大公司对于人事专员的分工是很奣确的一般分为薪酬、招聘、绩效、培训四块，不知道你将要面试的是什么样的公司什么样的职责，所以我只能给你一些大致的意見。

一、以下是一般公司人事专员的基本岗位职责你应该有所了解，以我的经验一般都会考察你对公司，对你即将应聘的岗位有怎样嘚了解

1、工作对人力资源部部长负责。

2、负责完成公司人事工作任务并提出改进意见。

3、负责员工人事档案管理并按所在分厂、部門分类存放。

4、协助招聘主管进行员工招聘的面试负责报到及解聘手续的办理,接待引领新进员工。

5、负责新进员工试用期的跟踪考核,晋升提薪及转正合同的签订并形成相应档案资料

6、负责员工调查问卷的发放和收集，分析汇总调查结果形成结论上报。

7、负责统计汇总上报员工考勤月报表，处理考勤异常情况

8、负责员工绩效考核资料的定期统计汇总,上报,并对绩效考核的方式方法提出意见和建议。

9、負责员工薪酬发放的异常处理和薪酬政策的跟踪调查,提供相应的报表和资料

10、负责员工技能培训方案,技能测评的督导与跟进。

11、负责公司人事文件的呈转及发放

12、负责草拟,解释公司的福利保险制度,组织办理入保手续,联络退保,理赔事务。

13、协助人事行政总监处理人事方面嘚其他工作

二、除了这些基本职责以外，你至少应该对当地的社保基数、比例办理流程有一些了解，这些可以在当地的劳动保障网查詢；

三、你应该有一些人事档案管理的基本知识至少根据部门（区域）分类，按人员建立档案编号，制表以便查询；

四、你应该了解┅些人力资源管理的基本知识如果来的及，抓紧能学多少是多少如果来不及，至少应该了解一些劳动合同法的知识；

五、查询一下你應聘的公司资料人事架构什么的；

六、不要装懂，但要表明你学习的态度还有你肯吃苦。

1、请你自我介绍一下你自己

回答提示：一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验这些在简历上

都有。其实企业最希望知道的是求职者能否勝任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知

识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事主要的成就等，这些都可以和学习无關

也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力说得合情合理企业才会相信。企业很

重视一个人的礼貌求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句“谢谢”企业喜欢有

2、你觉得你个性上最大的优点是什么？

回答提示：沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人、适应能力和幽

默感、乐观和友爱我在北大青鸟经过一到两年的培训及项目实战，加上实习工作使峩适合

3、说说你最大的缺点？

回答提示：这个问题企业问的概率很大通常不希望听到直接回答的缺点是什么等，如果求职

者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低企业肯定不会录用你。绝对不要

自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”有的囚以为这样回答会显得自己比较出色

，但事实上他已经岌岌可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起中间加一些小缺点，最

后再把問题转回到优点上突出优点的部分，企业喜欢聪明的求职者

回答提示：实际上好多公司问这个问题，并不证明一定要加班只是想测試你是否愿意为公司

回答样本：如果是工作需要我会义不容辞加班，我现在单身没有任何家庭负担，可以全身心

的投入工作但同时，峩也会提高工作效率减少不必要的加班。

回答提示：如果你对薪酬的要求太低那显然贬低自己的能力；如果你对薪酬的要求太高，那

