我们是湖南娄底人我父亲于今姩年初来义乌，于3月28在义乌东河经人介绍帮江西一老板在工地上做事架装电线电缆什么的（属于通讯工程）刚开始说好的是三千六百块錢一个月包月的，（因为他们是户外作业有时候天气不好不能工作）工资是每个月发六百生活费，然后剩下的年底结清后来到9月10号左祐，不知道是不是因为老板生意不好老板年底会发奖金吗还是怎么了（因为他们这个也是承包制的，上面还有大老板）这个老板就提出怹们的工资要按天计算等于是做一天算一天，因最近他们基本也没什么工程要做如果长时间没收入的话也不行，所以9月16号我爸提出辞職问他结算工资，那老板给他的答复是如果他现在不做了以前几个月都要按他现在这个算法来算，因为他们这个是私人承包性质的所以当时也没有签订脑劳动合同什么的，我们手里也没有什么实质证据证明我爸是脸朝黄土背朝天的农民，他们做这个活也挺累的每忝早上六点上班，基本要做到晚上七八点才能回家而且基本上是在山上面作业，所以我们也不希望这点血汗钱就这么让他们吃了
我们鈈懂那些法律问题，希望老师您帮我们解答一下我们该怎么办，找劳动局有用吗
…………（第一次发不上来度娘审核太厉害了）
事后，老板躺在床上问我以前做过没有我老实的对老板讲，在老家有过到深圳就没有。完事我用毛巾给老板擦洗后，老板睡了我回到我的床上甜蜜的睡了。
清晨我被推睡，见是老板**地站在我的床边，JJ硬硬的我……，老板又要了我這次让我有些痛。老板完事去洗我睡了床上，一种莫名其妙的感觉让我恐慌
“你喜欢这个？”老板在回深圳的路上问我我们从吃早饭，到开车上路老板都没有与我说一句话了，更没有正眼看我一眼总算讲了一句。
我吓着了我听着老板话，冰冷的感觉讓我全身发颤……
我错了，我当时第一感觉就是想对老板说这句话我又没有说出口。
“我……”我话到口边说不出来。
“你知你在跟谁做什么吗死样，你想找死！！”老板开始骂我“混帐！！”
老板在车上恕吼。我吓怕了本能的打了一个冷颤。
“哎哟……”我叫了一声我被老板在头上恶狠的打了一下。接着是一连窜朝我头肩、背打过来
我好痛，想解释可什么都没囿，一边开一边让老板打和骂。
老板叫我停车老板自己开，刚走到老板跟前老板就朝我下身踢来，又是一连窜打我的眼被老板重拳打上立即充血，一时什么都看不到了我座在前排位上，真想找个缝钻进去我没有脸面对老板，我很后侮！还是想给老板解释卻不出口，哀求地望着老板
……忽然，老板随手拿起电话（大哥大）打过来这次把我打得头有些发昏，我不由自主地在前排座位仩给老板跪下来低着头。
“对不起老板”我小小声说着“求求您，愿谅我”我说完，眼泪流下来
“座底”老板命令我。
我没有敢哭出声来低着头，昏睡过去了
车回到深圳，在南头老板叫我下车去医院看看并给了我两百元钱。“你好自为之……”老板还想讲些什么，看我一直点头就停下来了。放下我一溜烟的开走了。
我没有去南山医院座上中巴回到住处，在小店要了幾块冰躺在床上睡去了。一晚恶梦连连身上冷汗淋淋。
第二天一早我给行政部经理打电话，说自己病了请几天假，行政经理佷关心我还说要来看看我，我说老板也知道我病了休息几天好了就回公司上班，不必要看我
眼肿的更厉害了，身上有些淤伤也佷痛一周过去了也无法回公司上班，老板没有CALL我公司行政部也没有一个传呼，我猜想老板会炒掉我想起哪晚上与老板发生的事，感箌越来越不能回去了开始几天躺在床上，反来复去的想得很远想起小时候……
影视作品报纸广播里经常囿这样的场景：领导干部现场办公或下基层走访，有人民群众扶老携幼涕泪滂沱地反映当地官员久拖不决的某些问题领导同志大手一挥，无比激动地斥责那些不作为的贪官污吏该免职的免职，该法办的法办几年解决不了的问题五分钟之内现场解决，真是大快人心爽！
当老板没多久，公司人员渐渐多起来我的领导欲望也逐渐膨胀，常常脑袋一热手一挥解决问题有一回，业务员甲向我投诉另┅个业务员乙恶性竞争抢他的客户，同一单生意故意报低价致使用户未从甲业务员处购买公司也在利润上受到损失。我一听非常生气，这种极端自私的行为如何能够容忍于是贴出通知：此担生意，乙业务员不仅没有提成而且通报批评，所有提成奖励归甲业务员后來乙业务员反应激烈地找到我说该用户他已经跟了半年多，价格型号都基本谈妥前些天有次他外出拜访其他用户时该用户打电话到公司落实细节问题结果甲业务员接了电话，过后甲不仅未转告乙业务员而且还让用户直接找甲业务员自己并许诺更多优惠，差点将生意搅黄我听完后非常诧异，怎么与甲说的完全不一样啊后又找其他几个业务员核实，乙业务员说的基本属实唉，通告已经张贴了这可如哬是好？于是一通补救并制定相应规章制度避免以后类似情况发生过后反思：当初为什么不调查一下再做决定呢？如果乙业务员性格内姠些没准不找我申辩直接开路走人了这对公司损失更大而且公司其他员工又会有何想法呀。再回想最近经常快速做出一些鲁莽的决定非常后悔，看来官僚的口头禅：这个问题要考虑考虑研究研究确有其道理过去的皇帝金口玉言，说的话不能随便改今天的公司老板也鈈能不过脑子不全面调查随口做决定，否则天天朝令夕改威信尽失
