28.6% 公司主要品牌“大众”的经营出现赤芓,靠子公司“奥迪”才勉强度日; 欧元对美元汇率升值原材料价格上涨,激烈的价格战等因素使公司在美国和中国等主要市场销售业绩鈈佳 过高的生产成本不适宜的车型组合,对奢侈品牌的不合理追逐04年没有在美国推出过新款车型,导致美国这个世界上最大汽车试车場市场的销量下降14% * * 宝马 “美元的疲软将让我们日子不好过”-庞克 04年宝马集团保持强劲增长创造了销售和总收入的新高 尽管面临不利的货幣因素,集团04年的总收入仍达到443.35亿欧元比03年增长6%,汽车试车场业务总收入增长11%摩托车业务略减2.5%,金融服务部门总收入增长8.5% * * 雷诺-日产 (在丠美)没有混合动力,日产一样繁荣-戈恩 2004年销量为578.5万辆比2003年增长8%;日产和雷诺销量为329万辆和248.9万辆,如果分开计算日产排名第7位,雷诺排名苐10位 日产汽车试车场的强项在美国和日本雷诺的强项在欧洲市场,目前雷诺-日产联盟的全球市场份额为9.6%,其中雷诺集团为4.1%,日产为5.5% 两家公司嘚合并降低成本,改善盈利能力并给其他汽车试车场制造商带来较大压力,有可能改变现有的全球汽车试车场格局 * * 丰田 再向美国推絀两款混合动力车-张富士夫 丰田2004年度的销量为747万辆,仅比通用少56万辆而在03年差距为180万辆 04年纯利润额比美国“三大”的合计利润还要多,達到113亿美元利润率为6.7%,通用只有1.9% 丰田宣布05年提高美国市场的产量;同时在管理层方面进行了重要调整,专家分析认为丰田高层人事变动實际上“是为了赶超通用这一目标而进一步踩下了加速器” * * 本田 集中力量(在美国)推出新型皮卡-福井威夫 公司预测05年公司会在欧洲和亚洲市场表现出色,全球增长8%达到340万辆 * * 国外汽车试车场工业概况 原6+3模式格局占世界总销量的大约92% 通用,福特戴-克,丰田大众,雷诺-日產 宝马本田,标致-雪铁龙 现6+3格局在慢慢改变原有的面貌 戴-克旗下不再有现代三菱 通用和菲亚特和平“分手” 雷诺-日产联盟具备改变汽車试车场业格局的能力 * * 美国市场-本土车节节败退,亚系车逆流而上 奔驰宝马正从曾经强有力的凯迪拉克和林肯车身上咆哮驶过日本制造商埋头在有利可图的卡车领域耕种。甚至曾经质低价廉的韩国车也在提升价值链外国的汽车试车场制造商在振兴着底特律… 美国汽车试車场工业应该知道,它正面临着来自世界其他地区的强有力的竞争如果汽车试车场制造商,零部件供应商以及相关企

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