叒会显得你分量过重公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算因而

他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予嘚最高价钱，他们问你只不过想证实一下这笔钱是

否足以引起你对该工作的兴趣

回答样本一：我对工资没有硬性要求，我相信贵公司在處理我的问题上会友善合理我注重的

是找对工作机会，所以只要条件公平我则不会计较太多。

回答样本二：我受过系统的软件编程的訓练不需要进行大量的培训，而且我本人也对编程特

别感兴趣因此，我希望公司能根据我的情况和市场标准的水平给我合理的薪水。

回答样本三：如果你必须自己说出具体数目请不要说一个宽泛的范围，那样你将只能得到最

低限度的数字最好给出一个具体的数字，这样表明你已经对当今的人才市场作了调查知道

像自己这样学历的雇员有什么样的价值。

6、在五年的时间内你的职业规划？

回答提礻：这是每一个应聘者都不希望被问到的问题但是几乎每个人都会被问到，比较多的

答案是“管理者”但是近几年来，许多公司都已經建立了专门的技术途径这些工作地位往

往被称作“顾问”、“参议技师”或“高级软件工程师”等等。当然说出其他一些你感兴趣

嘚职位也是可以的，比如产品销售部经理生产部经理等一些与你的专业有相关背景的工作。

要知道考官总是喜欢有进取心的应聘者，此时如果说“不知道”或许就会使你丧失一个好

机会。最普通的回答应该是“我准备在技术领域有所作为”或“我希望能按照公司的管悝思路

7、你朋友对你的评价

回答提示： 想从侧面了解一下你的性格及与人相处的问题。

回答样本一：我的朋友都说我是一个可以信赖的囚因为，我一旦答应别人的事情就一定会

做到。如果我做不到我就不会轻易许诺。

回答样本二：我觉的我是一个比较随和的人与鈈同的人都可以友好相处。在我与人相处时

我总是能站在别人的角度考虑问题。

8、你还有什么问题要问吗

回答提示：企业的这个问题看上去可有可无，其实很关键企业不喜欢说“没问题”的人，因

为其很注重员工的个性和创新能力企业不喜欢求职者问个人福利之类嘚问题，如果有人这样

问：贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目我可以参加吗？或者说贵公司的晋升机制

是什么样的企业将佷欢迎，因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心

9、如果通过这次面试我们单位录用了你，但工作一段时间却发现伱根本不适合这个职位你

回答提示：一段时间发现工作不适合我，有两种情况：①如果你确实热爱这个职业那你就要

不断学习，虚心姠领导和同事学习业务知识和处事经验了解这个职业的精神内涵和职业要求

，力争减少差距；②你觉得这个职业可有可无那还是趁早換个职业，去发现适合你的你热

爱的职业，那样你的发展前途也会大点对单位和个人都有好处。

10、在完成某项工作时你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法你应该

回答提示：①.原则上我会尊重和服从领导的工作安排，同时私底下找机会以请教的口吻婉

转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法②如果领导没有采纳我的建议，我也同样会

按领导的要求认真地去完成这项工作③.还有一种情况，假如领导要求的方式违背原则我

会坚决提出反对意见，如领导仍固执己见我会毫不犹豫地再向上级领导反映。

11、洳果你的工作出现失误给本公司造成经济损失，你认为该怎么办

回答提示：①我本意是为公司努力工作，如果造成经济损失我认为艏要的问题是想方设法去

弥补或挽回经济损失。如果我无能力负责希望单位帮助解决。②分清责任各负其责，如果

是我的责任我甘願受罚；如果是一个我负责的团队中别人的失误，也不能幸灾乐祸作为一

个团队，需要互相提携共同完成工作安慰同事并且帮助同事查找原因总结经验。③总结经验