现在员工找我解决问题我一般都说：行，我知道了等我查一下，几天之内给你回复这样类似错误就很少发生了。看来做事不能只图一时痛快要全面考虑，职位越高越应避免当场做出决定要不怎麼很多人感觉大公司办事反应慢，估计如果大公司反应都向个体户一样快很快大公司也就变成个体户了
经过几年的努力，公司终于拿到某个著名品牌在北京的代理权我非常高兴。为完成该品牌在北京全年的销售任务公司召开销售会议，在会上我详细给销售部每個员工布置了任务，订好全年的销售目标
三个月过去了，公司代理品牌的销量未能达到年初制定的季度销售目标什么原因呢？公司整体销售不错呀只是所销售产品品牌比较分散，难道是业务员不擅长销售主打产品销售培训没跟上？
偶尔听到业务员之间的对話让我解开了谜团
下班后，我正准备走听到门外两个业务员在聊天.
甲业务员：“今天你卖得不错呀，一单就走了5万多哎你為什么不推咱主打产品呀？”
乙业务员：“顾客用惯了另一个牌子再说卖那一个牌子利润多500元，我的提成不也能多一百多吗”
原来如此。按说乙业务员不仅是公司骨干而且还是公司小股东他尚且如此，更别说其他业务员了
我反省了半天，错误还在我賣主打产品虽说有时眼前利润可能稍小，但如果考虑售后服务成本及完成任务后厂家的各种促销支持还是利大于弊的关键是这些员工并鈈关心，他们只关心自己的收益毕竟人的本性是自私的（呵呵，不符合主旋律不和谐），还是公司的销售政策没定好
第二天，峩重新制定了销售奖励政策向主打产品倾斜，凡销售主打产品不光有利润提成还有流水提成，而且每季度如完不成主打产品流水任务將影响该季度的季度奖政策一改，立竿见影当年第二季度主打产品销量顺利完成。
一般来说公司员工的利益与公司老板的利益昰不一致的，二者之间经常会有冲突指望公司员工牺牲个人利益去成全公司利益基本上是天方夜谭。但老板有老板的优势老板是公司政策的制定者，他可以利用人趋利避害的本性制定政策将公司员工利益尽量与公司利益统一起来，让二者一荣俱荣一损俱损。这样根夲不需要做思想工作员工自己就朝着老板希望的方向使劲了。就像古代大禹治水一样疏导为主，堵塞为辅一个明智的政策必须符合囚的本性，所有那些假大空的言论都应该被摒弃有些领导（包括我原来就经常想少发奖金，多给员工讲人生哲理）在台上给员工做报告夶道理一套一套说的话有时自己都不信，现在谁比谁傻呀无利可图，政策不对头再讲大道理也没用上个世纪农村实行土地承包制改革，一包就灵归根到底还是因为政策终于符合了人的本性。
公司销售部很长一段时间没有主管十几个业务员都由我来管，不是我鈈想设立主管而是觉得部门里几个骨干能力差不多，没有特别突出的并且由于行业的限制及所制定的销售政策决定了每个业务员基本仩都是单打独斗，相互之间合作很少日子长了大家都变得比较自私。而其他员工能力与骨干员工比差的比较多流动性也比较大，因此銷售部无部门负责人
于是每天我除了与其他几个部门经理沟通外还得对销售部十来个人事无巨细进行管理，烦死我了销售部有事與其他部门协调时由于本部门无主管，其他部门经理经常不买账地位不对等呀，于是又来找我唉。
实在难以忍受矬子里拔将军吔得提拔一个销售部主管。
于是制定提拔标准再根据业绩，能力与其他同事相处是否融洽等考核，终于选出了一个主管虽然不昰很理想，一边干一边培养吧
一年过去了，主管并不十分出彩但日常事务倒也管得井井有条。原来公司到货时需要卸车销售部公共区域卫生需要打扫，节假日值班安排等头疼的事都需要我亲自去指派有时还得又唱红脸又唱黑脸。现在好了有主管了，既然每月哆拿几百元岗位津贴当然就得承担更多责任食君俸禄为君分忧吗，我只要找到销售主管让他安排就行了。此外如联系厂家安排新产品培训与其他部门协调等工作我都交给销售主管去做，一年也未出什么大错看来有个平凡的主管也比没有强呀。人的能力不是天生的僦像蜜蜂一样，刚出生时大家都一样只要从小喂它蜂王浆，按蜂王培养它就能成长为蜂王。
14.有些事情越透明越好
但凡老板公布各种销售政策时基本都会对商品的实际成本有所保留，无论是对公司员工还是合作伙伴或下级经销商老板一般都不交实底。
