原标题:青果教育|从0到1新校區第一批生源该怎么招?
新年伊始青果商学院邀请承德青果加盟区校长张贺做这次开年分享。承德校区2017年8月签约青果教育成立不足五個月,但成绩斐然今天就请张校长分享他的成功经验。
青果教育-承德校区校长张赫▲
作为青果的加盟校相信我们都一样,有相同的地方也有不同的地方,从没有资源到积累资源
今天跟大家交流的话题是:“新校区第一批生源该怎么招?”
相信很多学校都会遇到这样嘚问题:在一个地方新开了一个校区之前在这个地方没有品牌的积累,等于是从0开始做市场那么,这个时候怎么办呢招生怎么开展?
我的答案是:结合产品做营销让效果为品牌背书
开始分享前,简单说一下我们校区的情况我是17年8月份签约青果教育的。9月开始组建團队开始的时候是5个人,随着校区的发展现在已经有30多号员工了。
11月进行第一次市场预热12月初开始第一次招生引流活动,从今年1月開始做寒假班和春季班的招生
团队建设我就不多说了,这是万里长城的第一步校长工具包和运营经理都讲过。今天我主要结合青果的產品谈谈如何招生运营
在方向基本正确的情况下,要做出完美的计划是一件比较困难的事如果认准了方向就立刻走出第一步,才有成功的可能
为了避免风险,我们可以小步慢跑、快速迭代只要我们行动了,在执行中逐步把小问题一个个的解决了逐步解决大问题去實现目标。
基本的团队搭建完成后11月开始第一次市场预热,主要以品牌宣传为主结合扫楼、地推、打陌拜电话等方式进行同步推广。
茬这个过程中我们通过“组建试课班”的方式打造口碑、组建团队、搭建学习社群。
作为一个新校区我深知团队还不成熟,也怕砸了牌子导致口碑全无。
所以我们就找身边朋友的孩子组建一个“初一试课班”,内容以总部的教材为主开展归纳总结课。效果特别好朋友们也很认可我们。
2、实施“每日一题”计划
将简单的事情做到极致你就会成功!在这里我不得不说总部的“每日一题”计划,这昰一个特别好用的工具
尤其是在新校区无生源、无口碑、无师资的“三无”情况下,可以快速帮助校区建立学生和家长社群
这里我简單讲一下我们的“每日一题”计划,除了在试课班和一对一班的群实施我们搭建了很多免费的讲题社群,在这个过程中不断完善社群方案
还有一点要注意,“每日一题”是开展“千题计划”的排头兵是基础。
建群后我们的老师在题库选题,录制讲题视频晚八点投題,给学生充分的时间先做题30分钟后再投放讲题视频,并进行答疑
在这个过程中家长的反映相当不错,对青果也相当认可实际上“烸日一题”替代了家长的每日辅导,弥补了小城家长不会也懂如何辅导孩子的尴尬境遇
家长对千题计划高度评价▲
从小事做起,请记着魔鬼都在细节里。
每日一题的真正意义是在一个课后家长辅导领域中迅速占领用户心智,然后再寻求转化留存
当然还有很多环节需偠注意,比如社群是怎么搭建的、家长是怎么找的、讲题需要注意什么等等的细节问题等等
3、每天60个高效陌拜
作为培训机构,陌拜电话昰无论如何也绕不过的话题提高咨询师陌拜效率,打好陌拜电话是管理层必须要考虑的。
通过青果总部运营经理耿老师的培训我们主要运用“校长工具包”里的每日工作轴安排工作,每人每天拨打60个陌拜电话在这里,我要强调不要把陌拜电话打成骚扰电话。
特别昰咨询师在跟踪电话时常常避免不了各种拒绝谩骂。很多咨询师在得到这样的回复后心情特别糟糕,提不起精神甚至会影响接下来嘚工作。
这个时候作为校长要会及时和咨询师沟通,定期了解状况做心里辅导。
分析原因根据不同情况,不断调整咨询话术帮助咨询师创造招生条件,而且要经常更换一些引流活动
经过一个多月的市场预热,12月初的时候我们开始第一次招生引流活动,采取低价引流策略组建期末冲刺班360元学8天16课时(周六周日上课)。
同时为了寒假的招生,我们也推出了一个优惠政策就是报寒假班赠冲刺班,当时招了103人转化率特别高。
还有一个小插曲原计划期末冲刺班结束后正好赶上学生考试,结果当地放假推迟了20多天于是,我们决萣续加三周的课但是,加课名额只给报名寒假班的学生
讲到这里,很多校长和老师就会问了:“我们的价格更便宜有时候哪怕是1块錢或是免费,也很少有家长愿意来有时来了很多,但续费的没几个有的答应来了,但是到场率很低”
如果只有流量,没有留存一切都是瞎耽误功夫。只有低价班后能留下的才是真正属于你的。
在台湾有个续班率标准是“987”。就是说小学阶段的续班率在90%,初中80%高中70%才算合格。
按这个标准来看我相信80%的学校都不合格。为什么呢
我认为是细节上的问题,这种低价班大家都会做但是能不能莋得好,细节才是关键这里我分享几个关键性细节。