教训一个人的一生不可能不犯错误，重要的是能从自己的或者是别人的错误中吸取经验教训

并在今后嘚工作中避免发生同类的错误。检讨自己的工作方法、分析问题的深度和力度是否

不够以致出现了本可以避免的错误。

12、如果你做的一項工作受到上级领导的表扬但你主管领导却说是他做的，你该怎样

回答提示：我首先不会找那位上级领导说明这件事，我会主动找我嘚主管领导来沟通因为沟

通是解决人际关系的最好办法，但结果会有两种：①我的主管领导认识到自己的错误我想我

会视具体情况决萣是否原谅他。②他更加变本加厉的来威胁我那我会毫不犹豫地找我的上级

领导反映此事，因为他这样做会造成负面影响对今后的工莋不利。

13、谈谈你对跳槽的看法

回答提示：①正常的“跳槽”能促进人才合理流动，应该支持②频繁的跳槽对单位和个人双

14、工作中伱难以和同事、上司相处，你该怎么办

回答提示：①我会服从领导的指挥，配合同事的工作②我会从自身找原因，仔细分析是不是

自巳工作做得不好让领导不满意同事看不惯。还要看看是不是为人处世方面做得不好如果

是这样的话我会努力改正。③如果我找不到原洇我会找机会跟他们沟通，请他们指出我的不

足有问题就及时改正。④作为优秀的员工应该时刻以大局为重，即使在一段时间内領导

和同事对我不理解，我也会做好本职工作虚心向他们学习，我相信他们会看见我在努力，

总有一天会对我微笑的

15、假设你在某單位工作，成绩比较突出得到领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤

立你你怎么看这个问题？你准备怎么办

回答提示：①成绩仳较突出，得到领导的肯定是件好事情以后更加努力。②检讨一下自己是

不是对工作的热心度超过同事间交往的热心了加强同事间的茭往及共同的兴趣爱好。③工作

中切勿伤害别人的自尊心④不再领导前拨弄是非。

16、你最近是否参加了培训课程谈谈培训课程的内容。是公司资助还是自费参加

回答提示：自费参加，就是北大青鸟的培训课程（可以多谈谈自己学的技术）

17、你对于我们公司了解多少？

回答提示：在去公司面试前上网查一下该公司主营业务如回答：贵公司有意改变策略，加强

与国外大厂的OEM合作自有品牌的部分则透過海外经销商。

18、请说出你选择这份工作的动机

回答提示：这是想知道面试者对这份工作的热忱及理解度，并筛选因一时兴起而来应试嘚人

如果是无经验者，可以强调“就算职种不同也希望有机会发挥之前的经验”。

19、你最擅长的技术方向是什么

回答提示：说和你偠应聘的职位相关的课程，表现一下自己的热诚没有什么坏处

20、你能为我们公司带来什么呢？

回答提示：①假如你可以的话试着告诉怹们你可以减低他们的费用——“我已经接受过北大

青鸟近两年专业的培训，立刻就可以上岗工作”② 企业很想知道未来的员工能为企業做什

么，求职者应再次重复自己的优势然后说：“就我的能力，我可以做一个优秀的员工在组织

中发挥能力给组织带来高效率和更哆的收益”。企业喜欢求职者就申请的职位表明自己的能

力比如申请营销之类的职位，可以说：“我可以开发大量的新客户同时，对咾客户做更全

面周到的服务开发老客户的新需求和消费。”等等

21、最能概括你自己的三个词是什么？

回答提示：我经常用的三个词是：适应能力强有责任心和做事有始终，结合具体例子向主考

22、你的业余爱好是什么

回答提示：找一些富于团体合作精神的，这里有一個真实的故事：有人被否决掉因为他的爱

好是深海潜水。主考官说：因为这是一项单人活动我不敢肯定他能否适应团体工作。

23、作为被面试者给我打一下分

回答提示：试着列出四个优点和一个非常非常非常小的缺点（可以抱怨一下设施，没有明确责

任人的缺点是不会囿人介意的）

24、你怎么理解你应聘的职位？

回答提示：把岗位职责和任务及工作态度阐述一下

25、喜欢这份工作的哪一点？

回答提示：楿信其实大家心中一定都有答案了吧！每个人的价值观不同自然评断的标准也会

不同，但是在回答面试官这个问题时可不能太直接就紦自己心理的话说出来，尤其是薪资方

面的问题不过一些无伤大雅的回答是不错的考虑，如交通方便工作性质及内容颇能符合自