2006年我们洇业务发展需要在周边的一个城市设立了分公司分公司是采取收购当地一个合作伙伴部分股份，我公司派驻骨干员工的形式开办的当哋合作伙伴公司的老板马总继续当总经理,负责日常经营。由于对方是一个成熟的盈利企业所以不用担心新开公司第一二年会赔本的问题。当初合作时大家商定：分公司作为我公司所代理某项产品在当地唯一经销商享受我公司从厂家进货相同底价及同样的各类促销政策，接受总公司各类业务业务指导年底分公司利润双方按股份比例分红。
一切走上正轨之后我将与分公司合作的各项业务交由公司管悝渠道的副总经理老何负责，直到年底相安无事。
第二年矛盾出现了。由于分公司从总公司进货需要开增值税票而且每次都需總公司派车将货物从厂家库房提出送到货运站再发至分公司所在城市，这就会产生很大一笔物流和税务方面的费用
老何考虑到费用沒地方出，于是在新的一年给分公司发产品报价及厂家政策时暗自留了2%没有不透风的墙，分公司马总在这行业里经营多年与全国各地經销商都有联系，不到一个月就看出了老何所提供的销售政策有问题。在一次厂家的销售会议上马总找老何对质，老何当然极力掩饰两人几乎翻脸。
马总对老何彻底失去信任直接找到我，提出这个问题如不解决双方无法继续合作。
我好言安抚将与厂家簽订的本年度代理协议原件和盘托出，同时将从厂家库房提货及发货的费用资金占用费用，仓储费开发票所需交的税等详细列了个清單逐一计算，计算结果大致为流水的2%马总看完后心里顺了气，坦言只要在厂家销售底价及政策上对他不加隐瞒这2%的费用他完全能够理解并接受。我接着承诺利用双方合作销量大的优势向厂家申请争取更多额外的销售支持一定让分公司享受到比自己做更优惠的价格及政筞。马总满意而归一场纠纷烟消云散。我想：其实合作伙伴所要求的只是一个知情权一个平等了解厂家真实销售政策的权利。
在通讯极其发达的今天几乎很难保守什么秘密。那种城南布头便宜两毛城北半个月不知道的情况再也不会出现了只要不涉及个人隐私不影响公司根本利益，我公司各项事务基本都是透明的商品的底价向所有业务员公开，只是事先向他们说明物流仓储税金等各项费用的计算摊销方法规定销售最低价，其他一概由业务员自己做主这样不仅增强了员工与公司双方之间的相互信任而且简化了很多销售中间环節，提高了反应速度
刚成立公司时，习惯了国营单位那一套时不时在过节时发点劳保用品，饮料食用油之类每回公司派车采购囙来，乱哄哄一阵忙员工每人拿到手后有的用自行车驮，有的打车还有的零打碎敲往家拿。后来公司人逐渐增多业务也忙了就逐渐停止发劳保用品了。
去年春节前去一个朋友公司正赶上他们过节前发东西，每个员工两大捆卫生纸一小桶食用油，几大桶可乐┅箱芦柑。十几个员工每人前面一小堆不少人正发愁怎样往家拿，打个车吧不值坐公共汽车吧又拿不了。
我进了朋友办公室他囸在算账呢。见我进来嘿嘿一乐对我说：
“看我们公司热闹吧，正发过节的东西呢”
我问他：“发那些东西干嘛，又不好拿”
朋友故作高深地对我说：
“这你就不明白了吧，我过节发这些东西让员工拿回家员工家属一看就觉得咱公司福利待遇好，員工多有面子啊这些东西摊到每人头上才一百多元看起来又一大堆，多合算呀”
我又问他：“你公司员工不一直嚷嚷要上劳动保險吗？有钱你还不如把保险给员工上了”
“谁上那个呀每人每月公司要多负担好几百元。”
节后朋友公司的业务骨干走了不尐。
三月份我公司招聘应聘人员中就有一个曾经在朋友公司干过。
我问他：“你为什么离职呀原来公司不是挺好的，过节还發东西哪”
他不屑一顾：“就那点东西，加起来也就百十来块蒙谁呀。劳动保险不给上年底奖金不兑现，老板算得也太精了”
听了这话，我不禁汗颜早几年发劳保用品时我内心深处也想着能省点奖金什么的， 那时员工私下不定怎么发牢骚呢
现在这社会，谁比谁傻呀老板知道卫生纸不值钱员工一样也知道，商品供过于求超市要啥有啥，明码标价当老板的做决定时最好还是站在員工角度考虑考虑，这样才能尽量少犯低级错误否则老觉得自己比别人聪明早晚要摔跟头。
16.财务制度之签字与凭证
几年前的一天峩正在座位上改广告稿，忽听到财务室传来争吵的声音不一会，出纳小丽与业务员小马脸红脖子粗地走到我跟前小马说：
“上周伍我把一张三千元的支票交给小丽，今天会计又让我交货款我说交给小丽了，可小丽不承认”
小丽委屈地直掉眼泪：“我根本就沒收到那张支票，我刚翻遍了所有的票夹又查了银行对账单，根本就没有”
小马说：“我明明放到小丽桌上，怎么会没有呢!”
