捐款腾讯公益捐款乱扣我信用卡钱可以退款吗？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-04-06 17:02 标签： 公益捐款

南京市民王先生向荔枝新闻反映说是他昨晚通过腾讯公益捐款平台，向一位家庭困难的孩子捐助了50块钱结果腾讯公益捐款却扣了他5000块钱。事后他发现这样的情况在恏多人身上都发生过。

王先生告诉记者他平时会经常关注腾讯公益捐款平台，看到一些急需帮助的孩子都会捐上50块钱昨天晚上，他在騰讯公益捐款上看到一条“地贫娃不幸又患再障”的内容他深受感动，就想着为孩子捐上50块钱

南京市民 王先生：“昨天晚上是点完50以後，点开始捐赠点完以后发现系统识别成5000块，输入密码也没有多去看直接就变成捐款5000，扣款5000了”

王先生说，收到银行扣款短信他才發现自己原来是被扣了5000块钱，而在腾讯公益捐款论坛上一看原来还有不少爱心网友都出现了同样问题，捐款20元的扣款2000块钱，捐40元的扣款4000块钱，系统扣款比实际捐款金额高出100倍大家最担心的还是退款问题。

南京市民 王先生：“因为捐款这个事是自愿原则我们担心會不会因为这是你自愿捐的，默认你捐出去就不会给我退款”

王先生说，昨晚他就向腾讯公益捐款发送退款邮件但一直没有收到回复。事情发生后昨晚，不少网友多次尝试捐款而问题依然存在。

本是自愿爱心捐助那为什么扣款会比实际捐款金额高出100倍呢？记者按照腾讯公益捐款公众号中提供的客服号码进行电话咨询

对方表示，这个号码并非腾讯公益捐款客服而是腾讯总机，对所咨询问题无法莋答除此之外，腾讯公益捐款没有提供任何可以直接沟通的联系方式

截至记者发稿前，腾讯公益捐款官方发布善款捐赠通知紧急致歉声称由于昨晚8点30分后台系统升级，导致部分用户捐赠中出现计算货币单位错误承诺对金额异常捐赠进行全额退款，但款项何时能够退還到位腾讯官方并未明确表态。

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  • 项目介绍：疾病往往会令一个家庭陷入绝望；无助，绝对昰疾病患者的最大不幸！WE是谁：WE是你是我，是千万个微力量从WE开始，汇爱成海帮助在疾病中挣扎的人们，也感受付出带给我们的宁靜与快乐

不小心点错了... 不小心点错了，

微信捐款后不可以退款。微信捐款是微信方关爱青少年成长倡导企业公民责任，推动社会和谐进步使更多的人加入公益捐款事业活動，目前在微信中已支持腾讯公益捐款捐款

具体做法如下：选择腾讯公益捐款->选择想捐款的公益捐款项目，根据提示支付即可

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这个一般不能的除非你能联系到受捐方，其同意退还给你

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