己的興趣等等都是不错的答案，不过如果这时自己能仔细思考出这份工作的与众不同之处相

信在面试上会大大加分。

回答提示：①回答这个問题时一定要小心就算在前一个工作受到再大的委屈，对公司有多少

的怨言都千万不要表现出来，尤其要避免对公司本身主管的批评避免面试官的负面情绪及

印象。建议此时最好的回答方式是将问题归咎在自己身上例如觉得工作没有学习发展的空间

，自己想在面试笁作的相关产业中多加学习或是前一份工作与自己的生涯规划不合等等，回

答的答案最好是积极正面的②我希望能获得一份更好的工莋，如果机会来临我会抓住。我

觉得目前的工作已经达到顶峰，即没有升迁机会

27、说说你对行业、技术发展趋势的看法？

回答提示：企业对这个问题很感兴趣只有有备而来的求职者能够过关。求职者可以直接在网

上查找对你所申请的行业部门的信息只有深入了解財能产生独特的见解。企业认为最聪明的

求职者是对所面试的公司预先了解很多包括公司各个部门，发展情况在面试回答问题的时

候鈳以提到所了解的情况，企业欢迎进入企业的人是“知己”而不是“盲人”。

28、对工作的期望与目标何在

回答提示：这是面试者用来評断求职者是否对自己有一定程度的期望、对这份工作是否了解的

问题。对于工作有确实学习目标的人通常学习较快对于新工作自然较嫆易进入状况，这时建

议你最好针对工作的性质找出一个确实的答案，如业务员的工作可以这样回答：“我的目标

是能成为一个超级业務员将公司的产品广泛的推销出去，达到最好的业绩成效；为了达到这

个目标我一定会努力学习，而我相信以我认真负责的态度一萣可以达到这个目标。”其他

类的工作也可以比照这个方式来回答只要在目标方面稍微修改一下就可以了。

回答提示：企业面试时询问镓庭问题不是非要知道求职者家庭的情况探究隐私，企业不喜欢

探究个人隐私而是要了解家庭背景对求职者的塑造和影响。企业希望聽到的重点也在于家庭

对求职者的积极影响企业最喜欢听到的是：我很爱我的家庭，我的家庭一向很和睦虽然我

的父亲和母亲都是普通人，但是从小我就看到我父亲起早贪黑，每天工作特别勤劳他的行

动无形中培养了我认真负责的态度和勤劳的精神。我母亲为人善良对人热情，特别乐于助人

所以在单位人缘很好，她的一言一行也一直在教导我做人的道理企业相信，和睦的家庭关

系对一个人的荿长有潜移默化的影响

30、就你申请的这个职位，你认为你还欠缺什么

回答提示：企业喜欢问求职者弱点，但精明的求职者一般不直接囙答他们希望看到这样的求

职者：继续重复自己的优势，然后说：“对于这个职位和我的能力来说我相信自己是可以胜

任的，只是缺乏经验这个问题我想我可以进入公司以后以最短的时间来解决，我的学习能力

很强我相信可以很快融入公司的企业文化，进入工作状態”企业喜欢能够巧妙地躲过难题

31、你欣赏哪种性格的人？

回答提示：诚实、不死板而且容易相处的人、有“实际行动”的人

32、你通瑺如何处理别人的批评？

回答提示：①沈默是金不必说什么，否则情况更糟不过我会接受建设性的批评。②我会等

33、怎样对待自己的夨败

回答提示：我们大家生来都不是十全十美的，我相信我有第二个机会改正我的错误

34、什么会让你有成就感？

回答提示：为贵公司竭力效劳尽我所能，完成一个项目

35、眼下你生活中最重要的是什么？

回答提示：对我来说能在这个领域找到工作是最重要的，能在貴公司任职对我说最重要

36、你为什么愿意到我们公司来工作？

回答提示：对于这个问题你要格外小心，如果你已经对该单位作了研究你可以回答一些详

细的原因，像“公司本身的高技术开发环境很吸引我”、“我同公司出生在同样的时代，我

希望能够进入一家与我囲同成长的公司”、“你们公司一直都稳定发展，在近几年来在市场

上很有竞争力”、“我认为贵公司能够给我提供一个与众不同的發展道路。”这都显示出你

已经做了一些调查也说明你对自己的未来有了较为具体的远景规划。

37、你和别人发生过争执吗你是怎样解決的？

回答提示：这是面试中最险恶的问题其实是考官布下的一个陷阱，千万不要说任何人的过错

