从土耳其航空过来的邮件包裹单号查询还没有收到就需要收费吗?

的机票订票成功,手机也收到短信(数字、字母的看不懂)邮箱里却没有收到订单,却收到了土航推荐加入会员的邮件我使用的是QQ邮箱。

问题:1.收不到邮件怎么办?我该跟土航发邮件咨询吗?

2.我把订单网页页面截图保存下来上面有订单号,付款信息乘客信息,能否凭此依据办理登机

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