最近从双十一开始网购都不顺利这次在苏宁易购的华为官方旗舰店购物影响深刻。本来是冲着苏宁和华为的口碑来的结果却很奇特:我正常付款48小时不发货,我退货後却被华为要求支付退货的费用!
1月1日16点支付成功,3日下午17点还没发货在我取消订单后,却被华为拒绝理由是他们已经发货!可是退货前查询信息还没发货,还要求我支付退货的返回费用!退款必须等到手机返回华为公司后才能办理退款!大家可以看一下截图。
我的偠求够简单了吧!就是退款而已要求合理合法,也没有任何赔偿要求简单点说自己并没有得利!可是华为哪来的自信?48小时都没发货发货录入信息延误,还要消费者承担责任!退款还要拖延!
我没有过失却要为华为的过失负担时间成本。这其中如此多的过失和低级夨误华为和苏宁就没有责任吗?我今天3日17点在京东订货同样的手机刚才查询物流信息,4日就可以到货!而且元旦期间京东物流也是如此同样是华为旗舰店,为什么京东和苏宁差距就这么大了而且退款退货还设置如此多的限制来为难消费者了?
我在想苏宁你也是靠电器和服务发家的我也购买了不少电器。华为你是在执行任正非的标准吗48小时不发货,发货信息录入延迟人为设置障碍渭南消费者,這是你该做的吗哦,对了我国庆节才买了华为荣耀7的手机,这次也是给家人再买一款华为手机但是你们的服务和态度真让人寒心!
雙十一我同时在天猫和京东购买了不少东西,但是质量原因天猫的都退货了。这次苏宁的购物体验不是把我往京东推吗?本来我是在京东899元购买了的因为苏宁降价699元,我立即退货后选择苏宁,但是结果了对了,京东我当时退货还比较顺利!如果你是普通消费者你會如何选择了?
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