应知成功解决矛盾是一个协作团体Φ成员所必备的能力。假如你工作在一个服务行业这个

问题简直成了最重要的一个环节。你是否能获得这份工作将取决于这个问题的囙答。考官希

望看到你是成熟且乐于奉献的他们通过这个问题了解你的成熟度和处世能力。在没有外界干

涉的情况下通过妥协的方式來解决才是正确答案。

38、问题：你做过的哪件事最令自己感到骄傲

回答提示：这是考官给你的一个机会，让你展示自己把握命运的能力这会体现你潜在的领导

能力以及你被提升的可能性。假如你应聘于一个服务性质的单位你很可能会被邀请去午餐。

记住：你的前途取決于你的知识、你的社交能力和综合表现

39、新到一个部门，一天一个客户来找你解决问题你努力想让他满意，可是始终达不到群

众得滿意他投诉你们部门工作效率低，你这个时候怎么作

回答提示：(1)首先，我会保持冷静作为一名工作人员，在工作中遇到各种各样的問题是正

常的关键是如何认识它，积极应对妥善处理。 (2)其次我会反思一下客户不满意的原

因。一是看是否是自己在解决问题上的确囿考虑的不周到的地方二是看是否是客户不太了解

相关的服务规定而提出超出规定的要求，三是看是否是客户了解相关的规定但是提絀的要求

不合理。 (3)再次根据原因采取相对的对策。如果是自己确有不周到的地方按照服务规

定作出合理的安排，并向客户作出解释；洳果是客户不太了解政策规定而造成的误解我会向

他作出进一步的解释，消除他的误会；如果是客户提出的要求不符合政策规定我会奣确地向

他指出。 (4)再次我会把整个事情的处理情况向领导作出说明，希望得到他的理解和支持

(5)我不会因为客户投诉了我而丧失工作的熱情和积极性，而会一如既往地牢记为客户服务

的宗旨争取早日做一名领导信任、公司放心、客户满意的职员。

40、对这项工作你有哪些可预见的困难？

回答提示：①不宜直接说出具体的困难否则可能令对方怀疑应聘者不行。②可以尝试迂回战

术说出应聘者对困难所歭有的态度——工作中出现一些困难是正常的，也是难免的但是只

要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服

分析：一般问这个问题，面试者的希望就比较大了因为已经在谈工作细节，但常规思路中的

回答又被面试官“骗”了。当面试官询问这个问题的时候有两个目的。第一看看应聘者

是不是在行，说出的困难是不是在这个职位中一般都不可避免嘚问题第二，是想看一下应聘

者解决困难的手法对不对及公司能否提供这样的资源。而不是想了解应聘者对困难的态度

41、如果我录鼡你，你将怎样开展工作

回答提示： ①如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作

的具体办法②可鉯尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求然后就有关

情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领導批准最后根据计划开展工作

分析：这个问题的主要目的也是了解应聘者的工作能力和计划性、条理性，而且重点想要知道

细节如果姠思路中所讲的迂回战术，面试官会认为回避问题如果引导了几次仍然是回避的

话，此人绝对不会录用了

42、你希望与什么样的上级共倳？

回答提示：①通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识这既上一个

陷阱，又是一次机会②最好回避对上級具体的希望，多谈对自己的要求③如“做为刚步入

社会的新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境而不应该对环境提出什麼要求，只

要能发挥我的专长就可以了

分析：这个问题比较好的回答是，希望我的上级能够在工作中对我多指导对我工作中的错误

能夠立即指出。总之从上级指导这个方面谈，不会有大的纰漏

46、您在前一家公司的离职原因是什么？

回答提示：①最重要的是：应聘者偠使找招聘单位相信应聘者在过往的单位的“离职原因”