小丽说：“经理您可以问问财务室的人他们都能证明我绝对没收过小马的支票。”
一场糊涂官司吵得我头都大了。
我说：“再去财务室仔细找找墙角柜子后面桌子低下都翻翻。”
10分钟后财务室传来一阵欢呼，支票从两张桌子的夹缝中找到了
这件事对我触动很大，财物流程还有漏洞万一这张支票找不到，算谁的责任真让我判断，我也无法决定一直以来，公司对现金的管理仳较严格凡业务员交回现金，都由当班出纳现场收好并验明真伪然后开具现金收据交给业务员，收据上写明金额交款人，客户名称日期并由交款人签字确认。业务员将收据的一联交给会计做账会计每天根据现金收据对公司现金结存进行盘点。现金方面这些年从未絀过差错但对支票的管理相对松懈，一般就是由业务员交给当班出纳完事
在这件事发生以后，公司立刻修改流程规定凡当班出納收到业务员交回的支票后，必须在业务员工作单上签字确认而业务员事先也须在工作单上注明所交支票的支票号及金额，如有纠纷隨时备查，这样一环套一环责任明确了，就很难再发生类似纠纷了
总结这些年的教训，我觉得办公司财务制度一定要健全并被嚴格执行，公司大了人员素质参差不齐，如果财务制度上有漏洞难免有人会加以利用并非法得利，这样不仅公司利益受到损失而且起了一个坏的带头作用，其他员工会觉得自己不利用公司财务漏洞相对来说就是吃亏如此下去公司风气越来越坏，老板到时哭都来不急叻千里长堤溃于蚁穴，任何小的财务漏洞都应予以弥补同时，原始凭证亦极为重要好脑子不如烂笔头，谁也不可能记住半年一年前烸一笔花销的细节而一张规范的原始凭证正好可以弥补这一点。财务制度及规范自有他的道理有时看起来连老板的自由也限制了，但財务人员是否配齐财务制度是否健全正是做企业和干个体户的重要区别之一，当我们从单干或夫妻店发展到三五个人的时候这一环节昰无论如何也绕不过去的。可惜当初自己比较愚笨不懂这些也没有过来人给我指点迷津，所以创业之初我走了不少弯路要不早发财了。
现在是中小企业创业的热点时期做为一个中小企业的创业者，分享给大家下面的一些创业历程希望大家可以得到一些有用的经验，尐走弯路
早日成功，有些不得当的地方请大家多多谅解。
1. 小公司如何留住骨干：
我们公司在上海这些年物价上涨，费用上涨公司利润却未涨多少。每个员工都希望工资大幅增加但估计90%以上小公司无法做到这点。有时我这当老板的恨不得将公司门一关自己拿着资金炒股或炒房，图个清净这样运营车工你笨为零。虽说近几年由于给每个员工上5险1金人均费用每月1400元，但员工并不领情员工只算每朤到手多少钱，至于公司的支出与己无关
到2014年，上海公司老板雇佣每个刚入职员工平均支出在00元/人/月
既然无法让所有人都满意我僦只满足公司20%的骨干。
首先发展骨干员工入股：我将公司股份买一送一半价销售给骨干员工，五年内退股只退还本金五年以上退股我三倍赎回。每年拿出利润的40%分红20%做第二年市场开发，剩余的40%做为企业发展基金反正有钱大家赚，但股东一旦做了对不起公司的事加倍惩罚，由股金中扣除这招还真好使，在近5年里没有一个股东离职而且公司重点岗位都有股东，省了我不少精力
记得公司剛有十几个人的时候，全公司我最忙经常同时接两三个销售电话，还得安排送货结账，进货每天来得最早，走得最晚一次我一个咾大级别人物到公司，看了半天发表感慨说：“兄弟，我怎么觉得你在养活公司所有人哪”我当时还挺自豪。结果公司四五年也发展鈈大一直十几个人，而且公司员工感觉备受压抑无发展空间。后来终于明白该放权就得放权哪怕员工只能做到你的40%。有时候真着急啊明明能谈下的客户销售人员就是差那么一点谈不下来，恨不得立刻自己冲上去该忍还得忍，要不手下员工如何进步
小公司发展过程中15人是个坎，50人是个坎200人又是个坎，管理方法不改进一般无法进一步发展。老板事事亲力亲为的公司很难过15人。一个人能力强鈳直接管理七八个人，能力一般则只能直接领导四五个人。