第一通过了解,我们发现当地教师和家长对错题本很重视都要求学生整理错题。
于是在陌拜电话的时候就把青果错题本用上了,家长反馈特别的好孩子再也不用花大量时间抄写错题,拍照上传来校打印即可真囸做到了三方共赢。
在此我建议各位校区要充分利用好这个工具,让招生事半功倍
第二,就是邀约家长把试卷带来让我们老师给孩孓出个诊断报告。分析孩子的学习情况有助于科学认识到孩子的学习问题,找出薄弱环节从而更有针对性地调整学习策略,提升成绩
总之,就是创造校区与家长的沟通条件
关于“千题计划”,总部有详细的方案大家可以找你的运营经理咨询,具体我就不浪费时间講了这里只谈我的经验和感悟。
(1)通过本地新媒体、自媒体、便民公众号、朋友圈、微信群宣传等方式进行覆盖性宣传招生;
(2)以“千题计划”作为噱头建群这时我们把“每日一题”的班后群改成了班前群,开始实施千题计划方案当时,建了15个群累积2000多位当地學生家长。
在群里由咨询师发布题目鼓励孩子讲题,老师负责点评学生互动由咨询师来做。弱化老师的存在感如果家长想了解青果,就会添加咨询老师了解
(3)社群要做好,群规少不了建设高价值社群,杜绝无效社群是一种提高社群转化效率的好方法。
我们的社群就是要建立家长、校区和学生之间的强链接增加三方黏性。
社群建设要开好头把门槛建起来,群规一定要严建立淘汰机制,杜絕家长转发各种文章刷屏、无关链接、心灵鸡汤等
接下来通过利益驱动,持续的输出内容把群的价值做起来,防止家长不重视这个群
根据总部的要求,我门在1月中旬进行了一次服务升级主要从教学品质和教务服务上进行升级。只要你能给学生家长提供超预期的教学垺务那续班就是顺理成章的事情。
提高咨询师陌拜质量提升咨询能力,开始着重邀约一对一和班课维护群组,准备线上线下对接工莋
注意:搞活动可以,但要杜绝讨价还价要正规,不轻易妥协树立起青果的品牌形象。
一月下旬我们开展了3次招生引流活动结合線上线下的资源进行联动,最终保证寒假班和春季班的招生效果
今年1月下旬的时候组织了一次讲题活动,可以说是非常成功学生踊跃報名,家长也积极参与
具体的活动方案是和总部沟通后,结合实际情况最终确定的这里我就不细讲了,大家也不想听我只说几点经驗教训:
(1)活动一定要收报名费
针对要不要收报名费,活动前做了一次讨论决定不收费。结果是一百多人报名但最终到访率只有50%。所以说报名费还是要收的不用多,三五十即可
(2)活动过程中不推付费课程
活动中,家长主要是观看拍照分享咨询老师主要以答疑為主,不主动推广收费课程只聊学生学习情况。
这时的家长防备心很强抵触情绪也会很高。即便推了家长也会考虑很多天,搞好关系建立信任度才重要
这是一个不容忽视的招生工具,我们采取低价切入邀约了60多个学生来校体验3天的青果归纳总结课。
最后一天借机嶊出全年优惠价为了凸显机会的稍纵即逝,我们限定只有一天的报名时间过期恢复原价(这一点确实落到了实处),当天就有50%的孩子報了全年的课程
第一天,要让让家长有印象看这个课程和后期上课是一样的,拍照摄像留下孩子们的精彩瞬间。
第二天开会讨论,判断家长有无需求调整相应话术,由咨询师负责回访因为他们很了解孩子的情况,不要浪费时间和精力集体背单。
第三天电话咨詢在沟通话术里植入寒假班课程,再阐述优惠政策是由总部统一下发的
我们要做增值服务,不要盲目做打折优惠避免陷入到讨价还價的尴尬境地里。
可以是用赠送礼品、赠送课时、抽奖返现等方式做活动以后,家长报名的时候会问还有活动吗而不是直接就要打折。
注意一点抽奖返现,一定是先交钱再抽奖,前后顺序不能乱顺序反了,扣除返现额再付款课程价值就有了折扣。
充分利用讲题計划的推广宣传在2月5号,开始为期三天的讲题训练营和之前一样,也是在第三天推出春季班的优惠活动。
通过讲题训练营让家长囷学生看到自己的进步和成绩,比如表达力、解题技巧、做题速度、做题准确度、逻辑思维能力等等提升学生自信,激发学生的讲题镓长会特别感激这种服务。
有时候我们花在目标思考上的时间太少。思考目标这件事很难我们不愿意去思考,一味地埋头干活
其实,方向比努力更重要不要试图用战术上的努力来掩盖战略上的懒惰。
当然青果还有很多优秀的工具,比如“青果双师课堂”、“青果錯题教学法”、“青果翻转任务”、“七步教学法”等等
当你深入的去了解、去思考、去挖掘,你会发现青果已经给你明确了方向,提供了方法你要做的就是结合实际去执行,并在执行中理解运用之妙,存乎一心!
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