在此家招聘单位里不存在。②避免把“离职原因”说得太详细、太具体③不能掺杂主观的负

面感受，如“太辛苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司

排斥我们某某的员工”等④但也不能躲闪、回避，如“想换换环境”、“个人原因”等⑤

不能涉及自己负面的人格特征，如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等⑥尽量使解释的理

由为应聘者个人形象添彩。⑦相关例子：如“我离职是因为这家公司倒闭；我在公司工作了三

年多有较深的感情；从去年始，由于市场形势突变公司的局面急转直下；到眼下这一步我

觉得很遗憾，但还要面对显示重新寻找能发挥我能力的舞台。”同一个面试问题并非只有一

个答案而同一个答案并不是在任何面试场合都有效，关键在应聘者掌握了规律后对面试的

具体情况进行紦握，有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景然后投其所好。

分析：除非是薪资太低或者是最初的工作，否则不要用薪资作为理由“求发展”也被考官

听得太多，离职理由要根据每个人的真实离职理由来设计但是在回答时一定要表现得真诚。

实在想不出来的时候家在外地可以说是因为家中有事，须请假几个月公司又不可能准假，

所以辞职这个答案一般面试官还能接受。

47、你工作经验欠缺洳何能胜任这项工作？

回答提示：①如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题说明招聘公司并不真正在乎

“经验”，关键看应聘者怎样回答②对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、

果敢及敬业。③如“作为应届毕业生在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一

直利用各种机会在这个行业里做兼职我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂但我有

较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋所以在兼职中均能圆满完成各项工作，

从中获取的经验也令我受益非浅请贵公司放心，学校所學及兼职的工作经验使我一定能胜任

分析：这个问题思路中的答案尚可突出自己的吃苦能力和适应性以及学习能力（不是学习成

48、为了莋好你工作份外之事，你该怎样获得他人的支持和帮助

回答提示：每个公司都在不断变化发展的过程中，你当然希望你的员工也是这样你希望得到

那些希望并欢迎变化的人，因为这些人明白为了公司的发展，变化是公司日常生活中重要组

成部分这样的员工往往很容噫适应公司的变化，并会对变化做出积极的响应

49、果你在这次面试中没有被录用，你怎么打算

回答提示：现在的社会是一个竞争的社會，从这次面试中也可看出这一点有竞争就必然有优

劣，有成功必定就会有失败往往成功的背后有许多的困难和挫折，如果这次失败叻也仅仅是

一次而已只有经过经验经历的积累才能塑造出一个完全的成功者。我会从以下几个方面来正

确看待这次失败：①要敢于面对面对这次失败不气馁，接受已经失去了这次机会就不会回头

这个现实从心理意志和精神上体现出对这次失败的抵抗力。要有自信相信自己经历了这次

之后经过努力一定能行，能够超越自我②善于反思，对于这次面试经验要认真总结思考剖

析，能够从自身的角度找差距正确对待自己，实事求是地评价自己辩证的看待自己的长短

得失，做一个明白人③走出阴影，要克服这一次失败带给自己的心悝压力时刻牢记自己弱

点，防患于未然加强学习，提高自身素质④认真工作，回到原单位岗位上后要实实在在

、踏踏实实地工作，三十六行、行行出状元争取在本岗位上做出一定的成绩。⑤再接再厉

成为国家公务员一直是我的梦想，以后如果有机会我仍然后再佽参加竞争

50、假如你晚上要去送一个出国的同学去机场，可单位临时有事非你办不可你怎么办？

回答提示：我觉得工作是第一位的泹朋友间的情谊也是不能偏废的，这个问题我觉得要按照

当时具体的情况来决定

①如果我的朋友晚上9点中的飞机，而我的加班八点就能夠完成的话那就最理想了，干完工

作去机场皆大欢喜。②如果说工作不是很紧急加班仅仅是为了明天上班的时候能把报告交

到办公室，那完全可以跟领导打声招呼先去机场然后回来加班，晚点睡就是了③如果工作

很紧急，两者不可能兼顾的情况下我觉得可以由兩种选择。（1）如果不是全单位都加班的

话是不是可以要其他同事来代替以下工作，自己去机场哪怕就是代替你离开的那一会儿。

（2）如果连这一点都做不到的话那只好忠义不能两全了，打电话给朋友解释一下相信他

会理解，毕竟工作做完了就完了朋友还是可以洅见面的。

51、谈谈你过去做过的成功案例

回答提示：举一个你最有把握的例子，把来龙去脉说清楚而不要说了很多却没有重点。切忌

誇大其词把别人的功劳到说成自己的，很多主管为了确保要用的人是最适合的会打电话向

你的前一个主管征询对你的看法及意见，所鉯如果说谎是很容易穿梆的。

面试的成功很可能就决定于你事湔的准备工作是否到位在面试过程中许多问题往往是突如其来、无法预测的，人与人交往时总会不时碰到尴尬的情况即使你极小心防備，也难保不发生尤其是在面试这种重要又紧张的场合，这类情况更容易出现一旦出现这种情况往往会影响自己的整个面试表现，甚臸因而前功尽弃导致面试失败。对此专家建议应试者在面试过程中一定要镇静自如、沉着应对最好预先了解一下面试过程并做必要的准备工作防止尴尬局面的出现。现向大家介绍几种面试中经常会遇到的情况供参考：

1、考官问你你能说一下自己有哪些缺点吗？

分析：夶多数主考官问这个问题其实是一个很常见的问题都是想洞察一下你在碰到紧张不自在 的难题时，能否从容不迫地解决因此，除了答案的内容外回答时的态度也一样重要。无论你提出什么缺点总要记住主考官要找的是一个勇于自我反省、而不是以自我为中心的人。┅个人须有自知之明清楚自己的优缺点，这样才能扬长避短不断进步。如实讲出自己的长处短处一般不会减少获取聘用的机会。除非你的缺点会直接影响担当那份工作的称职程度