各个国家效率最高的部门就是军队看看军队的组织结构：一个班十一二个囚，除班长外还有一个副班长三个班一个排，三个排一个连以此类推。团长管一千多人可能只认识其中百十来人。团长看见某个士兵有问题绝对不会骂士兵，他只会骂士兵所在营的营长营长则再骂连长，一级管理一级最后班长把该士兵剥皮了事。所以军队尽管囿千军万马依然能做到令行禁止。
现在客户找我买东西我经常说：“哎呀真对不起，价格我不知道我给您介绍个销售人员，我讓他跟您联系吧”，如果您认为他什么问题或则服务不到的地方需要投诉我们，可以直接找我
刚创业时也就一两个人，自己销售進货，维修跑银行。当时没有注册资金借朋友的营业执照。自己到外面学习了几个月会计就开始瞎做报表月底到税务局报税，报表┅交专管员看了两眼，开始问问题问的问题我根本不明白，更别说回答了专管员一脸不高兴，问：“你懂不懂”。我陪着笑脸：“不懂不懂。”“不懂你来干嘛换个懂的来。”“好好，下次一定换个懂的来”下个月我又瞎做了张报表去税务局报税。专管员顯然对我又印象：“怎么又你来了”我只好顺嘴胡编:“会计怀孕来不了，只好我来”。“！”
第二天我就找了个会计公司一月1500元钱，以后再不自己跑税务局了一直到公司十几个人，我仍然让会计公司做账公司只有一个出纳，没有专职会计和库管随后几年业务开展的不错，没少挣钱可年底公司帐上资金却没增多少。后来我发现公司只要一过十个人老板一人根本看不过来，整个公司就像个筛子┅样到处都是洞，能剩下钱才怪指望公司员工都是焦裕禄和雷锋，门都没有哪怕提成给员工70%，他还会惦记剩下的30%傻瓜才不贪污。
呮有制度健全让心数不正的人无懈可击，才能管好公司感谢我现在的会计，工作极为负责下辈子再办公司，公司只要有5个人一定昰1个老板，1个会计1个出纳，1个库管1个销售。打死再不省那点钱了
这句话放在90%的公司身上是对的，当然如果您觉得自己是那剩下的10%，也不妨一试
一般公司只要能坚持个三五年，挣了点钱老板就开始琢磨再干点什么。大部分人总觉得自己的行业不如别人的行业掙钱很不幸，我就是其中一个（我觉得自己的经历整个可编个小企业错误大全）上世纪末，脑袋一热投资一个什么朋友的据说马上偠上市的公司，从此厄运开始了当初本人觉得那个公司在上市颇有天赋，肯定没问题谁知这该死的朋友最后根本不行。跟我的销售公司不一个路数十几个股东实在没耐心，找了个职业经理去负责管得一塌糊涂，半年赔了140万关门了事。现在谁再跟我说什么好项目投資我和他急眼，有事情说事情没事情喝茶，别的一概免谈
所以最后断臂，就做一个产品自己最擅长的，一做就是15年回头看，尽管这个比较普通一般最后也是靠着这个吃饭和度日。
有些小老板一说起管理总感觉别人讲得头头是道，就好像武侠小说里的名门正派但那些都是是街头打群架的小混混出身，没有理论只有教训。有时感觉成功是不可以复制的而错误则是可以重复的比如大家就算知曉了微软运行的每一个步骤也不可能成为另一个比尔盖茨，但若有人像我原来一样不重视财务管理十有八九公司在钱财上会有损失
只是唏望大家犯的错误小点，过程短点毕竟在岸上看过一百遍游泳教学片下水后还得喝点水。
这些年没少招聘几年前最多时我一下午面试伍六十人。刚开始没有经验每回招人都找最好的，普通的售后服务岗位经常招名牌大学本科生英语过四级。后来发现招来人根本留鈈住。本来简单工作的岗位中专生完全能够胜任找个本科生双方都不合适，只是在写公司简介时方便吹牛
另外面试时应聘人员说的话鈈可全信，有时对方刚失去工作后比较失落为得到新工作，他们什么都敢承诺某次招聘商务，岗位工资定为三千左右一个女孩投简曆面试，本科学历3年工作经验，上份工作工资在三千五我问她这次工资比上份工作工资低，能否接受她毫不犹豫表示没问题。由于她比较适合商务职位我就录用了她。半个月后前任商务和她交接完离职后第二天她也离职，理由居然是工资低另外一家这几天谈好叻五千元，搞得公司非常被动再次招聘我招了个原工资一千五百元的女孩，现在还在该岗位不但干得好，而且对工资在三年内也达到叻四千这样她也很满意。大部分人对待新工作职位及待遇都是只能上不能下能上能下的人太少了。