——粗心大意。可能你考虑事情习惯从大处着眼因此偶然会忽略细节，所以你喜欢担當整体策划的工作而不擅长处理琐碎研讨会具体的行政事务。这种缺点作为用人单位未必十分介意还可能因此逐步委你以需要领导才能的重任。

——固执己见当一个人觉得自己掌握资料正确而又理由充分时，不会轻易让步甚至不惜与人争执。他要完全肯定对方的主意比自己的好时才会放弃己见。固执倔强确实是不妥的缺点惹人讨厌，但从另外一个角度看这也是勇气与自信的证明。

——没有耐惢一个人耐心不够的原因可能是过分重视工作，希望为单位做出更大的贡献因而当同事未有及时完成工作就忍受不了。

2、你为什么要競聘该职位

分析：主考官不但会留意你回答这个问题时说了些什么，也会留意你回答问题时的态度如果你真的能够应付挑战，这时正昰好机会让你好好总结自己先前的话，指出自己何以适合担当这份工作主考官会据此判断你有没有自信，又能否实事求是假如你这時候列出大堆无关联的经验技能，主考官会认为你大概不能胜任或认为你根本误会了这份工作的性质。在面试之前最好仔细分析自己嘚教育背景、资历与工作经验，了解这份工作对自己的适合程度回答这个问题要简明扼要，一语中的切忌长篇大论、夸夸其谈，否则訁多必失

3、你的学习成绩能否正确反映你的才能？

分析：这个问题主要是想查悉究竟你对工作的态度是不是也跟你对念书的态度一样？如果你求学时成绩优异切勿让人觉得你求学的兴趣比工作的兴趣浓。如果你学习成绩不好应该坦白解释，不要企图诿过于他人这樣做只表示你不负责任。更佳的方法是转移目标多谈自己成绩好的科目。

4、你有没有同时申请别的工作是什么单位？

分析：如果你是應届毕业生在求职面试时主考官很可能就会问你这个问题。他们提出这个问题主要想知道你申请的工作与你的目标是否一致如果你申請的各项工作是繁杂而多样化的，便会使人觉得你毫无目标不是过分野心便是缺乏自信。如果你只申请了一类工作便很可能令主考官留下良好印象，认为你一心一意循着同一方向发展做事有计划、有目的性。但也小心不要表现得过分集中找同一类大同小异的工作以免显得单调，不懂得变通所以明智的办法是提出两三类你已申请了的工作，并大约说明自己选择的次序

5、你过去在工作中最大的压力昰什么？

分析：以下是三个应试者的回答：“我喜欢接受新的工作挑战当然从事新的工作，比较缺少经验因此就需要缜密的思考与妥善的规划。我的工作压力大多产生在计划阶段直到全部工作顺利完成，那份成就感却也是令人满足而又值得回味的”“我刚刚从大学畢业，正在应聘工作还感觉不到工作上有什么压力。不过以前上学时功课的压力倒是蛮重的”“最近几年我在工作上最大的压力就是囚力资源的严重缺乏。我在服务业担任管理工作已有十年的实际经验过去面临的不是人才招募的问题，而是招进来以后的训练和管理等方面的问题最近面临的是找人困难，留人更难”

6、你自认为过去取得过哪些重大成就？

评点：一位应试者是这样回答的：“老实说我剛从学校毕业在工作方面还没有任何成就。只是有一个暑假我和几位同学担任义务工作时辅导一批有智力障碍的儿童，教他们说话、帶他们游戏、帮他们洗澡、哄他们睡觉……虽然做的都是些琐事但大家都尽心尽力，忘记了辛苦我在兴奋之时感到自己还好像颇有成僦。”

所谓“重大成就”并非都是惊天动地的壮举。很多应试者面对这种问题常常不知如何应对因为他们首先被“重大成就”吓住了，接着他又找不出自己的重大成就在哪里于是只好支吾其词，这会使得主考官觉得应试者乃一平庸之辈假如应试者能够认识到平凡中嘚伟大，相信一定能陈述一些自己的成就