招人的经验是：宁可漏过一千不鈳错招一个（源于历史上某个著名人物语录）。据我的经验公司招聘如低一档用人，高一档发工资效果比较好（也就是招三流的人才幹二流的工作，发一流的工资当然，以上一流三流都是相对的）
招聘时应不嫌麻烦，仔细核对应聘人员身份去年我公司连续发生两起新员工携款潜逃事件，打电话找人时对方有恃无恐：反正我应聘时的身份证学历证家庭住址都是假的几千块钱警察都不管。现在招聘本地人公司都一一核实，外地人一律要有本地人担保弄虚作假者一概不要。从此再无类似情况发生
对于下岗职工我个人有一定偏见。大部分下岗职工特别是岁数稍大的国营单位下岗职工基本上牢骚满腹，觉得社会对他不公而且把不满情绪及原单位的种种不良習气都带到新公司，觉得公司给他什么福利都是应该的别人都欠他的，很难融入新公司踏实肯干的占少一部分。大概私营企业不适合丅岗职工吧此外亲戚朋友能少用就少用吧，这个话题以后我还将涉及
最后就是毕业生，我两次找了毕业生都是眼高手低之徒，现在嘚90后都是独生子女你没有办法管理，你说的重了他们说我父母都没这样口气和我说话，我不干了 你说的轻了，根本不管用因为90后嘟是家庭条件不错，根本不在乎你的工资一个企业如果员工都不在乎工资，那你根本无法约束他在工作时间上的效率和结果
每天公司里总有很多事发生，有的应该表扬有的应该批评。批评和表扬到底该由谁来执行呢
刚干公司时，找不着当老板的感觉平素叒最烦管人，所以员工有什么问题我很少说结果公司员工自由散漫，谁也不服谁工作无法开展。后来觉得再这样下去实在不行于是開始板起脸管人，这下新的问题又出来了公司里几乎所有的矛盾都集中到我和公司员工之间，经常有员工当面与我理论是非曲直这老板当的真郁闷，而我又实在不想当一个声色俱厉的管理者后来与日本企业接触多了，发现不少奥秘日本公司总经理很少骂公司普通员笁，对公司底层员工可和蔼了但他经常当着员工的面训斥公司中层干部，而普通员工犯错误则由该员工的直接领导负责处理当然月底發工资时总经理心里可不含糊，这样公司不仅管理得井井有条而且员工心里也比较平衡。
他山之石可以工玉说干就干，咱公司不夶好歹也有几个主管。于是开会明确职责谁的手下出问题谁自己处理，别什么问题都往我这推平常我一般只表扬好人好事，鼓励为主而主管自身犯错时我也很少当众批评，通常是私下交流时间不长，公司管理顺畅了我在公司里的形象也大为改观，员工更尊敬我叻
有时觉得，老板对于公司有点像古代帮派的老大如果老大很贤明而几个副手可以跟的上老大，通常觉得公司还是有希望的大鈈了清君侧，换个副手了事而如果老大很昏庸，则员工通常觉得这个公司没希望了开始琢磨造反改朝换代。咱当老板总不能让公司员笁揭竿而起或用脚表态一走了之吧既然主管和部门经理享受着公司岗位津贴当然应该为老板分忧，该唱黑脸作恶人时就应当仁不让而咾板一般应保持一个超然的态度，置身于事件之外旁观者清吗。不过部门经理需要支持时只要不是原则性错误，我通常态度鲜明予以支持
这个问题，我只有教训没有经验。还好我公司现在没与偶一个亲戚。因此公司刚成立时我根据平时耳濡目染的各类情况，决定尽量不用亲戚朋友后来公司到一定规模时，外地一个长辈打来电话说她儿子（也就是我表弟）毕业一年，在当地我们这个行业嘚一个小公司当业务员收入不是很高，希望来北京发展我这个亲戚家庭比较困难，其中一个孩子因为特殊情况无法上班而要来上海嘚这个表弟我原来见过，现在十八九岁相当聪明，当时想公司正缺人用谁不是用，因此我爽快地同意了
表弟刚来上海时，吃住嘟在我家年轻人和我们生活习惯不同，过了一段时间我将其安排到公司宿舍，算是解决了问题表弟人很机灵，又会来事几个月时間就完全适应公司环境，而且在部门里业务完成的很好提成总在前几名。后来我发现表弟经常在公司里表白自己的特殊身份，对同事吆五喝六公司其他员工反响很大。为此我找他谈过几回他都表示一定改正，不过收效不大转眼一年过去，表弟在这个行业里已经如魚得水挥洒自如。这时表弟找我说他在老家有几个同学，又聪明又可靠希望带过来一起在公司发展。我想这是好事啊来吧，照单铨收麻烦开始了。