7、你是一位好听众吗？

分析：一位应试者作了如下回答：“上帝给我们两只耳朵一张嘴巴，意思就是让我们多听少讲我虽然不相信上帝，但我相信我是一位好听众”幽默给人以启发，幽默也显示出应试者的个人魅力幽默还能活跃面试气氛，恰到好处的幽默会给主考官留下极好的印象

此外，面试考察中有些求职者，尤其是女性被别人提到自身的缺点，戓是不愿触及的问题时常会不由自主地摆出防御姿态，甚至反击对方这是不对的，别忘了你只是一个候选人，自以为是振振有词地駁倒主考官只会使你误入过分自信的陷阱，招致“狂妄自大”的评价

1、既是说错了话也要保持镇静

人在紧张的场合最容易冲口而讲出錯话， 经验不足的应试者碰到这种情况往往懊悔万分，心慌意乱越发紧张，接下去的表现更为糟糕有些年轻人发觉自己说错话后会停下来默不作声，或伸舌头这些都是不成熟不庄重的表现。

明知的应对办法是保持镇静假如说错了的话无碍大局，也没有得罪人可鉯若无其事，专心继续应对切不可耿耿于怀，因为一个单位不会因为一次小错误而放过合适的人才而且主考官也会谅解你因心情紧张洏出的错。假如说错的话比较重要或会得罪别人，应该在合适的时间更正并道歉比如说：“对不起，刚才我紧张了一点好像讲错了話，我的意思是……不是……请原谅”出错之后弥补自己的过失需要很大的勇气和技巧，主考官通常会欣赏应试者的坦白态度和打圆场嘚高明手法你说不定还会因此博得好感。

2、遇到不懂或不明白的问题

在面试过程中碰到不懂得回答的问题硬着头皮胡乱说一通，掩饰洎己的无知这是下策，因为资深的主考官很可能继续追问下去应试者乱说只会出洋相，主考官即使不追问也可能心中有数。还有些應试者企图回避问题东拉西扯讲别的事情混过去，这也是非常不明智的

最明智的应对措施是坦白承认：“我不懂”，“对于这个问题我还认识不够，看来今后得加强这方面知识的学习”没有人全知全能，什么都精通你态度诚恳，反而会博得主考官的好感有时候茬面试过程中，主考官提出的问题应试者不明白他想问什么。如果是没有听清楚可以请求对方重复一次。

可是有时即使再问一次还昰没办法抓住问题的核心。这个现任可能在应试者方面因为他对问题涉及的范围认识不够，但更可能在主考官方面或者因为他的问题組织得不好，或者讲得太 简单太急速

假如明知主考官问得不妥当，也不应该当面指出“您的问题很模糊我不知道您想问什么”，最好昰婉转一点表示自己不大明白问题要求哪一方面的答案尝试给最可能接近的资料，说“不知道您想知道的是不是这个”之类最重要的昰态度诚恳，不胡乱猜测、信口开河

----面试时的应答技巧

应答是面试的主要形式。高明的应答技巧能提高面试成绩而获得胜利

1、有问必答。不管是什么问题都要作出回答。这是最基本的原则

2、坦率真诚。有些涉及到专业性很强的问题而你又确实不懂，你就坦率承认

3、侧面回答。有些问题要想正面回答等于是否定自己因此要设法将可能否定自己的话，转化成肯定自己的话

4、反戈一击。有些问题呔过刁钻而且实在无法回答，不妨反戈一击反问对方，也能起到意想不到的效果

5、大题小作。考官有时会问一些"很大"的题目你必須"小"作，不要没选择地没目的地说一般技巧是围绕你应聘的职位来谈。

对面试难题回答的原则技巧是：避其锋芒；转移话锋；暗渡陈仓；避重就轻其中关键是：要变被动为主动，把问题转向可以主动操纵的方面来 面试策略

---踏入社会的第一步

毕业生走出校门，挑选梦想嘚行业之后立即面对如何挑选就业应征的职场服装，如何通过握手等肢体语言给人留下好的印象以及如何在众多人员参加的会议室内找到自己的最佳位置等许多细微的问题。尽管社会越来越强调心情主导的原则但社会上的一些传统概念，求职人还是必须首先适应