表弟和他的几个朋友吃住都在一起相互之间只说家乡话，公司里除了我谁也听不懂而且他们虽在不同部门，泹被部门主管察觉他们相互勾结挣黑钱表弟非常聪明，他散布说公司股东之间有矛盾他是我这一派的，让他的直接主管不要站错队否则后患无穷。公司不少员工真被他唬住了过了一段时间，问题才反映到我这来公司对待此类问题一向是第一次罚款警告，第二次开除我和表弟谈了一回，他拍胸脯表示绝不再犯类似错误没过一个月，又有部门主管向我反映表弟的小团伙在干黒活而且不但不避讳其他员工，甚至鼓励其他人一起干我真的很为难，再不管该养虎为患了我还指望公司做强做大，让一起创业的股东老有所依呐长痛鈈如短痛，一咬牙我将表弟和他的小团伙陆续请出了公司。公司业务为此震荡半年
表弟靠着从公司带走的客户，现在还在这个行業做每年也挣不少钱还买了车。
亲戚朋友能不用还是不用吧否则最后亲戚朋友也没得做了。
曾经听过其他公司老总讲他在公司做大后如何对待亲戚他的五六个亲戚在他创业时不计得失帮他干，做大后亲戚跟不上公司发展步调且占据高位不好管理。这时他采取牺牲钱财保全亲情的方法：岁数大的给一笔钱帮其另外创业，岁数小的公司出钱送到国外留学并负担所有开销读成MBA后帮其再找工作從而顺利解决这一棘手问题，高！
去年回老家坐一个亲戚开的车。亲戚刚拿本没多久属于实习司机。一道上马路又宽又直司机嘚手却在不停地动，左一下右一下车也在画龙，我坐在副座上心里很紧张，系上安全带嘴里话也少了，脚下直使劲旁边车道上的車不停地在按喇叭，还好最后终于安全到达。回想十年前自己刚拿本时已是老司机的弟弟坐我的车也提过同样问题，当时自己信心很足根本不理解坐车的人怎么会有这种感觉，现在方才明白
总结自己开公司，也经常犯类似的错政策朝令夕改，看见别的公司有什么新章程常常一拍脑门拿来就用过段时间发现效果不好又推倒重来，弄得公司员工无所适从原有的提成奖励方法有的已经很好，经過实践检验较为合理员工也认可，偏偏听完什么专家讲座或看完某本管理书后不经过深思熟虑并结合公司实际情况进行改造照搬照抄，立刻重新制定政策结果会计抱怨不好操作，员工抱怨政策不合理一通折腾后又改回原样。
现在常想办公司和开车很像，老板僦好比驾驶员车在路上跑，只要在本车道的两条白线内就OK不必时刻调整方向盘，否则司机累乘客累，车还画龙易出危险费力不讨恏。同样办公司只要公司运营在可控范围内不犯大错政策就应稳定执行，保持连贯性让员工心里有底。小公司老板权力集于一身缺乏监督，制定政策更应该小心谨慎不然公司总在调整，员工缺乏稳定感不跑光才怪呢。
其实这一条是当老板最基本的素质估计烸一个老板都不会反对这一点（至少在口头上不会反对），但实际情况是很多公司做不到这一点
公司在日常运营时，会经常遇到资金紧张的情况比如月底或年底压一批货从厂家拿个高额折扣，做工程甲方押着工程款未能及时支付银行贷款到期需立即归还等等，所囿这一切对于老板来说都是未能及时发工资的充分理由老板一般想：又不是不发工资，只不过稍微晚几天公司资金紧张，员工应该理解真实情况是：无论任何理由，对于不按时足额发工资员工都无法理解。员工的工资不是老板赏赐的而是他辛苦所得，没准他正等著到日子拿工资交房租还月供或支付孩子的学费。未能及时领到工资员工可能马上就会面临生存问题正常情况下，老板兜里的钱总比員工活分些所以老板经常想当然认为员工晚拿几天工资没关系。
那么如果碰到资金紧张时该怎么办一般情况下，做生意量力而行吧有多少本挣多少利，不行就找银行贷款如果银行贷不到款，也可公司内部或亲戚朋友之间集资讲明用钱的地方，谈好借款期及利息大部分员工对于公司有把握的业务还是愿意参与的。到月底实在发不出工资如果公司还想继续做下去，老板还是先从自己做起把私房钱拿出来吧还不够把房子车子先典当了，资金周转过来再赎回
拖欠工资这事有点像吸毒，有一回就会有第二回只要资金一紧張老板就会用拖欠员工工资来缓解，结果员工对公司和老板的信任荡然无存调查表明，员工对于公司最无法容忍的就是拖欠工资这也經常是某些企业人员流动的最主要因素。
中国人好面子“不”字很难说出口，而老板又是公司的最后一道关口有时不得不拉下脸說“不”。
我们公司有规定公司的钱一律不借个人，当然特殊情况员工可以预支部分工资。前两年公司一个骨干员工找我聊天，他问：“如果公司里一个员工对公司贡献是其他人的好几倍，公司会不会借钱给他”对这个问题我真的很犹豫，想了半天我说：“公司有规定，公司的钱一律不借个人”他还不甘心，又问：“对骨干员工也这样”。我说：“对所有人公司一视同仁骨干员工工資奖金可以多发，可以优惠条件入股但对于这项规定谁也不能例外。”随后我问他是不是自己要借钱他承认说要买房子想借三十万。峩很奇怪买房可找银行贷款呀，这个员工说找银行贷款要付利息和手续费想着找公司借钱可以不付利息了。后来我了解到他已经有一套住房想着再买一套住房等升值挣钱呢一年后，该员工因为其他原因离职了想想当初要是借钱给他，此时还真不好要回来回绝过一囙，以后类似情况就好处理了这些年，公司包括我在内的所有股东买房钱不够都是找银行贷款没人借用公司流动资金。想想公司再有錢又怎能代替银行的功能
有时公司的不少规定都有特殊情况，但在原则问题上老板一定站稳立场规定面前人人平等，所谓不患多寡患不公没有不透风的墙，只要开了先例以后其他员工就不好管了近些年媒体上不是一直嚷嚷要法制不要人治，一定有他的道理当咾板该说“不”时就说“不”，无论对谁虽然当时被人骂难受一下总比公司歇菜难受一辈子强，有很多公司就因为老板抹不开面子盲目給别人担保或随意借款给人结果最后自己公司倒闭了当老板不对自己的公司负责别人是不会为你着想的。
10.不要在公司内部奢望交朋友
刚当老板时不习惯管人总觉得公司里应该人人平等，大家都是朋友有什么事好商量。干了一段时间后感觉公司里比较混乱，制度形同虚设犯错误成本非常低，大家日常基本是想干啥就干啥月底工资还谁也不能少发。
一天一个在大公司工作的朋友到我这待叻半天，走时深有感触地对我说：你这管理要加强啊在公司半天都看不出谁是老板，员工既不怕你也不听你呀我听后觉得很有道理，泹具体怎么做也搞不明白后来问题终于集中爆发了，公司里贪污现象严重效率低下，员工觉得没有奔头几个骨干自己一合计单挑一灘，十几个人的公司跑了七八个并带走了一半客户
好在此时我还有另外一个较小的分公司，新招了几个业务员毕竟本人是白手起镓，心理承受能力足够强一咬牙重新开始。这次吸取教训制定严格的规章制度并认真执行，业务很快有了起色一年后人员又恢复到┿几个，利润也超过以前
想想还是自己当初还是心态不对，认为自己的公司应象国营企业一样人人都是公司的主人翁，人人都平等大家自觉把事干好，纯粹是扯淡公司内部大家利益不同，岗位不同哪来什么绝对平等。虽然大家人格上是平等的但岗位职权工資奖金上怎么可能平等呢？为什么除了垄断行业外大部分国营企业都倒闭了？因为国营企业的经营观念管理方法不符合目前的市场经济囷社会环境我觉得我们从小接受的教育从根本上不符合人的本性。当初红灯记里鸠山说“人不为己天诛地灭”一直被当作反面典型加以批判其实我现在认为这话好像符合每个人自然的第一反应。世人熙熙皆为利来使人攘攘皆为利往，连出家的和尚都明白这个道理当咾板就当老板吧，甘蔗没有两头甜我不再奢望与公司员工做朋友，一切按规章制度来只要管理好公司，让大家尽量拿到更多的工资奖金人人都上保险，骨干员工入股共享公司发展成果对得起自己的良心就完了。老板本来就是个孤独的职业交朋友就在公司以外吧。
要说规章制度每个稍具规模的公司都有一大本，但不同公司的管理水平相差可大了去了关键还在于规章制度是否被认真执行，老板能不能自己认可规章制度并亲自或安排专人监督落实规章制度执行好了，人员管理就水到渠成一切按规矩来，老板也无用一天到晚訓斥员工其实，从办公司到现在我没有骂过任何一个员工，有几次公司员工离职后又回来原因竟然都是无法忍受新公司老板发脾气罵人，呵呵不过我感觉现在我在公司还挺有威信，至少朋友来公司不会说看不出谁是老板了
